工程验收工作计划。
年轻人如果想要轻松应对下一阶段的工作，我们是时候制定工作计划了。工作计划可以帮助我们更好地完成工作任务。写工作计划有哪些要求？以下为小编为你收集整理的工程验收工作计划，更多相关信息请继续关注本网站。
工程验收工作计划我标段有一个单位工程（编号：HBpTⅢ）共有9个分部工程，分别为输水管道（JSCQ0+230-JSCQ0+486.286，JSCQ0+546.286-JS1+500）（编号：HBpTⅢ-01），输水管道（JSCQ0+486.286-JSCQ0+546.286）（HBpTⅢ-02），输水管道（JS1+500-JS2+996.116）(编号：HBpTⅢ-03)，盖族沟管桥工程（JS2+996.116-JS3+044.119）（(编号：HBpTⅢ-04），输水管管道工程（JS3+044.119-JS4+000）（编号：HBpTⅢ-05），输水管道工程（JS4+000-JS4+862.706）(编号：HBpTⅢ-06)，通信管道工程（JSCQ0+230-JS4+862.706）(编号：HBpTⅢ-07)，机电设备及管理控制房（编号：HBpTⅢ-08），安全观测设施（编号：HBpTⅢ-09）。
目前我标段第一分部至第七分部已完工，具备验收条件。我标段计划：1、20xx年6月30日前完成静水压试验
2、20xx年7月15日完成第一至第七分部验收所需评定资料
3、20xx年7月30日完成第一分部至第七分部验收所需的分部统计有关资料。
4、20xx年8月5日申请分部验收。
5、20xx年8月14日进行分部验收。
20xx年6月26日星期四
FwR816.coM编辑精选
“师专生教育质量验收工作计划”教育工作计划
一、充分认识发展地方高等教育，对促进地方经济建设和社会发展的重要意义
由地方政府主管的高等学校是我国高等教育体系的重要组成部分。地方高等学校承担着培养人才、科技创新、社会服务等各项职能。地方高等教育的发展目标，是适应并促进地方小康社会的全面建设，在人力资源开发方面发挥重要的支撑作用。
长期以来，因经济总量小、财政实力弱，文化教育落后，历史上从未有过一所地方高校。年下半年，在全市人民的期盼下，经过全市各级领导和原师范的辛勤工作和艰苦努力，终于申办成功了我市唯一的一所地方高等院校。师专的建立，改变了我市缺少高等学校的状况，填补了历史上无高校的空白。因此，全市各级政府和各级领导，要珍惜师专来之不易的发展机遇，一如既往地关心和支持师专的建设和发展；要牢固树立“高等教育是财富而不是包袱”的观念，高度认识高等教育在地方经济建设与社会发展中的重大作用，坚定不移地确立高等教育在全市经济和社会可持续发展中的龙头地位，营造有利于高等教育快速发展的良好外部环境。
师专要利用这次评估验收的机会，进一步思考和研究学校的发展定位和目标，理清工作思路，确立新的办学理念和办学指导思想。要面向现代化、面向世界、面向未来，充分发挥地方高校的社会服务职能，坚定不移地为地方经济、政治、文化服务，促进高等教育与经济建设的良性循环，实现高等教育和经济的一体化发展。
二、以评促建、以评促改，全力做好迎评的各项准备工作
迎评工作责任重大、事关全局，能不能通过教育部的合格验收，关系到师专的前途和命运，更关系到经济社会全面、协调、可持续发展。因此，师专要高度重视合格评估的重要性，加强组织领导，制定迎评计划，逐级落实责任，做到目标明确、任务明确、要求明确、时间明确、责任明确，全力以赴地做好迎评的各项准备工作。
要坚持“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的原则，切实利用这次评估机会，规范教学秩序，强化教学管理，完善教学基本建设，改善办学条件，加强师资队伍建设，不断提高教学质量和办学效益；要进一步转变思想观念，改变工作作风，树立责任意识、大局意识，在全校范围营造健康向上、积极进取的工作氛围；要引导广大教师教书育人，规范教学行为，更新教学方法，努力提高教学水平和教学质量。要教育学生心系迎评、服从迎评、全力迎评，以昂扬奋进的精神状态和强烈的主人翁意识，全身心地投入到迎评促建活动中去。只要全校师生员工齐心协力，积极工作，就一定能够实现评估合格的预期目标。
三、克服困难，形成合力，大力支持师专评估验收达标
按照《普通高等学校基本办学条件指标》和《高职高专院校人才培养工作水平评估方案》的要求，师专基本办学条件多数指标基本合格，但仍有个别指标达不到规定的合格要求，特别在经费投入和校园占地面积方面，差距还相当大。学校尚处于建设阶段，现有基础设施建设和教学科研仪器设备，还不能满足发展规模的需要。为了保证师专首届毕业生教育质量验收合格和今后健康发展，各级政府要一如既往地支持师专的工作。市财政要继续为师专贷款贴息，确保办学经费拨付有一定增长，对预算外收入给予全额拨付；市发改委和市扶贫办，要积极为师专争取基建项目和世界发展银行贷款项目；市建设银行要联系成县建行，进一步论证师专贷款还本付息期，争取延长还贷期限；成县政府要继续支持师专的建设，要贯彻原行署第六次常务会议纪要的有关决定，避免在师专校园规划内审批其他建设用地，以保持师专校园建设的完整性；市教育局，要加强对师专迎评工作的领导，确定专人分管评估工作，协调处理好学校与政府各部门的工作，解决学校迎评工作中出现的各类问题，确保师专首届毕业生教育质量合格验收顺利达标。
师专生教育质量验收工作计划责任编辑：陈老师 阅读：人次工程竣工验收计划
工程竣工验收计划一：工程竣工验收计划安排
做好园林绿化工程竣工验收计划安排是园林绿化工程质量管理与控制的关键。对园林绿化工程施工项目验收就是为了确保合同、规范所规定的质量标准，通过一系列的检测手段和方法及监控措施，在进行园林绿化工程施工中得到落实，为了确保工程质量，重点要做好园林绿化工程竣工验收计划。为确保如期完成验收任务，我公司编制了中牟县2010年林业生态村镇竣工验收计划安排，计划安排如下要求：
9.1工程验收方式及程序：
采用图纸审核与实地勘验相结合的验收方式。
验收程序：
⑴、园林绿化施工单位提交书面申请；
⑵、园林绿化施工单位填写申请表、提交相关资料；
⑶、城市管理局审查资料；
⑷、城市管理局实地勘验、核实；
⑸、城市管理局组织相关部门及专家召开验收会议；
⑹、城市管理局出具专家评审意见和本局验收结论，验收合格加盖公章； ⑺、验收不合格的提出整改意见，限期整改，整改后再次验收仍达不到标准的，按规定收缴绿化补偿费。
9.2工程验收标准：
⑴、乔、灌木质量标准：
①定点、放线准确；
②载植的品种、株行距、株（丛）数、配置形成符合设计要求； ③长势良好，成活率达到98%以上，并对未成活植物适时进行补植； ④每种苗木的质量合格率须达到100%；
⑤行道树及分车带所植树木应整齐一致，树冠圆满，树干挺直，相邻５株的高差〈10%。
⑵、地被植物质量标准（包括草坪、三叶草、草花等）；
①覆盖率达到98%以上；
②无杂草、无斑秃、无病虫害；
③长势良好，修剪整齐、清洁；
⑶、景观质量标准：
①乔木挺直、整齐一致、长势良好；
②花灌木配置达到设计效果，长势良好；
③草坪长势良好，修剪整齐。
9.3绿化工程竣工验收的范围
中牟县2010年林业生态村镇绿化工程，主要是中牟县官渡镇、白沙镇等十五个村镇。
9.4工程验收
⑴、做好验收前的各项准备工作。我公司全面完成苗木种植工程后，及时向甲方提出书面验收申请。验收时间只能提前，不得推后。
⑵、我公司将严格按照验收计划确定的时间组织进行验收。
⑶、完善园林绿化工程竣工验收资料的整理。完善园林绿化工程竣工验收资料的整理是园林绿化工程质量管理与控制不可缺少的部分。
⑷、项目经理部必须重视完善园林绿化工程竣工资料的整理工作，确保工程圆满结束，质量合格。
⑸、园林绿化人员从工程施工到工程竣工验收能够做到全过程跟踪，发现不合格材料、工序、产品做到及时整改，保证了园林绿化工程每个环节不出问题，从而保证了园林绿化工程施工质量。
工程竣工验收计划安排
为进一步规范和完善中牟县2010年林业生态村镇绿化工程竣工验收计划安排工作。将2010年林业生态村镇绿化工程验收竣工验收计划如下：
⑴、交工验收提出的工程质量缺陷等遗留问题已全部处理完毕，并经项目法人验收合格。
⑵、竣工文件已完成“2010年林业生态村镇工程项目文件归档范围”的全部内容。
⑶、质量监督机构对工程质量检测鉴定合格，并形成工程质量鉴定报告。
9.1绿化工程竣工验收的程序与办法
9.1.2建设单位向局绿化指导科提交竣工验收相关资料：
⑴、竣工验收申请报告；
⑵、经市园林局审批的绿化设计方案图，若方案有变更需同时出具经市园林局批准的变更方案；
⑶、绿化工程施工合同；
⑷、绿化工程放线表、绿化竣工图；
⑸、法人证明书及绿化竣工验收委托书。
⑹、由局绿化指导科组织局相关科室对该项绿化工程进行竣工验收，每次验收须有不少于3名成员参加。主要采取实地测量和查阅资料等方式。验收内容包括：①是否按已审批的方案施工建设，较大变更是否经过原审批单位批准；②绿地面积是否达到规定指标，施工过程中较原审批方案绿地面积有无减少；③植物配置、景观小品及配套设施是否达到设计要求；④施工质量及整体景观效果是否符合设计要求。
9.2参加竣工验收工作各方的主要职责是：
⑴、竣工验收委员会负责对工程实体质量及建设情况进行全面检查。对工程质量进行评分，对各参建单位及建设项目进行综合评价，确定工程质量和建设项目等级，形成工程竣工验收鉴定书。
⑵、项目经理负责提交项目执行报告及验收工作所需资料，协助竣工验收委员会开展工作。
⑶、施工单位负责提交施工总结报告，提供各种资料，配合竣工验收检查工作。
⑷、监理单位负责提交监理工作报告，提供工程监理资料，配合竣工验收检查工作。
⑸、接管养护单位负责提交项目使用情况报告，配合竣工验收检查工作。
9.3工程验收标准：
⑴、乔、灌木质量标准：
①按定点放线准确施工，挖坑地点准确等。
②栽植的树种应符合招标文件上要求的树种。
③栽植的株行距符合设计要求。
④生长良好，没有病虫害。
⑤成活率高，对于未成活的树种进行补植。
⑵、植物造型及色块质量标准：
①色块分明，线条清晰流畅；
②长势良好，整形修剪符合设计要求，无杂草；
③种植密度合理，覆盖度达到100%；
⑶、草坪质量标准
①生长良好，五病虫害。
②草坪栽植距离合格，覆盖率至少达到95﹪以上。
9.4栽植后的养护计划
⑴、栽植后自2010年11月始，至2011年11月底止养护一年。 ⑵、栽植后分期施肥、浇水、修剪等养护工作。
⑶、栽植后按施工队进行养护工作，每个施工队派一个养护人员，进行专职养护工作。
时 间：2012年 月 日 下午 时
地 点：工地办公室
主持单位：凯里市公安局（以下简称建设单位）
验收组人员:
秘书组人员:
参加会议人员：
1、建设单位：项目负责人：
2、勘察单位：项目负责人：
3、设计单位：项目负责人 ：
4、施工单位：
5、监理单位：总监理工程师：
有关部门或机构：施工图设计文件审查机构、劳保管理站、招标投标管理、环保、卫生、公安消防和防雷办等部门或机构
监督机构：凯里市质量安全监督站
建设行政主管部门：凯里市建设局
一、竣工验收范围
1、施工图设计文件、设计变更、工程合同所规定的范围。
2、地基与基础、主体结构、建筑装饰装修、建筑屋面、建筑电气、建筑给排水六个分部工程。
二、竣工验收依据及执行标准
1、国家、省、州颁布的有关法律、法规及工程建设强制性标准。
2、工程合同（勘察、设计、施工、监理合同）。
3、经施工图审查机构审查批准的施工图设计文件。
4、有关技术标准、 规程和《 建筑工程施工质量统一标准》gb50300—2001（以下简称《统一标准》）及9个相应施工质量验收规范（以下简称《验收规范》）。
5、城乡规划、公安消防、环保、卫生等有关部门出具的认可文件或准许使用文件。
三、竣工验收工作程序
建设单位（项目）负责人主持竣工验收工作开始：
（一） 验收组长汇报竣工验收抽查情况。
（二）建设、勘察、设计、施工、监理单位分别汇报工程合同履约情况和在工程 建设各个环节执行法律、法规和工程建设强制性标准的情况。
1、建设单位（项目）负责人：（书面发言）
（1）简介工程概况。
（2）选择的勘察、设计、施工、监理单位是否具备相应的资质证书，项目负责人和有关人员是否具备相应的执业注册资格。
（3）基本建设程序执行情况。
a、工程项目是否登记报建，工程是否招标投标，是否办理监督登记手续，是否办理施工许可证。
b、施工图设计文件（包括施工过程中的勘察、设计修改）是否送相应的施工图审查机构审查批准。
c、是否完成施工合同和施工图设计文件所规定的工程内容。
d 、是否明示或暗示勘察、设计、施工单位违反工程建设强制性标准，降低工程质量；是否低于成本价发包工程；是否压缩合理工期。
e、是否发生过质量安全事故和出现过质量安全问题；是否有整改结果报告。
编制本工程竣工验收计划，重点控制消防、电梯安检验收、人防验收、室内环境验收。在各分项验收完成的基础上，配合建设单位组织进行单位工程验收并协助建设单位备案。各专业验收明细见下表。
序号、验收项目、验收条件、验收单位、时间、备注
1
1.1消防工程验收
区或有检测资质单位对所有消防器材进行现场检测
消防检测单位
竣工前50日
检测报告
1.2市消防局验收工程实体
市消防局
竣工前30日
年备案表
2
环保验收
环保桧测
环保局
竣工前30日
无
3
测绘院测量、规划验收
取得测绘成果、完成规划验收
测绘院
规划局
竣工前30日
无
4
电梯验收
电梯安全使用验收
劳动局
安监局
安装完毕30天内
年备案表
5
档案资料验收
提请城建档案馆对工程档案进行预验收，并取得《建设工程竣工档案预验收意见》
深圳市档案馆
竣工前20日
监督站备案
6
准备联合验收
建设单位在竣工验收10日前，向备案管理部门领取《工程竣工验收备案表》，并书面通知相关的质量监督部门由建设单位组织
209年9月10日竣工
竣工报告
7
竣工备案
竣工验收合格后20日内，建设单位应向备案管理部门办理竣工验收备案
总站
备案室
2009年9月30日竣工
年备案表
创收工作计划
院办于20xx年7月2日下发通知，要求各所以及销售部门每月创收30万元指标，并且制定出相应工作计划及日程安排，据此，根据我所实际，作计划安排如下：
首先，端正工作态度，确定大局意思，不能坐吃山空，本着打出去，请进来两方面准备，根据目前态势，固废所尚未完成法定注册手续，各项资质尚未准备，人员配备不齐，信息收集量十分小，还不能依靠自身的力量，参与市场搏击，独自完成创收任务。因此就目前状况，建议领导考虑，我们所可以和市场部联合，由市场部提供有价值信息，根据我们自身情况，选择适应自己的项目，我们的创收也可以纳入市场部统一考核，同时，根据目前市场部人员组成，建议安排人员兼职参与电子商务，销售环保类和健康水处理设备，可以在2个月内，第一步基本实现利润，达到工资自理水平。
其次，根据目前北京加强pM2.5监控水平的要求，关注陵园的烟尘处理（目前已经有昌平的一个项目，已经出具方案，短期内可以签订合同），本月内尽力实现完成一家，签订合同三家以上，实现利润60万。
第三，强化市场意识，积极努力，打造我所餐厨废弃物项目样板，争取年内实现利润100万，拓展项目2个以上，实现利润500万。
第四，加强与有关科研院所的合作，争取技术创新，争取国家试验项目，发扬不怕吃苦，多做事情的精神，目前已经和农业部生物质工程中心签署战略合作协议，每年有固定的科研项目合作，利润水平尚无法评估，但是对于拓展我所的市场价值定位，全方位资质利用与互补，具有巨大的经济效益和社会效益。
第六，根据个人社会资源，目前在宁夏有两个项目在跟踪，已经完成了技术预案，并且在已经提交的六份报告中，我们提交的报告已经得到董事长的认可，如果没有其他意外发生，这个项目应该没有问题。我们可以实现利润200万左右。
以上六条，基本涵盖了今年的基本工资，如果按期完成，不仅超额完成院办的工作指标，也会给以后的工作，打下扎实的基础。据此，提前领导审批。
固体废弃物与水污染治理所
20xx年7月3日
农场秋收工作计划
农场秋收工作计划
ｘｘ农场秋收工作计划20xx年农业生产工作紧紧围绕“人员分开，资产分开，收支分开、监社分开”的原则，转变经营机制，调整种植业结构，克服重重困难，精诚团结，圆满地完成了上半年的农业生产工作。目前，秋收工作临近，从苗情长势看，目前各作物长势喜人，丰收在望，农业生产发展态势良好，如果后期不出现大的灾害，今年粮豆总产突破3万吨的目标有望实现。
一、秋收工作安排
1、坚决杜绝以包代管现象，精心组织，保质保量地完成秋收生产任务。由于秋收工作时间紧，任务重，各单位大队长要及时准确地掌握本单位的全面情况，及时督促种植户在收获作业中坚持按照《香兰农场二0xx年农业生产技术规程指导性意见》，技术标准决不能放松，决不能因为土地的分散经营而影响秋收作业质量。在农时上突破“抢”，质量上追求“高”，收脱进度上力争“快”，安全生产上坚持“保”，要做到总体工作心中有数，技术服务、指导到位，当好种植户的“婆婆”。生产部门要随时检查工作，保质保量地完成今年的秋收生产任务，为监企分开的第一年的农业生产打一个漂亮的秋收战役。
2、认真细致地为农户排忧解难。各单位大队长要深入群众，一方面带领农户做好农业生产工作，同时也要统一、协调、公正地解决他们在生产、生活中遇到的问题，把群众反映的热点、难点问题当作重点，一个一个地去解决，一步一个脚印地抓落实、出实招、干实事，做职工群众的贴心人。
3、合理安排，周密部署，确保秋收劳力充足。各单位统筹安排，根据本单位的实际情况和今年农业生产的新形势、新特点，加强领导，强化指挥，统一协调，及时帮助种植户安排劳力，合理调度机车作业，并在作业报酬上采取灵活的方式，收取机车转让费。
4、全面督促有机户进行机车全面检修，为秋收工作做好机械准备。各单位领导要从大局考虑，统一协调调度机车作业，并根据今年水稻承包的特点，提倡部分水田采取机械直收，大豆全部机械收割，充分发挥大型机械作业优势，为有机户提供作业量，增加收入。
5、及时为农户做好晒场、仓库的准备。秋收在即，各单位要抓紧对秋粮场地的准备工作，为农户秋粮储备做好物资保障。
二、下步农业生产工作安排
1、切实做好水稻后期田间管理工作。督促种植户要把水稻田间管理重点向以长穗期和结实期为中心的后期转移，并要充分认识到由于天气不利等原因对水稻造成的影响，坚持间歇灌溉，养根保叶为重点，以促早熟、防病害为中心，灌浆到腊熟期继续间歇灌溉，干干湿湿，以湿为主，增温透气，养根保叶，活杆成熟。克服侥幸心理，积极做好稻瘟病的药物防治工作，确保水稻按期成熟。齐穗后时间超过30天以上停灌排水，争取8月末完成排水工作。
2、大田作物后期田间管理不能放松。要以抗低温、促早熟为主，并加强农作物病虫害的防治工作。积极督促种植户做好大豆病虫害的田间调查与防治，必须按照监狱“农业技术规程”的要求，做为常规措施应用。玉米要广泛应用放秋垄、拿大草、割除田间空杆、扒皮晾晒等促早熟措施，保证大田作物按期成熟。
3、目前，我地区降雨频繁，各单位要认真做好防汛、排涝的思想和物资上的准备。提前做好排水渠系的清理和挖好低洼易涝地块排水沟，做好农田排涝工作。发生大的降雨后，要及时组织人力进行田间调查，发现田间积水，及时排除，杜绝涝灾的发生。
4、开展农场土地资源的清查工作，建立健全农场自然资源管理档案。为有效配置和管理土地资源，秋收结束后，由生产管理中牵头，各大队配合对全场土地、林地、荒地等自然资源，运用gps进行测量，彻底核查。按地号、类别分别建立起土地档案，并标明地号位置、土地形状、土质状况等内容，以保证农场土地资源能充分发挥经济效益。
5、努力做好下打租金的收缴工作。各单位要进一步健全和完善土地租金回收手续，与种植户签订还款协议，落实还款计划，在农产品销售过程中，采取有力措施进行清理回收，绝不允许形成新的拖欠。
6、做好秋粮销售工作。各农业生产单位在秋粮销售过程中，要本着等同市场价格农场优先收购的原则，挖掘潜力，大力扶持农户做好秋粮的销售工作。
7、做好畜牧防疫工作。20xx年是多事之秋，各种疫病流行，极大地影响了养殖户经济收入，农场提倡舍饲圈养，阻断传播途径，杜绝各种疫情在我场的传播。为保证牲畜的安全越冬，各单位要大力扶助养殖户做好越冬饲草的准备工作。
三、明年工作初步打算
1、全面做好秋整地的准备工作。根据农场土地承包合同，截止20xx年12月31日承租合同期满的土地，一律实行秋翻、秋耙，并做好大豆、玉米的秋起垄和小麦地的秋施肥等工作，水田秋收结束后，做好翻、耙、旋工作，严禁白茬越冬。
2、大力发展畜牧业，提高经济效益。20xx年农场为大力扶持养殖业
农场秋收工作计划第2页
，出台了一些如贷款支持职工饲养奶牛，为养殖户提供闲置的厂房等优惠政策，并享受汤原县、农场的一些大力发展畜牧业的相关政策，不断拓宽养殖渠道。各单位要广泛做好宣传、落实政策工作，20xx年养奶牛数量列为大队考核指标。四、进一步做好农场资产、资源的管理工作
1、根据《土地法》规定：任何单位和个人必须严格按照土地利用总体规划确定的用途使用土地。依法改变土地权属和用途的，应当办理土地变更登记手续；国家保护耕地，严格控制耕地转为非耕地。各单位应当采取措施，维护排灌工程设施，改良土壤、提高地力，防止土地荒漠化、盐渍化、水土流失和污染土地。
2、各单位要加强对现有资源的保护，组织力量，大力开展植树造林工作，切实有效地把各项林业工作落到实处。
催收工作计划范文
在现代经济快速发展的情况下，人们的追求也在不断提高，银行个人信贷业务发展驶入快车道。但是在银行业务快速发展中，由于各方面原因给银行个人贷款的回收带来了困难。为此，银行信用需要采用一些必要措施来催收个人贷款的及时回款，从而保证银行业务的正常运作和稳定发展。银行个人贷款的催收方式有很多，如：短信催收、电话催收、信函催收、上门催收、委外催收及司法催收等。本文将重点对方便快捷的电话催收进行探讨。
催收工作计划范文【一】
一、个人贷款逾期的原因
(一)受到目前经济发展形势的影响，国家货币政策趋于收紧形势，致使部分贷款客户的现金流动紧张，从而不能及时归还个人贷款。
(二)由于开发商的原因，一些按揭客户意识到自身权益无法保障，在权益厘清前拒绝还款。比如，一些开发商开发的楼盘，因报建等原因迟迟不能将房屋或产权证提供给客户，导致两者之间产生纠纷，造成客户还款逾期。
(三)因现代城市大多的消费者是外地人口，在春节期间受到大量人口返乡过年等因素使一些个体工商户的经营活动骤减，导致资金的紧张，而产生还款逾期的情况。
二、逾期贷款催收需要注意的事项
个人贷款具有金额小、批量大等特点，对于个人贷款的催收比较
较集中。我们现在采用电话催收的手段进行个人贷款催收，电话催收时需要注意一些事项来提高催收效果。
(一)银行的催收人员在电话催收贷款时要有礼貌、有耐心。礼貌是每个人应有的基本美德，而耐心是做好电话催收工作必须具备的一种素养。有些客户的贷款逾期有其特殊原因，例如由于国家信贷政策或利率政策变动，而客户又未能及时收到相关信息，从而造成贷款短期拖欠并非恶意拖欠的情形，银行催收人员在电话催款时，要认真耐心地回答贷款客户的每一个问题，包括银行和国家政策变动的释疑等等。
(二)银行催收人员要动态关注客户的信息，并对其联系方式及时进行维护和修订。电话催收，最主要和最有效的路径就是能够时刻联系到贷款客户。催收人员要及时更新和维护客户联系信息，在联系到客户时尽可能让客户多提供几个联系号码。在电话结束后，要及时在个人贷款系统或客服系统中更改客户的联系方式，以提高电话催收的效率和效果。
(三)银行催收人员要持续加强个人贷款相关业务的学习，提高业务素质和问题处理能力。比如：客户委托扣款存折丢失，还可采用其他什么方式归还贷款;客户要求增开一个代扣款账户又该怎么处理;客户想提前还贷应怎么处理等等，这些都需要银行催收人员通过不断
学习，及时掌握个人贷款相关业务知识，并能够很好地运用到实际操作中，才能达到为客户提供更好贷后服务的目的。
(四)注重对电话催收中客户提出的问题记录，并及时告知相应的解决方法。电话催收时，客户可能会对疑惑的问题进行提问，比如：客户想更改账户该怎么做;近期银行个人信贷政策制度是否变动等。对于客户的问题，银行催收人员要及时做好记录，认真回答，并对客户疑惑的地方进行耐心的讲解。
(五)注意电话回访的重要性。银行催收人员通过之前电话催收时，对客户提出的问题要做出电话回访，了解客户相关问题的解决情况，若再有疑问还可以直接拨打银行客服电话进行咨询。若客户已及时归还贷款，银行催收人员要表示诚挚谢意，并温馨提示下次归还贷款时间。客户对电话催收方式的理解和合作，及时还款，在很大程度上将大大提升催收成效。
三、银行个人贷款电话催收工作中的技巧
电话催收是银行催收个人逾期贷款的一种方式，由银行催收人员从个人贷款系统中抽取拟催收对象的联系信息，逐一进行拨打直至客户还款或银行转用其他方式催收为止。电话催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明显等等优势。下面将具体讲述电话催收工作中的技巧问题。
(一)事先做好资料准备工
作。在进行电话催收贷款前，要把客户的相关资料搞清楚，同时准备一支笔和一个笔记本。在电话催收时客户一般都会问及有关他个人贷款方面的问题，例如他的贷款金额还剩多少，这就需要催收人员及时从个人贷款系统中调取数据。若是提前做好准备，便可以快速回答客户问题。快捷、准确的工作效率将会给客户一个好的印象，有利于客户贷款的催收。此外用笔和笔记本记录在催收中客户提出的问题，并对客户提出的问题作出有礼有节的解答，记录的内容便于催收人员后续回访工作的顺利进行。
(二)及时催收，使客户逐渐养成按时还款的习惯。个人贷款的催收工作务必及时，越及时成效越明显。根据实践证明，在个人贷款逾期日的第二天开始，逐个进行电话催收，不但可以及时了解到贷款客户的信用和资金现状，根据不同的情况结合实际采取相应的措施，还可以使客户逐渐养成按时还款的习惯。
(三)选择恰当的催收时机。在恰当的时间进行电话催收贷款，可以增强催收的效果，反之会给电话催收带来反面的影响。一般选在贷款客户上班前十五分钟的时候，这时一般是人心情最佳的时候，能使电话催收收到最佳成效。
催收工作计划范文【二】
为切实做好我校生源地助学贷款到期本息催收工作，结合我校工
作实际特制定本方案。
一、工作目标。
1、确保学生违约率控制在5%以内，力争实现“0”违约;
2、初步建立助学贷款催收工作网络，研究探索一套有效的工作机制;
二、方法步骤。
首先组建完善催收工作网络，制定工作方案和有关文稿，做好宣传工作，提高学生自觉履行还款意识。学校协助资助中心上门催缴补充，确保贷款学生自觉履行合同约定的还款义务。
成立催收工作领导小组。
1、催收工作领导小组组成人员：
组 长：陈XX(校长)
副组长：王XX(工会主席)
成 员：段XX 孙XX
2、催收工作领导小组组长、副组长、成员的主要职责任务。
领导小组组长负责领导指挥、统筹协调整个催收工作，对催收工作遇到的问题，以及其他特殊困难，需提请区政府
或乡镇政府、民政。行政村协助催缴，由领导小组组长负责落实。
副组长负责贷款学生到期信息的整理、分类和催收资料的汇总，并组织本中心人员进行催收等工作。
段善波、孙立群负责本辖区贷款学生的信息收集核实、宣传信贷政策，送达催收通知等，同时协助资助管理中心进行催收，发现有恶意欠款倾向或其他特殊情况，及时向区学生资助管理中心报告，并提出解决建议。
3、建议将生源地信用助学贷款工作要参照民生工程工作的
要求管理，并将其列入年度工作考核。
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