关爱客人范文3000字,2024年关爱客人范文3000字

关爱留守儿童 暑假不再留守

有这样一群孩子，他们的父母为了生计背井离乡，他们或是被交付给爷爷奶奶抚养，或是跟从父母到处流浪。从此，他们的生活比其他普通孩子少了许多，也多了许多。为了能更好的关注留守儿童，关爱和服务儿童成长、成才，作为新一代青年的我们，他们眼里的大哥哥、大姐姐们，理所应当竭尽自己所能，给予他们帮助。因此小组成员组队，精心准备工作，在一起开会，讨论相关工作的开展怀揣着美好的梦想，属于我们的心手相牵，爱暖朝阳关爱留守儿童社会实践之旅就这样开始了!

一样的夏天，一样的炎热，不一样的暑假。炎热的夏日挡不住诚诚的奉献之心，辛勤的汗水充实了默默的实践之旅。漫长的暑假因有了社会实践而变得充满了期待和振奋。为了能让小朋友们度过一个愉快又充实的假期，小组成员经过头脑风暴，将这次活动分为主题教育活动，户外素质拓展活动，技能培训活动等。

7月2日，我们来到园林社区。社区的书记对我们的到来很是，为我们提供了充分的设备与资源。考虑到刚放暑假，安全问题是学校一直强调的重点。还结合社区领导的要求讲讲道德教育。上午我们开展主题教育活动---安全与行，感恩于心。中间穿插有奖知识竞赛抢答，充分调动了小朋友们的积极性，寓教于乐。由父亲节，母亲节来由引出感恩教育，在我们成员的《感恩的心》手语操表演之后，聪明的小朋友们很快学会了这套手语操呢!最后在音乐声中小朋友们拿起手中的画笔诉说对父母的画语。大多数孩子都在传达着爸爸妈妈你们辛苦了，我爱你们!看后我们都很感动。孩子们的童年游戏是不可或缺的。下午我们专程进行游戏环节。我们大学生与小朋友分组，打成一片，像好朋友一样进行游戏比赛，让孩子把应有的天真可爱表现与言行中。有贴鼻子，三人抱团，击鼓传花，抓树叶，大西瓜小西瓜，官兵捉贼等简单又有趣的游戏。小朋友们很感兴趣，玩的不亦乐乎!其中我们那组玩三人抱团时，当报纸被折成很小的一块，又要4个人的脚可以站在上面。灵机一动，我和搭档分别背起1位小朋友，面对面一只脚站着，2位小朋友再双臂抱着，这样就会稳稳地站在报纸上了，并且赢得了第一名咯!通过这个游戏让小朋友们真正参与其中体会乐趣，又领悟团结协作的重要性。不需刻意，自然而然的灌输，其教育效果是巨大的。这一片欢乐的天地应该属于她们的，也是属于我们的，而常常我们却忽略了。当活动快结束的时候，有个小朋友问我姐姐，你们以后还来吗?惊讶的同时又很开心，我肯定的说来，我们一

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给客人道歉信范文1

尊敬的上海xx的会员朋友：

您好!xx集团自20xx年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。

八年来，有您与xx形影相随，一起见证着xx的成长和发展，xx深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢!

20xx年7月26日，xx喜迎第二大有机农场tz农场的正式开园，届时上海市、tz市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、sgs通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。

上海市、tz市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。

但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。

为了让您更好的体验xx第二大有机农场tz农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受绝不含农药化肥的xx的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴tz农场参观考察。

上海xx非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!

上海xx集团

给客人道歉信范文2

亲爱的客户：

您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和帮助，我们才能在路上一步步前行，虽然艰难，却也一直令我们鼓舞感动，鼓励我们更要远行。

弯弯月希望您们能在我们这里找到美丽找到快乐找到性福找到很多有利于自己的东西，如果能做到这些并一直坚持下去，我们想这是对一直支持信任弯弯月客户的最好答复，看到有些客户的留言，对我们的服务还是满意的，还是很支持我们的，对此我们感到欣慰。

但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您们道歉，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。

前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是北京的新客户，他特别要求我们送货时要送到他手里，我们决定采用ems快递公司配送(ems送件时由客户亲自签收)。

由于是预付款，ems快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也免费送他一份礼物。

另一位客户是广东佛山的老客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量给予他优惠，本想让他早点收到货物，所以给他发货也采用了ems快递公司。

以前采用ems公司时速度也是可以的，没有出现过配送时间超长的现象。

但这一次，送到北京客户那里用了五天时间，客户接受了我们的道歉，对我们表示理解，虽然也对我们的整体服务给予了好评，但还是耽误了

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制定接待工作计划，就是拟定接待方案，其主要内容应包括接待方针、接待规格、接待日程安排、接待形式、接待经费开支、生活安排等。以下是小编整理的接待客人策划方案范文，仅供参考！ 篇一

一、接待计划的主要内容

(一)学习目标

熟悉接待计划的主要内容。

(二)拟定接待计划

接待来访者，特别是接待来访团体的第一项工作，就是要拟定出切实可行的接待计划。接待计划的主要内容包括：

1.接待方针，即接待的指导思想。

2.接待规格。针对不同的客人采用不同的接待规格。第一种是对等接待，即陪同人员与客人职务、级别大体一样，大部分接待都是对等接待。第二种是高规格接待，即陪同人员比客人职务要高，适用于比较重要的接待。第三种是低规格接待，即陪同人员比客人职务要低，主要适用在基层。

3.接待日程安排。接待日程安排应当制定周全，尤其是接待活动的重要内容不可疏漏，比如安排迎接、拜会、宴请、会谈、参观、游览、送行等事宜。接待日程安排还要注意时间上的紧凑，上一项活动与下一项活动之间既不能冲突，又不能间隔太长。

4.接待形式。

5.接待经费开支。

(三)相应知识

我国是一个多民族的国家，在制定接待计划和接待工作时，一定要尊重少数民族的礼仪、习俗。下面简单介绍部分少数民族礼仪、习俗情况，供接待少数民族来访者时参考。

二、熟悉接待工作具体事项

(一)学习目标

熟悉接待工作的具体事项，更好地制定接待计划。

(二)熟悉接待工作具体事项

1.首先要了解清楚来宾的基本情况，包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。

2.填报请示报告卡片，将来宾情况和意图向有关领导报告，并根据对方意图和实际情况，拟出接待计划和日程安排的初步意见，一并报请领导批示。

3.根据来宾的身份和其他实际情况，通知具体接待部门安排好住宿。

4.根据实际工作需要，安排好来宾用车和接待工作用车。

5.在国家规定标准的范围内，尽可能周到地安排好来宾的饮食。

6.根据来宾的工作内容，分别做好以下安排。

如来宾要进行参观学习，则应根据对方的要求，事先安排好参观点，并通知有关部门或单位准备汇报材料，组织好有关情况介绍、现场操作和表演、产品或样品陈列等各项准备工作。

7.根据对方的工作内容，事先拟订出各个项目陪同人员的名单，报请领导批准后，即通知有关人员不要外出，并作好准备。

8.根据来宾的身份和抵达的日期、地点，安排有关领导或工

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客人至上。公司因为自己的疏忽导致客户蒙受了巨大的损失，公司需要发出一封道歉信来向广大顾客致歉。下面是小编给大家带来的致客户的一封道歉信，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

给客人的道歉信(一)

敬告!

尊敬的小江北客户：

您好! 自小江北开业以来，深受大家好评，现由于政策原因，导致饭店不能运营。在此，我们向小江北客户表示深深歉意!并积极采取措施筹备二店尽快营业。

我店始终保持以诚信为本的经营原则，郑重承诺不会欠所有客户一分钱，请大家期待我们的新店开业，我们将给大家带来更好、更全新的就餐体验!不辜负大家对小江北的厚爱!

特此敬告!

小江北生态园

20xx年11月28日

给客人的道歉信(二)

尊敬的hd客户：

你们好，我是宁海县弘鼎乐器有限公司的法人代表、董事会监事以及大股东翟高科，同时也是方克的股东之一。现在我全权代表弘鼎hd公司正式向你们道歉，同时也向funk公司致以歉意，因为hd公司确实存在模仿方克消音鼓的行为，弘鼎乐器欺骗了hd的客户。

众所周知，消音系统是方克发明的，也是方克推动了产业的成熟。但是，hd却在20xx年匆忙上马模仿funk的消音产品，弘鼎对不起hd客户的希望和重托。我作为hd的法人没有及时制止这种违法和违背商业道德的行为，也没能说服hd股东会放弃侵权，作为股东，我感到很羞耻，我侵权了投资的另一家品牌。

之前弘鼎乐器是方克的代工企业，为方克代工过部分型号。后来获得了方克的大量订单，由于订单量很大，订单要求也非常高，所以后期hd达不到funk的出厂标准，很多产品不得不赶工，后来hd产品售后率越来越高，所以方克品牌最终放弃了和hd弘鼎的合作，重新在温州投资了高端鼓工厂。

方克放弃与hd合作，足够说明一些问题：hd确实没把心思用在产品上。弘鼎董事会没有反思，而是挖空心思注册一个过时的消音专利，模仿方克的消音系统，以hd的名义挖方克客户，我知道hd这样做不道德，但是其他股东表示，为了工厂能活下去，只能铤而走险。

现在，我作为企业法人，别无他法，只能和其他不法分子划清界限。在这里真诚希望hd客户原谅弘鼎董事会的贸然举动，hd的内乱毁了你们的希望。由于内乱，现在hd的产品出错不断，售后率越来越高，甚至购买hd鼓的孩子，因为其潦草的做工对hd已经产生了反感。如今hd被迫走低端路线，卖一套算一套，这一切，我都负有很大的责任。为了改变这种现状，现在我向大家承诺，我

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发生意外导致影响对方的时候，我们可以通过写一封道歉信给他们来表达自己的歉意。下面是小编给大家带来的写给客人的道歉信范文，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

写给客人的道歉信范文篇一

亲爱的客户：

您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和帮助，我们才能在路上一步步前行，虽然艰难，却也一直令我们鼓舞感动，鼓励我们更要远行。**希望您们能在我们这里找到美丽找到快乐找到性福找到很多有利于自己的东西，如果能做到这些并一直坚持下去，我们想这是对一直支持信任**客户的最好答复，看到有些客户的留言，对我们的服务还是满意的，还是很支持我们的，对此我们感到欣慰。

但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您们道歉，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。

前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是北京的新客户，他特别要求我们送货时要送到他手里，我们决定采用ems快递公司配送(ems送件时由客户亲自签收)。由于是预付款，ems快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户是广东佛山的老客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量给予他优惠，本想让他早点收到货物，所以给他发货也采用了ems快递公司。以前采用ems公司时速度也是可以的，没有出现过配送时间超长的现象。

但这一次，送到北京客户那里用了五天时间，客户接受了我们的道歉，对我们表示理解，虽然也对我们的整体服务给予了好评，但还是耽误了客户的时间，所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意!

送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间!对于ems我们很生气，多次打电话让他们尽快送到客户手里，但他们的回复都是千篇一律我们会尽快配送的。这位老客户对我们一直都是很支持的，几次联系他也对此表示谅解没说什么，但这次由于ems拖了这么长时间，他也许也失望了吧。由于这位客户一直以来的信任和支持，以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦，我们决定将免费送他一款他喜欢的眼罩。因为以前他曾咨询过。我们认为这是我们最真诚的道歉，希望他还能一如既往的理解支持帮助我们。

我们发货时，一般采用的快递公司有全一、星辰急便、申通、ems或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，远点的一般3-4天能到，更偏远的地区需要的时间更长些。

此次事件的发生，虽然客户也都表示理解，但还是给客户带来了不必要的麻烦，我们再

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要特别注意道歉是一种礼貌,因而道歉信要写得坦率、诚恳。那致客人道歉信该怎么写呢?下面就让小编带大家看看一系列的致客人道歉信。望大家采纳。

致客人道歉信范文篇一

尊敬的张先生：

您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋xx。

关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯s623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯s623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。

你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯s623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。

此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。

等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

致客人道歉信范文篇二

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。

本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生!

其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢!

致客人道歉信范文篇三

尊敬的上海xx的会员朋友：

您好!xx集团自20xx年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与xx形影相随，一起见证着xx的成长和发展，xx深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢!

20xx年

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这篇《中班英语教案范文：小熊的客人》是小编为大家整理的，希望对大家有所帮助。以下信息仅供参考！！！

教学目的：

1．教幼儿说：who is it？ its me，唱《谁在敲门》的歌曲；

2．复习学过的“打电话”、“小熊的全家”、“红黄绿”的儿歌。

教学重点难点：

1．学会 who is it？ its me的说法及用法，学会歌曲；

2．who is it？ 的连读。

教学准备：

little beat kitty chick duck头饰，用红、黄、绿积木搭成的门、电话机、小熊全家的照片。

教学过程：

1．greeting：please sit well．

i sit well．

nice to meet you．

me，too．

good morning，children．

good morning，miss qu．

little bear 在家里，听到有人敲门

who is it？

its me，miss yang．

再重复这个情景，又有人敲门

who is it？

its me，miss zhang．

可以找两个教师协助本人戴上头饰。

2．教授：who is it？

(1)集体说who is it？

解释说有人敲门时应该说什么？

(2)分解who(谁)

(3)巩固who is it？ 的发音练习，声调，降调。

3．教授：当听到有人敲门时，该怎么回答？

its me

(1)集体发音：its me

(2)启发： 如果是小动物该怎么说：

its me．(doggy／kitty)．

是自己该怎么说：

its me…(name)

4．练习：who is it？ its me．

(1)练习who is it？

现在有几个小动物想来看小朋友，敲门

together：who is it？

together：its me，doggy，kitty，chick，duck．

(2)练习：its me．

小朋友到miss qu家做客，一齐敲门。

teacher：who is it？

together：its me，(name)回答自己的名字。

5．巩固练习

(1)listen to the tape听录音，学唱“谁在敲门”的歌曲提问歌曲中的小朋友是谁。

(2)game：小熊请客请几个小朋友扮作doggy，kitty，chick，duck，小熊给他们打电话。

小熊(together)：h

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一封好的道歉信能帮助企业在危机时刻挽回声誉,赢得信任。你了解酒店致客人道歉信该怎么写吗?下面就让小编带大家看看一系列的酒店致客人道歉信。望大家采纳。

酒店致客人道歉信范文篇一

酒店给客户的致歉信：

亲爱的客人：

您好!首先请允许我对您遇到的预定没有房间的问题给您带来的不便致以真诚的道歉。由于近来客人较多，客房紧张，导致有些客人无法入住，我们深感抱歉。我们可以介绍您去与我们同等档次的酒店，还有不知您方不方便把您的姓名和联系方式留下，如果有了房间我们会在第一时间通知您并免费接您回来，为了表示我们的歉意，我们决定在您入住时给你一定折扣折并免费提供早餐。祝您过得愉快!

客户部 皮皮

酒店致客人道歉信范文篇二

尊敬的孙女士：

您好!

首先十分感谢您入住中信井冈山会议中心酒店，同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地抱歉!此次的问题，我们酒店很重视，酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话，要求培训到位。在此因为我们工作的失误给您带来的不便向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工沟通不到位，使您有了非常不愉快的入住经历，我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然，我们也希望在您方便的时候，再次入住我们酒店，我非常希望能当面对您表达歉意。 此致，敬礼!祝您身体健康!万事如意!

前厅部

20xx年5月10日

酒店致客人道歉信范文篇三

尊敬的顾客：

您好!

4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理会议，

成立调查小组，对整个事件进行了详细的调查。发生这样不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!对不起了!您的批评，我会作为警示永远铭记。我的员工犯错，更是领导者的错,因为是我没有教育好他们!没有让他们深刻明白顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满意是我们服务的宗旨! 事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，我们绝不逃避。对于所有的相关责任人酒店已经做了批评教育、留岗查看和经济处罚。对您及您的家人造成的伤害，我再次表示诚挚的歉意，请您原谅!今后我们一定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节!现今我们已全面展开对于员工素质教育培训及专业知识培训的工作。请关注我们的改变吧!

在此，也深深的感谢所有关注此事的朋友们!其实，在我得知此次事件

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转眼间，三年大学生活已经接近尾声，毕业的钟声将要敲响。将课堂所学知识运用于实践成为毕业生们必经的道路。带着老师的忠告，20xx年10月15日我有幸来到合肥华胜泡沫包装有限公司行政办公室实习。 合肥华胜包装有限公司始建于1994年，注册资金达到500万，占地面积16000平方米，年产值可达3000万。是生产聚苯乙烯泡沫定型产品和泡沫板材的专业生产厂家。目前这家公司已经拥有员工100多人，采用先进的大规模生产设备，这家公司自成立以来始终致力于聚苯乙烯泡沫的推广，拥有各式成型机，可以满足不同客户的要求。这家公司主要生产各种电动车电池，酒水食品，海鲜类保险箱，医用针剂，机械零件等各种包装。这家公司还生产不同尺寸规格，不同密度的泡沫板材。而且还可以根据客户要求，大小厚薄任意切割。 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，上班第一天领导就派给我个师父，让他对我的实习进行全程指导。刚上班时让我熟悉公司生产已经销售的流程，暂时没有分配什么工作给我。而我身为一个文员实习者，首先接触的应该是如何融入工作，该公司处理基本工作业务的流程是：首先由销售人员去各个有需要潜力的公司进行业务洽谈，然后签订生产合同。之后便是业务单位根据自己的日期需要提前对产品下订单，然后交由仓库进行已有货物和差额的统计，再将数据交给车间进行生产，仓库再按照指定日期安排货车送货。几天后知道自己的工作主要是产品数量统计这块儿，并每天写工作总结。平时也到网站发博客、论坛，感觉和自己的专业有些出入。 刚开始进行的是完成培训的工作。由于感觉和专业不怎么对口，所以对于培训便没有在意，总以为这些工作很简单，但是这种浮躁的态度让我忽视了实习的目的——接触和融入社会，以至于后来考核时有点手足无措。虽说发博客和论坛看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。从此以后，我每天埋头于博客和论坛中了。平时与同事相处中，虽然年龄差距大，好在有师傅温和地指导，我发觉和各位长辈们相处也并不是很难，他们善于处事，有很大的包容心，我也慢慢融入这个大家庭，这得感谢给位前辈的淳淳教育。 时间过的真快，转眼间，在华胜包装有限公司的实习马上要接近尾声了。通过这三个月的实习，我接触到了

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【it实习报告范文3000字一】 一、 实习目的 通过实习，培养综合运用java语言的面向对象编程能力;培养动手能力;培养良好编程规范、编程方法;以便能较全面地理解、掌握和综合运用所学的知识，提高自身的编程能力;增强自己的团队协作意识，了解软件开发的思考角度和主要流程。通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高自己的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便培养自己成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。为毕业之后能够更快地进入工作状态并且能够更好的工作，打好一定的基础。 二、实习单位基本情况介绍 神丰信息技术(延边)有限公司(简称“神丰信息”)，是一家由日方注资，专注于面向中国丰田汽车的软件开发设计、受托日本神丰信息系统株式会社开展系统开发,系统维护、面向中国的日资企业开展系统开发，以及面向中国国内的软件开发设计的it企业。公司成立于2005年 8月 12日，注册资金rmb 2,000,000元 (神丰信息系统株式会社100%投资)， 2006年04月04日成为延边朝鲜族自治州信息产业协会会员;2006年05月25日成为吉林省软件输出联盟会员;2006年05月30日被认定为吉林省科技企业;2007年09月25日通过双软认定(软件企业认定、软件产品认定)。神丰信息一直秉承软件提高效率、与社会共创信息化新时代的理念，致力于为用户提供具有自主知识产权的系统软件、安全软件、平台软件、各类应用软件以及全方位的解决方案和相关服务。 三、实习内容 1. 日语培训 由于公司为日资企业，日常工作要求职员使用日语，因此，公司特从日本请来中原先生为我们做培训。大家零基础开始，每天有两到三个小时的学习时间，每周一参加语言阶段性测试。过程虽然比较艰难，但是效果显著，目前基本工作语言可用日语交流。 2. java实训 通过本次实习，我对java语言的各种特性有了更进一步的体会： ① java语言的语法与c语言和c++语言很接近，使得大多数程序员很 容易学习和使用java。另一方面，java丢弃了c++ 中很少使用的、很难理解的、令人迷惑的那些特性，如操作符重载、多继承、自动的强制类型转换。特别地，java语言不使用指针，并提供了自动的废料收集，使得程序员不必为内存管理而担忧。 ② java语言

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