成功开启销售岗位的职业生涯。
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销售们总是拥有两种绝佳的沟通技巧：说话以及等待他们能再次说话。
开始第一年的销售生涯，很多时候我们会用在学习目标和顾客需求前，热情地学习产品和服务的相关信息来定义自己。一个拥有20多年销售经验的老销售人，warner销售艺术公司的创始人兼总裁玛丽华纳(marie warner)说。
因此，如果在销售领域你是个新手，你的第一年不仅要存活，还要蓬勃发展，你的耳朵要比嘴巴更灵敏。销售的一切都源于聆听客户的观点和需求，但一定不只是这样。下面的tips能祝你成功。
专注于带来变化而不仅是销售本身
最成功的销售人员从来都不表现地像一个销售人员，销售行为专家、拥有25年销售培训经验的霍华德沃林(howard wallin)说。相反，他们会表现地像他们客户的商业伙伴，聆听他们真正的问题所在，并为他们提供准确的解决方案。
沃林的客户中有一个在美国的鞋子生产商。过去的几年里，这个生产商几乎只有秋季在全力生产，那时候客人们正在挑选过冬的鞋子，之后的几个月里，这家厂商基本处于闲置状态。两年前，这个公司开始向澳洲和新西兰开拓市场，推出他们的产品，这些地方的季节正好与美国相反。这意味着这家鞋子生产商能够一年四季保持生产。
问题解决了，沃林说，巧妙之处在于，这个建议是销售生产机器到这家鞋子生产商的公司提出的。底线是：没有人在乎你的产品、服务或者方案。销售专家吉尔康奈斯(jill konrath)说，他同时也是selling to bigpanies这本书的作者，他们在乎的只是你能为他们公司带来的变化。
学习他人的智慧
也许你在销售领域是个新手，但你周围应该充满了颇具潜力的建议人或者你的公司里很可能有很多专业的同事和合作伙伴。可以充分向周围的专家学习，无论何时，无论何地。
找一个导师，某一销售培训公司的创始人纳丁凯勒(nadine keller)说，我们在商业培训项目时，我们都倾向于相信培训师核心。我们渐渐发现，一个成功的销售人员总会将他们的成功很大程度上归功于刚进入行业的时候，身边坐着或者时常联系的是一个极为优秀的销售人员。
在自己的产品和服务中推销自己
如果你内心的声音告诉自己：我不是很相信我正在推销的东西，那么你会遇到大麻烦的。金融媒体anthony migyanka的总裁安东尼米格雅卡(anthony migyanka)分析认为：生活会很艰难，每个拒绝都像会在强化你所相信的我所销售的东西就是个垃圾。
因此，在你开始打电话或者安排会议前，问问自己你究竟怎么看待你将要销售的东西。如果你真的相信，那么人们总能感觉到你的那种真诚和信任，如果你也不相信，客户就更不会相信了。
意识到市场环境的重要性
可能你可以自我消化第一年做销售时那些必不可少的拒绝，即使是在经济最景气的时候。但如果随着时间流逝，情况依旧没有大的改善，那么保持精神亢奋和乐观心态就显得比较困难。
这时候最重要的是意识到，在一个糟糕的经济环境下，每个人都是很困难的。wholesale spa source的创始人南希斯普鲁尔(nancy spruiell)说：我通常会告诉我条线的拥有者我们的客户可能会无法从他的经理那里获得许可，或者可能他们的买进预算被冻结了，或者没法和我们确认他们何时能够获得购买许可。我在说这些的时候，我身边的一个女士忽然转向我，说我正经历着这些，没人买东西了!
换句话说，南希认为，在这样的情况下，对于销售来说是非常困难的，那些第一年的销售人员们一定要记住，经济对销售绩效的影响实在是太大了。
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开启职业生涯规划之路
你今天想要什么样的生活，需要的是昨天的努力，而你明天需要什么样的成就，那就靠今天的把握!无论你是即将步入职场的新人，还是已经身在职场数十年，总会面临迷茫的选择：是就业还是择业;是寻求新的挑战还是继续稳定的工作。在初级人才过剩、高级人才奇缺的现实下，这类迷茫越发显著。实际上，这和缺乏明确的职业规划有很大的关系。
人这一生逃不过的有三件事：成长，责任和死亡。作为一个在职场一穷二白的草根，怎么才能翻身，怎么迈好第一脚，怎么才能从草根变成一个好苗子呢?首先，我们落脚就要先考虑地点，其次扎根时还要考虑方向，再者发芽时还要考虑季节。这就是一个职业规划。
去年的NBA赛场，美国NBA华裔球员林书豪凭借在球场上的惊艳表现，很快便从默默无闻的替补球员成为炙手可热的篮球新星，被美国乃至全球所关注。如果NBA是一个竞争激烈的大职场，那职员林书豪给了我们哪些启示呢?
1988年，林书豪出生于美国，在童年时就异常喜爱篮球，怀揣着驰骋NBA舞台的梦想，时刻与篮球相伴，磨砺球技。在哈佛读书期间，他吃饭、学习时手里都会捧着篮球，为了实现自己的梦想，林书豪坚持不懈地努力，逾10年练就的一身过硬本领，为扬名NBA打下了坚实基础。
每个人都渴望成功，通往成功的路也不止一条，正所谓条条大路通罗马，但总是有人取道捷径、直捣黄龙，也有人曲折迂回、堕人迷宫，而职业生涯规划也许就是帮助我们到达罗马的最好工具。李绘芳老师表示，职业生涯规划不仅可以帮助我们解决当前求职、就业、择业或者事业发展中遇到的困惑，更重要的是帮助我们明确未来可能的事业发展方向。
大学生对职业规划普遍不重视，有人对北京人文经济类综合重点大学的在校学生调查表明：62%的大学生对自己将来发展、工作、职业生涯没有规划，33%大学生不明确，只有5%大学生有明确的设计。事实表明，无目的、无规划的盲目培养，将影响一个人的就业及长远发展。
其实职业规划并不是一个特别神秘的事情，只要能够踏踏实实地坐在那里，用几个小时的时间，按照本文介绍的方法，就可以很好地为自己进行一个简单的规划了。
单单有目标并不能保证会有一个良好的职业生涯，制定具有可行性的规划、并持续性的执行才是保证职场成功的关键。李绘芳老师(预定李绘芳老师中层管理培训，请联系13838213914)认为，在进行职业规划时，可以从以下六点开始进行思考：
1、我的职业目标是什么
2、达成目标的几个阶段，我目前所处的阶段
3、达成目标需要具备的能力
4、目前我具备的能力和欠缺的能力
5、如何提升不足
6、提升计划的制定和执行
认清自己的现状认清自己其实是整个职业规划中最难的部分，但认清自己又是职业规划无法绕开的一个步骤。认识自己要从：职业爱好、职业特长、工作能力、性格特点(续致信网上一页内容)、价值观、主要优缺点，这几个方面进行分析，也可以使用MBA的战略分析工具SWOT方法来对自己进行分析。
确定自己的奋斗目标一个人的职业目标，可大可小，可近期，可远期，怎么规划呢?可以从三个10来考虑，这三个10是：1、10天内我要达成什么目标? 短期目标2、10个月内我要达成什么目标?中期目标3、10年内我要达成什么目标?长期目标短、中、长期目标又可分为：岗位目标：希望在什么岗位工作;职务目标：希望获得什么职位;经济目标：希望取得的经济收益;成就目标：希望取得的社会认可，等等，这样几个方面。
做了以上的分析之后，你再看看，你十天内的目标和你十个月内的目标，是否有助于你达成十年目标，如果不是，那么，你要重新进行选择，如果是，那就坚持下去吧。分析现状与目标的差距当你完成前面的两项功课，你会发现自己的现状与目标差距很大，越是长期的目标越看似不可能实现。这时，你要明白人类的天性会高估现在，低估未来，就好比一个孩子看中商场的一件玩具，而妈妈承诺下月买个更好的，孩子通常都不会选择下月更好的玩具，非要现在能看到的一样。
所以，不要被你自己的目标吓倒，你要找出自己现状与目标的差距。制定行动计划找出减少差距的方法，制定行动计划，计划通常分为3个部分：
1、寻找能够帮助你实现目标的行业、企业与岗位;不要怕找不到，而放弃努力，记住，只要你坚持，上帝就会把最好的给你。
2、李老师建议大家想很好的培训自己的技能，可以是在工作中的学习，也可以选择培训班学习;
3、另外也要寻求帮助，寻找可以帮助你实现长期目标的贵人、机会。开始行动所要面对的就是不确定性，在寻找工作的过程中，每个人都会遇到许多工作机会，这些所谓的机会有的也许会让你偏离自己的方向，有的看似一般，却可能让你通向成功，需要仔细进行甄别。
所谓的职业规划就是这么简单：认识自己明确目标发现差距制定计划开始行动。当然知易行难，想得好不如做得好，职业规划在执行的时候，既要能够坚持既定方针，又要根据现实情况做出调整，掌握好度很重要。
总之，李绘芳老师认为，想要自己的职业生涯发展一帆风顺，年初做好自己的职业规划是十分必要的。在人生的旅途中，你是自己惟一的船长，千万不要让别人驾驭你的生命之舟，而要坐在舵手的位置上，决定自己何去何从。
“海龟”如何开启个人职业生涯
最近发现几位刚刚归国的朋友，被择业问题搞得焦头烂额，在微博上频频抱怨：工资低、待遇不好、跟老板很难沟通。在他们身上我看到了若干年前自己的影子，现在回想起来才发现，一个人如果对自己没有详细的职业规划，将很难摆脱这种无职业归属感的状态，这种抱怨、彷徨将会伴随他们的整个职业生涯、直至退休。尤其是海龟在之前的教育背景影响下和国内的职场文化难免产生冲突，如果对自己没有认真的分析和规划，很难成为一个职业经理人。我觉得我们可以尝试以下几点来摆脱这种迷茫的状态。
首先，一定要有归零的心态。无论你在国外多么风光，回到国内，你的相关资源都不会为你带来太多加分。因为你不了解企业所处的行业、不明白规则、不懂得如何与客户打交道，这一切都需要你从头学起。既然要学习，就要虚怀若谷，放下自己海龟的光鲜，不时的用手中乔布斯的苹果提醒一下自己：求知若饥，虚心若愚。能够保持良好的归零心态可以说你的职业生涯规划开启了一半。
其次，就是认真详细的自我分析和定位。职场新人在面试中常常被问到这样的问题：你是谁?你想做什么?你能做什么?很多求职者由于对自己缺乏正确的认识，在回答以上问题时都不够理想。因此不妨运用一下鱼骨自我分析法来寻找自己的职业定位。第一，列出关键词(自身具备的能力)，例如：沟通力、执行力、计划性、领导力等。第二，寻找能够证明这些关键词的相关事例(自己能力得到发挥的事例)，比如：在团队中，曾经扮演什么角色，如何沟通?怎样执行?和团队其他成员如何合作?第三，根据自我分析进行职业生涯规划。如果你的沟通能力较强，可以尝试营销、公关类的工作;如果你善于统筹规划，日常中很会处理自己的生活、兼职和学习三者之间的关系，不妨选择行政和项目管理等工作;如果你的专业技能突出，并喜欢钻研专业领域知识，当然可以从事研究型工作。我相信通过鱼骨自我分析法与自己的兴趣爱好相结合，是可以启发你设计出理想的职业生涯的。
最后，如何在工作中积累、总结、成长，也是建立职业规划的必修课程。在职场中盛传一句话：35岁之前靠你的精力打拼，35岁以后靠你的资源成长。很多人会问什么是相关资源?就是你在职场打拼多年积累的人力资源、资本和行业经验。相关资源的积累是你在职场中的第一竞争力。但是很多海龟往往不重视人力资源的积累，因为西方社会人情淡薄的理念已经深入了他们的内心，从而忽略了自己已经回到一个亲情、友情浓厚的东方国度。还有些人盲目结交朋友，不注重自身能力的提高，这些人都很难成为职场达人。因为一个职业人只有不断提高自己的能力，同时建立并维系好自己的关系网络，才能成为一名成功的职业经理人。
谈了这么多，希望能够对正在求职中迷茫的海龟有所帮助，希望你们能迅速确立自己的职业规划，减少抱怨、努力奋斗，早日打造出属于自己辉煌的未来。
成功开始您的职业生涯
年轻的大学生们，到底是就业?是考研?还是出国?知道自己能做什么，知道自己要什么对您的人生来说实在是太重要了。
让我们先看一个关于职业成功的寓言小故事：森林学校里有小鸡、小鸭、小鸟、小兔、小山羊、小松鼠等，学校为它们开设了唱歌、跳舞、跑步、爬山和游泳5门课程。第一天上跑步课，小兔兴奋地在体育场地跑了一个来回，并自豪地说：我能做好我天生就喜欢做的事!而看看其他小动物，有噘着嘴的，有沉着脸的。放学后，小兔回到家对妈妈说，这个学校真棒!我太喜欢了。第二天一大早，小兔蹦蹦跳跳来到学校，上课时老师宣布，今天上游泳课。只见小鸭兴奋地一下跳进了水里，而天生恐水、不会游泳的小兔傻了眼，其他小动物更没了招。接下来，第三天是唱歌课，第四天是爬山课学校里的每一天课程，小动物们都有喜欢的和不喜欢的。显然，要成功，小兔子就应跑步，小鸭子就该游泳，小松鼠就得爬树。职业成功心理学的理论告诉我们，判断一个人的职业是否成功，最主要看他是否最大限度地发挥了自己的优势。
有句话说得好：您的心有多宽，您的舞台就有多大;您的梦有多远，您的成就就有多高。您今天站在哪里并不重要，但是您下一步迈向哪里却很重要!做正确的事情远比正确地做事情重要。凡事预则立，不预则废。职业成功的秘密在于机会来临时，您已经准备好了!
作为大学生，您应该高度重视职业规划。迈入社会，走向职场前充分认识自我，做好职业规划是非常重要的。领先百步先领先半步，好的职业规划会让你赢在起跑线上。将自己定位在一个最能发挥自己长处的位置，可以最大限度地实现自我价值。制定了合理的职业规划，你才会更容易取得职业发展的最终成功。
我们建议您重点做好以下几点，从容面对自己的未来：
一、做好职业定位规划
据有关研究，一个人自从有了独自判断力开始其人格类型就比较接近成年人了，而人格类型又决定了本人的思维逻辑、行为表现等。兴趣、能力、价值观往往会跟随时间或环境的变化有所变化。诺贝尔奖获得者无疑都是取得杰出成就的人士，总结其成功之道，除了超凡的智力与努力之外，其善于职业定位不能不说是十分重要的一环。他们在职业生涯规划中把握住了关键的一条，就是根据自己的长处决定终身职业。当您经过一段时间的职业探索和思考后，对自己的职业长短处有所认识后，就应该扬长避短，按自身优势来进行自我的职业生涯定位和规划了。
二、强化掌握求职技能
首先，从校园到社会是有一些差异的。不同的环境对您的思维逻辑、行为表现会有不同的要求及期待，但很多人都没有意识到这点。求职技能是求职路上需要熟练掌握和用心体会的。简历制作与面试是求职过程的重要部分，而掌握这部分评判权的往往是十分专业的人力资源或经理人面试官们，面对职场前辈们初涉职场的大学生往往无法招架。其实，个人求职简历就好比是您的名片，一定要展示出您的完整信息及特点，同时确保能顺利的联系到您。面试过程就好比是您在和学长们商讨如何一起创业或守业成功。记住任何面试官都会对您的仔细、认真、严谨、诚恳、积极、自信、坚韧和条理性另眼相看。
三、尽可能的丰富获取工作机会的通道
劳动力市场的相对供大于求在一定时期内将依然存在，特别是在经济衰退时求职者对工作机会的竞争将更加激烈。获取工作机会就好比您要做生意，多做些宣传，客户才会知道您。不要不好意思，大胆的告诉您身边的每一位您可以参加工作的具体时间，相信您的父母、老师、朋友、学长、职业咨询顾问都可以帮助您。记住您的未来在自己手中，机会要靠自己主动的追求。
成功老板的职业生涯规划
是什么?职业规划意识能造就成功的老板吗?下面为您带来职业规划的详细内容。我们还为您提供职业规划心理测试，职业规划指导，职业规划心理等更多关于职业规划的相关资讯。
本文研究的是一个成功的老板，为了让读者了解他有多成功，我请本文主人公介绍一下他的财富。他说：财富就不要说了，我也不知道自己有多少。我说：据我所知你的公司在行内是做得最好的，他说：最好说是最好的之一吧!他获得的全国性的技术、项目方面的奖项证明他本人的专业技术水准在行内也是最高的，他也说：最高的之一吧!按照他的要求，我不能告诉他的真实姓名，也不能说出具体的行业、产品、客户等资料，因为只要说出其中任何一项，同行就知道是他。
倪工的成功绝不是靠运气
倪工个子不高，典型的广东人长相，是一眼见到他就知道是搞技术的那类人。倪工在人多的场合，几乎都不出声，那怕是跟几个朋友在一起，也基本上是沉默寡言。除非你上他家做客，或跟少数几个谈得来的人谈《圣经》、谈他的工作或他的女儿。
我认识倪工已有好几年了，对他为人处事的风格一直颇为敬佩。刚认识的时候，他经常开车接我们一起去聚会，聚会完后又把我们送到家门口。我经常思考他的这种为人与他的成功是不是有关系。出于对成功学的强烈兴趣，我决定把倪工作为探寻成功之道的一个研究案例(倪是个低调，不愿在媒体曝光的人，出于帮我的忙并在不透露真实姓名的前提下才接受了我的采访)。
刚一结束采访，我马上就有一个很深的感受：倪工的成功绝不是靠运气，他的天赋、性格和品格对他的成功起着关键而直接的作用。
首先，我用针对倪工进行了测试，发现他喜欢与机器、工具打交道，喜欢探索分析问题，喜欢与人打交道--满足别人的具体需要。他的性格属于喜欢独处(也就是不合群)的类型;注重事实，对别人的情绪不太敏感;考虑问题习惯深思熟虑，而不是随机应变;比较有决断力，也有习惯被领导的倾向，不会太固执，能替他人着想。
然后，我请倪工简单讲述自己的成长经历。
从小就喜欢跟机器打交道
倪的父亲是工厂的技术员，从4、5岁开始，小倪就喜欢跑到车间里看机器运转，站着一看就是一、两个小时，看的时候小脑袋里也在转：哪里跟哪里连接，哪里与哪里互动，操作某个地方另一个地方会动，材料进去后经过哪里又会从哪里出来?等等。
小时也很喜欢动手，做火柴枪、弹弓、熏烟炉等。
大学时学物理专业。没有钱玩相机，有意识接近摄影暗房，义务在暗房帮忙做事，从而有机会做自己喜欢的冲洗、放大等。
他的性格从小学、中学到大学都比较内向，话不多，常常是独来独往。
寻找职业方向
倪85年大学毕业，分配到广州一家电子研究所。当时领导分配工作时会问每个人想做什么课题，倪工对领导说：哪里最需要人就去哪里。因为他认为哪里最需要人就意味着哪里最有市场需求。倪工当时一边参与一些课题的工作，一边思考课题的意义，寻找适合自己的主攻方向。
86年，他认为做实际应用的课题更有用。考虑好这个大的方向后，从87年开始，他就经常找机会下到工厂，观察、寻找工厂的需要，参与工厂的工艺改进，当时是融合到了工厂中、成为工厂中的一员。
到89年，发现工厂对某种电器的测试设备的需求很大。倪工意识到开发制造该电器的测试设备是自己一生可以委身的产品。他当即对领导建议说：做这个设备很有市场，一般理论性的课题实际应用意义不大。其实研究所已有同类型设备，是给本所自己用的。工厂需要的要做适当改进，以满足其不同需要。
机会给有准备而又谦卑的人
90年，研究所有了第一个对外的开发制造这种测试设备的项目，客户是当时一家大型家用电器企业，而倪工顺理成章地成为这个项目的负责人，另有半个人帮手。
27岁就成为一个项目负责人，而且是80多人的研究所中最年轻的项目负责人，同时也是项目金额最大的项目负责人。
这个项目对倪工的职业发展是一个新的起点，从这个项目开始到现在，他一直都在做这种电器的测试设备，所以说这个项目使他走向了一个适合他的职业发展道路，一个以技术为支柱的成功的职业生涯。所以为什么倪工能得到这个机会?为什么研究所的领导把这个金额最大的项目交给一个年仅27岁的普通技术人员?就成为关键问题。
因为倪工在向工厂提供技术支持方面很熟悉，对这种测试设备兴趣浓，而研究所最早做同类设备的人当时又没有做这方面事务。
我问：就算你最合适负责这个项目，那还有别人能基本胜任这个项目吗?许多人技术上不错，但如果给领导的印象不好，领导也不一定把这个项目给他负责。你跟领导直接打交道多吗? |
倪工回答说：分配这个项目给我的领导就是下厂项目负责人，我经常跟他一起下厂，他下厂观察到我喜欢动脑筋，喜欢做产品测试方面的工作。
我说：很多毕业不久的大学生，特别是有才华的，与领导在一起时，容易表现出骄傲、不成熟的一面，从而给领导的印象不好。你当时与领导在一起的状态是怎样的?
他说：我的风格一直是诚实、收敛。战术上谦卑，战略上没有自卑，在同行中有这个自信，但锋芒在工作中不能外露。
我问：你当时有没有在领导面前有意无意地流露出某个问题难度很大但你解决了之类的话?
他回答说：当时我只注意用户的意见，有意见改到没有意见为止。没有想一般人不会干或本来以为很难搞定--证明我很有能力，没有这样去想。项目从来没有做过很正常，当时我接的活的一个共同特点就是--没有做过。没有觉得自己很不错;本来就应该做好，本来就应该比别人做得好，没有什么可夸耀的，我当时就这样认为。
我问：你什么时候悟到这个道理的?
他说：高中时就悟到这个道理。上政治、哲学课学到的。
我说：我们大家都有学呀!为什么许多人没有悟到这个道理?
他说：我善于联系、触类旁通啊!
我问：你父母的风格怎样?
他说：父母也很谦卑，不外露。
不固执赢得客户
92年，一家全国著名的家用电器厂家提出要做8台产品同时做实验的实验设备，倪工说：不可能，中国该类产品实验室的标准是一套实验室一个试验位台。对方坚持要做8个台位，倪工项目组说：8个台位的试验设备理论上是可行的，但不符合国家标准，答应回去考虑一下。
我说：这种时候，很多搞技术的总是坚持自己在技术上的观点，总是尽量去说服潜在客户接受自己的观点。因为他认为不符合原则，有可能失败。如果失败，就意味着不但赚不到钱，还会赔一大笔钱。但坚持己见又可能失去客户。你们当时有没有坚持自己的看法?
倪工说：第一次见面时，我们表达了我们的观点。以后就没有再去说服他们放弃多台的要求。回去后，我们根据他们的思路，结合客户的场地条件，提出只能同时做6个台位的实验室，第二次见面沟通时客户当场答应了。
心胸豁达--难得的境界
一个全国著名的家用电器厂家，第一次做测试设备是找倪工所在研究所做的，当时倪工找了外协--一个安装队来安装。
第二次做同类型的设备时，他们不知道这种设备的技术含量，找了这个安装队来做。安装队又找回倪工个人做这个项目的技术总监，并承诺跟倪工利润五五分成。
项目完工后，这个安装队老板只给了几万块钱(其中部分用来买材料)，其余就不给。该项目结清时理应给倪工十几万, 十几万当时对倪工来说是一笔很大的数字，他当时的全部财产也不过五、六万。
但倪工没有去要，认为要这笔钱会花很多时间、精力，倒不如眼光向前看，把精力用在以后的赚钱机会上。想想我们许多人会象倪工这样对马上到手的十几万看得开吗?会不去要这笔数目不小的钱吗?
这个厂第三次做这种设备时，就知道这种设备还是很有技术含量的，于是直接找倪工。当项目谈得差不多快要签合同时，倪工才注册自己的公司。
倪工说：如果当初那个安装队老板守信用，他就会找这个安装队一起做，并且用他们公司的名义与客户签合同，就可能不去自己注册公司。如果是这样，目前我公司有一半是他(安装队老板)的，也就是我的财产有一半是他的。
倪工考虑问题的方法和处事的风格往往令常人不能理解。例如，他请装修公司装修新买的江边豪宅，装修公司开出的价格，他没有还一分钱。他花不少钱买的房子，发现严重的质量问题，并不去找发展商索赔。类似这样的事情在日常生活中还有很多。
靠什么赢得客户的信赖
注册公司后的第二个客户是外省的一个厂家。客户要求交付使用的时间很紧，马上又是春节假期。这个厂的厂长问倪工怎么办，倪工马上说：只要有水、有电，春节照做，不用派人陪。
倪工说当时自己不觉得有什么特别，只是后来这个厂的一个员工对他说：你知不知道当时你有一句话令我们厂长很感动!倪工后来才知道，当时那个厂的厂长问倪工的一个竞争对手同样问题，对方回答说：春节休息雷打不动。
这些年服务用户，都是用户要求什么时间到，都尽量按时赶到，有时为了按时赶到就不吃饭。有时下着大雨，打着雨伞送零配件给用户更换;有时冒着30多度的高温买零配件，并以最快的时间赶到厂家更换。这在象研究所这样的国营单位是很少见的，所以一个大客户很佩服他的这种服务精神，至今仍然是他的一个稳定的客户。
我在想一个问题：他之所以能够做到这些，是因为他能替他人着想的品格，还是因为他喜欢让机器运转这种对工作的喜爱?还是两者都有?无论是哪种原因，都足以让他做到急客户之所急，都足以让客户感动和信赖。
内向性格如何搞管理
在公司的管理上，倪工看见员工到了下班时间还不下班，经常自己先离开公司、带动员工下班。一个搞机械设计的员工，平时责任心很强，有一次，犯了一个本不应该犯的错，把一个架子的尺寸配合写错了，等到设备做好了送到用户那里，用户发现不能用，只有重新做，给用户造成的印象很不好。倪工对这个员工没有半句责备。我问：为什么不提醒他一下?他说：他已经很自责。
倪工公司技术人员一直很稳定，两三年没有一个人辞职。只是有一个司机开车出了几次事，就把他调去做电工。
倪工的性格中能替他人着想的一面，使他对员工很体谅、很宽容，所以公司的人员的稳定性在广州是很罕见的。
倪工的职业定位
倪工的公司只有10来人，设备的方案设计一直是倪工亲自做，与客户谈项目、技术咨询都是他这个老板自己做。倪工现在的性格仍然很内向，但凭着他的专业水准，以一种技术权威的身份与潜在客户谈项目，在竞标中常常在众多竞争对手(包括国内一流的研究所)中胜出。倪工总结说：提供技术服务，跟人打交道容易;做销售，跟人打交道不容易。
所以说，倪工虽然是老板，也是总经理，但他主要的工作仍然是以技术为主。他不但在公司在技术上是权威，在同行中也是权威。公司人不多，他管理员工的模式，就象是师傅带几个徒弟一样，指导员工做项目，包括进行技术方面的指导。倪工的公司虽然管理得比很多公司好，但正如他自己说：我不会管理。假如他的公司不是10来人，而是几十上百人，他现在这种师傅带徒弟式的管理风格就未必行得通。
所以，与其说他现在的职位是老板/总经理，不如说他的定位是技术总监。就象比尔盖茨，没有做CEO，而是做首席技术官。
值得借鉴的商业模式
倪工的商业模式很值得我们有技术特长、想自己创业的人借鉴。他知道自己的长处，也知道自己的短处;他既没有把公司规模扩大，也没有把精力主要放在管理上，因为他知道管理大公司不是自己的优势，也没有放弃把技术作为自己的立足之本，因为他很清楚技术是自己的核心竞争力;他更没有因为赚了很多钱，就搞多元化，经营其它生意，14年来，他一直坚守一种电器的测试设备这个阵地。
职业生涯：成功与失败的感悟
富兰克林年轻时也是才华出众，与人交往总有燕雀安知鸿鹄之志之气，结果却处处碰壁。于是，他在苦闷之中，去拜访一位前辈。
当他挺胸抬头迈着大步进门时，一头撞在了门框上，疼得他不停地用手揉搓，前辈看到他这副样子，笑着说:很痛吧!可是，这就是你今天来访问我最大的收获，也是我想教给你的道理。
我们在追求成功的同时，免不了会遇到许多的挫折和失败，人生有如一块用成与败的丝线织成的布，我们的成功必须受失败的鞭挞，而失败却又赖成功来弥补。
人的一辈子都在成与败的高潮和低谷中沉浮，只有最平庸最无能的人，才从来没有经历这些，象一潭死水一样地生活着。
成功和失败是人生大学的两门课程，在这成败这两门课程中，最重要的两个原理是两个效应，第一个是马太效应，即强者恒强，弱者恒弱，成功是成功之母;相反效应，即反其道而行之，失败为成功之母。
在不同的环境，不同的人身上，这两种效应交替发挥作用
失败是成功之母，这句话有一定道理，但不是绝对的，它有一定的适用范围。试想一下，假如我们现在尝试某种事物，一开始就失败了，那还能不能象开始一样自信呢?如果我们屡屡失败，从未品尝过成功的甜头，还会有一往无前的必胜信念吗?
但同时，人生不如意者十之***，失败者总是比成功者多，但是能够穿越失败就是成功，因为每一次失败都含有等量的成功种子。有时，那些似乎是失败的东西，其实只是让我们拐向成功车道的路标。
成功者的传记总是充满了神乎其神的描述，失败者的传记，却有痛彻心肺的忏悔，两相比较之下，后者更加可信，也更有启发意义。
每个人成功的经验都是人类共有的财富，每个人失败的教训也应该成为人类共同的财富。相对于成功的经历来说，失败的经历要比成功的经历丰富得多;相对于人们所感受的成功的经验来说，人们所感受的失败的教训简直少得可怜。
一位幼儿园老师说:孩子只要能立就能走，能走就能跑，不摔几跤是学不会不走和跑的，越是摔得多的孩子学会得越早。事实上，所有人都是这样长大的，人生的道路，有迂回曲折，有正直平坦，也有坎坷惊险，惟其如此，才显得人生的多采多姿。
美国的公路是世界上最完美的，不仅路面铺得好，设计周详，而且郊外无地形限制的公路，尽量使其正直，有时可能在十里之内无一弯曲，驾驶汽车的人可按住方向盘，无需转动，毫不费劲。可是问题来了，太平直的公路使驾驶汽车的人感到十分乏味，容易在驾车时打起瞌睡来。于是设计公路的工程师，便在距离相当路程之间，必做一些坎坷，路面不平坦，使驾车者每隔相当时间来一顿颠踬，刺激精神，不致在半睡眠的状态下驾驶而闯出车祸。
人生所以需要一些坎坷，略尝颠踬，其作用和在直路上加上坎坷一样。同时，一个人长处顺境，甜东西吃得太多，反而不知甜味，到他偶处逆境时，才想到顺境的好处。
失败是上帝赐与的礼物，每次遇到失败，把它消化后，我们就会变得比以前更强大，把每一次失败，都当成人生体验的一次凤凰涅盘，爬起来检查一下新的收获，我们将永往无前。
报载，曾经有一家日本企业通过公开考试招聘人才，因为企业给出的报酬很高，很多人报考。
有一位才华出众的青年大学刚毕业，就和同学一起来应聘，参加完考试，他自我感觉很好，就放心地回家等候消息。
考试成绩出来以后，那位青年果然高中榜首。然后是董事长亲自对通过笔试的人进行面试，对这位青年很满意。于是董事长亲自对发聘任信的职员说，请把这位青年的聘书给我，由我亲自去送给他，我要让他当我的总经理。
可是第二天，董事长有事外出，就把这件事放下了。
第三天，等他来到这位青年的家中时，听说他已经自杀了。原来，青年人一看和自己一起参加面试的同学都收到了聘书，唯独自己没有，觉得自己太无能了，羞愧之下就自杀了。
事后，有记者跑去问那位董事长:您是否为失去这样一位才华横溢的人才感到惋惜呢?
董事长简洁地回答说:对于这件事的发生，我很遗憾，但并不惋惜。因为即使他没有自杀，我们得到的也是一个懦夫，因为他不仅没有一点耐心，胸襟也太小了，容不下一点失败的打击。
有经验的股民一般都知道，开盘以后，一只股票最低价出现的时间越早，股价就越有充分时间整理拉升，如果出现中盘、尾盘下杀，损失会更加惨重，拉升的机会就会小得多!古人说:少年得志大不幸!因为少处得志者无法深刻体会失败的危机及滋味，到中年时遇到逆境，就会大有时不我予的感觉。
抬头巧干 迈向成功的职业生涯
你知道吗?埋头苦干并不意味着能在职场中取得自己想要的那一份成功，甘当老黄牛、极力通过延长工作时间来取悦老板的做法已经不是现代职场的晋升妙招，识别和把握新类型的机遇才是成功的关键。
傻干不讨好 劲儿要用得巧
毕业于名校的刘钊一直坚信要靠能力说事，在学校看成绩，到了工作单位就要看业绩。于是在办公室里，他成了名符其实的拼命三郎，每日埋首工作，工作一多的时候，团队中一些游手好闲者常常叫苦不迭，而此时，刘钊总是挺身而出，大包大揽地替别人干活儿，他认为：年轻人多干点儿没什么不好，又累不死，还能多锻炼自己呢。渐渐的，他除了干自己的本职工作，还要收拾许多烂摊子，有时甚至一加班就到晚上十点，别的同事都忙着在领导面前展示自己，他却总缩在自己的办公桌前，疏于和领导沟通。一次，在给领导上报的材料中，他算错了一个重要数据，领导十分生气地说：每天就看你瞎忙，也不知道忙的是什么，自己的工作出这么大漏洞，你自己好好儿检讨一下吧!刘钊觉得很冤，自己一直以来埋头苦干，不被领导赏识不说，反倒挨了批，真是吃累不讨好。
专家建议：
刘钊的职业目标显然是落个老好人的名声即可!多干即是多锻炼的观念不错，但锻炼的是什么?刘钊并没有回答上来。他抱着模糊的观念，来到现实的职场，遭到挫折，成为必然。
一、埋头苦干，不如抬头巧干
学校与职场对人的评价标准有着根本的不同，在学校埋头苦学，考个好成绩，就是好学生。职场中不抬头巧干，就不是一个好员工。抬头是指适应周围的人际环境，做到与同事、领导的沟通。巧干是指了解和熟悉物理工作环境，了解自己知识和能力，把工作做得有声有色。
二、沟通交流
职场中的沟通交流，不只是应酬之道，更主要的是我与人的管理，职场中的人际关系是围绕目标建立的。比如5年内我要评上工程师。除具备硬件内容规定外，还要与有关联的人和事建立良好关系。故事中领导指责刘钊的瞎忙，实质是指不会沟通，不会建立人际关系。尊重领导的最有效的方法是适时地请领导教育自己、指导自己，领导才能获得被尊重的感觉。
三、心态积极
笑对挫折，摒弃急躁、贪婪、自私的欲望，用积极的心态让自己的职业充满希望。刘钊埋头苦干，目的是要获得领导好评，但遭遇批评时，如果真能检讨一下，就不觉得冤了。挫折也是因祸得福，其中秘密是靠积极心态来调整。
相互支持好过单打独斗
小梓毕业那年入职了一家外企的销售部门，丰厚的收入让她决心一定要对得起这份工作，处处要求自己拔尖，年终考核时，她的业务量在同期入职的应届生中遥遥领先，一枝独秀。而她在办公室也成了战斗英雄，个人表现十分突出，有时她为了显示自己的能力，不惜包下一个组的工作来单挑，部门负责人张主管说：你真的很能干，需不需要我们给你一些支持或协助?没关系，我能搞定，您放心吧!听到领导的称赞，小梓干活儿的劲头更足了。一年以后，部门主管调离到其他岗位，小梓心想：这下付出该有回报了，我肯定是升职的不二人选。然而，上司并没有提拔她，而是选了一位能力明显低于她的同事。小梓很气不过，跑去向上司问个究竟，上司说：主管这个职位需要有团队合作精神的人，并且善于向他人学习、整合各种可以利用的资源，而不是单打独斗，所以你并不适合这个岗位。
专家建议：
小梓是个业务能力很强的人，她对职业生涯充满了期待。职场中酣畅淋漓发挥的是技能，但交际沟通技能没有被小梓重视。
一、去除自我中心化
以自我为中心的人本质上是看不起别人的，或固执地坚持我是对的，这种人业务能力强，但对组织的发展是有危害的，它缺乏宽容性，对他人缺乏责任感。小梓就是一个自我中心感较重的人，当务之急是去自我中心化，把自己融入团队之中，相信自己不是事事比别人强，别人不是事事比自己差的道理。
二、建立核心人际圈
职场中的核心圈是相互支撑的，任何的成功如果不与他人合谋，只能是把愿景留在心中，团体合作精神就是别人愿意支持我，愿意让我当他们的领导，同时我也有能力，帮助他们取得成就。良好的合作关系，一是真诚地流露，二是有意秀出来的，秀即幽默，幽默是一种品位，一种人生态度，也是社交气氛中最佳的调料，是促使事业有成的工具。
三、能力强与情商高配对是成功的基础
两种美好的品德集中一个人身上，敌手就不能轻视你的存在，何况是职场中的同事!既然某些能力很强，更不要吝啬对同事的赞美。赞美同事，自己不会失去什么，反而会得到积极的回应。