公交站员工上半年工作总结。
时光消逝的无影无踪，在平时的工作暂时告一段落后，我们又要准备写总结了，做好工作总结可以吸取经验，更好的完成工作。那么一篇优秀的工作总结要怎么才能写好呢？经过搜索整理，小编为你呈现“公交站员工上半年工作总结”，欢迎大家阅读收藏，分享给身边的人！
XX年上半年马上过去了，在公司领导以及同事们的支持帮助下，在思想上，学习上，工作上都取得了很大的进步，成长了不上。
对待每一个问题我们都会尽心尽力的去完成，在和同事相比之下我不是最优秀的，但是我有一颗好学的心，我会学习其他同事的优点。比如：张文华对旅客耐心的解答，周浩对业务知识了如指掌，庞云龙的从容淡定，刘洋的豁达开朗。每个同事身上有太多值得学习的地方，我想在她们的影响下，我会不断进步。很多人认为客服只是个咨询车次的地方，但我们心里都清楚还担负着一个重要的任务------那就是售后服务。说起售后服务大家都不陌生，是企业把产品销售给消费者后，为消费者提供的一系列服务，这里的售后服务同样也是在旅客乘车以后所反映的问题。在客运市场竞争激烈的今天，旅客维权意识的提高，在选择车辆出行时，不仅选择车型、服务、而且还选择有保障性的服务，作为客服是旅客反映问题的主要途径，面对旅客反映的问题，我们都会认真记录，小心应对，真正维护旅客的权益，为总站赢得良好的口碑，做好车站第一张名片的角色，增强市场的竞争力，为总站在客运发展的道路上锦色添花。
保持乐观的心态，是我干好工作的重要条件。我时刻提醒自己保持积极向上，爱岗敬业的良好心态，把自己放在一个学习者的位置努力工作，努力学习。每一位同事都是我的指导老师，他们丰富的经验就是一笔宝贵的财富，就是我学习的源泉。事无巨细，必尽全力无论大事小事必然会学到一些知识，必然会积累经验。因为每天我们都会跟个体站那边竞争喊客，经常会发生口角的争吵，有时候听到她们骂我们，没必要去生气，保持好自己的心态，记得金庸先生说过一句话不生气，就赢了无论是遭到旅客的谩骂还是遇到不顺心的事坦然面对，不要生气。
其次在竞争比较激烈，尤其现在火车降价，私家车增多，带走了我们一大批的客源，我们只有用服务说话，多抓回头旅客，做到细节服务，真正去体会旅客所需的。
最后对自己的建议：
1、作为总站员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答旅客的各种问题。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。但也清醒的认识到自己存在的问题，做事情不够细心，考虑问题不全面，要想做精做好必须得深入业务中去，要体会旅客的心理灵活处理问题。
6、多提一些有用的合理化建议
7、提高自己的主动服务意识
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。客服工作，应该是公司的形象、服务的起点。因为对旅客来说，服务台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以服务台在一定程度上代表了公司的形象。同时，总站对旅客的服务，从服务台的服务开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作。
愿总站的明天蒸蒸日上。
FWR816.cOm展读推荐
上半年租赁站工作总结
上半年以来，在分公司党政领导的正确指引下，在各生产部门、各项目的充分配合下，在各兄弟单位、供货单位的大力支持下，我租赁站成员以高度的责任感和事业心，以振兴企业、提高效益为出发点，以工具的保值增值为基本点，以增收节支、降低成本为着力点，以凝聚人心、激发干劲为突破点，开拓创新求发展，同心协力度难关，以高涨的热情和积极的态度基本按要求完成了分公司对我站制定的各项工作指标，为企业的发展做出了应有的贡献。下面就租赁站半年来的基本工作情况向分公司领导做出汇报和总结：
一、上半年任务及指标完成情况：
XX年上半年的工作总体完成较好，特别是在站内人员缩减的情况下（现仅有管理人员4人，劳务人员4人。），仍然完成了分公司制定的任务指标，具体数据如下：
XX年1~6月份对项目大型工具租赁收入为xxxxx元，对外协单位返租收入为xxxxx元，集装箱、床架子租赁收入为xxxxx元，上半年租赁收入共计xxxxx元；对外租赁支出1~6月份共计xxxxx元；另项目直接对外租赁xxxxx元。
从上半年租赁站租赁收入上来看，我站基本完成了年初预定指标，特别是其中2月份春节原因，在工具租赁费停收1个月、仅收取5个月费用的情况下，仍然顺利完成分公司下达任务，平均每月收入为xxxxx元。较XX年同期有了明显的增长，工具闲置率则进一步有所降低，为下半年工作打下了坚实的基础。
二、工具租赁市场现状及采取的对策：
XX年上半年工具供应工作质量的提高和收入的增长，得益于及时掌控与分析。工具供应的质量和供应量保证直接关系到分公司各项目的生产建设工作，其重要性不言而喻。因此，我站人员经常深入市场，认真监督工具质量，与各外协单位协调使用量，良好地保证了项目的工具供应。在保证项目工具使用的前提下，我站还将部分在场闲置物资租赁给一直保持业务、有帐目拖欠的外协单位，从而抵冲了部分以前对外发生的租赁费用，为分公司节约开支的同时，也帮助我站完成了任务指标。
三、租赁站自身建设及成员管理：
今年年初，由于租赁站原场地租金上调的原因，我站更换了新的场地。在分公司各级领导的大力支持下，新址的建设工作得以顺利进行。各种场内工具的倒运工作有专人负责，出旧站有记录，如新站有验收，有条不紊地完成了工具倒场工作，没有一丝一毫的工具丢失现象。至今，新站场地建设基本完毕，各种工具成方成垛，小件工具、配件等入库，办公用房、仓库等均按照分公司要求统一标识，环境面貌较旧站有了明显改观，取得了领导的认可。
在成员管理方面，我租赁站充分加强团队建设：一是转变观念，摆正自身位置。租赁站的主要职能是为生产服务，我们始终把服务一线做为租赁站工作的宗旨，要求成员定期到使用单位及外协单位现场，了解工具使用情况，审核工具质量，掌握使用时间等。各项目急需物资时，无论上班还是下班，都立即安排人员联络供应，决不影响项目的正常运行。二是健全制度，建立正规的管理机制。各项规章制度的建立和完善，特别是工具管理规定的建立和“流水帐——出门证”制度的落实，使工具供应工作进入了正规的运转状态，不仅保证了工具的按时供应，同时也防止了员工利用权利步入歧途，是对同志们的最大关心和爱护。三是爱岗敬业，忘我奉献。半年来，特别是人员重新定编定岗后，我站成员心往一处想，劲往一处使，以站为家，塌实苦干。人员虽然比以前减少了，但责任心增强了，积极性更高了，工作效率提高了，这才是我们工作取得新成绩、迈上新台阶的根本所在。
四、贯彻分公司会议精神，把“增收节支”纳入租赁站重要工作范围：
增收节支是提高企业效益，增强市场竞争力的重要手段。自从分公司贯彻增收节支的要求后，我租赁站就根据分公司的会议精神制定出一系列增收节支的方案，明确了我站增收节支的重点环节和将要采取的主要措施。一是对项目退回的工具最大限度地进行整理修复工作，使部分报废工具得以加工改制，变废为宝，提高了自有工具的使用效率。二是与项目协作，及时地退还对外租赁使用的工具，减少工具的闲置占用，有效地为分公司节约了资金。
五、存在的问题：
由于下半年分公司生产任务的不确定性及工具配件涨价、人员等原因，新的问题会不断出现，我们在工作中会遇到以下问题和困难：
1.主要生产任务集中在上半年的项目较多，现均已面临竣工，自5月份以来，项目绝大部分工具已退回站内，造成下半年租赁站任务指标前景堪忧。
2.各种工具配件价格均已上涨，先管理文件中规定的工具维修维护价格有些已不能适应市场、满足成本，建议分公司有关部门能够及时对管理文件中工具维修价格做出一些修改，从而使租赁站的工具日常维护及修复工作顺利进行。
3.租赁站管理、劳务人员面临着严峻的成员不足问题，今明两年，我站管理人员中即将有1人退休，劳务1人，值勤2人，且现值勤人员空缺1人，希望分公司领导能够调配人员到我站，填补岗位空缺。
六、XX年下半年工作设想：
XX年上半年工作以结束，面临下半年的新挑战、新局面，我租赁站将在上半年良好的工作基础上，加强管理，保证供应。进一步加强各种工具的质量监督，落实对内对外合同的签订，把握对外协单位的管理，在对外工作中建立分公司的信誉度，不给分公司添麻烦。
进入下半年，我们将以提升整个供应团队的素质为奋斗目标之一，忠诚企业，乐于奉献。在工作中以保障供应、增收节支为工作核心，在管理上下工夫，在创新上做文章，齐心协力，顽强拼搏，打造一个团结、敬业、务实、争先和富有朝气的管理团队，努力创造新的成绩，为分公司的发展做出更大贡献！
客运站员工上半年工作总结（2篇）
随着六月份的结束，马上就要进入“暑运奋战一百天”了，在茫茫碌碌中我们结束了上半年的工作，回顾这半年来自己的工作，静静的思考一下，该总结的东西太多了。在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我尽力严格要求自己，按照公司的要求，做好自己的本职工作。通过这半年来的学习与工作，我得到了非常宝贵的经验，工作模式上有了新的突破，学会了怎样设身处地的为旅客服务，怎样去微笑着对待每一位乘客，在我看来无论是什么样的乘客，我所做的工作就是为他解决他在车站的所有疑惑，让他更快更好地坐上车去他想去的地方。所以在这半年里我始终坚持我所肩负的职责，始终不忘领导对我的教导和期望。现将半年来的工作情况总结如下：
年初，领导又给我安排了带新学员，我的能力是有限的，在我有限的能力下，坚持负责的做好每一件事，争取用最快的时间帮助新上岗的同事了解我们的业务范围，业务技能，让他们能更好地去帮助乘客解决困难，本来就不算硬朗的肩上，又多了一份责任，我已尽我的全力，尽我的所能，把好的工作方法，好的作为，好的工作作风，交给了新学员，很快，她们的工作都得到了领导的认可。我也有所小小的成就感。俗话说：“三人行，必有我师焉。”在工作中，在徒儿们的身上我也学到了很多东西，徐晓露永无止境的学习热潮，王xx的稳中求进，庞xx的不骄不躁，房xx的开朗大度等等等等，在我眼里他们个个聪明伶俐、他们有激情、有动力、有热情。我以他们为榜样为自豪。
在即将到来的下半年，我决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习业务知识。加强对班次对地理图册深刻的了解，第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导值得信任的一员；第三，重视工作作风，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
感谢总站，感谢领导，感谢姐妹们和我的徒儿们。使我对自身有了更加清晰的认识，同时，对我身上所肩负的责任有了更深的领悟。下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作
转眼间，2012年已经过了一半，回想上半年的工作，有收获也有不足，归纳总结后分为以下几个方面：
工作中的收获：一、学习张总报告，从中让我了解本企业的发展前景、及目标，也为自己今后工作指明了方向；二、积极参加站上组织的各项技能培训活动，从而对自身是一种修正和提升过程，虽然原来也培训过，但技能是要不断改进，才能满足工作和自身的需求；三、在高速分站体验一天，让我认识到责任团队的重要性，团结协作才能出收益;四、参加本科室组织的各项活动，积极与新老员工沟通，学习老员工处事的沉稳灵活，学习新员工积极向上、敢于尝试的态度，取长补短，提高工作激情。
工作不足之处：一、工作方法不善于归纳总结，遇到特殊事情往往处理完了，就不再去考虑一下有无更好的处理方法；二、业务知识方面还需要再加强，服务技能也需要再提升；三、遇到到棘手问题，不够沉稳，思路不清晰、不灵活，应变能力需要进一步提高。
下半年的工作打算：一是积极改进工作方法，提高工作质量和效率，不断总结经验，吸取教训，提高自身应变能力；二是努力学习业务知识，为旅客准确无误提供乘车信息；三是利用业余时间多看点书，拓宽一下知识面，丰富一下自己的头脑；四是为人处事多做换位思考，将工作做细，同事间互帮互助，更好的为旅客服务。
证券员工上半年工作总结
时间过的很快，回顾这半年来的工作。首先，我感谢公司为我提供了良好的学习环境，让我对证券市场有了更加深刻而清晰的认识。理念上有了长足的进步，看待市场角度更加深入，半年来了有了很大的提高。
现将半年来的工作情况总结如下：
证券研究部工作
年初加入证券研究部后，在谢总的提点与x总日常的教诲中，让我对证券研究有了一定的认识。初步掌握了基本面分析的要点与方法，改变了原有对市场的简单认识，建立了正确的视角去看待市场的变化：
一、由原来单一的关注个股，开始向关注宏观经济变化，关注行业变化的方向转变。
以往个人只关注简单的宏观经济现象，没有深入的去思考背后的根本，以及现象可能引发的变化，对于行业的关注也脱离了宏观经济的变化，所以导致对于行业的变化把握不够。经过这半年的学习与工作，我认识到了证券分析必须从大的背景出发，由面到点的去一步一步进行，而不是单一的从k线形态出发进行凭空想象。
二、从简单的关注个股形态与基本面，向形态与量能结合，关注资金流向方面转变。
过去个人总是通过k线形态结合公开资料进行分析，相对而言比较片面，对于资金流向分析不太关注，且不得要领。近期在郑总的指点下，开始对于这个方面进行关注与学习。虽然目前盘面对于量能变化的敏感度还十分缺乏，对于资金流向的把握还十分欠缺。个人意识资金流向是行情的根本，这个方面将是我下一阶段需要努力的方向。
三、开始端正自己的投资操作理念与心态
过去心态相对比较容易波动，同时投资操作理念相对简单。经过这半年的工作与学习。个人认为个人心态有所提高。以往个人只在意于结果，对于造成结果的原因不太深究。现在在平时的工作、学习、个人操作中，比较注意过程，对于好的结果或坏的结果，个人都进行一定的总结。心态较以前平和许多。投资理念操作方面，个人十分赞同公司关于“跟从主流资金“的理念，虽然对于市场节奏把握的能力目前还十分欠缺;有时候还犯过于使用静态眼光看待市场以及个股的错误。但目前个人在日常看盘分析操作中已经有意识的去纠正与改变。
四、日常工作
我的日常工作主要是帮助公司关注相关的行业以及个股。个人认为自己在这个方面作的还很不够。虽然，每周对于自己关注的行业及个股，自己都会收集公开资料，及相关的分析。并在总结文字时，尽量多加入自己分析与思考，少照搬网路上现成的资料。在这个过程中，个人认为，由于对分析的行业的认识还停留在比较表面的程度。如医药行业，由于公司之间差异很大，对于医药行业个人比较陌生，虽然对于产品，自己可以通过网络查找了解，但对于具体公司的变化，还是停留在盘面和量能的基础上。因此，个人的分析比较简单而肤浅，往往只能简单的提及一点要素而缺乏全面，下一阶段工作中，这个方面将着重改进加强。
日常工作中缺乏主动深入发掘的精神。近期、新股中步步高走势比较强，新华都与其比较类似，虽然，个人曾经在收盘总结时，向领导提及两股行业比较类似。但是事后自己没有主动没有深入分析与挖掘。下一阶段工作中，在工作主观能动性方面需要着重加强。
企业员工上半年工作总结
日子就这样在弹指一挥间悄无声息的流逝，就在此时需要总结之际才猛然意识到日子的匆匆。半年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我个人无论是在思想上还是工作上都取得了很大的进步，能力也逐步得到了提升。在工作中，我时时刻刻严格要求自己，力求做到谨小慎微，把控好质量关。除了做好本职工作，我也在不断地学习相关知识，力求拓展自己的宽度，让自己的职业生涯更加充实，也希望在以后的日子能够有所突破，学以致用。为了更好的做好今后的工作，总结经验，汲取教训，现对自己最近一段时间的工作做一个简单的回顾，争取不断完善自己使之提升到一个新的高度，以适应公司更快更好的发展。
这半年来，无论在哪个检测岗位，我都一直严格按照检验标准检验，信息不全的自己追溯核对，确保产品及原始记录符合工程要求。无论多忙，对于首盘产品均能做到第一时间检测，不合格的产品及时反馈给部门领导整改，有效地避免了不合格品的批量生产。我也犯过“小”错误，但在我心里并是真正的小，它在我心里警钟长鸣，不断提醒我在以后的工作中更加认真细致，避免类似错误的再次发生。
工作中我经常审视自己，还有哪里做得不好，与最优秀的员工相比还有多少的差距，在他们身上我看到了自己缺少的东西，比如在改进工作方法，提高工作效率，有建设性的意见方面等等。而真正能够做到取他人之长补己之短，丰富自己的专业知识和技能，才能实现自我超越，工作起来才会更加得心应手，总之质量工作细节决定成败，绝不能有一丝的松懈。这些曾是我欠缺的，但我会努力缩小这种差距，提升自己的整体水平和团队作战能力。对于工作中偶有马虎而造成的失误，今后我会以严谨的工作态度仔细完成工作，并且进一步提高分析问题解决问题的能力，在认真完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续学习，全面发展。
在下半年的工作中，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一分力量。同时虚心向其它同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法，不断提高自身素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，进一步强化敬业精神，增强责任意识，做企业中最有用的好员工！
感谢您阅读工作总结频道的《公交站员工上半年工作总结》一文，希望帮助您解决写工作总结的需求和参考，如果本文还未解决您的需求，可以继续访问上半年水利站工作总结栏目。