劳动周工作总结。
时光如逝，过去的时光就让它过去吧，我们完成了第一阶段的工作内容，已经着手工作总结的填写了，只有通过总结经验教训，才能避免重蹈覆辙。标准的工作总结是什么格式呢？经过搜索整理，小编为你呈现“劳动周工作总结”，在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。
这一周我班进行了为期一周的劳动，对此我感触很多，认识也很多。
起初，听到要劳动，就非常的苦恼，紧接着劳动开始了，我和同学们先打扫门上的帘子，这个笨重的帘子可把我们累坏了，但是，就因为有它才使得我们在寒冬的日子坐在教室没有那么的寒冷，我们真的应该感谢它！因为这个帘子隔挡室外的寒冷，而它自己却冻僵了，它很伟大。
然后与同学们齐心协力将它拆下后，同学们也都累得够呛的，但看到自己努力辛苦的成果，大家都露出开心的些笑容。
之后，我们又打扫了图书馆。图书馆给予我们知识，让好学的我们吸取营养。打扫图书馆进行的很顺利，这也能看出平时馆内打扫卫生的大爷、大妈们很用心，也让我们知道了他们的辛苦。
我们还去打扫了学校的操场，平时我们在这里挥洒汗水，现在我们要认真的打扫，操场上垃圾比较难扫，有很多口香糖粘在地上，特别难弄，还有地上的瓜子壳也很难扫。在这里我希望学生们能爱护操场的卫生，口香糖、瓜子壳不要随便乱吐，这样的行为会给打扫卫生的人带来不便，这也是对我自己的一个警训。
接下来就是厕所的打扫了，听起来就让人闻风丧胆。我们把厕所的门都擦了几遍，接着拖地使得厕所焕然一新，虽说里面的气味独特，但同学们都咬牙坚持，我想他们也是深刻体会到平时打扫卫生的大爷、大妈们的辛苦，会更加去尊重他们。
经过这次的劳动周，让我们认识到劳动的珍贵，也更加知道学校安排我们劳动周的意义。经过这次的劳动，也让我们明白了团结就是力量，每个同学都互相帮助，也让我与同学之间的关系更加亲密，交到了更多的好朋友。它还锻炼了我的意志，让我养成了爱卫生，讲文明的好习惯，因为我更加明白了，在干净地面的外表下，有多少人的辛勤。
劳动周必然是辛苦的，但同学们却从未放弃。校园文明要靠大家来维护，这不是一朝一夕能养成的。通过这次的劳动周，提升了大家的耐力，也懂得了尊重别人的劳动成果，并把这种觉悟带到今后的学习工作中去，养成良好的生活习惯和优良作风。
虽说劳动周已经过去了，但它对我的影响一直都会激励着我。劳动周是大家共同努力的成果，在这里，我想对我们组的成员说句：辛苦了！谢谢大家的配合与帮助，我们会一直记得这个劳动周的，还有这些可爱的人！！！！
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周工作总结
往返于南油的路上已有一段不短的时间。这一周来，我一直跟着朱总学习，工作。在工作中，朱总的博学的知识，严谨的做事风格，条理而全面的思维方式及深厚的专业知识等无时不刻不影响着我，指导着我，让我从中学到了很多。
一：专业知识方面
首先我对公司的业务及运营流程有了一定的了解，公司主要是以帖牌为主的服务性质的贸易型公司，其主营的产品有羽绒服及高端皮草两类，供应商来自海宁，北京，深圳等，对应的客户是市场及品牌商。学习了衣服的结构，组成部分及可以大概的估算单件衣服的用料及一般原料的价格，一般情况下的成本计算，利润率等。羽绒服由面布，里布，胆布，鸭（鹅）绒，填充物，及拉链，扣子等辅料制成，而皮草则是面向高端市场的服饰，他由使用各种不同种类动物的皮毛经过复杂漫长的特殊工艺制作而成，其中包括有：獭兔，貂皮，狐狸皮，貉子皮，水洗羊皮等。学习了其皮毛种类的大概的区分方法及适用的款类。现在市场上的貂皮大多是由香港拍卖，从丹麦进口，今年经原料价格比去年有上涨不少。而国内皮草的两在产地在海宁及河南。貂皮具有“风吹皮毛毛更暖，雪落皮毛雪自消，雨落皮毛毛不湿”的三大特点，因其原料价格高，独特复杂的生产工艺，高端的定位而卖得比较贵。
其次，在这一周的时间内，我做了一份月份收支平衡表，一份展厅冬装满排面量的预算，及一份公司下半年的成本预算，学习了如何从哪些方面来计算企业必需的运营成本，如何计算简单的投资回报率，以及企业的成本投资包含哪些大概的方面，什么是机会成本等等。大约的了解了按照怎么样的比率来排版及计算出成本。了解到需要计算哪些类目及如何更清晰简洁并明确的做出一份成本预算。
二：学习到的技能
首先在看问题的一个角度方面会有所改变，之前我看待一般性问题，都会以主观的角度去判断他的是非，而现在我学习了可以站在客户或需求者的角度来思考这件事情，分析他目前的状况，存在的问题及机会，多角度的分析可以把问题看得更全面。朱总让我学习了策略性经销规划是什么概念，使我学习到在碰到一些问题时，可以以更高的角度来分析出问题存在的原因，及如何根据所存在的问题，来探讨出解决的明细方案。
其次，学习了wsot分析方法的意思，意义，及如何分析。即：s代表 strength（优势），w代表weakness（弱势），o代表opportunity（机会），t代表threat（威胁）。分出中四个象限的内容，其中so是优势及机会，这是代表意义上的成功的，而wo，st，是机会与问题平存，这一块是需要通过一定的方法来争取的，而wt方面则指出的是投资可能失败的地方，这一块区域是需要规避的。
在公司的经营中，一定要有可规避部分避风险的代替性产品或服务，以至于在碰到一些问题时不会太过于被动。在承接业务时，要分析哪些业务是必需要争取的，哪些业务是不能接的。及需要分析什么时候有必要需增加成本来降低风险，怎样来把握平衡等。
三：学习感悟
在经过这一周的适应，我感觉了自己包括专业内的多方面知识的欠缺，如在思考问题的层次上面，我们可能想到的只是表面的，主观判断上的对或错，而看不到这个问题发生的原因，是偶然性还是必然，及可能做到的防范等。世事皆学问，什么事情都有因果，需要理解这些问题的发生必需要经过多方面多角度的思考。有时候我们需多留意身边发生的事物，思考他们为什么会这样发生的原因，就算当时百思不解，或者事后我们会恍悟，这对我们的思维思考的能力，学习及理解能力及自己的知识面都是有帮助的，只有留意生活，留意身边的事物，你才能懂得生活，懂得身边的事物。
四：今后如何自我提高
一：多思考，处处留心皆学问。
二：多看书，看懂书，书中道理无数。
三：结合实际，学会学以致用。不要知识耳中过，脑海影不留。
四：学习如何提高工作效率，这离不开专业的熟练度及需学习如何提前做好工作。
五：清楚的表述
劳动监察工作总结
一、提高人员素质，加强监察制度建设
为了提高执法人员素质，我们在积极组织执法人员学习《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动保障监察条例》以及《成都市劳动用工和社会保险管理暂行规定》（市政府93号令）等法律法规和规章的基础上，又组织执法人员参加省市组织的各类培训，并对区上组织的自行培训和对街道组织的企业培训进行授课。在业务学习的同时，我们还坚持每周一例会制度，总结上周工作，安排本周工作，集体研究监察案件，提出工作要求。对每一个监察案件均实行主办监察员制度，由主办监察员提出处理意见，集体讨论决定，重大案件由局办公会议决定。办案程序清晰，办案过程文明，办案文书规范整洁有序，无过失无投诉。今年以来，行政执法人员参加培训率和考试合格率100％，持证上岗率100％。按时完成了行政执法统计报表。为规范行政执法奠定了基础。
二、搞好法制宣传，提高公民法律意识
结合贯彻落实《劳动合同法》、《劳动保障监察条例》，我们充分利用到用人单位监察检查的机会，深入宣传国家有关法律法规和政策，不断提高用人单位自觉守法和劳动者依法维权的法律意识。并通过区有线电视、金牛报等媒体，大力进行劳动保障有关法律法规以及劳动者维权的普法宣传，使用人单位充分认识到维护劳动者劳动保障权益的重要意义，在全区逐步形成了共同维护劳动者劳动保障权益的良好氛围。2月、3月、6月、8月，开展了四次维护农民工权益的设点宣传，发放资料2100余份，接待劳动保障法律法规咨询900余人
三、加大执法力度 规范用工行为
认真贯彻执行《劳动合同法》、《劳动保障监察条例》、《成都市劳动用工和社会保险管理暂行规定》，围绕中心工作，加强劳动保障行政执法监察。开展了农民工劳动保障权益保护专项检查，劳动合同签订、工资支付、技术工种从业人员持证上岗及社会保险扩面等专项监察和检查。监督检查面达98％。
一是积极开展劳动保障行政执法检查。截至目前，主动监察用人单位346户；审查273户用人单位报送的书面材料，指导283户企业健全了劳动规章制度，为规范用人单位劳动合同签订和劳动管理，加大对签订劳动合同的监察力度，通过检查，监督企业与职工补签劳动合同0.0136万人。同时，我们还接待企业和劳动者来电咨询3120余次，接待投诉举报344件，调查处理318件，结案率100%。查处中，为41人次清退押金（保证金）5.44万元;为161名农民工追发工资22.35万元;为0.89万人补办养老、综合保险，追缴保险费58.8万元。督促118户用人单位参加基本养老、综合保险登记。对违反劳动法律、法规且存在严重问题的6户用人单位，进行了行政处罚，处罚金额5.3万元，无一起行政复议和行政诉讼。
二是开展农民工工资支付情况专项检查，积极应对突发事件。
我们积极主动多次到用人单位，并配合区建设局、区总工会等部门对建筑工地进行联合检查,要求企业按时足额发放农民工工资,并接受区劳动保障部门和区建设局的监督。对涉嫌有拖欠农民工工资的建筑企业，区劳动保障监察大队发出了限期整改通知书,并责令其制定支付工资的计划，给予全额付请。为维护企业和社会稳定，保护广大农民工的合法权益，我们在对全区各类用人单位进行检查督促支付农民工工资的基础上，对出现集体讨要工钱的行为我们均能立即赶赴现场，及时予以调查处理。共参与处理突发事件16起，涉及劳动者0.12万人。
三是开展各项专项整治活动。我们一是在3月15日至4月15日在全区范围内开展《劳动合同法》贯彻实施情况专项检查活动。二是在3月11日至12日配合开展“百城万店无假货”活动，对位于西安路辖区的永陵路街道所有商家店铺进行劳动合同、社会保险、未成年保护和禁止使用童工、女工权益保护等方面检查。三是在2月22日至3月28日在全区范围内开展创建文明城市未成年人权益保护宣传活动。在5月--6月期间，为广泛宣传《成都市未成年人安全保护法条例》、《禁止使用童工条例》等法律法规，强化保护未成年人的法律意识，促进未成年人健康成长，动员全社会进一步关心未成年人，依法打击非法雇用童工的个人和组织，形成关爱未成年人的良好社会氛围，切实维护我区社会稳定，推动共建和谐社会的步伐，在全区开展了保护未成年人合法权益专项检查活动。四是在2月22日起至3月21日，在全区开展清理整治劳动力及人才市场专项行动，积极引导中介机构良性发展，严厉打击职介机构的欺诈行为，推进创建文明城市工作。五是结合开展的打击非法用工和清理整顿劳动力市场秩序，7--8月，全区通过自查、普查、抽查和重点检查，特别是对西华街办、沙河源街办、金泉街办、五块石街办、天回镇街办等城乡结合部辖区内的用人单位进行检查，共检查用人单位1698户，涉及劳动者38649人，对少数用人单位违反规定的，下达询问通知书，进行调查处理。六是11月至目前，开展农民工工资支付情况专项检查。成立了专项检查小组，在全区开展了拉网式检查。
四、认真扎实抓好了两网化建设
按照市网格化管理办公室提出的劳动保障监察网格化管理工作要求，我区各网格全面推进和深化网格化管理工作，进一步完善我区劳动保障监察体系，认真主动地抓好网格化管理工作，确保了网格化管理工作落到实处。现全区共建立一级网格15个（街道），二级网格111个（社区），配备劳动保障专兼职监察员和协管员260人（其中：区8人、街道30人、社区222人）。全区用人单位网格化信息调查和录入工作严格遵守采集录入相匹配原则。截至XX年12月10日，辖区内用人单位1856户，其中：企业1694户，个体经济组织16户，行政事业等单位146户（含国家机关9户、社会团体10户、事业单位84户、民办非企业43户）；单位用工数为69910人，其中：城镇职工48104人，非城镇职工21806人。采集录入信息真实、准确、完整。用人单位信息已按要求全部录入成都市劳动保障监察网格化管理信息系统，录入率100%，准确率100%，无错漏重，无越级和超范围录入情况，各网格用人单位用工信息数据更新达到了每三月更新一次的要求。全面实现了各项目标任务的要求，取得了较好的成绩。
通过劳动保障监察网格化信息平台的建设，实现了信息化和资源共享，进一步了提高劳动保障监察的效率和精确度。结合实际信息管理系统，我们健全用人单位劳动用工电子信息档案、举报投诉管理、用人单位检查、行政处罚电子文档、综合查询、统计表等内容。规范了劳动监察流程，实现从受理举报直至结案的全过程信息网络流转，劳动监察文书的各项数据和调查取证的内容全部存储在系统中，明确办案时限和进度，变事后检查为实时监控，避免监察人员拖沓或者由于其他因素造成的一些错误，提高了办案质量，实现了有效监督。今年市网格化管理办公室对我区一、二级网格进行了检查和抽查，均在达标以上。
劳动关系工作总结
总结的目的就是要肯定一些方面的成绩，同时找出其他方面的缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，下面是小编整理的劳动关系工作总结，欢迎来参考！
劳动关系工作总结（一）：一、工作完成状况。
20xx年，在局党组的正确领导下，劳动关系股紧紧围绕局制定的工作目标任务，以贯彻落实劳动保障法律法规为主线，以促进劳动关系和谐为出发点和落脚点，为维护用人单位和劳动者的双方权益，构建和发展和谐稳定的劳动关系建立健全以政府为主导的劳动关系，全面推进劳动关系工作。现将20xx年劳动关系股工作开展状况汇报如下：
(一）进一步推行劳动用工备案工作。
三年来我们“在实践中探索，在探索中创新”，不断学习，总结经验。及时对推广过程中遇到的问题进行总结、整改对在推广过程中发现好的工作方法及时记录，少走弯路，提高工作进度。使业务水平和经办潜力进一步提高，为今后深入推进备案工作打下了基础，积累了经验。我股透过建立劳动关系QQ群指导企业备案，减轻了企业工作人员在软件操作中的困扰，受到了广大企业劳资人员的好评。今年全县新增用工备案企业95户，实现了对用工单位110**份劳动合同签订、履行、解除等状况的动态监管。
（二）劳动用工备案年度审核工作。
按照《**市人力资源和社会保障局关于做好〈劳动用工备案手册〉年度审核工作的通知》（沧人社字【20xx】70号）文件规定，结合我县劳动用工备案工作实际状况，5月份我股完成了全县250家已办理劳动用工初次备案的企业的《劳动用工备案手册》年度审核工作。年审工作是用工备案中的重要环节，能够依法加强劳动用工管理，切实保障劳动者的合法权益，为实现劳动关系的和谐稳定打下坚实基础。
（三）开展企业薪酬调查。
6月份我股按照市局的要求对我县两家企业进行了薪酬调查。调查的时期指标为**年1月1日至12月31日的数据，我股采用的抽样调查的办法，对同岗位职工人数不足50人的全部调查，同岗位职工人数50人以上250人以下的调查50人。
二、采取的主要措施。
（一）创新制度建设，劳动合同管理日趋完善。
我股全力构建劳动合同制度信息化、制度化、长效化管理模式。透过大力推行劳动用工备案软件的使用，使我县规模企业劳动合同的订立、续订、变更、解除、终止到达了全方位的动态监控。在软件推行过程中我们多次深入企业进行业务指导，受到企业的好评。
（二）主动靠前服务，政策法律法规及时传达。
坚持“主动服务、靠前服务、延伸服务”原则，面向企业，主动服务。采取多种形式开展劳动法律法规的宣传活动，提高用人单位及劳动者规范用工和依法维权意识，“零距离”服务企业。一是建立“劳动用工备案”服务群，随时解决企业在用工备案和法规运用方面的问题。二是深入企业，发放劳动法律法规的宣传材料，引导劳动者透过合法途径维权，营造和谐劳动关系，促进社会稳定。
（三）加强业务学习。
为适应不断发展的经济环境和企业用工状况，我们经办人员只能“在实践中探索，在探索中创新”，不断学习，透过业务经办总结经验，提高业务水平，为今后深入推进备案工作打下了基础。
劳动关系工作总结（二）：今年以来，在东中西示范区管委会的正确领导和市局精心指导下，我们以构建和发展和谐劳动关系为宗旨，以促进经济建设和社会稳定为根本，以规范企业用工行为和促进劳动者权益保障为目标，不断创新工作机制、工作载体和工作方式，继续深入贯彻实施《劳动合同法》和《社会保险法》，切实提高劳动合同履行质量，努力构建和谐稳定的劳动关系；提高思想认识，加强组织建设，加大帮扶、检查力度，推进工资群众协商协议的签订，以维护劳动者的合法权益。
一、主要目标完成状况
规模以上企业劳动合同签订率完成98。6%，完成目标任务的101%；劳动合同备案人数完成3752人，完成目标任务的101%；已建工会企业群众合同签订率完成100%，完成目标任务的109%；群众合同审查数完成10份，完成目标任务的100%；工资群众合同审查数完成5份，完成目标任务的100%；劳动关系行政事务规范化经办管理率100%；劳动关系行政事务规范管理达标。建立并完善“困难企业用工状况”、“企业劳动用工和规模裁员状况”统计制度。开展企业薪酬信息调查状况，完善七项制度，及时公布最低工资标准、工资指导线等。推进农民工综合服务中心建设，乡镇农民工综合服务中心建设率达100%。全区劳动关系工作构成了科学发展、和谐发展、全面发展的格局。
二、主要工作措施
（一）创新制度建设，劳动合同管理日趋完善
全力构建劳动合同制度全程化、信息化、制度化、长效管理模式。完善劳动合同书面报告制度、抽样调查统计制度和劳动合同社区管理制度。透过建立健全劳动合同管理数据库，利用信息技术加强对用人单位用工登记备案，劳动合同订立、续订、变更、解除、终止等实行全方位监管，逐步实现劳动合同管理的科学化、信息化。用心举办《社会保险法》培训班，在全区开展专题培训，全年共举办培训班3期，50多人参加了此次培训。成功举办《社会保险法》知识竞赛，营造学习氛围，提高了用人单位负责人与职工的法律意识和劳动合同管理水平。
（二）突出工作重点，工资群众协商深入推进
规范过程，扎实推进，确保工资群众协商协议的签订。结合我区实际状况，抓住三个重点，规范协商过程，力求实效。一是抓培训，重在提高素质。为使协商工作能够规范化、法制化，我们加强了对企业职工协商代表的培训和辅导，组织企业的协商双方代表学习相关知识和外省市先进经验，使参与协商人员通晓政策法规和企业经营管理，熟练掌握协商谈判的原则、方法和程序，切实提高了工作业务水平，为协商谈判的成功带给了保证；二是抓平等，重在提高协商实效。签订工资群众协商的目的是促进企业发展，实现劳资双赢，构建和谐劳动关系，以保障劳动人民的切身利益；三是抓质量，重在规范标准。我们严格协商程序，确保工资群众协商的规范运作。职工大会、行政会议均按照规范程序进行代表选举，并安排专人对会议资料认真做了笔录。对选举结果在及时上报的同时，企业也存档备案。协商双方代表同时进行公示，增强了协商工作的透明度，为协商工作的顺利开展带给了有效的组织保证。
（三）主动靠前服务，政策法律法规及时传达
坚持“主动服务、靠前服务、延伸服务”的原则，面向基层，服务企业。采用多种形式开展劳动保障法律法规宣传活动，提高用人单位及劳动者规范用工和依法维权意识，“零距离”服务。一是利用企业用工招聘咨询活动，场设立政策咨询台，设置举报投诉台，现场理解咨询、投诉，发放劳动保障宣传资料、劳动保障维权服务卡，宣传劳动保障法律法规，增强劳动者法律意识；二是深入建筑工地发放宣传资料、维权服务卡，在建筑施工工地明显地方悬挂农民工维权公示牌，明示投诉电话和投诉地点，方便农民工维权，引导劳动者透过合法渠道维权，营造依法维护农民工合法权益的良好社会氛围。
（五）创新政策举措，劳动关系建设和谐发展
全区劳动关系和谐稳定，劳资纠纷大多化解在企业。建立劳动保障联络员制度，构建劳动保障业务工作网络，提升企业劳资工作业务水平，已聘请劳动保障联络员10人，业务网络覆盖全区，劳动合同法宣传将劳动保障政策法规送到每个用人单位。将建立“和谐企业、和谐社区、和谐园区”结合起来，透过开展“行政首长接待日、法制宣传周、建章立制月、和谐企业年”，建立长效机制，透过广泛宣传与“和谐企业”评比等活动，促进广大劳动者和用人单位学法、懂法、守法、护法，进一步提高了用人单位和劳动者的法律意识和法治观念，构成一个知法、守法、依法办事的社会环境。大力宣传《劳动合同法》、《社会保险法》，开展培训，组织知识竞赛。
（六）突出工作重点，开展农民工工作“五个一”活动
制定活动实施方案，围绕“善待农民工，构建和谐徐圩”的主题，评选“优秀农民工典型”、“善待农民工典型企业”、“优秀农民工服务窗口”、“农民工工作先进单位”和“地方工作亮点”等，激励广大农民工向先进人物学习，树立了农民工吃苦耐劳、用心投身城市建设的良好群体形象。
二、存在的问题
（一）监管力度不够
随着产业发展，今年来我区劳资纠纷、工伤案件呈现增长势头，缺乏劳动监察执法机构，民工欠薪隐患不可小视。
（二）建筑行业难度较大
大部分的建筑工程公司在承包工程后分包给小型建筑单位，有些工程经历多次分包后，最终的承包单位甚至是不具备法人主体的包工头。而这些小型建筑单位及包工头往往没与劳动者签订固定劳动关系，多只采取口头协议。客观上建筑业多根据工期、项目、季节用人，流动性比较大。
三、明年工作打算
（一）用心指导规范用人单位用工行为。一是深化认识，加大宣传。加强与新闻媒体合作，充分利用各种载体进行全方位宣传报道，透过开展广场咨询、知识竞赛、专题讲座等形式，用心营造全社会学法、知法、守法的良好氛围。二是深入企业，广泛调研。针对热点、难点问题，深入基层企业调查研究，提出有针对性、有操作性的解决措施。三是狠抓规范，强化指导。加强对用人单位用工状况的督查，指导、监督用人单位依法签订劳动合同，健全完善劳动规章制度，认真落实劳动者的各项合法权益，避免或减少劳动纠纷。
（二）共建城乡和谐稳定劳动关系。健全用人单位裁员预警调控、报告受理、监督检查等制度，依法规范用人单位裁员行为。建立用人单位欠薪预警机制，加强对重点企业和困难企业工资发放状况的监督检查，健全预防和解决企业拖欠职工工资工作协调机制，及时调处因欠薪引发的矛盾。加强对劳资纠纷的预警监测，制定工作预案，落实工作职责，综合运用监察执法、调解仲裁等措施，快速介入、及时处置涉及劳动关系方面的突发事件，努力使各类矛盾化解在基层。坚持一手抓当前矛盾的化解处理，一手抓长效机制的建立健全，以实现劳动关系调处全程化、信息化、制度化、长效化为目标，逐步构建完善的劳动关系工作体系。
劳动关系工作总结（三）：根据《关于全面推进建立和谐劳动关系乡镇（社区）活动意见的通知》（彭人劳发[20xx]180号）文件的工作安排，我镇坚持以人为本和科学发展观的指导思想，深刻理解和准确把握“建立工作”的内涵，并狠抓“建立工作”的落实。目前，我镇建立和谐劳动关系镇已初见成效，现将有关建立和谐劳动关系工作总结如下：
一、我镇的基本状况
隆丰镇地处彭州市北部近郊，属“天府之国”腹心地带。省道彭白公路、新彭白公路西线、新彭白公路中线纵贯全境，是通往国家级白水河自然保护区及省级风景名胜丹景山、九峰山的重要之道，境内有正在建设的西南最大的四川石化基地。隆丰镇素有“兰花之乡”“大蒜之乡”和“川剧之乡”的美称全镇幅员面积51、1平方公里，人口约4、7万人，辖20个村（社区）。那里，物华天宝，人杰地灵，享有“川剧之乡”、“兰花之乡”和“大蒜之乡”的美称。全镇辖18个村，2个涉农社区，241个村民小组，总户数13500户，全镇总人口4、7万余人。辖区内正常生产经营企业共有23户，纳入建立范围企业23户，职工总人数643人，签定劳动合同643人，劳动合同签定率100%，参加社保594人，社保参保率92、38%。极积开展工资群众协商和女职工权益保护协议签定工作。18个村、2个涉农社区分别成立了联合工会委员会。
二、建立和谐劳动关系乡镇的主要做法
建立和谐劳动关系我镇根据上级要求深入贯彻落实科学发展观、紧紧围绕保增长、保民生、保稳定的工作中心，以促进本辖区内的企业劳动关系和谐稳定为目标。坚持“树立形象，规范用工，维护权益，促进发展”的原则，根据有关法律法规，认真做好劳动关系协调工作，提高用人单位劳动管理水平，维护职工和用人单位合法权益，促进本辖区内的经济发展和社会和谐稳定。
（一）健全机构、通力合作、周密筹划建立工作。
我镇成立了“建立和谐劳动关系活动工作领导小组”（见创和领导小组名单），下设领导小组办公室，负责建立活动的组织领导协调和日常工作。根据建立的有关文件精神，我们连续召开协调会，对建立的任务、步骤、措施进行研究，并建立和完善了状况通报制度，定期碰头制度等工作机制，确保建立工作高效有序运转。
（二）明确建立目标，大力推进。
我们在总结过去建立和谐劳动关系工作经验的基础上，用心探索在乡镇、企业开展和谐劳动关系的建立工作，切实有力的推动《就业促进法》、《劳动合同法》、《工会法》、《劳动争议调解仲裁法》等法律法规的进一步学习、宣传、贯彻、落实。完善劳动合同，群众合同及工资群众协商制度，进一步规范建立单位的用工行为，营造良好的用工环境，建立健全既能有效维护企业和职工的合法权益，又能充分调动劳动者和经营者双方长效机制。经努力本辖区的企业劳动合同签订、参加社会保险、建立工会组织、签订群众合同等都到达了建立的要求，本辖区内无拖欠农民工工资现象，无群众劳动争议发生。
（三）健全制度，促进建立工作有序开展。
一是企业负责人联席会议制度，定期召开企业负责人联席会议，各企业汇报贯彻落实《劳动法》、《工会法》、依法维护职工权益、构建和谐劳动关系活动开展状况，协商解决有关问题；二是企业自查制度，各企业对照实施方案的的要求每季度进行一次自查，对发现的问题及时进行认真的整改，尽可能将矛盾纠纷解决在萌芽状态；三是检查制度，由建立活动领导小组负责组织检查，重点检查各企业规章制度、劳动用工管理、劳动合同、群众合同及工资群众协商的履行状况，总结经验，取长补短；四是评比制度，对各企业开展建立活动进行定期考评，建立活动的先进单位，给予通报表彰。
（四）突出重点，狠抓建立工作落实。
一是规范企业劳动合同管理，坚持宣传教育与监督并重的原则，鼓励和指导企业与劳动者依法签订劳动合同；二是大力推进群众合同和工资群众协商制度，加大对各企业工资群众协商工作的指导，进一步推进群众合同的签订；三是建立良好的工资发放机制，在本辖区内开展“诚信单位”、“依法按时足额支付劳动者工资承诺”活动，提高企业的信用度，确保工资的按时足额发放；四是督促企业依法参加社会保险，劳动保障部门主动上门宣传和服务；五是用心组建工会组织，辖区内都建立了工会组织，各村建立了联合工会，各企业不断改善劳动者生产环境和生活福利条件，努力营造关爱职工、关爱生命和和谐发展的良好环境。
（五）加强宣传，营造良好工作氛围。
一是印发宣传资料，深入企业车间宣传，现场为职工宣传建立活动的重要好处，应对面理解职工的咨询，倾听职工对开展建立活动的意见推荐；二是召开各种形式的座谈会，为企业家、企业管理人员等群体有针对性地进行宣传，使他们主动用心参与建立活动；三是举办培训班，为企业主和员工讲解劳动保障法律法规知识及开展建立活动的有关活动资料。
（六）加强指导严格监督，确保建立工作取得成效。
为了确保建立工作顺利开展，抓出成效，我们定制了一系列的配套措施：一、加大工作目标督查，我们根据《彭州市开展建立和谐劳动关系乡镇（社区）工作实施方案》的通知（彭人劳发[20xx]180号）和《成都市建立和谐劳动关系街道（社区）、乡镇考评细则（试行）》、以及其他创和的文件精神、配套设施、给各创和单位下达了目标任务，把创和工作纳入年度工作目标综合考评；二、职能部门加强帮忙和服务。镇就业和社会保障服务中心为企业的就业培训、职业介绍、信息咨询等方面带给联系、帮忙、服务。镇工会指导基层工会组织完善民主管理，厂务公开、劳动合同管理、安全生产教育、有效协商基层工会组织调解和处理劳动争议，帮忙企业解决职工在生产、生活、就医、子女读书等方面遇到的问题，其他职能部门也在各自职能范围内带给重点服务。经过不断努力，本辖区内企业基本上实现建立的要求。辖区内各企业规章制度合法健全，劳动用工范围，工资群众协商制度正在全面推行，《劳动法》、《工会法》、《妇女权益保护法》等法律法规得到贯彻落实，整个辖区内构成了企业关爱职工、职工奉献企业的良好氛围，实现了政府、企业、员工、社会四方共赢。
三、下一步工作打算
（一）认真贯彻落实《劳动法》、《劳动合同法》、《工会法》、《妇女权益保护法》等法律法规，进一步巩固和谐劳动关系成果，确保辖区内企业的签订劳动合同、参加社会保险、建立工会组织、签订群众劳动合同均到达100%。无拖欠工资发生、无群众劳动争议发生。
（二）总结辖区“建立工作”经验，大力宣传和谐劳动关系建立活动，进一步推动本辖区内的和谐劳动关系建立工作。
（三）根据《关于印发成都市和谐劳动关系“四个建立”工作三年行动计划（20xx-20xx）》和彭州市人社局《关于全面推进建立和谐劳动关系乡镇（社区）活动意见的通知》精神，进一步在企业中开展和谐劳动关系的建立活动。
劳动关系工作总结（四）：一、劳动工资工作
一是推进企业工资收入分配宏观调控取得新进展。继续推进工资指导线、劳动力市场工资指导价位和人工成本等工资宏观调控体系，切实发挥工资指导线和人工成本信息对企业工资增长的引导作用，发挥劳动力市场工资指导价位对企业确定不一样岗位、职位工资水平的指导作用，使劳动者工资水平与劳动力市场价格相适应。
xx年我们根据市产业结构和通用性，确定了150多个职业(工种)作为xx年劳动力市场工资指导价位调查的职业(工种)，选定160家企业作为劳动力市场指导工资价位信息采集点，其涵盖了我市国有、股份制和个私等不一样类型的企业，涉及职工2万多人，使我市劳动力市场指导价位的发布更具科学性和指导性。经过对企业工资采集的信息进行汇总、整理、分析和调整等，构成xx年我市111个主要工种(岗位)的工资指导价位，于xx年8月向社会公布。xx年9月，及时转发了省人力资源和社会保障厅“关于发布安徽省xx年企业工资指导线的通知”。
12月份及时召开会议部署xx年劳动力市场工资价位信息采集和人工成本调查工作。另外，为保障低收入职工的收入水平和基本生活，保证职工的合法报酬权益。根据省政府有关文件精神，我市及时地调整了最低工资标准。自xx年7月1日起调整为：市区每人每月800元，濉溪县每人每月680元;非全日制用工小时最低工资标准市区每人每小时8。40元，濉溪县每人每小时7。10元。并及时向社会公布。这是我市自1995年建立最低工资保障制度以来，第九次上调最低工资标准。
二是认真贯彻执行《安徽省工资支付规定》，加大非标准工时审批的力度。今年先后对淮北今一纺织、中煤七十二工程处、苏果、沃尔玛、麦当劳、国信、皖信、啤酒厂、口子集团、金鹰等15家单位申请实行非标准工作制进行了批复。还有中国平安财产保险公司等5家单位正在审批中。
二、劳动合同管理工作
1、透过“小企业劳动合同专项行动”、“春暖”行动等专项行动，促进劳动合同的签订。截止到xx年年底，我市各类用人单位签订劳动合同352939份，企业劳动合同签订率达98%;其中，农民工签订合同35273份，劳动合同签订率达93%。
2、实施“彩虹计划”，推进群众协商和群众合同制度取得新突破。
一是成立机构，制定详细实施方案。二是以宣传贯彻“安徽省群众合同条例”为契机，联合市总工会、企联、工商局、国税局、地税局下发了“关于认真学习宣传贯彻《安徽省群众合同条例》，推进全市群众合同工作的意见”。我市目前有已建工会企业714家，签订群众合同企业有583家，签订率为81。7%。涉及职工25万多人。超额完成省“彩虹计划”下达的今年群众合同制度覆盖率到达80%以上的任务。
(三)劳动关系三方协调机制工作取得新进展。建立健全协调劳动关系工作体系。加强劳动关系协调三方机制成员单位的沟通、交流和协调。不断完善三方联协会议制度，每年确定2至3项职工最为关心的劳动关系问题作为协商资料，在各方面充分调研的基础上再进行协商，以切实解决劳动关系方面存在的突出问题，并建立长效监督机制，将协商资料落到实处。
xx年我们依托三方机制，深入开展建立和谐劳动关系企业、工业园区活动，进一步提高建立活动的实效性，并做好建立和谐劳动关系企业与工业园区活动先进单位的评比和表彰工作。xx年11月至12月，我们会同市总工会、市企联对申报市级和谐劳动关系优秀企业的我市27家企业进行了考核验收。xx年12月份，我们推荐的皖北煤电集团有限职责公司、安徽中意胶带有限职责公司、安徽省地矿局三二五队三家企业被省劳动关系协调三方授予省劳动关系和谐企业;安徽省濉溪经济开发区为省劳动关系和谐工业园区。
三、存在的问题
目前劳动关系工作既面临着良好的发展机遇，又存在着许多不利因素。一方面，党中央、国务院、省委、省政府和市委、市政府将发展和谐劳动关系作为改善民生的重要资料，给予高度重视。我国劳动保障法制建设不断加强，先后颁布实施了“劳动法”、“劳动合同法”、“就业促进法”、“劳动争议调解仲裁法”等法律，对规范企业用工行为，保护劳动者合法权益，构建和谐劳动关系将起到巨大的促进作用。
另一方面，当前国际金融危机尚未结束，企业生产经营依然困难重重，部分企业停产倒闭，劳动关系不稳定因素增多，劳动争议案件大幅上升，劳动关系协调工作面临巨大的困难和挑战。
一是社会深层次的矛盾凸现。随着社会经济的发展，改革的进一步深化，企业经营者的经营自主权扩大和追求利益最大化与保障劳动者有尊严的劳动，工资福利等合法利益之间的矛盾逐步加深。普通职工处于弱势地位，企业工资群众协商开展难度大，难保公平;工资增长指导线执行力度弱，一些企业工资增长缓慢;定员定额、计件单价、劳动班次等设置不合理;劳动时间长，劳动条件差，休息休假和加班报酬难以落实等现象存在。由于政府相关职能的弱化，作为主管部门，缺乏必要、有效的管理手段。
二是劳动合同管理中存在着部分行业签订率低等问题。一些规模较小的民营企业，个性是一些建筑、餐饮、娱乐等行业，其人员流动性强、点多面广，双方合同签订用心性不高，劳动合同的宣传、监督检查难以到位。企业用工不规范，不签劳动合同和随意解除劳动合同的现象不一样程度存在。
另外用工登记缺乏制约措施。部分中、小型非公有制企业和个体私营户，对用工登记认识不到位，认为办证是对用人单位的约束，增加企业负担等。同时，用工登记还是规范性文件设定的制度，执法检查和行政处罚缺乏法律法规依据。
三是群众合同制度实施难度较大。由于一些企业工会组织不健全或作用发挥不够，加上相对于企业主，工人是弱势群体，协商潜力较弱，群众合同制度实施难度大。有的企业虽然签订了群众合同，但群众资料较为原则空泛，缺乏针对性，可操作性差。
四、xx年工作安排
要进一步贯彻科学发展观，围绕构建发展和谐稳定的劳动关系为目标，以建立和谐劳动关系企业和工业园区为载体，大力推进劳动合同和群众合同制度实施，提高劳动合同签订率和群众合同覆盖面;建立健全协调劳动关系工作体系，夯实劳动关系协调工作基础，切实维护劳动关系的和谐稳定。重点做好以下工作。
一是继续大力推进劳动合同制度实施。继续加强宣传培训工作，充分发挥各类新闻媒体的舆论导向作用。以非公有制企业、农民工为重点，继续开展签约行动、“春暖行动”;全面推进小企业劳动合同制度专项行动。巩固和扩大实施劳动合同制度三年行动计划成果，进一步提高劳动合同签订率。各类劳动合同签订率达97%以上，农民工达92%以上。
二是加强对用人单位劳动用工的指导和服务。强力推进劳动用工登记制度。加大对劳动用工登记的监督检查力度，将劳动用工登记制度作为劳动关系调整首要的基础性工作，透过健全劳动用工登记制度，摸清企业用工底数，动态监管企业用工行为。
三是着力推进群众合同制度。全面推进实施群众合同制度“彩虹计划”。进一步完善群众协商制度，加强协商主体潜力建设，推动已建工会的企业开展群众协商，大力推进行业性、区域性群众协商，加强对群众协商签订群众合同的指导，针对不一样行业和企业的特点，分类制定综合性和专项群众合同示范文本，为群众协商带给参考，逐步将群众协商覆盖各类企业。并在大企业推行二级群众协商制度，这也是xx年的创新工作。xx年群众合同覆盖率在已建工会企业中达90%以上。
四是加大对工资的宏观调控力度，从完善立法、健全制度、提高标准、严格程序等方面入手，加快最低工资标准正常调整机制的建立，完善我市劳动力市场工资指导价位、工资增长指导线等工资宏观调控系统。从法律的层面来解决社会收入的分配问题，完善职工工资的正常增长机制。
五是不断加强协调劳动关系三方建设，吸收工商联加入劳动关系协调机制。完善协调劳动关系三方会议制度，加强联系和沟通。针对劳动关系领域在新时期出现了的诸多新状况新问题，协调劳动关系三方四家要认真学习外地先进管理经验，深入基层、深入实际开展调查研究，及时掌握新状况、研究新问题，为领导决策带给科学依据。
并建立长效监督机制，将各项工作落到实处。继续依托三方机制，进一步提高建立活动的实效性，深入开展建立和谐劳动关系企业、工业园区活动。
[劳动关系工作总结]
劳动周实训总结
一周的实训结束了。煎熬总算是过去了，虽然工作时间不长，但是工作量还是很大的。我是二组的成员，任职于收银员这样的一个艰巨而伟大的一个岗位，在这五天时间里，在老师的带领指导下，充分体现了一名营销人员应有的素质与职业精神。每天面对在同一个学校但是却甚至没有见到过的人在这里买东西。五天的时间里对于收银员这样的岗位感触还是很深的，在工作中还是有很多的问题出现的，当然收银的问题也是最多的，技术上的问题是最关键的，所以作为一个收银员工作上的技术问题一定要熟悉，比如在刷卡上要按对所要付款的钱数，在pos机上也要输入相对应的数量，条码，输入多了要怎么删除，比如输少了要怎么加上去等等问题都要了解到。。。。。。
其实在我们这个小组里面。虽然我们总是在抱怨着时间漫长并残酷着的，但是从中还是享受着工作中所带来的满足感，因为现在的我们是这样的热情是。
劳动是人的基本实践活动。劳动为人们的物质生活和精神生活提供了必要的条件，劳动改造了世界，应该热爱劳动，学会劳动。我国把劳动教育作为社会主义教育的重要组成部分，从小学一年级开始就设立生活劳动课，使一年级小朋友了解日常生活与劳动的最简单的常识;初步学会自我服务的本领和力所能及的技能，逐步培养热爱劳动的思想情感和良好的习惯，为他们今后适应现代社会生活。
劳动锻炼了我们的吃苦耐劳的精神。劳动周不像平时上课，每天都坐在教室，困了还能趴在桌上打盹儿;更不像在家里，衣来伸手，饭来张口，整天的躺在沙发上看电视，懒懒散散，毫无生气。
第一天收银工作让我觉得还不错的，不过一仗下来累得腰酸背痛。因为好久没有这样的站着好几个小时，还好每天的时间不是很多，还能适应过来的，因为收银员是两个人，吃饭的时间，休息的时间我们都是轮流这来的。
这一周的劳动周使我们懂得了“团结就是力量”的真正含义。我们这个小组，虽然总是每一时每一刻都计算着时间什么时候下班，但是我们还是坚持到最后。因为我们有着自己的口号，不要“不要轻言放弃否则对不起自己”的原则，坚守着自己的阵地，完成自己的本职工作。平时都是在忙自己的学习，集体同时作战的机会几乎就没有。而劳动起来就不一样了，大家合作分工，协调好自己的工作岗位，为了同一个目标而努力。同学们团结一致收到极好的效果。
人们常说，劳动是伟大了，是光荣的，没有劳动就没有这个丰富多彩的世界，也就是说，不论是什么劳动，都是光荣伟大的，义务劳动是忘我的劳动，也是培养我们关心公共事业额热情，塑造自己美好的心灵。同时也是加强我们劳动观念，树立我们正确的价值观，从小事做起，从我做起，不辜负组织对我们的要求对我们的期望。
劳动周结束了，寒假也将要到来，我们怀着一颗高兴的心回家过年，因为在这个学期里我们有收获带回家的。
值周教师周工作总结
新学期第一周工作在全校先生、同学们的重要繁忙中顺利停止了。由于开学前学校班子成员、全体教师做了大量、充分的筹备工作，从8月26日(星期日)学生到校第一天起，按周计划部署的各项工作获得有序推进，为本学期的起步工作奠定了优越根基。8月27日(星期一)正式上课。同学们可以或许很快从假期状态回覆到学习状态中，全校师生的工作学习显得乐看而充溢生机。现在总结一下上周的值周环境：
一、做得对照好的地方
1、班主任工作方面：开学第一周，各班都能依照学校的统一要求，增强了学生的系列老例教导。尤其是班主任先生上班实时，班级治理在开学第一天起仆从三天很快进入正规，全校秩序井然有序。分外是刚从学前班升入一年级的小同学，在很短的光阴内很快地适应了新情况的小学校园的生活。
2、卫生方面：8月27日起，各班分担区明确划分全校进行了全面的、彻底的大打扫，以极新的面貌欢迎新的一个学期。由于各部门卫生看念强、督匆匆反省到位，各班真正做到了窗明地净、一尘不染。各班学生都把集体荣誉放在首位，每天的室表里卫生清扫得异常清洁，校园内各角落卫生清洁整洁，很少发明纸屑杂物，这是同学们情况意识加强的表现，也是全校师生和学校洁净工辛勤工作的结果。
3、规律方面：早读规律对照好，各个班级的大多半学生早上一进到课堂在先生的组织下都可以或许自主有序地认真进行早读，自觉观书、念书，负责早读先生仆从实时，有的先生甚至提前10分钟到班组织学生早读。
同学们在这周有很多闪光点，例如：有些同学在楼道和操场观见解上有纸屑，便主动的捡到垃圾桶内，在此提出表扬。请同学们想一想，如果我们每个人都弯腰捡一片纸，那便是七百多张纸，我们每个人观见纸屑就捡，那么，我们的学校就会变得干清干净，希望同学们能像捡纸片的同学学习。
二、往后必要改进的方面：
1、学生进校园必然要佩戴红领巾。在校园里有许多同学主动向先生问好，然则敬队礼姿势、动作不敷规范。
2、课间运动时同学们在走廊和楼梯上奔腾、追逐打闹的现象对照严重(分外是二、三楼走廊地点的部分班级)，同时还有发明不少同学上下楼梯不靠右走。同学们，跑是一项有益的康健的活动，然则如果在走廊或楼梯上奔腾，就容易呈现事故，希望同学们注意平安，做一个文明的好孩子。
3、低年级学生在操场上玩耍时有用小石粒丢人的现象，还发明有高年级同学有往楼下丢器械的环境，存在着平安隐患，希望改正。
4、校园保洁工作保持不敷好：教授教化楼楼梯、走廊和校园的其他角落偶尔会发明食品包装纸袋或果皮纸屑等杂物。校园地面的整洁不只要来自时常扫除，更要来自善于保持。希望有随地丢垃圾这种不良行为习惯的同学实时改正过来。
5、走读生上早读课迟到的对照多，尤其是开学前三天。问明环境，同学们都说不出原因。同学们，优越的开端是胜利的一半，让我们一起降服艰苦，为了我们的来日诰日，坚持早起早睡吧。
6、中午一些走读生很早就来学校，有的同学一点半左右就到校，早到的同学由于学校没有开大门，他们只能呆在大门外等待。这时候，同学们就会聚在一起说话，有的甚至大声喧哗，在校园外奔腾、追逐打闹，存在着平安隐患。希望同学们为了自身的康健和平安以后中午不要那么早来学校，尽量依照学校规定的光阴到校。
同学们，开学以后，我们的校园变得更热闹加倍标致了，校园里没有了你们就缺少了生机和活力。然则另一方面，在学校生活中，我们也要注意保持校园坏境卫生和注意平安，自觉做到：垃圾不落地，上下楼梯靠右走。下课时，做到轻声慢步不喧哗;走读生下学时，不能抢光阴跑出校门。一路到家，不在路上勾留玩耍。
前台周工作总结
总结一：前台周工作总结
在很多人的心目中，前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简单的工作而已，从我一年多的前台文员工作总结中得知，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成长的工作，不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。
我的个人工作计划范文中从四个方面出发：1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作.
(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作，
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中，我将做到以下几点
(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
4.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。
总结二：前台周工作总结
转眼间1周的实习结束了，这1周使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。下面我将向党组织汇报一下在实习的1周里我的所获所感。
经过学院联系，我按期来到大连海景酒店进行为期1周的实习，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位前台接待，大连海景酒店共有123间客房，在大连其他的五星级酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面积大，全海景著称。前厅部(frontoffice)应该是整个饭店的核心部门，也应该是饭店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接到，形象是一方面，但是个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，frontoffice是整个饭店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取饭店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解，同时前厅工作人员的服务还直接关系到酒店相关产品的推销。总结起来可以用以下五条来阐述：
1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、饭店应知应会知识。前厅人员必须对饭店所有的部位的情况熟悉掌握，同时要对各部门新推出的营销计划以及每个部门的特点做一个详细地了解。
3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理checkin；在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，兑换外币等服务；最后是为客人办理checkout并与客人交流，做一个对酒店服务方面的意见反溃
4、语言方面。在前台平时对客服务中，时刻运用普通话是工作中的基本要求，其次就是对酒店英语的学习，平时我们学习的英语都是一些大众化的英语，要想更好的在这个岗位上对客服务，就必须科学的对酒店英语进行学习，在实践中掌握技能。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来自全世界各个地方的，这就要求我们你们不仅要对大连本地的各种美食娱乐及旅游景点等有一定的掌握，还要我们对世界各国各民族的一些风俗习惯有恨全面的了解，这是都是我们更好的为客人服务的前提。
前台接待看似一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很多，经过八个月的实习，我越来越觉得自己在知识方面的匮乏，一直以来自己都是以学校里学习的科学理论知识为主要学习内容，可是步入社会更能被我们用到的是在日常生活中我们靠自己空闲时间所学习和积累到的综合知识，虽然自己即将面临毕业，可是学习是一辈子的，在工作和生活中发现自己的欠缺就要立即运用自己的学习力，将其填充上，只有这样自己才能不断地完善和被完善。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，时刻以诚待人，同样大家也会以诚待你。在实习的这段时间里，我时刻以一名党员的身份告诫自己，时刻秉承为人民服务的精神，不求回报，努力做好自己，自己能做的事，不给别人添麻烦，精彩地过自己的每一天，喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现，在离开学校后的人生征途中我会时刻以一名党员的标准和身份警戒自己，鞭策自己，演绎精彩的人生！
总结三：前台周工作总结
转眼间来到公司已经一个星期（8月4日至8月11日）了，在任职前台文员这个岗位期间收获较多。在这一周里，我努力适应这里的环境和工作内容，为了较好地完成自己的各项任务，认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下：
1、电话的接听和转接
2、快件的收发和登记
3、来访人员的登记
4、食堂每日采购单价的登记
5、食堂每日伙食的登记并复印一份贴至食堂公告栏
6、派发和收集加（值）班、请假单
7、工资条的发放
8、每月稿件主题的确认和通知各部门交稿
9、每日报纸的收集并放于阅报栏
10、物品采购单的表格制作
11、周考勤表格的制作及原始数据的保存
12、常用空白表格和申请单的打印
13、员工考勤卡及饭卡的发放，饭卡的充值
14、协助后勤处理事务
15、早、晚考勤打卡时，监督是否有代打卡
本周工作的进展使我认识到：
一、前台文员工作的重要性。不漏接每一个电话，可能这个电话就是公司业务的来源。
不漏听每个电话，每一个来电多询问一个问题，就可以推掉很多推销和做广告的电话，减少部门内部不必要的麻烦，提高其他同事工作的效率。了解公司各部门及部门职责，省去更多多余的沟通时间。
二、在实践中学习。由于以往对前台文员的工作经验的欠缺，在这个岗位上就需要更多积累，感谢在这段时间里上级领导和同事对我的指导和理解，让我可以更快的融入这个工作，并尽快完成工作任务。
三、认真完成工作，更要注重细节。接听电话要态度和蔼，对待推销及做广告的电话更应有耐心。资料的归类和整理，要做到心中有数，在需要资料时，可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待，要善待周围的每一个人和物。
四、扩展知识面，为工作加满油。要做到对常用的知识谨记在心，对其他相关知识，如财务报表，应多多虚心请教财务部门的同事，总之，要在工作中扩展知识面，以便更好的完成工作。
下周计划如下：
1、提供岗位的适应力，把自己的工作在保质保量的前提下最到最好，并向同事学习其他方面的知识。
2、加强前台文员本岗位工作方面的学习，并加以改进。
感谢您阅读工作总结频道的《劳动周工作总结》一文，希望帮助您解决写工作总结的需求和参考，如果本文还未解决您的需求，可以继续访问劳动周自我鉴定栏目。
