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暑假实践报告

暑假宾馆实践报告。

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大一的校园生活在紧张忙碌的期考中告一段落,终于迎来了愉快的暑假。暑假假期很长,两个月的时间。如果漫漫长假就一直玩的话也会很无聊的,所以我决定找份实习工作来充实自己的假期,这样也可以利用暑期时间来增长自己的社会经验。
我的专业是旅行社经营管理,所以我最初的目标是想去旅行社找分实习工作。但是工作不是那么好找的,找了很多家都碰壁。主要是我现在对旅行社的业务不熟悉,如果在那个环节出了错,会给旅行社带来很大的损失,而且现在暑假是旅游的高峰期,旅行社也挺忙的,在加上多了一个不会做事的人在,岂不是很麻烦。所以我只好往别的方向发展了,我就朝酒店方面进攻。酒店的实习岗位也很难找,不过功夫不负有心人,我终于在一家宾馆找到了工作。
能在这实习也不错啊,因为我们以后的工作也要接触到这个行业的。比如当导游带团入住酒店什么的,也要熟悉这个环节的。经验就是在实践中慢慢积累起来的。
我实习的那家宾馆叫“东湖宾馆”。我在宾馆的前台工作,主要的工作就是给入住的客人登记身份,安排房间,还有告诉服务员哪些房间退房了。我每一次上班都是24小时,因为这里的上班是两个人轮流的,一个班的范围是从第一天早上的8点到第二天的8点。看起来是好像有点累,晚上都还要值班的,但整个工作内容是很简单的,所以这份工作还算轻松。来入住的客人一般是一些旅游团,一些散客,还有一部分长住客。而我们的房价也是根据这部分人而不同,旅游团来住的的价格一般都是以前旅行社和宾馆合同定的,所以不用讨价换价,而散客来住的话一般是按照标价来的,长住客往往是住在这好几个月的,所以给他们的价格比较便宜。还有就是周末的房价比平时会贵一点,因为平时淡季的时候没什么生意所以能薄利多销,保住成本就行,而周末就不同了,生意很旺,价格就相对高一点。
客人住店时我们会让他们出示身份证件,然后登记到公安网上,这个是很重要的,没有登记是不可以住店的。如果公安局发布什么通缉令到宾馆里,我们还要随时注意入住的人和这是否有关,帮助他们抓住嫌疑人。不过我在宾馆的期间没有遇到过这种事哦。在12点以前,客人就得退房,如果还没退的话要打电话到房间去问是否还要续房。客人退了房,我们还需要把他们的住房资料推掉,也是在公安网上。同时,还要打电话给服务员,让他们打扫退出的房间,以便更快的让新客人入住。
宾馆的工作就是这么简单,不过每天都会遇到一些事,比如客人嫌房间不干净要换房间,或者客人还需要多点的洗涮工具等等。这些都是可以办到的小事,我也常常做的比较周到,客人也对我的服务比较满意。也许是我以前在旅馆的前台打过工,所以这次的实践还是瞒顺利的,不过学到的东西还是瞒多的。比如顾客是上帝,一切都要以尽量满足他们为主,不要与客人发生口角,带来不必要的麻烦。客人来了要微笑,热情的招待他们。有人打电话来订房的话,也要把房间的价格和标准说清楚,做好订房记录。
总之在这个月里,我又学会了很多在学校学不到的东西。参加社会实践真的是在离开大学之前获取工作经验的最好办法,而且也在这次工作中开拓了我的视野,增长了才干,进一步明确了自己的奋斗目标,所以我受益匪浅在这份工作中。
社会是另一个学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,既能让我们的人生价值得到体现,更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。陶渊明说过“盛年不再来,一日难再晨,及时宜自勉,岁月不待人。”希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。

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宾馆实践报告范文


大一的校园生活在紧张忙碌的期考中告一段落,终于迎来了愉快的暑假。暑假假期很长,两个月的时间。如果漫漫长假就一直玩的话也会很无聊的,所以我决定找份实践工作来充实自己的假期,这样也可以利用暑期时间来增长自己的社会经验。

我的专业是旅行社经营管理,所以我最初的目标是想去旅行社找分实践工作。但是工作不是那么好找的,找了很多家都碰壁。主要是我现在对旅行社的业务不熟悉,如果在那个环节出了错,会给旅行社带来很大的损失,而且现在暑假是旅游的高峰期,旅行社也挺忙的,在加上多了一个不会做事的人在,岂不是很麻烦。所以我只好往别的方向发展了,我就朝酒店方面进攻。酒店的实践岗位也很难找,不过功夫不负有心人,我终于在一家宾馆找到了工作。

能在这实践也不错啊,因为我们以后的工作也要接触到这个行业的。比如当导游带团入住酒店什么的,也要熟悉这个环节的。经验就是在实践中慢慢积累起来的。

我实践的那家宾馆叫东湖宾馆。我在宾馆的前台工作,主要的工作就是给入住的客人登记身份,安排房间,还有告诉服务员哪些房间退房了。我每一次上班都是24小时,因为这里的上班是两个人轮流的,一个班的范围是从第一天早上的8点到第二天的8点。看起来是好像有点累,晚上都还要值班的,但整个工作内容是很简单的,所以这份工作还算轻松。来入住的客人一般是一些旅游团,一些散客,还有一部分长住客。而我们的房价也是根据这部分人而不同,旅游团来住的的价格一般都是以前旅行社和宾馆合同定的,所以不用讨价换价,而散客来住的话一般是按照标价来的,长住客往往是住在这好几个月的,所以给他们的价格比较便宜。还有就是周末的房价比平时会贵一点,因为平时淡季的时候没什么生意所以能薄利多销,保住成本就行,而周末就不同了,生意很旺,价格就相对高一点。

客人住店时我们会让他们出示身份证件,然后登记到公安网上,这个是很重要的,没有登记是不可以住店的。如果公安局发布什么通缉令到宾馆里,我们还要随时注意入住的人和这是否有关,帮助他们抓住嫌疑人。不过我在宾馆的期间没有遇到过这种事哦。在12点以前,客人就得退房,如果还没退的话要打电话到房间去问是否还要续房。客人退了房,我们还需要把他们的住房资料推掉,也是在公安网上。同时,还要打电话给服务员,让他们打扫退出的房间,以便更快的让新客人入住。

宾馆的工作就是这么简单,不过每天都会遇到一些事,比如客人嫌房间不干净要换房间,或者客人还需要多点的洗涮工具等等。这些都是可以办到的小事,我也常常做的比较周到,客人也对我的服务比较满意。也许是我以前在旅馆的前台打过工,所以这次的实践还是瞒顺利的,不过学到的东西还是瞒多的。比如顾客是上帝,一切都要以尽量满足他们为主,不要与客人发生口角,带来不必要的麻烦。客人来了要微笑,热情的招待他们。有人打电话来订房的话,也要把房间的价格和标准说清楚,做好订房记录。

总之在这个月里,我又学会了很多在学校学不到的东西。参加社会实践真的是在离开大学之前获取工作经验的最好办法,而且也在这次工作中开拓了我的视野,增长了才干,进一步明确了自己的奋斗目标,所以我受益匪浅在这份工作中。

社会是另一个学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,既能让我们的人生价值得到体现,更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。陶渊明说过盛年不再来,一日难再晨,及时宜自勉,岁月不待人。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。

宾馆寒假社会实践报告


假期的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充足的时间去安排各项活动,当然也少不了假期的社会实践。在这个暑假里,我到岑村快捷宾馆兼职,一来可以学习服务和管理的技能,体验真实的生活;二来可以为自己赚点零花钱;三是为了完成学校布置的社会实践的作业。一箭三雕,何乐而不为!

实践期间,我的职务就是宾馆收银员。实践之前,并不是很重视这里的工作,觉得一切都很简单,真正开始做后才发现当好收银员是一门很深度学问。收银员,总所周知,这是一个责任很大的工作!注意事项有几个。

第一,一定不可以收到假钱,否则只能自己赔偿,还好我以前在网吧工作过,那时也是当收银员,所以我对辨别钱的真假还是有一定能力的,所以整个期间倒没有收到假钱。

第二,收银员要最大限度的为宾馆争取到最大的利益。虽然宾馆的房价是固定的,但也受时间和房源的影响,当然,还受到服务的对象的影响!如果是假期,那我们的房价就维持原价或者上调;如果是平时,而且过了晚上12点,并且房子还剩下比较多时,我们可以给顾客适当的优惠;如果是军人来开房,我们也会打一定的折扣,毕竟军人保家卫国,辛苦啊!

第三,收银员还要会基本的电脑操作,不过现在不会电脑的年轻人几

几乎没有了;

第四,收银员还要有一定的口才表达能力,因为有的顾客说我们的房价太贵,说别的地方怎么样怎么样,挑三拣四,就是想让我们给他们打折,这时为了给宾馆争取最大的利益并且让顾客高兴入住,我们必须耐心地为客人解释。

第五,前台登记,账务结算。前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证。

第六,学习怎么交接班。

以上几点就是收银员的基本工作了,但因为空闲,所以我还学习了其他东西!比如客房的服务和打扫。客房的服务和打扫首先要认别大小被单,被套,床单,床套。然后学会整理床,包括套被子,放床套,铺床单,套枕头套。还要打扫房间和卫生间,扫地和拖地,换掉用过的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不时在打扫的过程中,还要给房间的客人送去他们所需要的物品,为不会开门的客人开门。不过客房的服务和打扫有安排专门的人员,所以我只做过几次罢了!

每天与形形色色的客人打交道,有时也会遇到客人的刁难,记得有一次一个顾客因为自己的原因,故意打烂了我们的东西,还叫了几个人来我们宾馆闹事,但我始终记住宾馆的宗旨:微笑服务、客人就是上帝!不管面对什么情况我都微笑着与

客人沟通,妥善处理一切,在经理的带领之下,我们终于完美的处理好这场纷争。也正是这条宗旨让我学会了与不同的人打交道,学会了忍耐,学会了更好的与他人沟通。看到一场即将爆发的战争被我心平气和的解决了,我的心里由衷的自豪。

实践结束后,我踏实、肯干、善于与他人沟通的工作作风受到老板的好评,并且得到相应的报酬,拿着自己辛辛苦苦挣来的钱,我感觉它沉甸甸的。更重要的是,我收获了比金钱更有价值的东西,让自己各方面的能力都有了进一步的提高。这里的工作环境不同于在学校里的环境,所接触的人和事也不同,我从中学到了许多课堂上学不到的东西,自身各方面的能力都有所提高。通过这次社会实践,我明白了:作为一名新世纪的大学生要学会将学校的理论知识与社会实践相结合,不断的增长见识,丰富自身阅历,积累社会经验,努力扩展我们大学生涯中的生命宽度。社会实践给我上了生动的一课,我的思想认识也因此更上一层楼,我从本次实践中感受颇深,在今后的学校生活中要继续发扬不怕吃苦的作风,并努力将社会实践中学到的新东西融入到学校生活中使自己的大学生活更丰富。

暑期宾馆实习社会实践报告


在这个暑假里,我们实践小组决定到宾馆实践,学习服务和管理的技能,体验真实的生活。首先,我们来到实践的宾馆,再简单地向经理交代实践的事情后,我们便开始了实践。我们分成了两个小组,第一个小组负责前台登记,账务结算。第二个小组负责客房的服务和打扫。然而,前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习怎样解决一些紧急状况之后,我们开始了实践。不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我们怀着微笑回答。或许因为我们热情的服务,客人二话不说便决定入住了。在我们登记了旅客的信息后,我们把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑。第一次登记,便让我们几个成员有了成功感。我们继续保持着这份感觉,愉快的奋斗了一个早上。虽然有些辛苦,但汗水见证着我们的劳动,留下了我们辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺利,在将近1点半的时候,这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段,很多客人打来了电话。有耐心询问的,当然也有大发牢骚,怒气冲天的。

在接下来的几天里,两个小组都慢慢找到了感觉,慢慢开始熟练。前台登记的成员和客房清理

理的成员都提高了他们工作的效率和质量,开始默契地配合。例如,在客人退房后,我们总台的服务生会打电话通知打扫,他们打扫完后再通知总台,进行房间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时,总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。避免了自己运送的时间浪费,也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时候,我们向经理报告了几天的工作情况,房间的入住率。例如,在周末,节假日的时候往往房间间的入住率会比较高。当然这也会受到一些特殊情况的影响,像台风,停电,停水等等。所以我们认为应该要把握好房间入住率的基本情况,针对现实的情况,实行相应的策略(像在入住率很高的情况下可以稍微提高房价,以增加销售额。在入住率低的情况下,推出一些优惠政策,以吸引更多的客人)。当然,在一段时间的经营后,可以考虑对房间进行一些装修,(可以参考一些高级宾馆的设施,吸收他们的优点,并结合自己宾馆的状况,改进不足的地方)从而可以大大提高房间的入住率,给客人带来新鲜的感觉,提高旅客的满意度,有利于做“长久生意”。

总而言之,我们不能拘泥于现状,要不断地推陈出新。这样,我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而“变老”。同时,我们也要完善经营管理制度,实行奖

罚分明的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制,从而能使宾馆可持续地,高效,健康的发展。在经营的同时,让自己不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道。结合科学理念和现实状况,使我们的工作事业蒸蒸日上!

暑假支教实践报告


支教时光匆匆流逝,不知不觉间,又到离别时。十几天的时光,孩子们有了新的收获,我自己也有所成长。

作为一名大学生,这是我第一次接触山区教育。他们没有先进的教学设施,也没有多样的课程教育,却有着同样的对学习、对世界的好奇。我明白,以我的绵薄之力,并不能改变现在的状况。我能做的,就是尽己所能,给他们留下一段终生难忘的回忆。

这里的孩子,从没上过英语课,作为英语老师,不免觉得压力略大。我努力回忆自己初学英语时遇到的问题,初学英语时老师的教学方式,并通过网上查询,总结出一套科学的基础英语教学方法,开始满怀热情的带着大家一起学习英语。然而,教学过程并没有我想像的顺利。孩子们最初接触,兴趣不大,上课纪律又差,让我自己也几乎失去信心。后来自己反思,把枯燥的字母教学跟有趣的单词联系在一起,并准备了简单的英文歌曲,终于调动起了孩子们的学习热情,孩子们开始主动认真的学习英语了。

能帮助孩子们学习成长,是一件很开心,很幸福的事。虽然我们的支教不一定会带来多么大的影响,但至少我们给过孩子们一些不一样的经历,可以让他们去体验平时从未接触过的的新生活。

山里的孩子,并不如我想像的好学。虽然不乏勤奋努力的好学生,却也少不了厌倦学习,调皮捣蛋的差生。对他们而言,读书虽不是捷径,却是可以让他们尽快提升自己的最有效途径。最初,我真的很难理解,当他们提到以后要去打工时,脸上竟然挂着骄傲的笑容。打工的确是一条出路,却不是可以引以为傲的出路。

渐渐的,通过与他们的交谈和进一步了解,我明白了许多。首先,当地多是留守儿童,大多数家庭的开销都是来自在外打工的父母,父母们的打工热对孩子们影响颇深,在孩子们看来,出去打工就可以赚钱,这使他们自然而然的就对打工多了几分憧憬与期望。然而,他们并不清楚在外谋生的艰辛与痛苦,并不了解这个真实且现实的世界。其次,当地教学设施较为落后,师资力量也比较薄弱,并没有科学的教学方法。长此以往,孩子们对学习的积极性不高,更无兴趣可言,最终厌倦学习,把所有的希望放在了打工上。最后,也有家长的教育问题。多数孩子的家长打工在外,根本没有时间来教育自己的孩子,所以承担孩子教育任务的多是家里的老人。多数老人对孩子的管理抱有得过且过的态度,这就最终导致了孩子们的观念偏差,选择走上打工之路。

所谓的打工至上的观念,是受很多因素影响的,或许这种观念也是无数留守儿童所坚信的。只是,如果孩子们一直抱着这样的想法去看待学习,又怎么能够真正的改变自己目前所处的地位,又该拿什么去面对未来,让自己成为一个成功的人呢?我们的支教并不能让他们做出实质性的改变,但是我们可以让他们知道学习的真正意义以及学习的重要性。希望在不久的将来,这些留守儿童可以明白,学习,于他们而言,有多重要。

十几天的支教生活就这样过去了,生气过,后悔过,欣慰过,感动过。虽然我们又会回到各自曾经的生活,在各自的人生轨道上拼搏,但彼此,都不会忘记,这段经历,这些感受。不管未来如何,希望这些孩子们可以拥有一个幸福的未来!

暑假实践报告体会


临近假期,学校招短工的小广告铺天盖地,快放假之前几天同学们之间讨论最多的就是放假去哪里打工。大家都在怀着想象准备着放假。。。。。。

每个人心灵上都有翅膀,能够带我们自由翱翔。但我们总是忽略它的存在固守在自己的领域里,为了安全感和舒适感,紧紧抓着熟悉的东西不放,从而失去了探索精彩世界的能力。而又在每个人的心中都有一个自己想去的地方[一个自己向往的地方]好友凤说;我从来没有在火车上吃过面包,特想知道在火车上吃面包是什么感觉,哈哈.阿呸说;我想去杭州,那是我心中的梦.而阿点呢,则准备要去上海看看,体验一下现在大都市的繁华。也该是我们有所展开自己翅膀的时候了。。。。。。

6月25日我从家中出来到城里找工作,同时我的队友们也陆续的出来找工作了。大家怀揣着各自的那份美好得想像寻找着。。。。跑了一上午,临近中午了各自汇报一下战果如何,找到合适工作的人很少,而我也奔走了一上午 ,有的是招短工,但已经招满了;而有的则是就不要短工。正当自己失落之时,有一家茶楼需要短工,这也就是后来我工作了两个月的――水云轩茶楼。队友们有的和我一样第二天就上班了,有的还在陆续找着,虽说有报怨什么的,但大家休息一会就继续出发了。而在短暂的找工作过程中我们知道什么事情都不是我们想象的那么简单美好,社会它很现实,真的很现实。

曾经看过张爱玲的一篇短文------下大雨有的人打伞有的人没打伞,没伞的挨着有伞的。钻到伞下面躲雨,多少有点遮掩,可是伞的边缘滔滔留下水来,反而比外面的雨来得更凶。挤在伞下面的人头上淋得稀湿。没伞的挨着有伞的人走,靠的再近也躲不过雨,反而淋得更湿,倒不如躲的远远地,就是无伞也由雨过天晴的时候。即使不靠近,也能拥有属于自己的天地。。

有人说;生命不止,奋斗不息。不要停留在他人的领域,勇敢地追求属于自己的伞。现实的确是残酷的,但当我们担当起来时它就不再让人感到那么害怕畏惧了。

进入7月中旬我和队友们就陆续开始为我们的以奋斗着为主题的暑假实践报告点滴感动而忙碌了。大家利用休息时间用相机记录下了这些发生在我们身边的点点滴滴。为了充分了解90后的我们和父辈们对上生活的感受我们进行了为期半个多月的实践活动分赴361专卖店,中心医院,水云轩茶楼,珍妮花影楼,大大街小巷,有拉煤的叔叔,打扫卫生的阿姨,看车的大妈,搞建筑的叔叔们,拉货的大伯,等等。。。。。。

这里面的一个个小故事我想说一说;先让我晒晒90后的我们吧,我和队友们在城市大街小巷穿梭着,遇到了许多发传单的年轻人,我们走过去和她们进行交流,她们一定都是大学生出来兼职的,她们身上都披着一个像礼仪小姐一样的丝带。看着她们的打扮我还以为是干什么呢,我拿起相机就赶紧偷拍了一张,后来才知道原来她们是发传单的。转道来到了市中心医院,我去年打工认识的一个女孩在医院做护工实习,她对生活有热情,有追求,得到了老师和许多同学朋友的肯定。记得去年跟她一起工作时她对我说过一句话,一件事情,要么你去把它做好,要么你就不要触及它。这一句话一直影响着我,和她一起参加实习的还有两位也是90后,两位对生活充满美好期待的女孩、!我问她们对这份工作满意吗 她们说感觉挺好的。从她们的笑容和言语中可以感觉到是多么开心。哈哈,娟说在医院的时候,老师 护士姐姐都对她很好,偶尔可以小偷懒一会儿,吃零食,咱要保密啊,可不能让护士姐姐看到哦,哈哈。

我们把拉货车的老人称为奋斗中的天使,当时他一个人拉着几百斤的货物上坡过桥,我们正好路过就拍下了那些画面,当他成功地用自己的力量上坡的时候我想他的心中掺杂着很多的滋味。我们停下来看到他站在桥上正好背对着我们,面朝着桥下滚滚的河水,一只手扶着桥上的栏杆,我不知道此时此刻他在思索着什么。我清楚地看到他的衣服被汗水浸湿了,我们走过去跟他交流,当我说给他照相的时候他笑了,笑的那么灿烂,那么真实,那么开心。他忙碌的身影和疲惫的脸庞永远印在我的脑海里。。。。。。

网上曾经风靡过一个煤球哥哥的故事,但是在这里我要说的是真正的拉煤叔叔,我们只拍到了他的背影,也没有和他进行交谈。在我的印象中还这样用这种古老的方式运煤已经是十多年前的事情了,而且是在农村,不是在这样繁华的城市里。他的背影。。。。又是一个父亲的背影。。。。

还有街头清洁的阿姨,那天我们是中午一两点出来的,街上行人不多,能看见最频繁的就是他们――这些为城市的清洁即使在炎炎烈日下依然在自己的岗位上工作的叔叔阿姨们。你们辛苦了!生活的重担压在你们身上,它们很沉重吧!

90后的我们,有时会坐在电脑前发呆,有时又会重复做着同样的事情,有时也会伤感着,颓废着..但生活在最美好时代的我们也知道心疼父母,知道假期没事了给自己找份工作,知道一旦选择了就努力走下来,知道该为自己的未来准备些什么..

而在我父辈那里,在他们心中又该经历了多心酸的事,而又有多少等待着他们,他们时刻准备着承受这生命的重量。父母做的一切都是为了孩子,印象最深的事情是我的父亲为了参加我的高中家长会而特意买了新衣服。我想天下的每个父母都有那时那刻我父亲的心理。

中央电视台曾经播过一个公益广告,画面中,一个小男孩儿看见妈妈给奶奶洗脚时,自己也端了一盆水对妈妈说:妈妈,洗脚。然后母亲欣慰地笑了。我们这一代的懂事,奋斗,都是上一代的教导与影响。

如果我们生命的每一秒钟得无限重复,我们就会像耶稣被钉死在十字架上。这一想法是残酷的,在永恒轮回的世界里,一举一动都承受着责任重负。如果永恒轮回是最沉重的负担,那么我们的生活,在这一背景下,却可再其整个的灿烂轻盈之中得以展现。

但是,重便真的残酷,而轻便真的美丽?

最沉重的负担压迫着我们,让我们赋予它力量。把我们压倒在地,最沉重的负担同时也成了最强盛生命力的影像,负担越重,我们的生命就越贴近地上,它就越真切实在。

90后的我们,叛逆着,守望着,凝记着,准备着.

父辈的他们,经历着,守护着,承受着,奋斗着.

《大逃杀》里说:如果有一天我们必须成为大人,那么就让我们成为与他们不一样的大人!!可是有人告诉我这是一个day dream。

是什么东西日渐在胸腔深处消失。

这些,都是我们最悲观的情绪。

怀揣着各自的梦想在路上.

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