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当兵锻炼工作总结2500字,2024当兵锻炼工作总结2500字大全

当兵锻炼工作总结2500字

有军人的地方就有希望 到昭通支队水富中队当兵锻炼的时间虽然不长,总共也就那么短短的十几天,可在中队里,我学到了很多东西,感受也非常深刻。 到中队报道后,和中队的官兵生活在一起,学习在一起,训练在一起。了解了很多在学校没接触过的东西。熟悉了中队官兵的日常生活和基层单位的日常工作。对一个兵,一个真正的军人有了更深刻的认识,在学校,我们的训练就是那简单的队列和一般的体能,那时,我以为只要搞好队列动作,搞好体能,就可以做一个合格的兵,一个优秀的军人。但在看来,我错了,那时的想法真的太单纯了,太想当然了。要做一个合格的兵不容易,做个优秀的军人更难。军人,就是一种责任,我们是肩上扛有神圣使命的人。在中队做得最多的就是训练和执勤。有时间也组织娱乐活动。训练规划得很科学,短短的几天训练,我的个项军事素质便有了明显的提高。刚来的几天,好多训练的项目根本就没有听说过,班长耐心地给我讲解动作要领,一遍遍给我做示范动作,我都认真的记在心上,没过多久,我就掌握了动作要领,学会了新的训练内容。 执勤就是最好的战斗,哨位就是最好的战场。站岗执勤是中队里的一项重要的任务。特别是在奥运安保这个特殊的时期,执勤就显得尤为重要。到我站哨的时候,我也是集中所有精力,不敢松懈一秒钟。每次都认真圆满的完成了任务,我明白在那个时候自己肩上的责任到底有多重。站好岗,执好勤,就是为奥运做的最大贡献。所有的官兵都很认真,敌情观念很强,坚决做到了上哨一分钟,安全60秒。 通过这段时间谦虚,谨慎的学习,虽然我还没上过前线,没参加过一次抢险救灾,但对未来的生活我已经有了一个感性的认识。将来的生活中一定要树立尊干爱兵,爱警习武的思想,努力培养武警部队战斗精神:听党指挥、爱警习武、不怕牺牲、敢打头阵、护法守纪、不辱使命、意志坚强、处变不惊、攻坚克难、合力制胜。坚定政治信念,培育战斗精神,练就过硬素质,赶好本职工作,守住安全底线。用最高的标准严格要求自己,立志做一个忠于党和人民的合格军人。 结合这次下基层单位学习的感受,我认为基层的工作要做到以下几点:抓好军事训练;加强思想政治教育和文化工作;落实战备工作;严格行政管理;密切内外联系;搞好后勤保障;管好武器装备;加强以党支部为核心的组织建设。基层建设一定要确立几个重要的观念:科学统筹的观念;坚持把政治、军事、作风、纪律、保障各项建设作为一个整体来抓,实现基层建设全面协调发展;围绕 查看全文>>>

一分时间,一分成果,我们在不停的成长。需要写好总结来检验这段时间的工作,我们要及时总结自己的错误和不足。经过整理,我们为你呈上基层挂职锻炼个人总结,强烈建议你能收藏本页以方便阅读!

基层挂职锻炼个人总结(篇1)

根据组织安排,我于__年__月__日至__年__月__日,在__省__市进行了为期两个月的挂职锻炼,挂任__街道办事处主任助理。

鉴于这次挂职时间较短,__街道办事处没有给我安排具体工作,主要根据我的意愿,采取“全面了解、有所侧重”的办法开展调研、宣传和交流。两个月来,自己自觉服从安排,积极争取主动,不断总结别人好的经验,学习好的做法,接受新的观念,较好完成了挂职锻炼任务。主要抓了以下五个方面的工作:

二是深入思考,解放思想。无论是阅读当地党政机关文件,还是浏览媒体网站消息,随时注意用__的思维反思自己以往的工作思路和工作方法,坚持取人所长,弥补以往工作过失。考察调研当地经济社会发展,始终不忘对照__和__的实际,做深度思考,从中探索别人经验,寻求加快__经济社会发展的良计妙策。通过学习,思想进一步解放,思路进一步开阔,脑筋进一步灵活,加快发展的责任感和精神动力进一步增强,为今后工作奠定了基础。

三是加强沟通,结交朋友。加强和当地党政干部交流并融洽感情,上班瞅机会,下班抓机会,虚心做他们的小学生,诚心和他们交朋友,建立了深厚感情和友谊。加强与__各地的企业界人士沟通渗透,坚持互换名片,真诚相待,实情相告,有几十名浙商表示了加强交往与联络的意愿。注意与在__任职的陕西同乡联系,聆听他们的介绍,倾听他们的建议,为今后建立长期合作关系进一步创造了条件。

四是广泛宣传,争取项目。利用各种机会,广泛向__的各级领导、政府部门,特别是企业和街道,宣传__和__的自然资源、人文环境、风土人情和招商引资项目及优惠政策,介绍可与__对接的企业和项目,使__的党政领导和企业界增进了对__和__的了解,增强了向__开放的意识和信心,扩大了__在__的影响及知名度。有近12户客商初步形成拓展西部市场、投资__开办企业的意向,表示在适当时候,将到__实地考察和洽谈。

五是严格要求,塑造形象。挂职两个月,严格按照机关作息时间上下班,不迟到早退,有事请假打招呼。上班时认真阅读有关资料,并在不干扰、不添乱的前提下,随时注意与街道领导和有关科室沟通交流。基层调研考察坚持多听、多看、多学

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范文资讯网精选栏目推选:“新课改工作总结”。

时间一溜烟从指缝间流走,事情的结束意味着另一个新事情的开始,我们需要开始书写工作总结了。总结是指对某个阶段的工作和学习加以总结和概括的书面材料,写好工作总结需要那几点?也许"新课改工作总结"就是你要找的,请阅读,或许对你有所帮助!

新课改工作总结 篇1

经过学习“认识更大的数”,“线与角”,“乘法”,“图形的变换”四个单元的教学,感到生生之间、师生之间的交流互动是完成教学任务所不可缺少的教学手段,是促成学生知识构成的一剂“良药”。此刻本人就对这半学期做个总结。

一、教学上

比如在教学“乘法”时,我遵循了以下教学原则:

1、复习沟通,建立联系。在教学新知识前,先复习一节两位数乘一位数的口算,笔算和验算试题,目的在于回忆已学混合运算的运算顺序,为迁移做好准备,加强了新旧知识之间的沟通。

2、突出了数学与现实生活的联系。在学习例题之前,我结合学生的生活实际,创设问题情景,让学生根据情景提出数学问题,并列出算式,引出例题。

3、经过观察、探讨、交流,掌握新知。培养了学生独立思考问题的本事及合作交流的意识。

4、巩固知识、深化练习。这样的设计目的是让学生分层次掌握所学的知识,先进行基本练习,使学生掌握两、三位数乘两位数的运算方法,再经过变式练习进一步巩固深化,培养学生的计算本事及灵活运用知识解决问题的本事。

在教学完本单元后还发现一部分的同学基础知识不扎实,可是关,异常是计算可是关。在这部分学生中,很多是由于基础差,基础知识薄弱,有个别几个学生甚至连加、减、乘、除四则运算都可是关。

在学习“线与角”和“图形的变换”时,首先让学生在实际操作中掌握理解,从实际操作中,一方面培养了学生的实践本事,另一方面让学生感悟到有些测量不能得到结果,从中体会到图形的产生是生产、生活中测量和计算的需要。那么,学好“线与角”和“图形的变换”的有关知识,就能更好地为生产、生活实际服务,从而增强学习的目的性和自觉性,培养浓厚的学习兴趣。

二、进度上

鉴于教学中学生学习理解情景,不得不在具体教学中做了很大的教学进度调整,本来能在第十二周左右就能进行其中考试却无法如期进行。不得不重新调整教学进度和安排测试的时间。

三、提高策略

这是对这次期中反思的情景总结。在下半学期里,我将吸取经验教训,根据这次反思情景,制定各种有效措施,以提高学生的学习兴趣为主,培养

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根据市局领导的指示和人事处的安排,自20xx年10月至20xx年1月,我被选派到东陵分局挂职锻炼学习。几个月来,在市局和东陵分局各级领导的带领下,在同事们的帮助下,我不断加强思想政治学习和业务理论学习;对工作精益求精,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务;个人思想政治素质和业务工作能力都得到了进一步提升,为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将具体工作情况总结如下:

一、工作情况

作为一名新人,我在挂职锻炼期间,虚心学习各项业务知识,阅读国家相关政策和法律法规,熟悉工作手册,踏实工作,了解规划和国土资源系统工作体系,借鉴优秀的工作经验,不断向先进典型学习,做到廉洁奉公、爱岗敬业,一切以国家和大局利益为重,不断提高个人业务能力水平,时刻严格要求自己,严谨、细致、尽职尽责,团结同志,认真完成领导分配的各项任务,顺利完成挂职学习锻炼,为今后的工作和学习打下了良好的基础。在东陵分局办公室挂职锻炼期间,共完成以下工作:

(一)协助办公室日常管理工作

协助同事完成局内文件收发工作;承办新录用员工信息的系统录入;协助组织东陵分局年终考核;在办公室主任直接领导下,承办新年联欢会;组织员工体检,协助经办社会保险缴费业务;编制完成东陵分局墙面展板设计方案;负责专项固定资产数量清查和下年度维护费用预算;承办会议组织、通知及会务服务;协助处理市民上访2次、解答市民电话咨询日均12条;办理离退休职工采暖费报销;协助工会组织集体活动;发放办公用品;参与他后勤管理工作等。

(二)积极参与分局大文化建设

在市局机关党委李秀菊书记带领下,统筹20xx欢欢喜喜迎新年文艺演出中各分局节目的上报、评审、彩排和演出等工作,编制联络单、节目单,编写主持人串词等,并代表东陵分局出演跆拳道表演。承办东陵分局新年联欢晚会,参与说唱快板节目素材收集和调研,组织演员每日排练,负责晚会策划和组织,并担任主持人。

二、几点

挂职锻炼期间,通过学、听、看、干,进一步开阔了视野,丰富了经验,增长了才干,学会站在全局的高度思考问题、统筹工作。这段经历也带给我很深的触动,对我今后的工作有很大启发。

(一)真切体会到了规划和国土资源系统大家庭的温暖。

刚刚来到东陵分局时一切都很陌生。面对崭新的工作和陌生的环境,幸亏有分局领导的关心和办公室同事们的帮助,让我迅速熟悉并融入了这里。从班车卡、食堂卡的办理和充值,到办公用品的发放等等

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从实战化集训到当兵消防锻炼结束,一路走来有着说不出的酸楚与苦痛。在实战化集训结束之后,我们十二个学员下分到四个中队,以列兵的身份开始了了紧张而有序的当兵消防锻炼生活。在这四个月的生活中我获益匪浅,收获良多。

在当兵消防锻炼中,我主要有以下几个方面的收获。

一、思想方面。通过这几个月的当兵消防锻炼生活,以普通一兵的身份去训练、生活、跟班出警,让我明白了什么是奉献;每次成功完成灭火救援任务,看到人民群众满意的笑容我明白了什么是荣誉;每一次电铃响起,战友们迅速着战斗服、登车,让我明白了什么是忠诚,在灭火救援现场,同志们分工明确,密切配合,让我明白了什么是团结同时,随着当兵锻炼的不断深入,我对消防这份工作的认同感也日益渐深。以前消防与我而言,更多的是一份用来养家糊口的工作,在训练和工作中大多的时候处于一种被动消极的心态;然而现在我更多的是把消防当成一种责任,当成一种荣誉,为能从事消防事业而感到自豪。

二、作风纪律方面。作风纪律严、工作和日常生活中严格要求自己,不做违纪违规事,严格按条令条例办事!作为机关公勤人员,我清楚的知道贯彻条令条例是打牢部队基础的经常性工作,是确保部队正规工作生活秩序安全稳定的根本保证!

三、工作能力方面。自从调入机关以来,积极学习本职业务,奋发向上、力求进取,不断提高工作能力,精通本职业务,高标准高质量的完成了上级和本职工作任务,得到了上级的一致好评!

四、存在的问题和整改措施,回顾上半年工作和生活,虽然取得了一点成绩,但、在不同方便、不同角度依然存在许多不足和和差距集中表现在:

(1):理论学习不够经常、主要体现在、侥幸心里、不求甚解!不经常、不细致、不深入、不系统、不全面、不规范,理论学习与实践结合的不够紧密等问题没有完全达到学以致用,用以指导实践在把理论学习成果转化为工作实际上做的不够、效果不明显,理论素养没有达到一个新的高度!

(2):方法不够科学,主要表现在方法单一,缺少灵活性、原则性与协调性结合的不够,效果不明显、不到位、不恰当,发现和指出问题多,盯着问题和跟踪抓落实还有所欠缺,导致工作不细致、不具体、不深入、不扎实等问题

(3):素质能力不够过硬,主要表现在对部队建设、机关管理不断出现的新特点、新问题、新规律研究探索的不够,在解决工作中遇到的问题时针对性实效性上有差距,综合素质和工作能力与胜任本职工作还有差距,在实际工作中经常会出现一些

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浅谈对国防生当兵锻炼实习的思考浅谈对国防生当兵锻炼实习的思考 当前,为切实提高国防生军政素质,缩短他们适应部队工作的时间,总部提出了控制规模、优化结构、整合资源、提高质量的总体思路,明确要求在加强国防生日常训练的基础上,利用暑期安排三年级高校国防生到部队进行当兵锻炼,循序渐进培养国防生成长。在暑期当兵锻炼期间,高校国防生能够充分展现无私奉献、勇攀高峰、自强不息的精神 ,同我军听党指挥、英勇善战、服务人民的优良传统具有高度的统一性。但与此同时,也暴露出了不缺拼劲缺韧劲,不缺学历缺阅历,不缺智力缺能力等现象。 1.1牢铸国防生献身国防的使命感 高校国防生正处于成长发展期,世界观、人生观、价值观尚未定型。进行当兵锻炼实习有助于强化对国防生的科学理论灌输,强化国防生理想信念的道德基础,帮助国防生牢固报国之志,净化人格操守,提升思想境界,使他们在坚信党的创新理论基础上,确立正确的人生追求和价值取向,将个人的理想信念与国防和军队建设需要相融合,打牢献身国防的理想信念基础。同时,有助于强化国防生毕业后到基层建功立业的思想。 1.2培养国防生迎难而上的意志力 军官心理素质的核心就是要具备坚强的意志力。现在的国防生都是物质生活条件相对优越的一代,他们自我中心意识强,顺境多、受宠多,但意志薄弱,吃苦精神和心理承受能力不强。暑期当兵锻炼实习有利于提高国防生心理调适能力,让他们学会在训练、学习疲劳期以及产生紧张、焦躁情绪时,通过生理调控、情绪宣泄、兴奋转移、缓解压力等办法,调整不适心理,提高心理承受能力,并且有利于提高国防生的心理耐久力。 1.3 强化国防生令行禁止的执行力 执行力就是把行动变成结果,并把决策变成不折不扣的行动的能力。它是部队完成各项任务,取得最终胜利的关键。进行暑期当兵锻炼实习,组织国防生学习条令条例和部队的相关规章制度,有助于逐步增强国防生的令行禁止意识,让他们充分认识到纪律是平时完成任务、战时赢得胜利的根本保证,作为未来的军官,必须把严格执行命令当作作风纪律养成的根本要求。 2. 当兵锻炼实习暴露出国防生存在的问题 2.1 国防生的集体荣誉意识不强 从目前的情况看,有相当多的国防生都是独生子女,特别是随着选拔培训工作的持续发展,该比重还将继续增加。 2.2 国防生的自我认知能力不足 现代国防生自我认识、自我评价趋于客观,自我意识和成才意识日益强烈

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你或许正为写范文而烦恼?我们需要借鉴优质范文。成功的范文可以激发我们的责任感和担当精神,经过编辑的积极努力我们最终完成了这篇“农机工作总结”,为方便后续阅读,请你收藏本文!

农机工作总结 篇1

住所地:___________________________________

法定代表人:_______________________________

身份证号:_________________________________

家庭住址:_________________________________

联系电话:_________________________________

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上就乙方购买甲方农机事宜达成如下协议,供甲乙双方共同遵守:

每件农机应符合《产品质量法》,达到《使用说明书》中明示的执行标准,或不低于样品同等质量。

交货时间:______________;交货地点:__________________。

对于农机产品的规格、型号、数量等与约定不符或有其他质量问题的,乙方可在交货后_____日内提出异议。异议经核实成立的,甲方应无条件补足或换货,乙方在上述期限内未提出异议的,视为农机产品的规格、型号、数量等符合约定。

签订本合同时,乙方支付甲方__________元;余款_________元于本合同签订之日起________日内付清。乙方可凭农机购置补贴指标确认通知书上确定的补贴金额冲抵余款;甲方要积极配合乙方,不得以任何理由拒绝或拖延享受补贴的购机者兑付补贴款要求。

(一)甲方的违约责任:

1、农机经专业机构检测不符合国家标准或合同约定质量标准的',甲方应无条件换、退货,或赔偿乙方由此受到的损失。

2、甲方迟延交货的,每日应向乙方支付迟延部分价款___%的违约金;迟延交货____日的,除支付违约金外,乙方还有权解除合同,甲方已收取的价款应全部返还,但乙方在不收取违约金的情况下,有权要求甲方双倍返还定金。

(二)乙方的违约责任:

1、乙方迟延付款的,每日应向甲方支付迟延支付价款___%的违约金;

2、乙方无正当理由单方解除合同的,应赔偿由此给甲方造成的损失,已支付定金的无权要求返还。

第七条 本合同发生争议,甲乙双方应协商解决,协商不成的,可向人民法院提起诉讼解决

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写作任务对于许多人而言是一种挑战需要不断学习和提高,我们可以先思考一下别人是怎么写的。 把握范文的整体框架结构,写作会事半功倍,可以分享一些让"范文"文章更好的技巧和方法吗?为今天的主题范文资讯网编辑为您整理了“小学师训工作总结”,如果您想了解更多相关的内容请继续关注我们的网站!

小学师训工作总结【篇1】

改革的春风,创新的理念,滋润着师范附小这一方教育改革的丰腴沃土。无数投身教苑的年轻耕耘者,期盼着迎来硕果满枝头的收获季节。随着教育改革的不断深化,时代和形势的变化,作为一名校长,深刻感受到:教育大计,教师为本。提携青年教师,加大青年教师的培养工作,是学校教育改革和发展的根本大计,是保证教育可持续发展的首要任务,是教育工作永恒的主题。为此,我根据学校教育教学现状和未来发展的需要,制定青年教师的培养计划,拓宽培养渠道,切实加强对青年教师的培养和管理,以适应学校教育事业发展的需要。

一、青年教师的心理特点分析。今天的青年教师与五、六十年代的教师相,有其明显不同的心理特点。主要表现如下:

1.自信心很强,渴求他人理解,注重他人尊重,但对自己缺乏严格的要求,不善于接受他人的批评意见。我们知道,青年教师是通过激烈的升学竞争进入学院学习的,在学校时他们受过比较系统而严格的专业训练,具有较深厚的专业理论知识。他们中的绝大多数认为以自己所学的知识来教中学是“绰绰有余”的,对自己胜任工作充满信心。同时他们渴求领导、中老年教师的理解,很注重别人对他们的尊重。然而,他们又往往以自己的企望代替自己的实际水平,对自己的评估容易偏高,对自己存在的不足容易忽视,对他人的批评帮助有时会难以接受。

2.思想敏锐,爱独立思考,但容易受社会错误思潮影响而使感情偏激。青年教师绝大多数是实行改革开放后上完大学而走上教育岗位的。改革开放打破了人们思想上的禁锢,促进了青年教师自我意识的觉醒,增强了民主的意识。他们关心国家大事,关心世界的发展变化,喜欢独立思考,不轻信盲从。表现出很高的爱国热情。但由于他们缺少社会实践经验,习惯用理想的尺度衡量现实,往往感情偏激,思考问题容易脱离实际。

3、文化素养较高,业务能力不强。现在的青年教师大都是师范院校毕业的,具有文化高,观念新,现代化意识强的特点。但由于刚参加工作,缺乏实际工作经验,业务能力不强。要适应教育教学,还有一个过程。

4、自主性强,协作性不够。从现在的情

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下连当兵活动是弘扬我军优良传统、加强部队作风建设的有力举措,必须在活动中深入贯彻中央关于开展群众路线教育实践活动的相关要求,今天小编给大家找来了当兵半年工作总结政治思想方面,希望能够帮助到大家。

当兵半年工作总结政治思想方面篇一

一年来在党委和首长领导下在同志们关怀、支持和帮助下自己注重政治学习加强世界观改造强化业务学习不断提高业务能力严格落实各项规章制度工作取得了一定成绩基本上圆满完成了上级交给各项工作任务

能够加强学习坚定政治信念努力提高业务素质积极参加部里组织各类学习活动认真学习马列主义、毛泽东思想学习邓小平建设有中国特色社会主义理论按照三个代表明确标准树立正确人生观、世界观时刻保持清醒头脑提高政治鉴别力自觉抵制酒绿灯红影响坚决同拜金主义、享乐主义作斗争确保在政治上合格永远忠诚于党、忠诚于人民军队不断加强世界观改造做到了在任何情况下都能听党话跟党走政治坚定旗帜鲜明在业务上能够按照上级领导和本职工作要求与标准不断提高自身业务素质注重向书本学习、向同事们请教在工作中学习坚持在实践中锻炼努力将知识转化为能力提高发现问题、分析问题、解决问题能力入手提高思维敏锐性善于从本职工作实际出发吃透上情、摸准下情强化为基层服务观念做到不让领导说两遍不让基层跑两趟树立对工作高度负责精神保持饱满工作热情和坚韧不拔毅力创造性地开展工作

在平时注重强化作风纪律观念从严自我要求能够认真落实各项规章制度自身要求比较严格始终坚持以条令条例和规章制度为依据用正规有序工作环境来促进个人行为素质养成和提高坚持从小事做起从我做起持之以恒地把强制性地规定、被动式服从变为自觉行为坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松跨和差错误漏现象做到工作之前有请示完成任务有汇报踏踏实实一步一个脚印提高自控能力严守保密规定时刻警惕杜绝发生失泄密现象适时纠正不严谨、不正规、不规范个人行为偏差促进行为素质不断提高树立良好机关干部形象具体表现在以下四个方面:

政治方面:认清形势与时俱进在思想上、行动上努力与党中央保持高度一致不断加强政治理论学习提高政治敏感性坚持从自身做起从严要求自己从端正思想认识入手正确处理学习和工作关系积极参加组织各种学习做到不缺课、不早退认真学、认真记写体会、谈感受、说想法从思想深处认识到学习重要性理想信念得到了进一步加强

学习方面:坚持学以致用不断提高工作水平由于自己刚刚从别部队调来在业务上和工作中不很熟

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时间悄悄划过指尖,又是一年过去了,辞旧迎新,下一阶段工作马上来到,我们需要认真回顾上阶段的工作,总结是做好各项工作的重要环节。通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况你知道好的工作总结应该如何写吗?下面是范文资讯网的编辑精心为你整理的“客服工作总结怎么写”,欢迎阅读,希望大家能够喜欢!

客服工作总结怎么写(篇1)

时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。

回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在x月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的,双十一的当月处理的交接数据达到了___多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验总结如下:

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态(范本)诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗

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当兵锻炼工作总结2500字

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