物业和业主活动方案
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天禧家园业主活动流程（策划方案）
文章标题：天禧家园业主活动流程（策划方案）天禧家园——业主活动流程 9：00工作人员全部到位 9：30～10：00迎宾签到（工作人员注意到场人数） 来宾陆续到场，领拍卖牌、投抽奖券、入场参观、享用餐饮等服务。经过正门验票时，服务生为来宾佩戴胸贴，沿途工作人员派送玫瑰花、小气球。在开场前的半小时，流动乐队和自行车特技表演做迎宾自由表演，烘托气氛。 10：00红缨束打击乐表演（主舞台）开场 10：10音乐声渐弱，主持人上场致开场辞【演员及乐器撤离舞台】 ※女士们，先生们，天禧家园的业主朋友们，大家好！我是×××，很高兴与大家相聚在春光明媚的北京游乐园，我谨代表天禧家园的全体工作人员向各位业主的到来表示热烈的欢迎！ ※今天的活动主题是“与春天有约”，作为北京地产界“最佳诚信项目奖”的获得者，天禧家园在以往的日子里得到了大家的众多的支持和关爱。那么今天，在又一个充满着希望和憧憬的春天到来之际，天禧家园将带给大家更多的惊喜！ ※首先，我们有请北京×××公司销售部经理a先生和朋友们见面，大家欢迎！ 10：15a先生上台致辞【主持人递上话筒】【注意音乐配合】 ※感谢a经理！下面有请a经理为现场来宾送上天禧家园的第一份春季祝福。 ※首先将有15位幸运嘉宾获得天天家园的第一份“春季大礼包”------黄金假日全家游海洋馆套票！30位朋友奖获得健身会员卡！他们是谁呢？（宣读中奖者号码） 10：18第一次抽奖 1、天禧家园会所优惠健身卡30张网- 2、幸运奖海洋馆套票15套 【音乐起】（工作人员注意每位抽奖领导催场） 【抽奖嘉宾：北京××房地产开发有限公司销售部经理a先生】 【奖项：1、天禧家园会所优惠健身卡30张……每人1张2、幸运奖15名……海洋馆套票1套】 【2名礼仪小姐台抽奖箱（乒乓球，抽取双尾号）上场】 【1名礼仪小姐记号】 【主持人请中奖嘉宾到领奖处领奖】 ※恭喜每一位获奖嘉宾，感谢孟经理！ ※满园春色关不住，今天，来自“古琦时装”的佳丽们为各位带来了一台魅力无限的表演，大家掌声欢迎！ 10：25古琦时装秀【灯光、音乐起】 ※春光中流动的霓裳是一道道靓丽的风景，春天，充满着对新生活的美好期盼！作为天天家园的业主，我们是自豪的。因为我们共同拥有一个温馨、幸福的家。 ※接下来，有请北京××物业管理有限公司副总经理b女士为我们抽取今天的5名三等奖
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xx年度对文峰城市花园管理处来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克服种种困难，取得了较为满意的工作成绩。按照年初确定的计划，基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。全体员工积极准备，勤奋工作。最终通过大家的努力，以较高的成绩，保持了威尼斯花园 “许昌市优秀小区”的称号。在各小区物业管理中，我不断地总结经验和教训，吸取好的地方，改进管理。以下是我个人这一年心得和总结：
1、本职工作：时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调管理处员工相互工作关系，掌握各个小区最新的基本情况，指导各主管日常工作事务，上报管理处日常工作情况，对恒达物业公司和文峰城市花园管理处始终忠诚和热爱。
2、日常管理：我在日常的管理工作中，加强内部管理，进一步提高服务质量，对各主管统一指挥、督导及协调，合理调配人员，尽最大可能发挥每一名员工的能力。严格制定各主管的工作规范和规程，主持每周的例会，总结本周工作，发现不足，及时改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作计划，并检查落实，监督各个主管的日检，做好管理处的周检，协助公司的月检。对员工的工作做到奖罚分明，统一对待。对不合格服务进行检查和纠正，及时追踪。各项工作做到层层把关，杜绝管理漏洞。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，安排人员积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。今年7月份、9月份在公司的正确领导下，我安排对各小区电表进行了全面排查，对发现异常情况的及时处理，查出窃电业主近30户，克服重重阻力，最终为公司挽回直接经济损失4万多元；
3、加强与业主的沟通和交流：经过了长时间的相互接触和了解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，慢慢的变成了朋友。我从自身出发，从小事做起，为业主服务，有业委会地已召开了多次业主大会，及时了解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，管理处也自我反省工作的不足，做出整改。同时管理处，根据各个小区的情况，设有日常维修服务，制定了保安24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内迅速的解决处理。对于业主提出的意见和
查看全文>>>感谢信要写明感谢的原因和感谢之情。以下是小编带来业主致物业感谢信的相关内容，希望对你有帮助。
业主致物业感谢信【1】
20xx年7月25日晚，由于本人疏忽大意，未锁车门。车门玻璃没摇起来直接回家了。当小区的治安人员发现，多方联系不到本人，在这种的情况下，我小区的治安人员在车旁看守了整整一夜，使车辆及车内物品丝毫未损。第二天早上本人在准备上班时在留下的字条上提醒本人以后注意锁车门时才发现自己没有锁车门，很感动！
本人多方打听都未打听到夜值班人员的姓名，他们这种职业道德行为值得赞赏，只能以一封短短的感谢信来表达本人内心深处的感激之情。他们的这种忠于职守。尽职尽责精神值得我们学习，他们的付出为我们的小区带来了安宁，我们生活在这样和-谐的小区很放心。
本人特此感谢！！！
小区居民：xx
业主致物业感谢信【2】
物业的xxx：
你好!你辛苦了!
物业工作是件不好干的活，可是我们小区工作还是做的非常出色，这跟物业大领导、小领导有一定的关系。领导有方，跟于经理和装修管理员靳忠也有关系，a区这个园区的确不错,工作人员的服务态度也好，做的好事太多了，我就不一一举例了(我这个人爱说)。在11月24日晚，我家卫生间堵了，我们去保安那问通卫生间师傅的电话号。保安小宫、小吕及时帮我们打电话联系疏通卫生间的师傅，特别热情的态度，使我们心情特别快活。这时李宽同志亲自到我家来帮忙疏通卫生间，通了好长时间，累的够呛。他不怕累、不怕脏的精神使我们深受感动，真是雷锋精神在我们小区升起，我们又重新看到了活雷锋!
因文化有限，不足以表达我们内心的感谢，只能说谢谢于经理领导有方、谢谢装修管理员靳忠以身作则。我们全家向你们表示深深谢意!谢谢!这样的领导、这样的小区、这样的同志要表扬。我们很激动，千言万语不知用何语言表达我的想法。一句话：“很难有这样的好人”。紫光福郡小区的保安真是了不起!李宽真是了不起!
祝：于经理及全体工作人员工作顺利!
查看全文>>>为办好社区“邻居节”，密切社区居民的邻里关系，营造相识、相知、互助、团结、文明、和谐的邻里氛围，努力构建和谐新社区，制定本方案。
一、指导思想
以培育市民文明行为习惯为宗旨，倡导和谐理念、培育和谐精神，传播和谐文化，建设人际和谐、管理有序、文明祥和的和谐新社区，为建设富裕、开放、文明、和谐的海林创造良好的社会环境。
二、活动主题及原则
(一)主题:真情连你我 和谐进万家
(二)原则:
1、以人为本，突出参与性。举办“邻居节”要以社区为龙头，以居民小组、楼院为单元，以居民为主体，广泛宣传发动，增强认同感，激发参与活动的热情和积极性。
2、把握主题，突出创新性。围绕“邻居节”活动主题，根据邻里之间的意愿和实际情况，自主创新活动形式和内容，实行居民自我教育、自我娱乐、自我管理。
3、贴近生活，突出时代性。从实际出发，通过开展贴近生活、贴近时代、贴近群众的活动，提高居民文明素质，增进邻里之情，营造诚实友爱、与时俱进的社会风气。
4、资源共享，突出和谐性。发动和吸引驻社区的机关、企事业单位和其它社会团体以“邻居”的身份融入到活动中，发挥自身优势，对活动给予支持，使社区内的单位和居民共驻共建、互相支持、和谐相处。
三、活动目的
(一)通过全市各党政机关、企事业单位、社会团体、驻社区单位及广大居民的共同参与，调动全市上下建设社区的积极性，为建设和谐社区创造良好氛围，为构建和谐海林奠定基础。
(二)通过开展面向全体社区居民，特别是弱势群体的服务活动，进一步密切党和政府与人民群众的联系，实现为民、利民、惠民目标。
(三)通过丰富多彩的文化活动，让先进文化走进社区、贴近百姓、融入生活，进一步丰富全市广大居民群众的精神文化生活，展现广大社区居民群众的才华和智慧，提高广大居民的文明素质，形成和谐的大邻里关系，提高我市精神文明建设水平。
(四)通过社区邻居节期间的各项宣传及各种活动，使全市居民充分了解我市改革开放和现代化建设取得的成绩，充分感受海林的发展变化，充分传递上下一心的创业热情，使广大居民群众以更饱满的精神风貌积极参与我市经济建设和社会发展的各项事业。
四、活动内容及时间安排
邻居节时间 月 - 月 日，共分三个阶段
(一)宣传发动阶段( 月 日— 月 日)
1、建立“邻居节”活动组织领导机构和工作网络，市委、市政府成立第二届“邻居节”组委会，城区街道办事处成立领导小组和办公室，各社
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1、主持人开幕词 白羊走，金猴跳，物业聚会真热闹。 新春到，新春到，物业员工干劲高。 今年物业创佳绩，陈红经理有主意。 带领大家奔小康，欢天喜地大吉利。 物业服务质量高，创出品牌数第一。 园区高楼层层起，餐饮部、娱乐场试与五星比高低。 质量环境iso，电子物业网络系，消防安全服务齐。 新的一年新起点，新的一年新发展。 物业员工齐努力，创出明年大业绩。 今年我俩来主持，多多鼓掌，多鼓励。 他给大家鞠个躬，他给大家作个揖。 祝大家新春快乐，万事如意。 2、总经理讲话 3、宣布会场纪律 (1)不得起哄，造成会场混乱，影响节目进行。 (2)保持会场秩序，听从主持人安排。 (3)进入会场后，手机改为振动，不要随意离开。 (4)我们安排有广告时间届时大家可自由方便 4、联欢会开始 5、游戏“超级模特化妆”大赛 时间3分钟，各队抽出两名队员，一队员比赛前戴上女式假发，另一队员拿6根头绳，比赛开始后拿头绳队员为戴假发队员扎完6个小辫后，再依次将围裙、头花、胭脂、口红饰物为戴假发队员穿戴化妆整齐，穿戴化妆结束后戴假发队员要以模特步方式走回拿头绳队员的起点，那队完成的、最快为获胜。(道具：假发3、头绳18、围裙3、头花3、胭脂3、口红3、长条桌1) 6、综治办歌曲“咱当兵的人” 7、餐厅小品“牛郎织女” 8、抽三等奖 9、游戏“动物大连蹲” 时间3分钟，各队抽出三名队员，红队队员叫青蛙、大象、奶牛、，黄队队员叫鸭子、猴子、兔子，蓝队队员叫企鹅、猫咪、小鸡。音乐开始后由主持人背对参赛队员随便喊某种动物“某某蹲、某某蹲、某某蹲完某某蹲”蹲错的被罚下场，在3分钟内哪队剩人最多为获胜。(道具：动物头饰、迪斯科舞曲带) 10、电力部“三句半” 11、游戏“爆竹声响，瞎子吞蛋” 时间4分钟，各队抽出二名队员，比赛开始一队员用最快速度吹爆5个气球，吹完后另一队员蒙住双眼寻找鸡蛋，找到后以最快速度吃完二枚鸡蛋为获胜。(道具：气球15、蒙眼布3、小方凳3、小盘3、鸡蛋6) 12、水暖部歌曲“少年壮志不言愁” 13、抽二等奖 14、五分钟广告时间不要走远精彩节目马上回来 15、物业处“秧歌舞” 16、游戏“追忆婴儿时代” 时间5分钟，各队抽出四名队员，一队员事先戴好头
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中秋节是中国的传统大节之一，下面是小编整理的物业中秋活动策划方案，欢迎阅读！ 篇一
每年农历八月十五日，是传统的中秋佳节。这时是一年秋季的中期，所以被称为中秋。八月十五的月亮比其他几个月的满月更圆，更明亮，此夜，人们仰望天空如玉如盘的朗朗明月，自然会期盼家人团聚。远在他乡的游子，也借此寄托自己对故乡和亲人的思念之情。
明月·水色明月·
主题
目的:
本次活动不应急功近利，旨在以传统节日举行活动的方式达到与政府部门、涪陵百姓交流的目的。营造本项目浓厚的社区文化气氛，欧式风格与中式文化的完美结合，为今后的销售打下坚实的基础。改善xx公司品牌在xx市民心中的形象，加深市民对xx公司品牌忠诚度。
活动时间:20xx年9月8日(晚上9:00-11:00)
活动地点:xx山水城临湖广场参加人员:政府领导、前期业主、意向客户、公司员工活动人数:200人左右
活动要素:领导讲话、歌舞表演、现场互动、美食品鉴
现场布置
现场布置以中国传统的红灯笼为主调，配以中式的小装饰，凸显中国节、中国味。设置水景、灯光等渲染气氛。搭建舞台，用于表演和互动，设置嘉宾席，摆放月饼、瓜子、水果、饮料等供嘉宾品尝
活动安排
来宾就位，领导祝福，主持人宣布活动开始
歌舞表演开始，来宾品尝美食
互动环节一，来宾通过腾讯“上墙”功能，以短信或微博形式发送中秋祝福，现场大屏幕上实时显示
互动环节二，主持人现场出谜语，来宾上台猜谜语，猜中者奖励月饼一盒
游览园林环节，来宾现场可自由游玩或继续品尝美食、聊天，来宾可陆续自由退场
服务接待
活动当日下午6点看房车全部启动，接送嘉宾到达xx山水城项目
现场物业接待以古装形式出现，进行现场礼仪服务
晚上11:00，活动结束后，看房车按班次轮流送来宾退场
活动报名
邀请方式
政府领导:通过邀请函形式邀请前期业主:置业顾问筛选客户进行电话邀请意向客户:置业顾问邀请，并告知到访客户活动信息xx市民:涪风论坛发帖，有意向参加者于销售中心报名公司员工:内部通知，活动时于现场凑人气
信息发布
通过报版、短信、涪风论坛发帖、置业顾问邀请等方式发布信息。
篇二
一、目的
1、让员工过上一个愉快的中秋，提高员工士气;
2、加强员工内部的沟通，促进员工关系的进一步融洽。
二、时间:
定在中秋节前一天，即(星期一下午16:00在公司集中)
三、地点:
xx镇九龙潭山脉
四、参加的人:
公司
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导语：表扬信是向特定受信者表达对被表扬者优秀品行颂扬之情的一种专用书信。下面是小编为您推荐的业主给物业的表扬信，欢迎阅读参考!
【业主给物业的表扬信】
xxxx客户关系中心：
我是xx广州xxx的业主，xx湾客户关系中心xx主任、xx工程师以及中天七建xx工程师、xx两位工人对我家负一楼漏水问题给予了积极的关注，并大力协助我家重新做好了楼层防水工程，特以此信表达我感激的心情。
我于今年春节前搬入xx湾新居居住，入住一段时间后，我发现家中负一楼有漏水现象，我马上电话联系了金域蓝湾客户关系中心反映漏水问题，我是早上七点多打电话给客户关系中心，陈奕荣主任、李庭淳工程师他们两位早上一上班8点多就直接赶到我家查看漏水原因，并迅速联系了中天七建的xx工程师负责处理我家漏水问题。五一放假期间，xx工程师带领xx两位工人为我家负一楼重新进行防水处理施工，在施工期间，他们替业主考虑负责，工作细致认真，不怕麻烦，由于近期雨水较多，天气很潮湿，他们为保证工程质量，提出要等到防水胶全部干透才能铺地砖和瓷片，为此他们等了十多天，期间他们也多次上我家查看防水胶是否已经干透，直到防水胶全部干透后，他们才又为我家重新铺好地砖和瓷片，并主动帮我安装好卸下的洗手盆和马桶。
在处理我家漏水问题和进行楼层防水工程施工过程中，xx主任、xx工程师以及xx工程师、xx两位工人从没有表现出厌烦，也从未抱怨，而是一直认真积极地查找原因，不辞辛劳地为我解决问题，这令我非常感动。他们认真负责的工作态度深深感动了我，进一步加深了我对xx地产客户关系中心的认识，同时也让我再次体会到领导率先垂范的作用，因为在我办理收楼手续和进行房屋装修期间，客户关系中心的xx经理对我提出的问题和要求也总是积极给与回应，并亲自去现场查看，迅速为我解决问题。我想过多的润色也没有必要，最真实的东西也最打动人。
请贵公司再次转达我对xx主任、xx工程师以及xx工程师、xxxx两位工人的感谢，并希望这种认真的工作态度能够代表大部分xx地产员工的面貌。
祝贵公司业务蒸蒸日上!
【业主给物业的表扬信】
致：xx公司
我是xxxc座1002业主。贵公司工程部刘讯先生在我家空调故障问题上给予了大力且认真的关注，特以此信表达我感激的心情。
前几周，我发现家中空调制冷非常缓慢，且室外骄阳似火，家中非常闷热。通过联系相关人员，我联系到物管中心的刘讯先生。他带领空
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以下是小编为大家整理的关于物业主管的工作计划的文章，希望大家能够喜欢！
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板
间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。
四、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，
必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;
私家花园养护费50386元;光纤使用费2000元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
五、经验与收获
半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的
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