信访案卷范文1500字

一、领导重视，认真开展案卷自查自评

领导重视并加强行政执法工作，是依法行政，开展行政执法案卷评查工作的关键。根据市政府法制办洪府法字[xx]14号《关于开展行政执法案卷评查的通知》的要求，我局积极布署、认真开展。我局先后于7月8日以局洪市政公用字[xx]174号《关于开展xx年上半年行政执法案卷评查工作的通知》和9月9日以局洪市政公用字[xx]221号《关于继续开展行政执法案卷评查工作的通知》下发局属各单位，按照局行政执法案卷评查工作的安排，局属相关行政执法单位主要领导重视并加强行政执法案卷的评查工作，分管领导具体抓落实，并认真组织开展本单位行政执法案卷自查自评工作，从而使我局行政执法案卷自查自评工作按规定的要求开展。

二、求真务实，高质量完成案卷自查自评

行政执法案卷是检查行政执法办案工作的凭证和依据，是法律、法规所规定的一项职责和任务。我局严格按照《南昌市行政处罚案卷质量评查标准》、《南昌市行政执法案卷立卷标准》的要求，本着实事求是的原则，对xx年1月1日至xx年6月30日行政执法案卷，组织局属相关执法单位开展自查自评工作，进行认真总结本部门行政执法案卷办理方面的主要成绩、存在的问题，根据存在的问题提出改进措施，组织力量，集中精力，在规定的时间内，按照规定的要求，求真务实，较好地完成了行政执法案卷自查自评工作。

三、案卷自查自评的情况

一执法程序方面：相关执法单位执法主体明确，程序规范，均由两人以上共同执法，现场执法人员证件均合法有效。案件事实清楚，证据确凿、充分。

二法律法规适用方面：相关执法单位根据案情事实，作出处罚决定条款正确，在案卷立案、调查取证、审查决定、告知、送达、执行等各个环节的各种表格和文书齐全，时间、地点、当事人、基本内容、联系方式、签字盖章等要素比较祥实，法律文书基本规范。

三案卷归档管理方面：各单位均实行行政处罚案卷一案一卷，使用统一的卷皮，卷内各种文字材料齐全，装订整齐，排列有序。案卷归档及时，由专人负责归档存档工作。

四、案卷自查表的情况

根据市政府法制办的要求，局属行政执法单位在行政处罚案卷自查自评的基础上，认真进行填写《行政处罚案卷自查自评表》，我局自查自评行政处罚案卷691宗。其中：城市客运管理处682宗；城市燃气管理处7宗；计划供水节约用水办公室2宗；〈具体详见附件：局属行政执法单位行政处罚案卷自查自评表。〉

五、开展案卷评查工

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**年，我镇的信访工作坚持以 “三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为总揽，以服务经济建设和维护社会稳定为宗旨，按照信访工作要求，认真学习、宣传、贯彻信访工作条例和上级有关精神，有效地把握了工作主动，推动了工作开展。今年来，我们共收到来信来访127起，接待来访人数1458人次，其中市领导信访接待日和市直各部门转办案件21起，镇党政领导定期接访164次，接待群众人数348人，我们收到信访件后，都能及时到村、到组、到户、到厂进行调查了解，及时回复，多方协调，帮助其及时解决，化解矛盾，尽量把问题转化在萌芽阶段，其解决率为99%，维护了社会的稳定与和谐。

一、建立领导机构，加强网络建设

建立健全了信访工作领导小组，成立了矛盾纠纷调处中心和人民来访接待中心，落实了党政领导信访责任制，做到了党政一把手负总责，分管领导具体负责，其他领导包办、包线、齐抓共管的工作格局，并每季定期对各村和单位进行不稳定因素排，及时掌握不稳定情况。按时参加信访工作会议，全面安排和部署了全年信访工作，对信访工作领导小组成员进行了调整和充实。在全镇构筑了由政府专职信访员，各办、站、所、村级信访调解员、企事业单位信访联络员组成的信访工作组织网络，形成了联防联动的工作格局。

二、健全工作制度，狠抓工作落实

认真落实了市委、市政府提出的“三个一律”工作要求。(即所有市直部门和乡镇街道一律实行开门办公，工作时间内随时接待企业和群众;职能部门的行政审批事项一律实行限时办结，全面公开办事流程财政切块资金和项目专项资金使用情况一律实行公开公示)。通过“三个一律”的实施，政务更加公开透明，各站办所的服务水平得到进一步提升，老百姓的事情都按照公示的流程办好了，信访增量也得到有效控制。进一步完善信访工作领导机制，落实工作领导责任制，继续推进重要信访问题领导包案制和信访工作责任追究制度，确保了信访工作各项任务落到实处。全面推行党政领导公开接访制度，确定每周至少2次为领导信访接待日，坚持党政一把手亲自办理重要信访问题。全面推进信访工作公开化、程序化、社会化。一是继续推行首问责任制，群众上访时，被首问对象必须负责介绍群众向有关部门、有关人员反映问题，而不能一推了之;二是全面推行公开承诺制，受理人根据授权代表党委、政府或本单位对信访事项作出承诺。

三、加强学习宣传、确保任务实现

采用宣传窗、横幅等形式宣传信访工作条例，加大信访法规

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一、领导重视，认真开展案卷自查自评

领导重视并加强行政执法工作，是依法行政，开展行政执法案卷评查工作的关键。根据市政府法制办洪府法字[xx]14号《关于开展行政执法案卷评查的通知》的要求，我局积极布署、认真开展。我局先后于7月8日以局洪市政公用字[xx]174号《关于开展xx年上半年行政执法案卷评查工作的通知》和9月9日以局洪市政公用字[xx]221号《关于继续开展行政执法案卷评查工作的通知》下发局属各单位，按照局行政执法案卷评查工作的安排，局属相关行政执法单位主要领导重视并加强行政执法案卷的评查工作，分管领导具体抓落实，并认真组织开展本单位行政执法案卷自查自评工作，从而使我局行政执法案卷自查自评工作按规定的要求开展。

二、求真务实，高质量完成案卷自查自评

行政执法案卷是检查行政执法办案工作的凭证和依据，是法律、法规所规定的一项职责和任务。我局严格按照《南昌市行政处罚案卷质量评查标准》、《南昌市行政执法案卷立卷标准》的要求，本着实事求是的原则，对xx年1月1日至xx年6月30日行政执法案卷，组织局属相关执法单位开展自查自评工作，进行认真总结本部门行政执法案卷办理方面的主要成绩、存在的问题，根据存在的问题提出改进措施，组织力量，集中精力，在规定的时间内，按照规定的要求，求真务实，较好地完成了行政执法案卷自查自评工作。

三、案卷自查自评的情况

一执法程序方面：相关执法单位执法主体明确，程序规范，均由两人以上共同执法，现场执法人员证件均合法有效。案件事实清楚，证据确凿、充分。

二法律法规适用方面：相关执法单位根据案情事实，作出处罚决定条款正确，在案卷立案、调查取证、审查决定、告知、送达、执行等各个环节的各种表格和文书齐全，时间、地点、当事人、基本内容、联系方式、签字盖章等要素比较祥实，法律文书基本规范。

三案卷归档管理方面：各单位均实行行政处罚案卷一案一卷，使用统一的卷皮，卷内各种文字材料齐全，装订整齐，排列有序。案卷归档及时，由专人负责归档存档工作。

四、案卷自查表的情况

根据市政府法制办的要求，局属行政执法单位在行政处罚案卷自查自评的基础上，认真进行填写《行政处罚案卷自查自评表》，我局自查自评行政处罚案卷691宗。其中：城市客运管理处682宗；城市燃气管理处7宗；计划供水节约用水办公室2宗；〈具体详见附件：局属行政执法单位行政处罚案卷自查自评表。〉

五、开展案卷评查工

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据学校研究生部培管办的安排，xx年级法硕一班组织了为期两个月的案例分析活动。本次活动，组织工作得力，导师悉心指教，效果十分明显，同学们都感到受益匪浅。

一班选派七位同学组成案例分析小组。小组成员进行了细致分工：每两人分别扮演原告、被告与法官，分头负责起草起诉状、原告代理词；答辩状、被告代理词；法院判决书。

本次活动分为三个阶段：第一阶段（3月20日至3月31日）：学习阅卷方法，应用法学院两名导师指导学生阅卷，教学生文书写作方法；第二阶段（4月1日至4月30日）：开展案件分析，学生选择案卷，分头开展工作，起草相关法律文书；第三阶段（5月1日至5月22日）：导师检查评析，学生将所起草法律文书的电子文档传给导师，导师在认真批阅学生提交的各类法律文书后，召集学生，运用多媒体，对每份法律文书点评，赏析成功所在，指点不足之处，提出改进意见。从文书格式到语言表达，从收集整理证据到寻求法律依据，张平副院长都进行了精彩、精到、经典的讲解。

本次案例分析活动，使同学们增强了业务能力，掌握了实践技能。每位同学对如何开展阅卷工作，掌握争议焦点，起草民事诉讼相关法律文书，既有感性体验，更有理论提高。但是，由于本次活动时间有限，同学们都深感实践活动还不够深入，实践活动的许多关键性环节还未掌握。正如张平副院长所言：阅卷与起草法律文书，在搞懂基本流程之后，关键是要加强实践练习，要在练习过程中提高把握细节的能力。谁掌握了细节，谁就掌握了主动，谁就可以更快地成为办案高手。

法律诊所活动（案卷学习）带给我们的几点启示：

第一、实践环节需系统化。希望在法硕入学后立即在全体学生中开展类似本次的案例分析活动，使同学们在第一学期就掌握阅卷技巧，具备起草各类法律文书的技能。第二学期深入到如何把握案件争议焦点，研究证据和法律依据，掌握攻防技巧。第三学期开展模拟法庭，以考核的办法进一步强化学生在诉讼活动中的实战能力。

第二、实践活动需规范化。充分发挥校外导师和应用法学院导师的作用。校外导师直接进校开展教学活动，教学效果与我们的预先设想的不相吻合。如果让这些导师承担学生实践活动的指导工作，也许效果更加明显。具体方法能否设计为：法硕新生入学，即分为每十五至二十人一组的实践小组，每组选举一名联系人，负责对外联络导师，对内组织学生开展实践活动。每位校外导师（或应用法学院的相关导师）带一个实践小组，根据第一项建议的内容，分派学

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新修订的《信访条例》（以下简称《条例》）已于2005年5月1日正式实施。新《条例》的颁布实施，是我国人民群众政治生活中的一件大事，对加强和改进新形势下的信访工作，密切党和政府同人民群众的联系，保护信访人的合法权益，维护正常的信访秩序，促进依法行政，构建社会主义，将发挥重要的作用。 新《条例》以方便信访人为宗旨，对信访事项的提出、受理、办理和督办等环节的法定程序和时限进行了明确的规定，体现了以人为本的新理念，为信访工作纳入法制化、规范化、程序化奠定了基础。 新《条例》围绕建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序，推出了一系列新制度、新举措，以畅通信访渠道来保障信访人的权利，以创新信访工作机制来提高信访工作效率，以强化政府责任来促进问题的及时解决，以规范信访行为来维护信访秩序，并将其法定化、具体化、程序化。 信访举报工作既是纪检监察工作的重要组成部分，也是党和国家人民信访工作的重要组成部分，既要根据纪检监察工作任务和职能来开展工作，还要遵循人民信访工作的一般规律和原则来开展工作。新《条例》和中央纪委今年初颁布的《关于依纪依法规范纪检监察信访举报工作的若干意见》基本精神是一致的，都是贯彻落实党的十六大、十六届三中、四中全会关于依法执政、依法治国、依法行政的具体体现，是贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》的具体措施，是纪检监察信访举报工作的重要指导性文件。 各级纪检监察机关要认真做好新《条例》的学习、宣传、贯彻工作，不断提高依纪依法处理信访举报的能力和水平。 一是抓好学习。各级领导要带头学习，理论中心组要将新《条例》的学习纳入计划，精心组织，周密安排，常抓不懈。要通过办班、专题讲座、交流研讨等形式，组织信访干部认真学习，加深理解，准确把握新《条例》的精神实质，熟练运用新《条例》来解释新情况、新问题，防止绝对化和片面性。 二是加大宣传力度。宣传要围绕一条主线，把握两个重点。一条主线就是：畅通信访渠道，切实维护人民群众的根本利益；两个重点是：既要规范信访工作行为，又要规范信访人的行为。要深入基层，采取群众喜闻乐见、易知易懂的形式，宣传依法信访常识，使群众明白信访渠道、明白权利义务、明白行为规范，从而引导群众依法、逐级、有序信访。 三是抓好落实。新《条例》的基本精神适用于纪检监察机关信访举报工作，但是在具体方法和程序上有所不同。中央纪委监察部结合贯彻新《条例》，将提出 查看全文>>>

时光如梭，岁月蹉跎，回首翘盼，2015年已经悄然走过。我来到了镇信访办进行学习锻炼。掐指一算已经过了整整半年的时间了。通过这段时间的工作、学习，让我深深地认识到信访工作的重要性。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到了至关重要的作用。对于刚走出大学校门的我来说，时间虽短，但收获颇多：我接触了很多人，经历了很多事，学到了很多在学校学不到的知识。尤其是被称作天下第一难的信访工作，更是锻炼了我，磨砺了我，让我受益匪浅。

下面就将我这半年来的工作实践情况总结如下：

一、认真学习，尽快进入工作角色。

要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身 学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的 爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》《 省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短 时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等 区几个影响较大的群 体上访事件。这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认 真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保 了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中 驾驭工作的能力，使我受益匪浅。

二、提高认识，坚定做好信访工作的信心。

信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我 深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众 讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切 身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群 众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。 信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利 益起到重要作用，信访工作的好坏

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【第一篇】：信访工作总结，信访工作总结标题

今年以来，我局的信访工作在市委、市政府的正确领导下、及局 党委大力支持下，紧紧围绕“保稳定、促和谐”的总体目标，采取有 力措施，认真排查化解各类矛盾纠纷，为禹州市粮食系统的经济建设 和社会稳定做出了积极贡献。现就我局全年信访工作总结如下。

一、精心组织，加强对信访工作领导

信访工作是落实“以人为本、执政为民”要求的具体体现，是坚 持科学发展的首要工作。随着粮食企业的不断深化改革，历史遗留问 题比较突出， 局党委领导班子始终把加强信访维护社会稳定工作做为 一项大事来抓。根据分管职能划分信访工作责任范围，落实责任范围 内发生的信访事件，做到包调查、包协调、包处理的责任制。同时， 把信访工作列入全局年度主要工作目标内容。

认真坚持领导接待来访 群众和亲自阅批群众来信制度，安排领导开展下访活动，有力地促进 了信访工作步入了经常化、制度化轨道，通过不懈努力，我局信访工 作，有计划、有检查、有指导、有考核的进行。确保了粮食系统信访 工作健康有序的开展。

二、完善制度，畅通来信来访渠道

根据新形势下信访工作的特点，健全完善了信访工作机制，成立 了《信访工作领导包案领导小组》以局长韩宏伟为组长，副局长贾书 建为副组长，办公室主任张绍勇以及各科科长为成员的信访领导小 组。凡是群众合理的要求，我们都及时进行调查协调解决，违背政策 和法律规定的，向群众做好解释工作，说明原因，取得群众的谅解， 避免矛盾激化而造成越级上访，有效地防止了小事变大、大事变难、 难事变烦的现象。

三、深入基层，开展矛盾纠纷排查

国有粮食企业改制，造成历史遗留问题而引发职工上访较多，信 访维稳面临沉重的压力，原中心粮站、范坡粮所、张得粮所、火龙粮 所等单位曾成为我系统的信访重点户，严重困扰着我局的正常工作。

对此，我们针对新时期信访工作的新变化新特点，依靠上级党委、政 府的正确领导和广大职工群众的理解支持，采取有力措施，使矛盾纠 纷得到了较好的化解，重信重访逐步有所减少。

一是完善矛盾纠纷排查化解机制，充分发挥基层信访作用。今年 我局结合工作实际，局领导定期到深入到企业进行走访、调查，全年 共走访企业 20 余次，即密切了与企业职工的关系，又有效地防止了 上访现象的发生。同时，在不同时期、不同季节分别围绕职工退休等 方面的各个关键环节，着力开展矛盾纠纷排查工作，找出可能发

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检讨_1500字

尊敬的公司领导：

您好！感谢您在百忙之中抽空看我写的检讨书！

我不想再为自己的错误找任何借口，那只能让我更加惭愧。这份检讨书，向您表示我对这种错误行为的深痛恶绝，我下定决心，不再犯类似错误。其时，领导反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，我深为震撼，也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负领导和同事对我的一片苦心。自己并没有好好的去考虑我现在的责任，造成了工作的失误。

通过这件事，我感到虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松了要求，工作做风涣散的必然结果，也是与我们时代要求-----树新风，讲文明，背道而行。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近年来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对公司的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的

的信任，愧对领导的关心。

如今，大错既成，我深深懊悔不已，深刻检讨。本人思想中的致命错误有以下几点：

思想觉悟不高，对重要事项认识严重不足。就算是有认识，也没能在行动上真正实行起来。

思想觉悟不高的根本原因是因为本人对他人不尊重。对待工作的思想观念不够深刻、不够负责，没有认识到现在找一份合适的工作是多么的难得。

我决定做出如下整改：

1、对自己思想上的错误根源进行深挖细找，并认清其可能造成的严重后果。

2、认真克服生活懒散、粗心大意的缺点，努力将工作做好，以优秀的表现来弥补我的过错。

3、经常和同事加强沟通，保证不再出现类似错误。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作落实好、做好呢？同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气、不文明表现，我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈兵。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

短短几百字，不能表述我对自己的谴责；更多的责骂，深藏在我的心里。盼望领导能给我改过自新的机会。如果公司能给我改过的机会，我会化悔恨为力量，我绝不在同一地方摔倒，以后我要

努

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行政执法案卷评查工作总结文章标题：行政执法案卷评查工作总结 为进一步贯彻《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政许可法》，保证法律法规的正确实施，依据×市人民政府法制办公室文件《关于开展行政执法案卷评查工作的通知》（×政法制[20xx]14号）的要求，××局及时进行研究，就××局20xx年行政执法案卷评查工作的组织形式、重点内容、实施方案等事项作了统一部署，利用20xx年11月至20xx年12月的1个多月时间对20xx年的行政执法案卷进行了评查。现将相关的评查情况汇报如下：一、领导重视、组织严密接到市法制办公室《关于开展行政执法案卷评查工作的通知》（×政法制[20xx]14号）后，××局局领导高度重视，专门研究，结合×局行政执法工作实际提出，要把20xx年行政执法案卷评查工作抓好落实，作为进一步规范×局执法行政的重要举措，作为进一步落实依法行政执政为民的重要方面，作为检验一年以来×局行政执法工作成绩的总结。市×局政策法规处根据文件精神和局领导指示，专门抽调人员组成了工作小组，就检查的组织形式、重点内容、实施方案等事项进行了统一安排，在1个月的时间内对××局所属具有行政执法权限的16个相关单位的行政执法案卷进行了仔细评查。评查主要分为三个阶段，第一阶段的评查为自查自纠，上报自查报告；第二阶段为重点抽查，交叉检查。抽查组采取听取汇报、实地检查、个案剖析等方法，点面结合，检查到基层执法单位；第三阶段为总结整改。对检查发现的问题，限期整改，督促落实。许多执法单位通过执法检查，认真总结了经验，找准了存在的问题和困难，明确了努力方向，达到了预期的目的。二、重点突出、切中实际根据市政府法制办文件要求，我们此次的行政执法案卷评查包含20xx年1月至20xx年11月做出的行政许可案卷及行政处罚案卷。××局行政许可事项相对单一，主要包括×局×许可证的许可事项。××局在20xx年底刚刚进行完新一轮×许可证的换发申请工作。20xx年×局行政执法零售许可证管理处于通过合理布局规划进行总量控制、排队管理之中。因此我们根据工作实际情况将行政执法案卷评查工作重点放在×局行政执法行政执法案卷评查上面。根据文件要求，我们明确对于此次行政处罚案卷检查，重点对行政处罚的合法性和适当性进行检查，具体包括：行政处罚主体是合法，行政处罚依据依据是否充分、适用是否准确，违法事实是否清楚，证据是否确凿，处 查看全文>>>

今年以来，在区委、区政府直接领导下，在市信访办的具体指导下和各涉及单位大力支持和配合下，我办坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻党中央、国务院关于加强新时期信访工作的一系列重要决策部署，紧紧围绕区委、区政府工作大局，牢记为民宗旨，发扬务实作风，坚持依法按政策办事，切实维护社会公平正义，最大限度地增加和谐因素，减少不和谐因素，为全面建设小康社会、构建社会和谐城北作出新的贡献。据统计，20xx年1-xx月份，我办共受理群众信访总量为469件人次，受理率xx0%。其中立案43件，到期应办结38件，实办结39件，到期办结率xx0%。劝返越级集体访40批次845人次。

一、基本工作情况

(一)坚持以人为本，妥善处理群众来信来访问题

群众信访，多数是有实际问题和困难，有求于信访部门。我办坚持以人为本，换位思考，急群众之所急，想群众之所想。对群众来访，做到接待热情，从不打官腔，不绕弯子，不踢皮球，凡是反映到我办的问题，在我们工作范围之内的要根据法律法规等规定认真核实，能当面答复的问题，当面解决;对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的，我们会及时向有关领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便我们或者联合其他部门尽快解决处理，不属于我们工作范围内的，会告知信访者应该到那里寻找帮助。对于群众的每一封信，我们都非常重视，认真拆阅、登记、转办。今年1-xx月份受理群众信访总量469件人次，受理率达xx0%，做到件件有着落，事事有回音。

(二)建立领导接访日制度，密切党群和干群关系

根据区委、区政府的研究决定，今年我办建立《区委、区政府领导接访日制度》，制订了区委、区政府领导接访的方案。今年1-xx月份，区委、区政府领导共接访群众17批次44人次，立案15件，到期应办结的15件，实办结15件。通过领导接访，密切了党群和干群关系，更好地倾听群众意见和建议，及时正确地处理好群众反映的实际问题，切实维护群众的切身利益，促进了社会和谐与稳定，维护社会的安定团结。

(三)转变工作作风，变群众上访为干部下访

今年以来，按照区委关于切实转变作风的要求，坚持把思想和工作作风建设放在首位，求真务实，以改进作风为契机，我办把信访工作重心下移、关口前移，坚持急事急办，特事特办，困难的事努力办，麻烦的事尽力办的原则，树立宁

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