营销管理读后感。
常言道“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”，阅读的过程，就是人不断成长升华的过程。在作者写的作品中，我沉浸其中非常吸引人的情节中，对于阅读过程中的所思所感，需要用读后感记录下来。您是否正在考虑如何写作品的读后感呢？或许"营销管理读后感"是你正在寻找的内容，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！
营销管理读后感（一）
玖【营销管理】时用的就是科特勒最新版的市场营销管理英文版教材。很遗憾的是，当时没有时间细读那么多的书，光案例就够我们折腾了。在此惭愧地告诉诸位，当时连很多营销概念都不懂。
最近决心将以前的管理书籍重读一篇，决定先看中文版，再看英文版。目前市面上各类翻译教材多如牛一毛一，但水平参差不齐，虽然都是中文字，但让人读了对有些东西不知所云。而笔者此次读的是由上海人民出版社出版，华东理工大学梅清豪师丛其父梅汝和教授翻译，感觉译得不错。译者对有一些自己觉得可能对读者有误解的同时呈上了英文，供读者自己决断。
整个教材797页，前后共花去本人约80个小时才将其囫囵吞枣地读完一遍。这是一个艰苦和令人受益不浅的过程，我为作者的博大一精一深的学识和智慧所叹服，原作者真是名不虚传的国际级市场营销管理大师。
一、大师的专业令人叹服。菲利浦-科特勒教授获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工大学经济博士学位。更令人叹服的是：他曾在哈佛大学从事数学方面的博士后和和在芝加哥大学从事行为科学方面的博士后工作。中国之所以缺少国际级大师，我们的教育应该负很大的责任。我们很多的管理学者与国际大师相比，一是缺少国际级公司的工作经历；二是缺少较高的数学素质，当然英文就不用说了。目前我国也正从这些方面努力来培养博士生，但一时难以取得较大的成效。
峻、案例之多引人入胜。科特勒教授在书中旁征博引，信手拈来，给读者呈现丰盛的一精一神食粮。虽然案例时过境迁，里面的数据已经今非惜比。所幸的是，我们今天可以通过网络找到案例要用到的数据。
三、作者对现实世界的与时俱进的观察。要写成这样的一本书，光在金字塔里是永远也不可能完成的，需要与外部世界息息相通，随时观察业界进展。我们的经济学管理学教授就缺少这种与产业界随时联系和与时俱进的观察的经验。
营销管理读后感（二）
随着我国传媒产业的不断发展，传媒市场态势正发生着急剧的变化，卖方市场的消解，买方市场的形成，是我国传媒业当前面临的最大经济现实。那么，和传统的传媒为王相比，我国传媒应该如何来规划自己的市场活动才能实现这一市场理一性一呢？有人提出了内容为王、有人提出了渠道为王，其实，这些提法都仅仅是展示了新的市场原理与策略这座冰山的一角而已。
通过对【传媒营销管理】的阅读，自己从书中领会并总结出几点：
其一，建立传媒营销管理信息系统，因为它是环境因素的直观表达系统。当传媒业的发展跨越了粗放和经验的起步阶段，任何管理行为都只有建立在高效的信息系统之上才会有现实意义。
一般而言，一个成熟的传媒市场营销信息系统由4个子系统组成，它们分别是内部信息系统、营销情报系统、市场调查系统、市场营销信息分析系统。它们各司其职共同完成传媒内外环境的沟通与交流。举个例子来说，在40年前，【读者文摘】拥有世界范围的1亿家住户的数据。尽管【读者文摘】杂志以其81年的历史享誉世界，但它的数据库趋确实它的生命线。
现在，越来越多的公司会开发数据库，来了解大众的消费习惯或视听习惯。比如我前段时间，在屈臣氏和来伊份都办过会员卡，之后每逢过节或者搞活动都会发短信给我，由于某些原因，屈臣氏不怎么去，来伊份去的次数比较多，之后屈臣氏不怎么发短信给我，来伊份倒是比以前频次更高，因为我在它们发完短信的几天时间里就会去那边消费，所以我被当作忠诚消费者，每次搞促销活动都会短信通知我。这也说明他们通过自己的数据库中的反应，及时做出筛选，哪些是忠实消费者，哪些是目标消费者。
其二，市场细分，是在市场机会划定的空间内建构起传媒独享的市场优势的各种可能一性一的集合。受众需求的多元化，要求传媒给予多元化的满足。由于不同阶层的受众接触传媒时表现出的价值判断标准和需求的资讯网络结构不同，根据受众选择原理，他们只会去选择那些和他们观念、认知水平相近的传媒来接触。有的人喜欢体育，可能会关注体育方面的节目多一些，有的人喜欢财经，可能会关注财经类的节目多一些。节目的细化，其实也是在细化听众。
其三，做出战略营销的规划，当传媒市场演变的速度发生巨大变化时，传媒的使命已经不仅仅是获取利润，规避风险往往成为传媒资本的另一努力方向。降低成本和差异化是传媒获取竞争优势的两个基本路径。
总之，只有经营好现有的业务，传媒才能进一步发展。在此基础之上，开展多元化的成长道路，从而使传媒能够从事更广泛业务领域的经营。
营销管理读后感（三）
之所以读这本书，主要原因是对我市场营销专业的一个交代。曾经有几个非专业的同学问我，什么是营销，营销跟销一售一样吗？每次我都只能回答，营销有别于销一售，营销侧重于管理，而销一售只是营销其中的一个环节，其他就不知道讲什么了，自己的营销内涵一片空白。所以读完这本书之后，终于有了更全面，准确的营销定义及营销与销一售的区别。当然，不止是这样。
科利普科特勒是这样定义营销：个人或一团一体创造（商品或服务），通过与他人交换的过程，满足社会的需求和需要，是一种管理方式。即营销是通过交换商品与服务，达到交换价值的目的。营销经常被拿来与销一售相混淆。其实销一售只是营销的冰山一角。正如书里所讲，在销一售之外，营销还包括了广泛的营销调研、相应产品的研发、产品定价、分销渠道的开辟拓展以及使市场了解这种产品。与销一售相比，营销是范围更广且更具综合一性一的过程。
只有当你手中拥有存货时，销一售商品才会开始；而营销活动在产品出现之前就已经开始了。
总之，营销不是一种短期的销一售行为，而是一种长期的投资行为。良好的营销在企业生产产品之前就已经开始了，并在销一售完成之后仍然长期存在。
绝让我觉得最受益的不是知道了以上的内容，而是知道了并尝试着运用科特勒的思维模一式。这个思维模一式从计划的制定中可以看出。这一架构贯穿着整本书。内容如下：第一，环境的分析。即分析企业的内外环境，进行TOWS分析，清楚企业的威胁与机会，劣势与优势。第二，目标的制定。明确企业目标，利于企业的长期生存发展。第三，战略的制定。什么是战略？通俗地讲，战略就是达到目标的最佳方式。第四，战术的选择。即决定达到战略目标的最佳方法。战术有别于战略，战术是将战略具体化的方案。第五，预算，即计算达到目标所需的费用。第六，管理，制定确认计划进行认识的标准，这样企业才知道哪里做得好，做得不好。这一思维模一式，除了运用于企业，我个人觉得同样可以运用到学习生活当中去。我们每做一件事，特别是需要长期一精一力投入的大事，更需要有一个科学的框架指引我们实现目标，把握未来。在这里跟大家分享这一模一式，希望大家也可以有所受益。
有了方法，那就得思考怎么执行。科特勒是十分注重顾客满意度的。每天企业都要跟不同类型的顾客打交道，无论是消费者，还是商家，都是需要企业积极去打好关系的。那什么是顾客满意度，就是顾客购买前抱有的期望与顾客购买后的认知结果的差值。负值表明顾客满意，正值表明顾客不满意。其实讲到底，就是顾客的心理在作怪，这就要求做企业的，特别是想要获得成功的企业要深入了解顾客需要，并想尽一切办法为之提一供他们需要的商品，包括有形的与无形的。不论是真正的需要，未表明的需要，令人愉悦的需要，还是潜在的需要，我们都需要一种敏一感，快速反应，去感觉顾客的感觉，也需要一份感一性一去接受理解顾客的善变，并时刻准备随机应变。
讲完这个，重头戏来了。最想讲的来了，即企业的生存和发展。企业要生存，要发展，且是长远的发展，关键就是四个字，创新加营销，这也是企业两个基本职能。科特勒说：如果一个企业的营销部门不能够发掘出新的市场机会，其员工应该被解雇。然而市场上是否还有那样多的好机会？我们应如何去发掘新的机会与市场？这是个必须思考的问题。一个经济体系中，机会的绝对数量会随着商业周期和技术周期而变化。在经济衰退而新的技术还没有出现的时候，机会的数量将会更少。
然而机会总是存在的。这就不得不提垂直营销和横向营销。纵向营销针对的是某个特定市场，而横向营销则从一个全新的视角来看待产品。可以举出很多例子。今天我们可以在加油站买到食品，在超市进行银行一事务，可以在网吧使用电脑，用手机拍照，通过嚼口香糖来服药，还可以吃零食来摄入谷类，这些都是创新的表现，即横向营销。机会永远存在，缺少的只是去发现。所以，企业要发展，必须创新，才能于日益全球化，且竞争愈来愈激烈的今天生存下来！
f132.cOm更多读后感扩展阅读
市场营销读后感
市场营销读后感（一）
科利普？科特勒告诉我，营销不是一个单独的步骤，而是一个系统工程，任何一个因素出了问题都会影响营销结果，每个因素都存在着千丝万缕的联系，都不是孤立的。如何做好营销，我想，把所有的营销参数协同起来，将会取得好成绩，要想取得最好成绩，那就要营销协同最大化，但是我想这只是种理想状态，但是真正执行到位了，我们会在营销效果最大的同时消耗也会做到最低，我们的价值才真正体现出来。 很多人认为，菲利普 科特勒先生的【市场营销】理论中所阐释的系列营销竞争应对策略面对日新月异的市场变化，已经越来越显得苍白无力了，我觉得，这些人没有根本意义上领悟科特勒先生的思想，做好协同，才是真正的力量源泉所在。
既然要做到营销参数协同，那么我们必须找出所有的这些参数，营销是从公司到消费者的影响过程，因此影响营销的参数很多，很繁杂，为了做好营销，必须把这些整理好。我觉得影响的参数主要包括基本参数和变化参数，基本参数是指那些对任何一项营销工程来说都必须准备的，主要有：能够满足消费者价值需求的产品设计、交易过程所需要的支持、交易后长期的服务支持；变化参数指那些随营销过程的变化而变化的因素，主要包括那些人的因素，包括营销系统内部协同和外部协同，而这个变化参数才是考验营销结果的真正所在。随着市场竞争的激烈，产品的高度同质化，市场上大多数存活的产品都是品质很好的，它们交易的渠道、运输等支持都做得非常到位了，交易后的服务已经不是最大的定位竞争区域了，所以变化参数越来越受到重视，这个时候，营销回归了，开始重视人了，人才是决定一切的东西了，而不是曾经的产品和渠道之类的了。这个领域也已经开始受到很多专家学者的研究重视，但是感觉到还是没有集大成者，原因是什么？都太注重各自的领域了，没有考虑全盘。比如最近几年出了很多诸如关系营销之类的营销策略，其实就是重视客户关系，根本不是靠产品来决定市场了。
如何协同最大化，根本要点是做好营销系统变化参数的全面协同，做好人的协同。我主要考虑了营销系统协同，企业内协同和企业外协同，而且很多问题还没有深究。
企业内协同，所有的专家学者都研究过了，都站在管理的角度，其实它的最重要点是在营销系统，现在都企业都是以顾客为导向，所以从营销系统出发是最理想的。内部协同依靠企业内部每个员工。每个企业包括很多部门，尤其大型集一团一公司，公司机构繁杂，各司其职，表面非常成功，其实办事效率很低，如何把各个部门协同起来，围绕营销这个目标中心运转，应该是公司的首要问题，当然各个部门内部也同样需要发挥人的最大能动一性一，做到协同最大，才能够积累资本来协同别的部门，最终才有可能创造良好的业绩。这个具体的协同，需要考核，人的因素一向都是最难管理的，因此制定一套科学人一性一的考核制度是很有必要和有利益的。
企业外协同，同样重要，这主要需要企业的领导者和对外工作人员。现在各个公司间都追求共赢，不正当竞争都不会有长远利益的。因此，就必须和各个利益攸关方协同起来。政一府部门、公众群体、相关社会一团一体、媒体单位、原料供一应商、竞合对手、代理商、银行系统等等，这些都是企业的营销利益攸关方，如何跟他们协同起来，而又保持了自己的获利，同时也使他们能够壮大，才能导致我们共同的长久发展。这些都需要企业内部做好基础，然后如何与外部协同起来
峻、 营销中的品牌：永恒的神奇魅力
在营销中，提高我们的品牌魅力，是一个重要的任务，但是现实，我觉得遗憾太大。同样的产品，当然我也承认它们有些自己强势的技术，但是也有很多相对我们来说不足的地方，说明产品层面大家都是持平的，但是外资的液晶电视就是卖得好得多。
在终端的销一售中，我们的导购员很有激一情，很了解我们的产品，因此也讲解很到位，但是在我们的品牌提升这块没有什么效果，这有导购员的因素，我觉得也有很多公司的自身因素。导购员就是为了拿提成而来工作的，他们当然不会考虑那么长远的利益，但是我们自身就应该要重视。
罗伯茨所着新书【至一爱一品牌】，给了我很大启示，一个至一爱一品牌的魔力太大了，我们如何将创维打造成自己的至一爱一品牌，如何通过终端销一售中同事推进品牌建设，是我们应该加大考虑的领域，一旦我们在这个领域走在前列，那么我们将是真正的天下第一。
当然，营销过程中我们的各种受众很广泛，但是我们直接销一售过程中的顾客是最利益直接相关的，我们利用他们与我们的终端人员接触的这个机会来做好品牌，同样是一个很好的机会，沟通有效而且成本低。
我们应该开发一套终端品牌提升工具来，切实可行，具有一操一作一性一，品牌传播本质上是接触点的传播，一个接触点就是一个传播媒介，终端这个接触点是最好的，让这套工具来指导终端，我想我们会加速提升。
市场营销读后感（二）
我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以非常感谢集一团一领导给我们提一供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，全国公务员公同的天地)才真正发现，营销不是一种把戏，不是一时的欺骗，不是暂时的高额利润，不是一种单纯的活动，营销的功能太强大了，因此营销的任务是艰巨的，做好营销不是一件容易的事情。是的，营销需要运气和机遇，更需要原则和方法，菲利普？科特勒的经验告诉我，营销是一个系统工程，是一个科学过程，然而在这个科学的进程中，执行却是那么的变幻多端，需要的要素太多了，近乎艺术，超越艺术，真正做好营销的人，是一种生活的艺术家，他肯定在营销以外的生活中得心应手，游刃有余，因为，一个成功的营销人拥有一种力量，这种力量可以穿透人的心智，同时却还浑然不觉，却产生了奇特的功效，虽然我的表达很功利化，但是实在找不到别的语句。
合上书本，一点都没有教科书的感觉，反而觉得很系统，很有条理一性一，不知道是自己开始学会看书了，还是真的这本书有太多的借鉴作用，以至让我看市场类书籍不再走神。科特勒那种条理分明的思路，从单个概念娓娓道来，渐而延伸，逐步深入，讲解那些自己一直琢磨不透、又夹杂些枯燥的理论和一些案例，原来还是存在很多奥秘的，并不是那么简单，这种写作的思路也很到位，可以逐步吸引读者深入下去，而不会感觉到那种作者的诱一惑，而是发自内心的读者需要。
玖完之际，几点感悟，总结如下：
一、科学的营销：让营销参数协同最大化
科利普？科特勒告诉我，营销不是一个单独的步骤，而是一个系统工程，任何一个因素出了问题都会影响营销结果，每个因素都存在着千丝万缕的联系，都不是孤立的。如何做好营销，我想，把所有的营销参数协同起来，将会取得好成绩，要想取得最好成绩，那就要营销协同最大化，但是我想这只是种理想状态，但是真正执行到位了，我们会在营销效果最大的同时消耗也会做到最低，我们的价值才真正体现出来。
很多人认为，菲利普？科特勒先生的【市场营销】理论中所阐释的系列营销竞争应对策略面对日新月异的市场变化，已经越来越显得苍白无力了，我觉得，这些人没有根本意义上领悟科特勒先生的思想，做好协同，才是真正的力量源泉所在。
既然要做到营销参数协同，那么我们必须找出所有的这些参数，营销是从公司到消费者的影响过程，因此影响营销的参数很多，很繁杂，为了做好营销，必须把这些整理好。我觉得影响的参数主要包括基本参数和变化参数，基本参数是指那些对任何一项营销工程来说都必须准备的，主要有：能够满足消费者价值需求的产品设计、交易过程所需要的支持、交易后长期的服务支持；变化参数指那些随营销过程的变化而变化的因素，主要包括那些人的因素，包括营销系统内部协同和外部协同，而这个变化参数才是考验营销结果的真正所在。随着市场竞争的激烈，产品的高度同质化，市场上大多数存活的产品都是品质很好的，它们交易的渠道、运输等支持都做得非常到位了，交易后的服务已经不是最大的定位竞争区域了，所以变化参数越来越受到重视，这个时候，营销回归了，开始重视人了，人才是决定一切的东西了，而不是曾经的产品和渠道之类的了。这个领域也已经开始受到很多专家学者的研究重视，但是感觉到还是没有集大成者，原因是什么？都太注重各自的领域了，没有考虑全盘。比如最近几年出了很多诸如关系营销之类的营销策略，其实就是重视客户关系，根本不是靠产品来决定市场了。
如何协同最大化，根本要点是做好营销系统变化参数的全面协同，做好人的协同。我主要考虑了营销系统协同，企业内协同和企业外协同，而且很多问题还没有深究。
企业内协同，所有的专家学者都研究过了，都站在管理的角度，其实它的最重要点是在营销系统，现在都企业都是以顾客为导向，所以从营销系统出发是最理想的。内部协同依靠企业内部每个员工。每个企业包括很多部门，尤其大型集一团一公司，公司机构繁杂，各司其职，表面非常成功，其实办事效率很低，如何把各个部门协同起来，围绕营销这个目标中心运转，应该是公司的首要问题，当然各个部门内部也同样需要发挥人的最大能动一性一，做到协同最大，才能够积累资本来协同别的部门，最终才有可能创造良好的业绩。这个具体的协同，需要考核，人的因素一向都是最难管理的，因此制定一套科学人一性一的考核制度是很有必要和有利益的。
企业外协同，同样重要，这主要需要企业的领导者和对外工作人员。现在各个公司间都追求共赢，不正当竞争都不会有长远利益的。因此，就必须和各个利益攸关方协同起来。政一府部门、公众群体、相关社会一团一体、媒体单位、原料供一应商、竞合对手、代理商、银行系统等等，这些都是企业的营销利益攸关方，如何跟他们协同起来，而又保持了自己的获利，同时也使他们能够壮大，才能导致我们共同的长久发展。这些都需要企业内部做好基础，然后如何与外部协同起来。
峻、营销中的品牌：永恒的神奇魅力
在终端的卖场里，我们创维的电视是优质的，无论外观、功能、服务等都是优秀的，但是我们为什么做不到第一呢？为什么那些合资品牌能够给人高档次的感觉呢？原因已经出来了，它们是合资品牌。品牌，她拥有神奇的魅力，永恒的魅力。
在营销中，提高我们的品牌魅力，是一个重要的任务，但是现实，我觉得遗憾太大。同样的产品，当然我也承认它们有些自己强势的技术，但是也有很多相对我们来说不足的地方，说明产品层面大家都是持平的，但是外资的液晶电视就是卖得好得多。
在终端的销一售中，我们的导购员很有激一情，很了解我们的产品，因此也讲解很到位，但是在我们的品牌提升这块没有什么效果，这有导购员的因素，我觉得也有很多公司的自身因素。导购员就是为了拿提成而来工作的，他们当然不会考虑那么长远的利益，但是我们自身就应该要重视。
科特勒先生的【市场营销】也非常重视品牌这个因素，我们的品牌价值还没有外资的大，这是发展的历史因素，但是我们必须在品牌建设上下足功夫，我的建议就是如何通过终端来跨越式提升，有个观点：终端媒体化，的确如果我们开拓出新颖的终端模一式，我们的品牌价值提升将也会加速。
罗伯茨所着新书【至一爱一品牌】，给了我很大启示，一个至一爱一品牌的魔力太大了，我们如何将创维打造成自己的至一爱一品牌，如何通过终端销一售中同事推进品牌建设，是我们应该加大考虑的领域，一旦我们在这个领域走在前列，那么我们将是真正的天下第一。
当然，营销过程中我们的各种受众很广泛，但是我们直接销一售过程中的顾客是最利益直接相关的，我们利用他们与我们的终端人员接触的这个机会来做好品牌，同样是一个很好的机会，沟通有效而且成本低。
我们应该开发一套终端品牌提升工具来，切实可行，具有一操一作一性一，品牌传播本质上是接触点的传播，一个接触点就是一个传播媒介，终端这个接触点是最好的，让这套工具来指导终端，我想我们会加速提升。
三、心灵的沟通：营销时代的尚方宝剑
时代在变化，营销也在变。
科特勒先生在【市场营销】中所阐述的，看起来很是条理清晰的概念和理论，其实我感觉还有一根主线，那就是心灵的沟通。
无论是战略规划、营销环境分析，还是营销系统研究、营销组合设计、销一售管理以及营销传播，科特勒先生好像都给了我们详细的理论、策略描述，但是其核心都是以人为中心的，因此我想，营销时代，最注重的就是人的沟通了，为了打造这股穿透心灵的力量，必须做到心灵的沟通。传播无处不在的今天，却缺乏沟通，有的时候，人与人之间只有语言，却没有沟通，如果我们能够做到真诚的心灵沟通，我们会得到喜一爱一的。
看似容易，其实很难。经济高速发展的今天，任何经济体的压力都很大，企业也一样，因此经常在追求利益的同时忘记了很多。如何体现我们的真诚，很重要。
尤其是在直接的产品交易过程中，我们的真诚尤为重要和必须突出，心灵的沟通，要求就是真诚，真诚对待别人，别人就对我们好一点。顾客不是笨蛋，不是傻瓜，是我们的太太，一直都说群众的眼光是雪亮的，可是很多时候我们都为了自己的利益忽视了。
驹顾客真诚，我们没有任何利益损失，也许短时间内，有些小得失，但是长远来看是我们利益的源泉。
营销已经非常复杂，影响因素也越来越多，怎样才能使我们的营销做得有效率，一操一作手法方面，各个商家都没有多大差异的，关键是心诚，而且让顾客感觉到了我们的真诚，我们才可能制胜。
攻心战略，永远是最有效果的。
细节营销读后感读书
细节营销读后感读书一：细节营销读后感
（1364字）
最近阅读了《细节营销》一书，感觉还有不少较为新颖的观点和一些看法，尤其是较为系统的分析了营销中关于研发、客户、市场和渠道的特一性一，其中很多观点和亮点值得深思和借鉴。
这里的研发，指的是产品策略和营销策略，说白了，也就是国家的政策研究办公室，是整个业务体系的指挥中枢，所以，我们这里需要的是专家，是对行业、地域、政治经济等等都应该有一定敏一感一性一和前瞻一性一的大内高手。书中也鲜明的提出，一个公司至少有几个真正的营销经理，我们可以对号入座的去想想，究竟谁是真正的营销经理？更重要的是如何才能培养出几个营销专家？另外关于产品，应该是先经过调研和分析，制定整个公司的产品规划，接下来才是在这个大规划的前提下，根据每个区域、每个细分市场的产品规划，这样才能保证产品规划的通畅一性一和一致一性一，同时也能兼顾不同特一性一市场的互补一性一。而现状往往是各区域报自己的产品规划，然后汇总审批，一精一编成总的产品规划，这样的产品规划我觉得是“被规划”，这样的规划产品和配置表现乱是正常的，不乱才是不正常的。研发是做好市场的根基所在，这点是非常明确的。
其次，此书对于客户做了较细致的阐述，客户的分类，客户关系的管理以及开拓开一户的方法，因大同小异，就不在啰嗦，但关于客户的流失率和客户导向，作者确实有较为深刻的剖析。客户的流失，往往是隐形的，不被重视的，有个较为经典的例子：如果你去上班，发现桌上电脑不见了，我想你肯定会叫保安。保安会到你办公室调查，最后一次什么时间看见电脑？门有没有锁？贼是从窗户进来的还是别的什么地方进来的？接下来，公司会向全体员工发电邮，提醒大家要小心，去吃中午饭时也要锁门，等等。但是如果一个客户离开了会怎么样呢？谁又去叫保安了呢？谁去报警了呢？谁会电邮给全体员工呢？从而，我们再想想，对于一个离开我们愤怒的客户发来的投诉信，我们又给予了几份关注呢？客户的流失是有一定传染一性一的，客户流失率降低一半，公司价值增长一番，这个具体数据我不知道对不，但我觉得降低客户流失率肯定是提升业绩的一个强有力的保证。
关于市场，最主要的是对市场的分类和管理，尤其是我们现在负责的海外市场，每个区域都有很多国家，每个国家与国家都大相径庭，一刀切的策略和措施肯定有不合适之处，但每个市场都有一个针对的政策，从目前的人力物力财力来说，也不现实。这样，如何能把区域内所负责的国家分类，显得就很重要了，从产品，政策，地域，生产能力等等纬度，将市场分成相应的几类，制定差异化的销一售政策，投入相应的资源。书中有句非常经典的话：竞争并不发生在行业层面，而是在于细分市场层面。同样的市场，同质化的产品，谁管理的更科学，谁得到的份额就越多。
营销中关键的一环，也就是4p中的place，也就是渠道。海外市场渠道尤为关键，我们的一个国家经理往往一个人负责一个国家，或者好几个国家，凭自己的实力和能力，对区域内的每一个客户都做到了如指掌还有一定难度，所以要充分有效发挥渠道的重要一性一，做到为我所用。如何在一个国家选到合适的经销商，什么样的经销商是适合我们的经销商？我觉得最重要的是我们要首先回顾我们的渠道政策，评估我们的渠道实力，找出既能认可宇通文化，又有较强业务能力的经销商。另外选经销商时，不应拘泥于大和强，匹配才是最合适的，其实也就是通俗讲的门当户对。
以上，是我读此书后对工作的一些想法，仅此而已。
细节营销读后感读书二：细节营销读后感
（226一9字）
近期学习了柏唯良教授的《细节营销》，此书生动活泼的写作风格，可以当小说读，但绝不是一笑了之，笑完让人深思，笑完让你开窍。良药未必要苦口，包上糖衣并不影响药效。我觉得，正儿八经的道理，可以用非正经的方式讲述，亦庄亦谐，便于理解和记忆。
细节营销，就是指企业营销工作的每一细节设身处地为消费者着想，借以最大限度满足其物质和一精一神需求的营销工作。在《细节营销》中，他这样描述营销之道：营销之道，即是通过客户的眼睛看世界，从客户的角度看问题。在书中，他也多次提起这条原则。但的确，从客户的角度看事情，说起来容易做起来难，多半是做不到的，做不到是常态，做到是例外。公司口口声声“以客户为导向”，说得热闹漂亮，横幅标语高高挂，使命愿景众口夸，客户为先，客户为上。然而，说归说，做归做，日子照常过。教授在书中列举了一个身边的例子，荷兰的银行列有中午时间不予办理的费力耗时的业务清单。当时他也以为，那是因为中午比较忙的缘故。谁知，出纳给他的答案却是“中午我们有的出纳出去吃饭了”。这就是营销中常常出现的问题。你和你的客户完全生活在两个完全不同的世界里，那么你就很难见其所见，于是站在客户的角度看问题也就成了现代公司营销战略中的最大障碍。
对于企业如何学习“和客户感同身受”，他提出了6种具体办法，它们是：
1。看清现实：看清现实，说来简单做起来难，我们很多领导只专注与自己的产品，只知道自己产品的诸多优点。从来不去了解竞争对手的产品优缺点，也很少成立专门的竞争对手产品研究小组，所以很容易别自己产品蒙蔽双眼。办公室应把竞争对手的产品和自己的产品摆放一起，随时了解对手的产品，这才叫看清现实。
2。找离你而去的客户谈话，找客户丢失的原因：如果哪天我们上班，发现电脑桌上电脑不见了，当然大家第一反应应该是报案，叫保安。然后保安会到你那办公室调查原因，比如问你最后一次看到电脑是什么时候，窗户有没有关等。然后保安会向全体员工发邮件，提醒大家要小心，去吃中午饭时也要锁门，等等。也许，从此以后，公司还会出一条新规定，所有的电脑都必须要链子栓好。但是当我们的客户在你这里买了一次货以后，第二次去了别人家买，或者是以后再也不来买了。我们有没有重视过，有没有组织安排分析客户不来的原因。我们的答案是很少有。实际上这样的客户流失造成的损失远比电脑失窃的损失要严重的多。因此，需要经常重视离去的客户的统计，并时常去倾听他们怎么跟你说，找出他们离你而去的原因。不高兴的客户不会我们觉得心头暖热，但是他们会让我们知道很多东西。
3。至少一部分销一售人员、市场营销人员，甚至首席执行官来自客户：正如中国的一句古话，：不识庐山真面目，只缘身在此山中。很多时候，我们竞争对手对我们自己的弱点分析要比我们自己分析的更透彻，竞争对手自己一些好的经验我们也是很难搬过来，予以实践。所有我们应该学会善于从我们的客户中招贤纳士。
4。让你的客户帮你管理：实际上最了解你的客户的专家是客户自己。做任何的产品定位和开发，要学会利用客户来评估，让客户从他们的自身的角度和专业来评估。比如张总一直在强度，有些产品我们介入市场之前，大家都觉得很复杂，难度大。但实际上所有的产品，不管多复杂，关键是能实现满足客户的使用就可以了。这就需要客户对一些使用一性一能的基本要求从另一方面来重新诠释了。
5。做你自己的客户：有时候自己一直以为自己最了解自己的公司流程，实际上的一操一作与理论上的一操一作还是存在很大的差距的。比如，你打个电话给你自己公司的服务热线求助，质量异议投诉反馈等等，看他们如何处理，感受一下他们是怎么折磨客户的。有或者我们假设(模拟)自己从公司签订了一个订单，看从合同签订到合同执行，最后结束合同，所有流程自己站在客户的角度，让他们服务一遍，看还有哪些不满意和需要提高的。
6。做你竞争对手的客户。自己可以和竞争对手合作，看看他们做事的方式有何不同，再想想为什么。接受竞争对手的服务，这样可以更全面更深入地了解客户的视角，并且可以借鉴竞争对手的做法。如果他们的做法行之无效，你也不会失去什么，如果他们的做法行之有效，你的“印钞机”就会运转的更好。
另外一方面，柏教授在《细节营销》中特别强调着眼于细微之处的营销，我的理解是，魔鬼和上帝都在细节中，细节体现深度。常人是肉一眼，往往见表不见里，见近不见远，局限于常识，只能叫看懂；专家是慧眼，透过现象看到事物的本质、变化、因果关系，这叫看透。世界不复杂，是我们看复杂了；事情不复杂，是我们弄复杂了。大道至简，最深奥的道理寓于最平常的生活中，最复杂的事情是用最简单的方法解决的。如果我们学会用哲学的眼光看问题，了解事物的本质，掌握事物的规律，弄清事物之间的联系，就能纲举目张，一通百通，观察事物的结构就能明白许多事情。
细节营销是企业经营管理理念上的转变。一精一细化是一种意识，是一种观念，是一种认真的态度，是一种一精一益求一精一的文化。细节营销必然会给企业带来四大转变，随意化到规范化的转变，经验型到科学型的转变，外延式到内涵式转变，粗放式到一精一细化转变。细节营销有较强的可一操一作一性一，为了不只是停留在一些原则上，细节营销的规范应遵循的步骤是：
(1)研究市场需求的变化趋势及收集目标消费者的意见及建议；
(2)研究有关个案，总结共同的细节问题；
(3)制定让消费者满意的细节标准；
(4)在营销实战中检验和不断完善这些标准；
(5)企业管理者明确相应监督机制。
希望我们能够在今后的市场营销中，重视细节营销的作用，并把其5个步骤付诸于行动，这样我们才能不断规范我们的流程，完善我们的细节，才能永远立于不败之地。
细节营销读后感读书三：读《细节营销》一书有感
（3022字）
学习累心，但开卷受益。尤其用心琢磨，把书本的知识吃透，变成自己脑中的实用知识，达到学以致用，更是累心累脑的事情。然而处在当今竞争环境的大时代背景下，信息暴炸，创新不断，知识更新迅速，学习已成为人生的首要任务终生的问题，否则不进则退。因此现代人要想活好不易!活的累心累脑亦属常事!
学习是为做事，做好事更需用心。近日翻阅《细节营销》一书，觉得较为实用，浅显易懂，体现了细节营销的主旨。问题是学者能否学以致用，用心实践，因地制宜，因势利导，变通制胜，激发起内心的营销灵感，释放出自己内心天生的市场营销才华。这是书中未得细道而希望的所在。
书中首节提出市场营销是什么？他给出的市场营销的定义和内涵，我细品玩味后是认同的，即：(1)是著名的4个p和4个C问题，4个p是生产商的视角：涉及产品、价格、促销、渠道等要素；4个C是反映客户的视角，考虑客户需求、成本、宣传、方便等要素；(前者英文是p开头，后者英文是C开头，故4p、4C)(2)市场营销是一种经营理念；(3)市场营销是一门科学。这三点我认为涵盖了市场营销学的内容概要，因此真正懂得市场营销学不易，而要做好市场营销更不易!当今社会“怪论”层出不穷，一些“怪论”亦不无道理，从一定层面和角度说明了一些表象的实质，但不能反映事物全面现象和本质，只有多角度全面透一视，方能把握本质和规律，说透一个问题。如以上定义的三个方面，我解读为：一视角问题，在当今市场什么多供大于求的情况下，企业生产经营产品，首先要学会从客户的角度考虑问题，为客户创造价值和服务，其次对细分市场消费客户的定位需求，而不是从企业或经销商自身角度考虑，否则，市场客户有何理由要消费你的产品。第二，应有正确的经营理念，才能提一供真正一性一价比合理的产品或服务。没有正确的经营理念为根本，是不可能产生物廉价美、一性一价比合理的产品或服务的，市场营销胡乱忽悠，只能蒙骗一时，而不能常此以往。第三，营销是一门学问，说明要做好营销，并非人人可为，难芋充数就行，需要具备较高的综合素质，懂一些公关学，心理学，学会一些市场管理学的知识，还应具备用心和吃苦耐劳的一精一神。因此不断强化培训充实非常重要。同时让我感到营销是一门多边通用学科，在当今市场经济环境下，学好营销学，无论是从商从政，还是其他行业，皆为一门实用学问，就拿不沾边的从政来说，招商引资就不能离开营销学，要做好公仆，赢得草根信服尊重，能换位思考，以人为本，放下一身架，做一不倒翁，营销学也是有用的。
作为从事管理工作，我尤其对书中营销数学一节感兴趣，这是一般营销书中未涉及或谈的很少的内容，具有简明实用一性一，愿介绍如下几则营销数学方式，与有兴趣者一起分享。
一、盈亏平衡点计算：
盈亏平衡点的销一售收入=固定成本÷一毛一利率
或：(一毛一利率×销一售收入)-固定成本=0，即一毛一利水平和固定成本相抵等于0时，为盈亏平衡点，当大于0时，为盈利额，当小于0时为亏损额。
使用该公式时，先应了解什么是固定成本，一毛一利率的概念和界定。固定成本是相对于变动成本而言的，就是不随产销量大小而变化的固定费用成本。固定成本一般包括：销一售费用、财务费用、管理费用等三项当期费用成本。一毛一利率简易言之，是销一售收入-产品变动成本/销一售收入。
举例说明：
如某企业固定成本占40%(其中销一售费用25%，其它15%)生产变动产品成本50%，一毛一利10%，固定成本为1000元，那么，企业盈亏平衡点是多少呢？
套用公式1000÷10%=10000元，销一售盈亏平衡点收入应达到10000元。如大于10000元，则为盈利，小于则为亏损额。
商贸企业更简单些，其进销差率，即一毛一利率水平，除固定成本外，不存在产品变动成本，假设进销差率(一毛一利水平)25%，月固定费用5000元，其盈亏平衡营业收入为20000元(5000÷25%)。
二、市场营销杠杆底线计算公式：
市场营销杠杆底线=1÷一毛一利率。
假如一毛一利率为25%即1÷25%=4，4就是市场营销杠杆底线，这说明什么呢？它说明市场营销费用花一元钱，都必须确保带来4倍的销一售收入，才能保证平衡不亏损。因此，市场营销杠杆底线，是营销投资决策的试金石。在市场投入决策中，不论是广告费用、促销费率，还是市场营销人员增加，而造成费用开支等，都可以用市场营销杠杆底线计算出数字，加以检验试算平衡。市场营销经理们和业务人员可以考虑对市场多投入，但前提是费用支出数，应按计算公式的倍数来确保至少能够带来的销一售收入，如小于就是负亏数，这是一件不容易的决策，比降低费用成本，提高营销效率要困难的多。因此应慎重投入，对是否带来预期的效果进行测算评估。
三、帮助调价决策的市场营销计算公式
新(调价后)销一售收入底线=原有销一售一毛一利率÷新(调价后)销一售一毛一利率占原有销一售收入的百分比
或：新(调价后)销一售收入底线=(原有一毛一利率÷新(调价后)销一售一毛一利率)×原有销一售收入。
如何理解使用公式，帮助调价决策，其效果会怎么样，举例说明：假设某企业原一毛一利率为25%，平均提价5%后，一毛一利率为30%，因调价销一售收入下降10%。销一售效益是升还是降？
套用公式得25%÷30%=83。33%，这说明企业平均提价5%后，其销一售收入只需达到原有销一售收入的83。3%，企业就能保持原有利润水平，而事实上比原有销一售收入只降了10%，实际完成了90%，还多6。7%(90%-83。3%)这意味着比原来利润增加了，何以见得，可以验证。假设原销一售收入100000元。
原有利润：100000×25%=25000元
新利润(100000×90%)×30%=27000元
这新增2000元利润，就是实际完成90%，多6。7%(90%-83。3%)销一售收入比率所带来的利润。
如调降5%的价格，销一售收入底线占原有销一售收入百分比，应增加多少呢？仍以上例说明，新销一售一毛一利率即为20%。
套用公式得25%÷20%=125%，说明调降5%后，销一售收入应比原有销一售收入增加25%，达到125%，才能保持原有利润水平。增加25%销一售收入，实际应完成销一售收入125000元，这是不容易的!在实际工作中，调降价格现象似乎没有，但因加大促销比率，也是同样的效果，或因产品原辅料涨价，同样挤占销一售一毛一利水平，需要提高销一售收入，才能保持企业获利水平。
四、单位产品价格变动销一售数量底线计算公式
新销一售数量底线占原有销一售数量的百分比=原有单位产品一毛一利÷新(变动)单位产品一毛一利。
或：新的销一售数量底线=(原有单位产品一毛一利÷新(变动)单位产品一毛一利)×原有销一售数量。
该计算方法，对单个产品调价决策，或促销决策，效果销量对此情况更为实用和具说服力。举例说明：
假设原某产品单价100元，一毛一利25元，调价后单价120，一毛一利45元，该产品能承受多少销量下降比率，能保持原获利水平。
套用公式得25÷45=55。6%，即调价后，新销量只要达到原销量的55。6%就可保原获利水平了。或者说可承受44。4%的原销量下降。
如反之调降20元，调降变动后的一毛一利为5元，或增加20元促销费用(在实际工作，增加促销费用是常有的)则：25÷5=500%，说明销量比原有增加5倍，达到500%，才有原获利水平。如不做对比计算结果，是让人意想不到的，是非常令人惊呀的上升倍数。因此，降价是最昂贵的市场营销策略，过大的市场促销投入同样如此，维持高售价，降低市场促销费用和市场投入成本，是营销决策的重要工作，是市场营销部门重要事情。获利水平比市场份额更加重要，这些都是确保企业良一性一循环发展的重要问题。
《心灵管理》读后感
《心灵管理》读后感（一）
文／芳菲
这是一个年长的科学家、企业家、哲学家和宗教家写的警世佳语。书中他总结了自己的事业的成功源于孜孜不倦的心灵管理。开辟了我们对心灵管理的新视野。
在看这本书之前，我虽不认为无商不奸这一说话，但也不觉得经商的道理就像书中写的那样－－作为人应该做的事，以正确的方式贯彻到底，这么简单。也许是涉世不深，把这世界想得太过复杂，才会不怎么相信思善行善就能改变命运，取得成功。但我还是会觉得作者的很多观点都是非常值得学习的，同时心灵管理也是解决我碰到许多瓶颈问题的关键所在。
我就怎样连接心灵管理和商业经营，及这两者之间的关系说说自己的看法。
1、人生在世，需要三方面的管理：健康管理、才智管理和心灵管理。心灵管理是最容易忽视的，但是又是影响我们生活最大的一点。我们常常因为心灵管理不当而焦虑、痛苦、恼怒。甚至这些问题的出现时，我们都意识不到是心灵管理的问题。
2、心灵管理就是抑自我，长真我的过程。然而我们要如何把握自我和真我之间的关系呢？作者在文中说到：自我多少要一些，但又必须让真我占据主要阵地。其实我觉得这句话说得非常的中庸且正确，其中最难把握的是如何掌握留多少自我的那个度。这个度是每个人都不一样的，就像女生吃2两饭就饱了，男生吃4两才能饱，难道要说男生相对女生来说太过自我？
3、如何抑自我，长真我呢？书中说：克己，于事事物物临机而克，则不克，平素修心则克也。我觉得这句话说得非常的对，就像一个人给你的感觉是非常准的，他装得了样，装不了神，我个人还是很相信感觉的。所以要让别人感觉好，除非你本来就是很好的人，这需要你平日有意识的修炼自己。
4、然而心灵管理不善对商业经营又有多大的关系呢？书中说到：以利他之心为基础判断时，就能看见事物的核心，判断就很少事物。利他之心是心灵管理的一部分，基础判断是商业经营中很重要的部分，通常一个对的判断带给你的商业财富是不可估计的。由此可见心灵管理对商业经营的影响之大。
稻盛和夫说：没有人生下来就具备高尚的人格和卓越的见识。这些都是靠自己的努力和意志塑造出来的。我想人生在世，不管你最后能积累多大的财富，我们追求的都是内心的平和，我们需要不断进行心灵管理来维持这种平和，经受灵魂的考验。
《心灵管理》读后感（二）
文／大河
大概数了一下，这可能是读的稻盛和夫的第12本书了。读完之后，整理一个感觉就是对稻盛和夫了解之后，再查漏补缺，补充细节。
比如，西乡隆盛也叫西乡南洲；那个冒着战火劝稻盛和夫的父母送他去读中学的老师叫土井；那个让他读大学的老师叫辛岛；那个给他找到松风工业公司的老师叫竹下寿雄；那个夸他毕业论文不逊于京都名牌大学生的老师叫内野正夫；那个卖了房子给他开公司的人叫西枝一江；那个跟他亦师亦友的人叫宫村久治。
他说，这些人缺了哪一个，都不能有今天的他。当然，这些感恩可能是他事后回想起来，才如此感激的，那么当时做出如此纯粹帮助他的人，他们的做法要更崇高一些。文中有两点，我个人非常赞同。
一是很多人重视身体管理，才智管理，却忽略了心灵管理。心灵管理是幸福的源泉。其实在一定的物质基础上，幸福来自于心灵。我们都需要幸福的能力。也许会有人说，我现在还没有达到那个物质基础，而其实，这个物质基础的高低也来自于心灵。
现代社会生存压力很大，就更要求我们时刻经营自己的心灵，坚守该坚守的，在世俗的奢靡中保持头脑清醒。
二是身处适应的磁场，才能发挥伟大的力量（p133－p136）。一个人的能力会因为所处场所的不同而产生巨大的差异。面临毕业找工作的时候，我逐渐意识到这一点的重要性。辗转这么多单位做实验，我发现在国有企业中，干活的都是临时工，拿钱多的却是正式工。所以临时工大都对正式工抱怨不已，这个磁场就造就了临时工大都想着何时转成正式工，我也可以不干活，却不会想等他成了正式工，也就是成了被下一批临时工抱怨的对象，如此恶性循环。
有一句话说，我们不断成长，面对人情世故，当我们可以对喜欢的人冷漠，对不喜欢的人笑脸相迎时，也就成了我们当初所讨厌的那种人。
时光转瞬，原来真的如此。我们做事越来越看重结果，所以实现的时候不再注意方式方法，而是不择手段。这是因为世人只关注人成功时的光环的普世价值观改变了我们成长中最最重要的东西。
所以，我认为，做人最难的是要不在乎别人的目光，自己坚守。真理往往掌握在少数人手中，但大部分民众却习惯性站在人多的地方。最朴实简单的道理往往是最难做到的。零零总总，书不尽言，生活之中，个人自有成长吧。
以前想不起在什么地方听过这样一句话：在论及日本改革触动部分阶层既得利益时，有一个日本人也曾不假思索大放厥词：中国和韩国遍地是钱，为什么不去抢，非要苛给自己人？写读后感时我在网上遍寻此人，却没有信息，只有一个博客里，说这个人叫西乡隆盛，他留下过南洲翁遗训，固也叫西乡南洲。
《心灵管理》读后感（三）
文／阿波
关于稻盛和夫的书，这几年跟着老师读了不少，从《活法》系列到《干法》，从《六项精进》、《垂直攀登》到如今的《心灵管理》。这本书简单易读，推荐序开头，具体案例结尾，中间的内容也和之前读过的书相似，稻盛和夫和大家分享他的成长经历及领悟，读起来熟悉而亲切，脑海中不禁浮现出敬天爱人，作为人，何为正确，持续付出不亚于任何人的努力全书的正文分为三部分对人生的思考，人为什么而活着，人生决定于在命运中与什么人相遇，每一部分都是一个巨大而深沉的话题，都引人深思。
思考人生，人生是一个贯穿古今的话题，也是一个追随生命始终的话题。不管是有意识还是无意识，我们时不时都会思考，回忆过去，总结当下，畅想未来。在我们小的时候，大家一定都有一个成为某某家的梦想，梦想着改变世界。慢慢的长大，随着见闻的增多，才发现世界并不是我们想象的那样，改变世界，改变国家，甚至是改变我们小小的家庭都是那么的困难。
理想很丰满，现实却太骨感。于是我们跟着别人一起投入到了人云亦云的潮流中，人生的道路变得越来越迷离扑朔。有的人跳进了所谓的一线城市，只为寻找机会为之一搏，还有的人不堪沉重的压力，喊出逃离北上广。我们不知道自己想要什么，自己能干什么，懵懵懂懂地摸索着前行。人生几十年，并不算太长，个中滋味只有自己能体会。但不论长短，轰轰烈烈或是平平庸庸，我们都不应该虚度自己的年华，多一分思考，少一分迷茫。
人为什么而活着？这又是一个很大的话题，想必很多人都没去认真想过，亦或是想了但没有答案。人生就是人的生存，一切为了生存，更好的生存。有的人追求金钱地位，渴望活在别人的称赞声中，也有的人追求名誉为了获得自我满足。所有的这些都无可厚非，但我们该知道除了物质还有精神。
人生有成功，有失败，有幸运，有灾难，会发生各种各样的事。人生的风浪磨练人的灵魂。在死亡到来之际，人生所创造的一切物质财富都无法带走，拼搏奋斗的也好，处心积虑得来的也罢，统统变得毫无意义。就像稻盛所说的，我们应该修练心性，提升心智，祈求死亡时的灵魂比我们降临到世间时的灵魂更为高尚，寻求心安，寻求理得。
人生决定于在命运中与什么人相遇。在现实生活中，朋友对于每个人都很重要，甚至能改变你的成长轨迹，决定你的人生成败。稻盛在他的人生路上，遇到了多位良师益友，在他们的帮助下，自己拼命努力，最终取得巨大成就。但我认为近朱者未必赤，近墨者也未必黑，关键在于自身。
有人曾说：和什么样的人在一起，就会有什么样的人生。和勤奋的人在一起，不会懒惰；和积极的人在一起，不会消沉；与智者同行，会不同凡响；与高人为伍，能登上巅峰。君子固然能有帮助，小人对于我们的成长中也必不可少。读万卷书，行万里路，还要识千般人，才能有全面的进步。
《心灵管理》读后感（四）
文／阿枝
记得老师提前买了《心灵管理》一书，那时候保研一事还没确定，同学们都找工作去了，而心里却是蛮不安的，既不想去找工作，也没心思学习，这时候唯有读书可以让我静下心来，所以十月初就把这书给读完了。
不久前，朋友在微信朋友圈上发了一句话诺大的中国，竟然容不下一张安静的书桌，然后我就给他回复说：有时候，安静了才可以读书；有时候，却因为读书而变得安静。现在看来，那时候也不是瞎说的，有点道理，读书确实可以使人静下心来。以前心里不开心时候，要么去打篮球，要么去骑车，唯有这样才可以使我得到发泄，心情才会好转。现在好了，多了另外一种方式读书。
以前大家一起读《论语别裁》和《孔子》的时候，都是挑着一些自己觉得有意思的句子来读，而现在读《心灵管理》，却是通篇读。刚开始的时候其实还有些不习惯，觉得有些句子没什么意思，怎么也要读，总是感觉怪怪的。但是后来才发现，这样通俗易懂的书如果还按以前的方式来读，不用什么时间就可以读完了，反而通篇读却可以让我们对整书的把握更好，更好地衔接整篇，效果很好。
接下来可以好好谈谈对书上内容的一些理解。
作为人，何谓正确？这句话，从我第一次接触稻盛和夫的《活法》，便印象深刻，坚持把作为人应该做的正确的事情以正确的方式贯彻到底！以此作为决策的标准，何等聪明！就像书中后面说到的，每个人心中都有一个自我和一个真我，我们往往会把自我看得太重，做什么事情都是自己的利益为先，而忽略了真我，忽略了别人，甚至损害别人的利益！这样正确吗？？自我是基于本能的，有些是基于生存的需要，我们当然不能完全抛离自我，那也是不现实的，但是我们不能让低层次的自我过度膨胀，而要让真我在心中占据主要阵地，这样才是正确的。
在做自行车协会会长的时候， 常常需要带一群人出去骑车，而这一群人里面，很多对于骑行上的观念并不太一样，有人喜欢追求速度，有人喜欢有些刺激的，而有些却只是追求路上的风景和美食。我们没办法一一满足他们的要求，有时候甚至可以说只需要把他们带出去再安全带回来就完成任务了。但是我们并没有这样做，每次策划活动的时候，包括目的地、路线、安全措施、吃饭地点，甚至是在哪里休息我们都需要详细地考虑，目的就是为了更多地考虑，每次活动能尽量满足不同人的需求，尽量让干事和会员有更多的收获，让大家对骑行有更深的理解。也会组织一些培训，让大家对团队骑行和修车有深入的了解，让他们有独立骑行的能力。我觉得这是正确的选择，因为这样，才会有更多的人愿意和我们一起骑车。
对于自己想做的事，不要因为现在做不到而设置界限，不要下定论说做不到。要相信自己的能力是无限的，自己设定的目标，在未来的某一时间一定会达到，并为此而不懈努力。前段时间和朋友在聊天，发现我们有很多共通点，其中之一就是，在做很多事之前，我们总是会先估量一下自己能力，总是会觉得自己能力不够，迟迟不敢去做，其实说实话，我们并不比其他人差，但是别人敢去做，而我们却总是觉得自己能力不够，结果就是失去了机会，很可惜。现在我们也知道这一点，希望可以在日后的生活与工作中不断去改进。
劳动获得的喜悦是特别的喜悦，玩耍和趣味根本无法替代。聚精会神，孜孜不倦，克服艰辛后，达到目标时的成就感，世上没有哪种喜悦可以类比。不必脱离巨人，工作现场就是最好的磨炼灵魂的地方，工作本身就是最好的修行，每天认真工作就能塑高尚的人格，就能获得幸福的人生。在很多人眼里，工作其实是一项苦差事，很多人都只是不得已而为之，安分守己把工作做完就行了，真正把工作当作是趣事的人还真不多，而以工作做为磨炼灵魂的地方，更是少之又少。刚开始看书的时候，是因为心里有一些想不明白的事情，希望可以在书中找到答案，再后来就是想多看看别人是怎么过生活的，从中获得一些灵感，到现在发现，看书（广义）和思考其实是一个自我认识的过程。
管理未来读后感
企业在充满不确定性的环境中，该如何识清未来的发展方向呢?如何正确的管理未来？下面小编整理了《管理未来》读后感精选，希望对你有帮助。
管理未来读后感精选篇一
大学学经管专业的我，在闲瑕时偶而也会关注商业方面的文章。随着时间流逝，有些文章浏览完不久，便从脑海中淡去。可是曾经在一本期刊上看到作者对未来世界特点之一的描述模糊性，却让我记忆至今;再联系到加里哈默所著的《管理的未来》这本书，我眼中的商业的未来稍显轮廓。
What is the next?身处当前的经济洪流中，不少人发出了这样的感叹和疑问。在充满不确定性的环境中，该如何识清未来的发展方向呢?这里有两个案例：第一个讲的是在森林里，狡猾的狐狸多次袭击刺猬，却始终没有成功。为什么会如此?原因在于尽管狐狸想出了N种方法并付诸行动，刺猬御敌的方法却只有一种，那就是一旦狐狸发动进攻，它就把身体蜷缩成一团，以它的核心竞争力身上的刺来保护自己。第二个是从事飞行员的朋友曾在闲聊时告诉我，美国的飞机、汽车、火车都有一些通用的零部件可以共用，当其中一种交通工具需要更换零部件时，可以从其他交通工具调用与之匹配的零部件(由于不在我的专业范畴，未曾求证)。这样做的好处在于通过统一零部件的技术参数、建立普适性的技术标准，缩短零部件设计和生产周期，降低生产成本。这一点与我们正在做的标准化比较类似，只是第二个案例还说明了相同产业、类似产品之间的技术关联、平台共享。由此可见，在充满不确定性的环境中，要明确和保持自身的核心竞争力，以简单化为原则开展管理工作，对于应对商业的不确定性十分重要。
近段时间以来，加班狗、打车软件等App应用软件层出不穷，并受到大伙的追捧。究其原因，和我们在管理类书籍中学到的相同客户需求催生供给，也就是说供给是基于需求的必然存在。通常而言在商业社会，有的人倾向于通过商业结果来评价商业行为，有的人倾向于通过发掘市场机会来开发产品，前者一般为企业家，后者一般为创业者。不过在未来，企业家与创业者的界限并非严格按此划定，因为在经济下行期间，在产品创新层出不穷的时代，需要人人都有创业精神，也需要人人都有管理者的视角。创业，并非只针对高大上的行业，更需要从生活实践出发，识别和细分未来的需求。例如十多年前，当我们站在公交车站等车、而站牌上的公交路线没有定期更新或根本没有提示时，我们是否会想：如果我能把我目前所处的位置和目的地信息以短信发给电信商，然后电信商回复我乘车路线该有多好?后来，*解决了这个问题，让我们在出发前就可以明确和选择路线。再到后来，智能手机的导航应用进一步为我们提供了便利可以根据出行方式、路面实时交通状况，在手机上提前规划好路线。再看看现在或者以后我们的民生需求吧：以我们去医院看病为例，虽然可以提前在网上预约，但还是要根据排号顺序等待，为了不过号，我们恐怕得一直等在那里。此时，如果有款App，在快轮到我们时，根据我们的当前定位计算理论上的路程时间，提前自动提醒，我们是否就可以把这段等待的时间利用起来，做些其他事情呢?
由于我们习惯了免费，而对收费产品抵触或敬而远之，再加上目前多数免费产品占据了互联网和App软件市场，可以预见到，免费是未来商业的趋势之一。在确定一件产品采用免费或者收费模式前，除按迈克尔波特的五力模型进行分析外，还需要考虑产品的弹性(即消费者的需求量对产品价格的敏感程度)及消费群体特征。
受互联网+的趋势影响，O2O(OnlineTo Offline，线上线下)近段时间引起了相关方尤其是零售行业的广泛关注及应用。例如苏宁，既有实体零售店，也有自建的销售网站(苏宁易购)。在O2O模式下，主要销售量来源于线上，线下一般作为产品体验、形象展示和次要销售源。随着网络经济和城乡经济发展，线上销售对销售额的贡献应该会逐渐大于线下。
除O2O以外，众筹也是时下非常火的提法。明源地产研究院最近在分析文章中提出：众筹有三种功能筹资、筹人(蓄客)和筹智。万科在最近开展的众筹卖房中，1个月圈2000人，便是筹人的具体表现。
2017年，地产业房企间的合作加速，抱团取暖的趋势更甚。可以想象到在今后，千亿级、多元化的行业巨头会逐年增多。那么，我们的路在何方呢?我们又该何去何从呢?我想，乔布斯用苹果公司的案例给了我们最好的答案：不要墨守陈规，要创新，要当趋势的创造者和引领者，如此一来，商业的未来就会为你而来!
管理未来读后感精选篇二
现代管理学理论自20世纪以来，有层出不穷、林林总总的新观念、新研究，但基本上都是在管理五大领域(计划、组织、命令、协调和控制)的深耕细作，抑或是换汤不换药的旧概念之新说法。所以我一直以为成功的管理都是自上而下、设计精良、万事俱备后的必然结果，但直至我读到《管理的未来》这部巨作，经历了头脑风暴般的洗礼，才悟到未来的管理奠基于管理的创新，管理的未来属于勇于创新、不懈创新的你、我、他，属于坚持创新的每一个人。
创新是近年来热得发烫的词汇，从政府到企业，从教育界到体育界，人人都对创新耳熟能详。创新甚至也写入政府文件，写进企业管理的各类书籍，推广势头如此之劲，创新有没有深入大家的灵魂与骨髓呢?在绝大多数企业，创新到底处于怎样一个尴尬境遇?创新者又是如何怀才不遇?企业应该如何真正实现管理创新?我想加里哈默的巨作《管理的未来》，对此作出了最好的回答。
《管理的未来》是美国管理大师加里哈默的又一部巨作，他用生动的语言为我们描绘了一幅管理的未来景象，热情洋溢地赞颂创新在未来管理变革中的重要作用。全书共分四个部分，分别讲述了管理创新的重要性、管理创新的定义、管理创新的途径及对未来管理创新的展望。每一个部分都用详实的案例、严密的逻辑将现代管理理论与管理创新理论作对比论述，深入浅出，如讲故事般娓娓道来，尽显大师风范。
加里哈默首先对现代管理进行了无情的批判，他认为目前盛行于各企业的现代管理理论已经成为制约组织发展的最主要因素。现代管理理论起源于泰勒的科学管理理论，以标准化、确定性、控制性、可复制为主要特征，适合规模化经营的企业发展阶段。现代管理理论在20世纪工业社会里得到了全面的发展，也成就了上世纪工业时代人类文明的繁荣发展。但是到了张扬个性的21世纪互联网时代，当颠覆性的技术、可畏的竞争、分散的市场、全能的顾客、挑剔的股东都对管理提出新的挑战之时，现代管理早已失去它在20世纪的优势地位，反而变成了企业发展的桎梏。哈默带领我们回顾了上世纪曾光芒四射的企业，如柯达、索尼、西尔斯等公司，它们因为固守曾经使其成功的战略，忽视了早已风云突变的外部环境，没有积极进行管理创新，从而痛失转型发展良机，在新世纪的竞争里更加举步维艰。通过实例，让读者更加切身体会到管理创新的必要性和紧迫性。
何谓管理创新?哈默认为，创新来自多个层次，按创新对价值创造及竞争地位的影响，从底层到最高层的排序分别是：营运创新、产品(服务)创新、战略创新和管理创新。相比管理创新，其它几个层次的创新在目前的互联网时代，更易执行、易复制，所以难以取得长时间的竞争优势。而管理创新基于企业管理流程的改变，一个典型的管理流程包括：战略计划资金预算项目管理招聘与升迁培训与开发内部沟通知识管理定期经营回顾员工绩效评估与薪酬。而管理创新是主要基于此流程里的一个或几个环节的创新，由点带面，牵一发而动全身，最终达到流程再造的目的，实现管理创新。
接着，哈默对全美三个具有代表性的、实行了管理创新的企业进行考察，并分析、论述其成功之道。食品连锁巨头全食超市，通过对招聘、薪酬、绩效等制度的重新设计来创建目标社区;全球最佳雇主的多次获得者戈尔公司通过充分授权及改进团队工作方式来倡导民主创新;搜索行业的先驱谷歌公司，通过改善产品开发方式来关注公司进化优势。三个公司的管理方式迥然不同，但它们都依靠管理创新激发了绝大多数员工的集体智慧，刷新了业绩，跑在了同行的前面，站在了成功之巅。
最后，哈默对管理创新的具体实施方式提出了他的建议和思考。
本书气势恢宏，理论与实例紧密结合，加上作者渊博的知识、深厚的管理学功底、幽默的表达方式，让这近19万字的巨著如磁石般吸引着我，手不释卷，一口气读完。在我看来，全书的精华在第一部分。如今，市场环境瞬息万变，变革、创新早已成为关系企业生死存亡的大问题。而万变之源，源自思想的转变。哈默在本书第一部分就是要对读者完成思想转变的启蒙。正所谓不识庐山真面目，只缘身在此山中，由于我们长期处于以现代管理学理论为组织基础的企业组织里，不能跳出这个角度来想问题。哈默从自然史的发展讲到管理史的发展，由自然科学发展之迅猛对比管理科学发展之式微，以人的自然、灵活、高效的适应力、创造力对比组织的僵硬、死板、低效的慢反应力，提出管理变革必须更多地从人性的角度出发，从自己公司的实际情况出发，道法自然，而不是整天想着要通过更严苛的纪律来束缚可能有着各种天才创意的员工;或是偷懒想借用别人的所谓成功管理经验，因为那些经验要么已经过时，要么根本不可能放之四海而皆准。想在激烈的竞争中脱颖而出，既要胸怀大志、放飞梦想，又要脚踏实地、埋头苦干，全面、深入地了解公司现状，从本公司实际出发，提出切合实际的创新之道。实现这一切转变的关键在于：突破头脑中长久以来被现代管理学理论控制的桎梏，走上管理创新之路。
如果你还是觉得管理创新这个概念过于抽象，那么我以哈默在书中提出的问题结束本文，请你问自己以下问题：
◎你是否具备商业创新的技能?你受过哪些培训?公司给你提供了哪些工具?
◎你是否获得过公司的创新指导?你们部门是否有一位创新专家，他会协助你完成突破传统的想法吗?
◎获得公司内部实验性项目的资助容易吗?公司内部有多少个组织层级需要你跨越?
◎创新在你工作岗位描述中属于正式部分吗?你的工资是否部分取决于创新绩效?
想必你此时心存疑惑，那么请你翻开《管理的未来》，接受这大脑风暴的洗礼吧
管理未来读后感精选篇三
企业管理究其本质是生产力管理，是人的管理和物的管理。管理所指的人不是单纯的自然人，而是社会人，包括所依存的社会属性。管理所指的物不是一般意义上的物，是除人之外的所有管理对象，包括生产方式。
人类发展史表明，管理的制度、方法(简称为管理方法)有其历史必然性，决定管理方法的是生产力，管理方法必须与生产力的发展水平和生产方式相一致，不是谁主观想象凭空研究的结果。
管理方法不能超越时代。在农业社会无法凭空产生工业社会的管理方法，在第一次工业革命所处的社会无法凭空产生第二次工业革命所处社会的管理方法，现今社会同样无法凭空产生人类未来社会的管理方法，这是发展的客观规律。可以断言，即使真的出现广泛使用可自我复制机器人甚至人机复合体的工业后文明社会，管理方法必将与现代工业社会的管理方法截然不同。无论是管理的未来，还是未来的管理，必将同样遵循这个规律。
人类的发展史还表明，工业社会中管理方法的改变，即使所谓革命性的变化，都是基于先前的管理方法而来的，管理方法是在继承中发展的，是在不断适应生产力发展要求中发展的。
许多管理学者和管理者把管理当做技术科学，痴迷于管理技巧，企图从技术上改进完善管理，完成管理的终极版本。我们可以看到，许多管理方法已进化成学派，纷纷自称是管理科学的集大成者，认为自己的管理方法是最完善的终极版，这只是一厢情愿的空想。其实，管理是方法论。方法有很多，没有最好的，只有合适的。企图建立空前绝后的最全面最好的管理体系只是幻想。
管理不是越复杂越好，易于掌握和操作远胜高深莫测。管理本身也有时间成本与费用成本，物极必反。企业要根据自身情况选择适合自己的管理方式。
管理的根本属性不是世界观而是方法论。
世界观包括价值观、人生观。对人的管理中，既有科学的成份，也貌似包含道德成份，常见轮番使用。但是，利益归属如果与员工基本无关，员工不是企业主人翁，要把价值观、人生观置于方法论之上，终将遭遇管理天花板：我为谁而干?须知，企业中资本所有者天生具有的责任心仅限于自身所有的企业，因而并没有普遍价值。如此，对人的道德层面的管理最终成为对物的管理的延续。在私企中这是宿命，在国企中这是国家层面的制度设计问题。
方法论在人的管理上的运用，诸如责任心、工作态度、岗位责任制等，是生产方式所固有的纪律，否则生产无法有序进行，因而其本质还是对物的管理的延续。
在工业社会中期，对人的管理是著名的泰罗制。泰罗制清楚的体现出对人的管理本质是对物的管理的延续。
在管理活动中，人的管理是最难的。毕竟，人是生产力中最活跃的因素，物化的人没有物化的心。
管理的方法论在对物的管理中表现出多样性，但科学内核是同样的，是数学、行为科学等多门科学的综合运用，无止境，有局限性，前有所述，不遑多论。
