物业公司工作简报范文3000字
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供电公司加强行风建设工作简报
供电公司加强行风建设工作简报 供电公司加强行风建设工作简报版权所有 一是营业环境。营业场所公布服务项目、业务办理程序、电价表及收费标准。公布岗位纪律,服务承诺、服务及投诉电话。设有客户等候休息处,备有饮用水,营业窗口设置醒目的业务受理标识。 二是服务行为。窗口工作人员佩带上岗证,统一着装。为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情。接待客户时应面带微笑,目光专注,做到来有迎声、去有送声。与客户会话时,应亲切、诚恳、有问必答。工作人员到客户处工作时,要主动出示证件,文明礼貌。 三是服务标准。办理居民客户收费业务时间每件不超过5分钟,客户办理用电业务时间每件不超过20分钟。办理新装增容用电和变更用电业务按规定程序统一受理,一口对外。全天24小时受理故障报修,城区除交通因素外,电力抢修人员30分钟内到达故障现场。供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。按规定保证居民生活用电、重要单位用电。对确有需要的伤残、孤寡老人提供上门服务。 四是电话服务。“95598”客户服务热线全天24小时服务。接听版权所有电话时使用规范的服务用语。受理客户业务咨询时,要耐心细致地答复,不能当即答复的问题,要向客户致歉,留下联系电话,并尽快答复。接到客户投诉举报时,应向客户致歉,详细记录具体情况后立即转有关部门或领导处理。 五是劳动纪律。营业场所实行无周休日制度。窗口工作人员按时上岗,认真履行岗位职责,在岗期间不得从事与工作无关的事情,廉洁自律,秉公办事,严格考核。 六是服务监督。营业场所设置意见箱或意见簿,公布投诉电话。所有投诉和客户反映的意见要整理、归档并在规定的时间内处理、及时向客户反馈。定期召开行风监督员座谈会,走访客户,主动征求意见。 查看全文>>>03
根据国务院《关于开展第一次全国水利普查的通知》(国发〔20nn〕4号)要求,从20nn年至xx年用三年时间开展第一次全国水利普查,普查标准时点为20nn年12月31日24时,时期为20nn年度,这是新中国成立60多年来首次开展全国性水利普查,我县普查内容包括:河湖基本情况、水利工程基本情况、经济社会用水情况、河湖开发治理保护情况、水土保持情况、水利行业能力建设情况等6个项目,以及灌区和地下水取水井2个专项(简称“6+2”)。
20nn年6月,泸西县人民政府成立“泸西县第一次全国水利普查工作领导小组”,由分管副县长陈雄任组长,县政府办副主任赵涌铭、县水利局局长周宏伟、县统计局局长袁明东为副组长,县委宣传部、县政府办公室、县统计局、县财政局、县发展和改革局、县国土资源局、县环保局、县住房和城乡建设局、县水利局、县农林和科学技术局等部门为成员单位,分管领导为成员,负责普查工作的组织实施。领导小组办公室设在县水利局,由县水利局副局长何国芬同志兼任办公室主任。各乡镇按《泸西县人民政府办公室关于切实做好第一次全国水利普查准备工作的通知》(泸政办通〔20nn〕44号)要求组建了普查机构。
20nn年12月,县水利局派出12名专业技术人员参加了省级培训并作县级培训师资力量储备。在完成各乡镇普查员、普查指导员选聘工作后,县政府于今年1月20日在县水利局召开泸西县第一次全国水利普查动员大会,副县长、县第一次全国水利普查领导小组组长陈雄作了动员讲话,并对我县水利普查工作进行安排部署,领导小组成员单位、各乡镇领导及全体普查员、普查指导员参加了会议。动员大会的召开,标志着我县第一次全国水利普查工作全面启动。会后,为期4天的清查登记阶段县级培训按期举行并圆满完成,参训人员达140人。
目前,州水普办要求的相关资料、信息做到按时上报,县水普办落实了专门的办公场地,抽调了专职人员,配置了办公设备,制定了普查实施方案、宣传培训方案、经费预算方案等;以“3.22”“世界水日”和“中国水周”来临为契机,在县城及乡镇开展了水利普查宣传活动;按国普办统一要求制作并下发了《致全县水利普查对象的公开信》和普查员、普查指导员证件,以及普查项目多媒体教材,为各乡镇开展清查登记工作奠定基矗
从4月1日起,水利普查工作已从准备阶段进入实施阶段,我县各普查项目清查名录正在逐步核实和完善过程中,清查登记工作即将正式启动。
查看全文>>>xx年第一期
一、上周工作重点
1、为确保圣诞节期间学校稳定,12月24、25、26日晚就寝后,政教处组织人员对男、女生寝室进行了检查,发现52位学生不在寝室住宿,同时收缴了39个学生的手机;(学生名单已经通报到各年级组,后经查实,有些是请假回家,在这里再次强调:寄宿生请假回家不在寝室住宿的,一定要在回家之前交一份请假条给宿管员,否则,视为夜不归宿,)
2、12月26日(周一)学校举行了元旦文艺汇演,在全体班主任和工作人员的共同努力下,会场秩序良好,教室内和寝室内没有发生偷盗现象,演出成功;
3、加强封闭式管理,严查学生违规进出校门行为,第三十二次、三十三次通报;
4、发放班主任工作总结表、班主任工作手册、三好学生、优秀学生干部评选表;
5、加强元旦放假期间的安保工作;
6、11月份班主任工资已发放;
二、本周工作安排
1、1月2日(周一)召开政教处工作例会,强调期末学生的安全工作、加强校园巡逻,继续做好封闭式管理和午休管理工作;
2、1月6日(周五)之前请班主任将工作总结、班主任工作手册(有17个班主任已交),请班主任根据月考和期中考试成绩评选三好学生、优秀学生干部,并填写好三好学生、优秀学生干部登记表交政教处;
3、根据教育局《关于组织开展全区中小学幼儿园“两会”和“两节”期间安全生产大检查的紧急通知》,我校继续开展交通安全教育、加强食品卫生检查、高度重视消防安全,再向学校汇报购买灭火器材、应急照明和电路检修;
4、近期是流感易发季节,请班主任做好预防流感宣传工作,要求学生不信谣不传谣,也不要恐防,除药物预防和疫苗预防之外,根据专家建议,预防流感,日常生活中要注意勤洗手、勤换牙刷、饮食清淡、精神愉快、合理睡眠,得感冒后要及时治疗,减少同学间的传染,流感是可防可治的;
学校将在教室和学生寝室喷洒消毒药物,尽量减少学生患流感可能;
5、学校行政会研究初步确定寒假放假和下期开学时间:
高一、高二1月13日(农历十二月二十日)放假,2月3日(农历正月十二日)开学;高三1月17日(农历十二月二十四日)放假,开学时间待定;政教处1月12日发三好学生、优秀学生干部《证书》,学生放假时带回;
6、12月份班级量化考核工作,评选出优秀班集体,计算12月份班主任工资,并在科技楼公示班主任工资,请班主任核实是否有误;
7、学校安排团委1月2日(周一)
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11月2日上午,由市公安局局长助理xxx、市司法局基层处副处长xxx组成的市综治工作检查第五小组对我镇社会治安综合治理暨平安建设工作进行了检查验收。
检查组在镇群众接访中心听取了镇党委书记、镇综治委主任xxx的工作汇报,并对我镇“六位一体”、村(居)“七位一体”的运作情况和相关档案资料进行了现场查阅。检查组组长xxx对我镇社会治安综合治理暨平安建设工作落实情况给予了充分肯定和高度评价,其具体表现在以下四个方面:
一是镇党委、政府高度重视社会治安综合治理工作,由党政“一把手”亲自抓,领导有力,责任明确,确保了工作的顺利推进。
二是强化治安管理。充分发挥了群防群治机构的作用,有效利用基层武装资源,加强巡查力度,确保了xxx年无一例刑事案件发生,成绩喜人。
三是加强安全监管。通过广泛宣传,强化安全隐患排查力度,开展专项治理行动等手段,增强了群众的安全防范意识,确保了辖区无一起安全责任事故发生,特别是水上交通更是连续17年无事故发生,成效显著。
四是“两劳”人员帮教到位。进一步完善了帮教相关制度和工作措施,有效地稳定了帮教对象的思想情绪,防止了重新犯罪,维护了社会的稳定。
通过此次检查,使我们欣喜地看到在综治工作中所取得的进步和成绩,增强了全镇广大干部工作的信心和活力。为此,我们将再接再厉,为实现“富强、和谐、文明”的新通桥而努力奋斗。
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xx小学十分重视安全教育,把自我保护能力的培养作为学生们快乐健康成长的必备能力。为了让每个孩子珍惜生命,拥有健康和安全,xx小学近日开展了系列安全教育活动。
只有学会自我保护,才能拥有安全,只有拥有安全的环境,才能幸福快乐的生活学习。针对一年级学生入校时间不长,学校开展了以交通安全为主题的教育活动。学生们首先观看了安全教育视频,了解了路上安全知识、校园安全知识、自然灾害逃生技能等等。然后,教师带领学生模拟乘车情境,让学生们实践安全知识及安全乘车的常规技能,指导学生保护自我,做到安全伴我行。最后,召开班会总结安全教育活动的成效,引领学生们从小事做起,时时注意安全,做到警钟长鸣。
学校通过系列安全教育活动,教给了孩子们必要的交通安全常识,以及处理突发事件的方法,培养了孩子们的自我保护能力及良好的应急心态,使孩子们懂得生命的宝贵,认识到自我保护的重要性,有效的提高了学生的安全意识,得到了社区与家长们的好评。
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中专三年里的生活结束了,在这三年里我从中学到了很多知识,让我对机电类一种深刻的认识,今年学校里来了很多家公司,我看了这些公司都很不错,但我还是选择了这家物业公司;我们来到了物业公司经过他们一系列的介绍之后,我们在这里开始了第一次的上班,也就是一个很重要的一次实习,这对我们以后走上社会的一道必经之路。
在物业里有分几个部门,其中有客户中心,管理处和工程部等;我们现在所在的地方是名郡小区,虽然有点偏僻,但那里环境还是不错的,空气也很好,在公司里我很努力的去学习去听讲,如果有不懂的,我就会去问指导老师,他们都会很认真的教我,在这些方面,维修人员都要具备这方面的技术条件,并持有上岗证才能正式上岗,才能领到相应的工资和相同的待遇,这些都要靠自己的努力才得来的,所以每个人都很不容易,上班都要有一些规律,俗话说的好,没有规律,不成方圆。
现在社会的那些公司都随着市场竞争激烈,而让我们的知识和技能都在不断的更新,这样可以对员工提供了各类专业性的培养得到提高,也可以让我们以后在社会上站住脚;在名郡小区里面有很多栋楼层,有多层和高层的区分,还有公寓楼,其中公寓楼有三栋,只有八层那么高,那里现在是住的人最多;多层的却有二十八栋,每栋有十一层高;高层的有十二栋,楼层有十八层高;但有几栋可以直通地下室,地下室是一个很大的停车场,有很多的消防栓,这些消防栓在遇到紧急事件的时候才用的上,比如:地下室着火了,或出了交通事故所引起的火灾,才可以及时的处理好。在名郡小区里有很多业主为一些小故障而烦扰,还有一些新业主搬进来,因业主叫一些工人来装修房子,而带来的烦扰,请工人时,工人要有装修证,不然是不能让工人进来帮业主装修的,在这个小区里有时也很容易就断电,有的是短路,有的只是跳闸,业主用电过度会产生跳闸现象;有时业主家里的水管堵住了,有的是铁门坏了开不了的原因,这都会让业主耽误上班的时间等,这些工作都是由我们去给业主解决的,有的却很难修,那只能请老师傅来帮忙了,我们在旁边看边学,我们偶尔也会帮上一点忙,老师傅在旁边也有教我们,让我们可以学到更多关于维修的知识,也让我们下次自己也能解决这些事情,经过指导老师的指导,我们得更加努力的去完成了。
有一个业主来到了客户中心反应了一些事情,业主说他家里的线路好象被烧断了,叫我们去维修好,命令下来后,我们开始把工具准备好了,然后来到了业主的家里看了一下情况,我拿出工
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即将过去,回顾这一年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司的部署和要求,较好地完成了自己的本职工作。通过任职以来的学习与工作,工作模式和方式上均有了新的突破和改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、日常管理工作
(一)内部人员管理。公司内部实行奖惩责任制,提高了员工的责任人感和工作积极性,同时服务质量也有了相对提高;积极开展了多种形式的物业知识培训,提高了服务人员综合素质和服务水平。
(二)涉外工作。迎接县房管局和林业局组织的美国白娥消杀工作;同时为保证小区的水电暖正常运行,积极与各专业部门进行协商和解决,最终小区的用电比例和供暖价格均达到了预想的效果。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错
二、房屋交接工作
全年共办理业户房屋交接691套,(其中住宅674套,商品房27套),对于业户交房验收时提出的问题进行了及时处理,维修的处结率达100%。绿化、休闲广场等配套设施成功交接。
三、投诉处理工作
全年投诉主要集中在住户房屋(厨房、卫生间)及地下室漏水、东区11#-16#的车库维修,防盗门维修等方面。针对上述问题,物业公司积极联合工程进行集中排查与维修,确保了维修的效率和质量,将投诉率降到最低。
针对施工噪音扰民及出租户扰民的投诉,物业公司积极与该施工队伍和当地派出所磋商并对出租户进行了统一排查,最终得以有效解决。
四、服务、维护工作
(一)日常维护。东区主要为业户报修问题的处理,维修处结率100%,西区主要为新交接房的维修,根据《交接验收单》中问题联系工程部及时维修,并对处理过程进行监控并回访。
(二)收费工作。全年收费工作完成得较好,除空置房外,应收的各项费用都已收回。收费率为100%。
(三)环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,并组织了年终卫生大检查,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。
(四)装修及太阳能的管理。加强装修队伍和太阳能安装商的管理和监督,做到发现问题及时处理,违规装修现象已明显减少,未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉,未对楼顶和各楼道造成损坏。
(五)安全管理。由于西区存在部分在建工程,加大了安全管理工作,全
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