物业日常消防检查范文,2024物业日常消防检查范文

本页是小编最新发布的《小区物业日常管理规约范文》的详细文章，感觉写的不错，希望对您有帮助，为了方便大家的阅读。

第一章 总 则 第一条 为加强管理，维护全体和物业人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，根据《物权法》、《物业管理条例》、《xx省物业管理条例》和相关法律、法规、政策，制定本规约。 第二条 本规约对本物业管理区域内全体业主和物业使用人均有约束力，须共同遵守。 第三条 业主委员会与签订的物业服务合同中涉及业主共同利益的约定，应与本规约一致。 第四条 本物业管理项目的基本情况 物业名称：xx市xx花园小区； 座落位置：xx市xx镇xx村xx花园； 物业类型：高层住宅； 建筑物总面积：xxx平方米。 物业管理区域：东接xx公路；西接x电厂；北接xx花园北围墙；南接xx花园南路。 第二章 业主的权利和义务 第五条　房屋的所有权人为业主。业主在物业管理活动中，享有下列权利： （一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务； （二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议； （三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议； （四）参加业主大会会议，行使投票权和表决权； （五）选举业主委员会成员，并享有被选举权； （六）监督业主委员会的工作；监督物业服务企业履行物业服务合同； （七）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权； （八）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用； （九）法律、法规规定的其他权利。 第六条　业主在物业管理活动中，履行下列义务： （一）遵守管理规约、业主大会议事规则； （二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度； （三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定； （四）按照国家有关规定交纳专项维修资金； （五）按时交纳物业服务费用等； （六）在小区进出和其它活动时，应文明礼貌，亲善对待小区邻里。 （七）法律、法规规定 查看全文>>>

夏季消防检查方案

夏季是火灾的易发季节！下面是我们的小编给大家推荐的夏季消防检查方案供大家参阅！

为认真贯彻落实党中央、国务院和省委省政府领导重要指示批示精神，切实加强我镇火灾防控工作，根据市统一部署，决定在全镇开展夏季消防集中检查行动，现将有关工作要求通知如下：

一、工作目标

根据全市火灾等安全事故防控综合治理体系建设和消防安全重点隐患整治年行动要求，集中开展以夏季火灾隐患整治、公共消防设施检查和多种形式消防队伍建设、消防安全宣传、灭火应急救援联动机制为主要内容的夏季消防集中检查活动。坚持将消防检查与健全消防安全责任体系、提升火灾防控工作水平、夯实公共消防基础建设相结合。通过落实党委政府领导责任、行业部门监管责任、社会单位主体责任，增强全社会抗御火灾整体能力，确保全市不发生较大以上尤其是群死群伤火灾事故。

二、集中检查时间：从2015年6月中旬至9月20日前。

三、集中检查对象：分别为“八类对象”和“两项重要活动”。

（一）八类对象：福利救助机构、彩钢板建筑、劳动密集型企业、人员密集场所、易燃易爆企业、居住出租房、文物古建筑、重大火灾隐患挂牌督办单位等。

（二）两项重要活动：火灾事故防控综合治理体系建设、“四个能力”建设回头看活动。

检查内容及责任分工详见附件。

四、时间步骤

夏季消防检查分三个阶段进行：

（一）动员部署阶段（6月底前）。结合火灾等安全事故防控综合治理体系建设、消防安全重点隐患整治年行动、安全生产百日整治行动和安全生产月活动，统一部署，联合行动。要利用新闻媒体和社会宣传资源广泛发动，营造强大社会舆论声势。

（二）排查整治阶段（9月5日前）。以易燃易爆企业、人员密集场所、文物古建筑、居住出租房、高层建筑和劳动密集型企业为重点，扎实开展检查工作，掌握相关场所基础数据，摸清消防安全状况和存在的突出隐患。对检查发现的问题，逐一列出清单，落实整改责任、整改计划和整改任务，依法跟踪督促整改。

（三）总结考核阶段（9月15日前）。由安监站牵头，联合职能部门、站办所对夏季消防安全检查行动开展情况统一组织考核，考核结果予以通报。

五、工作要求

（一）提高认识，加强领导。各村（居）、单位要充分认识开展夏季消防检查的重要意义，将其作为加强消防现实斗争、夯实火灾防控基础、建立长效机制的重要举措。

（二）注重结合，齐抓共管。要把夏季消防检查与火灾等安全事故防控治理体系建设、

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物业消防演练方案范文

一、消防演习方案实施程序

物业管理企业应根据实际情况，每年组织一至两次消防演习，通过演习，检验所辖物业项目的防火、灭火的综合功能：增强物业管理企业员工和客户的消防安全意识，并提高逃生和自救能力；检验和提高物业管理企业员工灭火、疏散客户、相互协调等组织能力：检验所辖物业管理企业的消防设施设备的运作情况等。所以消防演习意义十分重大，演习过程应注意周密计划，统筹安排，做到按部就班、井井有条。

1．消防演习方案申报批准

物业管理企业或物业服务管理项目部，应提前一个月将消防演习方案计划上报客户或业主委员会。待客户或业主委员会批准后，向负责消防的主管警官汇报备案，同时就消防演习方案向主管警官征询意见。

2．消防演习实施通知

在消防演习实施的前两周，应向所辖物业管理区域的客户发出消防演习通知。

在消防演习前两日，应在公共区域张贴告示，进一步提示客户关于消防演习事宜。

3．消防演习工作内容分工

(1)灭火总指挥负责向消防值班人员或其他相关人员了解火灾的基本情况：命令消防值班人员启动相应消防设备；命令物业管理企业员工根据各自分工迅速各就各位；掌握火场扑救情况，命令火场灭火组采取适当方式灭火；命令抢救组采取相应措施；掌握消防相关系统运行情况，命令配合指挥采取相应措施：协助消防机构查明火因：处理火灾后的有关事宜。

(2)灭火副总指挥负责在灭火总指挥不在场时，履行总指挥的责任：配合协同灭火部总指挥的灭火工作，根据总指挥的意见下达命令。

(3)现场抢救组和抢救运输组负责抢救伤员和负责物品，本着先救人、后救物的原则：运送伤员到附近的医院进行抢救：运输火场急需的灭火用品。

(4)外围秩序组负责维护好火灾现场外围秩序；指挥疏散客户；保证消防通道畅通：保护好贵重物品。

(5)综合协调组负责等候引导协助消防车：保持火灾现场、外围与指挥中心联络。

(6)现场灭火组负责火灾现场的灭火工作。

(7)现场设备组负责火灾现场的灭火设备、工具正常使用和充足准备。

(8)机电、供水、通信组负责确保应急电供应，切断非消防供电；启动消防泵确保消防应急供水：确保消防电话和消防广播畅通：确保消防电梯正常运行，其他电梯返降一层停止使用，启动排烟送风系统，保持正压送风排烟。

4．消防演习前培训、宣传

对物业管理企业全体员工进行关于消防演习方案培训，使各灭火小组成员掌握自己所负责的工作范围、运行程序和注意事

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在春节来临之际，假期中消防安全无小事，细节决定成败，消防安全与企业管理密切联系互相影响。写春节前消防安全检查需要包括呢些方面呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是范文资讯网小编整理的“春节假期前物业消防安全检查任务”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

春节假期前物业消防安全检查任务【篇一】

根据xx的文件精神，校园领导高度重视，在校园的消防安全工作领导小组领导下，全校消防安全工作常抓不懈，杜绝火灾隐患，做到防患于未然，保护校园和师生生命财产安全。

一、校园成立了消防安全专项工作。

领导小组，组长（校长）：朱鹏举；副组长（副校长）：郑志林；组员有中层领导及班主任。做到职责到人，加强自身消防安全管理，共同做好校园消防安全工作，不断提高师生自防自救潜力，杜绝事故发生。

二、为了做好消防安全专项工作。

我校利用班会，对师生进行专项消防安全教育，强调消防安全的重要性，通过广播、板报，大力宣传消防安全的法律法规，加强消防安全管理。

三、做好消防安全检查工作，杜绝火灾隐患。

1、校园对消防设施进行了检查，按规定对消防重点部位，做到专人管理，专人负责。

2、各教室、“新老三室”、锅炉房、教师宿舍、门卫等重要部位都配齐灭火器，并教给师生使用灭火器的方法。

3、各教学班及各室安全出口通畅，没有杂物堵塞现象。

4、校舍周围没有违章乱搭建现象，没有影响消防车通行的障碍物。

5、校园用电线路没有发现有老化、破损、裸露现象，需要更换明线的线路已完成更换。线路安装规范。

6、教师宿舍配备了消防安全锤和应急手电简。

7、校园开展了火灾逃生疏散演练和灭火演练。

8、做到大风天气停火停电。

今后，我们要继续深入开展消防宣传、培训、演练活动，增强师生安全意识。做到管理到位、人员到位、措施到位、思想认识到位。认真落实安全职责制，不断完善消防安全措施，确保师生生命和校园财产安全。

春节假期前物业消防安全检查任务【篇二】

一、落实消防安全责任制，健全消防安全制度。

***以建设“平安***”为主线，进一步贯彻落实《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，巩固消防安全专项整治成果。**就此项消防检查工作召开了专门会议，转发了******防字[20**]2号文《*****消防安全委员会关于开展假期消防安全大检查的实施方案》，成立了***假期消防安全检查领导小组，园区建立了以主任负总责，副主任负具体

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篇一：河东社区3月份消防安全检查工作小结

为了创造良好的消防安全环境，全力遏制重特大火灾事故发生，鼓楼区河东社区于2011年3月22日下午召开消防安全专项会议，并成立由社区书记、段警、治安委员组成的消防安全检查小组，在辖区范围内开展拉网式消防安全大检查，全力确保火灾形势持续平稳。现将检查情况汇报如下： 此次检查组一共检查了辖区内的12家公共聚集场所，分别是：新华都购物广场、潮福城、芙蓉园茶艺居、有家网吧、闽发茶艺会所、浩沙健身俱乐部、潮福城、工行晋安支行、清风阁茶艺居、延福宾馆、速8酒店、五一路农行、鼓楼医院以及沙帽井木屋区、出版局宿舍等。 在检查中，检查组着重检查了店面、公共场所内消防通道是否畅通、消防设施是否完备、消防灭火器是否过期等方面内容。检查中发现：1、闽发茶艺会所消防栓无水带；2、延福宾馆灭火器药水过期，消防通道堆放杂物现象。其余场所目前无发现安全隐患存在。检查组对存在问题的店面、公共场所当场要求对存在问题进行限期整改。

篇二：消防安全检查总结

在局领导的统一部署和领导下，根据哈齐客专安质部关于加强消防安全工 作的一系列指示精神，从 2010 年 10 月开始，在我分部所属施工范围内开展了 冬季消防安全大检查活动。现将冬季消防安全检查工作情况总结如下:

一、落实消防安全责任制，健全消防安全制度。 落实消防安全责任制，健全消防安全制度。 以建设平安哈齐客运专线为主线,进一步贯彻落实哈齐客专安质部关于 加强消防安全工作的指示精神，巩固消防安全专项整治成果。我分部就此项消 防检查工作召开了专门会议，成立了消防安全检查领导小组，建立了消防安全 例会制度，全面落实消防安全责任制，做好消防安全检查工作，坚决遏制重特 大火灾事故和减少一般火灾的发生。

二、检查存在的主要问题 1. 个别现场储油库与其他房屋防火间距不满足规范要求， 未按照标准设置警示 标志和隔离措施。 2. 活动板房保温材料采用可燃苯板材料， 且洞口沿采取封边， 如遇明火极易引 起火灾。 3. 部分锅炉房烟道过墙和天棚屋面未采取石棉布等隔离防火措施。

三、加大检查力度，彻底整改消除各种火灾隐患和不管安全因素。 加大检查力度，彻底整改消除各种火灾隐患和不管安全因素。 加大检查力度，以冬季消防安全集中整治、消防安全隐患高危施工区专项 治理、人员、物资集中场所消防安全检查、火灾隐患排查整治等活动为

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导语：工作是在物业管理部经理的领导和当地公安机关 指导下负责指导管理本公司保安日常工作。以下是小编为大家分享的物业保安日常工作计划，欢迎借鉴！

【物业保安日常工作计划一】

201x年，保安部紧紧围绕宾馆“加强细节管理，更好的为干警、宾客服务”的经营管理目标，认真做好安保工作，首先：在201x年工作的基础上坚守优点、改正不足;第二：进一步提高员工素质和服务技能，加强细节管理和培训，从而使保安部工作提升到一个新的高度，为此，特将201x年工作计划制定如下：

一、自身方面：

(1)在工作中，起模范带头作用，要求员工做到的自己首先做到，如：劳动纪律方面，工作方面等，不断总结加强学习，努力提高自身素质和管理水平;

(2)进一步完善各项规章制度和工作规程，实行制度化、标准化、规范化管理，并在工作中对保安进行监督和指导，从而使每个细节工作都落到实处;

(3)在平时的工作中，我将进一步加强与保安之间的沟通与交流，了解员工的思想动态，关心他们的生活，帮助他们解决工作中和生活中出现的问题和困难，使他们能感觉到大家庭的温暖，提高他们的工作积极性和集体凝聚力，从而提高他们的服务质量和服务水平;

二、加强对员工的思想教育，提高员工的安保意识，从而加强他们的责任心和服从意识;

三、进一步加强对保安工作流程和工作制度及细节的培训，(如：内外勤人员的交接岗制度，巡视制度，劳动纪律等)要求员工严格按流程和标准工作，从而提高员工工作技能和服务水平。

四、车辆管理方面：

(1)加强对员工车辆管理方面的培训，如：车辆指挥停放、检查、提示提醒等;

(2)要求员工一如既往的做到：五个到位：(即：①保安人员到位;②指挥停放到位;③车辆检查到位;④提示提醒到位;⑤：登记规范到位)，尤其是电动车、摩托车、自行车的提示提醒和管理工作：

(3)加强巡视和检查工作，严格按巡视和检查制度工作;

(4)总之，做到：每辆车停放有秩序，每辆车有检查，每辆车有提醒，每辆车有记录，从而保证大车、小车的车辆安全。

五、在消防方面：

(1)加强对员工消防知识与操作的培训和考核， 增强员工消防安全意识和防范能力，从而使员工能够懂得火灾的危险性，并且让员工做到一懂三会;

(2)平时的工作中，加强与各部门经理的沟通与交流，共同商讨对员工消防知识和操作的培训和考核方法，从而使每个员工能够做到一懂三会;

(3)加强巡视，增加巡视次数，并且在巡视的

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按照xx电网有限公司关于转发北京市防火安全委员会《20xx年夏季消防安全整治百日行动实施方案》的通知要求，为有效预防火灾事故的发生，减轻火灾危害，杜绝群死群伤事故，确保公司消防安全，xx电科院有限责任公司定于20xx年6月1日至9月10日，集中100天时间，组织开展夏季消防安全整治百日行动。现将重点工作情况总结如下：

一、领导重视，亲自部署安排

公司领导十分重视夏季消防安全整治百日行动，按xx电网有限公司有关“提高认识、领导亲自抓和突出整治重点”的要求，亲自部署安排，要求各单位认真贯彻执行xx电网有限公司文件要求，搞好夏季消防安全整治百日行动，认真开展消防安全自查，发现问题及时整改，明确公司消防安全检查重点为：电力宾馆及其装修施工现场、变电站、电研大厦消防系统以及外租房屋消防安全等。

二、突出整治重点，安全检查不走过场

7月27日，在各单位自查的基础上，在朱树强副总经理的带领下，公司防火安全委员会开展了联合消防安全检查。按xx电网有限公司有关“突出整治重点”的要求，此次检查做到重点突出、针对性强、不走过场，力争通过检查发现并消除火灾隐患，进一步搞好公司消防安全工作。

重点检查了电力宾馆装修改造区施工现场消防安全，主要存在施工楼层缺少安全疏散指示标志等问题，并提出限期整改要求；宾馆客房、消防通道、灭火器、应急照明灯正常；地下招待所安全出口指示标志完好、疏散通道畅通、应急照明灯测试正常；抽查电研大厦变电站电缆防火封堵、大厦内电缆竖井防火封堵情况，大厦b座2层防火卷帘起落、模拟火灾报警后电梯迫降首层功能正常；对沙河试验站消防安全系统进行了检查。

按xx电网有限公司《关于加强外租房屋消防安全管理的通知》要求，加强外租房屋消防安全管理，与外租单位的消防安全协议基本签定完毕。

公司于8月份集中检修一批灭火器，共检修灭火器153具。

相关单位按公司领导要求对存在的问题进行了认真的整改，目前为止，大部分问题已整改完毕，遗留问题公司将进一步整改。

三、加强教育，做好消防安全知识宣传工作

为配合20xx年夏季消防安全整治百日行动，按xx电网有限公司要求，公司开展消防安全宣传活动，主要内容为：

1、消防安全宣传片《跟我学消防》

该片是由著名笑星领衔主演的轻喜剧式的科教片，生动讲授了面对火灾应该采取的各项措施。为方便大家观看、学习，已将该宣传片挂于本公司主页的视频下载栏目，供大家下载观看。

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根据《20xx年度省医疗器械日常监督检查工作计划》，结合我市医疗器械监管实际，制定本计划。 一、指导思想 以科学发展观为指导，以增强监管有效性为目标，以从源头抓质量为重点，按照依法、规范、高效的要求，不断创新切合实际的监管模式，建立和完善科学有效的监管机制，规范医疗器械生产、经营、使用行为，确保人民群众用械安全有效。 二、工作目标 通过大力强化日常监管措施，深入开展专项整治活动，促进企业法律责任意识的进一步增强，企业质量保证体系进一步完善，医疗器械监管机制进一步健全，医疗器械产品质量总体水平进一步提升。 三、结合医疗器械监管工作实际，深入开展医疗器械安全专项整治工作 （一）检查重点对象 1、生产环节 （1）产品列入省重点监控医疗器械产品目录的企业； （2）生产第三类医疗器械产品的企业； （3）上年度国家、省产品质量抽验中产品质量不合格或发生产品质量重大事故的企业； （4）上年度被确定为警示、失信、严重失信等级的企业； 2、经营环节 （1）经营第三类医疗器械的企业； （2）上年度被确定为警示、失信、严重失信等级的经营企业； （3）经营省重点监控产品的企业。 3、使用环节 （1）县级以上医疗机构； （2）2009年因违法违规使用医疗器械被查处的医疗机构。 （二）、检查重点内容 （一）生产环节 1.医疗器械安全专项整治工作落实情况； 2.质量安全生产法规、规章制度的贯彻执行情况； 3.质量安全生产责任制建立及落实情况； 4.质量安全生产基础工作及培训情况； 5.质量安全生产重要设施、设备的完好状况及日常维护情况； 6.影响产品质量关键原材料采购的供方评价及档案制度执行情况； 7.产品标准的执行情况，特别是国家发布新的强制性标准后，企业是否及时执行的情况； 8.生产过程控制情况，特别是净化车间的控制情况； 9.产品检验规定的执行情况，特别是检验记录是否真实完整、检验报告书是否规范等情况； 10.质量安全分析例会及报告制度的建立与落实情况； （二）经营环节 1.企业负责人、质量管理人等人员是否熟悉医疗器械相关法规规章； 2.各项规章制度是否健全并认真贯彻执行； 3.购销渠道是否合法，购销记录是否健全，能否做到票、账、货相一致； 4.产品质量跟踪情况，产品追溯性如何； 5.培训档案、健康检查档案是否健全； 6.

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消防安全是关系到人民群众安全的重要保证，活动过后应该怎么总结呢？下面是给大家整理的街道夏季消防检查工作总结范文，欢迎参考~

篇一：街道夏季消防检查工作总结范文

按照区委、区政府总体目标的要求，继续贯彻预防为主、防消结合的工作方针，深入贯彻落实《中华人民共和国消防法》、《机关团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《云南省消防条例》，以强化公民消防安全意识为先导、以落实防火安全责任制为重点，以坚决遏制特、重大火灾尤其是群死群伤火灾事故为目标、加大消防宣传培训力度、积极推进消防法制化、规范化、社会化建设进程，积极开展消防进社区活动，巩固辖区志愿消防队伍，不断提高业务素质，确保华山地区社会政治稳定，创造一个良好的消防环境。现将全年工作总结如下：

一、今年工作开展情况和取得的实效

一是加强组织领导，落实责任制，确保了辖区的消防安全。

(1)召开会议，总结部署。3月21日召开了华山地区20xx年度安全工作会，认真总结回顾了20xx年度安全生产、消防安全工作，同时安排部署了20xx年消防安全等工作，并对20xx年消防安全工作中做出突出成绩的云南省科技馆等10家先进单位和尚立新等10名先进个人，进行了表彰奖励。

(2)深入贯彻，扎实工作。为深入推进《中华人民共和国消防法》的贯彻落实，提升辖区防控火灾的能力。开展了除火患、保平安冬春专项行动、迎南博、保安全火灾隐患排查整治工作围绕建设社会单位消防安全四个能力和夯实社区火灾防控四个基础认真组织开展各项工作。

(3)夯实基层基础，建立健全社区消防长效机制。通过应用社区数字消防管理pda系统，着力提升基层消防安全管理水平，完成辖区高层建筑物的定位录入工作，深入开展零火灾社区创建活动，坚持走资源共享、共驻共建的路子，充分发动驻区单位及广大人民群众因地制宜，不断整合、优化社区资源。推进消防工作社会化进程。引导社区实现自我管理、自我教育、自我服务、自我提高的消防长效管理机制，构筑政府主导，社会力量参与，全民消防的工作格局。

(4)加强监督，落实责任。年初，办事处重新调整了地区防委会成员，修改完善了《华山地区灭火疏散预案》，全面落实法定代表人和非法人单位的主要负责人的消防安全责任制，严格按照谁主管、谁负责、谁受益、谁负责的原则，自觉履行消防安全工作责任制，切实加强消防安全管理，健全和落实单位消防安全责任制。并与辖区单位、社区居委会责任人签订了《2

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总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。下面是物业公司日常工作总结，请参考！

物业公司日常工作总结1

2**1年1月18日，我物业公司进驻三期安置小区，这一年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

对物业管理的理念进行战略性的转变。

我物业公司自成立以来，管理理念经历了从管理型到服务型的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了服务育人，业主至上的全新服务理念。我物业公司在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。

品牌建设

品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

一、贯彻按ｉｓｏ体系的有效动作

公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过ｉｓｏ9000和ｉｓｏ14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

二、形成以客户满意为中心的质量体系

自公司进驻开始，一直把客户满意，业主至上作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。

三、建立天健物业零缺陷的目标

公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各

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