房地产总结与心得

通过长时间在房地产公司的工作让我从中收获了许多，无论是工作能力的提升还是对自身职责的认识都是自身进步的表现，而且我在工作能力方面也着实比初入职场的自己进步了许多，回顾这段时间在房地产工作中的努力自然是要做好总结，通过经验的积累让自己在工作中收获更多的体会。

由于我实在公司市场部工作的缘故从而需要注重信息的收集，一方面要了解同行竞争的信息从而提前做好准备，毕竟房地产市场也存在着竞争激烈的问题从而需要有所准备，而且这样做也能够学习同行身上的优势从而为壮大我们的公司积累经验。另一方面则是关注房地产市场行情并做好相应的调研，通过对客户信息的收集从而了解他们购房或者租房需要考虑的因素，以这种信息作为基准从而改善房地产公司的工作质量往往能够产生不错的效果，至少以往的我也很重视这项工作的展开并与同事们积极应对着工作中的难题，得益于领导的栽培让我很好地完成了自己在市场部的各项工作。

作为市场部员工自然会在长时间的工作中获得相应的心得，因此对我而言做好市场部工作较为重要的便是信息的收集与整理需要做到准确及时，毕竟公司很多工作的展开都需要市场部收集的信息，所以需要具备前瞻性并提前做好工作计划并对已经完成的工作进行分析，需要保持理性的思维才能够在市场部工作中做出准确的判断，因此对于新入职的员工需要做好前期的市场调研，通过在外跑动来锻炼吃苦耐劳以及信息处理的能力，虽然说市场部的工作比较繁琐却也是为了员工们的成长着想。

通过这段时间在市场部的工作自然是对房地产公司的发展有着建议，主要是在部门制度的建设方面是不够完善的，尤其是奖惩制度希望能够更加公平些从而激发员工们的斗志，毕竟员工们的努力既是希望公司得到发展也是为了从中得到利益，所以无论是职业晋升还是奖励发放都要做到公开透明，另外市场部的员工数量较少的缘故也希望以后能够得到人员的补充，在缺少人力的情况下很多数据的处理是难以得到及时处理的。

正因为在房地产公司实现了自我的价值才会珍惜当前的工作机会，至少我会秉承积极的态度投入到房地产公司中去，怀揣着热爱工作的心做好公司领导安排的各项任务也是自己的职责所在，总之我会牢记房地产工作中的注意事项并争取在以后取得更好的成就。

（本文为范文资讯网编辑原创文章，谢谢您的阅读！）

20xx年上半年，中国楼市的走向让人难以捉摸。一线城市政策收紧、热点城市房价扶摇直上调控风声四起、小城市出大招去库存、开发商疯狂抢地屡现地王、购房者摇摆不定……

有人说，此时的中国楼市正站在分叉路口。不论好坏，无关喜好，只为还原这半年来走过的路，房天下特此推出20xx年半年中国楼市白皮书。路途漫漫，下个半年，楼市会走向何方？

20xx年已经过半，回顾过去的半年，全国楼市持续升温。20xx年的房地产政策种类繁多，涉及金融、公积金、税收、城建、土地等方面，其中比较突出的仍是三四线城市的去库存政策以及一二线热点城市的调控政策。今年上半年都出台过哪些新政呢？让我们一起来回顾吧！

金融政策：降准、下调首套房首付比、上调公积金存款利率、调整公积金缴存比例。

20xx年3曰1日，降准：普遍下调存款准备金率0.5个百分点。

20xx年2月2日，央行下调首套房首付比：在不“限购”的城市，居民首次购买普通住房的商业性贷款，最低首付款比例为25%，各地可向下浮动5个百分点。

20xx年2月21日，上调公积金存款利率：职工住房公积金账户存款利率将统一按一年期定期1。50%存款基准利率执行。

20xx年5月1日，调整公积金缴存比例：适当降低住房公积金缴存比例，凡缴存比例高于12%的，予以调整，不得超过12%。

税收政策：降契税、营业税、营改增

20xx年2月22日，调整房地产交易环节契税：个人将购买2年以上（含2年）的住房对外销售的，免征营业税。

20xx年2月22日，营业税优惠政策：90平方米及以下住房减按1%的税率征收契税，90平米以上减按1.5%征收契税。

20xx年3月23日，全面实施“营改增”：建筑业和房地产业适用11%税率，二手房税率仍按5%征收，实际税负负担减少。

房屋新政、土地政策。

20xx年5月4日，鼓励个人出租房，允许商业房改租赁住房：国务院常务会议共推出四项举措，分别从房源、公租房货币化补贴、税收优惠以及市场规范方面，给予住房租赁市场支持。

20xx年2月23日，减少土地储备规模，叫停土地储备贷款：要求自20xx年1月1日起，各地不得再向银行业金融机构举借土地储备贷款。

鼓励农民工进城买房因城施策去库存

三四线城市为了去库存，制定购房补贴政策，鼓励进城上学、结婚、养老的农民工在城市购房。除此之外，各地因城施策，不断加大去库存力度。

海南、河南、内蒙古、重庆：凡市场上商

出卖人(甲方)：________________________________

(个人)姓名：__________________________________

国籍：__________________________________________

身份证(护照)号码证(护照)号码：______________

(法人或其他组织)名称：________________________

法定代表人：____________________________________

地址：__________________________________________

营业执照号码：__________________________________

邮政编码：______________________________________

联系电话：______________________________________

买受人(乙方)：________________________________

(个人)姓名：__________________________________

国籍：__________________________________________

身份证(护照)号码证(护照)号码：______________

(法人或其他组织)名称：________________________

法定代表人：____________________________________

地址：__________________________________________

营业执照号码：__________________________________

邮政编码：______________________________________

联系电话：______________________________________

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等有关法律、法规的规定，甲乙双方遵循平等、自愿、公平、诚实信用、守法的原则，经协商一致，达成如下条款：

第一条 房地产情况

该房屋坐落___________________________，产别_________，结构_________，建筑面积_________平

来公司的时间不过几天，不敢妄言太多关于房地产、关于公司的话题，只想说说这几天以来一些切身的感受。简单说来，可以用“一喜、二悟、三困惑”来总结。

喜，即欣喜。还记得在总部培训那天下午，执行总裁闵闵女士跟我们讲不要对现实报太高的期望，说我们应该有一种愿意与企业共同成长的心态。听她这样讲，我对即将开始的实习做了很多坏的打算。可当我真正来到三门峡分公司，我感到的却是一阵阵的欣喜。公司上下都很重视我们，每一个人待我们都很亲切，互相之间没有什么论资排辈的观念，而是直呼“简称”、“昵称”；吃的、住的更是可以用“星级标准”来形容，真是没想到。就连说给同学听，他们都羡慕得不行！对了，还有一件事让我很感动，公司食堂因为我是回民而调整了菜单！或许这一些点滴正体现了“建业”这一企业的组织文化，她是一个充满人情味的地方。谢谢建业，谢谢苏总。

说完了“喜”，再说说“悟”。在总部培训的时候，人力资源中心的同事给我们讲了很多关于建业的历史、企业文化、企业精神方面的东西。当时听起来确实能够理解，但这种理解肯定是表面化的、浅层次的。随着这一段时间在公司的经历，我每一天都会对那些话有新的理解和认识。一个15年的企业一路走来，经历了太多，我们只有真正走近她，并用心去体会，才能真正领悟其中感慨。写到中这突然想到一句建业曾经用过的广告语：“越了解房产，越信赖建业。”

有了经历，有了思考，就会有所感悟，感悟建业、感悟房地产。但在这一过程中，由于自身知识和经验的缺乏，也会产生很多疑问和困惑。疑问主要在于专业知识方面。由于之前在学校没有这方面的知识积累，也没有接受正规的岗位培训，所以这方面的不足是很明显的。记得前几次开会，都会听到很多不知道的专业词汇：容积率、进深、小高层、认筹……还有一些似懂非懂的推论。现在回想一下第一次在会上发言，真是不知道自己在说什么……呵呵，当然，我不会退缩，作为新人，这是必经的过程，我要做的是把这一过程走好。

如果说这些疑问可以通过自己勤学好问来解答的话，有一个困惑就让我感觉不是太好应对了。由于我们来到公司的时间正好处于项目尾盘时期，以销售为首任的置业顾问自然地闲了下来，而我们实习的时间又不长……所以，如果在这样的形势下怎样更好地融入“置业顾问”这一角色，学到更多的东西，成了一个现实存在的矛盾。

新的一周已经开始了，虽然我们几个实习生确实能做的具体工作很少，但不管怎么样，我会抓住每一个学习

甲方：_____________

乙方：_____________

甲乙双方经过充分协商，达成以下协议，以资信守：

1.乙方为甲方提供_____________商业裙房(建筑面积___________平方米)的交易信息并寻找买家，协助与购买方达成房地产买卖交易。

标的基本情况及价款：_____________

所有权人：_____________

共有人：_______________

房屋坐落：_____________

丘号：_________________

产权证号：_____________

建筑面积：_____________

土地证号：_____________

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首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。 1：最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。 2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件；同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件；更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。 3：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像一看这个客户就知道不会买房这客户太刁，没诚意等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。 4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。 5：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。 6：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的 信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。 7：学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决

合同(contract)，又称为契约、协议，是平等的当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。下面请看“房地产合同：房地产开发合同”一文：

房地产合同：房地产开发合同

订立合同单位：

_______________(以下简称甲方)

_______________(以下简称乙方)

为明确责任，恪守信用，特签订本合同，共同遵守。

一、项目内容及规模：

______________________________________________________________________

二、总投资及资金筹措：

总投资____万元(其中：征地费____万元，开发费____万元，建筑安装费____万元)。投入资金规模____万元，甲方出资____万元，分__次出资，每次出资____万元，预收款____万元;乙方出资____万元，分__次出资，每次出资____万元。

三、合作方式：

______________________________________________________________________

四、各方负责：

(1)甲方：_______________________________

(2)乙方：_______________________________

五、经营方式：_____________________________

六、资金偿还及占用费：

资金占用费按月利率__%计付，并于每季末的前__天内付给出资方。资金的偿还按如下时间及金额执行_________，最后一次还款时，资金占用费随本金一起还清。

七、财务管理：

(1)成本核算范围：_________________________

(2)决算编制：___________________________

(3)财产清偿：___________________________

八、利润分配：

______________________________________________________________________

九、违约责任：

__________________________________

十、其他：

(1)该项目资金在______行开户管理。

(2)____方经济责任由______担保。保证方有权检查督促_____方履行合同，保证方同意当____

一、销售管理涉及工作方面

▇现场销售管理

▇房源销售控制

▇促销政策制定

▇现场包装建议

▇推广思路和策略的制定

二、现场销售管理

▉现场销售管理流程

接听电话

接听电话需要了解到客户的认知途径、居住区域、产品需求、到访时间等问题，以便为客户的到访做好准备。当然，客户的认知途径、居住区域等都是最基本需要了解的内容，如有可能，尽可能最大限度的了解客户，如家庭结构、年纪、受教育程度、工作单位等。

接待客户

接待客户是客户成交的第一步，因此非常重要，需要销售员在第一时间给客户留下深刻的印象，这样才能保证客户下次来主动找第一次接待的销售人员。接待客户需要我们尽可能将产品的优势介绍给客户，并且屏蔽项目的劣势，最大限度的保证客户的二次到访。

发现问题

接待客户的过程中，需要销售人员为客户解决大量的疑问，从而为最终的成交打下基础。客户在了解产品的过程中，可能遇到如地段不理想、房型面积大、优惠少等问题。诸如此类问题，需要销售人员充分的了解客户的需求，帮助他解决问题，为最终的成交打下基础。

解决问题

销售人员解决问题需要充分考虑到自己的职权所在，不能乱承诺，否则很容易出现售后问题。有的问题可能销售人员自己不能解决，如优惠点位等，这就需要销售员及时的请教主管。主管根据客户情况以及公司的要求需要及时的请教上级领导。

客户梳理

客户梳理是一项非常重要的工作。一方面可以使销售人员相互学习，集思广益，互相分析彼此的客户，这也是解决客户问题的一条途径；另一方面可以使主管充分的了解销售人员手中的客户量，将比较集中的问题制定统一的口径，或通过其他促销手段进行解决，从而为整个团队的销售量打好基础。

最终成交

对于高端项目而言，在销售的过程中，很少有客户当场成交。这就需要我们充分地把握客户的成交周期。在客户决定订单的时候，掌握火候，把握客户的心理，最终实现成交。

客户总结

客户总结是策划推广方向的重要支撑。只有策划充分的了解了客户的特点，才能制定相应的推广措施和推广思路，为后期的推广方向奠定基础。客户总结中涉及的问题主要有客户认知途径、项目给客户的最大利益点、客户的具体资料如年纪、工作单位等等。

反馈策划

在将客户进行总结之后，需要我们将客户信息及时的反馈给企划，为企划后期推广寻找目标。

▉现场销售人员管理

对销售人员的管理主要涉及到以下方面：

敬业程度

专业水平

着装要求

礼仪要求

言谈要求

▉销售技

随着我国城市化建设进程的加快，房地产开发企业不断升温。房价一路飙升。而另一方面，房地产开发企业的各项费用也在不断的增长.为了保障房地产开发企业的经济利益，提高企业的盈利能力，就必须进行有效的会计核算。

我通过这两个多月对房地产企业会计的学习懂得了以下的知识：房地产是房产和地产的总称，房地产开发企业就是从事房地产开发和经营的企业，它既是房地产产品的生产者，也是房地产商品的经营者。

一、而进行的主要业务有：1、土地的开发与经营。2、房屋的开发与经营。3、城市基础设施和公共配套设施的开发。4、代建工程的开发。5.物业管理和服务。房地产开发企业会计核算的对象是房地产业从事房地产开发建设、出售等经营过程中的资金运动。这些资金运动具体表现为六大会计要素：即资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润。房地产业的会计核算，就是对上述六大会计要素的增减变动进行核算和监督。

二、房地产开发企业的生产经营与施工企业不同，房地产开发的程序通常分为四个阶段，即投资决策分析阶段、前期工程阶段、建设阶段和租售阶段。在以上四个阶段的开发经营过程中，企业将发生许多费用，比如可行性研究费、前期工程费、建筑安装费、广告费、销售费、信贷资金利息费，以及企业为组织和管理生产经营而发生的管理费用等。这些费用中，有些可以计入开发产品成本中，有些则不能计入开发产品成本。可以直接计入到开发产品成本中的费用称为开发直接费用;经分配后才能计入到开发产品成本中的费用称为开发间接费用;不能计入到开发成本中的费用称为期间费用。主要有：1.开发经营的计划性。2.开发产品的商品性。3.开发经营业务的复杂性4.开发建设周期长，投资数额大。5.经营风险大。

三、房地产开发项目投资费用估算。房地产开发项目投资与成本费用估算的范围包括土地购置成本、土地开发成本、建安工程造价、管理费用、销售费用、财务费用及开发期间的税费等全部投资。

房地产建设项目各项费用的构成复杂，变化因素多、不确定性大，依建设项目的类型不同而有其自身的特点，因此不同类型的建设项目，其投资和费用构成有一定的差异。对于一般房地产开发项目而言，投资及成本费用.由开发成本和开发费用两大部分组成。

(一)开发成本

1.土地征用及拆迁安置补偿费。2.前期工程费。3.建筑工程费。.基础设施费。　5.公共配套设施费。6.开发期间税费。

(二)开发费用

1.管理费用。2.销售费用。3.财

承蒙董事长、总经理室的关怀，我有幸走进光华，短短的两个月时间，完成了我一生中的一个重大转折。在这期间，光华集团求真、务实的工作作风及奋勇争先的进取精神深深地感染了我，公司极具潜力的发展前景和公司领导的远见卓识也给我留下了很深的印象。

我在这段时间的主要工作

一、按照董事长、总经理室的指示，对办公室各项工作作了安排和内部分工，对接待、文件处理、档案管理、内外协调等职能明确了基本要求，并作了自我培训，使新组建的办公室能较快地运转起来。

⑴文档处理：参照国家机关的文件处理办法，制定了集团公司文件印发格式，对重要文件进行了分类存档。

⑵印章管理：按董事长的指示，对集团公司三十多个印章保管情况进行了调查摸底，制定了印章管理制度，对印章保管人办理了授权委托管理手续，明确了重要印章登记使用的程序。

⑶文件起草:起草了重要会议的会议纪要、每周工作要点、有关管理规定、先进评比办法等文件。

⑷租赁管理：对南通光华大楼、海门大酒店的对外租赁情况进行了摸底了解，并向董事长作了汇报，督促对过期、到期的合同办理续签手续。

二、努力做好集团公司各单位、部门之间协调、沟通。通过询问工作进展、整理一周工作要点、上门走访等形式，熟悉人员，了解情况，对整个公司有了基本的把握。

三、做好董事长、总经理室的参谋、助手。认真按照上级的要求开展工作，及时汇报工作情况，迅速传达工作指令。使领导吩咐的事有落实、有结果、有汇报。

四、努力学习业务知识，积极参加实践活动。来到公司以后，为加强对办公室的文件管理，认真参照《国家行政机关公文处理办法》、《国家行政机关公文格式》的要求，制定了集团公司公文格式；同时为尽快熟悉公司的主业——房地产业务，自学了相关知识，并主动向业务人员请教。这期间，跟随董事长等领导对山西永济、如皋等地进行了考察，参加了启东、海门等地的土地挂牌、拍卖活动，参加了南通中院关于拆迁户陆海平一案的审理等，增长了见识，对熟悉业务有很大的帮助。

五、认真贯彻董事长、总经理室关于加强企业文化建设、打造文化光华的指示精神，在一月份着重抓好四件事

⑴集团公司新春联谊会及先进表彰大会策划、组织；

⑵《日月光华》企业内刊首期的编辑、出版；

⑶酒店二楼书画整理、裱、布置；

⑷酒店新春布置及房地产公司海门分公司门厅形象墙装饰。

在董事长和有关专家的指导下，我作为具体经办人主要做了组织、协调、策划、督促等工作，依靠一个小团队