洗浴工作总结范文
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洗浴中心在领导的关怀下，在相关部门的协助支持下，通过全体职工的辛勤工作，较好的完成工作任务。 一、树立顾客至上，服务第一的工作理念 洗浴中心的工作直接和师生员工及家属面对面接触，服务工作的优劣影响到社会效益和经济效益。因此要求全体员工要牢固树立顾客至上，服务第一的工作理念，说话要和声细语，不要大声大气，一句简单的问候，周到的服务，会让顾客感到对他们的尊重。不要存在是顾客求我们，而是要想到正是有这些顾客我们中心才能生存和发展，通过我们良好的服务，让顾客有宾至如归的感受。 二、完善服务设施，做好经营工作 1、今年对使用多年的淋浴水箱进行了维修，对原来使用的脚踏板沟槽粘砖维修。对排风扇、桑拿炉、淋浴头进行了全面的维护保养。 2、原来的更衣箱、更衣凳由于使用年久，损坏严重，既有碍观瞻，也存在安全隐患。但由于资金短缺，一直维修将就使用。今年更新了部分更衣箱，制作了更衣凳，待条件允许，再制作部分更衣箱。 3、加强卫生工作。注重浴池的环境卫生，除做好日常的卫生保洁外，每周一上午集中清扫一次，不留死角，保证室内通风良好，没有异味。 4、严格执行进门刷卡制度。任何人洗浴都要进行刷卡，不准徇私情免费洗浴，确保经济收入。 三、工作计划 1、强化服务，做好工作。 2、由于现在使用的淋浴水箱容积小，洗浴高峰时有断水现象。拟在明年制做一个10吨的不锈钢水箱，约5万元。
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我于xxxx年x月xx日来到xx工作，至今将近整整一年零50天。
一年来，我在xx各级领导的亲切关怀和培养下成长迅速，业务水平不断提高，综合素质越升上了新台阶。特别是xxx年7月份被xx任命为康乐部领班之后，使我得到了更好的全面的锻炼。责任重于泰山，一切都促使我不断努力学习掌握新的知识，创新管理方法、办法，加强和员工同事的沟通协调，对于工作中出现的新问题，“举一反三”的开展自检自查，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化。回顾xxxx，我主要做了以下几点工作：
一、xx是一个精英云集的地方，初次就任基层管理职务，如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题，面对各种压力和挑战，我不断学习新知识 努力适应新环境。争取实现后发赶超。主要做法有：1、虚心请教资深的老员工和领导。2、在重复的工作中寻求突破点，注意细节，对存在的问题开展研究，对客人的心理开展揣摩。例如：比较重要的贵宾住店时，我在首次服务后用小本子记下这个客人的喜好，包括喜欢吃的食物、酒水和习惯等，在以后的服务中开展针对服务。3、通过专业书籍和上网查阅相关资料，了解前沿知识。4、根据经验和所学知识，结合康乐部豪华套房的情况，针对客人的现实需求，开展细节地方的调整。5、利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态，积极引导员工思想，激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾，促进身心健康成长。
三、强化细节服务 实现完美标准。细节决定成功失败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证，一些管理工作者认为“成大事者无拘小节”，但事实恰恰相反，洗浴行业性质特殊，它规定从业者需具备良好的心态外，还要做到“三勤”，因此，服务人员就必须有敏锐的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。但真正要做到这一点却有非常的难度，虽然如此，我们还是要尽力的去做好，我个人在这地方的做法是：1、通过注意客人的言谈举止，判断其需要，开展个性化服务，这里要注意的是客人说话的语气、表情、动作等。2、悉心服务，每一个姿势、微笑都要力求完美，呈现给客人的是一种美的享受。3、培养员工对细节的注意，无论是生活还是工作上都是如此。特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养成良好的习惯，于公于私都是有益的。4、要严格树立“完美”概念，绝对不能有“尽量”的思想，这
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朋友的洗浴中心开业了，在这美好的日子里，记得给朋友送上喜庆的贺词，下面是小编整理分享的开业贺词，欢迎参考阅读。
1、广纳四海财富!吉祥如意恭贺!
2、祝你20xx事业大成就，生意更长久。
3、春意春前草，财源雨后泉。
4、祝愿你的生意红红火火，如日中天!
5、生意如同春意满，财源更比流水长。
6、一纸信笺，一份真情，一份信念，祝开业吉祥，大富启源!
7、在贵公司乔迁开业喜庆之际，我们向贵公司表示最热烈的祝贺!我们衷心地希望贵公司生意兴隆，生意长久!
8、相宅而居，骏业开张安乐土;多财善贾，鸿名共仰大商家。
9、友以义交情可久，财从道取利方长。
10、一点公心平似水，十分生意稳如山。
11、根深叶茂无疆业，源远流长有道财。
12、祝贺你开业兴隆，财兴旺。财源茂盛，达八方。事业顺利，福高照。日进斗金，门庭闹。
13、祝新年开业大吉大利，财源滚滚，事业蒸蒸日上!
14、我相信今年您的生意将更兴隆。
15、恒心有恒业，隆德享隆名。
16、新家好生活，真心老朋友祝贺你开张之喜!
17、一束鲜花，一份真情，一份信念，祝开业吉祥，大富启源!
18、开业之际送上我诚挚祝贺，情深意重，祝你在未来的岁月，事业蒸蒸日上，财源广进!
19、恭祝您的事业蒸蒸日上，新年更有新气象!
20、面对挑战总是那么自信!祝贺你，又成功向前迈了一步。
21、吉祥开业，大富启源。
22、树雄心创伟业为江山 立壮志写春秋与日月增光?
23、事业大成就，生意更长久。
24、幽香拂面，紫气兆祥，庆开业典礼，祝生意如春浓，财源似水来!
25、宏图大展，裕业有孚。
26、一马百符，商人爱福;七厅六耦，君手维新。
27、祝贺你:开业兴隆，财兴旺。 财源茂盛，达八方。 事业顺利，福高照。 日进斗金，门庭闹。 嘿嘿!!
28、新店铺开张了，发个祝福短信表示祝贺，祝生意红火财源滚滚!
29、鸿基始创，骏业日新。
30、祝福贵店开业大吉。 生意红红火火!
31、财源广进，生意兴隆!恭喜发财，开业大吉!
32、小生意做成大买卖，大买卖做出大效应!
33、秉管鲍精神，因商作战;富陶朱学术，到处皆春。
34、祝愿你的店在新年的一里红红火火，日进斗金。
35、愿今年财神爷帮您招财进宝。
36、恭祝开业大吉，黄金遍地!
37、这年头流行喝个晚茶，看个晚会，结个晚婚，道个晚安，但对你的祝贺不能晚，晚了就抓不住机会了，祝你开业大吉!嘿嘿!
查看全文>>>一周的工作首先要制定一个计划，方能保障工作的顺利进行，下面请看小编带来的洗浴一周的工作计划！欢迎阅读！
洗浴一周的工作计划【一】一、服务营销策划步骤
1、 做好服务营销决策。服务营销决策是策划的提前和基础，通常决策内容分为以下几个部分
（1）服务要素决策。根据市场调查了解顾客对服务项目的要求，并按重要性的适度排序。重 要性是确定洗浴服务要素的依据，除此之外，还要特别强调本企业要素的特色。
（2）服务水平决策。提高服务水平，不能笼统地指全部项目，需要根据顾客的要求与各服务 水平项目已达到的成绩加以分类，才能明确应该着重提高服务水平的项目。
（3）服务形式决策。包括服务要素定价及服务要素的提供渠道。
2、服务营销策划步骤
（1）顾客细分与准确定位 与传统的商品营销不同，服务营销的细分是将焦点放在顾客的期望而不光是需求上。通过 细分之后，可以按其价值观及服务成本把顾客分成各个等级，了解哪些区域可以用低接触的服 务来取代高接触的服务;如何把服务能力优先运用到几个顾客子市场;知道如何使顾客参与 服务的提供过程并进行管理。
（2）找出顾客的期望 顾客感觉到的服务质量=实际服务质量—顾客期望的服务质量。把焦点放在最重要的顾客 身上，并找出洗浴服务心目中的优异服务与他们的期望有何差异，再通过努力减少这种差异。
（3）设定顾客的期望。拟定一整套沟通计划，使顾客所期望的服务水平略低于洗浴服务所 能提供的服务水平。
3、设定计划、组织实施
（1）根据市场调查与顾客期望设定目标。
（2）确定活动内容之后作出详细计划，并拟出各阶段的工作分工与细致安排，以及每个时 间点、段必须完成的工作进程计划。
（3）服务营销活动要像做大文章一样，有铺垫、有高潮，结束后有反馈。
二、服务营销策划中的注意事项
1、没有满意的员工就没有满意的客人。洗浴服务营销要注意以人为本。
对于洗浴服务来说，拥有优秀的员工是赢得和保有优秀顾客的关键。没有忠实的员工作 基础，是不可能拥有忠实顾客的。洗浴服务应该将员工视为内部顾客，为员工的自我实现服务。
管理者要告诉员工企业要努力实现的市场目标，并引导他们以企业所选择的细分市场的顾客 需求为导向。要为服务人员提供他们所需要的培训、自主权和支持，以此来保证他们同顾客之 间重要的、但常常又很短暂的接触能产生令人满意的结果。管理是一种服务。只有对内的服 务上去了，对外的服务质量才
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洗浴中心员工礼仪培训计划
洗浴中心员工礼仪培训计划 洗浴中心员工礼仪培训计划 礼仪是员工的脸面，更是员工工作的素质体现。当员工的不当礼仪在不知不觉中使感到可憎时，公司的前途就葬送掉了。本章从公司员工最起码的礼仪培训开始，通过举例生动地再现了办公场合内公司职员所必备的各种礼仪细节，其中有些问题是人们在日常生活中一直感到困惑不解的，并具有一定的代表性，你可根据本章所提供的答案参照实行。 根据本公司职员的基本素质特点，特制订培训计划： 1、以舞蹈形体为培养目标打基础； 2、以基础礼仪培养职员。 根据本公司职员特点，在舞蹈的基础上，改变人体自然形态，建立正确的重心感和外开能力为主要训练内容，重点进行肌肉能力的素质训练和艺术感的培养。以手、眼、身、法步韵律感的培养，培养初步的舞蹈感觉。训练过程中，主要解决头、脖子、后背、肩膀、腰、臀、大腿、膝干、外开、挺拔等体态，全面进行训练的基础上，进行综合性训练，以提高职员的素质修养。 一、教学内容 扶把练习：手的基本形态、手的基本位置、头的基本位置、眼睛的方向。扶把蹲、扶把提腿、扶把舞姿练习。 把下练习：芭蕾舞姿、身体的韵律、一、二、五位小跳、呼吸练习、韵律练习。 “公司是我们的母体、我们是公司的血液……”，这是流传在欧美公司职员中的主题歌，这正反映了公司职员以公司为荣的自豪心理。在公司上班并不是一件容易的事，需要具有各种各样的常识，正如本章所介绍的那样，公司职员需要掌握工作业务、礼仪、管理、社交、调查等多方面的知识，因而本章应视作公司职员供职必读的重要内容。 服务员敏捷、优雅和富有魅力的体态常使顾客产生很强烈的影响和感染作用。美的体态对服务质量所引起的作用是不容忽视的。体态美是人类社会最重要的美之一。从礼的角度讲，体态美体现了服务人员对其所从事的事业、职业的热爱和尽职，也体现其对生活的乐观和热爱，更重要的是体现了客人的尊敬和礼貌。 职业男性虽然不以外表取胜，但是整洁、稳重的正派形象是必要的，特别是您的工作若经常需要与不同的对象接触，整洁、稳重能让对方产生欣赏愉悦、依赖之感。 形象不是一天形成的，也不是临时应付一下就能过关的。一位长年不穿西装、不打领带的人，临时突起西装、打起领带只会显得局促不安，举手投足都不自然。因此仪容、穿着与姿态是要养成习惯的，首先要自己在内心里认为这就是自己应该要做到的，并且确信您这样做对自己是最好的。 每天早上 查看全文>>>07
甲方：
乙方：
丙方：
甲、乙、丙三方经友好协商，自愿达成洗浴中心租赁合同如下：
一、2006年3月3日，甲、乙双方签订了洗浴中心租赁合同一份，合同签订后乙方对洗浴中心进行了装修，购买了一些洗浴用品，并试营业数月，由于特殊情况乙方提出提前终止租赁合同。
二、丙方愿意和甲方直接签订洗浴中心租赁合同，并愿意协商承担乙方对洗浴中心的合理装修费用，同时愿意协商购买乙方为洗浴中心添置的所有物品，但乙方需向丙方提供合法购置该物品的有效凭证。
三、甲、乙、丙三方共同清点甲方租赁给乙方的租赁物品后将租赁物品移交丙方，三方在租赁物品移交清单上签字认可。
四、甲、乙、丙三方对乙方装修部分和购置物品共同认可后，由乙、丙双方协商合理的装修费用和购买价格。
五、经协商乙方的装修费用为 元，乙方所购物品作价 元，合计 元，由丙方于2006年8月1日支付给乙方，丙方先期交付给乙方的10000元订金应予返还或抵作应付款。乙方经营期间所发生的一切债权、债务和未取得相关证照就试营业的经营风险均由乙方承担，该债权、债务和风险与丙方无关。
六、租赁资产范围：甲方地下室洗浴中心部分、租赁面积为1100平方米。
七、租赁期限：7年半，自2006年10月1日至20xx年4月30日止。租赁物品移交之日至2006年9月31日为甲方免费给丙方提供的改造装修时间。
八、甲、乙、丙三方协商的租赁物品和乙方购置物品的移交时间为：2006年8月1日。
九、租金及支付方式：
(一) 年租金为20万元;
(二) 租金每半年支付一次，第一次租金的交付时间为租赁物移交之日即2006年8月1日，第二次租金的交付时间为2007年4月1日，第三次租金交付时间为2007年10月1日，以后每次租金的交款时间分别为当年的4月1日和10月1日。
十、租赁方式：
(一)甲方为丙方办理开办洗浴中心所需的一切手续，包括营业执照、税务登记证、消防、环保、卫生防疫等一切手续。
(二)丙方全力配合甲方办理上述手续，并支付办理上述手续的一切费用。
(三)甲方协调好与周边的相邻关系，保证丙方能够正常营业。
(四)甲方保证丙方独立自主经营，丙方独立自主经营并独立承担经营期间所发生的一切债权、债务。
十一、设备管理、维护范围及责任界定
(一)冷、热水设备：供水主干管(即竖管)及主供设备由甲方负责管理维护，支管(即竖管以外的管道)到末端由甲、丙双方分别对各自使用的部
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****是******销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，****很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，****同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，****同志积极配合****公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，****同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
xx年下旬公司与******公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部，**同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，****同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与****同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
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甲方（出租方）：
乙方（承租方）： 身份证号：
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律和地方法规、规章，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲、乙双方达成如下协议：
一、租赁场所的坐落、面积、设施及用途
1、乙方向甲方租赁 路 号物业（以下简称场所），总建筑面积约
-为 平方米，其中半地下室面积为 平方米（具体位置详见平面图）。该场所需乙方自行装修设计及添置设备（乙方总投资费用不得低于 万元）。
2、乙方承诺在上述租赁的场所仅用于从事洗浴休闲中心项目之用。在没有甲方书面同意的情况下，乙方不得任意改变场所的用途。
二、租赁期限
1、租赁期限自20xx 年月日（暂定，以实际接受日为准）至20 年月日止，共计 5年。
2、 5 年期满后，装修残值归甲方所有，乙方可将设备带离。
3、若乙方 5年期满后愿意续约，甲方应在同等条件下优先考虑乙方续约。
三、租金
1、在签订本协议书后 日内，乙方须向甲方交纳 万元的定金。
2、甲方同意在20xx 年 月 日前向乙方移交场所，乙方进行验收。乙
方开始营业后，定金 万元转化为场所正常使用及按时交纳租金的保证金。租赁期满，乙方交还所租赁的场所，甲方在 日内退还保证金。租赁期满后，如乙方交还的场所有缺损，甲方可从保证金中扣除相应价款，不足部分由乙方另行补足。
3、租金费用：
（1）自本协议书签订之日起一年（200年 月 日至200 年 月 日）
为万元/年。
（2）自200年 月日起，每年租金费用在 万元/年基础上递增5％。
（3）甲方同意在第一年的租赁期中给予乙方三个月的装修免租期，即自200 年月 日至200年 月 日为免租期。由乙方用于装修、布置和申办相关经营手续等，乙方应力争在免租期届满前开始营业。
（4）乙方必须在每年 月日前和 月 日前支付下一个半年度租金。逾期支付，每逾期一天，则乙方须按所拖欠租金的1%支付滞纳金；逾期60天不付，甲方有权终止本合同，由此而引起的相关法律与经济责任由乙方承担。
（5）乙方每半年支付租金后，由甲方提供发票给乙方入账。
四、其他费用
1、该租赁场所的其他费用，包括但不限于物业管理费及水费、电费、煤气
费、通讯费等日常经营所发生的费用由乙方承担。
2、甲方在租赁期间为乙方在场所区域内提供免费的停车场地。
3、甲方应为乙方提供在客房、大堂及酒店内外的广告宣传位置。广告的设
计、制作、发布经甲方确认后均由
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