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连锁经营业周工作总结2700字,2024连锁经营业周工作总结2700字大全

连锁经营业周工作总结2700字

春节期间,我市各大超市货源充足,品种丰富,并组织推出了各类名特优新商品,开展了多种促销活动,营造出欢乐祥和,热烈喜庆的节日氛围。有效保障了春节生活必需品市场供应货源,满足群众节日消费需求,确保了春节市场的繁荣稳定。1月24日至30日,我市 等几个超市销售 ,同比增长 。

一、精心组织货源,确保节日市场供应

各超市在认真分析市场商品供求新变化的基础上,针对节日消费规律和特点,对卖场布局和商品结构进行了必要的装修和调整,并大力组织适销对路的商品,丰富商品品种。华润万家、易初莲花、人人乐等大型超市针对春节期间市场需求的实际情况,在组织了大量的米、面、粮、油、烟、酒等节日必需品的基础上,加大对生活必需品的供应,组织蔬菜、肉食品、副食、水果及日用品、节日礼品等近5.5亿元供市民选择采购。

为加大生活必需品供应,各大超市还开展了放心粮油、放心肉、放心主食、放心菜、放心年货销售活动。增加了绿色环保、名优新特商品比重,品种丰富、结构合理,尽最大能力满足不同层次消费者需求。

二、促销力度明显加大。

为了刺激消费、拉动销售,今年各超市的新年促销战早在春节前一两个月就已打响,并结合各自实际,策划促销活动,既渲染了节日气氛,又促进了商品销售。春节前夕,促销力度较往年明显加大。纷纷利用春节销售黄金季节,推出打折、让利、抽奖、买赠、积分以及主题促销等形式多样、内容丰富的促销活动,吸引消费者到超市购物。春节前夕,各超市里顾客摩肩接踵、人头攒动、热闹异常的热闹场景。市民节日刷卡消费比例较大。随着市民私家车拥有量的攀升,开车逛超市,一次购齐,成为市民购物的新方式。节前各超市门前的停车场也是天天爆满。

三、市场供求平衡、物价稳定

消费品价格总体稳中有降,个别商品随着节日集中消费需求增加价格有所变化,消费市场呈现出繁荣喜庆祥和兴旺景象。服饰、家电、数码产品促销力度大,价格有所下降。休闲体育用品价格平稳,洗涤用品、日常用品等商品稳中有降。春节期间,我市粮、油、肉、菜、糖等主要生活必需品以及副食品、礼品价格平稳运行,受节日需求旺盛的影响,部分商品价格略有上涨。

四、春节消费热点突出

今年春节,年货、礼品借“节”升温,呈现出旺销势头。食品、服装和通讯产品、体育器材成为节日消费热点。超市都不约而同地在商场显著位置设立了年货专柜、专区,食品、保健品、礼品的销售势头趋旺。其中烟酒、饮料、休闲食品等商品的平均占到超市

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有关经营业户文明建设的小品 时间:现在。 地点:茶馆。 人物:夫、妻、客。〔茶馆里,夫正在忙活着。传来广播喇叭的声音:"各业户请注意,验收团马上就到,希望你们抓紧时间,做好迎接验收前的一切准备工作。各业户请注意……"声音渐远。夫将门框上'北街茶馆"的牌子摘下,换上"春来茶馆"的牌子。 夫:(冲内喊)哎,我说,验收团立刻就到了,你还在那儿磨蹭啥呢?快出来吧! 妻:(内答)哎,来了!坏了,水洒了! 夫:瞧你那疯疯张张的作派,哪像阿庆嫂啊,整个儿一烂菜花! 妻:我乐意,你管不着!(将壶放桌子上,听电话铃响,接电话) 喂,我是阿庆嫂……啊,不是,我是你王姐。什么,你爸拉肚子今儿个来不了啦?别价,说什么他也得来呀!这验收团立马就到了,你爹不来,缺了胡传魁,我们这《沙家浜》怎么唱啊?你跟你爸说,无论如何也得来……依呀,坚持一下嘛。什么?坚持不住?使劲儿坚持嘛……啊,越使劲儿越坚持不住哇?我跟你说,也就一会儿的事儿,咱齐心协力把验收团糊弄过去就完事了。回头我们家卫生间归你爸专用,他是想怎么拉就怎么拉……啊?我这话损点儿?哎呀,都火烧眉毛了,你就别排我的话茬了……哎,哎……(摔下电话) 夫:怎么了? 妻:老宋拉肚子今儿个来不了啦,赶快想撤吧。 夫:这时候他来不了,我找谁去呀? 妻:反正胡传魁的唱就那么两句,找谁代一下呗。 夫:你说找谁? 妻:找老于。 夫:老于不是让前院儿拽去演座山雕了吗? 妻:找大刘。 夫:大刘让后院儿拉去演南霸天了。 妻:要不找老李头儿……不行,老李头儿半个月前就火化了。 夫:哎哟,我的亲爹,这可怎么办呀? 妻:亲爹?对,给你爹打电话,让他来一下。 夫:我爹?开什么玩笑,我爹腿瘸你又不是不知道。 妻:这时候了还管他瘸不瘸?对付着把戏唱下来是当务之急呀! 夫:那一会儿验收团来了,咱一演,人家问这胡司令这模样(模仿腿瘸状)是怎么回事,怎么说? 妻:咱就说胡司令战斗中负伤,来到抄家浜和新四军一块儿养伤。 夫:这都什么乱七八糟的?那土匪司令能和新四军在一块儿养伤? 妻:那你说这工夫找不来人怎么办?这戏又不能不唱。 夫:可也是。那就叫我爹来吧,反正一个反派人物,丑化一下也无所谓。 妻:还不快打电话![夫拨电话,又撂下。 妻:怎么了? 夫:占线。 妻:那 查看全文>>>
尊敬的网吧经营业主: 您好! 随着社会的发展,网吧作为一种新兴的文化产业应运而生。各位老板不辞艰辛,潜心经营,在自己致富的同时为促进经济发展,拓展就业门路,丰富人民群众精神文化生活,作出了积极的贡献,我们深表敬意! 暑期已临近,将是未成年人进入网吧的高峰期。我们真诚地希望您在自己致富的同时千万不要忘记了国家的法律法规和公民的社会责任,坚决做到不接纳中小学生进入您的网吧上网。孩子是国家的未来,是家庭的希望!只有他们健康成长,我们的国家、我们的民族、我们的每一个家庭才有美好的明天!下面我们列举部分中小学生上网的危害和国家禁止未成年人上网的法律法规,我们坚信身为父母或者即将为人父母的您完全能够理解和支持! 一、中小学生上网吧的危害 1、频繁上网花费了大量时间和精力,直接影响了学习时间,不可避免地给学习造成负面影响。 2、网络信息易受污染 网络学习就是通过网络进行学习,在学习过程中这张“网”带来的负面影响毫无疑问对网络学习产生冲击,这是绝不能忽视的。色情、暴力、歪理邪说、资产阶级腐朽思想等不良信息充斥网中,造成网上信息污染。 3、网络、网吧不利于青少年学习潜能的发挥 网络对身心尚未成熟的青少年有着巨大的诱惑力,使得不少中小学生染上了网络综合症,影响他们的学习,并阻碍他们在其它方面的发展,使他们的特长得不到充分发挥,潜能得不到充分挖掘。 4.网络游戏成瘾危害极大 过度的网络游戏会阻碍少年儿童大脑的正常发育,使得其左前脑正常发育受到遏制,早中期的智力开发也受到影响。其次,网络迷恋对青少年的行为发展有可能造成严重的影响。 5.网络对青少年的人生观、价值观和世界观的形成构成潜在威胁。 随着互联网覆盖面的不断扩大、影响程度的不断加深,不同文化类型、意识形态之间的交汇、冲突与整合将越来越明显。青少年在互联网上频繁接触西方国家的宣传论调、文化思想等,这使得他们头脑中沉淀的中国传统文化观念和我国主流意识形态形成冲突,使青少年的价值观产生倾斜,其至盲从西方。 6.网络使许多青少年沉溺于网络虚拟世界,脱离现实。 二、国家禁止未成年人上网的法律法规 国务院《互联网上网服务营业场所管理条例》和国家文化部等九部门《关于进一步深化网吧管理工作的通知》的规定:对第一次接纳未成年人(1-2名)的网吧罚款5000元,对累计2次接纳未成年人进入或一次接纳3名以上(含3名)未成年人的网吧,要责令停业整顿,时间不 查看全文>>>

小编为大家整理的银行实习报告总结2700字,供大家参考。更多阅读请查看本站实习报告网频道。

银行实习报告范文 实习前言 根据学校的要求,本人在20xx年2月21日开始为期五周的时间在中国银行苏州吴中支行进行了毕业实习。在中国银行吴中支行实习期间,在单位指导老师的帮助、指导和教育下,我熟悉了中国银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况作出以下报告。 一、实习单位简介 中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。 二、 实习过程 此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段: (一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。 (二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。 (三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。 (四)总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。 三、实习内容 在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又

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一、工作目标

按照《兽药管理条例》之规定,针对我县兽药经营现状,为了规范兽药经营行为,理顺兽药经营秩序,确保各经营门诊部既能够按照条例要求创建达标药房,最终通过gsp认证,又能够服从和服务于广大人民群众生产养殖的近切需要,本着“布局合理,经营规范,自愿挂靠,服务生产”的原则,走市场化动作,规范化管理,科学化布局,连锁性经营的

路子,维护经营门诊部的合法权益,保障兽药市场健康、有序、良性发展,达到互惠互利合作共赢的目的。

1、竹山县动物疾病控制中心按照属地管理,区域布局的宗旨,本着“公平、公正、公开、择优”的原则对行政区域内的连锁经营门诊部进行筛选评定,先确定数量和布局后进行考评,以保障连锁经营门诊部的销售量和市场占有量。

2、几挂靠竹山县动物疾病控制中心连锁经营的门诊部属疾控中心分支机构,接受县疾控中心的工作任务和业务管理。

二、连锁模式

1、连锁经营具备的条件。接受连锁经营的门诊部必须是近三年来信誉程度高,完成任务好,业务素质强,服务质量优的具有从业资格的兽医从业人员。

2、达标药房标准。①营业面积不少于20平方米,且具有与营业额相适应的仓储设施、营业场所采光、通风良好,且能悬挂统一招牌的门店。②从业人员必须具有从业资质。③内设有专用柜台和药架,处方药和非处方药分类存放且摆放有序,整洁亮丽。④明码标价,并建立处方和销售台帐、差错登记簿、采购登记簿及顾客意见簿。⑤相关的法律法规及行业管理制度和相关证件上墙悬挂。⑥对于接受上门求诊的必须设有消毒台和专用消毒设施。

3、连锁经营的具体方法。①连锁经营门店必须向竹山县动物疾病控制中心提出书面申请,从业资格和身份证复印件及营业场所的详细地址、平面示意图。②疾控中心在十五个工作日内对申请挂靠的单位进行现场勘验,出个勘验报告,对不合标准的提出整改意见。③对现场勘验达标的单位建立工作档案,签订连锁经营协议书。④连锁经营门诊部签订协议书后在30个工作日内订制并悬挂按照统一制式制作的招牌。

三、具体措施

1、工作措施。①竹山县动物疾病控制中心作为连锁经营的母体对各连锁经营门诊部实行协议管理,监督检查各连锁经营门诊部的经营行为,并对各门诊部的不良经营行为提出整改意见,直至取消连锁经营资格。②对自愿挂靠连锁经营的门诊部签订协议书,协议书必须经过法律公证,并严格按照协议书的要求履行工作职责,并对直销门诊部提出工作指导意见。协议书一年一签订,

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为了跟上世界发展社会进步的节奏,在不同场合会有不用的合同。只要合同当事人对合同主要内容达成意思一致,就应当认定合同成立。一份合同的重点应该是什么?我们特意收集和整理了连锁经营合同,欢迎分享给你的朋友!

连锁经营合同【篇1】

本协议由中国_________公司(以下简称甲方)与_________公司(以下简称乙方)于_________年_________月_________日订立。鉴于甲方希望生产及装配,该产品规格列于本合同附录a。许可证产品意指包括所有改进、增加和修正的部件,无论其是现在完成的抑或将来完成的,均构成许可证产品不可分割的一部分。上述附录a在任何情况下只有以双方书面协议形式方能修改;鉴于上述内容,乙方希望甲方自取得生产及装配许可证产品的权利;鉴于甲方期望与乙方依本协议进行合作以生产及装配上述许可证产品。据此,甲方与乙方双方就下列内容达成一致:

a. 生产及装配的权利

1.

(1)甲方作为在生产及装配许可证产品的权利所有人,特授予乙方生产及装配许可证产品,以及依照本协议条款出售许可证产品。但是,这一授权仅限于在附录a所列明的许可证产品车型以及由甲方提出的涉及许可证产品的改进和技术解决方案,这种改进和技术解决方案是为使许可证产品更具竞争力,提高效率,更适合于市场并使生产效率提高并降低成本。其目的是为使现有甲方的设计在生产上有合理的延续性。

(2)并未列明在附录a中的有关许可证产品新的/更新的型的生产及装配的权利不包含在授权范围之内。所谓新的/更新的型是指与附录a所列任何一种型在外观、性能或机械功能方面明显有区别。新的/更新的车型可以在任何时候基于双方商讨同意后加入本协议。

(3)在新的/更新的车型加入本协议之中时,本协议有关此类新的/更新的车型内容的有效期限自将此车型加入附录a之日起5年。

2.甲方同意在本协议有效期内,除非有乙方的书面许诺,则自身不从事且亦不再授权他人在_________国生产及组装许可证产品,仅限于乙方在从事该许可证产品的生产及组装。

3.乙方同意,本协议项下的授权不得自愿或非自愿地由乙方再行转让。双方同意甲方可以通过其子公司、分支机构,或甲方受证人及分合同执行人履行其合同义务并行使其权利。

4.在本协议项下所授予的权利明确限制零部件的生产和采购以及更换零件的供应仅得用于许可证产品的组装。乙方同意自身不使用,亦不以任何方式向第三者出

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这篇《连锁经营推广策划方案》,是小编特地为大家整理的,希望对大家有所帮助! 一、前言

市场推广营销方案是企业推销其产品或服务的一种营销推广计划。策划一般是指企业的策略规划,为了企业整体性和未来性的策略进行的规划,它包括从构想、分析、归纳、判断,一直到拟定策略、方案的实施、事后的追踪与评估的全过程。泡泡家纺是一个有着五十余年历史的知名企业,公司早在十几年前就确定了自己的品牌定位,并且制定了品牌发展战略,也通过努力建造了优良的营销团队以及全国营销网络,含专卖店和专柜以及货架。这样强大的品牌优势与销售渠道对于泡泡系列产品的销售来讲无疑是极为有利的。下面笔者就泡泡芯类产品的市场推广做一下浅显的分析并提出自己的意见和方案。

二、市场调研

1、市场性

1)芯类产品作为人们生活的必需品,每个家庭都必定会有消费,并且每家消费还在两套以上(含被芯、枕芯)。

2)由于收入差别决定了消费层次的差别,高、中、低档的芯类产品市场被人为购物环境所分割。

3)批发市场的鱼龙混杂现象给消费者造成了一定购买错觉。由上面几点可以看出,芯类产品仍然是一个比较有潜力的市场,可大力开发。

2、商业机会

1)泡泡家纺有着良好的品牌竞争优势和先进的销售渠道,在各个卖点投入适量广告宣传泡泡的与众不同之处,即运用usp理论指导宣传与攻势,足可起到立竿见影之效。

2)泡泡产品优异的质量保证。

3)泡泡强大的利润使泡泡新产品在上市之初具有了价格优势。

3、市场成长

1)泡泡连续多年来的利润增长,说明泡泡产品在市场具有强大的竞争性。

2)芯类产品属于生活必需品,人们生活水平提高后对生活的品质有了更高的要求。

4、消费者的接受性

1)泡泡的usp和浓郁的企业文化可给受众以深刻印象。

2)家庭床上用品还没有真正意义上的领头羊企业,泡泡可以趁机巩固目前的地位并不断提升。

三、市场研究

1、目标对象

1)“0—10岁”:此年龄层无购买能力,但正处于被家庭呵护阶段,最需要健康成长。

2)“11—24岁”:此年龄层一般无购买能力,但正处于青春期发育阶段,最需要快乐成长与个性共存。

3)“25—50岁”:此年龄层具备强大购买能力,含结婚、生子、生活美化与品质提升等诸多行为,且都可以创造购买行为。

4)“50岁”以上:此年龄层具备购买能力,处于晚年需要被子女照顾阶段。

2、市场预估

1)导入期市场:以“0—10岁”为潜在目标消费群,

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来公司有些日子了,根据上级领导的要求,我们需要对超市员工工作进行总结,总结可以帮助我们的对以往的工作进行回顾和分析,写工作总结可以给大家分享失败的经验和成功的案例,您是否正在考虑怎么样才能写好超市员工工作总结呢?请您阅读范文资讯网小编辑为您编辑整理的《连锁超市营业员的年底工作总结》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

连锁超市营业员的年底工作总结(篇一)

也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!

时光飞逝,我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里,我有过欢喜,也有过失落。我不知道专业知识学会了多少,但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激情,心态上也是平和为主。

以后的路,我将会还在超市工作,不过要工作多长时间我就不知道了。如果在超市工作时间长了,没有任何进步的话,自己会选择离开的,因为这不是一个有前途的职业,自己还是需要更多的努力,才能够继续工作下去。不过现在我还是要继续在超市工作下去的,因为有很多的现实情况需要我去注意,我相信自己可以做的更好,我的超市工作!

连锁超市营业员的年底工作总结(篇二)

年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自超市这个大家庭,为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己xx年的工作总结如下:

1、积极主动学习业务知识

我今年工作调动后,更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格,积极向向店长、组长请教,努力提高使自己的业务能力,更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训,深入领会,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。

2、端正态度认真工作,积极做好本职工作

今年刚调到日化组的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生

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各位领导同事大家好: 光阴如箭岁月如梭,我来到中国电信公司已近半年的时间了,经过领导的关心,同事的帮助和自己的努力和调整,现在已基本上融入了这个大家庭。作为一名营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予以指导和建议。    在手机销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握手机销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。 营业员除了将手机展示给用户,并加以说明之外,还要向用户推荐手机,以引起用户的购买的兴趣。推荐手机可运用下列方法:   1、推荐时要有信心,向用户推荐手机时,营业员本身要有信心,才能让用户对手机有信任感。 2、适合于用户的推荐。对用户提示商品和进行说明时,应根据用户的实际客观条件,推荐适合的手机。 3、配合手势向用户推荐。 4、配合商品的特征。每类手机有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向用户推荐手机时,要着重强调手机的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向用户推荐手机时,要想方设法把话题引到手机上,同时注意观察用户对手机的反映,以便适时地促成销售。 6、准确地说出各类手机的优点。对用户进行手机的说明与推荐时,要比较各类手机的不同,准确地说出各类手机的优点。 其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于手机的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使用户的心理由比较过渡到信念,最终销售成功。在极短的时间内能让用户具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则: 1、从使用对象、在什么工作环境使用、消费能力等方面做好购买参谋,有利于销售成功。 2、重点要简短。对用户说明手机特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。手机商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。 3、具体的表现。要根据用户的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:这款手机好,这款手机你最适合等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的用户要介绍不同的内容,做到因人而宜。   4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向用户说明手机符合流行的趋势。 以上是我在工作中的小小心得,在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结出工作中的不足,力求将营业工作做到最好。 作为公司的一名员工,我深切感到电信公司蓬勃发展的态势,中国电信人的拼搏向上的精神。我认真学习销售知识,加强自我修养

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美好忙碌的时光悄然过去,相信这一阶段你也有许多成长,我们需要准备写工作总结了,反思是一个良好的品质,并且我们要在反思的过程当中学会总结亮点和失误。如何在工作总结中全面认识自己?相信你应该喜欢小编整理的营业工作总结范文3500字,我们后续还将不断提供这方面的内容。

营业工作总结范文 篇1

营业员工作总结优秀范文(一)

时间一晃而过,弹指之间,上半年的工作已接近尾声,过去的上半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的上半年,现将工作总结如下:

一、工作中取得的收获

在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识,努力为商场开业做前期工作。配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况,进行考核与监督。在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作,令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。

二、工作中存在的不足

当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行。对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果。工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。

三、坚持管理、服务与效能相统一原则

营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。

四、加强企业精神文明建设,努力提高服务水平

针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量:对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不

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连锁经营业周工作总结2700字

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