教师半年工作总结范文简短

做好个人总结是为了今后更好地开展工作，总结经验，吸取教训，下面是小编搜集整理的教师个人总结范文，欢迎阅读，希望对你能够提供帮助。

教师个人总结范文(1)

在这一年中，我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己，以创新教育方针为指导，以教好学生，让学生全面发展为己任，踏踏实实，任劳任怨。为使今后更好地开展工作，总结经验，吸取教训，先将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。

一、思想上

一年来，我时时处处不忘加强思想政治学习。严格要求自己，处处做同志们的表率，发挥模范带头作用。一年来，我从不因故请假，迟到，旷工。不怕苦，不怕累，总是以百倍的热情投入到工作之中。

二、工作上

一年来，我服从学校领导的分配，认真完成学校交给的各项工作任务。在教学中，我虚心向老教师请教，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累。发表教学论文1篇。

在搞好工作的同时，我还不忘与同志们搞好团结，尊敬领导及同事，真诚的对待每一位同志。

在这一年的工作中，我得到了学校领导，教师们及学生们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步不是很快。今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶!

教师个人总结范文(2)

一学期的时光就这样过去了，回顾一学期的工作，想说的真是太多太多。人民教师这一职业是非常辛苦的，尤其是班主任，不仅担负着教学工作，更担负着管理全班同学的重担。班主任是学生班集体的教育者、组织者和领导者，也是学校教育工作、尤其是学校思想品德教育工作的主力军，可以说，班主任工作的好坏直接关系到整个学校的发展。下面分几个方面来说一说：

一、思想方面：

本人能积极参加政治学习，关心国家大事，拥护以***同志为核心的党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志;教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦;班主任工作认真负责，关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神。

二、

主干教师怎么写呢?下面是为您带来的主干教师半年工作总结希望能给您带来赞助! 更多实习自我判定请关注自我判定栏目!

【主干教师半年工作总结一】

光阴似箭，一晃泰半年的主干教师生涯已悄然而过。回想这半年来走过的路，固然很艰辛，但更多的是欣喜、是愉快、是成熟。作为校主干教师，这是学校先生、领导对我前几年工作的确定与勉励，我深知这既是一种荣誉，更是一种压力与责任。

我酷爱教导事业，工作中做到踏踏实实、耐劳钻研、勤勤垦垦，兢兢业业。爱每一个学生，时刻用本身的言行去沾染和熏陶他们，用本身的真诚、善良浸染每一个学生;用本身的钻研、好学来引领每一个学生。做到教师无小节，处处是教导。与学生树立起了民主、平等、协调的优越师生关系。

我深知念书是一种优越的生活方法，所以常常从劳碌的教授教化工作中抽出光阴来阅读。教师节的礼物《教师的人格魅力》更是让我学会了如何做一名学生爱戴的先生。并把先进的教导教授教化理念利用到具体的教授教化中去，积极去探索先进的教授教化模式争取达到教授教化的最优化。

在教授教化工作中，我积极探索得当于学生的教授教化方法。在走进讲堂之前，总是要细心研究教参和课本，向其他先生客气请教，并针对班级学生的学情和本身的教授教化特点，追求讲堂教授教化的高效化。在本学期的赛课运动中，学生造诣也在原有根基上稳步晋升，学生的学习习惯有所改进，学习兴趣有了进步。

在班主任工作中，我深深意识到教导的艺术在于鼓舞和唤醒，教导的历程是创造性很强，又极富挑战性的历程，只懂教书不会育人，不是一个合格的教师，我服膺陶行知老师的一句话：捧出一颗心来，不带半根草去。全身心地投入到教导教授教化工作中，观待学生坦诚而不鲁莽、关切而不骄纵、信任而不容隐，因而在学生傍边建立了优越的师长形象，使学生敬而亲之。 勤奋尽力，奉献爱心是我当班主任的信条。

担负班主任期间，我可以或许坚持正面教导，勇敢从心理素质方面探索德育教导的触发点，关切学生，爱护学生，不歧视差生，对一些思想上不敷成熟、自律性较差、孤僻自卑或自大狂妄等缺点的同学，进行过细的了解工作，从各方面关切他们，使学生感觉教师既是一个值得尊敬的师长，又是一个可以与他们交心的朋友。然后再介绍一些有针对性的册本给他们观，教会他们如何交友和处置惩罚大好人际关系，赞助他们建立正确的人生看和代价看。

向他们阐发知识素养与成才的关系，引导他们关切集体，确立他们在集体中的提高作用

半年实习工作总结范文

经过这半年的实习，我们收获了很多，在各个方面我们都有所进步我们从一开始的泡面到现在的四菜一汤。记得刚来的时候，学校领导说我们可以自己做饭，我们就开始打理着厨房里的一切，我们出去买菜刀、菜板、锅碗瓢盆等等厨房用具，忙了一天厨房已被我们整理的井井有条。就这样，我们四个人开始了柴米油盐酱醋茶的实习生活。

记得在学校的时候我们都是用学校的洗衣机洗衣服，在这里我们都是自己洗，随着天气慢慢变冷，外面水管里的水从温水变成了冰块，每天早起我们还得用开水把冰块融化，一天的生活就这样开始了。

最让吃惊的是到了冬天，因为我们的屋是最顶头的，所以暖气不太给力，我们绞尽脑汁想出了各种办法才知道暖气是要放水的，就这样我们又掌握了一门生活技巧，给暖气放水。

经过半年的实习生活，我们从一个懵懂无知的学生转变为一名恪尽职守的人民教师。记得我们第一次走上那三尺讲台，看到学生们天真可爱的脸庞，我们不禁有一丝小紧张，不知道该怎么去融入他们这个大家庭。但是现在，学生和我们已经打成一片，我们课上是师生课下是朋友。他们不管是生活上还是学习上，他们都会来找我们，让我们了解了现在的初中生的心理，而这也为我们今后的工作奠定了一定基础。

学校的领导和老师也是对我们非常的信任，把重点班的一部分数学课教给了我们的数学实习老师，这让她增添了很多的教学经验。到了冬天，学校老师还给我们送温暖（电褥子、暖宝、手套），而学校领导非常贴心的把空调给我们修好了，让我们身在异乡也感觉到了温暖。

作为实习生，我们来到这里就是为了锻炼自己，所以我们积极的帮助当地的老师代课，学校领导也非常信任我们，初一缺政治老师，美术专业的实习老师就积极的顶上去，教了半年的政治课外加美术课。初二缺英语老师，数学专业的数学老师积极顶上去。我们瞬间万能的了，得到了全面的锻炼。

现在，实习生涯已经接近了尾声，回想这半年的种种经历，不禁对我们自己有种小佩服，而这半年的实习生活也为我们以后的工作奠定了很好的基础，这一切我们要感谢我们亲爱的汇华学院给了我们这么好的机会，让我们能发现自己、展现自己、提高自己。在这里再次感谢我们的母校！

又一学期即将结束，回顾这半年的工作，感到忙碌而且充实，圆满地完成了教育教学工作，现总结如下：

本学期，我担任一年级五、六两个班的数学教学兼六班班主任工作中我是这样做的：小学阶段是孩子成长的关键时期，要培养学生具有浓厚的学习兴趣、高尚的道德情操，树立崇高的人生理想，具有吃苦耐劳的精神和团结合作的作风等。因此，我深感肩上的担子不轻，常常放弃一切私心杂念，用更多的细心、耐心、和诚心教育学生，用自己的身体力行来感染学生、熏陶学生，使学生的各方面都有新的提高。苏联大文豪托尔斯泰说过：“如果老师既爱他的事业，又爱他的学生，那么他就是一个十分好的老师了。”我深深地体会出了这句话的含义，作为教师，对学生要有深深的情，浓浓的爱，这情，这爱，不仅是给学生以微笑、以赞美，而且要有心与心的相接，情与情的交融，这样，才能使师生团结友好，使班级成为一个温暖的大家庭。

半年来，我未请假，从未耽误学生的任意课程，抓好班级的管理，搞好各种活动，使班级充满了生机与活力，大家好学、上进，互相帮助，自觉维护集体荣誉，人人献出爱心，不歧视任何一个差生，良好的班风蔚然形成。

教学工作中，做到了因材施教，循循善诱。每个学生的发展是不均衡的，智力水平是不相同的，教学中做到关注学生的不同差异，对他们提出不同的要求，培养他们的思维能力，激发他们的创新意识，主动创设条件，增加学生的感知，提高学生的动手操作能力，注重学生的知识获取的过程，通过多种教学活动，促使学生的多种感官综合运用，有利于知识的获取和记忆。

同时，注意加强学生的心理教育，使学生身心健康，全面发展。有的学生年龄小，接受新知识较慢，对此，不能用较高的标准来要求他们，应该多用鼓励的语言，一丝不苟的态度，使他们树立信心独立解决问题。必要时找家长沟通了解学生在家的表现，寻找有利措施激励学生扬长避短，逐渐进步。对于胆小的孩子主动找他们聊天，拉近师生距离，使学生主动与他人交往，积极大声回答问题。通过以上工作，我深深感到教育过程中爱的力量的伟大，学生---这朵朵稚嫩的花朵，需要灿烂的阳光去照亮，只有老师的爱，才会使他们萌生奋发向上、积极上进的良好愿望。

期末考试前夕我组织班干部晨读时间轮流值日，带领大家读书学习，使学生养成了良好的学习习惯。复习中重视基础知识的掌握，创设多种学习环境，加深学生对知识的巩固与记忆，让学生多讨论多操作，作到一题多解，多层次、多角度的探究，创造

上半年工作总结的写作从半年的主要工作情况，工作中的不足，和下半年的工作打算三个方面进行总结。下面是小编搜集整理的半年工作总结范文，欢迎阅读。更多资讯请继续关注2016工作总结栏目！

物业客服助理半年工作总结

上半年，我部在管理处的领导及各部门的大力支持下，以目标、绩效、计划和预算为管理方针，在部门全体员工的共同努力下，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。其中，物业费收取率达到 96%，各项对客手续办理及时、服务周到，报修、投诉、回访、邮件分发

第一部分：工作综述

上半年，我部在管理处的领导及各部门的大力支持下，以目标、绩效、计划和预算为管理方针，在部门全体员工的共同努力下，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。其中，物业费收取率达到96%，各项对客手续办理及时、服务周到，报修、投诉、回访、邮件分发等业务服务及时、准确、处理妥善。各项收支预算基本到达年初资金计划的要求，其中分众广告业务在去年的基础上又提高了5000元的场地占用费用，大厦各项保险在保证主要条款和保险险范围不变的情况下，降低了约1000元的保险费用。为做好下半年工作，特对本部门工作总结如下：

第二部分：目标及主要工作完成情况

一、目标完成情况

上半年我部发放客户缴费通知单约1680份、特快专递催费函20件。我部按照部门责任制安排专人负责，准时发单，全员跟进，积极与客户联系催收。同时，对未按时交费的客户，组织客服助理与客户进行沟通，及时了解客户需求并反馈，根据反馈信息认真做好分析，采用电话提醒上门询问、发放催费函等各种方式进行催缴工作。上半年物业费收缴状况如下：

二、预算执行情况

序号项目/内容

预算内 收入实际收入预算内 支出实际支出执行状况1物业费 2维修费 3装修服务费

4直饮水 5其他收入

6快递费 7车位管理费 说明：

1。xx广告由于经营状况已经无法承担大厦地下车库的场地租赁费用。

2。本年度分众广告在原有场地费用的基础上上调5000元。

3。本年度保险费用下调1000元。

4。物业费及车位管理费见各业务的情况说明。

三、各项业务完成情况

1、大厦收楼、入住情况

本年度我部共办理：

收楼、入住25户，其中，大厦产权租户7户，小产权租户18户;

迁出21户，其中，大产权租户7户，小产权租户12户，小产权自用2户;

现入住客户累计115户（不含小业主空置单元）;其中大厦租户36户，小产权租户30户，业

上半年，我们的工作有没有什么突破，在我们的工作中还存在什么不足，都写在我们的半年工作总结上吧。下面是小编搜集整理的城建半年工作总结范文，欢迎阅读。更多资讯尽在2016工作总结栏目!

城建半年工作总结

上半年，我办根据年初确定的工作目标，按照街道党工委、办事处的总体工作思路和要求，通过全体同志的共同努力，较好地完成了各项工作任务。主要表现在：

一、积极配合,抓好市级重点工程：市第二水厂工程。

市第二水厂工程包括厂区施工、隧道爆破和清水管道安装。到目前止，厂区施工比较顺利，已完成土建工程量的90%左右;隧道爆破结束后基本完成了隧道内部衬砌;从抽水泵站至厂区的560米清水管道已完成安装。我办主要做好政策处理和矛盾协调工作，确保该工程无障碍施工，为7月底全线贯通提供条件。当前碰到的困难是爆破理赔难度较大。

二、全力以赴，抓好街道重点工程：影剧院区块旧城改造。

影剧院区块旧城改造分拆迁和安置二部分。二期拆迁任务1.1万平方米，涉及青云、岭丰155户拆迁户、24户商业户和1家企业。上半年已完成规划立项、集体土地拆迁实施方案制定和报批工作，同时开展了入户调查、权属确认、拆迁政策研讨等工作。第一期4幢99套安置房已进入全面施工阶段，供电、供水、排污、电信、煤气、道路等配套工程同时进入设计或施工。存在的问题和困难是：国有土地拆迁政策的修订调整对拆迁手续报批和工作连续性增加了难度以及资金不足。

三、严格执法，坚决查处违规违法建房。

随着近几年大道和三高连接线的相继开通，我街道土地违法案件明显增多，一带违规违法抢建、搭建、翻建等现象时有发生。为此，我们结合违法用地专项整治行动，加强日常巡查力度，严格执法，上半年共拆除何家何大海、集胜徐岳定等违法建筑5处，强制复绿4处，补办手续2处，处理规划违法案件19起，制止各类抢、搭建12起，有效遏制了违规违法建设的不良势头。

四、尽职尽责，完善基础设施建设。

抓好农村公路的建设和管理。通过充分的调研和资金落实的可能性，做好2015年前农村联网公路的报批工作;投资12万元，完成大埠桥大修工程。建立街道农村公路管理养护所，配备工作人员6名(全部由我办人员兼任)，各村配备公路养护人员，负责公路的日常养护并签订好养护协议，街道公管所路政协管员每月巡查不少于18次，保证公路整洁、畅通。

五、统筹兼顾，做好生态环境保护工作。

积极实施水环境综合治理，完成村水环境

半年时间就这样结束了，我们教师的工作做得如何呢，是不是要写一份工作总结来回顾呢?下面是小编搜集整理的半年工作总结教师，欢迎阅读。更多资讯请继续关注2016工作总结栏目!

半年工作总结教师

半年来，在各位领导和老师的热心支持和帮助下，我认真做好教学工作，积极完成学校布置的各项任务。下面我把今年的工作做简要的汇报总结。

师德表现 ,平时积极参加全校教职工大会及种学校集体活动，认真学习学校下达的上级文件，关心国内外大事，注重政治理论的学习。配合组里搞好教研活动。每周按时参加升旗仪式，从不缺勤。服从安排，人际关系融洽。

在教学工作中，我注意做到以下几点：

1、深入细致的备好每一节课。在备课中，我认真研究教材，力求准确把握重点，难点。并注重参阅各种杂志，制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真，并不断归纳总结提高教学水平。

2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥，发散学生的思维，注重综合能力的培养，有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性，在教学中提高学生的思维素质。保证每一节课的质量。

3、认真及时批改作业，注意听取学生的意见，及时了解学生的学习情况，并有目的的对学生进行辅导。

4、坚持听课，注意学习组里老师的教学经验，努力探索适合自己的教学模式。本学年平均每周听课一到二节，对自己的教学促进很大。

5、注重教育理论的学习，并注意把一些先进的理论应用于课堂,做到学有所用。一年来，我在学校开了两次公开课，一次是青年教师比武课，一次是公开课，通过开公开课，使自己的教学水平得到很大的提高，但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处。

6、致力于教学研究，做到理论联系实际，把平时教学中的所得写下来，用于指导我教学。半年以来在各级报刊上发表了20余篇教学辅导文章。指导学生发表作文7篇。

我平时非常注重与学生的交流，通过与学生谈心，家访等各种手段，排除学生思想上的顾虑，解决他们的实际困难，以有利于他们的学习和生活。现在班级情况稳定，学习气氛浓厚，同学互帮互助，在各项活动中表现突出。

以上是我半年来的工作总结,不足之处请各位领导及老师指正。我一定再接再厉，努力工作。

半年工作总结教师

高三阶段，重点结合教学改革，深刻研究考纲，不断改进和制定复习的策略和方法。无论那一阶段的研究，我们都借鉴现有的教学成果，提出新的教学设想，大胆尝试，以公开课和示范课的

时光匆匆，总在不经意的瞬间便悄然远去，工作即将翻开新的篇章。必然需要进行工作总结，一份完整的工作总结意味着完整的结束了这阶段的工作。你知道怎么写工作总结吗？小编特别为你收集的“2023销售人员半年工作总结范文简短通用”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

转眼20xx年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。

一、上半年完成的工作

1、销售指标的完成情况

上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，xx市场完成销售额xx万元，完成年计划xx万元的xx%，比去年同期增长xx%，回款率为xx%;低档x占总销售额的xx%，比去年同期降低x个百分点;中档x占总销售额的xx%，比去年同期增加x个百分点;高档x占总销售额的xx%，比去年同期增加x个百分点。

2、市场管理、市场维护

根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、x店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

3、市场开发情况

上半年开发商超x家，x店x家，终端x家。新开发的x家商超是成县规模最大的xx购物广场，所上产品为xx系列的全部产品;x家x店是分别是xxx店和xxx店，其中xx店所上产品为xx的四星、五星、十八年，xx店所上产品为xx系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区x家，乡镇x家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是xx系列产品。

4、品牌宣传、推广

为了提高消费者对“xxx”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助公司制作各式广告宣传牌xx个，其中xx门市部及餐馆门头xx个，其它形式的广告牌x个。

5、销售数据管理

根据公司年初的统一要求完善

欢迎来到本篇文章编辑为您精心整理的“安全半年工作总结范文简短”，仅供参考,欢迎大家阅读本文。处理文档不仅可以提高我们的工作效率还可以促进我们的工作质量，我们有必要尽快掌握范文的书写， 这份范文告诉我们如何进行全面的思考和构思。

一、上半年安全工作总结：

1、上半年未发生轻伤及以上人身伤亡事故；未发生二级及以上非伤亡事故；未发生一次110kv、10kv及以下恶性误操作事故。未发生有人员责任的主设备事故、火灾事故以及变电故障类事故。

2、在4月份一次性完成了110kv董银线的送电工作，并成功将满负荷切换到董银线，为安全生产奠定了坚实的基础。

3、上半年执行变电工作票42张，倒闸操作票票51张，票证合格率100%。

4、全分厂上半年未发生安全事故，110kv变电站自投运至今安全运行天数为465天，实现百日安全无事故记录。

5、完成了12名员工“特种作业操作证”的培训取证工作。

6、分厂组织安全检查、隐患排查26次，共整改隐患80余项，隐患整改率100%；安全隐患旬报及周安全程度预评估各上报12次。

7、“零泄漏工厂”创建活动已初步消除了现场的跑、冒、滴、漏现象，各类设备漏点台账等齐全。

8、组织了9次突发事故、“雨季三防等预案的演练，并预案中的不足进行了修改、完善。

9、根据公司要求编制分厂“雨季三防”应急预案，并进行了三次专项检查。

10、配合公司开展“安全生产月”系列活动，特别是“观看警示事故案例、当一次安全生产检查员”等活动以及应急预案的演练大大提高了员工的安全生产意识，推进了员工从“要我安全”到“我要安全”、“我会安全”“我能安全”的转变。

11、分厂安全双基工作紧跟公司步伐，按照“抓系统、系统抓”的工作要求实行正职考核副职、副职考核专职管理人员的制度，进一步落实安全生产责任制，从根本上实现分厂的安全生产，并在上半年取得了较好的成绩。

12、强化安全基础培训，上半年共培训13次，31课时，参训人数387人次。通过对新进员工三级安全教育、安全技能和安全措施等强化培训，全体员工对安全生产重要性的认识明显提高；对化工企业典型事故案例的学习、分析、讨论，使全体员工做到吸取别人的教训，举一反三，结合工段、班组和岗位工作实际，制定有针对性的防范措施，真正使安全生产从分厂到工段、班组、个人做到“横向到边、纵向到底”，确保安全生产。

13、

光阴飞逝，半年的工作马上就要划上句号了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧。是时候动笔来考虑如何写岗位的半年总结了。对于“超市客服上半年工作总结范文简短”这个话题范文资讯网编辑觉得非常值得深入研究，或许你能从中找到需要的内容！

客服部较好地完成了上半年的各项工作，在公司领导和各部室的支持下，取得了一定的成绩。回顾半年来的工作，主要做了以下几方面的工作：

一、管理精细化

超市工作在商场业务中具有举足轻重的地位，对保障社会稳定、保障人民群众安居乐业起到积极作用，不仅关系到商场公司自身的经济利益和发展，而且影响着商场职能的发挥和社会效益的实现。为此，我们认真履行职责，努力学习有关理论和规定，在商场管理中立足本职，分工负责。随着公司精细化管理工作的不断深入，总部一系列的规章制度也相继制定，定岗位、定职责、定奖惩。在商城资料管理上，我们狠抓落实，做到资料真实，相符，正确，及时，规范，使商城各项管理工作达到上级公司的要求。

二、工作标准化

在超市工作中，我们本着实事求是、快速、及时、准确、合理的原则，以高标准、严要求的工作高度，狠抓商场的质量提升和防灾防损工作。首先从抢占先手实地的查勘率说起。只要接到报案，严格按照快速赔付流程，始终坚持到达第一现场，掌握第一手资料，不分大小事故，不分昼夜，在力所能及的范围内为客户提供便利。坚持双查勘、双定损、双赔付，服务质量持续提升；坚持24小时值班制度，积极参与三个中心建设，服务水平得到进一步提升；考核力度有所加大；积极做好防灾防损工作，对重大客户的防灾防损工作计划、夏季防洪安全检查措施、冬季防火防爆安全检查措施等都及时进行了拟订，做到了常抓不懈，防患于未然，增强了风险防范能力，收到了较好的社会效果。狠抓商场管理，加快商场速度，加强队伍建设，提升服务水平，提升服务形象，有效挤压商场水分，实现了各项商场指标的有效降低和补偿，较好地完成了各项工作任务。

三、服务规范化

商场市场的竞争无非是价格的竞争，品牌的竞争，服务的竞争，在商场市场的竞争中扮演着非常重要的角色。服务的好坏，作为客服部门，与公司的发展和生存有着直接的关系。为此，我部把商场服务工作摆上了重要的位置，切实把商场服务工作摆在重要的位置来抓。组织大家学习，通过建立健全服务制度、服务措施、规范服务行为、细微之处见精神，充分认识到做好客户服务