物业收楼工作总结1700字
01
总结是对前段 社会实践活动进行全面回顾、检查的 文种，这决定了总结有很强的客观性特征 。下面是小编为你带来的 餐厅员工范文1700字，欢迎阅读。
转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将2xx-x年度工作情况作总结汇报，并就xx-xx年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识
查看全文>>>03
业主收楼入伙标准作业规程
1、目的：为规范入伙办理程序，确保业主顺利办理入伙手续。
2、适用范围：适用于小区业主入伙手续的办理。
3、职责：物业主任、前台接待员/片区管家负责具体办理业主入伙手续。
财务部负责核收各项应缴费用，办理有关项目的银行托收手续。
工程部负责跟进《交楼验收表》内所列限时整改项目。
4、操作程序
4.1业主由前台接待员礼貌迎接，将业主带到入伙经办台前主动为业主挪椅让坐，并安排其他随同人员就坐，并为业主斟水。
4.2确认业主身份时需出示的证件及资料有：
4.2.1发展商发出的《收楼通知书》
4.2.2《广州市商品买卖合同》、《公证书》或《公证书》证明
4.2.3业主《身份证》/《护照》原件及复印件
4.2.4如业主委托他人收楼，业主为外国人或港澳台人士，必须有中国司法部委托办理内地公证文书的香港律师楼开出的《委托书》，如业主为国内人士则需由广州公证处开出的授权委托《公证书》
4.2.5《营业执照》/《税务登记证》及复印件
4.2.6《法人代表证明书》
4.2.7《法人代表授权委托书》/董事会记录（授权委托），如委托人为外国或港澳台的企业和组织，则须按我国有关法律规定，提供经我国有关机构认证的公证证明。
4.2.8公司印章
4.3公司名义购房者须另行出示上述（4.2.54.2.64.2.74.2.8）四项资料。
4.4业主需缴交的资料有：
4.4.1以上（4.2.14.2.44.2.7）三项的原件。
4.4.2以上（4.2.24.2.34.2.54.2.6）四项的复印件。
（4.2.54.2.64.2.7）三项须加盖公章。
4.5业主当场填写、签定的文件有：
4.5.1《业户资料登记表》
4.5.2《业户公约承诺书》
4.5.3《交楼验收表》
4.5.4《钥匙托管承诺书》(若有需要)
4.5.5《前期物业管理服务协议》
4.5.6《防火责任书》
4.5.7《物业交接确认表》
4.5.8《物品放行授权书》
4.5.9《业户公约》、《业户手册》的合订本。
4.6发给业主的文件有：
4.6.1《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。
4.7前台接待员将业主身份确认后，将业主带到管理公司财务部办理缴费手续。
4.8业主需缴交的费用有：
4.8.1预交三个月物业管理费
4.8.2水电周转金
4.8.3有线电视初装费
4.8.4代收物业专项维修资金
4.9业主
查看全文>>>学而不思则罔，思而不学则殆，在我们进入新阶段的时候，要对自己过去的思想和行为进行反思，从中得到的体会总结出来，以求与同行共勉。下面是小编为您带来的是电子厂实习工作总结1700字，希望对您有所帮助。
在实习过程中，我们先后了解了机械加工工艺的知识及方法，铸造工艺及设备的知识，各种机床和数控系统的知识，常用刀具的结构、选择、用途等方面，我们通过实习了解到了实践与理论的差异。 通过实习期间的体会，我更加深刻地认识到了理论和实践并不是完全相同的，我们不能够把书本上的知识照搬、照抄到生产中来，这样不仅有时达不到理论效果，有时甚至会造成很大的经济损失和资源浪费。所以，在以后的学习当中，我会注意理论和实践的结合，学以致用，任何理论和知识只有与实践相结合，才能发挥出作用。 将理论与实践结合起来，包括各种设备的实物勘察和设备操作步骤以及注意事项，还有各工序实际上的流程。这些大都和书本上相同，通过对机械设备的观察，弥补了理论知识的不足之处，加深了对知识的巩固。
生产实习是教学与生产相结合的重要实践性环节。在生产实习过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实践学习的能力和方法为目标。培养我们的团队合作精神、牢固树立群体意识，及个人智慧只有在融入团体中才能最大限度的发挥作用。实习对我们本质上就是一种锻炼，一座到达社会的小桥。实习是比较重要的实践性教学环节，是培养学生实际动手能力和分析问题解决问题能力、理论与实践相结合的基本训练，同时也是学生设计选题及设计工作原始资料的来源，为学生进行设计打下扎实基础。认真抓好实习的教学工作，提高实习教学质量，是提高学生业务素质和思想素质的重要环节。
在这七天里，我学到了许多在课堂上学不到得东西，也懂得了很多从生活中无法获得的知识和经验。此次在工厂车间实习，我学到的更多的应该是自己的专业知识，实习上得到的感触及生产经验。在车间中，培养了自己收集资料的能力及提高分析问题的能力，使我更好地学习、掌握机械工程专业知识。在实习中也感到了生活的充实和学习的快乐，以及获得知识的满足。通过实习，不仅让我获得了机械加工的基础知识，了解机械生产一般操作过程、生产方式和工艺过程，熟悉了主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、安全操作技术，而且加强了理论联系实际的锻炼，提高了实践能力，培养了向工人及现场技术人员学习的工程素质。
实践是真理的检验标准，通过两
查看全文>>>本文是小编为大家整理的xx办理收楼委托书范文，希望对大家有所帮助
委托人xx因有事不能亲自前往xx房地产开发有限公司办理xx居二期8c304房办理收楼手续，现委托本人妹妹xx代办理xx居二期8c304房收楼手续，并代签署有关收楼所有文件，所签署的文件及作出的行为本委托人xx均予承认，由此产生的一切法律责任由本人委托人xx承担。
委托人：
身份证号码：
受托人：
身份证号码：
见证人：
年 月 日
附：收楼注意事项
收楼对很多业主来说是一件大事，可能一辈子就买一套房子，而且还是第一次。因此，对于收楼，不能掉以轻心。对于收楼时需要注意什么，需要准备什么，很多业主都无从入手。这里，增城三星装饰公司根据以往的楼盘收楼验房经历，结合一些收楼流程常识，整理了以下内容，准业主们可以参考一下：
第一步：接到收楼通知单。
按合同约定，发展商会在收楼前十几天通过挂号信将收楼通知单邮递给买家，告知具体收楼的时间及须准备带齐的资料。
注意：购房者在购房时切记写清楚邮寄地址(一定要容易接收、能保障亲自签收的地点，如合同约定的收楼期恰遇上购房者出差，可通过电话或亲友咨询具体情况)。有特殊情况不能如期到场的，可以书面形式委托亲友、律师进行，也可及时与发展商联系，商议另行约定时间，并以书面形式确认。
第二步：做足收楼前的准备，宜细不宜漏。
注意：首先应看清发展商约定的收楼时间，确定具体收楼日期。然后是要找出购房合同，仔细研究合同中的交楼约定，充分了解哪些标的物是发展商必须交付的，买家权益有哪些。其次，准备各种相关资料，包括申办产权证需要的原购房合同(契约)，各期还款单据(发票或用于换发票的收据)，如属按揭购房的要带上银行贷款合同，还有业主本人的身份证、常住人员照片、收楼通知书等等。最后，当然要找有经验的收楼专家做伴。
第三步：查证。
要求发展商出示《建设工程质量认定证书》，索取《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》、《竣工验收备案表》(红色的是常说的两书一表，也是收楼时特别需要注意的收楼文件)，还有各种相关验收表格，如《住户验房交接表》(房间功能分区及标的物详列各项验收内容，如客厅楼板、阳台地面等等)与验收意见表(如《楼宇验收记录表》)等。
注意：没有相应证书，购房人可选择不收楼，如果确实被要求收楼，也要在相关文件，如《住户验房交接表》、《验房记录表》等相
查看全文>>>楼长工作总结（一）
在成为楼长后的这一学期中，我变得很忙碌，也很充实；我开始频繁地出现在同学身边，也结识了很多新的朋友和工作伙伴；我逐渐关注并认识到寝室楼的重要性，也尽心尽力想为住在这里的每一位妹子带来温暖的家的感觉？？总的来说，这一学期中我一直在努力践行我开学伊始制定的工作计划，努力博得同学们的认同和配合，越来越多的人知道了我和楼管会成员们的存在，珍惜着我们的劳动成果，帮助着我们更好地服务大家。
就工作方面而言，我在走马上任伊始选拔了这一届的楼管会成员，充分利用楼内的党内资源，鼓励党员们发挥青年先锋模范作用，让同学们以"党员寝室"为学习的榜样，做好示范性的引导者；积极配合宿管会及园区长的工作，力求第一时间通知到楼管会并继而下达至每位同学，加强监督与管理；平时督促层长们关注各楼层的内务卫生和安全用电情况，努力提高优秀率，但很可惜本学期有三间寝室查出违章电器，但事后我仍快速了解具体情况，提出警醒，避免其再犯同样的错误；活动室方面我积极策划、开展了多项活动，安全月时发布相关知识内容的网上调研卷并征集楼内同学意见，爱心图书角活动中在同学间收集到许多书籍杂志，有利于将来图书角的运作，实习汇报活动中向地科专业同学征集了实习时的照片，正在制作最终的特辑展示板，对于活动室的内部整修布置工作也在有序开展中，装饰用的盆景、墙上的装饰画和地图，我正在一点一滴地充实起我们共同的活动室，希望寒假结束后我们的活动室就不再空空如也，能真正丰富大家的业余生活，带来温馨的小幸福。
我觉得寝室楼虽然涉及范围小，但是如果我们的工作完成得有效且圆满的话就会对身边的同学有长远的影响。也很感谢每次例会时给我们上课的老师们和优秀楼长们，每次交流过后我都从他们的经验中收获到许多，明白了制定计划要有针对性，要经常做提醒教育，有空可以和管理员一起检查卫生了解基本宿舍楼状况，把握工作中的每个细节，致力于突出楼宇特色，让党员先锋性和服务网络化彰显魅力？？就如宿管会成员所说的那样，我们这些楼长从学生中来，要到学生中去。我们只有致力于提供一流的学生服务，才能收获到一流的满足感和充实感，也让同学们拥有美好难忘的大学家园！
最后，提些小建议，希望在新的学期中，能针对我们管理工作中常见的一些问题做一些指导，加强我们与宿管会的交流，并且可以更好地将一个园区的楼长们凝聚起来，这样有利于团队之间的互助和切磋，谢谢！！！
楼长工作总结（
查看全文>>>07
范文资讯网专题“物业费通知”为你推荐以下内容。
以下内容是编辑整理，主题为“收物业费通知”，您在阅读本文以后相信有所收获吧。如果你在进行办公类的工作，会不断接触到公告通知。公告的内容都是当前环境下的人群需要知晓的内容。
收物业费通知(篇1)尊敬的业主：
根据《物权法》、《物业管理条例》等法律法规精神规定，缴纳物业服务费是每位业主应尽的义务，未缴费的业主实际是侵犯了已缴费业主的合法权益。结合本项目当前的收费情况，仍有部分业主未履行缴费的义务，却享受着保洁、绿化、秩序维护、设施设备维护等物业服务内容，对此，我们为维护已缴费业主和我公司的合法权益，将保留通过法律途径解决的权利，并根据我物业公司与广大业主签订的《前期物业服务协议》向欠费业主收取滞纳金。
为了小区物业服务工作能正常运转，希望业主尽快到物业服务中心缴纳相关费用（或预约上门收费）。近期，我们将组织所有物业服务人员（秩序维护员、保洁员及专职收费人员）利用不同时间段不间断地进行上门收费。同时为方便广大业主，我们也将组织人员到业主所在单位进行收费，通过多种手段方便业主缴费。
上述措施大大增加了物业服务的工作量和成本，希望得到广大业主的理解和支持。我们物业服务中心全体员工再次向已缴纳物业服务费的业主表示衷心地感谢和致敬，谢谢你们对我们工作的支持。
物业服务中心
xx年xx月xx日
收物业费通知(篇2)尊敬的____栋____楼____号房间业主：
阁下公寓的管理费仅缴至_____年___月___日，物业管理公司至今未收到贵公寓_____年___月___日到_____年___月___日的管理费，共计___________。
为了保证物业管理工作顺利开展，本公司现特致函通知，敬请阁下尽快前往管理处交纳。
致
礼!
备注：____________________________。
物业管理有限公司
城管理处
收物业费通知(篇3)尚未交费的业主：
您好!在广大业主的大力支持与配合下，20xx年度物业管理费收缴工作已接近尾声，但至今仍有少数业主由于某种原因未能按时交费。物业费是小区治安秩序环境绿化及卫生，房屋公共设施配套管理的根本保证，如果物业费不能按时缴纳，将会对物业管理和服务造成致命的影响。
同时，严重侵犯了已交费业主的切身利益，为此我们再一次郑重提示，从12月31日起我们将按有关规定按日3‰收取滞纳金逾期未交
查看全文>>>09
物业楼检（月检）工作规定
1.0目的
通过对管辖大楼的全面检查和评价，验证其所提供的服务和内部管理质量是否满足规定要求。
2.0适用范围
适用于公司进行的楼检。
3.0职责
3.1公司设备部经理组织，总经理参加，安全护卫部、总经办、相关部门等参加。
3.2被检部门、班组班长以上人员全体参加。
3.3被检部门负责人负责对检查中发现的不合格项目及时制订整改或纠正措施，并报设备部。
3.4设备部在检查完成一周内组织讲评。
4.0检查的方式方法
4.1时间安排：
每月25日以后的星期三整天，因故可提前或滞后一天。楼检可与以安全为主要内容的安检结合，亦可分别进行，因特殊原因，经总经理批准后楼检周期可以适当延长（如每2个月一次）。
4.2检查人员的检查组织形式：
采用集中检查，分组汇总，统一总结，逐一整改，专题讲评的方式。
4.3检查方法：
实行巡查和抽查相结合，以巡查为主，检查面必须覆盖5.0项内容，并至少侧重其中二项加深检查深度。
5.0检查项目及抽检内容
5.1房屋管理
检查正在施工装修的二至三家业主，商场的三个层面，抽查3-5份投诉处理，抽查回访记录，巡视记录和来访登记等记录，巡检办公室、仓库、天台阳台、平台、地下室等地。
5.2保安工作
分4个区抽查签到单，巡查2-3个固定岗，抽查培训记录，巡检保安员仪容仪表，抽查3-5人对工作流程的掌握，着重检查中控室人员对异常情况下的反应及设备操作的掌握程度。
5.3车辆管理
检查停车场（库）和道口岗亭，观察现场运作5分钟，抽查3份岗位记录，巡查车辆停放及车库管理。
5.4清洁工作
室内抽查5套空房（门、窗、顶、墙、地、全套卫生洁具、房内管井卫生）抽查10个楼层的电梯厅及走道卫生、楼道卫生、检查天台卫生、室外抽查二道雨水截流沟，检查道路、水池，雨蓬卫生状况，巡检消杀工作（消毒杀菌、灭鼠、灭蚊、灭蝇）。
5.5绿化工作
检查绿地拔除杂草是否及时，树木有无病虫害。
5.6维修工作
抽查20楼道门，10的路灯，10的楼道走廊灯，抽查5份维修单，抽查5层强、弱电井，各类水井内部设施的维护情况。
5.7运行工作
检查所有设备机房、值班室，全面了解供水、供电、空调供冷、电梯运行、排污处理设备完好率、机房卫生、设备日常维保等工作。
5.8检查上月不合格项目的处理情况
6.0处理结果
对不合格服务及时填写不合格单，出具纠正（预防）措施报告。
7.
查看全文>>>这一年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。 战略规划 对物业管理的理念进行战略性的转变。 天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。 品牌建设 品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
一、贯彻按ｉｓｏ体系的有效动作 公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过ｉｓｏ9000和ｉｓｏ14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、形成以客户满意为中心的质量体系 自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
三、建立天健物业零缺陷的目标 公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。 内部管理
一、人力资源 人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训
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