学习心得体会范文

信用社五提活动学习心得范文。

对你来说，别人的想法你也不一定会接受。体会心得一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。无论在生活还是社会里，要用到心得体会的情况还是蛮多的，写心得体会时需要将所思所得条清缕晰地记录下来，怎样才能将我们需要的心得体会写好呢？相信你应该喜欢小编整理的信用社五提活动学习心得范文，相信会对你有所帮助！

当前，按照省联社“提效率、提质量、提水平、提素质、提形象”为内容的五提活动正在全省信用社系统全面开展。这是针对当前农村信用社存在的一些问题，努力提高信合队伍整体素质的一项重要举措。我结合自己表现，联系自己工作岗位实际，自觉投入到学习活动中。现将一段时间来的学习心得体会汇报如下：

一、充分理解、认识服务的内涵，是开展优质服务的动力

通过一段时间的集中学习和参加教育活动，我进一步增强了责任感，明确了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。

在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。服务是一种管理。服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，而严格规范的管理又能促进优质服务水平提高，服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此，在实施优质服务战略过程中应严格依靠管理制度。如岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。服务是一种文化。员工要有爱岗敬业的服务精

精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，以及“社兴我荣、社衰我耻”的积极思想和身为信用社员工的自豪感等等，这种有行业特色的企业精神，可以促使每位员工树立严密的风险意识和良好的效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。优质服务活动的核心是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德及敬业精神，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德准绳。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的思想理念。优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从一线到二线，从经营业务到内部管理，都要相互配合协调，使企业的经营目标转化为每位员工的自觉行为。

我深深的认识到，农村信用社是金融企业，是服务单位，面对当前国内外的金融形势，以及我们信用社的现状，治理好内部环境是必要的，我们就应当靠自己把经济效益、资产质量、服务质量提高上去，把管理水平、员工素质、信用社的社会形象和社会地位提高上去，把不良资产降下来，使信用社不断健康发展、不断壮大、不断增强奋发向上的活力、市场竞争力和发展的空间。

二、加强了理论学习

通过

这次学习活动，我认真学习了中央关于加强干部作风建设有关文件及其他各项规章制度，从而大大提高了自己的政治思想水平。使自己懂得了农村信用社只要按照中央的要求和农民的需要，扎根农村、服务农民，在深化改革中加强管理，在改善服务中防范风险，把上级重要精神贯彻落实到具体的工作中去，就能开创和发展农村信用社的新局面。

三、增强了岗位责任感

金融业是办理信用业务的中介组织，是资金活动的枢纽，是联系各个经济单位的桥梁和纽带，要发挥其现代经济核心地位的作用，取决于具体工作在各个部门和专业岗位上每个员工的敬业程度。

通过这次学习，我深刻地认识到每一位员工都要树立金融工作的荣誉感，倡导文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、爱岗敬业、诚实守约、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德。联系自己的工作实际，就是按照自己的岗位职责要求，在自己的工作岗位上，认真刻苦学习业务技术，从现在做起，从点滴小事做起，认认真真，踏踏实实，任劳任怨，才能完成本职工作任务，为金融事业的发展作出自己应有的贡献。

根据盛市、县联社开展“五提”活动的安排部署，我认真参加了五提活动学习。“提效率、提质量、提水平、提形象、提素质”，是

科学发展观的具体体现。通过一段时间的认真学习，本人就此次“五提”活动有以下心得体会：

一、认识到开展五提活动的重要性

在当前国内外经济低迷，受金融危机的冲击金融机构必将面临更加严峻的挑战。所谓逆水行舟，不进则退，如果我们不加强作风建设，如果我们工作不能完全适应新形势新任务的要求，这将严重影响信合事业的发挥和提高，如果任其发展，我们的信合事业不仅不能与时俱进，而且很可能与时俱退、与时俱变。

二、要注重学习

要善于学习，掌握工作的本领。我们从事的工作，是在社会主义市场经济条件下，面临许多新问题，新矛盾，新内容，没有雄厚的文化知识，管理知识，现代科技知识，尽管有再好的愿望，也只能是事倍功半。在任何时候都必须不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领，善于在工作中开拓创新，提出新的思路和见解，这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来，实现动机与效果的统一。

三、要深入查摆、整改问题

作为农村金融服务机构，应抓住服务“三农”、推动县域经济发展的基本方向，认真分析梳理本单位存在的共性和个性问题，明确重点，落实责任，限时整改。必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和内控意识，

对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要学会换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；在办理业务时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，切实转变那种信用社门难进、脸难看、事难办的三难的作风，满腔热情地为农民群众服好务，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

四、要严于律己，建设高素质的队伍

一是要严格执行“十条禁令”及“十不准”，把“十条禁令”“十不准”作为每个信合员工最基本的行为准则。二是严格执行省联社的各项规章制度。严格按照规章制度的要求来加强规范化、制度化建设，建立起有效的内部控制管理机制，培养公正廉明、无私无畏、雷厉风行的优良作风，以此带动整个队伍作风上一个新台阶。三是强化进取意识，大力发扬奋发有为的工作作风，确保真抓实干。始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到教育事业上，把功夫下到抓贯彻落实上，迎难而上，迎造出一门心思干事业。

目前农村信用社当前还存在诸多问题，如资产

质量差，历史包袱重，机构人员多、素质差，信用社要生存、要发展，必须以规范为前提，“五提”活动无疑是解决问题的前提，更是信用社经营发展的基矗积极搞好“五提”活动，切实做到“以人为本”，更好的促进农村信用社的经营和发展。

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信用社五提活动心得体会

信用社五提活动心得体会

为贯彻落实省委、省政府《关于开展“干部作风建设年”活动的意见》,结合我省农村信用社实际，经省联社党委研究决定，在全省系统内开展“提效率、提质量、提水平、提素质、提形象”的主题活动，以此推动我省信合事业的健康发展。通过学习省联社的实施意见，现就“五提”的五个部分提一下我自己的看法。

一、提素质

“五提”本质上我认为就是企业文化的建设，这包括“人”的建设和信用社的建设。“五提”中，提素质是前提和基础，没达到这个要求，其他四项不可能实现。素质包括业务素质和道德素质，但这里我想可能更多的侧重于道德素质。

信用社历经50多年的发展，员工素质低的看法一直延续到现在，这中间我认为很大程度上是历史原因造成的。如果都像去年那样在全社会公开招聘大学生的话，我想我们的整体素质会慢慢好起来的。而且这几年通过行风建设活动、案件风险隐患清查等一系列活动，现在我市信用社系统整体素质已经有了一个很大的提升。一些市民的反映也和原来不一样了。

现在是市场经济，客户是我们的衣食父母，金融机构竞争激烈，没有一个素质过硬的队伍，那最终结果只能是失败。

二、提效率

时间即金钱，在现在快节奏生活的今天尤为如此。对客户是这样，对我们仍然是这样。如果你存1万元需要3分钟，别人只需2分钟，那一天下来会差多少？反映在这个问题上最明显的就是贷款。我们说我们和其他金融机构在贷款上的一个明显优势就是效率。农业银行企业授信、贷款，没有2个月审批不下来，我们只需不到一周，这就是效率，这就是我们可以向企业宣传的地方。企业等不起，他的资金需要流动起来，所以有些企业选择了信用社贷款。

但我们也应看到，在我们的工作中就是由一些员工、一些部室、一些信用社的工作效率低下。办一笔贷款反反复复，拖来拖去，把战线拉长，明明3天能办完的事，非得拖到7天，甚至更长，最后也不一定能办成，严重影响了信用社的形象。这个弊端不改是不行的，如果我们的优势都不能很好的把握，那我们拿什么和商业银行比拼？优势何在？

这是对外的效率，还有对内的效率。有的信用社向上级反映一些情况，或是等待批复一些工作，但请示没少写，早早的递上去了，可一去就音信皆无。我想这不光是效率问题吧，还有素质问题在里面。

三、提质量

什么叫提质量？简单来说我想就是能2个干的工作不要4个人去做。有些人工作起来懒懒散散，办着业务，嘴里还和同事聊着天，说着家常，等办完了又发现存钱的业务给办成取钱的业务了，对于顾客而言，这个工作就毫无质量可言，效率也无从谈起，也就影响了信用社的形象，对你员工的素质也就提出了质疑！所以说质量无小事。赶紧利落的办事，想顾客所想，急顾客所急，就是提质量。顾客办完业务后有一个好的心情，那就说明你的服务非常好，质量自然也就上去了。

四、提水平

一方面要提高员工的思想认知水平，另一方面要提高企业的管理水平，使整体工作上台阶。

每次提到要学习培训或是搞一些检查活动，我们有的员工在私下里就会发牢骚，认为这些没用，不如踏踏实实的办业务。其实这就是一个认识水平的问题，说明他的思想还没有看到这些学习培训、检查活动的重要性。这也是我们这对这些人在此次活动中需要做的地方，让这部分人都要认识到我们信用社的现状，认识到学习培训的重要性。

我们的管理原来是比较松散的，这就需要我们提高管理水平，学习其他企业的先进管理模式，使各部室、各信用社以及每名员工都调动起来，让信合的车轮飞速转动起来，良性运转起来，不断发展壮大。

五、提形象

新中国成立后，农村信用社相应组建与发展，经历了合作社，人民公社，文化大革命和改革开放等发展阶段。50多年的发展历程中，始终扎根广大农村，在各个历史时期完成了国家赋予的各项任务。在支持“三农”和农村经济发展中，成绩不可低估，作用不可低估，地位不可替代。可是，由于自身存在的历史原因，加之员工的素质普遍偏低，致使我们信用社大到体制不健全，结构不合理，业务操作系统不完善；小到服装不统一，门面不一致，环境不整洁。

企业文化是现代企业的灵魂，它不仅凝聚优秀的职工队伍，展现良好的企业形象，而且能促进企业创造优异业绩，不断发展壮大，是企业做大做强，走向成功的动力源，在当前市场竞争日趋激烈的新形势下，在企业中发挥着核心作用，决定着企业的兴衰成败。

省联社挂牌后，不断推进企业文化建设，从整体对外形象，到行风建设，对农村信用社系统的良好发展起到了极大的推动作用，增强了员工的自豪感和自信心，壮大了企业的实力。外界对农信社也有了新的认识，鄙视信用社的态度有所转变，赢得了一部分市场，使我省农村信用社以一种积极进取，充满活力的全新姿态展现在世人面前。

以上就是我在这次活动中的一些看法，相信通过这次活动的深入开展，信用社的整体实力又将上一个新的台阶！

信用社五讲五树五跨越学习心得

为保证全省农村信用社改革深入顺利进展，实现今后又好又快发展，省联社党委审时度势，果断提出在全省农信社开展“五讲五树五跨越”学教活动。这一活动，是省联社在结合当前国内经济形势，结合农信社改革发展的关键时刻，以敏锐的政治视觉和超前的发展思路做出的英明举措。

活动开展以来，我通过积极参加联社开展的集中学习和主动学习，在思想上有了高度认识，“五讲五树五跨越”扎根大脑，成为今后工作发展方向的指南针。

一、以“五讲”弘扬新风气

1、讲党性，做先锋。虽然我不是共产党员，但我牛一直认为党员是全体员工的先锋和表率，工作中，我一定要以党员的标准严格要求自己，不为私利，积极学习党课，参加党的活动，努力以自己的行动带动其他员工共同为农信社的发展献力献策。

2、讲大局，聚合力。“一根筷子轻轻被折断，十根筷子牢牢报成团”，为了晋农信社更好更快发展，以雄厚的实力服务地区经济，单靠一个人的力量，只为私利是不行的，我们只有树立“社兴我荣，社衰我耻”的观念，团结一致，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

3、讲正气，树风范。金融业做为一个特殊的行业，极易刚被一些社会不正之风所侵蚀，我们不论是在工作中还是生活中，都应管好自己的手，管好自己的嘴，不该做的不做，不该得的不要，坚决抵制一切有损农信社形象的事情，清清白白做人，轻轻松松工作，使我们的工作能健康的发展。

4、讲团结，保稳定。我们要把信用社视做一个大家庭，每个人都是作其中一员，在工作中，联社内我们要搞好部门配合，对信用社要做好本职服务工作，以确保农信社稳发展。

5、讲纪律，守规矩。“没有规矩，不成方圆”。各类法律法规和规章制度都是针对长期以来对各类案件和血的教训中总结出来的，我们只有遵规守矩，才能避免这样那样的错误发生，遵守纪律，严格规章，不论对自己还是对集体，都是健康成长，稳定发展的保证。

二、以“五树”更新理念。

1、牢固树立科学的发展观引领发展。农村信用社发展在金融界来说相对落后，今后我们一定要掌握每个时段的经济形势，根据自身抄业务特点，树立科学的发展观，改变传统的经营理念和经营模式，不断提高自身实力适应当前社会发展。

2、牢固树立正确的效益观追求效益。没有效益就没有生存。可做为一个企业，最大的目标就是效益最大化，我们必须脚踏实地，杜绝一切弄虚作假，应付差事的思想和做法，通过优质的服务和敏锐的思路，扩大服务空间，增加创收渠道，真正提高农信社的综合实力。

3、牢固树立全面的质量观提升质量。质量是企业发展的根本保证。我们金融企业也一样，如果只求业绩不求质量，是没有发展前途的，是一种自取灭亡的不理智的做法耻，我们要如实反映经营成果，在不足中找到问题，并积极加以改正，才能真正提高工作质量。

4、牢固树立严格的管理观强化管理。做为联社机关工作人员，履行的职能之一是做好管理工作，对员工或基层社发现的不合规现象，如果置之不理，必会助长一错再错的现象发生，所以，我们在工作中，不但要严格自身，而且对其他一切违规现象也要诚心地规劝，对屡查屡犯的错误，要严格按制度进行处理。

5、牢固树立积极的创新观推动创新。没有创新就没有发展。在金融业激烈竞争的今天，如果仍凭我们农信社单纯的存款业务占领市场是行不通不，我们要不断学习金融知识，根据自身特点，结合客户需求，积极开发符合自身特点的新产品，提高农信社竞争能力，实现农信社又好又快发展。

三、以“五跨越”明确目标

“五跨越”的主要目的是为了明确发展方向。也就是要抓住加快推进改革、完善经营管理机制、提高经营效益、实现安全稳定、构建企业文化五个重要方面不放松、不动摇，脚踏实地、真抓实干，促使各项工作实现新的提升和跨越。

农村信用社五提活动心得体会

农村信用社五提活动心得体会

省联社在4月2日下午召开了电视电话会议，号召全系统开展“提效率、提质量、提水平、提素质、提形象”活动，4月10日区联社又组织信用社副股级以上干部和联社全体职工，召开了“五提”活动动员大会，按照区联社“五提”活动方案的安排，在4月10日至28日，利用每天下午下班后的时间，联社还组织了集体学习活动，在这段日子里，我认真参加学习了省联社、区联社“五提”活动的实施方案、刘润武理事长的重要讲话、胡锦涛同志在十七届中纪委三次全会上的重要讲话、省委省政府关于开展“干部作风建设年”活动的意见、张云川同志在全省动员大会上的讲话、李志国同志在省联社一届社员五次大会上的讲话、李志国同志“五提”活动动员大会上的“五个要”、 “五个结合”、“五个要求”、省联社制定的从严执纪“十条禁令”和作风建设“十不准”、以及省联社制定的规章制度和有关金融的法律法规等文件及制度。通过这段日子的学习，我有了较大的收获和进步，其主要体会有以下几个方面：
一、对开展“五提”活动的内涵有了更深刻的认识。
我深深的认识到，农村信用社是金融企业，是服务单位，面对当前国内外的金融形势，以及我们信用社的现状，治理好内部环境是必要的，我们就应当靠自己把经济效益、资产质量、服务质量提高上去，把管理水平、员工素质、信用社的社会形象和社会地位提高上去，把不良资产降下来，使信用社不断健康发展、不断壮大、不断增强奋发向上的活力、市场竞争力和发展的空间。通过开展“五提”活动和整治、规范从业人员行为，使信用社每位员工都能够以主人翁的姿态自觉的做好每一项工作，使管理层的领导干部都能够以现代企业的敬业精神和商业经营理念，不断加强信用社的管理，使全体员工认真遵守规章制度和工作纪律，认真履行各自岗位的职责和义务。通过开展“五提”活动，首先应抓好人员的管理，因为人是万物之灵，人的因素决定一切，一切工作和事情都要靠人去做，把人管好了其他的工作就好办了，其次是提高整体水平，只有把整体水平提高了，我们信用社才会不断持续稳健经营，规避各种风险，才会不断向着科学化、规范化的轨道迈进。因此，我认为开展“五提”活动是非常必要的，这不仅是为了落实省委省政府提出的开展“干部作风年建设”活动，而更重要的目的是着眼于农村信用社未来的发展前程。
二、工作的责任心、使命感和大局意识增强了。
开展“五提”活动是贯彻落实省联社“抓发展、控风险、推改革、强素质、树形象”的总体要求，对提高职工的责任心、使命感和大局意识起着决定性的作用，在这方面我有深刻的体会，我是负责信用社安全保卫和纪检监察工作的，作为保卫部和监察部的负责人，抓的就是员工的纪律和各岗位规章制度的落实，监督检查信用社员工工作质量、工作纪律、服务态度、责任意识、安全意识、职责履行、工作效率、行风建设、形象建设、防范案件等方面的工作，我自去年10月份担任保卫部经理以来，始终把责任放在第一位，通过这段时间的学习，提振了精神，使我更加增强了责任感和使命感，这为我今后更好的努力开展工作，履行职责增强了信心。
三、对提高工作作风的认识提高了。
工作风作为一种内在素质,关乎事业成败;作为一种外在表现,对我们信用社来讲关系信合的社会形象。通过开展“五提”学习活动，我深深地感到，提高工作作风，应始终忠于理想、坚定信念，勇于应对挑战、战胜困难，励精图治、艰苦创业，要牢固树立和坚持正确的人生观、价值观、事业观，增强宗旨观念，强化责任意识，焕发进取精神，切实把信合事业放在首位，把实现个人追求与实现“五提”目标和集体利益紧密联系起来，不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所惑，努力实践高尚人生价值，善于知微见著，勇于破解难题，敢于迎难而上，努力在实践的磨练中不断提高干事业和应对复杂局面的能力；自觉坚持求真务实、真抓实干，一切从实际出发，一切从集体利益和客户利益着想，按照客观规律办事，力戒说大话，力戒做表面文章，自觉坚持一身正气、以身作则，严守道德底线，心胸坦荡做人，公道公正处事，待人和气、礼貌，工作不推诿、不扯皮，自己该做的工作自己做，自己该管的事自己管，真正转变工作作风。目前，开展“五提”活动，对于我来说，是一次学习、提高、考验的机会。作风的与时俱进，是我们走在时代前列的重要前提，通过这次活动，使我的工作作风得到了提高，并决心在今后严格要求自己的言行举止，把“五提”的各项要求化为具体行动，把改变作风作为必修课、常修课，每日“三省吾身”，养成改进作风、提升自我的良好习惯，努力升华自己的精神境界和人格品位。
　四、今后的努力方向和工作目标
（一）、开展好个人自查活动。按照联社“五提”活动的统一部署和具体安排，我要以这次活动为契机，在5月份的自查活动中，对照“五提”活动的目标要求，结合“十个不准”、“十条禁令”和工作实际，认真进行一次自查，详细查找自身在思

农村信用社五提活动心得体会第2页

想、学习、工作、生活中存在的问题和不足，同时采取有效措施，彻底整改，铲除一切对工作不力的因素，以崭新的姿态和焕然一新的精神面貌，来迎接信合美好的明天。
（二）、落实“五提”，加强学习。农村信用社是一个特殊的金融企业，作为农村信用社的员工，紧跟改革和发展步伐，抓住知识的泉源，找准学习的重点和突破点，加强学习，提高素质，对于促进农村信用社的不断发展壮大尤为重要。我要从自身做起，强化学习意识，更新学习观念，做到在工作中学习、在学习中工作，使学习在工作中得到升华、使工作在学习中得到促进。学习是立身之本，是创新的源泉，我要养成良好的学习习惯，探索良好的学习方法，深刻领悟学习的内涵，变“要我学”为“我要学”，不仅做到“爱学习”，更要学会“会学习”，使学习成为自觉行动。学习是创新的前提和基础，创新是学习的核心和关键。当今的时代是知识经济时代，这就要求每个有理想、有抱负的人都要学会如何思考，学会使用提高的各种工具，快速掌握各种知识，把自己培养成为新型的、复合型的信合员工。 通过对业务知识、规章制度、金融法律法规的学习，提升意识、责任、智力、人格和情趣，提高工作质量和工作效率，提高自身素质和美好形象。
（三）强化责任意识，认真履行岗位职责。信合是我们大家的事业，我们是信合真正的主人，信合发展的好坏、经营的好坏与我们每位员工自身的利益都是密不可分的，说的实在一点，我们都是靠信合这份工作吃饭和生活的，从集体角度、社会角度、大局角度上来讲，我们作为信合员工，认真履行工作职责是首当其中的事，也是我们应当做的，这就要求我们每个员工在工作上必须尽职尽责，将全身心的精力投入到信合事业之中。
因此，我为自己拟定了以下奋斗目标：一是建立和完善我联社安全保卫工作制度，不断加强对辖内信用社安全保卫工作的管理工作。二是要加大对基层信用社员工的管理和监督力度，把三防一保工作抓实、抓好，抓出成效，确保我区信用社不出现任何刑事案件和经济案件。三是强化责任意识，爱岗敬业，认真严肃对待自己的职责，忠于信合的事业，勤奋工作，深思慎行，开拓进取，以创新的思想理念开展好工作，将责任心融化于血液里，体现在行动上，落实在工作中，在工作中争先创优，有一分热，发一分光，做一个政治上合格、纪律上严明、责任上尽职、作风上正派、形象上美好的信合人。

二○○九年四月二十九日

信用社反商业贿赂学习心得

信用社反商业贿赂学习心得
信用社反商业贿赂学习心得
近年来，随着市场竞争的加剧，商业贿赂的存在及其蔓延,不仅破坏了社会主义市场经济秩序，妨碍了公平竞争，增加了交易成本，而且毒化了社会风气，滋生了腐败行为和经济犯罪，已成为影响经济社会正常运行的一大“公害”。农村信用社作为资金密集度高、外部风险大的特殊领域，极易成为商业贿赂现象的多发地带。在全社组织开展治理商业贿赂专项工作，对于推进我社的持续健康发展具有重要意义。
一、对商业贿赂的认识
商业贿赂的本质，说到底其实是对公正的社会秩序环境的收买、亵渎，它不仅是经济发展的大敌，更是社会法治、正义的大敌，而要彻底战胜它，不仅需要从市场经济层面加强治理，更要上溯公共权力的源头，规范权力与经济、政府与社会的关系，真正实现公共权力从统治型向治理型、政府职能从经济建设型向公共服务型的转型。应该说，我国今天的商业规则形态还未摆脱两种商业传统的制约，一是脱胎于熟人社会的商业习惯，一是计划经济时代遗留下来的商业影响。熟人社会的一个显著特点就是，商业交易的进行与完成过度依赖人情因素，而不是出于对公共契约的信赖与遵守，而随着社会交往的日益复杂，昔日基于地缘、亲缘上的人情关系又不得不借助行贿等手段来维持，也就是说，在脱胎于熟人社会的商业规则中，商业贿赂是市场生存必不可少的法宝。而来自计划经济时代的商业规则残余则表现为，政府权力还掌握着多余的资源置配权，许多可以由市场来置配的资源，仍然须看权力的眼色行事，如此一来，通过向权力者行贿获取市场收益，就成了某些企业心照不宣的生财之道，这种商业贿赂的本质仍是以人情关系替代公共契约。也正因为商业贿赂存在着顽固的社会土壤，所以，虽然中国的《反不正当竞争法》已经涵盖了对商业贿赂的制裁，但商业贿赂还是被许多人视为见怪不怪的行为。商业贿赂也就成为人情社会结出来的毒果子。
二、商业贿赂的行为危害
1、商业贿赂行为从根本上扭曲了公平竞争的本质，使价值规律和竞争规律无法发挥正常作用，阻碍了市场机制的运行，从而破坏了市场的交易秩序。它的存在和发展，干扰了经营者间的公平竞争，使诚实信用经营的企业论为受害者，以致在现实竞争中出现了名牌优质商品敌不过假冒伪劣商品的奇怪现象，（更多精彩文章来自“秘书不求人”）影响了企业生产，技术的进步和产品质量的提高，妨碍了经济的健康发展。
2、大量的商业贿赂行为使国家的税利大量流失。使国家和集体蒙受巨大的损失，形成国家、集体财产被私人大量侵吞的严重后果。
3、商业贿赂行为为假冒伪劣产品大开方便之门，损害了广大消费者和经营者的合法权益。现实生活中发生的诸多有关假冒伪劣产品案例表明，它们之所以能在全国通行无阻，其主要法宝就是在其经营中大兴商业贿赂之风。
4、破坏了资源的合理分配。合理的竞争能准确的反映市场状况，使生产者知道生产什么、生产多少，为谁生产以及在什么时候生产。企业为社会提供所需要的产品，并且通过竞争，实现资源利用的最优化，防止资源和劳动的浪费。但是商业贿赂的出现，使交易的天平不公平地向行贿者一边倾斜。资源及劳动不合理的流向了行贿者一边。这势必阻碍市场机能的正常发挥，从而影响了社会资源的合理分配和技术，生产的进步。商业贿赂为不法生产经营者大肆制造，销售假冒伪劣商品提供了销售渠道，大开方便之门。现实经济生活中假冒伪劣商品得以泛滥，屡禁不止，不能不说，商业贿赂的诱惑是其中一大原因。
5、商业贿赂行为已经成为孳生贪污、受贿等经济犯罪的温床。由于商业贿赂行为的存在，企业经理、采购人员、信贷人员以及政府官员利用工作之便，收受贿赂、损公肥私、中饱私囊，败坏商业风气，腐蚀了干部队伍，影响了安定团结已经成为了近年来经济领域中犯罪现象的一个突出问题。
6.商业贿赂背离了市场经济运行规则，破坏了正常的市场交易秩序。在市场经济领域中，商业贿赂已经成为参予竞争企业的运行“潜规则”，面对这样的“潜规则”，企业无力对抗，为了避免在竞争中失去市场机会和份额，一些企业迫于无奈，不情愿地选择了屈从，从而使得商业贿赂的雪球越滚越大。这种商业贿赂导致的恶性竞争，破坏了公平交易的秩序，使守法者蒙受其害，诚信遭到贱踏。
7、业贿赂加大了交易成本，增加了消费者负担，造成社会财富的巨大浪费。同时，商业贿赂大都是在账外暗中进行，产生的不正当利益进入交易对方单位的“小金库”或者个人腰包，导致国家、集体财产被私人大量侵吞的严重后果。
三、结合本职工作谈对商业贿赂的治理
商业贿赂是市场经济的一颗毒瘤，如果不能得到有效治理和清除，将会造成经济秩序的严重混乱，导致市场腐败盛行、经济增长乏力，危及社会稳定。因此，必须下大力气依法进行治理整顿，坚决刹住这股歪风。
1、要高度重视干部职工政治思想、业务知识和职业道德及勤政廉政教育工作，不断提高干部职工的综合素质和反腐倡廉意识。一是要继续开展保持共产党员先进性教育活动，组织党员干部认真学习了《保持共产党员先进性教育学习读本》，广泛开展理想、信念、宗旨和职业道德教育，增强自觉抵御腐朽思想的侵蚀；二是要开展党纪、政纪、法律、法规教育学习活动，抓好形势和政策教育，增强党员干部反腐必胜的信心。三是要强化学习时间，无论工作多忙，时间多紧，每周必须组织职工学习，要确保学习时间到位。
2、要加强管理教育，坚持教育制度监督并重方针。信用社经营的是特殊商品，每个职工手中或多或少的掌握着一定的权利，极容易产生腐败问题。为了把腐败的苗头扼杀在萌芽状态，要本着“管好职工、爱护职工、预防为主，加大治理“的原则，对干部职工实行跟踪督察、教育引导的全方位动态管理，通过开展一系列活动：一是开展廉正谈话，重点对辖内信用社要害岗位人员开展谈话；二是认真排查“九种人”，重点围绕参与赌博、经商办企业和经常出入高档消费场所，支出明显大于收入的人；三是开展规范业务操作活动，严格操作程序，完善内控制度，提高服务质量，有效防范道德风险的产生。四是开展“案件专项治理活动”。通过对近年几发生的案件进行清理，特别是3.17案件的总结，对存在共性、普遍性的问题和苗头进行综合治理。通过这一系列活动的开展，增强反腐倡廉意识，打牢思想基础。
3、加强制度建设，防范腐败问题发生。为了提高经营管理水平，防范腐败问题发生，一是成立贷款审批委员会，对于大额贷款的发放由贷款集体审批决定，杜绝一人说了算。二是建立大额贷款发放分级把关、逐级审查制度。在贷款发放中，对各分社发放贷款超过2万元以上的向信用社上报，由信用社审查并批准，这样既能保证各分社在发放贷款中的自主权，也能保证信用社对大额贷款的监督权，从根源上防止大额贷款中的腐败违规行为。三要严格财务开支管理。实行“钱帐管理”、“钱物分管”、“物帐分管”的管理办法，从根本杜绝费用开支“一支笔”行为；四要实行大宗低值易耗品购置报批制度和会议审批制度，杜绝胡花乱支问题发生。
总之，在今后的工作中，我们将按上级主管部门党风廉政建设、反商业贿赂工作的总体要求，与时俱进、开拓创新、扎实工作，切实抓好党风廉政建设和反商业贿赂工作，努力推进信用社党风廉政建设和反商业贿赂工作的深入开展，为各项工作任务的圆满完成营造良好的政治环境，为地方经济的发展做出贡献。

优秀范文：信用社反商业贿赂学习心得

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近年来，随着的加剧，的存在及其蔓延,不仅破坏了主义市场经济秩序，妨碍了公平竞争，增加了交易成本，而且毒化了社会风气，滋生了****行为和经济犯罪，已成为影响经济社会正常运行的一大“公害”。农村信用社作为资金密集度高、外部风险大的特殊领域，极易成为商业贿赂现象的多发地带。在全社组织开展治理商业贿赂专项工作，对于推进我社的持续健康发展具有重要意义。
一、对商业贿赂的认识
商业贿赂的本质，说到底其实是对公正的社会秩序环境的收买、亵渎，它不仅是经济发展的大敌，更是社会法治、正义的大敌，而要彻底战胜它，不仅需要从市场经济层面加强治理，更要上溯公共权力的源头，规范权力与经济、政府与社会的关系，真正实现公共权力从统治型向治理型、政府职能从经济建设型向公共服务型的转型。应该说，我国今天的商业规则形态还未摆脱两种商业传统的制约，一是脱胎于熟人社会的商业习惯，一是计划经济时代遗留下来的商业影响。熟人社会的一个显著特点就是，商业交易的进行与完成过度依赖人情因素，而不是出于对公共契约的信赖与遵守，而随着社会交往的日益复杂，昔日基于地缘、亲缘上的人情关系又不得不借助行贿等手段来维持，也就是说，在脱胎于熟人社会的商业规则中，商业贿赂是市场生存必不可少的法宝。而来自计划经济时代的商业规则残余则表现为，政府权力还掌握着多余的资源置配权，许多可以由市场来置配的资源，仍然须看权力的眼色行事，如此一来，通过向权力者行贿获取市场收益，就成了某些企业心照不宣的生财之道，这种商业贿赂的本质仍是以人情关系替代公共契约。也正因为商业贿赂存在着顽固的社会土壤，所以，虽然中国的《反不正当竞争法》已经涵盖了对商业贿赂的制裁，但商业贿赂还是被许多人视为见怪不怪的行为。商业贿赂也就成为人情社会结出来的毒果子。
二、商业贿赂的行为危害
1、商业贿赂行为从根本上扭曲了公平竞争的本质，使价值规律和竞争规律无法发挥正常作用，阻碍了市场机制的运行，从而破坏了市场的交易秩序。它的存在和发展，干扰了经营者间的公平竞争，使诚实信用经营的企业论为受害者，以致在现实竞争中出现了名牌优质商品敌不过假冒伪劣商品的奇怪现象，影响了企业生产，技术的进步和产品质量的提高，妨碍了经济的健康发展。
2、大量的商业贿赂行为使国家的税利大量流失。使国家和集体蒙受巨大的损失，形成国家、集体财产被私人大量侵吞的严重后果。
3、商业贿赂行为为假冒伪劣产品大开方便之门，损害了广大消费者和经营者的合法权益。现实生活中发生的诸多有关假冒伪劣产品案例表明，它们之所以能在全国通行无阻，其主要法宝就是在其经营中大兴商业贿赂之风。
4、破坏了资源的合理分配。合理的竞争能准确的反映市场状况，使生产者知道生产什么、生产多少，为谁生产以及在什么时候生产。企业为社会提供所需要的产品，并且通过竞争，实现资源利用的最优化，防止资源和劳动的浪费。但是商业贿赂的出现，使交易的天平不公平地向行贿者一边倾斜。资源及劳动不合理的流向了行贿者一边。这势必阻碍市场机能的正常发挥，从而影响了社会资源的合理分配和技术，生产的进步。商业贿赂为不法生产经营者大肆制造，销售假冒伪劣商品提供了销售渠道，大开方便之门。现实经济生活中假冒伪劣商品得以泛滥，屡禁不止，不能不说，商业贿赂的诱惑是其中一大原因。
5、商业贿赂行为已经成为孳生贪污、受贿等经济犯罪的温床。由于商业贿赂行为的存在，企业经理、采购人员、信贷人员以及政府官员利用工作之便，收受贿赂、损公肥私、中饱私囊，败坏商业风气，腐蚀了干部队伍，影响了安定团结已经成为了近年来经济领域中犯罪现象的一个突出问题。
6.商业贿赂背离了市场经济运行规则，破坏了正常的市场交易秩序。在市场经济领域中，商业贿赂已经成为参予竞争企业的运行“潜规则”，面对这样的“潜规则”，企业无力对抗，为了避免在竞争中失去市场机会和份额，一些企业迫于无奈，不情愿地选择了屈从，从而使得商业贿赂的雪球越滚越大。这种商业贿赂导致的恶性竞争，破坏了公平交易的秩序，使守法者蒙受其害，诚信遭到贱踏。
7、业贿赂加大了交易成本，增加了消费者负担，造成社会财富的巨大浪费。同时，商业贿赂大都是在账外暗中进行，产生的不正当利益进入交易对方单位的“小金库”或者个人腰包，导致国家、集体财产被私人大量侵吞的严重后果。
三、结合本职工作谈对商业贿赂的治理
商业贿赂是市场经济的一颗毒瘤，如果不能得到有效治理和清除，将会造成经济秩序的严重混乱，导致市场****盛行、经济增长乏力，危及社会稳定。因此，必须下大力气依法进行治理整顿，坚决刹住这股歪风。
1、要高度重视干部职工政治思想、业务知识和职业道德及勤政廉政教育工作，不断提高干部职工的综合素质和反腐倡廉意识。一是要继续开展保持共产党员先进性教育活动，组织党员干部认真学习了《保持共产党员先进性教育学习读本》，广泛开展理想、信念、宗旨和职业道德教育，增强自觉抵御腐朽思想的侵蚀；二是要开展党纪、政纪、法律、法规教育学习活动，抓好形势和政策教育，增强党员干部反腐必胜的信心。三是要强化学习时间，无论工作多忙，时间多紧，每周必须组织职工学习，要确保学习时间到位。

信用社干部作风建设年五提活动心得体会

信用社干部作风建设年五提活动心得体会

为贯彻落实省委、省政府《关于开展“干部作风建设年”活动的意见》,结合我省农村信用社实际，经省联社党委研究决定，在全省系统内开展“提效率、提质量、提水平、提素质、提形象”的主题活动，以此推动我省信合事业的健康发展。通过学习省联社的实施意见，现就“五提”的五个部分提一下我自己的看法。
一、提素质
“五提”本质上我认为就是企业文化的建设，这包括“人”的建设和信用社的建设。“五提”中，提素质是前提和基础，没达到这个要求，其他四项不可能实现。素质包括业务素质和道德素质，但这里我想可能更多的侧重于道德素质。
信用社历经50多年的发展，员工素质低的看法一直延续到现在，这中间我认为很大程度上是历史原因造成的。如果都像去年那样在全社会公开招聘大学生的话，我想我们的整体素质会慢慢好起来的。而且这几年通过行风建设活动、案件风险隐患清查等一系列活动，现在我市信用社系统整体素质已经有了一个很大的提升。一些市民的反映也和原来不一样了。
现在是市场经济，客户是我们的衣食父母，金融机构竞争激烈，没有一个素质过硬的队伍，那最终结果只能是失败。
二、提效率
时间即金钱，在现在快节奏生活的今天尤为如此。对客户是这样，对我们仍然是这样。如果你存1万元需要3分钟，别人只需2分钟，那一天下来会差多少？反映在这个问题上最明显的就是贷款。我们说我们和其他金融机构在贷款上的一个明显优势就是效率。农业银行企业授信、贷款，没有2个月审批不下来，我们只需不到一周，这就是效率，这就是我们可以向企业宣传的地方。企业等不起，他的资金需要流动起来，所以有些企业选择了信用社贷款。
但我们也应看到，在我们的工作中就是由一些员工、一些部室、一些信用社的工作效率低下。办一笔贷款反反复复，拖来拖去，把战线拉长，明明3天能办完的事，非得拖到7天，甚至更长，最后也不一定能办成，严重影响了信用社的形象。这个弊端不改是不行的，如果我们的优势都不能很好的把握，那我们拿什么和商业银行比拼？优势何在？
　本文　这是对外的效率，还有对内的效率。有的信用社向上级反映一些情况，或是等待批复一些工作，但请示没少写，早早的递上去了，可一去就音信皆无。我想这不光是效率问题吧，还有素质问题在里面。
三、提质量
什么叫提质量？简单来说我想就是能2个干的工作不要4个人去做。有些人工作起来懒懒散散，办着业务，嘴里还和同事聊着天，说着家常，等办完了又发现存钱的业务给办成取钱的业务了，对于顾客而言，这个工作就毫无质量可言，效率也无从谈起，也就影响了信用社的形象，对你员工的素质也就提出了质疑！所以说质量无小事。赶紧利落的办事，想顾客所想，急顾客所急，就是提质量。顾客办完业务后有一个好的心情，那就说明你的服务非常好，质量自然也就上去了。
四、提水平
一方面要提高员工的思想认知水平，另一方面要提高企业的管理水平，使整体工作上台阶。
每次提到要学习培训或是搞一些检查活动，我们有的员工在私下里就会发牢骚，认为这些没用，不如踏踏实实的办业务。其实这就是一个认识水平的问题，说明他的思想还没有看到这些学习培训、检查活动的重要性。这也是我们这对这些人在此次活动中需要做的地方，让这部分人都要认识到我们信用社的现状，认识到学习培训的重要性。
我们的管理原来是比较松散的，这就需要我们提高管理水平，学习其他企业的先进管理模式，使各部室、各信用社以及每名员工都调动起来，让信合的车轮飞速转动起来，良性运转起来，不断发展壮大。
五、提形象
新中国成立后，农村信用社相应组建与发展，经历了合作社，人民公社，文化大革命和改革开放等发展阶段。50多年的发展历程中，始终扎根广大农村，在各个历史时期完成了国家赋予的各项任务。在支持“三农”和农村经济发展中，成绩不可低估，作用不可低估，地位不可替代。可是，由于自身存在的历史原因，加之员工的素质普遍偏低，致使我们信用社大到体制不健全，结构不合理，业务操作系统不完善；小到服装不统一，门面不一致，环境不整洁。
企业文化是现代企业的灵魂，它不仅凝聚优秀的职工队伍，展现良好的企业形象，而且能促进企业创造优异业绩，不断发展壮大，是企业做大做强，走向成功的动力源，在当前市场竞争日趋激烈的新形势下，在企业中发挥着核心作用，决定着企业的兴衰成败。
省联社挂牌后，不断推进企业文化建设，从整体对外形象，到行风建设，对农村信用社系统的良好发展起到了极大的推动作用，增强了员工的自豪感和自信心，壮大了企业的实力。外界对农信社也有了新的认识，鄙视信用社的态度有所转变，赢得了一部分市场，使我省农村信用社以一种积极进取，充满活力的全新姿态展现在世人面前。
以上就是我在这次活动中的一些看法，相信通过这次活动的深入开展，信用社的整体实力又将上一个新的台阶！

素质教育学习心得（信用社）

素质教育学习心得（信用社）
随着21世纪的到来，人类社会进入了一个崭新的时代——知识经济时代。人才和知识、民族素质和创新能力越来越成为综合国力的重要标志，成为推动经济和社会发展的关键因素。为进一步提高农信社干部职工的整体素质，今年八月下旬至九月底，按照县联社统一部署，在全县农信系统内开展素质教育活动，通过学习《职业道德教育学习篇》、《意识教育篇》、《领导艺术篇》、《奋斗鼓篇》等学习资料，使我深刻领会到当前在全县农信系统内开展素质教育是非常及时和必要的。一、开展素质教育是农村信用社一项长期而又艰巨的工作，是贯穿日常工作的原动力，是提高员工综合素质的重要途径，是信用社可持续发展的根本保证。开展素质教育活动，是新形势、新任务的客观要求，是转变工作作风、提高工作效率的重要手段。农村信用社面临入世后的竞争与挑战，要时刻保持旺盛的生命力和战斗力，拥有一支高素质的员工队伍是关键，在员工中开展素质教育一刻也不能停止。因此，在农信社开展素质教育，是我们顺应时代潮流，迎接新的挑战的必然选择，是保持信用社可持续发展的根本保证。在学习中，我深刻认识到当前在本系统开展素质教育的重要性和必要性，搞清楚为什么必须要着力提高我们每一个职工的素质，为什么要加强品德修养和党性修养，为什么必须始终保持与时俱进的精神，为什么必须要优化发展环境，以及工作人员作风如何适应发展环境等问题。二、与时俱进，努力为新时期农村信用社贡献力量1、加强学习，提高自身素质。党的十六大强调要形成全面学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。每一位党员干部要带头学习和实践“三个代表”重要思想，成为勤奋学习、善于思考的模范，解放思想，与时俱进的模范，勇于实践、锐意创新的模范。我深感在当前向小康社会目标迈进的新形势下，要使工作上有发展，有提高，必须树立终身学习的观念。首先要学好政治理论知识。没有理论上的清醒，就没有政治上的坚定，更没有行动上的自觉。要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，特别是“三个代表”重要思想，使自己始终保持头脑清醒，政治立场坚定。二是自觉参加单位组织的各类专业知识学习，努力向综合型方向发展，要把学习同工作实际紧密结合起来，结合本职工作，平时要多看文件材料、报刊杂志和业务书籍，加强金融业务知识、市场经济知识、法律知识、现代管理知识的学习，不断拓宽知识面，不断充实自己，提高文化涵养。三是通过多层次的学习，尤其要对本单位“两个规范”的学习，确立良好的职业道德。做到忠于职守、严守信用、廉洁奉公、遵纪守法，时刻清楚自己在做什么、该懂什么，该做什么，做一个新时期合格的农信人。2、树立竞争意识和忧患意识，提升信用社的团队意识。现代社会是竞争的社会，自觉地融入市场竞争，在市场竞争中取胜，加强市场竞争意识也是提高自身素质的首要一步。竞争的内涵是优胜劣汰，在日常工作中要树立起竞争观念、忧患意识，懂得等、靠、要没有出路，只有以竞争求生存的道理，懂得“前有标兵、后有追兵，前进道路上一刻也不能停”的道理。在农信社员工中树立忧患意识，就是要使自己意识到目前自己取得的成绩与要求还有差距，还有许多不足之处，万不可满足现状，不思进取，更不能夜郎自大，贪图安逸。通过这些年的金融工作，使我深刻体会到只有不断努力拼搏、不断努力向上，不断研究新问题、摸索新方法、解决新问题，才能使信用社的各项业务不断向前发展。3、提高领导艺术水平，做一个合格的中层干部。因为领导和组织对自己的信任，同时也是对自己工作能力的肯定，安排我任职于科技部和资产管理部两个部门的副职，上有领导，下有职工。一方面要协助领导管好下属，另一方面要做好领导参谋，为本部门乃至联社领导出谋献策。正因为这样，我深感到责任很大，除了自己要具备过硬的专业知识水平，还必须要具备良好的领导艺术水平，还要不断加强修养和学习，才能够搞好内部团结，提高员工凝聚力和战斗力。在实际工作中，作为一名中层干部，一定要凡事率先垂范，要求职工做到的自己首先做到，要求职工不做的自己首先不做。正如托马斯●马尔斯贝丁所说：“没有任何人能给我们提供人类社会远景的终极图画，但有一点可以相信，人类的每一个行动都会产生影响未来的无穷无尽的后果。”，这一点自己要有充分认识。4、与时俱进，开拓创新，共建新世纪、新农信。十六大报告中指出：“创新就是要解放思想，实事求是，与时俱进，实践没有止境，创新也没有止境。”必须把创新精神落实到工作实际中去：一是要增强创新意识，不断解放思想，及时、准确、全面地报送信息，为各级领导提供决策依据；二是要紧紧围绕联社各时期的中心工作，及时反映工作中的新思路、新举措，新经验；三是要学会在繁杂的工作中理清头绪，分清工作的轻重缓急，提高工作效率，转变工作作风；四是要增强责任心，勤奋工作，保素质教育学习心得（信用社）

素质教育学习心得（信用社）持高昂的斗志，拼搏进取，适应时代发展的要求，为新世纪农村信用社的发展作出自己的努力。只要农信社广大员工继续发扬艰苦奋斗的作风，保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风，努力做好本职工作，我们有理由相信，农信社就能历经磨难终见曙光。
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