公关文案范文900字,2024公关文案范文900字大全

公关文案写作：公函和介绍信

公函是公务文书的主要文体之一，主要用于社会组织在各种公务活动中与其他社会组织的沟通和联络，处理的是内容比较严肃、正式的事务，一般用社会组织的专用信笺打印，撰写时也要求具有较为规整的公文格式，从而显得郑重和正规。 公共关系从业人员在实际工作中，有多种场合需要撰写公函。所撰写的公函是否规整，往往能体现一个公关组织(公关公司或公关部)专业化水准的高低，并给接受这一公函者留下不同的印象。所以，无论文字和形式，均应精心推敲和设定，不可草率行事。

公函的撰写，首先应注意掌握以下基本要点：

(1)要有标题。这一标题，一般情况下用公函两字即可。在特定情况下，需写明是关于某一事项的致函或复函。

(2)顶格书写致函单位的全称。如公函发送对象为该单位某一负责人士，一般应先写上单位全称，再换行顶格书写该负责人姓名和职务。

(3)正文必须写明所联系(或交涉)事务的内容(包括有关背景情况)。通常是一函一事，内容尽可能单一，切忌烦琐。

(4)行文应该规范，文字力求简洁，语气则应不卑不亢，并根据内容和对象选择恰当的措辞。

(5)公函的结尾，一般应写上此致敬礼或即颂近祺之类的礼貌用语，并署明发函的社会组织(或代表这一组织的个人)的全称和发函时间，加盖公章(或亲笔署名)。

当然，要能撰写出较为规范的公函，仅把握一般写作要点还不够，还须根据不同的致函对象和函件的具体内容而灵活应用。

范文一

公函

上海市人民政府对外经济贸易委员会：

兹有xxxx公司全球董事会主席xxx偕夫人及随行人员一行四人，定于1999年x月x日从北京抵达上海进行私人访问，并拟于x月x日离沪赴香港。xxxx公司是世界500强企业中名列前xx位的跨国企业集团，xxx主席现为上海市市长顾

问会议成员。此次访沪期间，他将会见市府主要领导人，商议xxxx公司进一步扩大在沪投资和发展事宜。为使xxx主席一行抵沪和离沪时感到舒适、方便，受xxxx(中国)有限公司方面委托，特申请办理xxx主席一行的机场贵宾接待事宜。敬请审核，并予以批准。

此致

敬礼

上海x x 公共关系有限公司(盖章)

19xx年x月 x日

附：(1)xxx主席简历及随行人员名单

(2)xxx主席一行抵沪、离沪航班及时间

(3)xxxx(中国)有限公司委托书

范文二

公函

上海市xxxx事务管理处：

兹有我公司客户经理xxx女士，受新加坡有关方面邀请，

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日子过得很快，忙碌而充实的一年即将结束，我们可能需要准备岗位的年度工作总结。每个人都应该有作好工作总结的能力，今年的岗位的工作的成绩和不足究竟有哪些方面呢？以下是范文资讯网精心收集整理的公关经理年终总结汇报 ,带给大家。供你参考，希望能够帮助到大家。

公关经理年终总结汇报 篇1

从参加公关部的面试到现在已经将近3个月了，在这3个月中，在新闻部的学习和工作就是我人生的五味瓶，有时酸甜苦辣一股脑儿就冒出来了，也就这样，我的东方生活就变得多姿多彩了。

公关部的工作有点累，要在规定的时间内上传新闻稿。记得刚投入公关部的工作时，心里面非常的有压力。因为自己习惯性的写东西慢，所以生怕自己赶不上，不能完成手头的工作。但是，担心总归是多余的，经过一段时间的学习我的独立性加强了。

本学期我写过一些新闻稿，创意文化街的新闻稿，也算是我头一次写的新闻稿。还有一篇学校领导开会的新闻，再就是前不久采访创业企业入驻学校的新闻稿。我也体会到了一些作为记者应具备的素质。当然还过创企答辩会的照片，不过因为相机的缘故和自己许多拍照的套路没掌握的原因，照片没有拍好。

作为记者，首先必须清楚新闻稿的格式，再就是知道知道怎么采访。以前我的印象中，采访一个人总感觉是很正式的，就想电视里记者采访一样，但时间操作中，我发现我们完全可以更轻松一点，就像聊天，不用非常正式。在聊天的过程中，双方都是放松的状态，而得到要了解采访的信息也是水到渠成了。

慢慢的，我不再感觉累，而是有一种莫名的轻松。我想这不是因活动少了，部门的工作量小了，而是我慢慢地形成了一种习惯，我的意志也越加坚定了。虽然部门里工作，和同学保持良好的协作关系是非常重要，不过我想我在部门中和其他同学的协作还是非常欠缺的。同样的，协助其他部门工作，熟悉实践园工作活动的流程也是非常重要的。

公关部的工作有着较为固定的流程，即安排工作，拍照写稿，上传新闻稿三点一线。在新闻部学的东西是我们用眼睛看不到的，只有我们将来将这些无形化为有形，才知道当初的选择不枉此生。四个词可以概括工作——认真、条理、严谨、坚忍(坚强忍耐)，做到了这四点，然后持续下去，让它成为自己的一种习

惯，就真正意义上地完成了工作，也完成了人生的一部分工作，我正朝着并将长期朝着这方面努力。我严谨过，也松懈过，我不想过波浪式的生活，而是要直线的，或者式趋近于直线的生活，因此，我不断的努力着，不断

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为了协调各岗位的工作内容，明确具体的工作，那么我们就可以开始写自己的策划书。策划书一般要细致周密，操作性强又不乏灵活性。我们要学习策划书的一些正确方法。为此，范文资讯网的编辑特意呈上“校园公关策划书范文”，欢迎分享给你的朋友！

校园公关策划书范文 篇1

一、主题：寸金学院独立，更名为湛江科技大学。新名字 新气象

二、活动目标：学校决定筹备正式更名为湛江科技学院，以展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，通过本次活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。

三、活动时间及内容

（一）启动阶段（xxxx年6月01日）成立筹备领导机构和工作机构，研究确定更名日和名称在校内外营造迎庆典氛围具体活动：

(1)"新名字新气象"为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。(2)以"我的大学"为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建学生与学校的情感交流。(3)校徽征集活动，目的完善学校的文化建设，并成为师生的情感归属标志，也为了去体现校园在社会的认知基础。(5)"母校，我为你骄傲"庆祝寸金学院正式独立并更名湛江科技大学演讲活动，以提高学校声誉和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入校历。

（二）筹备阶段

1.建立各地校友联络站，编辑《校友通讯簿》。设立校友网站

2.编撰校史，编印画册，编辑《校庆专刊》，制作光盘（专题片），设计确定更名纪念品，出版发行校史

3.布置校史陈列馆

4.组织校园环境美化，校舍整修

5.组织文艺活动排练和师生活动布展 (1)"二十年荣誉与梦想"湛江科技大学”的发展历程主题图片展。突出"成就""荣誉"。(2)准备文艺晚会活动，开展校友座谈会

6.制订学术交流>活动方案，开展科技成果洽谈，组织学术报告和专家论坛

7.联系落实领导题词，确定重要领导、来宾和重要校友名单

8.制订更名活动具体实施方案

四、经费预算

１、人员费用：100000元 ２、媒体费用：100000元 ３、通讯费用：10000元４、材料费用：50000元 ５、客人消费：50000元 ６、租借费用：10000元 ７、娱乐费用：30000元 ８、机动费用：200000元

五、传

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邀请函一封正式又不是尊重的邀约通知，只要大家在活动开始前把邀请函写好就可以。当然在写邀请函时很多小细节也要多注意，那活动邀请函书要如何规范的书写呢？范文资讯网特地为你收集整理“2022邀请函范文文案”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

2022邀请函范文文案 篇1

欢天喜地结姻缘，洞房花独尽美酒，今生月夜共幽梦，从此双飞比翼鸟，千古知音此心同，一切尽在不言中，吉星高照盈笑意，幸福生活享天伦。真心祝愿百年琴瑟，白头偕老。

珠联璧合好姻缘，情投意合爱缠绵，才子佳人结连理，只羡鸳鸯不羡仙。祝福朋友新婚快乐，爱情甜蜜，白头偕老，一生幸福！

春花灿烂凤鸾和鸣欢，雕梁画栋娇燕双栖悦，并蒂花盛开恩爱路，比翼鸟双飞温柔场，美满姻缘天注定，快乐生活永绽放。愿只愿鹣鲽情深一生幸福，缱绻深情一世温馨。

最浪漫的事是和你一起变老，最幸运的事是和你朝暮相伴，最幸福的是是和你生得儿女，最美好的事是和你相知相守，结发为夫妻，恩爱两不疑。祝：执手相随，百年好合！

良辰美景今日好，洞房花烛红喜飘，鸿雁传书贺喜到，送来祝福共三条：一祝：新婚新禧乐陶陶，赛似神仙任逍遥；二祝：早生贵子娃哈哈，吉祥三宝享天伦；三祝：家庭和睦甜蜜蜜，一生幸福到永久。

橙黄石榴迎新人，大红樱桃贺新婚。水晶葡萄赠蜜甜，青青苹果保平安。草莓弥漫淡芬芳，蜜桔瓣瓣皆吉祥。百果园中欢乐颂，新婚燕尔踏歌行。祝：新婚愉快！

连理枝头喜鹊闹，才子佳人喜成家。举案齐眉比翼飞，笑对共饮莲花酒。百年共枕鸳鸯恋，堂前开满合欢花。两情相悦恩爱浓，甜蜜幸福到永久。

手持钢枪赴边关，万里长征共婵娟。恭贺新婚祝平安，天涯海角常思念。成家立业盼团圆，保家卫国一身胆。军人家庭最灿烂，相约爱国一百年。祝：百年好合！

迎亲锣鼓响连天，欢庆唢呐炮竹喧。花团锦族宾客满，盛宴酒令笑声传。沉鱼落雁礼厅羡，羞花闭月瞧天仙。玉树银花相拥抱，默声许愿永相伴。恭贺：有情人终成眷属，新夫妇共手浇园。

人逢喜事精神爽，家沐喜气喜盈门，珠联璧合好美眷，鸳鸯衷情结良缘；良宵香浓情缱绻，洞房春暖意缠绵；琴瑟和鸣婚美满，白头偕老福婵娟。祝福你新婚快乐，一生幸福。

2022邀请函范文文案 篇2

谨定于_xx_年公历x月x日(星期x)

为xxx和yyy举行结婚典礼敬备喜宴

xxx(家长)恭请xxx全家

光临

席设：_______________敬邀

时间：___________

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这篇《公关活动策划范文》，是小编特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！ 公关策划文案的内容主要包括以下十个方面：

一.标题

一份完整的公关策划文案，必须有一个标题，使人一读就明白这是一份活动策划书而不是一份工作小结或评估报告。

标题可以直接写成"xx公司xx活动策划书"，也可以采用点明某一活动主题的词语作为主标题，而将"xx公司xx活动策划书"作为副标题列在其下。

标题撰写要明白易懂。

二.前言

也称背景介绍。即简略地介绍组织策划这份文案的背景情况。因为，社会组织的任何一项公关专题活动的策划、组织和实施，都不是无缘无故的，均有其特定的背景和需要。只有阐明了这一背景和需要，才能引出后面的具体策划内容(方案)，也才能说明举办这一活动的迫切性和意义所在。脱离了一定的活动背景，会使策划内容(方案)使人看了不得要领。

前言撰写要简明扼要。

三.调查分析

公关策划是建立在调查分析的基础上的，调查分析是公关活动策划的先期工作。调查分析主要是对组织形象做出具体分析，可以从当前组织形象存在的优势点，问题点和机会点三个方面进行分析，从而明确下步公关工作的重点和方向。

调查分析要注重调查对象的代表性，调查手段的适用性，调查方法的科学性，资料收集的真实性和全面性，分析结论的可靠性。

四.目标战略

为了提高公关活动的效果，必须确立公关目标。应根据组织的具体情况选择目标分类，如将目标分成总目标与分目标，长远目标、阶段目标、具体目标等。(参见教材188页)。

目标战略主要考虑所设目标是否符合社会组织的发展战略，是否符合组织形象的定位要求，是否符合公众需要，是否符合社会文化及其发展需要，是否针对组织存在的问题等。

五.创意说明

创意是公关活动成败的关键。创意是公关人员根据调查结论、社会组织形象特性和公众需求所进行的一种创造性思维活动，它是整个公关活动策划中的画龙点睛之笔。一个富有创意性的公关策划，能吸引和感染公众，使公关传播受到良好的效果。

创意的内容包括：

1.活动主题。

2.活动名称和项目。

3.标语。

4.宣传作品等。

活动主题要新颖，富有独特性和个性，有意境感和吸引力。

六.媒介策略

公共关系活动过程也就是组织向公众的信息传播、双向沟通过程，因此，正确选择传播媒介是使活动取得成功的重要一环。

媒介的选择要有针对性、可行性、有效性。

七.活动计划

活动计划是对具体活动的指导。应根据各个活

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在这次公关策划实习实训中，不管是资料收集还是策划环节，都需要各小组之间有效的沟通，在最后向大家汇报情况，都需要良好的沟通，演讲人员要吐字清晰，逻辑思路有条理才能让大家完整地明白我们小组所作的努力。下面是小编络资料收集、图书馆外文资源的运用、报刊杂志查阅等多种方法和手段来补齐我们此次策划所需的资料，在资料的收集过程中，又给我们上了生动的一刻。除了复习到已学过的公关策划的原理和基本手段等，还学习了策划书的撰写、策划入手的思路和方法等，开阔了我们的视野，不局限于自己知识狭小的范围。

二、任务的分配和项目的完成。策划开始，小组推选殷婷婷为组长并组织大家讨论每个人的工作任务和完成期限。我和林姗姗同学被分配到在前两部分项目及宏观背景的基础上，制定安利集团此次活动媒介活动策略。包括媒体选择分析、媒体投放分析以及媒体策略分析等。因为我们所策划的活动媒体传播的范围是全国，范围之大，让我们无从下手。最后通过两人对于每个投放媒体的深入讨论，网上寻找相关案例的媒体投放资料，加上已有的只是才能制定出一份符合安利集团的媒体宣传策略。这次小组的作用也是发挥地非常大，在自然界里，蚂蚁它们各司其职、分工明细，大家各尽所长，团结合作，我们也真正做到了配合默契，共赴成功，在小组中发挥着不同的作用。可以说，近一个月的实训使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：

第一，要有丰富的公关专业知识，理论和实践相结合。学习了三年的公关基础及专业知识，学过的课程从公共关系基础原理与实务、传播学到组织文化、公关策划等课程，都让我们打下了良好的基矗俗话说厚积而薄发，只有牢固的知识积累才能在实践中有效、准确地运用。这次实训目的也是希望我们运用所学的公关知识在实践中大放异彩。

第二，团队合作精神在一个项目的完成中起着这关重要的作用。团队的特点是能够自已主动的去做事，有自己的看法和主见，知道自己的工作职责。在这次的实训中，我们牛犇公关小组有良好的合作性和凝聚力，有问题一起解决，协作地非常好。大家经过集体讨论和任务分配，能各司其职，按时保量地完成实训任务。在市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变得越来越重要。所以，这也是我们要齐心协力、团队合作，群策群力成就高效率的工作任务。

第三，沟通。沟通能力是公关中尤为重要的，作为公关人员，必须要和客户以及媒体进行各方面的沟通。而沟通中诚恳、得体也往往能博

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在这次公关策划实习实训中，不管是资料收集还是策划环节，都需要各小组之间有效的沟通，在最后向大家汇报情况，都需要良好的沟通，演讲人员要吐字清晰，逻辑思路有条理才能让大家完整地明白我们小组所作的努力。下面是小编为大家收集整理的公关策划实习心得范文，欢迎大家阅读。

公关策划实习心得范文篇1

公关策划即公共关系策划，是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，策划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。下面是小编精心收集的实习心得，希望能对你有所帮助。

实习是职业技能实际训练的简称，是指在学校控制状态下，按照人才培养规律与目标，对学生进行职业技术应用能力训练的教学过程。这学期，我们为期一个月的实训内容是选择特定主题完成一份公关策划方案。短短的一个月，却使我受益颇多，不仅公关方面的知识增长了，最重要的是如何增强团队的凝聚力，培养良好的团队精神。现在公关行业最需要的是那些既能熟练运用国际公关技巧，又了解国内市场运营情况的人才。一般有三类人才是公关行业所需要的，客户经理、媒介经理、策划经理。媒介经理，这类职位必须有一定的公关活动策划经验，对商业活动的策划和实施了然于胸，可以为客户提供完善的活动策划方案，并组织、实施。这次实训的内容，也让我们体会了作为媒介经理的工作内容和状态，其中也遇到了不少困难：

一、前期资料的匮乏。在策划前期资料收集时，我们掌握的有关安利集团的资料远远不足，通过网络资料收集、图书馆外文资源的运用、报刊杂志查阅等多种方法和手段来补齐我们此次策划所需的资料，在资料的收集过程中，又给我们上了生动的一刻。除了复习到已学过的公关策划的原理和基本手段等，还学习了策划书的撰写、策划入手的思路和方法等，开阔了我们的视野，不局限于自己知识狭小的范围。

二、任务的分配和项目的完成。策划开始，小组推选殷婷婷为组长并组织大家讨论每个人的工作任务和完成期限。我和林姗姗同学被分配到在前两部分项目及宏观背景的基础上，制定安利集团此次活动媒介活动策略。包括媒体选择分析、媒体投放分析以及媒体策略分析等。因为我们所策划的活动媒体传播的范围是全国，范围之大，让我们无从下手。最后通过两人对于每个投放媒体的深入讨论，网上寻找相关案例的媒体投放资料，加上已有的只是才能制定出一份符合安利集团的媒体宣传策略。这次小组的作用也是发挥地非常大，在自然界里，蚂蚁它们各司其职、分工明

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校庆公关策划书（一）

一、活动意义

为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，激励师生、校友爱校荣校的精神，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展,成为知名度更高的学校，学校决定筹备启动校庆工作。

二、活动目的

通过本次校庆活动为切入点，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩以及在新的时代环境下，紧随脚步，对教育方针与理念的转变，扩大本校在社会的影响力，提升社会的知名度与美誉度，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与信任，形成荣誉自豪感。

三、校庆活动主题：

总结办学经验，展示校园风采，增进校友之情，共谋发展前景。

四、活动安排

1、邀请领导、来宾、校友和媒体的参与。

2、编印（出版）校史、校友录、学术报告集。

3、专题宣传片校园文化建设及校史历史资料及图片的收集整理。

为了迎接校庆，一方面，挖掘学校历史辉煌及成就，另一方面，学校在条件允许的情况下，对校园文化进行添加和补充，同时还将学校文化建设进行统一的布置，力求突出发展成果及自我办学特色。

4、一系列相关活动开展

1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。

2）开展多样的绘画、摄影、书法展构建“文化长廊”。

3）组织文艺活动排练和师生活动布展，准备校庆文艺晚会活动。

4）开展校友座谈会。

5）文艺晚会。邀请演艺界人士与我校师生同台演出，展现师生的风采。

校庆公关策划书（二）

一、公关策划的目的

1、通过本次校庆活动,向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩,扩大学校在社会的影响力,提升社会的认知度与美誉度。

2、通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化”，加强学生对学生的了解及认识，形成荣誉感和自豪感。

3、以本次活动为机遇,向与会的各级领导与师生进行汇报,并聆听相关的意见与建议,完善今后的工作领域,并力取得到领导的满意。

4、借助本次活动,以“学子梦想出发的地方”为主题,加强本校与校友的联系，为以后的相关校园活动奠定基础。

二、校庆活动时间计划

（一）启动阶段（**年4月——6月）

1、成立筹备领导机构和工作机构

2、研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动：

（1）、“今天的辉煌属于你——我的母校”为主题展开绘画祝福、文字祝福、活动徽章的征集比赛。加强宣传本次活动，引起学生的

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行政公关求职信范文

尊敬的x总：

顷阅xx，获悉贵公司招聘行政、公关、业务、销售员、经理助理.我很自信有充分工作经验，可担任贵公司所招聘的销售员职务。

本人大学期间曾担共青团成都体育学院委员会办公室副主任、成都体育学院学生会副主席，主要从事行政管理工作，熟悉会议安排、礼仪接待、办公环境维护、重大活动组织筹划等行政管理工作；并且多次参加大型展会、体育赛事接待工作。深深体会到了细节在工作中的成败作用。

本人在担任成都体育学生会外联部部长、学生会副主席期间主要负责学校学生会的对外交流联络工作，外联部是沟通我校与兄弟院校及企业商家的桥梁，通过交流实现院校校企合作，达到共赢。外联部需维持和发展兄弟院校、企业之间的关系，为其他各部的工作开展提供保障，外联部将与可成为合作关系的校、企、事业单位做好沟通交流，争取建立良好的合作关系为学校的各类活动提供所需，保证活动的顺利开展。

本人性格豁达、开朗，善与他人交流。具备较强的沟通能力、团队合作精神和工作主动性；处事思路清晰，表达能力强，逻辑思维敏捷，有创新精神，具备较强的抗压能力。

本人现年23岁，未婚，***年6月毕业于成都体育学院，多年的学习、工作经验让我有信心去迎接各种挑战。作为一名体育人我阳光富有朝气，时刻谨记母校厚德-博学-睿智-健体这一校训，将不卑不亢、锲而不舍之体育精神应用于各项工作之中。本人深知敬业、团队、责任感、公德心皆备才能真正体现锋芒。

感谢您的关注.如有幸得到您的欣赏,认为我适合该项工作条件的话，请尽早惠函赐知面试.期待着您的佳音!

此致 敬礼！

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危机公关策划书（一）

一、市场分析

针对市场的宏观环境进而了解消费者，了解到市场上消费对于奔驰汽车的形象以及购买需求点。奔驰车的品牌形象，核心竞争力，对于消费者引导开发消费者需求，提升企业品牌。有针对性的市场分析。

（1）企业的宏观环境分析

卓越品质在为奔驰赢得诸多荣誉的同时，也赢得了客户的极大认可。在今年，德国汽车协会进行的第二次客户满意度调查中，德国汽车协会杂志《摩托世界》的读者将奔驰评为二级( “优秀” ) 。这充分表明了消费者对奔驰的信赖和喜爱。 可以预见，深受用户青睐的奔驰，在不断创新精神的推动之下，将继续屹立于豪华车的巅峰。

（2）竞争对手分析

宝马：作为运动性能、操控性能最为突出的豪华轿车品牌，宝马的市场定位是喜欢享受驾驶乐趣的专业人士。得到了这部分用户的青睐。但是，由于进口车的高关税、高定价，长期以来，拥有宝马成了国内车迷们遥不可及的梦想，宝马在中国也成了奢侈品的代名词、身价的象征。加之宝马的品牌特性不太适合做公务车，其用户因而被狭隘地理解为高收入人群，甚至是低素质的暴富阶层。这种理解渐渐被固化，以至于我们身边的许多喜欢追求驾驶乐趣的高素质专业人士，即便有经济实力，也以“太扎眼”为由下不了买宝马的决心。这不但影响了宝马销量的扩大，而且直接导致宝马给人以缺乏亲和力的印象。

（3）企业公关现状 及消费者行为分析

因砸车事件导致 一时间“砸奔事件”在全国引起了轩然大波。从北京，武汉，山西……纷纷 传来了针对奔驰汽车的投诉，接下来奔驰公司便疲于应付来自各地的质量投诉， 和铺天盖地的媒体压力。

消费行为分析，根据市场细分，奔驰的购买人群，具有较高的经济能力一定的社会地位。对奔驰车出现的问题，反应非常敏感，带来群体效应较大，这部分人群，有社交领袖的作用。应该谨慎对待处理。

二、公关活动目标

挽回损失，摆脱窘境，消除在顾客心中的不良形象。保持奔驰一贯高端精品的品牌形象，赢得顾客的认可，解决 武汉森林野生动物园 的圆满满意。

三、公关活动主题

活动主题定为：奔驰汽车，德国品质。

四、公关活动对象

高层次消费人群，政府，团体机构。

五、公关活动时间地点

地点：北京 4s旗舰店。

时间：某年12 月 29 号

六、公关活动策划

一、新闻发布会：邀请各大新闻门户网站。针对是事件予以澄清，维护奔驰汽车的品牌形象，发布告奔驰汽车同款车型的车主通知书。并在最后给予 武汉森林野生

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