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顾客需求方案怎么写

店铺活动总结顾客反映怎么写

店铺管理方案怎么写

被顾客投诉怎么写检讨

06-16

很多企业都会在某个节日或者公司周年庆的时候搞营销活动——促销。促销的目的不仅是增加产品的销售量，也是为产品做宣传，小编整理了“店铺活动总结顾客反映怎么写”仅供参考，希望能帮助到大家!

篇一：店铺活动总结顾客反映怎么写

xxxx年xx月xx日--xx日开展了x周年大型促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。

本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。

在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。

商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的x周年广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

x周年大型文艺晚会把整个x周年庆推上高潮，各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。

在天时人和方面我们也占到了一定的优势，x周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最后真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力，还有做不好的事情?

但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次x周年活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：

1、部分促销活动由于找不到供应商，被迫流产。

2、监督表格没执行，是本次x周年的一个遗憾。

3、门店的现场执行力度不够，

4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。

5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。

6、新商品/敏感性商品开发，采购没有充分的执行，是本次x周年最大的遗憾。

7、门店在x周年活动中，在一些商品的创意陈

09-28

某区夏季电力需求侧管理方案

随着经济社会的持续快速增长，北京市能源供需矛盾日益突出，资源约束已成为区域经济发展的瓶颈。200*年全市受电力负荷高速增长和新增电力资源严重匮乏的双重压力，电力供应紧张形势仍未缓解。根据《北京市人民政府办公厅关于做好200*年夏季电力需求侧管理工作的通知》（京政办发[200*]17号）的要求，为缓解电力供需矛盾，做好我区200*年夏季电力需求侧管理工作，制定方案如下：一、加强组织领导为做好我区200*年夏季电力迎峰度夏工作，区政府成立联合督查领导小组，对执行电力迎峰度夏工作方案落实情况进行动态检查。组长：**（常务副区长）副组长：**（区发展改革委主任） **（区供电公司经理）成员：**（区建委主任） **（区教委主任） **（区经委主任） **（区商务局局长） **（区公安分局局长）　　**（区劳动和社会保障局局长） **（区旅游局局长） **（区安全生产监督管理局局长） **（区广电中心主任） **（兴谷街道办主任） **（滨河街道办主任） **（滨河开发区主任） **（区政府督查室主任）区电力夏季迎峰度夏联合督查领导小组下设办公室，办公室设在区发展改革委，办公室主任由发展改革委副主任马魁同志担任，办公室成员由督查领导小组成员单位抽调人员组成，联系电话：89991092。二、工作原则按照"属地管理，政府督查""有保有限"和"先错峰、后避峰、再限电、尽可能不拉路"的原则，强化我区电力需求侧管理工作。三、工作措施 200*年7月至9月为全区电力迎峰度夏期。按照"总量平衡、多措并举、有序管理、倡导节约"的原则制定系列化调控措施，结合电力供需形势逐级投入使用，并优先采取预控措施。（一）预控措施 1．利用价格杠杆，引导低谷用电。按照国家发展改革委批复，整体出台、分步实施电价结构性调整政策，采取调整峰谷从分时电价时段、扩大峰谷电价比价、实施尖峰电价、扩大峰谷电价实施范围四项措施，并继续执行季节性电价的政策，引导用电单位主动降低高峰的用电负荷，引导企业在负荷低谷期间用电，减少高峰负荷。 2．高温分批休假，减少集中用电。200*年7月18日至8月14日夏季高温期间，非连续生产型工业企业应当按照供电企业高温避峰用电的要求，按需求侧调

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一、网上营销---------被动营销，坐享其成

1、做搜索引擎推广：如*、谷歌、雅虎……等等（不推荐）

这类推广采用竞价方式效果可以，但是投入费用太高不是一般企业能扛得住，做过的企业就知道投入与收

入不成正比

2、做行业网站推广：如阿里巴巴、慧聪、中国供应商……等等（建议做其中一种）

优点：客户群集中不是卖家就是买家，如果推广做的好容易接单

缺点：供应商竞争激烈、价格非常透明、一次生意多、订单小

行业网站推广分两种：

a、如阿里巴巴里面提供网销宝（推广）费用昂贵每月少则1千来元多则不封顶(不适合中小企业推广)；

优点：长期在首页曝光率高

缺点：推广模式和*一样竞价方式，投入太大（做过推广的企业知道每个月至少1k左右）

b、除上述推广外，提供模拟人工重发信息达到排名推广（适合中小企业--强烈推荐）

效果和网销宝一样在首页，但服务费用就非常实惠，网销宝一个月的费用相当于排名一年的费用

优点：推广费用低，在曝光率高效果可以

缺点：稳定性稍差一点，难免有全国很多人同时更新

二、主动营销-------坐以待毙不如主动出击

主动营销有精准邮件营销、精准传真营销……病毒式营销等等不一一介绍了。

下面介绍精准邮件营销其特点-----化被动为主动（强烈推荐）

email一直被认为是互联网上最广泛和欢迎的应用，也是商务活动沟通的主要方式之一，有调查数据显示:

42% 的商务人士在假日也会检查有无商务邮件

53% 的商务人士在工作日平均要检查六次邮箱

34% 的商务人士一整天都会检查电子邮箱

96% 的人上网会收发电子邮件

xx年全世界已经有超过四亿五千万个电子邮箱，通过邮件达成的交易高达94亿美元。

根据国内目前的情况，打一次3分钟的市内电话需要0.2元左右；每发一封商业信函的费用大约为0.8-1.0元；一些isp提供的电子邮件广告的价格为每个邮箱地址发送一次0.1-0.2元，定位程度较高的也有0.5

元以上的。采用精准邮件营销，成本则更低。直邮广告、电话营销等直复营销方式相比，精准邮件营销的优势主要表现在：

普及性：庞大的网络用户群，以及现今企业网络营销的大趋势确保邮件营销能够极大范围地触及到任何一个潜在客户。

推广性：对企业产品的营销，品牌的记忆与联想，品牌知名度的提升均具备极好的推广和提升作用。

精准性（个性化）：网络建立了庞大而活跃的，囊括了各行各业的商业用户数据库

09-30

培训以技能传递为主，时间则侧重上岗前，每个公司都会对新员工开展培训，以下是小编整理的培训方案，欢迎阅读！篇一

一、培训对象:我区所有学校专职、兼职及代课体育教师80余人。

二、培训目的:通过一系列课程培训和足、篮、排三大球球类规则的培训，提升体育教师的教育教学理念，提高体育教师的常态课、研究课及体育科研能力，提高体育教师组织体育活动和田径运动会和开展课外活动的综合能力。同时也为下半年市教育督导团对我区的学校体育卫生专项督导工作奠定基础。

三、培训内容及主讲人:

1.新课程培训(主讲人:xx)

2.体育教师教学业务技能培训(主讲人:xx)

3.学校体育课外训练及运动员选材(主讲人:xx)

4.篮球规则及裁判法培训(主讲人:xx)

5.足球规则及裁判法培训(主讲人:xx)

6.田径竞赛规则及运动会编排培训(主讲人:xx)

四、培训经费:

1.主讲教师课件费及误工补助xxx元∕每人，计xxxx元，筹备经费xxx元，共计:xxx元。

五、培训时间及地点:

培训时间定于6月底7月初(三天)，地点另行通知

篇二

根据上级文件精神，从实际出发，我县决定改造提升教师整体水平，对全县教师开展继续教育全员培训。培训培训对教师的培训方式和新课程的跟进指导方式的创新探索，对加快教师专业发展等具有重要的普遍意义。为了适应基础教育改革与校本，为了更好地推动我校教师继续教育校本培训工作，全面提高教师的综合素质和业务水平，我校方案实际情况，根据当前教育改革形势，就2009年暑期校本培训制定如下实施方案。

一、指导思想

我校所在地xxx村的新农村建设正如火如荼的开展着，对我校的未来发展提出新的挑战，如何抢抓机遇更好的生存和发展是我校今后工作的核心。我校教师老少配，年龄结构严重断层，有的老教师即将退休，而有的教师培训大家网上岗，培训方案水平参差不齐。因此提高师资校本培训方案素质应作为学校生存和发展的根本大计，积极规划组织全校教师开展校本培训。通过创新培训制度，暑期培训平台，整合资源、提升校本，推进培训方案的未来发展，把校本培训计划培训作为学校教育改革和发展的突破口，与全面推进素质教育、实施课程改革和教育教学活动紧密结合起来，全面提升学生的素质，增强上海电脑维修培训的专业能力，提高教育教学暑期校本培训方案，促进学校全面、均衡、可持续发展。

二、目标任务

(一)总体目标

这次校本培训是新课程实践后

09-29

推广方案怎么写

（1）在写方案之前一定要先想清楚，理顺思路，最好把提纲列出来。

（2）一定要注重方案的可操作性、实用性，不需要炫耀文藻，把意思表达明白就行。

（3）要注意基本格式的和版面布局技巧，避免基本的文字错误等，要方便传阅讨论。

（4）写的过程中一定要时刻牢记自己企业定位和核心价值要素，紧紧围绕这个写才会形成比较好的方案。

（5）实事求是的态度。在写的过程中一定要实事求是特别是在预算这块，往往是老板最为关注的，一定要实事求是的分析。

推广方案（一）

一、指导思想

紧紧围绕保障国家粮食安全和实现全县粮食总产6亿斤的总体目标，以超级稻示范推广项目为载体，以超级稻高产示范区建设为抓手，以推广超级稻品种及配套高产栽培技术为核心，坚持突出重点、以点带面、整合资源、共同推进的工作措施，加大超级稻良种及配套集成技术示范推广力度。开展超级稻生产经营主体，着力构建“农科教、企社户”紧密联合的超级稻技术创新与示范推广运行机制，促进超级稻生产技术进村入户，实现“双增一百”目标，促进农业增产、农民增收。

二、目标任务

**年在全县25个乡（镇）全面组织实施超级稻示范推广项目，早、晚稻示范推广面积各10万亩（具体见附表），重点在、等重点示范乡（镇）推广应用面积9万亩。辐射带动全县其他乡（镇）完成推广应用超级稻面积20万亩，实现百亩示范方双季亩产1100公斤，万亩示范片双季亩产1000公斤。全县培训超级稻技术骨干200人次，科技示范户1500户以上。

三、实施内容

今年，超级稻示范推广工作的重点是按照良种良法配套，开展技术集成创新，通过培育科技示范户，组织好高产创建。同时，要发挥科技示范村的带头作用，搞好现场观摩，加大宣传力度，扩大影响，促进超级稻面积推广应用。

1、示范推广超级稻主导品种：根据我县生产现状，确定推介一批超级稻主导品种。早稻：淦鑫203、03优66、新丰优22、金优458；中稻深优9516、天优华占、甬优12号、y优1号；晚稻：五优308、五丰优t025、丰源优299、天优998、天优华占、甬优12号。

2、集成配套高产技术：各乡镇要针对当地水稻生产制约因素，因地制宜开展专题试验，实行重点突破，集成2-3项简便实用，农民易掌握的超级稻高产栽培技术。综合应用双季超级稻“早、壮、强”、水稻“三高一保”、水稻精确定量栽培、水稻“三控”施肥、超级稻“三定”栽培等栽培技术原理指导超

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导语：策划方案是一份对于未来的活动或者事件进行规划和筹备，为组织者展现活动具体安排和实施方案的文稿。接下来小编整理了关于怎么写策划方案。文章仅供大家的借鉴参考！

怎么写策划方案：

一、策划名称

将活动或者事件的具体名称写在页面的正中方位，如“×年×月××大学××活动策划方案”，当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。

二、活动背景

具体项目有：基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。

三、策划方案的活动目的和意义

活动的目的、意义都应该简要地描述出来。同时将目的要点表述清楚，在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义都应该明确写出。活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、时效性。

四、活动的资源情况

列出所需人力资源，物力资源，包括使用的地方，如使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。

五、活动的开展情况

作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加

加入统计图表等;对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。

六、活动经费

活动的各项费用要经过具体、周密的预算后，具体明确地列出来。

七、活动当中的细节问题

内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。

八、活动负责人和参与者以及注意事项

注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。

策划方案范文：

活动名称：欢乐国庆

活动目标：

1、知道十月一日是国庆节，是祖国妈妈的生日。

2、感受节日的气氛，表达对祖国妈妈的热爱。

活动准备：

1、图片：烟花的图片、国庆节的图片。

2、视频：国庆阅兵式的视频。

3、绘画材料：国庆背景图、水彩笔、油画棒、颜料。

活动过程：

一、观看阅兵式视频

提问：你看到了什么？

小结：这是国庆节的阅兵式，解放军叔叔们正步走来，展示着我们国家的强大！

二、介绍

国庆节

1、提问：过几天就是国庆节了，国庆节是

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一，前言

二，广告商品

三，广告目的

四，广告期间

五，广告区域

六，广告对象

七，策划构思

八，广告策略

九，广告主题表现及媒体运用

一前言

本公司代理广告飘飘洗发水产品的全盘广告作业，至今已将近两年，两年来，本公司无时不以兢兢业业的敬业态度，为该系列产品的市场行销及广告策略等做积极的策划，在广告上除了力求表现外，更时时配合蒸蒸日上的业务，促进产品销售。

本公司代理洗发水广告，第一年(1999)年的广告重点是放在飘飘香皂上，对于商品知名度的扩大及印象的加深有不可轻估的贡献，该篇广告并因而荣获经济日报主办的广告金桥奖[“创意奖”第二名]。第二年(2000)为配合贵公司的经营方针，前半年度以飘飘洗发水为广告之主力的商品，强调头皮屑不可忽视，即采取行动，我们选用的标题是“对付头皮屑要选择好的洗发水”，教育消费者正确选择洗发水观念及方法，也收到良好的效果，同时亦荣获生活日报主办的广告创意“优胜奖”。

然而，根据分析，洗发水的市场虽然较大，但因竞争品牌众多，广告投资量大，欲争取较高的市场占有率，殊非易事。本公司建议明年度销售及广告诉求重点，应放在指名购买及衔接1999及2000年广告投资重点上，并以飘飘洗发水为主，以下即本公司根据市场及消费者心理各项因素所研拟的2002年飘飘洗发水广告企划案，尚且不吝斧正。

二广告商品

广东飘飘洗发水公司——飘飘洗发水

三广告目的

1、促进指名购买

2、强化商品特性

3、衔接99、00年广告

4、传播影响程度：不知名—知名—了解—信服—行动

四广告期间

2002年6月——2003年6月

五广告区域

全国各地区(以城市为主)

六广告对象

所有居民用户

七策划构思

(一)市场大小的变化情况的两种：

a：量的变化——随着人口的自然增减而变化。

b：质的变化——随着社会形态(如农业进入工业区)、价值观念、文化水准等而变化。

在这两种变化中同类型商品都会蒙受同样的影响，即厉害均沾，而且变化多是渐进的，也非单独某一品牌的力量所可左右的。

(二)旧市场占有率的提升(即袭夺其它品牌的市场)

(三)使用及购买频度的增加

就飘飘洗发水而言，因系属化妆生活用品，为个性之商品，与一些会导致冲动购买的商品不同，故“新市场之开发”甚为不易，只得利用旧有市场的互相告知，以增加新市场，而市场本身质与量的变化所扩增的市场也不可能独占。

在“使用及购买频度的增加

09-29

实施方案怎么写

实施方案是指对某项工作，从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，是应用写作的一种文体。

实施方案的特点

1、广泛性。实施方案的应用很广泛，适用范围广。从适用的主体来看，既可以是各级的党政机关，也可以是企事业单位和各种社会团体。从实施方案的内容来说，涉及政治、经济、文化及人们的生活等各方面的内容。

2、具体性。实施方案要把某项工作的工作内容、目标要求、实施的方法步骤以及领导保证、督促检查等各个环节都要做出具体明确的安排。要落实到工作分几个阶段、什么时间开展、什么人来负责、领导及监督如何保障等，都要做出具体明确的安排。

3、规定性。实施方案的制定有很强的规定性。实施方案的规定性表现在两个方面：一方面，实施方案要根据上级的有关文件及精神来制定，要根据所要实施的工作的目的、要求、工作的内容及单位的实际情况来制定，而不能是随意制定的。另一方面，实施方案一旦制定出来，制定机关及相关部门单位就要按照实施方案认真组织实施，具有强制性。

实施方案的写法

实施方案通常由标题、主送机关、正文、落款四个部分内容构成。

1、标题

制作实施方案的标题通常有三种方法：第一种是二要素法，即“实施的内容＋文种”，如“奶牛良种补贴项目实施方案”。第二种是三要素法，即“制文机关＋实施的内容＋文种”，如“内蒙古农业大学教师职务岗位考核实施方案”；上述例文的标题就是属于这一类型。第三种是四要素法，即“制文时间＋制文机关＋实施的内容＋文种”，如“**年牡丹江科技进步工作目标考核实施方案”。

2、主送机关

实施方案一般用于下发给制文机关所属的部门、单位及各科室，要求其遵照执行。主送机关可以放在正文之前，也可以放在文件尾部的主送、抄送栏。对上级机关一般是抄送或抄报，以用于审批或备案。

3、正文

实施方案的正文一般分前言、主体、结尾三部分。

（1）前言。

要写明制发实施方案的目的和依据，要求写得简明扼要。一般先写制发的目的，常用“为”、“为了”开头；然后说明制发的依据，常用习惯语“根据……，结合本（我）单位的实际，制定本实施方案”结束。如例文开头就是使用这种方法，以简明扼要的一段话把该局制定实施方案的目的和根据非常清楚、明确地表达出来。

（2）主体。

主体部分是实施方案的主要内容，一般包括几部分的内容：一是简要阐述实施某项工作的重要性和必要性；二是阐明实施某

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一、目的 (一)发扬、提升酒店文化知名度，促进酒店总体发展的实现。 (二)借中国传统佳节――中秋节，对过组织一活动，吸引顾客光临，扩大酒店知名度和美誉度，促进酒店营销业绩的提升。二、活动主题 “迎中秋，庆团圆，共赏月”，强调对中国传统文化的回归，突出亲情和团圆的气息。三、活动安排 (一)婚庆服务 1、喜庆婚宴服务可为婚礼全程提供免费服务项目，包括公共联络、司仪等，还可以提供具有中国传统文化情趣的助兴项目――贺喜礼品、室内花轿等。 2、具体执行部门为营销部、餐饮部，配合部门为行政部。 (二)就餐送月饼活动 1、在中秋节的前一天、中秋节当天和中秋节的第二天，到酒店用餐、住宿的客人根据其消费额的不同赠送三种不同价格档次的月饼。 2、对一家三代同时就义的客人除赠送月饼外，另赠送一份价值为30元的酒店传统菜肴。 (三)迎中秋抽奖活动 1、在每一餐桌上发放一份关于酒店发展历史和特色菜肴的宣传材料。 2、酒店工作人员在酒店一楼大厅东侧搭建的临时舞台上抽取桌位号。 3、被抽到桌号的客人可到舞台上回答与酒店发展历史和菜系有关的问题。 4、回答正确的客人可抽取奖品。奖品的中奖率控制在30%左右。 5、舞台搭建由市场营销部和工作部负责，办公室协助。所需物品的采购由采购部负责。 (四)慰问与本酒店有关的名人，借助他们提高酒店的知名度。四、费用安排 (一)本次营销策划活动预计总费用支出在8万元，不超过10万元。其中第1项活动支出控制在3万元;第2项活动支出控制在1.5万元;第3项活动控制在3万元;第4项活动控制在0.5万元。 (二)费用控制由财务部负责，各项活动所需物品的采购均由相关部门报到采购部，采购部统一进行汇总，经财务部审核后实施采购。五、宣传方式 (一)街头宣传册的发放客人凭宣传册可享受9折到9.5折的优惠。宣传册的印数初步定在5000册。 (二)报纸宣传选择和联系酒店所在地区影响面较广的平面媒体进行文化营销宣传。主要宣传广告语为“**洒店，真情无限”。 (三)网络宣传借助旅游网、管理网等媒体发表信息，针对不同的消费群体程度地造势，以进一步提高酒店的知名度和美誉度。 (四)职能分配将每个主题活动分解落实到相关部门具体制订执行和实施计划。每个活动

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