服务感言范文3000字,2024服务感言范文3000字

培训班的举办让每一位学员都有很大的收获。小编为大家整理的《培训感言格式范文3000字》，希望对大家有所帮助！ 篇一 我十分有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我潜力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下:

1、销售人员要有专业的知识。

当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友就应努力的学习，培训。当我们有了必须的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，务必要用我们所具备的大脑去尝试思考。

2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识(我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我能够用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也能够从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，简单到达一个顶峰

3、对工作持续用心进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。

这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。必须不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。

4、自信、勤奋

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苦难是通往成功的必经之路，只要有坚忍的意志，就能克服重重困难，取得成功。小编为大家整理的《受助感言格式范文3000字》，希望对大家有所帮助！ 篇一 尊敬的各位领导，以及在座的各位校长书记们：

大家好！

接过这份沉甸甸的关爱和祝福，我内心的感动和感激已不是短短的几句话所能表达。

我是一名来自李市镇洞塘村九组的贫困大学生，我叫程碧。我的父亲于11年前病逝，现已61岁的母亲将我一手拉扯大。我的姐姐一向用她微薄的收入支撑着整个家庭。妈妈和姐姐省吃俭用甚至到处借钱供我上学，即使是在最艰难的时刻，我们也没有放下过期望，因为我们都坚信最终能够透过知识来改变家庭的命运。

2008年是我人生中最值得铭记的一年。2008年我们的国家取得了举世瞩目的成就，我个人也成功地考入了四川外语学院对外汉语专业。我母亲和姐姐十分的高兴，她们都觉得看到了曙光。但是川外高昂的学杂费用却让我们全家人犯了愁。我的小学老师也就是此刻的洞塘中心小学校的校长黎光明校长热心的提醒并帮忙我申请了江津区圆梦基金会带给的生源地助学金，让我顺利的踏上了艰难而又幸福的圆梦之旅。

在学校，我一向告诫自己不可因家庭条件不好而自卑气馁。相反，我要把学习生活中不得不应对的困难和来自经济方面的压力当作一种动力和挑战。因此，我一向持续着乐观的心态。除了学好课堂知识之余，用心地加入了学校学生会，并透过一年出色的工作表现，被提升为学生会秘书处处长。丰富多彩的校园生活让我更加的眷恋知识殿堂，更加的珍惜这份来之不易的机会。

新学期开些在即，交学费又一次成为摆在我和我家人面前的一道难题。正当我们一家人正在为学费的问题焦头烂额的时候，李市镇党委书记李强书记从刁建勇主任和黎光明校长处得知了我的困难，当下决定慷慨解囊每年资助我学费五千元。刁主任明白我对德语怀有很高的热情，也主动提出出资帮忙我学习第二外语，完成我对德语梦的追逐。

如今，我的求学路已经十分顺畅了。“感激涕零”是我能用来表达自己内心感激和感动之情的词语。在内心深受触动的同时，我也明确了自己的目标和方向。我的家乡是一个十分闭塞的山村，很多家长的教育观念还十分陈旧，这就使得许多和我一样有了求学梦的孩子苦于得不到父母的支持而无缘更广阔的天地，被永远地囚禁在了山里。因此，我要做的不仅仅仅是要成功地改变自己和我家庭的命运，更要透过我的成功使更多的父老乡亲树立知识改变命运的观念，使更多的孩子看到

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范文资讯网推荐更多专题：“工程服务合同”。

在人们保护自我权益的观念越来越强的当下，合同的地位在我们的社会不可小觑未来维护和保障我们的合法权益可以签订合同。那么大家知道怎么书写正规的合同吗？下面的内容是栏目小编为大家整理的工程服务合同 ，有需要的朋友就来看看吧！

工程服务合同 篇1

委托单位名称（甲方）：

咨询单位名称（乙方）：

甲方兹有xxx大酒店工程委托乙方xx公司，为明确双方权利、义务，特议定如下条款，以资共同遵守。

一、委托的范围及技术要求：

1、范围：

（1）土建二次结构工程

（2）室内装饰装修工程

（3）室外装饰装修工程

（4）水、暖、电、通风、空调设备安装工程

（5）维修工程

（6）附属工程（园林绿化、市政、景观等）

2、技术要求：全过程造价咨询服务

3、负责施工单位对甲方的结算工作，不负责与纪检委的结算工作。

二、甲方承担的义务和责任：

1、负责提供下列资料：

（1）相关图纸和设计变更通知等文件（安装工程图纸按比例出图）；（2）隐蔽记录和有关技术经济鉴证；

（3）预（结）算书（含工程量计算式）；

（4）招标书及招标答疑；

（5）施工合同书（含变更合同或补充协议及有关会议纪要等）；

（6）施工日志、施工组织设计或施工方案。

2、负责与有关方面的联系和协调。

3、配合进行现场勘察。

4、按合同规定及时足额付给乙方咨询服务费。

三、乙方承担的义务和责任：

1、根据甲方提供的有效资料和现场勘察的情况，遵循实事求是、客观公正的原则开展工程造价咨询服务，以维护双方的合法权益。

2、对所出具的咨询结论真实性负责，且其准确率应保证在正常允许范围内。

3、负责与有关各方进行联系、核对和解释。

4、保守机密，不得擅自与有利害关系的人员接触或透露有关情况。

5、不得遗失甲方认为必须返还的资料。

6、在约定的时间内完成任务，按合同规定收取咨询服务费。

7、不得收取各施工单位的任何形式下的礼金。

四、合同实施期限：

乙方负责在__年__月__日以前的现场跟踪咨询业务。

五、收费标准及结算方式：

1、收费标准：按工程总造价的2‰（不含税）计取咨询服务费，乙方负责在__年__月__日以前的现场跟踪咨询业务。如因甲方的施工工期顺延，增加2万元/月（不含税）的咨询服务费。

2、支付方式：每月5日前甲方向乙方支付3万元的咨询服务费，余款于__年__月__日前结清。

六、技术成果

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在大学里，我们成长了很多，学习了很多，同时也认识了很多很好的朋友，想要写一篇3000字的大学毕业感言吗?下面是小编分享给大家的大学生毕业感言3000字范文，希望对大家有帮助。

大学生毕业感言3000字范文一

时光荏然，白驹过隙，四年欢愉而又充实的大学生活即将在伤感的离别中画上句号。还清晰的记得刚刚走进大学校园的时候，自己脸上写满了幼稚和对大学生活的憧憬，而现在，自己即将背负着学校老师以及同学们期望的眼神走向社会，参加工作。回首往事，丰富多彩的大学时代将永远定格在记忆的画面里，四年的大学时光里，我作为一名班委成员，时刻严格要求自己，努力地协调班委和同学之间的关系。做为一名学生，我时刻铭记学习的重任，用奖学金诠释着自己学习上的进步，最终不负老师同学们的期望，我顺利的成为一名合格的预备党员并且作为学校的一名优秀毕业生，完成了自己在大学校园四年的人生答卷。

在这短暂的四年大学生活里，我不仅收获了一个满腹专业知识的自己，让我对自己的明天充满了自信，更加深了我对学校学院教育方式和模式的认识。四年的大学时光，让我对师生情有了更深刻的体会，同时也加深了我对同学间友谊的那份执著和珍惜。

一、我的大学-美丽的青春驿站

xx理工大学，承载着一个年轻的名字，是一段50多年风雨辉煌历史的结晶，一代又一代的理工大人为了心中的那份理想孜孜不倦地建设着这所共同的家园。然而，先辈们的血汗在一次又一次的掌声和鲜花中铸就成了辉煌，当20xx年5月，xx建筑工程学院成功更名为xx理工大学的时候，先辈们幸福地笑了，而我们20xx级的所有本科生，作为xx理工大学的第一届新生笑的更是格外灿烂，当20xx年xx理工大学获得博士学位授予权的时候，理工大人骄傲的笑了，先辈们看到了自己的努力有了结果，我们年轻的一代仿佛看到了学校更加灿烂的明天，当20xx年xx理工大学以优秀的成绩顺利的通过教育部组织的本科教学评估的时候，整个理工大学的校园沸腾了，所有的理工大人自豪的笑了，我们感受着xx理工大学正昂首挺胸地前进在21世纪的发展大道上。

无数地鲜花和掌声不断诠释着xx理工大学过去的辉煌和成就。古老却不失亲切的校舍目睹了一代又一代理工学子学成之后奔赴到社会各行各业的建设中去，年青而又美丽的校园见证了一代又一代年轻人纯真的友情和无数的伤感离别，这就是我们的学校，用她的那份渊博和宽厚包容着一代又一代狂妄少年心，用她的那份求实和成

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大学四年时光，美好而短暂，在这么短暂又漫长的几年时间里，你肯定体会到了很多很多，特别是在毕业的时候会有很多很多的感触。下文就是由出国留学网毕业感言栏目小编为大家带来的大学毕业感言3000字，仅供大学毕业生阅读。更多毕业感言的范文敬请关注出国留学网的及时更新。

蓦然回首四年事

------大学毕业感言3000字

大学这回事儿看似简单，好像恍惚间四年就能轻松度过，殊不知，真正想要过好大学几年生活，却需要政治学、经济学、交际学和心理学等等诸多学科的融会贯通。我一直觉得大学就像一个按钮，当你轻轻按了启动键，你生命里的许多剧情就会从此展开，你成长的酸甜苦辣都在里面酝酿。今天，当我收抬行囊，即将离开生活了四年的大学校园时，不禁回首这几年难忘的时光，颇有感慨。心得是说不上的，纯粹是自己的一点小感悟，拿出来和大家分享分享吧。

善于计划：凡事预则立，不预则废

在大学里，我最大的收获就是学会计划，学会定下自己的目标。我刚进入大学就如同一位大半辈子没进过城的老太婆突然站在熙熙攘攘的大玛路中间一样―茫然不知所措。我曾一遍又一遍地在心里轻声问自己，我来大学到底要做什么?正如同失去了航行灯指引的船儿永远到达不了目的地，如果大学生活没有明确目标的指引，我们也不可能在短短的四年里成长为一名拥有成熟个性的人。

设定的目标是有短期和长期之分的，我们应先订立一个比较长远的目标(比如说从大一开始你就设定自己以后要成为一个怎样的人，设定相关的职业生涯规划)，然后你就要为这个长远目标的实现不断搜集相关有用的信息，并分成小目标逐个攻破。

我至今还清楚记得我们的辅导员在大一的一节思想政治课上给我们列出的一张从大一到大四应该完成的目标列表。正是这张目标列表让我的大学生活一下子清晰起来，现摘录如下，希望对大家有所启发。

大一 绷紧的弦

(1)积极申请人党;(2)立志考研;(3)读好英语(考四级);(4)学好计算机;(5)读书(多读理论方面的书);(6) 发挥特长;(7) 50篇课外作文;(8)三笔字训练和口头表达能力训练。

大二 离弦的箭

(1)英语六级;(2) 20篇书评;(3)发表文学作品;(4) 三笔字训练;(5)担任主要干部;(6)准备考研。

大三 雨后的春笋

(1)个人作品集;(2)发表学术论文;(3)准备考研; (4)培养成熟的个性;(5)三笔字训练与模拟课堂;(6) 学年论文。

大四 驰骋的马

(1)实

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合同到底应该包括什么内容和板块？随着经济的发展和进步，签订合同，依法成立的合同，是受法律保护的，您可以在以下资源中找到涉及“服务类合同模板”相关的资料，希望本文能够让您更好地理解和应用某个知识点！

服务类合同模板【篇1】

服务开口协议书范本

一、协议目的和背景

（公司名称）作为一家专业的服务提供商，非常荣幸与姓名为（客户姓名）先生/女士签订此服务开口协议书。本协议旨在明确服务的范围、目标和双方责任，确保顺利执行并达到客户期望。

二、服务说明

1. 服务内容

（公司名称）将为客户提供以下服务：

（具体列明服务内容）

2. 服务时间

服务将于协议生效之日起开始，并在协议终止日前持续提供。服务时间将根据实际需要和双方协商确定。

3. 服务标准

（公司名称）保证提供的服务符合相关法规和行业标准，并将全力确保服务的质量和一致性。

4. 工作方式

（公司名称）将派遣经验丰富的员工或团队为客户提供服务，并按照约定的工作方式开展工作。工作方式将在协议签订后进一步明确。

三、服务费用及支付方式

1. 服务费用

客户需承担以下费用：

（详细列明各项费用）

2. 支付方式

客户可通过以下方式支付费用：

（详细列明可接受的支付方式）

3. 发票

（公司名称）将根据客户要求开具相应的发票，客户需提供准确的发票信息。

四、权利和义务

1.（公司名称）的权利和义务

（公司名称）将根据协议的约定及时、高质量地提供服务，并保护客户的权益。同时，公司保留对服务过程进行监督和改进的权利。

2. 客户的权利和义务

客户享有以下权利：

（详细列明客户权利）

客户有以下义务：

（详细列明客户义务）

五、服务质量保障

1. 服务监督和改进

（公司名称）将定期与客户沟通，了解服务情况和客户需求，并根据反馈及时进行调整和改进。

2. 服务满意度评估

（公司名称）将定期对服务进行满意度评估，以确保服务质量的持续提高。

六、违约责任和解决争议

1. 违约责任

如任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。

2. 争议解决

如双方因履行本协议发生争议，应通过友好协商解决。如果无法解决争议，双方同意提交相关法院进行解决。

七、协议的生效和终止

1. 生效条件

本协议经双方签字、盖章并公证后生效。

2. 终止条件

本协议在以下情

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以下是小编为大家整理的关于《餐厅服务员实习报告范文3000字》，供大家学习参考！

一、实习目的

了解和认识服务行业的基本情况，掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下一定的基础。

二、实习时间

20**年7月5号——20**年1月5号

三、实习单位概况

四、实习岗位

用餐区服务、

五、实习过程和内容

首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训，培训的主要内容是1基本概况以及企业文化。通过培训我们懂得了1的历史与未来的愿景，懂得了1是一家什么样的店，以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。

主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐，我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作，但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。我大部分是早上五点上班，把早餐的档开好。一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作，责任感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的，除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着，我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。

六、实习经历与收获

我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因，看着电影里面帅哥和美女在豪华的五酒店出入，他们是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入，这一切都吸引着我。我就想以后有机会一定要去五酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后，发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境，使得恰同学少年的我，日益的消沉。对于学习完全失去了激情，对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了，上课睡觉回到寝室也是睡觉，这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过大学的四年求学生涯，等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着，我从明天开始一定好好学习，每天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现自己很失望，每天都在想自己为什么改变不了这种状态。现在想

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大学毕业后，同学们要各自珍重。下面小编为大家搜集的一篇大学生毕业感言3000字，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

时光荏然，白驹过隙，四年欢愉而又充实的大学生活即将在伤感的离别中画上句号。还清晰的记得刚刚走进大学校园的时候，自己脸上写满了幼稚和对大学生活的憧憬，而现在，自己即将背负着学校老师以及同学们期望的眼神走向社会，参加工作。回首往事，丰富多彩的大学时代将永远定格在记忆的画面里，四年的大学时光里，我作为一名班委成员，时刻严格要求自己，努力地协调班委和同学之间的关系。做为一名学生，我时刻铭记学习的重任，用奖学金诠释着自己学习上的进步，最终不负老师同学们的期望，我顺利的成为一名合格的预备党员并且作为学校的一名优秀毕业生，完成了自己在大学校园四年的人生答卷。

在这短暂的四年大学生活里，我不仅收获了一个满腹专业知识的自己，让我对自己的明天充满了自信，更加深了我对学校学院教育方式和模式的认识。四年的大学时光，让我对师生情有了更深刻的体会，同时也加深了我对同学间友谊的那份执著和珍惜。

一、我的大学-美丽的青春驿站

xx理工大学，承载着一个年轻的名字，是一段50多年风雨辉煌历史的结晶，一代又一代的理工大人为了心中的那份理想孜孜不倦地建设着这所共同的家园。然而，先辈们的血汗在一次又一次的掌声和鲜花中铸就成了辉煌，当20xx年5月，xx建筑工程学院成功更名为xx理工大学的时候，先辈们幸福地笑了，而我们20xx级的所有本科生，作为xx理工大学的第一届新生笑的更是格外灿烂，当20xx年xx理工大学获得博士学位授予权的时候，理工大人骄傲的笑了，先辈们看到了自己的努力有了结果，我们年轻的一代仿佛看到了学校更加灿烂的明天，当20xx年xx理工大学以优秀的成绩顺利的通过教育部组织的本科教学评估的时候，整个理工大学的校园沸腾了，所有的理工大人自豪的笑了，我们感受着xx理工大学正昂首挺胸地前进在21世纪的发展大道上。

无数地鲜花和掌声不断诠释着xx理工大学过去的辉煌和成就。古老却不失亲切的校舍目睹了一代又一代理工学子学成之后奔赴到社会各行各业的建设中去，年青而又美丽的校园见证了一代又一代年轻人纯真的友情和无数的伤感离别，这就是我们的学校，用她的那份渊博和宽厚包容着一代又一代狂妄少年心，用她的那份求实和成熟培养出一辈又一辈对社会建设的有用之才。古老的校舍，年青的校园在一代又一代理工大人

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1.绪论 本人于20xx年3月5日至7月4日在上海龙腾功夫小龙虾酒店进行了接近4个月的酒店业务实习。我在该酒店餐饮部做服务员，实习期间对酒店的历史背景和产品知识有了相当的了解和认识，也对酒店的运作程序有了一定的熟知，巩固了自己所学的专业知识。在服务技能上有所提高，在个人服务意识上有所提升。 1.1实习的目的和意义 通过本次实习，我要了解餐饮的服务程序和技巧，学会如何去调整自己的心态，如何去处理好自己的利益和酒店的利益，如何去处理好同事之间的人际关系，如何去与顾客打交道。我更要提高自己的服务意识，加强自己的给人文化修养，为自己日后向管理层努力做下铺垫。 1.2实习单位介绍 龙腾功夫小龙虾酒店位于上海最繁华热闹的黄浦区汉口路，临近东方明珠塔，距黄浦江两千米之遥，可以乘车沿江游玩。该酒店以做小龙虾为品牌效应来吸引周围的顾客，赢得了“吃龙虾到龙腾功夫”的美誉。 1.3实习要求 在酒店实习期，按照酒店的要求去做好自己分内的工作，还要做好分外的事情。在服务技能上加强训练，达到一流的水平;在服务意识上加强思考，达到超前的意识。不管是在客人面前，还是在上级领导面前，表现自己好的一面，得到客人和领导的认可。 2.实习岗位和内容 2.1实习岗位 我的实习岗位是餐饮部服务员，每天做的事：布草的盘点及清洗、茶水服务、摆位、擦餐具,备好毛巾，整理包间，检查清洁卫生以及台面。每天我都按要求地做好各项准备工作，以及客人用餐时的服务工作。 2.2实习内容 2.2.1迎宾、问候客人 当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。 2.2.1呈递菜单并点菜及酒水 询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。 2.2.3服务酒水 如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、

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本人于20**年3月5日至7月4日在上海龙腾功夫小龙虾酒店进行了接近4个月的酒店业务实习。我在该酒店餐饮部做服务员，实习期间对酒店的历史背景和产品知识有了相当的了解和认识，也对酒店的运作程序有了一定的熟知，巩固了自己所学的专业知识。在服务技能上有所提高，在个人服务意识上有所提升。

1.1实习的目的和意义

通过本次实习，我要了解餐饮的服务程序和技巧，学会如何去调整自己的心态，如何去处理好自己的利益和酒店的利益，如何去处理好同事之间的人际关系，如何去与顾客打交道。我更要提高自己的服务意识，加强自己的给人文化修养，为自己日后向管理层努力做下铺垫。

1.2实习单位介绍

龙腾功夫小龙虾酒店位于上海最繁华热闹的黄浦区汉口路，临近东方明珠塔，距黄浦江两千米之遥，可以乘车沿江游玩。该酒店以做小龙虾为品牌效应来吸引周围的顾客，赢得了吃龙虾到龙腾功夫的美誉。

1.3实习要求

在酒店实习期，按照酒店的要求去做好自己分内的工作，还要做好分外的事情。在服务技能上加强训练，达到一流的水平;在服务意识上加强思考，达到超前的意识。不管是在客人面前，还是在上级领导面前，表现自己好的一面，得到客人和领导的认可。

2.实习岗位和内容

2.1实习岗位

我的实习岗位是餐饮部服务员，每天做的事：布草的盘点及清洗、茶水服务、摆位、擦餐具,备好毛巾，整理包间，检查清洁卫生以及台面。每天我都按要求地做好各项准备工作，以及客人用餐时的服务工作。

2.2实习内容

2.2.1迎宾、问候客人

当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2.2.1呈递菜单并点菜及酒水

询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

2.2.3服务酒水

如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。

2.2.4上

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