在邮政工作的心得体会1000字。
在整理心得体会的时候你有什么想法吗？在生活中，有可能只是一件小事却深深触动我们的心灵，这个时候往往会按照个人习惯编撰成一篇心得体会。写下心得体会可以让自己不断成长和进步实现自我价值，范文人为大家整理了“在邮政工作的心得体会”的一些实用知识供大家参考，欢迎你的浏览愿这篇文章能够给你带来好运并请与你的搭档分享！
在邮政工作的心得体会【篇1】
伴新年钟声的临近我依依惜别了任务繁重、硕果累累的??年满怀热情迎来了光明灿烂、充满希望的??年。??年以来我们在分行党委的正确领导下以支行的工作思路为指引全面提高柜员窗口服务质量大力发展邮政代理金融产品、强化客户维护不断提高战略高效业务和转型业务积极开拓中小企深入推进三大业务联动发展加速网点销售管理转型取得了较为优异的成绩为了做好来年的工作下面我将??年的工作总结和体会如下:
一、??年工作回顾
,一,在柜员工作中我不断强化自身建设竭诚提高服务质量
作为支行网点柜员提升服务质量是我一贯的追求支行要成为城市的主流银行成为百姓心中的口碑银行只有以客户为中心用全面周到的服务赢得更多的客源才能拓展支行网点业务实现长足发展为此一年来我以我真诚换客户真情用我发自内心的微笑赢得每一位客户的信任来温暖客户的心灵从而赢得客户的信赖。所以无论工作压力多大还是工作多累还是家有烦心事忙碌到深夜我都不会把情绪带到工作中来我始终认为微笑是文明优质服务的引言知识是提高服务能力的保证沟通是做好服务的有效手段满意是服务工作不懈的追求。
在从事柜员工作中我注重在“早”、“快”、“好”“实”字上下苦功夫即体现一个“早”字每天清晨早早来到工作岗位上提前做好准备工作对每天的任务有一个安排做到急需办的任务早落实,体现一个“快”字在柜员工作中我们面对的是排队等候的存取款人员我只有不断提高自身业务素养用娴熟的存取款技术为客户办结每一笔业务减少客户的等待时间让客户舒心,体现一个“好”字对每一项工作我都高起点定位、高标准要求、高质量落实,体现一个“实”字在支行交代的无论是创先争优的材料完成还是平时的业务学习我都老老实实学习不摆花架子不做表面文章不搞形式主义。我想是信任和真诚让我永不忘记服务宗旨是竞争和进取让我在金融业竞争日趋激烈的今天一路前行在工作中我们尽量把工作做细做好表面上看我们工作虽然工作加重了负担但我行服务百姓方便百姓广纳客户不是我们应该做的吗,我想这些细微处正不断打造着我行迈向人们心中的口碑银行。
,二,、立足网点做好客户开发和维护。一在过去的一年我积极配合网点推进销售管理转型积极参加网点转型pk大赛强化对网点转型模式的深入认识和积极实践。二是积极开展销售活动维护客户资源。通过在“三八”妇女节、母亲节、端午节等节日开展形式多样的社区活动、理财沙龙、讲座活动、亲子活动做好相关客户的邀约、问候和跟进提升销售活动的达成率和客户忠诚度。
,三,、加强业务培训与交流提升自身能力。过去的一年我通过持续反复地对新业务和转型业务进行培训加强营销技巧、话术等方面的通关每周一次经验交流让我更深入地掌握业务知识提升
-2进支行业务的可持续健康发展。
2、做好软硬件建设提高服务意识实现双赢
塑造邮政储蓄形象包括外在和内在两个方面。外在方面指网点的区域布局及网点的功能布局。首先要优化网点内部格局合理配置服务资源科学规划满足不同客户群体需要的服务区域营造有利于服务开展、产品销售、客户转移的营业环境提升高价值客户的满意度和利润贡献度最大限度地分流办理简单业务的客户减少客户等候时间。其次是加大投入力度加快精品网点建设和原有网点的改造统一装修统一形象让网点形象更引人注目。再次是加快自助银行建设增加自助机投入在每个网点设立,,小时自助银行在市区繁华地段设立离行式自助银行等方式尽全力提升邮政企业的外在形象。
在我们的软件建设方面首先应从员工素质抓起打造一支高素质、精业务、敬业爱岗的员工队伍提高员工整体职业道德水平和实际操作水平这是赢得顾客满意度的前提条件。其次以客户追求为信念真正用心为客户服务想客户所想急客户所急。最后加强服务意识、服务技巧和业务技能的培训提高一线员工服务的知识含量打造客户眼中的好邮政储蓄银行除了需要尽可能提高产品价值、降低货币成本以外还必须特别注重品牌和声誉的建设力求在客户心目中树立良好的独特形象并提升人员的素质和服务质量从而大幅度提高服务价值、人员价值和形象价值。
在邮政工作的心得体会【篇2】
为适应为适应邮政金融体制改革和进一步深化专业化经营的新情势，在2010年规范化服务年活动的基础上，以“新邮储新服务新形象”为主题，以“强化网点内部管理”为主线，局工会在我局范围内展开二类及代理邮储网点规范化服务达标活动。
从这次规范化服务活动中，我清楚的明白了甚么是服务。服务就是用服务者的脚往穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想题目，满足顾客的需要，这就是服务。而如作甚客户提供优良服务呢?这就需要我们具有良好的服务意识和职业态度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好：职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好;三不怕：不怕脏、不怕累、不怕烦;学会感激体谅客户，一切为客户着想，洞察先机，将最优良的服务在客户表达前完成。通过此次活动，也让我对规范化服务有了更深层次的理解，现就此次活动谈谈自己的深进领悟。
一、因您而变，让服务细分深化
当今社会，银行业之间的竞争越来越剧烈。在银行本身差异越来越小的情况下，谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特点的企业文化、超值的优良服务，谁就会在竞争中立于不败之地;否则就会在竞争中被淘汰。所以我们要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优良的服务，而高效、优良服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人爱好、心理状态等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长时间合作关系，实现共赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特点化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能取得本身发展的最大延续动力。
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨;是经过剧烈竞争洗礼后的理性选择，更是寻求与客户共生共赢境地的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人以为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;仔细、耐心、热情是关键。我以为，真正做到“以客户为中心”，唯一上述条件还不够，银行服务贵在“深进人心”，既要将服务的理念牢固建立在自己的内心深处，又要深进到客户内心世界中，真正掌控客户的需求，而不是仅做表面文章。客户的要求或许很简单，他们需要的是专心的服务。需要我们站在客户的态度，为客户着想，贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提早想到，用真心实意换取客户长时间的理解和信任。一个微笑，一个眼神，一个问候，一杯热水，一个小小的举动，都会拉近我们与客户的间隔，就如同雪中送炭一样，在客户需要的时候给他一丝如同东风般的热和，防弹玻璃窗给了我们和客户间隔，我们要用行动往化解这个间隔，让客户记住我们，让客户知道我们是在专心往真诚的为他服务。
之所以坚持银行服务要“深进人心”，一方面是由于当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另外一方面是由于银行服务的趋同性日益明显。现在社会日益进步，人们对银行服务情势上的进步不再满足，多摆几把椅子、增加一些便民设施、微笑加站立服务，这些情势上的举措已被社会视为天经地义的事情，而从根本上改变银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优良、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
在邮政工作的心得体会【篇3】
说起平凡与平庸这两个词，也许有人会将它们划上等号。但二者真一样吗?平凡的岗位就注定平庸的业绩吗?一本名为《可以平凡不能平庸》的书告诉我们，平凡绝不等于平庸!在平凡的岗位上照样可以书写精彩的人生。
有人说，人生就是一个追求梦想的过程。想要实现自己的远大抱负，就得做些轰轰烈烈的大事，那些具体、琐碎的平凡小事，只会浪费时间和经历，对以后的发展毫无益处。乍听此言似乎有理，但不知持有这种想法的人有没有想过，如果连平凡、琐碎的事情都做不好，又怎么可能去做轰轰烈烈的大事?一屋不扫，又何以扫天下?
在《可以平凡不能平庸》一书中，两位甘于平凡的人物深深打动了我：日本邮政大臣野田圣子步入社会的第一份工作是在酒店洗马桶，但她凭着就算一辈子洗马桶也要做一名洗马桶最出色的人!的态度，把工作做得无可挑剔，漂亮地迈出了人生第一步;牛津大学??教授威廉?奥斯拉教授，毕业当年只被一家效益不好的医院录取，但他从当上医生起，就把医学作为毕生的事业，在平凡的岗位中执著钻研，最终成为了著名的医生并创立世界驰名的约翰?霍普金斯医学院。由此可见，平凡的岗位同样蕴藏着的机会。只要我们尽职尽责地做好目前的工作，自身的价值就会得以提升。
常听有人报怨：岗位平凡、角色普通、生活平淡。却不知这些发牢骚的人有没有注意到，同样的生活，有人因平凡而优秀，有人却因平庸而无为。平凡的人不一定能成就一番惊天动地的大事业，但能在生命的过程中把自己点燃，即便只是一根小小的火柴，也要发出微微星火。而平庸的人，就像是找不到引线的火药，能量再大难以发不出一丝光亮和声音。
感动中国的乡邮员王顺友，既不是领导干部，也不是博士专家，就是千千万万邮递员中普通一员。然而，他最令人感动是恰恰是他的平凡本色。他没有豪言壮语，有的只是一桩桩、一件件极其普通、极其平常，对于大山里的群众来说却极又为重要的小事，正是这些平凡的小事体现出了马班邮路的战胜困难、勇往直前的奋斗精神，体现了邮政职工牢记使命、尽职尽责的敬业精神。正如感动中国人物颁礼的颁奖词所说：他朴实得像块石头，用一个人的长征传邮万里，用20年的跋涉飞雪传心。近近邻尚得百里远，世上最亲邮递员。在平凡的王顺友身上我们看到，平凡之中蕴藏着伟大的人格，平凡之中彰显着高尚的职业道德。
平凡与平庸一字之差，但在心态上却是迥然不同。平凡的人，以乐观的态度极其认真的生活，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起大起大落，总能以宽容的胸怀善待一切。
张兆锋，西罗园邮局的总务员，我们身边平凡得不能再平凡，普通得不能再普通，却依然值得我们深深敬佩的老职工。身为总务员，张师傅赋予了这份工作太多的内容。翻来张师傅那本厚厚的维修记录本，您可以看到，大到打捆机、票底柜、款箱，小到验钞灯、电源接线板、款箱上的吊扣和护角他都负责修理。与业务息息相关的夹钳、日戳和宣传标牌他包修，与改善职工工作环境与服务设施的电扇、水壶、电话他管修，甚至连水龙头、拖把、土簸箕他也负责修。可以说，在做好总务员的同时，他还身兼了电工、管工、木工、锁工、水暖工等许多工种。是什么让张师傅把这份平凡的工作做得如此出色?就是这种甘于平凡，拒绝平庸的积极心态!抱着这种心态，张师傅总能将复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情快乐做，快乐的事情用心做。
大千世界，芸芸众生，除了极少数精英人物外，绝大多数人都是凡人。但社会本就是由众多平凡的人组成，正是因为有了众多平凡人的努力和辛勤工作，才有这多姿多彩的世界。
平凡，就像是泥土，即使是灾年，照样长出庄稼;平凡，就像是天空，既使是有雷雨，照样横跨彩虹;平凡，就像是河水，既使浅显，照样映照出太阳和月亮!这就是平凡，美丽的平凡，永恒的平凡!
在邮政工作的心得体会【篇4】
邮储银行员工信用学习经历
我曾经是黄梅邮电支行的一名普通销售员。经过短短六个月的自转信贷工作，我调查了40个贷款客户，成功发放了20笔贷款。发放贷款93万元，全部为正常贷款。在通往免费信贷的道路上从零开始的艰苦跋涉。我想我有以下经历；
面对一个全新的职位，我一开始真的很胆小。我从1993年入职以来，一直在邮政储蓄第一线做柜员，基本就是等着顾客上门。对于新的岗位，我们需要每三天到客户家中，实地了解客户的基本情况和业务信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善于与人交流的我来说，真的是太难了。第一个月，我一直在想，如果我不能把钱拿出来怎么办？有时我会辞职，认为最好还是继续做我以前的工作。
支行领导了解了信贷员的大致心理后，及时与大家讨论，解放思想，放下包袱。我喜欢信用的岗位。”领导的耐心指导和对发展前景的描述，让大家逐渐为自己的工作鼓起勇气，思想上的顾虑打消了，整个团队开始有了活力。和大家一样，我受到了很大的鼓舞，立志从零开始学习。
通过专业培训和自学，我逐渐掌握了小额贷款业务和操作流程。
通过在支行的大力宣传前期，开始有一些有需要的客户上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，百感交集，我和另一位同事坐了一个半小时的公交车到了XX村。这位客户是一个养殖十多年的养殖户，对市场非常了解。 训练。由于是第一次和客户进行“营销”交流，对XX行业还不够了解，很紧张。问了不到20分钟，顾客突然说：“我不想借钱，你可以走，不是你的。邮局借钱，就像在试囚犯一样。”看到这里，我连忙解释，但农夫才停止合作。无奈之下，我和同事失望而去，第一次营销“流产”了。
回来的路上，我一遍遍地回忆当时的情景，问同事们的感受。经过分析，我找到了答案：问题不在于客户，而是因为我根本没有和客户沟通，不了解对方的需求和困难，造成了尴尬的局面。
扪心自问，如果你总是不善于与客户沟通，以后谁还敢来找我借钱？不，必须从头开始改变和练习！从此，每天下班后，我就和同事一起上街宣传，和小商户聊天，练习介绍贷款业务；下班后，我还拜访了亲戚朋友，介绍了邮政储蓄小额贷款，并将其作为实践对象。付出就有收获。现在我觉得我的沟通能力提高了很多。努力工作，踏上丰收之路
如何将邮政储蓄小额贷款融入地方经济，成为支行信贷工作的重要突破口。我们的调查显示：.
信用村的发展将是支行未来的重点发展客户。深入了解和掌握农民的经营状况和规律，尽快了解行业，是他们的首要任务。通过亲戚找几户人家，和同事一起去外地了解情况。随着时间的推移，我逐渐习惯了这种工作。
虽然我半年的工作表现并不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队的关心和支持。 .以“舍小家，关爱大家”的专业精神，努力成为一名合格的邮政银行信贷员。
在邮政工作的心得体会【篇5】
时光飞逝，转眼我在邮政上班已两个月了，在这两个月里我经过了多次学习培训，正如古人所言，“士三日不读书，便语言无味，面目可憎”。经过这几次学习培训，给我留下了深刻的印象，心灵受到了很大的冲击，引发了深深的思索，获益匪浅，体会良多。使我在今后工会工作中如获至宝，更好的将理论知识与实际相结合，使我的邮政工作更上一个新的台阶。
我们生活在一个充满挑战的时代，许多新事物需要我们去学习、去探索、去实践，许多新问题等待我们去研究、去回答、去解决。这对我们的理论修养和知识水平都提出了新的更高的要求。时代在进步，社会在发展，科技进步日新月异，知识更新日益加快，学习如逆水行舟，不进则退。作为新时代的邮政职工，不学习、不爱读书，就会缺少灵气、迷迷糊糊，就难以适应工作的需要，成长也不会快。我们平时经过的事情越多，越感到“书到用时方恨少，事非经过不知难”的
深刻含义。因此，我们一定不要虚度年华，要在有限的时间里学到更多的东西。学习，最重要的是加强理论学习。作为新时代的邮政职工，首先只有理论上清醒、坚定，政治上才能清醒、坚定。要加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，努力掌握理论体系和精神实质。当前，最重要的是要学习好__大及三中全会精神，深刻领会“三个代表”重要思想，用发展着的马克思主义武装头脑，指导工作。同时还要学习本职工作所必备的知识，学习现代经济、科技、管理、法律等方面的知识，努力使自己成为邮政关键岗位上的行家里手。
通过这几次的学习，使我这个刚上班的普通邮政员工明白了邮政企业的基本任务是以市场为导向，以经营为中心，以发展为主线，以管理为基础，以科技为支撑，以服务为宗旨，以社会效益和企业效益为目标，尽可能地满足广大人民群众和全社会对邮政通信的需求，为社会提供普遍服务。简言之，邮政企业的基本任务就是通政、通民、通商。通政是国家主权的表现，通民是人民权利的体现，通商是社会经济发展的需要。更明白了邮政企业的服务方针，服务是邮政企业永恒的主题。为全社会提供全方位、多层次的优质服务，达到质量优良、功能齐全、手段先进、使用方便、环境优美的服务水平，这是邮政企业拓展业务的需要，也是邮政企业完成基本任务，实现经营目标的基础。1986年12月2日全国人民代表大会常务委员会审议通过的《中华人民共和国邮政法》第六条提出“邮政企业应当为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务。”至此，八服务方针就成为邮政企业每个职工必须遵循的法律规范。
在新的历史时期，坚持以人为本，促进人的全面发展，具有十分重要的现实意义和长远的历史意义。人是生产力各要素中最活跃、最积极、最具决定性的力量。对邮政企业而言，人是第一资源，是最宝贵的财富。邮政的发展不仅要靠资金、技术和设备，更要靠人，靠广大干部职工的积极性、主动性和创造性。通过两个月里的几次学习培训，我能清楚地看到我们邮政企业是以人为本的，更是把人当作了第一资源和最宝贵的财富。我一定要努力学习并把学习到的知识用于实践，端正自己的服务态度，使自己快速地成长起来，成为邮政企业里出类拔萃的优秀员工。
在邮政工作的心得体会【篇6】
“要想发展快，全靠龙头带”，这说明单位领导的重要作用。好的领导能培养出好的员工，提高企业效益。
1、网点营销。网点就是一个家庭，要充分发挥员工当家作主、无私奉献的主人翁精神。如高岗支局服务的大多是农民客户，他们资金分散、季节性强，春节、清明、中秋是农民收成和外出人员带回资金的时候，应安排人员分组、分批、分段到农户家中进行营销，建立大客户信息档案，重点发展大户，促进业务发展。对员工要采取奖勤罚懒的措施，充分调动员工的积极性，还要鼓励员工多做窗口营销，引导广大客户使用邮政优势项目(定期一本通、储蓄卡、汇款即时到账等)。窗口营销成本低、见效快，我们应大力提倡。
2、管理方面。国有国法，家有家规，无规则不成方圆，任何单位必须制订完善的规章制度，通过规章制度约束个人行为，使企业能和谐发展。企业应该做到“有章可依，违章必究”。设立积分卡(100分)制度，对没有达到要求的项目适当扣分，年终举办由顾客评选最满意员工和最不满意员工活动，评出高低分，高奖低罚，这样也许可以在内部起到互相竞争、互相监督的作用。
3、业务发展。任何企业的发展都要坚持“内求稳定、外求发展”的原则，在稳定大局的前提下不断创新发展，当然，亦要因地制宜，因人而异。如__支局客源小，收入少，单笔资金量小，要靠积少成多，因此，作为支局长应鼓励员工不要鄙视小户，更不能喜大厌小、喜存厌取，要一视同仁。作为支局长也要督促每位员工不断提高业务操作水平，给客户提供优质高效的服务，为企业长远发展打下坚实的群众基础。
4、资金管理。外部管理重点抓好在岗人员素质，时时提高警惕，杜绝员工离开柜台办理业务，更要防止员工与社会人员内外勾结欺诈国家资金，最好设置有奖举报箱。内部资金管理应提高从业人员的服务水平，加强责任心，减少差错，从多方面及时了解员工的思想动态，尽力为员工排忧解难，防止员工贪污挪用资金行为的发生。
在邮政工作的心得体会【篇7】
第一部分：20__年工作回顾
第29届北京奥运会的余温、建国60周年这二大世界瞩目的盛事，为集邮业务的发展提供了最佳的营销主题，而《世界佛教论坛》纪念邮资明信片、《唐诗三百首》邮票的发行，更成为了集邮业务快速发展的催化剂。20__年，集邮专业在20__年快速发展的基础上，克服奥运因素带来的外部环境和内部产品变化带来的影响，使集邮专业收入规模得到了基本保持。
一、20__年集邮专业收入完成情况
20__年，我局完成业务收入4290.69万元，完成市局计划的100.48%，省计划的97.5%，全年集邮品平均毛利率22.87%。截止12月31日，企业形象年册申报数32400册。
二、开发项目勇于拼搏，首发活动毫不逊色
1、20__年3月28日，以“和谐世界、众缘和合”为主题的第二届世界佛教论坛在无锡隆重举行。我部门自20__年年底就着手开始策划该项目，通过多方努力，争取发行了一枚邮资片—JP156，受到海内外嘉宾的热烈欢迎。
2、20__年9月份，我公司成功举办了《唐诗三百首》、《京河大运河》两场首发活动。
(1)全球首套多媒体邮票《唐诗三百首》的首发仪式是我公司首度与崇安区政府联手打造，取得了很大的成功，销售现场出现了唐诗邮品供不应求的场面，当天零售邮品收入更达10万余元。
(2)《京杭大运河》的首发营销活动在南长步行街的运河博物馆举行。我公司提供了现场加盖“清名桥”临时日戳和纪念戳服务，并销售《京杭大运河》首日封等相关邮品，得到了广大集邮爱好者的追捧。
但是，在快速发展集邮业务过程中，也存在着一些问题，主要是：
一、规模和效益没有同步协调发展。集邮品毛利率水平下降。20__年集邮品毛利率为23.51%。主要原因是总公司资源类产品减少，定向开发业务的比重偏小，销售类金银制品类收入上升。
二、策划设计能力薄弱。在邮品开发过程中，精品不多，创意不够，文案水平不高。
第二部分：20__年工作思路
20__年，集邮专业所面临的客观形势发生了较大变化，首先是营销主题相对弱化，上海世博会是20__年唯一的全国性重大活动题材，但在社会影响力和百姓关注度上，都要弱于北京奥运和建国60周年;其次，从20__年新邮发行计划来看，没有与无锡直接有关的题材;再次，在当前正在进行的20__年度新邮预订工作中，出现了预订量滑坡的局面，由于受新邮市场行情的下跌的影响，用户预订意愿进一步下降，因此，20__年集邮业务的发展将面临极大的考验。
在困难面前，为努力实现保增长保增效这一目标，集邮公司将着重在三个方面入手，力争确保集邮专业的稳步健康发展。
一、加强协会工作，强化基础建设。
20__年新邮预订工作已经结束，从今年的预订情况来看，出现了进度不快，总量下降的问题。新邮预订业务由于受政策因素的限制，只能以个人为对象，而个人用户对新邮的市场价格比较敏感，随着新邮市场行情的下跌，个人预订用户呈逐年下降的趋势，而我们恰恰在个人集邮业务的拓展方面，长期以来一直缺乏系统性、长效性的营销手段，因此无法有效遏制新邮预订业务量下降的态势。
要解决这一问题，目前最有效的方法就是发挥集邮协会的平台作用，把分散在社会上各个层面的集邮爱好者汇聚在一起，使之成为营销工作的着力点。
20__年，我们将把推动集邮协会建设作为一项长期的基础工作来抓，重点做好以下几方面的工作：
1、巩固崇安、南长、北塘三个区集邮协会，重建锡山、惠山、滨湖三个区集邮协会，并在各区集邮协会的基础上，推动社区集邮文化活动。
2、借助市总工会的力量，在全市各部委办局、各类企业中建立基层集邮协会组织。
3、切入建设社会主义新农村的主题，鼓励乡镇建立集邮协会，发展农村特色的集邮文化。
4、密切与各级教育机构、学校的联系，把集邮文化和书信文化结合起来，丰富学生课外生活，为集邮事业培养新生力量。
二、建设零售直营店，推动零售渠道建设
目前，集邮公司营业窗口的全年集邮品零售总额为40余万，远低于20__年以前平均300万的水平，除了邮票市场低迷造成的老用户流失外，零售窗口的位置不理想、知名度不高使新用户偏少是主要原因。集邮品零售业务利润率高，营销费用低，可以有效提高专业的经营质量。20__年下半年，中国集邮总公司在全国范围内推出了专卖店的经营模式，根据安排，无锡属于第二批开办城市。集邮总公司专卖店统一形象和布局，专供邮品和店长制是最大的亮点。省公司顾汶总经理在无锡调研时曾非常关心总公司专卖店的建设，并提出恢复信托业务的建议。
为进一步加强集邮品零售比重，结合集团公司的统一部署，20__年，我们将把集邮总公司专卖店作为一个重要的品牌隆重推出，店内除设立总公司特供专区外，另设高档、信托、专题、年册、金银和礼品共7个专区和一个展示区，展示区主要展示比较珍贵的邮票，以提高顾客的购买欲望。同时在店内实行店长制，统一服装，配备收银机，以提升品牌形象，完善管理机制。
三、继续做好本地邮票题材的收集、申报工作
20__年，我们借助第二届世界佛教论坛在锡举办的机会，发行了J156《第二届世界佛教论坛》纪念邮资明信片，并配套开发了纪念册，取得了良好的经济和社会效益。20__年，我们将继续加强对本地邮票题材的收集、整理和申报工作，在完善原有无锡惠山泥人、倪瓒书画作品资料的基础上，新挖掘补充东林书院的有关资料，为今后相关邮票的发行做好充足的准备工作。
四、借助20__年世界邮展在无锡举办的契机，大力发展相关业务。
无锡集邮公司将在20__年更加坚定信心，认真围绕“保增长、保增效”的要求，用二次创业的精神开创无锡邮政发展新局面的总体要求，以保持规模、提升效益为目标，围绕市场，抢抓机遇，咬定目标，努力确保无锡集邮专业健康稳步发展，为推动无锡邮政又好又快率先发展再立新功。
在邮政工作的心得体会【篇8】
邮储银行员工安全保卫心得
在了解到深泽县古洛支行持枪抢劫案后，中国邮政银行石家庄分行，我深受感动。现将部分心得体会报告如下：
通过本次活动，我们的每一位员工都进行了自我教育、自我分析、吸取教训、警钟长鸣、根据相关情况进行自我发现和落实金融法规和银行规章制度。岗位职责和遵守法律法规方面的差距，明确未来工作方向。
在安全防范中，要贯彻人防与技防相结合、静态与动态防御相结合的原则，形成安全防御体系。按照防盗、防盗的要求，必须注重安全防范。加强物防建设 根据本次深泽县金融案例，防范重点应放在运钞、各中和、各营业网点。做好防盗防盗工作，进行有效改造，防患于未然。采用先进技术的高科技产品。用于安防设施，如电视监控、红外扭报警、“110联网”等断线控制措施。加强安防人员业务培训，提高安防人员综合舞蹈能力，改革培训内容.从实战开始
不断提高心理素质训练，提高防范和应对突发事件的能力，做到不慌不乱，从容不迫，从容不迫，硕果累累，勇于担当。开展安全自查、堵漏洞、杜绝事故隐患，安全防范设施建设、安全制度落实，真正起到督促指导检查的作用，对自查中发现的问题，要从三个方面做好。是：原因不明确，责任不追究，放手，漏洞不堵，事故杜绝在萌芽状态确保国家财产和财务人员的安全。
在邮政工作的心得体会【篇9】
邮储银行转型经验
在金融业竞争日趋激烈的今天，分支机构的转型创新迫在眉睫。分支转型的实践深度和广度都会发生变化。在此次转型工作分行领导的高度重视下，XX支行全体员工有幸参与到第一批分行转型工作中，既是机遇也是挑战。这次转型培训，让我们收获颇丰，信心满满。
转化系统的训练为期一周。过渡导师是来自卓越成长顾问管理有限公司的专业教师，为我们提供培训和日常辅导。课程内容非常丰富。从纵向看，涵盖了分行经理、大堂经理、理财经理和柜员的日常工作。从横向来看，包括如何开展早晚会、每个岗位的关键要素、现有客户和意向客户的维护等。 、大厅日常营销技巧、拜访客户的转介流程等。在培训的第一天，就提到了“八到位”的概念。第一点是指出网点的位置，也就是核心，其余的都需要围绕它来定义。综合考虑资产规模、客户数量、周边金融业态、竞争状况、管理水平、网络资源，制定不同的发展战略；围绕客户管理的基本核心，打造差异化转型路径。对于我们邮储银行来说，打造统一的品牌形象是非常必要的。品牌体现了一个企业的经营理念、文化内涵和附加值。实践证明，一个成功的金融品牌在提高自身信誉、提高客户忠诚度、促进业务可持续发展等方面具有不可替代的作用。品牌建设的核心是让品牌深入客户心中。特别是邮政金融具有独特的经营模式——“自营+代理”，需要我们探索适合自身发展的转型路径，规范服务和管理流程，提升客户体验。只有认真做好“一行一式”，即确保邮政金融对外服务的统一，扎实打造“一行一式”，即确保客户的一致性邮政金融网点的经验，才能真正发挥邮政金融庞大的网络优势。打造服务优良、形象好、深受人民喜爱的邮政金融品牌。
老师的教学幽默而专业。课程结束后，将当天所学知识应用到情景演练中。纠正我们在练习中的不足，给我们适当的建议，可以顺利应用到以后的工作中。无论是通过岗位联动中的岗位合作，培养推荐行为习惯，强化营销效率和成功率，做好全员推荐，专精销售。无论是在营销方面，还是网点的促销折页设计，还是网点礼品堆的摆放，都给我们一一细心指导。培训最后一天，优秀公司负责人及分公司领导检查了我们的培训成果。尽管我们都很紧张，但所有员工都表现良好。通关后，老师为我们进行了全程培训。总结。在为期一周的培训中，优秀的专业教师参与了从早会到下班后培训的全过程。让我们真正将所学付诸实践。
网点转型任重道远。经过几天的实战，我们的网点发生了很大的转变，但在实际过程中也遇到了很多困难。对于基层人员，由于xx分公司的特殊地理位置，我们的主要客户群体是中老年人和农民工。高端客户少，很多理论知识在实践中难以应用。此外，硬件设施也比较落后，柜员、财务经理、大堂经理需要在人工上花费更多的时间。这样，营销拓展的时间会减少，工作量会增加，但效率不会提高。在工作职责分工方面，还不是很明确，也没有专人做。只有优化人员配置，明确各岗位职责，合理分工，才能层层做好客户服务。通过岗位间的合作，培养了推荐行为习惯，强化了营销效率和成功率，客户体验也得到了显着提升。这样一来，post links这个词就具有了真正的意义。
分支转型前途光明，但道路曲折。
在邮政工作的心得体会【篇10】
中国邮政储蓄银行员工合规学习心得
自1998年邮政独立运营以来，中国邮政人员一直在探索中国邮政的最佳运营模式。近年来，寻找邮政服务的最佳机会和途径。我国邮政储蓄网点100多家，其中2/3以上位于县城及县以下农村。已成为我国连接城乡的最大金融网络。
中国邮政储蓄银行的成立，是我国邮政金融业发展的一件大事，是一个重要的里程碑。这是我国邮政体制改革取得的又一重大阶段性成果，也是在国家金融监管部门指导下，金融体制改革取得的又一重要新成果。随着加入WTO过渡期的结束和中国邮政储蓄银行成立的开始，合规风险逐渐成为我国商业银行面临的除信用风险、市场风险和操作风险外的重要风险。
合规作为一种独特的银行风险管理技术，已得到全球银行业的普遍认可。如何大力倡导银行自身的合规文化，建立有效的银行合规风险管理组织体系，成为各家银行的首要任务。淮南子有一个教训：“方不正，则不能方；序不正，则不能圆。”因此，“合规风险”必须与银行业的三大风险，即信用风险、市场风险和操作风险并重。
我。正确认识合规风险及银行的三大风险
“合规风险”是指：银行未能遵守法律、法规、监管要求、规则、相关标准制定的自律组织和行为准则已适用于银行自身的业务活动，并可能受到法律或监管处罚、重大财务损失或声誉损害。损失风险。合规是银行业风险管理活动的核心内容，健全有效的合规风险管理机制是实施风险监管的基础。
银行业的三大风险是信用风险、市场风险和操作风险。
二、建立合规风险管理机制的必要性
（1）树立积极的合规意识，克服被动合规心理。
合规是银行文化的重要组成部分，也是银行业稳定运行的基本内在需求。为充分体现商业银行倡导合规经营、惩戒违规的价值理念，绩效考核机制应作为培育合规文化的重要内容。
(2)制定合规政策，设立合规部门。
构建商业银行合规风险管理机制，需要设立专职合规部门并确保合规部门能够及时发现、排查问题，让合规人员及时参与银行组织架构和业务流程的再造过程，使依法合规经营的原则真正落到实处。业务流程的每一个环节，乃至每一位员工。
合规作为银行独有的风险管理技术，监管越来越多地渗透到农村金融的全面风险管理框架中。合规风险已逐渐成为农村金融除信用风险、市场风险、操作风险外的重要风险。因此，加强合规风险管理成为农村金融研究的重要课题。加强银行业合规风险管理是商业银行的一项紧迫而重要的任务。这也是中国邮政储蓄银行改革和顺利发展的重要举措。