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爱——教学中的催化剂

"没有爱，就没有教育。"爱是一种由衷的热情，是一种自我牺牲的的道德情感。古今中外的许多教育家都把热爱学生看作是教师最基础的美德。苏联教育家苏霍姆林斯基也说："要成为孩子的真正教育者，就要把自己的爱心奉献给他们。"教师对学生的爱，不同于父母对子女的爱，它是世上最崇高、最理智的爱，没有这种爱做基础，就发现不了学生中真、善、美的东西。 "爱"是一种极为重要的教育因素，可以说是事关教育成败的心理基础。心理学研究发现，如果着意知觉对方，有意或无意地寄以期望，对方就会产生相应的反应。教师对学生表示好感，学生就会在学业、品德、习惯方面表现进步。教师如果对学生表示厌恶或失望，学生心理就产生负效应，表现为退步。在教学实践中,我们经常看到某些教师尽管很负责、很辛苦、很周到，却得不到学生的欢迎，甚至引起学生的反感，使他们产生逆反心理。为什么这些教师会"事倍功半"呢？原来一个不爱他的学生的教师，很难获得好的教育效果，也很难成为一个好教师。因为爱是教学中的催化剂。 反思这十多年的教育、教学时实践，我也曾尝过"爱"的甜头。 章某，男，1３岁，小学六年级学生，大大的眼睛，红朴朴的脸蛋，长得十分机灵。但由于好动，经常惹是生非，常令家长、教师头痛不已。主要表现在：上课时注意力不集中，不遵守纪律，晃椅子、玩东西，讲空话……但老师批评或暗示后有一定效果，但持续时间不长。课间精力特别充沛，好搞“恶作剧”，爱捉弄别人，今天打破了黑板，明天敲碎了玻璃。平时个性倔犟、脾气暴躁。对人不和悦，人际关系极差，喜欢争强好胜，常因小事与人争执，时常与同学打架，欺侮弱小，每星期都有打人的记录。家里表现：任性、冲动，遇到想办的事情，父母不能满足时，便火气冲天，大喊大叫，家长无能为力。据家长和老师观察，章某脑子不笨，学习认真起来比一般同学接受还快。但因为好动分心，在班里成绩排在倒数第一，经常出现不及格现象。 对次我作了专门的调查分析，原来造成章某有四个原因①、家庭因素：他出生在一个大家庭，几代只有一根独苗，与父母和祖父母住在一起，全家人对他百般宠爱，事事由着他。造成他以自我为中心，是非不明，强词夺理的畸形心理。　而一旦发生“重大事件”章某的父亲家庭教育方法则 比较粗暴、简单，只会臭骂毒打，根本不能解决问题。 ②、自身因素：因性格暴躁，情绪不稳定，缺乏自控能力，上课不专注，故学习效果较差，人际关系孤立。 ③

没有什么神奇的公式，能够预测出下一件大的事情是什么，可是尝试这样做的却不乏其人。幸运的是，对于创新的理念和产品从来都不缺少需求。

在我的整个职业生涯中，到处都是企业家、创业公司和创新企业，我见过很多力求促进创新的方法。下面是八个真的有用的创新催化剂。

1、站在巨人的肩膀上。

创新者往往会利用别人的想法创造出人们可以使用的产品。有一种叫做稻草人的设备能够监测出讨厌的动物，例如鸟或者老鼠，然后向它们喷水。它其实是一个监控传感器和一个脉冲自动喷水设备的结合。它很有效，而且相对便宜，它的巧妙之处在于没有使用任何新的东西;它只是用一种独特的方式将两种发明结合在了一起。

2、意想不到的结局。

有时候，产品像病毒一样流行起来，或者取得巨大的成功，可是却不是因为制造它们的企业家最初设计的初衷，而是因为一些其他的原因，这种情况比你想象得更为常见。麦当劳刚开始卖的是热狗而不是汉堡。马克?扎克伯格最初设计facebook的时候(他给它起的名字叫facemash)，目的是为了评价哈佛大学的女生是不是热辣。谷歌的创始人创造了一个搜索引擎，可是该公司卓越的商业成功却完全来自于广告商业模式。

3、用不同的方式思考。

mp3播放器、智能手机和平板电脑在苹果推出ipod、iphone和ipad很久之前就已经出现了。但是苹果没有用其他公司的方式来开发产品。它忽略了现状，没有使用焦点小组，当他们外包职能的时候，他们小心地进行管理，就好像一家垂直整合的公司。苹果没有想要去创造竞争性的设备，然后问，我们怎么才能把它做得更好?它问的是，人们想要做哪些他们做不到的事?然后设计出相应的产品推向市场。

4、这不是结束，只是开始。

一些人和公司有非常好的创意，或者能够开发独特的产品，然后就会非常沉迷于他们提出来的创意或产品，到了令人难以置信的程度。柯达实际上发明了数码相机。tivo失去了对数字视频录制技术的控制。

stanfordresearch(即现在的sri)和xeroxparc的很多发明都被别人进行了商业化并推广。更别让我开始说rim和它的黑莓智能手机了。一旦你有了些不错的东西之后，不要停下来要不断地保持创新。

5、满足客户的需求，一次只前进一步。

索尼公司最初是一家无线电维修店。丰田公司最初是生产纺织机的。诺基亚公司最初是造纸厂。ibm最早销售体重秤、切肉机和咖啡研磨机。施乐最初生产相纸。有时候，我们只是在哪

初接一个新班级要全面了解学生，要建立学生个人成长档案。

实践证明，要做好班级工作，必须从了解和研究学生入手。了解和研究学生，包括了解学生个体和集体两个方面。班主任需要了解和研究学生个体的思想品质、学业成绩、兴趣爱好、特长、性格特征、成长经历以及家庭情况、社会环境等，并将其计入成长档案。对学生个体进行综合了解、全面分析就能够了解学生集体。具体方法可从以下六个方面入手。

１．要想了解和研究学生，首先就要热爱学生、信任学生，这也是教师应遵循的最基本的道德。从学生的心理需要上讲，爱和信任是他们最渴望得到的东西。学生渴望在充满爱心和信任的环境中成长。如果班主任能以发自内心的爱和信任对待学生，那么学生就会把你作为知心朋友，有什么心事就会向你诉说，让你帮他出主意、想办法，你也会从中了解他们的性格特点以及在日常学习、生活中的兴趣、爱好等，从而寻找出最佳的教育方法。班主任对每一个学生都应一视同仁，要善于发现每个学生的长处，看到他们的闪光点，尤其是差生，当他们有了进步，哪怕是一点进步，都要及时给予表扬和肯定，帮他们树立自信心，从而促使学生在良好的发展轨道上迈进。

２．要熟悉每个学生学习、生活的良好情绪很大程度来源于师生之间良好感情的交流。为此班主任要抽出一定的时间接近学生。如果班主任总是以尊者形象出现在学生面前，那么，即使是一个学期、一个学年也难以熟悉自己的学生，更谈不上结合实际对学生进行教育了。如果班主任能够在很短时间内了解学生的各方面情况，把握他们的性格特征、兴趣爱好等，就能为建立良好的师生关系打下基础，从而能够顺利地对学生开展各方面的教育工作。

３．要善于观察学生在学习、生活中通过言行必然要表现出来的他们的真实行为和思想。因此，洞悉学生的内心世界，需要长时间的、不动声色的观察，并进行多方面的验证。班主任在对学生进行观察时要注意有目的、有计划、有针性地进行，切记主观臆断，以免对学生心灵造成伤害。只有这样，才能掌握第一手材料，并在此基础上采取灵活有效的教育方法。

４．要与学生交心。班主任必须经常深入到学生的学习、校内外生活中去，与学生广泛地接触，了解他们的内心世界、思想动态，做他们的知心朋友，帮助他们克服学习生活中的困难。班主任与学生交心要善于选择方式、技巧以及态度，并且营造恰当的气氛，以消除学生的紧张拘束感，使学生无所顾虑地倾吐真实的心理活动。这样，再进行全面的分析研究，才能有的

初接一个新班级要全面了解学生，要建立学生个人成长档案。 实践证明，要做好班级工作，必须从了解和研究学生入手。了解和研究学生，包括了解学生个体和集体两个方面。班主任需要了解和研究学生个体的思想品质、学业成绩、兴趣爱好、特长、性格特征、成长经历以及家庭情况、社会环境等，并将其计入成长档案。对学生个体进行综合了解、全面分析就能够了解学生集体。具体方法可从以下六个方面入手。 １．要想了解和研究学生，首先就要热爱学生、信任学生，这也是教师应遵循的最基本的道德。从学生的心理需要上讲，爱和信任是他们最渴望得到的东西。学生渴望在充满爱心和信任的环境中成长。如果班主任能以发自内心的爱和信任对待学生，那么学生就会把你作为知心朋友，有什么心事就会向你诉说，让你帮他出主意、想办法，你也会从中了解他们的性格特点以及在日常学习、生活中的兴趣、爱好等，从而寻找出最佳的教育方法。班主任对每一个学生都应一视同仁，要善于发现每个学生的长处，看到他们的闪光点，尤其是差生，当他们有了进步，哪怕是一点进步，都要及时给予表扬和肯定，帮他们树立自信心，从而促使学生在良好的发展轨道上迈进。 ２．要熟悉每个学生学习、生活的良好情绪很大程度来源于师生之间良好感情的交流。为此班主任要抽出一定的时间接近学生。如果班主任总是以尊者形象出现在学生面前，那么，即使是一个学期、一个学年也难以熟悉自己的学生，更谈不上结合实际对学生进行教育了。如果班主任能够在很短时间内了解学生的各方面情况，把握他们的性格特征、兴趣爱好等，就能为建立良好的师生关系打下基础，从而能够顺利地对学生开展各方面的教育工作。 ３．要善于观察学生在学习、生活中通过言行必然要表现出来的他们的真实行为和思想。因此，洞悉学生的内心世界，需要长时间的、不动声色的观察，并进行多方面的验证。班主任在对学生进行观察时要注意有目的、有计划、有针性地进行，切记主观臆断，以免对学生心灵造成伤害。只有这样，才能掌握第一手材料，并在此基础上采取灵活有效的教育方法。 ４．要与学生交心。班主任必须经常深入到学生的学习、校内外生活中去，与学生广泛地接触，了解他们的内心世界、思想动态，做他们的知心朋友，帮助他们克服学习生活中的困难。班主任与学生交心要善于选择方式、技巧以及态度，并且营造恰当的气氛，以消除学生的紧张拘束感，使学生无所顾虑地倾吐真实的心理活动。这样

幽默是一帖心灵的良药。同样能引人发笑，和逗趣有什么差别？幽默的层次显然再高上一级，只有了解个中意涵的人，才会因此会心一笑，比起言语浅白的和以肢体动作作为笑点，更値得我们欣赏与肯定。

英国一位首相发表演讲，台下一个存心戏弄他的民众高声说道：狗屎！垃圾！，就在讲台下等着看他出糗，没想到首相不疾不徐的回应：这位先生，我正要谈论到垃圾处理的问题，请稍安勿躁。幽默不仅可以娱乐大众，还可以适度的反将对头一军，为自己找台阶下，除了是一种诙谐的生活艺术，也是高明的应对技巧。

马克．吐温这位大文豪也是以他的幽默感和机智着称。一次，他回家时，突然心血来潮，敲敲门，问到：请问马克．吐温先生在家吗？他的妻子认出了他的声音，没好气的喊道：不在！他似乎又忘了把脑袋带出门了。语毕，门外的他笑道：那我改天再来拜访它。谢谢您，夫人。幽默可以将不愉快的氛围一挥而散，化解彼此的尴尬，实在高招。

但不是人人天生就能将幽默感发挥得淋漓尽致，培养出一个幽默的性格绝非易事，必须脑筋灵活，跳脱固有思考逻辑做出回应，并且以自然的口吻表达心中的意思，否则画虎不成反类犬，得到反效果亦或变成做作，可大打折扣了。

虽然正经是应当的，不过一丝不苟的生活只会使人弹性疲乏、欠缺亲和力，不如在生命的齿轮中加入润滑剂，使它的转动更加顺畅，更轻松的旋转出每一天的乐趣与生命的火光。

催化分厂员工经过26天的辛勤付出，在检修中坚持“安全第一、质量优先”的指导思想，坚持检修原则，严把安全关、质量关，于xx年5月26日前全面完成了公司下达的设备、设施检修和技改工作，现将有关情况总结于下：

为节约费用，本次停车检修有以下几个特点1、气分装置、非临氢装置除了走冷却水的换热器、部分容器其它设备均没安排检修2、主风机没有安排检修3、机组润滑油没有安排更换，4特阀均安排小修

一、健全组织机构，落实岗位职责。

催化分厂领导同检修负责人员多次召开停车检修专题讨论会，确定检修物资、检修资金、检修进度、检修安全措施、检修技术措施、检修技术标准，以及检修工作的重点及难点，有针对性的提出了切实可行的解决方案。为检修工作安全顺利完成奠定了基础。

为了保证检修工作按质、按量、按时完成，催化分厂成立了以李长久为组长，鲍旭东检修总负责，王明伟技术总负责及下设19个组的停车检修组织机构。做到了责任到人、任务落实、层层把关、各尽其责。为充分调动各级人员的积极性和创造性，顺利完成检修目标，实行绩效与奖惩挂钩，推动和促进了检修及技改任务的顺利完成。

二、严把检修质量关，认真落实技术监督检验机制。

为了全面贯彻落实检修质量标准，质量检查小组成员每天到现场检查、指导、监督检修质量、安全、进度工作。针对检修工作中遇到的技术难题，专门召集相关技术人员到现场了解情况，召开专题技术分析研讨会及时研究解决，保证了检修质量，全面促进了检修工作。通过全体检修人员和质检人员的共同努力，全面全面完成了检修任务。

三、抓好检修的安全管理，确保检修工作万无一失。

在停车检修当中，始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，制订了严格、可行的安全措施，把安全工作抓到了每一个检修环节，责任落实到每一个人，对人们容易忽视和麻痹的地方，采取了强化措施，加强专人预防、监督。严格执行“两票三制”.公司安全监督员按责分片到各厂所监督技安工作，确保整个检修工作顺利完成。

四、突出重点难点，很抓特殊项目的实施。

本次检修分厂有针对性的对停车检修中的重点难点，组织相关技术人员多次讨论分析并汇同相关部门及检修单位共同制定方案。如再生膨胀节修复方案、汽轮机喷嘴修复方案、从而保证了今年机组的安全出力运行。)

五、合理安排停电，停水、停汽期间的检修任务。

在公司停电，停水、停汽期间前两三天，分厂相关人员领着检修单位的人员到需检修的每一处法兰、每一

第一节 重要的氧化剂和还原剂(1、2课时) 【教学目的】 1．使学生了解氧化剂和还原剂是性质相反的一对物质。 2．使学生掌握重要氧化剂和还原剂的常见反应。 3．对学生进行矛盾的对立统一等辩证唯物主义观点教育。 【教学重点】 氧化剂、还原剂与元素化合价的关系，重要氧化剂和还原剂的常见反应。 【教学难点】 重要氧化剂和还原剂的常见反应。 【教具准备】 试管、胶头滴管、滤纸。 饱和氯水、饱和nabr溶液、饱和ki溶液、铁粉、浓硫酸、稀硫酸、溪水、ks溶液、浓硝酸。 【教学方法】 复习、归纳法及实验、分析、总结法。 【课时安排】 2课时。 第一课时 重要的氧化剂和还原剂 第二课时 重要氧化剂和还原剂的常见反应 【教学过程】 第一课时 【引言】同学们，你们还记得氧化还原反应、氧化剂和还原剂等有关知识是在什么时候开始学习的吗？通过高一的学习，大家对氧化剂和还原剂的知识已经有了较好基础，今天我们将进一步学习重要的氧化剂和还原剂。 【板书】第一节 重要的氧化剂和还原剂 【提问】氧化还原反应中物质变化的特征是什么？实质是什么？什么物质是氧化剂？什么物质是还原剂？ 【投影】(师生共同完成)

【练习】在 3cu＋8hno3(稀)= 3cu(no3)2＋2no↑＋4h2o的反应中，还原剂是 ，氧化剂是 ，还原产物是 ，氧化产物是 ，4 mol hno3参加反应，其中被还原的是 mol。用“双线桥”表示该反应。 【过渡】在氧化还原反应方程式里，除了用箭头表明反应前后同一元素原子的电子转移外，还可以用箭头表示不同元素原子的电子转移，即“单线桥”。 【板书】一、电子转移的表示方法 (1)双线桥法： (2)单线桥法：

【讲述】单线桥表示反应过程中，电子由还原剂转移给氧化剂的情况，从失电子的原子出发，箭头指向得电子的原子，箭头上标出电子转移总数，不需标明“失去”或“得到”字样。 【练习】用单线桥表示下列氧化还原反应中电子转移的方向和数目，并指出氧化剂和还原剂。 (1)2kclo3 2kcl+3o2 (2)cl2＋2naoh＝nacl＋naclo＋h2o (3)4nh3＋6no＝5n2＋6h2o 【投影】展示学生上述练习，并进行讲评。 【讨论】物质在反应中是作为氧化剂还是作为还原剂，与元素的化合价有什么关系？ 【小结】元素处于价态，反应中该物质只能得电子作氧化

对于大学生来说，实习是必不可少的，因为这是毕业的另一个标记，而实习之后就要书写实习报告，这不仅是对学校的一种责任，更是一种对于自己的责任，因为通过实习，我们学到了什么，有怎样的心得体会都非常的重要，它预示着我们是否可以合格的走向社会，一起来看看吧。

实习是每个大学生必须领有的一段经历，它使我们在实际操作中了解工作程序，巩固所学知识;实习又是对我们所学专业知识的一种检验，能让我们查漏补缺，串联之前所学内容，是所学知识系统化;实习还能让我们更好的用实际去联系实际，掌握实际跟实际操作的联系，为以后进入工作岗位打下基础。

一、本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会 一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

二、毕业实习内容

自实习开始，在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售，不要小看这只是看上去简单的销售，其中还真有学问。

以前只是看别人做销售，觉得很简单，自认为不就是卖东西吗?没什么可难的，其实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理 学等知识和实践结合起来用在里面。在销售中有很多是课本上学不到的经验，就像销售时要注意语言技巧，分析消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始!

三、毕业实习中的体会和提高

在为期5个月

实习总结3000字

篇1：实习总结3000字

转眼间，三年大学生活已经接近尾声，毕业的钟声将要敲响。将课堂所学知识运用于实践成为毕业生们必经的道路。带着老师的忠告，20xx年10月15日我有幸来到合肥华胜泡沫包装有限公司行政办公室实习。合肥华胜包装有限公司始建于1994年，注册资金到达500万，占地面积16000平方米，年产值可达3000万。是生产聚苯乙烯泡沫定型产品和泡沫板材的专业生产厂家。目前这家公司已经拥有员工100多人，采用先进的大规模生产设备，这家公司自成立以来始终致力于聚苯乙烯泡沫的推广，拥有各式成型机，能够满足不一样客户的要求。这家公司主要生产各种电动车电池，酒水食品，海鲜类保险箱，医用针剂，机械零件等各种包装。这家公司还生产不一样尺寸规格，不一样密度的泡沫板材。而且还能够根据客户要求，大小厚薄任意切割。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时刻里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，上班第一天领导就派给我个师父，让他对我的实习进行全程指导。刚上班时让我熟悉公司生产已经销售的流程，暂时没有分配什么工作给我。而我身为一个文员实习者，首先接触的就应是如何融入工作，该公司处理基本工

作业务的流程是：首先由销售人员去各个有需要潜力的公司进行业务洽谈，然后签订生产合同。之后便是业务单位根据自己的日期需要提前对产品下订单，然后交由仓库进行已有货物和差额的统计，再将数据交给车间进行生产，仓库再按照指定日期安排货车送货。几天后知道自己的工作主要是产品数量统计这块儿，并每一天写工作总结。平时也到网站发博客、论坛，感觉和自己的专业有些出入。刚开始进行的是完成培训的工作。由于感觉和专业不怎样对口，因此对于培训便没有在意，总以为这些工作很简单，但是这种浮躁的态度让我忽视了实习的目的――接触和融入社会，以至于之后考核时有点手足无措。虽说发博客和论坛看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有必须的耐心和细心是很难胜任的。从此以后，我每一天埋头于博客和论坛中了。平时与同事相处中，虽然年龄差距大，好在有师傅温和地指导，我发觉和各位长辈们相处也并不是很难，他们善于处事，有很大的包容心，我也慢慢融入这个大家庭，这得感谢给位前辈的淳淳教育。时刻过的真快，转眼间，在华胜包装有限公司的实

时间如白驹过隙。站在岁末，告别了大学第一个新学期，迎来长假四个月的实践期，内心颇不宁静。长假是学以致用的好机会，同学们纷纷在学校举办的招聘会上踊跃的填报工作岗位。

此前我已接到海泉事业有限公司的电话，希望我尽早赶回公司参加年度会议。走进摩登经典(海泉实业旗下一所复合式餐厅)已有三年。回眸过去的一幕幕，感到自己在磨砺中适应着这个万变的社会，在历练中描绘着人生灿烂的色彩。

年轻要奋斗 梦想要行动

曾经带着幼稚，带着憧憬，我来到摩登经典。从一位外场服务员到水吧吧台长，从收银员到领班，再从店长到区域经理，在这些岗位上，我收获颇丰。

20xx年x月份，我胆颤地向领导提出希望完成自己的大学梦。话音未落领导便拍手称赞：没有想到你这个年轻人还真能折腾，有闯劲!建议你学习经济管理，学好专业知识，欢迎你毕业归来!出乎意外的赞成令人欣喜，我也如愿的考取了中国信息大学，成为一名大学生。

长假来临之际，我应公司邀请继续工作，并参加了雄鹰计划管理层年终培训会。会后，我一直在揣摩会上提出的：先领导自己后领导他人，领导力源于卓越的自己。

我感悟到：领导首先是榜样，只有以身作则，拥有个人魅力，员工才会心甘情愿的追随。说真的，我似乎从未停下脚步审视自己。状态佳不佳?有哪些缺失?反观自己，看到了很大的进步空间。其次，领导要学会真诚的沟通。沟通不是说了多少，而是先做一位聆听者，学会洗耳恭听，学会换位，取人之长，补己之短。

领导经常讲：说到加做到才等于得到，行动说明一切，实现目标体现价值。此次会议另我领悟了科学的管理方法，改进着自己领导方式，努力成为一名有成效的领导者。所谓百战归来再学习，通过假期在社会中的磨练，我在求学生涯中会更加尽心尽力，使知识与工作融会贯通。

尽职尽责 收获成长

也许有人看不上服务员这一工作，可做好服务员也是不容易的。回忆起三年前，我怀着一颗忐忑的心应聘外场服务员的情景我是服务员当中年龄最小的。身边的姐姐年轻漂亮又有经验，我却不知如何面对来来往往的客人。

同伴看出了我的心思，鼓励我说：你要有信心，只要尽职尽责完成好分内的工作，说不定你比我们这些老员工做的还要出色呢。不要觉得服务员就是端端盘子和打扫卫生，学不到东西，其实你会从中大有收获，这也是你大刀阔斧一展身手的机会啊!我心中倍感温暖，暗暗说：我会努力，我一定行!

那天我正在收台，忽听到有客人大喊大叫，我连忙跑过去询问。客人指着一杯芒果