企业中层管理人员培训的学习心得。
即使是读同一本书，不同的人都会不有不同的心得。观看了某些作品后产生属于自己的体会叫心得体会，在学习中，我们每一个人应该都尝试过写心得体会吧，写心得体会目的是提升我们的思考能力，指导我们的实践，怎样才能将我们需要的心得体会写好呢？在这里，你不妨读读企业中层管理人员培训的学习心得，相信能对大家有所帮助。
企业中层管理人员培训的学习心得
文章标题：企业中层管理人员培训的学习心得解放思想、转变观念，为公司改革发展做贡献
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今年是公司实施“十一五”发展规划的第一年，如何起好步，开好局，关键是要进一步解放思想、转变观念。事实证明，历史的每一个伟大进程，企业的每一次快速发展，都是解放思想、转变观念的结果。然而，解放思想并不是空洞无物的，要体现在思想、行动等方面。重要的是从发展的角度，准确把握解放思想的实质。
解放思想关键在于破旧立新、更新观念。随着市场经济的深入、公司经济的较快发展，我们面临的新情况、新问题、新挑战会越来越多。如果我们还是停留在原有的思维定势、原有的思想观念，就必然适应不了形势发展的需要。结合公司目前的实际和今后的发展，我感到应该在以下几个方面，进一步解放思想、破除旧观念，树立新观念。
一是各级领导要破除因循守旧、墨守成规的思维定势，在市场竞争的潮流中用世界的眼光、发展的眼光谋划未来，用市场经济的办法管理经济，用开拓创新的思路推动发展；
二是尽快克服习惯用企业法和全民所有的管理思路、管理方法来管理企业，来处理问题。要学习公司法，用现代企业制度，用资产的所有者、股东的身份来对待企业的发展和个人的发展，来思考和处理问题；
三是要克服小成则满、小富则安、安于现状、不思进取的小生产意识，眼光和思路要跳出马鞍山、跳出中国看十七冶，居安思危，增强发展的紧迫感、危机感；
四是要摒弃怕担风险、怕负责任，求稳怕乱的处世哲学，要有强烈的事业心、责任感，看准了的事就大胆地去试，大胆地去创；五是要克服畏难消极，遇到困难、遇到矛盾绕着走的情绪，知难而进，在困难和矛盾面前，不回避、不气馁，敢于承担责任，实实在在地解决发展中的难题；六是要力戒工作懈怠、不动脑筋，无所事事、无所作为、得过且过的不良习气，做到把工作当事业去做，敬业勤业，多动脑筋、勤于思考，创造性地做好工作。
解放思想贵在创新，创新是一个企业的灵魂。公司要健康持续较快地发展，要使基业常青，必须要有新思路，新举措。要敢于创新，善于创新。首先是发展思路要创新。观念决定思路，思路决定出路。在创新发展思路上，要坚持以市场为导向，科学合理地配置资源，以变应变，走质量效益型的发展之路；其次是管理体制和经营机制要创新。一个企业的体制和机制，激励和约束着各种生产要素，决定了企业的活力。我们要依据《公司法》，实现股权多元化的产权结构，建立现代企业制度，实行法人治理结构，使企业的体制和机制真正适应市场经济发展的要求，充满生机和活力；
第三是市场要创新。市场是企业生存与发展之源。我们要以“立足国内，面向国际”、“立足钢铁，走出钢铁”的市场战略，坚持“走出去”的方针，利用两种资源，开拓国内和国际市场，开拓非钢市场，做强做大主业；
第四是管理要创新。我们要按照由劳动密集型企业向管理密集、技术密集型企业转型的要求，改造人员的结构，学习和借鉴先进的管理思想、管理方法，进行管理流程的再造，充分挖掘广大员工的潜力，提高管理效率；第五是科技要创新。企业是市场竞争的主体，也是技术创新的主体。要勇于担负技术创新主体的重任，把科学技术真正置于优先发展的战略地位，真抓实干，急起直追，赢得发展的主动权，加快科技发展，提高生产率和企业效益。
解放思想的根本，在于谋取发展。发展是硬道理，发展是检验我们思想是否真正解放、观念是否真正转变的试金石。跨入“十一五”，公司又迎来了发展的机遇。年初“两会”和“十一五”发展规划已确立了今年与后几年的发展目标和发展的任务，发展的主旋律已经奏响，现在关键是看我们的行动，看我们能否真正抓住机遇，加快发展的速度，提高发展的质量。要实现公司发展的宏伟蓝图，干好今年是关键。今年公司的改革已进入攻坚阶段，要完成公司制的改制，建立起现代企业制度，公司的管理体制将发生根本性的转变。
改制是一次各种利益的大调整，是对公司及广大员工的一次考验，其任务是十分艰巨的。我们要在学习《公司法》和国家有关政策文件的基础上，统一思想、统一认识，坚定改制的信心和决心。要坚定不移地按照公司的部署，加强领导，统筹安排，调动广大员工参与改制，支持改制的积极性，扎实稳妥地推进公司改制的发展。今年公司发展的任务也是十分繁重的。市场开拓要完成30亿元，产值要完成28亿元，力争达到30亿元，实现利润4000多万元，各项经济技术指标要超历史最好水平。面对公司的发展重任，关键是要真抓实干。要抓市场，在非钢和国外市场方面取得新的突破；要抓项目管理，把有效的资源配置在项目上；要抓住机遇，创造条件，掀起大干的高潮，满足公司较快发展的需要；要抓经营，各方面都要挖掘潜力，降低成本，追求企业效益的最大化。
企业发展、匹夫有责。这个责，是责任、是使命。作为企业的
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一名员工，尤其是一名中层管理者，其责任应更重大，其使命感应更强。自己要进一步树立改革和发展的意识，积极投身到公司的改革中，正确处理好改制与个人的利益关系，服从改革大局，做改革的促进者。要多干实事，少说空话，兢兢业业做好本职工作，为公司的健康持续较快发展做出贡献。《企业中层管理人员培训的学习心得》来源于网络，欢迎阅读企业中层管理人员培训的学习心得。
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中层管理人员培训心得体会
由于公司领导对中层管理的关心与重视，专门请来了企业管理咨询公司的老师，对公司各部门主要管理人员进行了两次提升中层管理者技能的培训教育。这是一次非常难得的学习机会。主要内容有：认识自我及角色认知、经理人自动自发、价值驱动与目标设立、团队建设、深层次沟通、管理者的角色与任务，领导力提升，授权管理和绩效管理。
在这么多的内容中，本人感触最深的是团队建设。颜老师组织的一个博弈游戏及列举的囚徒困境的案例，证明了要取得成功必须要团队合作，即成功源于合作。我就联想到现在市场竞争愈来愈激烈，企业稍有不慎就有可能被淘汰，而我们公司又是国有企业改制单位，之前国有企业老职工中的一些不良的风气及懒散的工作态度也被遗留了下来，所以企业如想长立于不败之地的话，就必须建立一个高绩效的团队，而团队合作的核心在于无私奉献。作为公司的中层管理干部有责任带动企业的前进发展，其中之一表现为引导职工及部门大力发扬无私奉献的精神。
一、员工的无私奉献
首先我们要让员工明白企业是大家的，只有大家努力工作，企业才会有好的经济效益，也只有这样，员工才会获得工资报酬。如果大家不努力工作，企业跨掉了，大家都会没饭吃。我们可以要在企业里宣传这样一句话：今天工作不能力，明天努力找工作。把企业发展的好坏与员工利益联系在一起，就会让员工产生爱企业爱工作的心理，这样才会充分调动员工的工作积极性与主动性，增强企业凝聚力。在公司里，员工要把企业的财产视为自己的财产一样，要做到爱护公司的一草一木，不浪费公司的一针一线，大力提倡发扬主人翁精神。公司要组织员工学习，鼓励员工不断更新自己的专业知识，提高技术水平，然后进行一些评比活动，对一些优秀员工进行嘉奖，宣传劳动光荣的思想，大力提倡我为企业作贡献的精神，通过这些活动，在员工中树立一种良好的工作作风和奋发向上的精神。同时，企业也要想为员工着想，努力提高员工工资水平，改善工作环境，只有苏氧这个整体上下一心，团结一致，那我们企业肯定会走向繁荣昌盛。
二、部门小团队的无私奉献
在公司这个大家庭中，各个部门之间也需发扬无私奉献的精神。因为在公司中各个部门扮演着不同的角色，担任着不同的职责，所有每个部门的存在都有它的必要性，而且这些是相辅相成，缺一不可的。在长期的工作中，部门与部门之间肯定会有些摩擦，这是两个部门应要进行良好的沟通，有效的解决问题，消除隔膜，才能愉快的合作。或者当有责任事故发生时，相关部门应勇于承担责任，而不要相互推脱责任。相信只要各个部门合作愉快，公司肯定会良好的发展。
综上所述，我认为要搞好一个企业，使之走上良性发展的轨道，需要许多积极有利的因素。但是最重要的因素是内部团结合作，员工要发扬无私奉献的精神、部门也要发扬无私奉献的精神。
总之，经过这次中层管理干部的培训，本人受益匪浅，感触颇多，对我今后的工作有极大的帮助。希望以后还有这样的培训机会。
企业管理人员培训学习心得体会
为期整整两天的封闭式学习，让我的头脑经历了生平第一次洗礼，让我重新认清了自己，明白了接下来的路应该怎样去走，以什么样的心态面对每天的工作、生活、朋友、家人以及周围所遇到的任何人、事、物、和环境(场合)。
第一天：
学习到了人生成功的必要条件存地失人，人地皆失;存人失地，人地皆存。经营一伙人的根本就是经营团队的两个力(动力与合力)。从没有动力到动力十足，从没有合力到团结一致，唯独可以做的就是影响人三借互生影响法(借人、借事和借场)。因为人不可以被刻意地改变，也不会因为知道、懂得、理解、想要而改变，而是刺激、感动、触动、心动而改变。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。所以，永远不要想去改变一个人，只有改变自己，只要自己真变，身边的人就一定会变。
如果一个团队或一个企业，要想有更进一步的发展，想要有所突破，就得需要有新思想、新状态、新动力和新感觉。这一系列新东西的诞生就要依靠互生(两个以上的东西在一起交流、碰撞、互动产生新的东西)的力量，异类互生更有效，重视开放理论，对抗麻木和封闭。学习和观察比自己做得好的团队、企业，了解整个圈子，整个行业。交出多少，就能得到多少，心中装着多少人，就能成就多大的事业。
第二天：
作为一个企业的领导人，要抓重要事情，而不是整天忙于紧急而非重要的事情(天天做紧急的事情，紧急的事情越来越多，天天做重要的事情，紧急的事情越来越少)。关注整个行业的动态，整合外部优势资源，勾勒出公司的发展目标、方向和策略。心中装着梦，装着员工，成就员工。
一个员工在一个公司无非关注的就是五个方面(有钱赚、有官当、有事业干、有乐子、有成长)，这是作为一个企业老板所需关注和解决的问题。要明白眼前的人才是最重要的人，眼前的事才是最重要的事，当下才是最重要的时候，人痛苦的根源在于痛恨过去，担心未来，无法心安和心定的人，永远成就不了多大的事业。
作为一个领导要学会如何解决问题：所有的问题来自于看不清真相。要想看清就得有开阔的境界，而看问题的高度、广度、深度、角度就是境界(境界决定方向，方向决定策略)，什么样的境界就会有什么样的思维模式，什么样的思维模式(五种思维模式：点式思维、面式思维、立体思维、四维思维、空性思维)就会判断出怎样的方向，拿出什么样的策略，最后决定团队或企业有什么样的发展。
境界来自于行天下、观世界、多经历、多体验(欲穷千里目，更上一层楼)。
嘴上说的、脑袋想的、心里感觉到的都必须积极向上，具有正能量，因为语言=咒语。做一个有魂的人：随时随地关注周围的人、事、物、环境(场合)，看有什么需要我为他们做的。一句话，一个细微的动作，就能看出一个人是否有魂，是否能成事(尤其是饭桌文化)，能成多大的事。
最后，学习了培养出独当一面的经理人/干部的九字方针：走出去(开阔视野)、请进来(聆听分享)、给空间(授予权力，承当责任);了解了世界上最常见的三种人(领袖、常人和死人)。
因此，想要改变就得立即行动，否则就会形成两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山的局面。
总之，这次的培训学习不仅是对工作，更重要的是对以后的生活产生了重要的影响，很多的东西和感想不是可以用文字来表达的，也无法用语言表达出来，唯有在以后的学习、工作和生活中加以运用。学会培养新习惯、新思维，创造新环境，做一个有魂的人，并长久坚持下去。
中层干部管理人员培训心得
20xx年5月26日，星期六天气格外的凉爽，**县、**、**三个联社所有信贷员、主任、会计在**市五星级酒店---国际酒店组织中层干部管理人员培训，为期二天半的中层干部管理人员培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。
如果有人问我，这次为期二天半的中层干部管理培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想大声的说，是知识的力量。每一位为我们授课的教授，他们对信用社全面风险、精细化管理、和如何营销等讲座都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。在此感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢省农村信用合作联社给我们提供的培训机会，带给我们全新的经营理念、风险管理理念、营销理念等。
如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么?我想说，是让我们每个信合员工学习到了更多的知识。在这里，我们了解了对风险防范、精细化管理、以及营销手段。通过系统的学习，让我进一步认清了岗位职责、净化了思想、提高了营销能力下面对这次培训谈点我的体会。
首先，增长了自身知识，改善了我的知识结构。本次培训主要安排了三个方面的讲题，第一;银行精细化管理培训，如精细化管理工程、精细化管理可采用的方法，还包括有与我们日常工作紧密相关的一些内容，如精细化管理的实践和经验，等等，第二;全面风险管理培训，如如何控制风险、风险管理的七到位、八到措。第三;客户营销策略与技巧，如如何与客户沟通、如何去营销等等。担任授课是全国有名的三位刘先明、周捷、**洪进教授，他们深入浅出、形象生动的讲解，从方方面面帮助我们增长了见识。毫无保留地合盘托出，如此近距离聆听业界权威们的耐心细致讲解，我觉得这样的机会对于我来说真的是非常难得、非常宝贵。众所周知，当前社会是一个学习型社会，我们自身工作中所面临的知识更新频度更快、任务要求更高，此种形势下，此次培训为我们提供的知识养分，对于丰富我们的知识积累、改善我们的知识结构，促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作，尽管说有些杯水车薪，但无疑是雪中送炭，益处多多。
其次，加强了同行交流，汲取了有益经验。本次培训，还穿插了游戏、讨论、交流环节，这为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。此次参加培训的200名学员，分别来自**联社、**县联社、**联社，虽然说我们大家都在不用的联社网点工作，但毕竟，各地实际情况千差万别，在工作认识上每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同单位也会有自己独到的经验。事实也确实证明了这一点，通过这次培训班，使我对今后如何立足本职岗位高效做好工作有了进一步认识;通过三位知名教授培训，使我对以后在信用社工作如何做好全面风险管理、精细化管理以及如何营销等方面先进的工作经验，有了一定程度的了解。在此意义上可以说，此次培训不仅为我们基层央行工作者搭建起了一个学习知识的平台，同时也为我们打通了一个彼此交流实践经验、共同促进信用社稳步前进的有益通道。
再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。老师讲到对企业讲忠诚。就是把内心对信用社真挚的爱化作愿意把自己的一切贡献给信用社未来与发展的力量。作为信合人，自己的一言一行都要从维护企业的形象与大局出发，时刻树立企业光荣我光荣，企业衰败我可耻，我为企业争光荣的意识;就是要把企业当作自己名副其实的家，真正成为家庭中负责任的一员，而不是旁观者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本职工作。做好本职工作的前提是领导员工的基础。榜样的力量是无穷的，喊破嗓子不如干出样子。所以中层管理干部必须严于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。使我们在今后的工作中有了明确的方向，提高了全面风险管理能力以及市场营销能力，在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地发挥自身作为一名信合人员作用，在本职岗位上扎扎实实履行职责建功立业。
当然了，此次培训，还使我有缘结识了来自三个地方的农信社朋友，收获了友谊。使我有缘领略领导、学者们的风采，不只是学识上的风采，更兼职业道德、人格方面的魅力。比如像三位知名授课，虽说他们身居一定地位，但他们非常平易近人，上课前后会非常恭敬地向在座学员鞠躬致敬、回答学员们的问题时非常耐心，而且循循善诱，三个小时一直站着给学员们授课，力图给学员们讲解更多关于风险管理、营销等相关知识;而像这些教授们，他们讲解中所透露出的对于学习、研究的孜孜以求精神，也极大地感染和激励着我们。这些方面，虽然不是具体的理论知识，但它作为一种精神财富，会对我们今后为人处事、待人接物等方面产生潜移默化的良好作用。
难忘的两天半中层干部管理人员培训时间转瞬即逝，在此，由衷地感谢**农村信用合作联社给我们这次机会，为我们提升素质提供了宝贵时机，感谢**国际酒店相关工作人员认真周到的服务、无微不至的关心。也希望中层管理人员培训班能长期举办下去，越办越好。
基层管理人员培训心得
首先，感谢公司给我们创造了一次学习提高和沟通交流的机会，这次基层管理人员培训班，从的外出参观总部情况到干部的集中学习，我想用三个字来概括一下我对本次培训班的感受，即精、实、全：精在行程精心安排、课程精益求精；实在授课老师真情实感、内容注重实际；全在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。通过参加这次系统而全面的培训，我有以下几点感受：
一、参观公司感受，也是借着培训的机会来到了梦寐以求的总部。来到了在照片中看了无数次的大楼，走到了宽敞明亮的大楼里，最大的感受我们的活动大堂里、走道里和活动室里都铺上了坐席，我们都被这样的规模所震惊。培训完后我们也来到了基地，基地的建设如火如荼，我们的心情也更波澜起伏了，骄傲我可以在这样的公司上班，成为万声人。
二、精课程精心安排，精益求精；培训的目的是对于组长岗位的较色认知，做的时间不一样，如何去定位这个角色，承担这个岗位的职责，管理的知识和管理的技能的传授，从而提升我们的管理水平。7月2日培训，于总为本次培训做开训，讲解了带团队精华的问题，也为这次培训的完成做了很好的铺垫。1、管理人员角色认知及职责，李霞为我们讲述了小组长岗位的的基本知识，对这个岗位的角色认知。这堂课上最大的收获是做一个目标性的管理人员，不是保姆。对员工要会关心，会帮助，会要求！2、业务运营指针运用与分析，数据部主管通过公司业务和指针给我讲解，让我们学会如何用数据分析业务，让我们的重视数据也我们管理中的一个重要手段。3、职场新态，王总给我们的讲解了积极心态、将军心态、感恩的心。而且用了很新颖的授课方式，我们的听课激情被充分的调动起来。4、合格班组长的塑造，谭主任以理论加实践的案例给我们的分析，让我们很快的接受到知识。5、让沟通更有效，王静老师讲述沟通的几个重要的技巧，并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。6、会议经营，由保险项目运营经理国丽娜授课，做为运营管理中有效的工具之一，这门课是我感觉最有用的，会议如何去开展，会议的几种模板，。例如说早会经营的关键点有四个：业绩的汇报与跟踪，用数据说话公布团队指标的完成情况，达成的个人，那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法；技能培训与分享，赠得比较好的伙伴要进行赠单分享；奖励的兑现与表扬，表扬实现目标的伙伴；激励的方案与追踪，拿数字说话我们还有几个伙伴差多少，最后加油喊口号，开心上线。7、我们的未来不是梦，孙经理通过丰富的简报给我们分析了现阶段公司业务，远景和后期公司的战略目标等等，更深切明白做为公司的一员我们身上的担子更重了。
三、实授课老师真情实感、内容注重实际。原本以为一些简单的管理知识，可以给我们的老师讲解得实在丰富，在老师们绘声绘色的讲解中，我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。
四、全这些课程有比较系统的做为组长所应具备的管理理念，不一样的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，对于这些有效的管理工作都有一门专门的课程让我们更深入的去学习。管理中要有数据做为支撑，我们学习到了指针；会分析我们还要会和话务员沟通，那么沟通课程就是增强我们的沟通的技巧；会议是很好的任务下达分解激励人心的手段，会议的经营让我们如何去开展更有效的会议。当然最重要的就是心态，都说心态决定一切，如何去自我激励和影响别人，用积极的心态一切都会不一样。
五、全在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。整个培训都贯穿着学习管理知识，如何通过一些办法能使我们的管理知识学以致用。
六、学无止境。培训期学到的知识获益良多，让我感触最深的是学无止境，培训班里有只入公司半年的储备组长，有在组长岗位上工作半年的，也有在公司做过多个业务入公司十几年现在参加储备组长培训的，但是我们都暂时忘记自己的工作，忘我的学习，抱着空杯的心态去学习。大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验，特别是咱们总部的管理人员，更强烈的去表达自己。也让我看到了自身的差距，有差距没关系，意识到了我们才能更好的去进步。
这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中，我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习，但是任何的技巧只有不断的时间，反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。相信通过一段时间的消化运用，我们的管理能力会有更大的进步！
企业管理人员培训学习体会
为期整整两天的封闭式学习，让我的头脑经历了生平第一次洗礼，让我重新认清了自己，明白了接下来的路应该怎样去走，以什么样的心态面对每天的工作、生活、朋友、家人以及周围所遇到的任何人、事、物、和环境（场合）。
第一天：
学习到了人生成功的必要条件——存地失人，人地皆失；存人失地，人地皆存。经营一伙人的根本就是经营团队的两个力（动力与合力）。从没有动力到动力十足，从没有合力到团结一致，唯独可以做的就是影响人——三借互生影响法（借人、借事和借场）。因为人不可以被刻意地改变，也不会因为知道、懂得、理解、想要而改变，而是刺激、感动、触动、心动而改变。人只愿意做自己相信的事情（革命到了非革命的地步才革命）。所以，永远不要想去改变一个人，只有改变自己，只要自己真变，身边的人就一定会变。
如果一个团队或一个企业，要想有更进一步的发展，想要有所突破，就得需要有新思想、新状态、新动力和新感觉。这一系列新东西的诞生就要依靠互生（两个以上的东西在一起交流、碰撞、互动产生新的东西）的力量，异类互生更有效，重视开放理论，对抗麻木和封闭。学习和观察比自己做得好的团队、企业，了解整个圈子，整个行业。交出多少，就能得到多少，心中装着多少人，就能成就多大的事业。
第二天：
作为一个企业的领导人，要抓重要事情，而不是整天忙于紧急而非重要的事情（天天做紧急的事情，紧急的事情越来越多，天天做重要的事情，紧急的事情越来越少）。关注整个行业的动态，整合外部优势资源，勾勒出公司的发展目标、方向和策略。心中装着梦，装着员工，成就员工。
一个员工在一个公司无非关注的就是五个方面（有钱赚、有官当、有事业干、有乐子、有成长），这是作为一个企业老板所需关注和解决的问题。要明白眼前的人才是最重要的人，眼前的事才是最重要的事，当下才是最重要的时候，人痛苦的根源在于痛恨过去，担心未来，无法心安和心定的人，永远成就不了多大的事业。
作为一个领导要学会如何解决问题：所有的问题来自于看不清真相。要想看清就得有开阔的境界，而看问题的高度、广度、深度、角度就是境界（境界决定方向，方向决定策略），什么样的境界就会有什么样的思维模式，什么样的思维模式（五种思维模式：点式思维、面式思维、立体思维、四维思维、空性思维）就会判断出怎样的方向，拿出什么样的策略，最后决定团队或企业有什么样的发展。
境界来自于行天下、观世界、多经历、多体验（欲穷千里目，更上一层楼）。
嘴上说的、脑袋想的、心里感觉到的都必须积极向上，具有正能量，因为语言＝咒语。做一个有魂的人：随时随地关注周围的人、事、物、环境（场合），看有什么需要我为他们做的。一句话，一个细微的动作，就能看出一个人是否有魂，是否能成事（尤其是饭桌文化），能成多大的事。
最后，学习了培养出独当一面的经理人/干部的九字方针：走出去（开阔视野）、请进来（聆听分享）、给空间（授予权力，承当责任）；了解了世界上最常见的三种人（领袖、常人和“死人”）。
因此，想要改变就得立即行动，否则就会形成“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”的局面。
总之，这次的培训学习不仅是对工作，更重要的是对以后的生活产生了重要的影响，很多的东西和感想不是可以用文字来表达的，也无法用语言表达出来，唯有在以后的学习、工作和生活中加以运用。学会培养新习惯、新思维，创造新环境，做一个有魂的人，并长久坚持下去。
企业管理人员培训学习心得体会范文
为期整整两天的封闭式学习，让我的头脑经历了生平第一次洗礼，让我重新认清了自己，明白了接下来的路应该怎样去走，以什么样的心态面对每天的工作、生活、朋友、家人以及周围所遇到的任何人、事、物、和环境(场合)。
第一天：
学习到了人生成功的必要条件——存地失人，人地皆失;存人失地，人地皆存。经营一伙人的根本就是经营团队的两个力(动力与合力)。从没有动力到动力十足，从没有合力到团结一致，唯独可以做的就是影响人——三借互生影响法(借人、借事和借场)。因为人不可以被刻意地改变，也不会因为知道、懂得、理解、想要而改变，而是刺激、感动、触动、心动而改变。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。所以，永远不要想去改变一个人，只有改变自己，只要自己真变，身边的人就一定会变。
如果一个团队或一个企业，要想有更进一步的发展，想要有所突破，就得需要有新思想、新状态、新动力和新感觉。这一系列新东西的诞生就要依靠互生 (两个以上的东西在一起交流、碰撞、互动产生新的东西)的力量，异类互生更有效，重视开放理论，对抗麻木和封闭。学习和观察比自己做得好的团队、企业，了解整个圈子，整个行业。交出多少，就能得到多少，心中装着多少人，就能成就多大的事业。
第二天：
作为一个企业的领导人，要抓重要事情，而不是整天忙于紧急而非重要的事情(天天做紧急的事情，紧急的事情越来越多，天天做重要的事情，紧急的事情越来越少)。关注整个行业的动态，整合外部优势资源，勾勒出公司的发展目标、方向和策略。心中装着梦，装着员工，成就员工。
一个员工在一个公司无非关注的就是五个方面(有钱赚、有官当、有事业干、有乐子、有成长)，这是作为一个企业老板所需关注和解决的问题。要明白眼前的人才是最重要的人，眼前的事才是最重要的事，当下才是最重要的时候，人痛苦的根源在于痛恨过去，担心未来，无法心安和心定的人，永远成就不了多大的事业。
作为一个领导要学会如何解决问题：所有的问题来自于看不清真相。要想看清就得有开阔的境界，而看问题的高度、广度、深度、角度就是境界(境界决定方向，方向决定策略)，什么样的境界就会有什么样的思维模式，什么样的思维模式(五种思维模式：点式思维、面式思维、立体思维、四维思维、空性思维)就会判断出怎样的方向，拿出什么样的策略，最后决定团队或企业有什么样的发展。
境界来自于行天下、观世界、多经历、多体验(欲穷千里目，更上一层楼)。
嘴上说的、脑袋想的、心里感觉到的都必须积极向上，具有正能量，因为语言=咒语。做一个有魂的人：随时随地关注周围的人、事、物、环境(场合)，看有什么需要我为他们做的。一句话，一个细微的动作，就能看出一个人是否有魂，是否能成事(尤其是饭桌文化)，能成多大的事。
最后，学习了培养出独当一面的经理人/干部的九字方针：走出去(开阔视野)、请进来(聆听分享)、给空间(授予权力，承当责任);了解了世界上最常见的三种人(领袖、常人和“死人”)。
因此，想要改变就得立即行动，否则就会形成“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”的局面。
总之，这次的培训学习不仅是对工作，更重要的是对以后的生活产生了重要的影响，很多的东西和感想不是可以用文字来表达的，也无法用语言表达出来，唯有在以后的学习、工作
调度所管理人员培训班学习心得
调度所管理人员培训班学习心得体会
调度二班李承恩
20xx年4月8日至12日参加了调度所管理人员培训班，收获颇多，受益匪浅，浅谈如下。
一、课程体会
个人近两年参加的短期培训班有十来次，但这次的培训是体验最好的一次。感觉不愧是调度所内部组织的培训班，非常贴合实际，虽然不是调度专业的课程，但学到了很多管理方面的知识和理念。“职场礼仪课”打头，让人耳目一新；“如何调整身心和谐状态”和“教练式管理”两门心理学课程的引入，让铁路家长制的管理思路开始动摇；“习近平关于全面深化改革的重要论述”从宏观角度传递了铁路行业改革和铁路总公司改制的历史大环境；“成都国际铁路港现场学习”则现场展示我们对市场服务的差距；“党风廉政和反腐败工作”和“法律讲座”则用身边的案例为管理者提出警示；“互联网+铁路创新发展”展示了云大物移等新一代信息技术在铁路领域应用的魅力；“公文写作”从细节处教我们如何管理；升旗仪式和每日的晨读，仪式感满满，仿佛又回到了学生时代的初体验。学习成果汇报，学习到了身边同事的工作思路和学习感悟，开班仪式和毕业典礼则倾听到了身边领导的期望今后的要求。
美中不足之处：一是渡仁心理的课程设计完全植根于现代化市场企业管理，与调度所令行禁止的管理传统抵触颇多，均衡点和结合度不够；二是遗憾第一期未能参加冯局长的座谈会，未能当面受教，倾听高见。
二、学习心得体会及建议
培训期间略有心得体会及建议如下。
1.调度人员思想观念转变落后于行业改革的节奏。铁路行业的改革和铁路总公司的改制已拉开帷幕，但我们大多数调度人员思想上还未引起足够的重视，还是以铁老大的态度来面对我们的顾客，“调度一张嘴，现场跑断腿”，与铁路服务行业的本质不符。
建议：一方面，在全体调度员中加强关于铁路行业改革和铁路总公司改制方面的宣传教育，让大家了解改革新形势；另一方面，组织合适人员通过专题学习、外局参观交流学习等方式，提前做好应对“路网分离”等变革的准备。
2.现在距“一流调度所”还有很大差距。从面向市场这个角度来讲，我们在调度这个行业中与北、上、广等先进路局调度所都已有差距，与其他行业的先进单位比，差距更大。要建成全路“一流调度所”，还需全所职工投入更多的精力，以更大用勇气，做更多的工作，取得更大的进步。
建议：在调度所内部研究制定长期发展规划，明确建设目标，明确外部支持需求，从安全管控、生产工作质量、职教培训、信息化建设、人力资源管理等方面，各项分别对标全路先进调度所，对标、创新，一直向一流看齐，逐渐向一流靠拢。
3.所能有效资源未能充分利用。所内的同事中有很多对调度所生产、管理、建设工作有好的、独到的、有效的思路，但因各方面的原因，未能整合、优化，并最终转化为实际成果。
建议：建议借鉴“运输组织优化小组”的经验，在客运组织、安全管理、信息化建设、职教培训等方面，在全所范围内集思广益，整合资源，人尽其才，物尽其用，把好的思路、方法转化成对运输生产和管理有用实际成果。
4.管理人员与青年职工沟通不畅。调度所80后、90后青年职工队伍庞大，逐渐成为调度倒班人员主流。而目前的实际是，部分科职及科室管理人员与80后、90后青年职工沟通不畅，沟通方式单一，引导不足，管理方式不被青年职工认可。就算天天强调，大部分青年职工对调度工作仍无足够的神圣感和责任感；就算调度所争取再多的福利，部分青年职工对调度所的归宿感也不强，认可度也不高。
建议：针对80后、90后青年“主观能动性强”、“思维活跃”、“不服从权威”、“需要话语权”等区别于60后、70后的显着特点，管理人员要改变管理方式，多从心理学角度去思考问题和总结方法，从“权利式的管理”转变为“教练式的治理”，提高青年职工的参与度，调动其积极性，尽量争取其认可，减少其抵触。
5.建议以后多开展类似的培训班，同时有条件时适当增加一些分组团队协作的课外拓展活动，增进不同科室、班组人员间的交流和协作。
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技术教育室——赵松柏
参加调度管理人员培训班的收获
赵松柏
4月8日至12日，按照调度所的安排，我参加了第一期调度管理人员培训班。本次培训班课程新颖、内容广泛、形式丰富，从项目推进、师资对接、教学反馈等各个环节都实现了提升，现将有关收获汇报如下：
一、“知己知彼”—了解处室
本次培训中，共有纪委、企法部、安监、局办4个业务部门的课程，授课老师围绕本部门的工作，结合集团公司的经营活动及调度所的真实案例，对本部门在集团公司的职能进行精彩的讲解，让长期在调度指挥岗位工作的我茅塞顿开。集团公司为了运输生产及安全，在外围构建了庞大的体系来提供保障和服务，作为生产调度指挥体系核心的调度员，需要对周边对这些保障和服务处室有所了解，做到“知己知彼”，才能消除分歧，摒弃偏见，更游刃有余的与业务处室沟通、协调、配合，顺利推动各项工作，实现各项生产经营目标。
二、“化繁为简”--认识事物的方法论
党校景耀强老师《习近平关于全面深化改革的重要论述》课程，主要讲解了习近平新时代中国特色社会主义思想的时代背景、基本内容，其中面对全面深化改革的诸多困难，通过认识事物发展的内在关系、过程、规律，提供了“两个导向”、“五大思维”、“五大关系”的解决方法。这给我莫大的启发，在日常的工作中，我们面临着许多客观、实际问题，如新职调度员的业务素质提高、调度员工作认同感等，只要通过一系列具体的方法进行分析研究、系统总结，将复杂的问题逐步分解，化繁为简，就能循序渐进的“对症下药”，完成许多我们认为不可能完成的改变。
三、“海纳百川”—吸收别人的思想
本次培训中，《教练式管理——唤醒员工潜能》、《互联网+铁路创新发展》、《如何调整身心和谐状态》及成都国际铁路港现场学习，从方法、思维、工具、眼界等方面拓展了我们的认知，提升了我们的格局，虽然在他们的授课内容与我们的工作环境、标准、性质、压力等关联度不高，但是管理的本质是一致的，都是通过对特定环境下资源的计划、组织、指挥、协调、控制、创新等手段，实现企业的既定目标。作为调度所的管理人员，面对各种存量、新生、交叉、复杂问题时，只有拥有“海纳百川”的胸怀，就能不断的吸收同行或其它领域的优秀理念，打破思维的边界，承接更严峻的挑战。
四、“精益求精”—没有最好、只有更好
在参与本次培训中筹备的过程中，有很多事项是以前的调度员脱产培训不曾遇到的，在所领导的大力指导下，通过与综合室、党校培训课的沟通配合，实现了很多个“0”的突破。为了检查“新”内容的准确性，在培训开始前，对培训所需的材料及培训的过程进行了再次梳理。在培训实施的过程中，还是出现了与授课老师沟通不彻底，未提前准备无线麦克等情况，虽及时联系党校培训部进行了解决，但是也给了我一个深刻的教训：在任何事情尘埃落定以前，都充满了变数，只有“精益求精”，不断的检查、更新、完善，才能做的更好。在日常的工作中，有很多具体工作是没有上线的，如规章的制定、信息系统功能的完善、大数据的运用等，如果抱着“差不多”、“将就”、“还可以”、“已经最优”等浅尝辄止的心态，不再进行打磨、雕刻、耕耘，就失去了追求极致的“工匠”初心，失去“先行”的动力，只有不断的“精益求精”，才能在平凡的岗位上发挥更大的贡献。
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计划调度室——刘金根
管理人员培训有感
刘金根
在挂职锻炼期间，我有幸参加了调度管理人员培训班。这次培训班内容丰富，涵盖了职场礼仪、铁路的改革发展、教练式管理、法律知识、公文写作、参观成都国际铁路港等课程。通过培训，我受益匪浅，拓宽了视野和思维，知识面得到了更新。下面是我参加这次培训后的一点感想，很高兴与大家分享。
一、工作方法很重要
我们经常抱怨现在部分年轻调度员缺乏学习和工作积极性，而且思想复杂，不好管理，虽然福利待遇很不错，而且不断地在增长，但还是满足不了他们的需求，不能很好地改变他们的心态。
《教练式管理——唤醒员工潜能》及《如何调整身心和谐状态》两节课，在如何调动员工的学习和工作积极性方面给我们上了宝贵的一课。我们铁路人习惯的是半军事化管理，管理模式单一，虽然现在领导们的作风较以前有很多改变，但还是有部分领导工作方法简单粗暴。而现在的年轻人思维活跃，思想前卫，要求的是“平均话语权”。在处理一些问题时，调度员虽然表面上“听话”了，但实际上他的心里不服气，带着负面情绪工作，导致工作积极性下降。
川大黄教授说，一个员工在工作上是否有积极性，很重要的一点是他在工作中是否能不断“增值”。我在计划调度员岗位对列车调度员的工作指导就缺乏科学的方法，当新职列调工作上遇到困难时，我一般都是采取亲自上台调整运行、向车站布置工作等手段，久而久之，列调在工作上对我形成了依赖心理，业务长期没有长进。通过学习，让我明白行调业务没有长进的问题关键不在他身上，不是他不愿意进步，而是我的工作方法有问题，我没有采取科学的方法对他进行有效引导和帮促，没能让他有所“增值”。
现在大部分调度员向上流动的机会都不大，长期在同一个岗位上干重复的工作，看不到升职或自身价值增长的机会，也不被人关注，慢慢地就失去了学习和工作的积极性。我相信每个年轻调度员刚来调度所的时候都是充满激情、对未来充满期待的，当然不可能每个列车调度员都能干上计划调度员或更高的职位，我觉得年轻调度员需要的是被关注，是能体现自身的价值。如果领导能经常关心他们的学习和工作情况，与他们真诚地进行面的面沟通，让他们知道“领导心里是有我的”、“我的工作还是很有价值的”，我相信他们会有更高的学习和工作激情。
二、从细节做起
细节决定成败，我觉得要创建一流调度所，需要我们每个员工从细节做起。
上了职场礼仪培训课，我深刻地体会到了遵守规则的重要性。从看似小事的按规定着装，就可以体现一个班组、一个团队的精神面貌，体现团队成员是否遵守最基本的规则。我们大多数调度员都觉得上班时规范着装不重要，觉得不就穿个衣服嘛，与调度指挥能有什么关系。包括我自己在内，不是穿制服配运动鞋，就是穿衬衣扣子不扣好，或是衬衣不扎进腰带等等，反正是怎么随意怎么来。如果我们连规范着装这个最基本的规则都不能遵守，可以想象，在其他方面也会放松对自己的要求，也就觉得上班玩手机、打瞌睡，甚至是在工作中犯一些错误也是正常的。如果我们每个人都能遵守规则，有严谨的工作作风，从细微的方面做起，就能振奋精神，随时保持清醒和警惕，更好地贯彻执行好规章制度。
三、人才的培养
如今，铁路在飞速发展和改革，高铁的迅速发展对我们调度队伍的素质要求越来越高，调度队伍也越来越庞大，而管理模式和思维方式还相对落后，已经不太适应铁路的高速发展。调度所的中层干部大多是从调度员中一步一步选拔上来的，虽然有丰富的工作经验和工作技巧，但在管理方面，由于没有系统性地参加过管理学科方面的学习培训，更多的是凭经验管理，管理方式较为单一。
当前调度员队伍越来越年轻化，他们的思想观念和诉求都不同于以前，如果在管理方面没有科学有效的方法，在班组管理上势必要出现一些新的难题。我觉得要适应当前的发展，必须有更多不仅能抓生产，还要懂管理的复合型人才担任中层管理干部。
这次的培训相当成功，我们所有学习人员都觉得收获很大，我认为调度所可以每年举办1至2期类似的管理人员培训班，在培训现任的中层管理干部的同时，还要选拔部分年轻优秀的调度员参与培训，以利于后备人才的培养。
作为年轻一代的调度员，我们要摒弃“等、靠、要”的的思想，多学习，多与外界接触，努力提高自身的综合素质，往复合型人才的方向发展。
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机车调度室——杜维林
学习心得
杜维林
20xx年4月8日至12日，我有幸参加了第一期调度管理人员培训班的学习，由于集团公司主管领导和调度所领导班子的亲切关怀、高度关注和密切关心，精心设计课程，费心安排替班人员，倾注了大量的心血，外聘名师授课，激发了全体参培人员的学习热情，引发了激烈的讨论，发生了一些感人的小插曲，我作为一名参培的普通干部，真的收获颇丰，感受良多。
收获一：名师荟萃，异彩纷呈。无论是企法部的刁恒科长的法律讲座，职培基地赖佳老师的职场礼仪，党校马丹老师的互联网+与铁路创新发展，还是路外的川大锦城学院的黄春艾副教授的教练式管理，渡仁心理咨询机构李英博士的如何调整身心和谐状态等等课程，从多重视角，不同的维度，立体而丰富的为我们展示了全新的世界，引导我们以得体的方式，健康的身心，合法的途径，去工作和生活。可以说给我们开启了一扇甚至是多扇窗，窗外的世界是多彩的。如果说我们日常的工作是黑白灰的，那老师能给我们呈现的则是一个五色斑斓的世界。
收获二：团结互助、和谐友爱。在学习过程中，我亲历了货调室刘闵辉副主任生病事件，在刘主任第一次心跳骤然异常加速，胸闷气短之时，计划室副主任董建同志迅速拨打了120急救电话，应刘闵辉本人要求暂缓120来接。几分钟后，他病情再次发作时，董健、古参同志毫不犹豫拨打120，并急速开车护送刘闵辉，在途中与成都大学附属医院的120救护车进行对接，为刘闵辉同志抢救赢得了宝贵的时间，此次突发事件的处理既体现了调度人员在日常工作中养成的当机立断，处置迅速的专业素养，更体现出调度所内部友爱互助的和谐氛围。
启示一：恪守法纪，牢筑底线。俗语说，没有规矩不成方圆。国家法律是每一位公民必须恪守的基本行为规范，而党规党纪则是我们每个党员不能触碰的政治底线，深入学习，深刻领会，真正做到入脑入心，并自觉践行党纪国法，是我们每个党员在新时代应该而且必须做到的基本要求。尤其必须注意，在当今新媒体、自媒体高度发达的时代，对网络上传播的信息必须仔细甄别和过滤，坚决做到不信谣、不传谣，尤为重要，我们要深刻吸取“1.19”舆情事件教训，谨记网络不是法外之地。
启示二：勤学苦练，提升素质。通过到成都路港集团参观学习和聆听《互联网+与铁路创新发展》的课程，我深感震撼，直观的感受到了当今世界所处的前所未有的变革，尤其是如今铁路技术装备日新月异，铁路总公司股份制改革近在咫尺，生产力布局调整势在必行的严峻考验下，如果不加强自主学习，及时更新知识结构，被企业所淘汰，被社会所抛弃只是早晚的事情。
启示三：有效沟通，高效管理。作为一名专业技术人员，日常与上级领导、业务部室、各调度台调度人员，站段工作人员等等在工作上联系频繁，怎样发挥好桥梁纽带作用，怎样把工作的要求，通过合适的方式有效地进行传递，使之能更好的落实和执行，记得李英博士在有效沟通中讲到一个有效的管理者，往往其工作时间中44%左右的时间都用于沟通上，这让我反思良久，事实不是如此吗，有时候沟通不到位或者方式不对让人产生了抵触，结果就是必须花费更多的时间和精力去补救，这不充分印证了李博士的理论吗？所以，高效的管理有时候更体现在有效的沟通上，往往收获事半功倍的效果。
总之，五天的学习我受益匪浅，真诚地感谢调度所领导班子给我们创造如此良好的学习条件和学习环境，提供如此精益求精的学习内容，希望今后能更多为大家创造条件和机会去学习，帮助大家实现提升和成长！
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高铁调度室——耿晓磊
调度管理人员培训班心得——浅谈铁路人才培养
耿晓磊
非常有幸能够参加“调度管理人员培训班”，期间不同行业的老师给我们带来了丰富的授课内容，令我受益匪浅。其中“教练式管理”课程让我印象深刻，借此机会表述一下我对于铁路人才培养的一些想法。
企业人才管理是人力资源管理的核心所在，其在企业发展中具有重要地位。所谓人力资源管理，指的是利用现代科学的管理方式，有效管理企业员工的思想和行为，充分发挥员工的积极性、主动性和创造性，以促进企业又好又快的发展。
铁路企业作为我国传统型企业，其在现代企业制度建立过程中，人力资源管理尚处于初级阶段，不够成熟，存在诸多问题，如管理模式守旧、资源利用不合理、人力资源管理的优势未得以充分发挥等等。人力资源管理，由于其在企业管理中具有基础性、全局性和重要性，因而在国内外现代企业中得到普遍重视。因此，对于铁路企业来说，应采取有效措施加强和深化企业内部人力资源开发和管理，充分发挥其在企业管理中的优势作用，以促进铁路企业的长远发展。
一、建立动态的用人机制
只有从制度因素入手，才能有效提高人力资源开发与管理的水平。因此，对于铁路企业来说，应与时俱进，建立与现代企业制度相匹配的用人制度。
首先，应建立更好的人才选拔制度。具体而言，在调度员选拔测试方式的制定上，调度所应进一步完善，进一步创新，既考核基础业务技能又进行心理适应性的考核。测试的重点应侧重考察应试者的能力、潜质以及对应聘岗位的适应度。在试题的选取上，应一改传统以纯记忆性、理论性试题为主的情况，而应以活题以及实践应用类型的题目为主。只有这样，才能为调度所选拔出优秀的人才。
其次，调度所应建立科学的淘汰制度。有压力才会有动力，对于考核成绩明显不符合调度要求的员工予以淘汰。淘汰制度的建立可以给员工一种“无形的压力”，有效挖掘员工的潜力，激发员工工作的积极性、主动性和创造性，使员工能够居安思危，这对于调度事业的长远发展十分有利。
二、建立完善适应转型需要的激励机制
对于调度所来说，只有建立完善的激励机制，才能充分调动员工的积极性和创造性，提高自身竞争力。激励机制主要包括两个方面，即物质激励和精神激励，其中以前者为主。物质激励主要是通过调整工资率和工资差来实现，以员工的工作绩效为参考标准，确定其工资。物质激励可以充分体现出不同员工之间的差距，激励员工在不断缩小与他人之间差距的同时，追求更高的劳动报酬。而精神激励相对就比较简单，也就是适时给员工以精神方面的支持与鼓励。
然而，在通过激励机制加强企业内部人力资源开发管理的同时，必须建立科学合理的评估体系。现如今，调度所有星级调度员评价制度，其基本涵盖了列车调度员的基本业务，但仍有可以继续优化的空间。对调度所来说，应创新评估机制，建立更科学合理的绩效评估体系，这样才能充分发挥激励机制在人力资源管理中的优势作用。将考核评价内容可分为量化指标、评议指标、综合指标等。
三、建立和谐的企业文化
调度所应进一步加强企业文化建设，整合企业与员工的价值观，实现企业价值观与员工价值观的有机统一，增强自身的凝聚力。
总之，铁路行业正处在转型调整的关键时刻，因此，应牢固树立人力资源是企业发展的第一生产力，重视人力资源，进一步深化对人力资源开发与管理的认识，从制度入手，采取有效措施，不断加强与深化企业内部人力资源的开发与管理，充分发挥人力资源管理在企业管理中的优势地位，促进企业又快又好的发展。