管理人员安全培训心得体会,2024管理人员安全培训心得体会

煤矿是人类在富含煤炭的矿区开采煤炭资源的区域，一般分为井工煤矿和露天煤矿。下面就是小编整理的煤矿安全管理人员培训心得体会，一起来看一下吧。

煤矿安全管理人员培训心得体会篇一

（一）新工培训。煤矿企业要有计划的定岗定员，对于定岗定员新招的工人，煤矿企业要定培训计划，组织三大科室专业人员进行为期一周的培训，并进行考试，合格者录用，安排区队做好以老带新工作;通过培训，新工对该矿井井上下有一个全方位认识，并熟悉入井须知和本岗位工作职责，对煤矿三大规程有细致了解，通过在工作中的以老带新，井下的实际操作，进一步对煤矿三大规程有更加深入的体会和学习，为安全生产奠定了良好的基础。

（二）开好班前会。作为煤矿生产企业每天都有职工上下班，开好班前会是搞好安全生产工作的一个重要议程，通过开班前会每个区队总结上一个班存在的问题和隐患，安排本班的安全生产工作，并对工作中的安全问题提出要求以及落实上一班工作中班存在的问题和隐患的处理情况，对一些新工作操作技术进行学习，主持人要认真观察每个工人的思想情绪和神态，如有异常作好思想工作。

（三）安全学习。矿委和区队定期对工人进行安全学习，学习上级部门的文件和有关政策，让工人了解当前煤矿形式的严峻性，并根据政策监督煤矿企业;组织学习三大规程，使工人不断的加深了解，同时开展抓“三违”的活动高潮，推动我矿形成一个你追我赶的良好的安全学习氛围。

（四）落实制度。好的企业就有一整套好的安全管理制度，建立建全企业的各项有关制度是当前式必可行的，好的制度有待于职工的认真落实，是从落实制度过程中的反馈意见中提取的，没有制度的企业只是一团乱麻，要用制度来约束工人，达到安全生产管理的目的。

（五）现场管理。对于一个区队工作面的安全、质量、生产的好坏关键在于要有一名好的班组长，好的班组长就能用好的办法和正确的思想来指挥一线，他是煤矿企业最靠前的现场指挥员和战斗员，能正确处理安全与生产的辩证关系，这样是职工有了一个安全后盾，一个良好的安全工作环境，职工也就能团结一心搞好工作，因此好的班组长是抓好现场管理的前提，是创造安全、质量、生产一流的必要条件。

（六）以人为本，提高职工素质。要搞好一个企业首先干部职工要团结一心，这就要求干部要经常深入职工，贴切职工生活，听取正确意见;了解职工的到矿如到家，这样才能让职工有一个好的心情，好的心情高的素质是煤矿安全生产的必不可少的条件;没

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通过这次公司组织的基层管理人员的培训学习，培训完后我们也来到了基地，基地的建设如火如荼，我们的心情也更波澜起伏了，骄傲我可以在这样的公司上班，成为万声人。下面是小编为大家收集整理的基层管理人员的培训学习心得，欢迎大家阅读。

基层管理人员的培训学习心得篇1

非常有幸参加了公司20xx年度基层管理人员第一期基层管理通用能力培训班。做为公司的一名基层管理人员，首先衷心感谢公司为我们提供的这次培训学习机会。本次培训，我能严格按照培训班的要求，认真完成了整个网上自学与听课学习内容。在学习期间，本人能够自觉遵守培训学习纪律，做到学习目的明确，学习态度端正，学习认真努力。上课时注意力集中，认真听取老师所讲授的每一门课程，并认真做好相关学习记录。虽然，这次学习时间紧，内容多，但是培训中心安排合理、适当，我觉得基本达到了自己预期的目标。同时通过对培训内容的学习和思考，我有以下几点心得体会。

一、学习内容

本次培训，我们认真学习了生产主管职业化训练教程、阳光思维vs阳光文化、excel应用实务、基层管理者角色定位、有效沟通、岗位履责与团队协作六门课程。

二、学习心得

(一)进一步加强了对基层管理者的认知，开拓了思维视野，提升了管理理论知识水平。

通过对以上六门课程的学习，感触颇深，受益匪浅，让我进一步明确了做为一名基层管理人员所担负的岗位责职、任务、管理职能和应撑握的管理技巧与应具备的素质、技能。同时也让自己的思维、视野得到了较大的开拓，管理理论知识水平得到了提高。让我学到了很多新的管理知识、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些对管理模糊的认识和观念，熟悉了解了一些科学管理的新方法，科学管理的有效手段和工具在实际管理工作中的应用等，特别是在听了老师们抛砖引玉地对一些实际案例的分析讲解后，对我在今后的实际工作中不断提高管理水平与管理能力，不断提升岗位履责能力，具有积极的促进与指导作用。通过本次学习，也为我今后自学管理理论新知识、新方法、新工具及专业技能奠定了一定的基础。

(二)进一步领会到有效沟通在企业管理工作中的重要性。

管理沟通是为实现组织目标而进行的组织内部及外部的信息传递和交流。沟通在我们的企业管理工作中扮演着十分重要的角色。

管理沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是企业管理的有效工具。沟通还是一

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安全是我们煤矿工作的重中之重。没有安全，就无从谈起生产。安全是广大职工的最大福利，只有确保了安全生产，我们职工的辛勤劳动才能切切实实、真真正正的对其自身生活产生较为积极的意义。无论事情如何，我们都要把握好一切，在发展中，一定要先安全，后生产的原则。安全是人生重要的一课，安全是职业的底线；在安全和效益面前，重要的是先安全，再考虑效益，我相信事故都可预防；我更坚信所有事故都可以在管理上找到原因。

我参加工作以来，让我牢记的就是：安全管理上的一个核心就是责任，需要我们服从他人的管理，也要加强自我管理，才能确保安全生产，顺利完成好任务，最终实现事故不再发生。

谁安全、谁生存；谁安全、谁幸福。要实施“以人为本”，安全管理执行者要“以人为本”，积极调动起员工自主责任安全感，自我管理成为自觉行动，人活着生活才会美好。如果我们管好了人的因素，就会避免事故，如果我们每个人都细心点、认真点、勤快点、大家都有点责任心、事故就不会发生了。任何先进的企业，不在于机械或生产工艺的先进，而在于人的思想的先进，也就是说一个优秀企业的存在，首先要为之存在一批优秀的员工。以人为本，首先是以人的生命为本，以尊重人的

的先进的意识和思想为本。单位内围绕着开展民主生活会，组织工人参与单位事务管理，来积极吸取职工对于安全生产的有益意见和可实施办法。在做到民主管理的同时，有使各项工作有条不紊，扎实开展。努力工作，生产搞上去，做出好的成绩，这也是立足本职，立足本职包含着方方面面。只要我们每位职工从自身出发，牢固树立安全第一，质量第二，生产第三的思想，遵规循章，抵制三违，迎难而上，奋力拼搏，以饱满的热情，高度的责任心去做工作，就可以促进我们自身的本质安全，甚至我们煤矿的本质安全。

作为一名管理人员，应当根据企业生产的特点，对安全生产现场进行经常性的检查，每天的工作应在现场，对检查中发现的安全隐患，应当立即处理；不能处理的，应当及时报告本单位有关负责人。检查及时处理情况应当记录在案。通过安全培训教育，运用心理学，使员工提高安全技能，安全意识，消除侥幸心理，杜绝违章行为。新的安全管理理念：培训中，培训老师介绍了一些新的安全管理理念及安全事故处理办法，从系统化安全、本质化安全、事故系统要素、影响人的安全行为的因素、人的安全素质分析、事故心理学、事故损失分析、现在安全管理技术、安全管理的科学手段、安全评价等方面的内

容。这些

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通过参加两次集团黄永瑚书记给物业服务中心的管理人员进行《六常管理法》的培训，体会颇深，也从中学到了不少知识。六常管理分为六大类：常组织（seiri），常整顿（seiton），常清洁（seiso），常规范（seiketsu），常自律（shitsuke），常安全（safety）。六常是源于六个英文全部是[s]字头，也称之为6s。 此管理方法是用来提升企业服务品质、环境卫生、工作效率、员工素质的一种有效管理技术。 这次在学习完《六常管理法》后，我昌健物业领导高度重视，要求我们办公室领会六常法的精髓，率先从办公室开始实施6s。 在没学六常法之前，曾出现过这样的事，就是要用的东西找不到，不用的时候它又出现了。我们办公室从最基本的文件、物品进行分类整理，按标准、按规范、按程序一天天整改。文件管理的真谛在于方便保存和迅速提取，从每一个文件夹的建立，我们都要按照自己的工作需要，分为大大小小、多个文件夹，建立合理的文件保存架构。对所有的文件进行规范化的命名，并放入最合适的文件夹中，统一存放在最能方便找到的地方，最终所有的文件通过文件夹分类被很好地组织起来。这样，当我们需要什么文件时，就知道到哪里去寻找。这种方法，对于相当一部分人来说，并不是一件轻松的事，因为他们习惯了随手存放文件和辛苦、茫无头绪地查找文件。建立完善的结构、规范化地命名、周期性地归档，这就是我们经常要做的。这并不复杂的操作却能大大提高我们的工作效率，节省我们已经很有限的时间。也许开头会很难会很繁琐，但相信过不了多久，我们就已经会习惯于看到井井有条的文件与文件夹，舒适整洁的工作环境，并享受高效管理带来的快乐。 在大家的努力下，我们办公室面貌发生了很大的改变，现在各种文件、档案已规范分类，物品摆放整齐、赏心悦目。我们的工作环境美化了，心情也随之好起来，工作效率自然提高了，也激发了我们对工作的热情和责任。无论如何学习《六常管理法》关键是要按6s的要求，对自身工作环境经常归纳与整理，并坚持下来，养成好习惯。只有这样才能提升日常工作、生活中安全、卫生、品质、效率、形象、素质各方面，从而提高工作效率、改善工作环境、创建良好的企业文化。

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?按照公司的统一安排，我参加了公司举办的中层干部培训班。一周的培训学习，在老师的讲授和辅导下，学习了近期集团公司及公司三反方面的文件，学习了质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识，对产品质量、安全生产、拖延工期的危害知道了近期工作的重点，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识

培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。

开班仪式上，李部长着重阐述了学习培训的目的和意义。通过培训班的学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。

认识到加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

一是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。

二是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工、用户进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的参谋助手，要围绕正职的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

三是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。三吃是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之

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安全生产管理人员学习科学发展观心得体会安全生产管理人员学习科学发展观心得体会通过中国共产党党组的集中学习，主题研究树立和落实科学发展观问题，根据学习体会，我就按照十七大提出的科学发展观抓好安全生产工作谈几点看法。 一、全面把握科学发展观的本质和内涵，切实提高对安全生产工作重要性的认识 安全生产是统筹经济社会全面发展的重要内容，从本质和内涵来看，科学发展观与安全生产工作有着紧密的联系。只有真正地树立和落实科学发展观，才能做好安全生产工作，促进安全生产形势的稳定好转。 （一）”以人为本“是科学发展观的本质，也是安全生产工作的重要指导方针。坚持以人为本，就是坚持人民的利益高于一切，不断满足人们的多方面需求和促进人的全面发展。保护人的生命安全和健康是”以人为本“的基本要求，也是安全生产的最终目的。因此，要抓好安全生产就必须坚持以人为本，一方面，要把保护人的生命安全和健康，作为我们工作的出发点和落脚点；另一方面，要重视做好人的工作，在提高人的安全文化、技术素质、调动人的积极性上狠下功夫。 （二）全面、协调、可持续发展是科学发展观的基本内容，也是安全生产工作追求的目标。全面、协调、可持续发展作为科学发展观的基本内容是相互联系的整体，只有实现全面、协调、可持续发展，才能保障各项工作的顺利推进，才能做到聚精会神搞建设，一心一意谋发展。而做好安全生产工作、有效保护劳动者的生命安全和健康，是全面、协调、可持续发展的基础和前提。因此，抓安全生产就是要通过全社会的共同努力，进一步提高全民安全意识，增强防范能力，大幅度地减少事故，为经济社会的全面、协调、可持续发展奠定坚实的基础。 （三）统筹兼顾是科学发展观的根本要求，也是安全生产工作的基本内容。科学发展观把发展看成是全面的、系统的、协调的过程，落实科学的发展观，必须做到统筹兼顾。而”五个统筹“不仅是完善社会主义市场经济体制的重要指导方针，同时也是在安全生产领域中必须全面贯彻落实的基本要求。人民的生命健康能否得到切实的保障，是衡量社会进步的重要标志。发生一起重大事故，往往不仅造成人员的伤亡、经济的损失，而且在社会上产生恶劣影响。因此，落实好”五个统筹“就必须在发展经济的同时，切实把事故总量降下来，把重特大事故多发的势头遏制住，维护人民群众的生命权益、改善人民群众的生存质量和工作环境，这也正是安全生产工作的基本内容。 　 查看全文>>>

烟草专卖管理人员提升素质培训学习心得体会

提升素质打造品牌 今年是我省烟草系统开展“素质年”活动的第一年，我们市局领导也组织全地区专卖管理人员进行了提升素质的学习培训。

短暂的培训，使我获益非浅。这次培训，通过学习《烟草专卖法》及其它一些相关的法律、法规，使我原有的工作思维有了很大的转变，知识视野进一步宽阔，业务理论得到夯实。

在烟草工作近六年的时间里，虽然对烟草公司的现状和发展有了一定的认识，但都是狭义和浅薄的，从来没有系统地学习和整理过。通过理论学习《烟草专卖法》及《烟草专卖法实施条例》，学习《刑法》、《国家赔偿法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》等一些法律，结合现阶段我国烟草行业的情况及处境，使自己明确了日后烟草企业发展的方向，更了解到专管员的重要性，专管员是与商户连接的桥梁与纽带，更是公司利益的直接创造者，明确了重要性，也使自己树立一种强烈的责任感，在今后的生活中我会将学到的东西全部应用到工作中。

通过这次系统培训及业余自学，使我明白了公司为什么要求我们转变思想观念？为什么要改革现有的经营管理模式？公司未来的发展目标是什么？将来我们会采取哪些营销战略等等。这些问题在我头脑中打下了深刻的烙印，明确了自己以后工作需要改进和加强的重点，对于今后开展具体工作有了方向性轮廓，对于提升自身素质有了根本性的规划。

烟草行业正处于改革和调整的重要时期。新形势下的新情况、新问题层出不穷，如何提高工作效能，开拓创新，转变观念，是专卖队伍充分发挥专卖管理职能，依法行政，树立良好形象的关键。加强专卖队伍管理和建设，对于推动烟草行业的改革和发展，切实维护国家利益和消费者利益具有重要意义。我们要在严厉制裁不法份子，始终保持打假、打私的高压态势的同时，加大宣传力度，营造实践“两个维护”的氛围，形成人人敢于同危害国家利益和消费者利益做斗争的良好局面。

从表面上看，专管员的工作就是下去走访检查商户，但实际上，它有着深层次的内涵。“专管员”代表的是烟草公司，专管员表现出来的形象，就是烟草公司的形象；专管员表现出来的素质，就是烟草公司的素质，也是零售户是否主动积极与烟草公司合作、共同缔造规范化卷烟市场的一个重要因素，是影响卷烟价值链上不可缺少的一个环节。我认为，专管员是零售户利益的代言人，是提升客户满意度工作的直接责任人。

这次素质年学习对于进一步提高企业竞争实力，更好地服务于新一轮创业、创新、

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中层管理人员学习培训心得体会

2018年8月，我有幸来到**，参加由公司组织的中层管理人员综合素质能力提升专题培训班的专题学习。**不仅有秀美的江南风光、悠久的人文历史，还有全国知名的高等学府**大学，以及*大里学识渊博的教授们。聆听老师们精彩的授课，我收获匪浅。下面是我个人收获的一些小感悟，与大家一同分享：

一、定位，摆正位置。公司中层管理人员的主要工作是上传下达、承上启下，做好工作、带好团队。摆正位置，首先要求自己要做好表率、公道正派。做好自己，才能带好别人。其次要对领导交办的任务有清晰认识，弄清楚为什么做这个任务，带领团队在完成任务的时候懂得怎么去做。自己吃不透任务的本质，在完成任务的过程中就不能坚定地贯彻执行，就不能在团队遇到困难的时候给予他们解惑和鼓励。定位明确，是号召和团结整个团队以坚定信心去完成领导交办的任务必要条件。

二、调整，主要是思想调整。老师在授课过程中，多次提到了尊重、鼓励、关爱这些关键词，这些关键词是自己对同事、上级、团队成员应有的态度。尊重，才有分享、共享，才有良好的沟通。凡事站在不同的角度和位置，就会有不同的想法和理解，包容不同见解，就能发现团队中各人的所思所想，在安排任务时就能尽量扬其所长避其所短。鼓励，就要在严以律己的同时不忘宽以待人，要经常对他人的成绩给予肯定。在完成任务的过程中，最大的收获不是物质方面的奖励，更多的是对付出得到的认可后的成就感。恰当的鼓励，能给人带来精气神和凝集力，让人觉得跟你在一起很舒服，很充实。关爱，就是关心团队成员的成长，在其是工作和生活的道路上，多些关注，多些扶助，让人感觉到他不是一个人在孤身作战。

以上感悟，是引导我在今后工作的一个新思路，审视自己，发现别人，充分整合身边现有资源，建设好团队。就如授课老师讲述的木桶原理，在一定的情况下，木桶最想要的不是换掉短板，而是在一起，别分开。让我们在平时的工作中，做到在一起，别分开，团结友爱，凝心聚力，互为补充，共同提高，为共同的目标和任务，贡献自己的一份力量。

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中层管理人员综合素质能力提升浙大学习培训心得体会

9月4日至9月9日，我有幸参加了公司中层管理人员综合素质能力提升专题培训班，感谢公司党委给我们提供了这么好的一次学习机会，得以聆听受教于8位老师的精彩务实的讲授。全方位的学习让我拓展了视野，增长了知识，感悟颇多。

1不忘初心 第一天走进浙大，步入教室走廊，首先映入眼帘的是走廊两侧墙上挂满的一幅幅照片及他们的简介，那是浙大乃至国家的骄傲：马寅初、苏步青、 竺可桢、罗宗洛、钱三强、夏衍、陈布雷、李政道、王世中.一路走过、细细品读，心中油然生出崇高的敬意和深深的自豪!

红船精神现场教学，对我们是一次洗礼，是接受一次深刻的革命传统教育，感受到了先烈们付出与牺牲，更感受到了习近平总书记题词的红船精神的博大精深和深刻意义!

在工作中，作为公司中层管理人员，我们起到的是承上启下的作用，我们更要有一颗感恩的心：感恩先烈、感恩前辈、感恩公司给了我们一个这么好的平台，让我们有机会跟着公司一起成长、有机会不断学习进步!所以作为中层管理人员的我们更要牢记使命，增强责任，不忘初心!

2团结的力量 楼波老师讲授《高效团队领导力和执行力》，授课中穿插了游戏、讨论、交流环节，这为我们这些平常交集机会甚少的学员之间创造了沟通、了解、相互学习的契机。游戏开始：一共分6组，一组8人，老师写出一串数字，由每一组的最后一人往前传递信息，到第一人写出正确答案的为成功，规定传递中不能说话，不能相互看到传递动作。这就要充分考验同组人之间的配合、默契和信任!虽然最后没有一组人传递成功，但每个人都很开心，失败了也不抱怨，大家相互鼓励，总结教训，从头再来!因为我们都明白了一个道理：团队里一个人的力量是微不足道的，每个人都是团队不可或缺的一份子，相互之间要信任、尊重、互助;作为团队的带头人更要主动与员工沟通，善于听取他们的意见和建议，充分发挥每个人的特长，激发其工作热情和积极性，这样的团队才能不断进步、才能有更强的执行力、才能走得更远。

小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。带动身边的人，感染身边的人，创造快乐团队，享受团队的快乐。这就是团队的力量!

通过这次培训，既增长了知识、拓展了视野，又学会了诸多工作方法。在以后的工作中要努力工作，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为公司的发展做出自己应有的贡献。

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公司中层管理人员浙大学习培训心得体会

改变从思想开始

在现实中我们大多数人面对工作中的困难、挑战、失误总喜欢归结于各种各样的客观因素，于是抱怨、指责、推诿、逃避，而不是积极主动地解决问题或调整自己。我想,所有的思辨应从自身开始，用行动去感染、影响他人。

大道至简，思路决定出路

思路决定出路，观念决定行动。面对新形势、新挑战、新问题必须有创新、有思路。最可怕的是观念的落后和思维的自我禁锢。不少单位日复一日地重复着经营与管理上的技术正确，而忽略了新形势下观念与方向上的落后与错误。深思我们学校，在传统的建筑培训市场做到全区第二大的规模，成绩不错，但培训项目仍在传统的管理人员和工人培训范畴。随着网络教学的普及，集团公司相关延伸产业和新兴产业培训需求旺盛，我们才意识到原有的办学培训策略必须调整，方向和思路应当及时快速跟进新形势的发展，而不是躺在以往的成绩单上不敢寻求突破。

不谋全局者，不足谋一域

一个企业的发展必须有战略思路，我们作为基层的管理者和领导者，必须从战略高度去看待我们的角色和工作，以身作则引导和带领职工服务于整个企业的战略大局，而不是从自己的一亩三分地来权衡利弊得失。战略定位、战略思路对于企业长远发展至关重要，调整过程中难免会触及一些老人的痛点。如果只考虑眼前，而不顾将来，只考虑小利益，而没有大格局，企业的发展也就无从谈起。

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换位思考 举一反三

一、领导思维

作为公司的中层干部，首先要有大局意识和服务意识。对工作结果，要清楚谁说好才是真的好，个人的长处是不是组织所需要的?当然是单位组织和服务对象说好才是真的好。其次要有自信。相信单位、团队和自己，信才能走下去，才能攻坚克难。再次要有工作思路。理清为什么做和怎么干的方向问题和技术问题之间关系。最后是掌握如何提高团队的执行力。执行是有结果的行动，每个人必须守土有责，否则全盘皆输。

二、互联网思维

以用户为中心。痛点思维：换位思考用户的痛点是什么。极致思维：创业者的匠心精神。逆向思维：数据归纳，举一反三。这些提醒我们在工作中服务好业主，努力提升企业质量品牌，实现二次经营和多次经营。

三、人际关系

共赢心态让弱关系变强关系，情感比信息更维持长期的强关系。与人交往的法则：换位思考，不让自己为难，不让别人为难，自己别人都满意。什么是有效的沟通、及时反馈。沟通的三原则：事实、鼓励、关爱。只有反馈，形成闭环，才是有效的沟通。这

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