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培训学习心得体会

信用社新员工培训学习心得体会。

对你来说,别人的想法你也不一定会接受。人是复杂的动物,是有感情和有思想的动物。在学习中,我们每一个人应该都尝试过写心得体会吧,心得体会比较多地倾向于个人的主观感受和体会,那么一篇好的心得体会要怎么才能写好呢?小编特意收集和整理了信用社新员工培训学习心得体会,为方便后续阅读,请你收藏本文。

经过我不断的努力,我终于成为一名农村信用联社的正式工作人员了,这是我多年以来不懈努力的结果。我也知道这意味着下半生都将要不用再为我的饭碗发愁了,但是前提是我不断努力的工作,这是我已经想到的,我会做好的!不过新员工可不是那么好当的!
根据省联社对新聘员工岗前培训工作的安排,11月6日至11月22日xx市农村信用社一行47名新聘农村信用社员工在省军区教导大队进行了为期15天的岗前封闭式军事训练和业务培训。学员们普遍反映,火热军营生活锻造了思想风貌,培养了团队意识,增强了集体主义精神,坚定了自己的职业选择,树立了爱社如家、爱岗敬业的职业道德,了解了金融常识,农村信用社工作要领、程序和方法,强化了三铁纪律,为员工尽快进入角色,发挥了积极的作用,终生难忘,受益匪浅。
一、熟悉了金融知识,了解了农村信合。根据培训安排我们实行训教结合,在课堂上,学员认真听各位老师的传教,记录新的金融知识,相互请教学习,做到当天问题当天解决,特别是对培训资料进行课后交流,提高了学员的业务水平,经结业考核,47名学员表现、学业、纪律合格。
二、领导重视,组织得力,准备充分
对新员工进行岗前军训和业务培训是新时期省联社规范管理员工,科学开发和使用人才的有效措施,是向现代企业人才管理要效益的基础工作。省联社领导高度重视。军训和培训伊始和结业,省联社党委书记、主任、副主任、人力资源部和教导大队的领导亲临动员大会,对农村信用面临的机遇与挑战和未来发展前景进行了认真分析,对新学员学习和军训提出具体要求。在培训总结大会中,省联社领导对淅员工在新的工作岗位上提出了具体的要求和希望,并对在培训中表现优秀的学员进行了表扬;省联社培训工作组从组织到具体实施,做到了组织有计划,管理有方法,培训有步骤,检验有考核,军训有活动,每天有通报,最后有评比,个人有总结,生活中关心员工,纪律中严格要求,定期和地市领队进行查岗;教导大队领导和教官对此次军训高度重视,精心安排,针对学员的年龄性别制订了军训计划,选派了有经验的优秀军官担任教官。和学员一起出操,率先垂范。受到了学员好评,教导大队的领导对训练结果也给予了高度评价。
    三、计划严密,责任下放,管理到位
参加本次培训的1000多名学员来全省各地,互不相识,xxx市xx名学员分编为3个连队,如何管理好组织管理好成为领和连长的重点,我们在和连长充分沟通的基础上,采取了“分区管理、纵横制约、及时通报、和谐共处”的管理理念,建立了班长、组长和班组值日制,每天利用休息时间做游戏、唱军歌、谈理想、排节目等进行一系列活动,在学习中分班组赛成绩、做演讲、写简报,形成了比、拼、赛、学的良好氛围,我们地市领队积极创造条件让学员自己组织、自己创新、自我管理,每天对学员进行2-3次的检查,特别在晚上查岗做到有记录,做到在学业务和培养创新与时俱进,赢得了省联社管理工作组和教导大队领导的一致好评。

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信用社新员工上岗心得体会


简单的事情坚持做那就是不简单,平凡的事情认真做那就是不平凡。我们信用社的很多工作就是这样简单而又平凡的事情。我觉得“坚持”和“认真”正是我们新员工所需要的工作态度。

记得第一次走进新开信用社的营业厅,我穿着轻薄的裙衫,如今我已换上了厚实的毛衣。时光荏苒,我也从在储蓄柜的学习逐渐移到了对公柜。几位师傅的操作都相当熟练,我打心眼里佩服他们,而且他们的认真劲儿真的让我感动。有一次我收电费,晚上轧账时现金多出了42元,我心想多了总比少了好,也就没太当回事。没想到,冯师傅一得知帐不平,马上反复地清点现金,一张一张地检查电费发票,眼看着时间一分一秒地过去,离签退的时间越来越近了。我急得不知所措,而她的额上也开始渗出细汗,差错最终还是被她发现了,原来是我不小心重复收取了一笔电费。我为自己的粗心感到深深的自责,也被冯师傅的认真精神深深地感染,更为这“生动的一课”来得及时感到庆幸。这让我在上岗之初就意识到认真的重要性。

古人云:“贵在坚持”,要做好一件事情那不难,可是要长期做好同一件事情那不易,很难能可贵。客户服务工作中,很多都是小事、琐事,比如每天不断重复地接到询问帐户余额的电话,每天重复上百遍“

“你好,请问要办理什么业务,请走好”看似很简单的问候语,这些小事千万不能忽视,因为只有小事做好了才能成大事。我时常惊叹师傅们对各个单位的帐号如数家珍的记忆,问及窍门,他们回答我的就是这句:“我们每天都接触这些帐号,加上有意识的记忆,肯定记得清楚。等你做久了,也会这样的。”我希望自己能像师傅们所说的那样,记熟每个客户的帐号。同时我也清楚地知道这不是一朝一夕就能做到的,需要脚踏实地地工作,坚持不懈地积累,并且不断地学习业务知识,把理论联系实际才能准确熟练地做好每一笔业务。

作为刚刚跨出大学校门的年轻人,我们有着天真浪漫的想法。但是作为信用社的新员工,我们来不得半点马虎,需要在平凡中历练自己、在学习中发展自己、在工作中丰富自己。

信用社培训心得体会


篇一:信用社新员工入职培训心得体会

经过我不断的努力,我终于成为一名农村信用联社的正式工作人员了,这是我多年以来不懈努力的结果。我也知道这意味着下半生都将要不用再为我的饭碗发愁了,但是前提是我不断努力的工作,这是我已经想到的,我会做好的!不过新员工可不是那么好当的!

根据省联社对新聘员工岗前培训工作的安排,11月6日至11月22日xx市农村信用社一行47名新聘农村信用社员工在省军区教导大队进行了为期15天的岗前封闭式军事训练和业务培训。学员们普遍反映,火热军营生活锻造了思想风貌,培养了团队意识,增强了集体主义精神,坚定了自己的职业选择,树立了爱社如家、爱岗敬业的职业道德,了解了金融常识,农村信用社工作要领、程序和方法,强化了三铁纪律,为员工尽快进入角色,发挥了积极的作用,终生难忘,受益匪浅。

一、熟悉了金融知识,了解了农村信合。根据培训安排我们实行训教结合,在课堂上,学员认真听各位老师的传教,记录新的金融知识,相互请教学习,做到当天问题当天解决,特别是对培训资料进行课后交流,提高了学员的业务水平,经结业考核,47名学员表现、学业、纪律合格。

二、领导重视,组织得力,准备充分

对新员工进行岗前军训和业务培训是新时期省联社规范管理员工,科学开发和使用人才的有效措施,是向现代企业人才管理要效益的基础工作。省联社领导高度重视。军训和培训伊始和结业,省联社党委书记、主任、副主任、人力资源部和教导大队的领导亲临动员大会,对农村信用面临的机遇与挑战和未来发展前景进行了认真分析,对新学员学习和军训提出具体要求。在培训总结大会中,省联社领导对淅员工在新的工作岗位上提出了具体的要求和希望,并对在培训中表现优秀的学员进行了表扬;省联社培训工作组从组织到具体实施,做到了组织有计划,管理有方法,培训有步骤,检验有考核,军训有活动,每天有通报,最后有评比,个人有总结,生活中关心员工,纪律中严格要求,定期和地市领队进行查岗;教导大队领导和教官对此次军训高度重视,精心安排,针对学员的年龄性别制订了军训计划,选派了有经验的优秀军官担任教官。和学员一起出操,率先垂范。受到了学员好评,教导大队的领导对训练结果也给予了高度评价。

三、计划严密,责任下放,管理到位

参加本次培训的1000多名学员来全省各地,互不相识,xxx市xx名学员分编为3个连队,如何管理好组织管理好成为领和连长的重点,我们在和连长充分沟通的基础上,采取了“分区管理、纵横制约、及时通报、和谐共处”的管理理念,建立了班长、组长和班组值日制,每天利用休息时间做游戏、唱军歌、谈理想、排节目等进行一系列活动,在学习中分班组赛成绩、做演讲、写简报,形成了比、拼、赛、学的良好氛围,我们地市领队积极创造条件让学员自己组织、自己创新、自我管理,每天对学员进行2—3次的检查,特别在晚上查岗做到有记录,做到在学业务和培养创新与时俱进,赢得了省联社管理工作组和教导大队领导的一致好评。

四、培养适应各种环境能力。本次培训条件有限,增强了学员吃苦耐劳的精神和意志,提高了生活自理能力,养成了一日生活作息的良好习惯,使新员工在各种环境下能尽快地适应了新的环境,为农村信用社建立现代金融发展创造新的贡献。

五、严格训练,训教结合,注重各层次知识的融会贯通

1、培养了团队精神。军营是一所大学校,更是一个团结战斗的集体,军事训练的课堂,也是培养团队精神的课堂。我们47名学员虽然彼此还不很熟悉,但大家都有一个共同的目标,一定要取得优异成绩,不辜负各级领导的期望。训练过程中,人与人之间,组与组之间,大家比学赶帮,相互鼓励,共同提高。短短几天,我们就形成了一个团结战斗的集体,一个奋发有为的集体,一个不断进步的集体。

2、加强了体能锻炼。这次军训可以说是一次特殊课。和官兵一起学习锻炼,使我们和学员看到了他们讲政治、讲大局、讲奉献的思想品质,看到了他们兢兢业业、一丝不苟、爱岗敬业的工作作风,看到了他们艰苦奋斗、团结同志、争创一流的精神风貌,大家普遍反映,这一课深刻感人,终生难忘。

3、强化了纪律观念。军训期间,全体学员统一步伐,统一意志,统一行动,统一指挥,严格遵守部队的各项规章制度,不折不扣地听取教官指挥,给大家上了一堂生动的组织纪律课,大家从中体会到,任何人、任何单位如果没有铁的纪律是不可能成就一番事业的。

这次军训和业务培训在省联社领导和军区大队的重视下,在人力资源管理部门统一管理下,经过广大学员的努力,圆满完成了培训和军训的各项任务,xx学员取得了优异成绩,学员们纷纷表示,要以这次军训和培训为动力,以崭新的精神面貌投入到信用创业与发展中,创造信合发展的辉煌明天。

经过这次军训,我知道了什么是苦,什么是累,和工作相比起来,现在的生活可能是苦了一些,但是我认为,这是做是极为有必要的,我可以在今后的工作中知道了曾经的苦,我就有了前进的动力,我会在我的新工作岗位上做到最好的!


篇二:信用社员工岗前培训心得体会

“精勤求学,敦笃励志”这是印在培训课本上的校训,同时也印在了我们学员的心中。我们为了共同的使命和理想来到了平山培训基地,在这里,我们开始了农信职场第一课;在这里,我们收获了知识和友谊;在这里,我们的职场规划变得清晰明朗。在这里我收获了很多,跟大家分享一下我的感受。

新颖的培训方式

三次培训都采取了“课堂学习+网点实习”相结合的方式,这让我们每次培训都有更多的收获与体会,并且每次的课堂内容都是循序渐进,先易后难,便于学员们消化吸收。

第一次培训,由于大家对农村信用社的业务还比较生疏,老师主要讲了银行工作礼仪、文化及基本理论知识,让大家在头脑中勾画出一幅日常工作画面,这样培训结束进入网点实习就不会感到陌生与不适。

有了第一次培训和网点实习做铺垫,第二次培训开始讲银行会计基础结算和个人、公司业务管理,让学员们对农村信用社的主要业务流程有了基本的了解与认识,培训结束后通过在网点现场学习和实际操作加以巩固。

第三次培训学习了贷款管理方法、业务风险点及防范措施。授课老师毛老师是有多年金融从业经验的前辈,对工作中容易犯错的事项都列举出真实案例,加强我们对业务风险点的识别和防范。

培训时间比较紧张,老师牺牲自己晚上休息时间来授课,让学员们心中充满敬意,我们一定会将这种敬业精神传承到今后的工作当中。

温馨如家的培训氛围

“我们是一家人,相亲相爱的一家人”,培训晚会上的歌声至今还回绕在耳旁。此次培训的新员工都是刚走出大学校门不久,相同的求学、求职经历让我们很快打成一片。课余时间大家会聚在一起娱乐、谈心,共同畅想将来的工作生活,彼此加油鼓劲。

市农信联社不仅对我们的学习和生活做了周密安排,还成立了培训小组全程负责。不管是领导的细心照顾还是同事间的互相帮助都让我很感动,让我为自己成为了农信工作者并将要和这样的团队并肩作战而感到骄傲。相信有这样的坚实后盾,我们在工作上一定会如虎添翼,得心应手。

美好的职场憧憬

每颗年轻的心都澎湃着一个精彩的理想,虽然此次新招员工大都分配到了基层网点,办公条件比较艰苦,但每个人都没有怨言。因为农村信用社是扎根在农村,只有在第一线我们才能学到更多的知识,我们才会发现更多的问题。农信社现在正值改革时期,这对于我们今后的发展是一个难得的机会,我们需要在基层把自己锻炼成业务全面且有创造力的人才,只有这样才能成为一个做实事,做大事的农信人。

有梦想就有希望,怀有一颗虔诚、积极向上的心,我们就会在今后的农信工作道路上越走越远,并且走得铿锵有力!


篇三:岗前培训心得体会

为期两天的岗前培训已经结束,明天我们就要奔赴自己的工作岗位,在那里开创未来的事业了。这两天让我受益良多,短短的时光,让我对未来的工作充满信心,也更加坚定自己的选择。两天中我不仅认真学习了信用社的有关规章制度,接受了体系化业务培训,更重要的是我在各位领导的身上学到了怎样做一名信合人。非常感谢各位领导给我们组织安排了此次培训。

现将自己的心得体会总结如下:

两天里我了解了信用社的主要业务,学习了信用社的相关法律知识及员工行为规范,对信用社各部门的工作流程及业务情况有了初步的认识。作为信用社的一名员工,我认为要做到三心。一是:细心。我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要我们时时处处细心谨慎对待每项工作,决不允许出现一点差错。也许一时的疏忽大意就会使联社的经济和信誉受损。所以办每一笔业务都要求我们细心细心再细心,认真认真再认真。二是:耐心。信用社面向农村,为广大农民提供基本金融服务,面对农民我们更需要的是耐心,农民没有接受过高等教育,在理解和沟通能力上可能会有一些困难,面对他们的疑问,我们应该耐心的解释,周到的服务。三是:恒心。作为一级柜员,分配到了基层,对于我们这些从小生活条件优越的80后来说,这无疑是一种考验,我们所面对的不再是高楼大厦和繁华的街道,取而代之的是艰苦的条件和生活的寂寞,有一位哲人曾说过,想要成功就要学会忍受寂寞,面对如此考验,我们要有恒心,坚持不懈,在寂寞和艰苦的条件中磨练自己,成长自己,完善自己。不断提高个人素质和业务能力。

两天中和各位部门经理接触最多,他们不仅是我们的老师和前辈,也是我们学习的榜样。在他们的身上,我学到了朴实、踏实、诚实。他们没有较高的学历,但却拥有相当丰富的社会经验和工作经验。他们几十年来扎根农村,正是这些造就了他们独有的优良品质——朴实。多年的金融工作使他们严于律己,踏踏实实。培训时间虽然短暂,但是每位经理从来没有迟到过,每天都提前五分钟到场,他们的授课内容没有华丽的语言,但句句吐露真诚,方法切实可行。正是因为他们的朴实、踏实也使他们毫无保留地把自己的经验传授给了我们,让我们学会做一位诚实守信的人。他们用自己的行为向我诠释了什么是一名合格的农信人。

两天中,各位领导和同事对我们都非常关心,为我们提供了良好的学习和生活环境,让我们时时刻刻感受到大集体的温暖。这样的领导,这样的同事,这样的待遇,让我更加坚定了自己的选择。今天下午,我们作为信用社的新形象新面孔,向全县人民展示了我们信合人的风采,通过一下午的工作,我认为:今后我们应该出台更多惠民利民的政策,让全县人民了解信用社,信任信用社,选择信用社。

到基层后我会更加努力,做到让客户满意,让领导满意,让自己满意,做一名合格的信合人。


篇四:信用社职业生涯规划培训心得体会

2016年4月17号,我参加了XXX博士主讲的职业化练就好员工培训讲座,听后感触颇深,X博士带病坚持演讲让我很是佩服,而更让我记忆深刻的是X博士所阐述的观点。程社明博士提出的关于个人职业生涯规划的相关理论富于感染力,讲座更是激情四溢,为之叫好的同时更引起我对于个人和企业的职业生涯规划的深深思索:如何规划自己的职业生涯?如何把握自己,争取成功?作为企业需要怎样的规划?我个人认为,职业生涯规划是员工个人发展和企业留住人才的重要方法和手段之一,因此,职业生涯规划显得十分必要。我想从以下几个方面论述自己的观点。

实施战略举措,经营美好未来

职业生涯规划,简而言之就是对人才与职业进行匹配与再规划过程。职业生涯本身就是一个动态的来断发展的变化过程。职业规划不是应变之策,而是经营未来。有效的职业规划,有利于明确人生未来的奋斗目标。一个人的事业究竟应向哪个方向发展,可以通过制订职业生涯规划明确起来。“目标之所以有用,仅仅是因为它能帮助我们从现在走向未来。”只有有了明确的目标,才能激励人们去奋斗,并积极创造条件去实现目标,以免漫无目标四处漂浮,随波逐流。亚里士多德曾经说过:“人是一种寻找目标的动物,他生活的意义仅仅在于是否正在寻找和追求自己的目标。”完全没有规划的职业生涯是注定要失败的。

把握自己,争取成功。

职业生涯规划是以人的认识为基础,又要解决目标问题的,这些问题解决好了,也就把握住了自己。现实竞争的残酷,并不允许你慢慢地成长,它要求每个人不仅要看清自己,还要看清前方,快速地成长起来。对于我们来说,可以有困惑,可以有迷茫,但绝不允许自己放弃努力。

职业生涯规划,就是我们每一个人根据自己的实际工作能力和专业知识,大致设计好一个自己将要为之奋斗的目标,即自己以后要走的路。在前进的道路上,先给自己定下一个合适的高度,然后再通过自己一步一步的努力朝着那个方向前进,直至达到既定高度后再设新的高度,渐行渐高,那个前方的高度就是我们的未来。

企业发展离不开职业规划

从企业的角度来说,职业生涯管理是现在企业人力资源管理的核心内容职业生涯规划是满足人才需求,留住人才之手段。搞好员工职业生涯规划可以最大限度地发挥企业员工的才华与潜能,提高企业经济效益。处理好员工职业生涯规划与企业发展的关系,使员工个人目标与企业整体目标统一,有利于企业的长远发展。职业生涯规划是满足人才需求,留住人才之手段。我们知道人才的流失原因主要有三个方面:一是报酬问题,待遇偏低,人才难留,这是人才流失的重要云因之一;二是才能发挥问题,一个人才在某一岗位上,如果才能得不到发挥,专长得不到利用,也不会安心工作,迟早也会溜号;三是社会角色问题,对于一个人才而言,尽管待遇较高,才能也得到了发挥,但如果没有适当的职务,心理也是不平衡的。因此人们对能力的大小有一个认同理念,往往认为职称和职务的高低是一个人能力大小、贡献多少的体现。如果不能量其才,任其职,担任一定的角色,人才也难以留住。职业生涯规划可以最大限度地调动企业员工的工作积极性,充分发挥其才华与潜能我们知道员工职业生涯规划的重要内容之一,是对个人进行分析。通过分析认识自己、了解自己、估计自己的能力,评价自己的智能;确认自己的性格,判断自己的情绪;提出自己的特点,发现自己的答案;明确自己的优势,衡量自己的差距。以此来开发自己,改变自己,设计塑造自己,跨越自己的障碍。成功地把握自己扮演自己。使自己的才能得到充分发挥,使自己得到适应发展,所以职业生涯规划能解决“潜能发挥”的问题。通过职业生涯规划,可选择适合自己发展的职业,确定符合自己兴趣与特长的生涯路线。正确设定自己的人生目标,运用科学的方法,采取有效的行动,化解人生发展中的危机与陷阱,使人生事业发展获得成功,担当起一定的社会角色,实现自己的人生理想。所以,职业生涯规划能解决“社会角色”的稳定问题。当一个人的才能得到相应的发挥,并担任一定的社会角色时,他的地位及职务也得到了提高,其待遇和报酬也必然相应提高。例如,担任了部门主管、生产经理、项目经理、部门经理、工程师或高级工程师等等。职位的提高,其待遇和报酬也必然相应提高。所以,报酬问题也就得到了解决,即“获取报酬”也得到了稳定。 这样,个人潜力得到了充分调动,能力得到充分发挥。工作积极了,人才留住了,更重要的是同样的一个人,发挥的作用大不相同了。

综上所述,职业生涯规划是员工个人发展和企业留住人才的重要方法和手段之一。当然,员工的职业发展目标只有与组织的发展相一致、相吻合,才能发挥其作用,产生其效力。

信用社新员工工作体会


来社里有24天了,这24天,可以说是我离开学校这段日子里过的最充实的时光吧!社里的师哥师姐、主任会计都挺好的,对我关爱有加,突然有种很被肯定又很被爱护的感觉,所以自己也那么一股劲地很热情地帮他们多分担点业务上的琐碎事。24天,从一个对金融业务一无所知的嫩孩子,慢慢地对这行的行情与业务操作程序也逐渐地了解入微了。从一开始对看到各种各样从未见过的业务票据就头昏的我,现在可以开始独立分传票了;从一开始对5位数以上的数字就会反映迟钝的我,现在瞄一眼就能马上识别是多少金额数的数字敏感者了;从一开始在出纳柜台上,一接进数十万钞票就会显的特慌张、手足无措的我,现在也能很沉稳地把所有钱给数准数清楚了,人都是在一步步成长的,只要努力付出了,收获还真是蛮大的!

人家都说信用社业务不忙,待遇却很可观。呵呵,一开始我是抱着既来之则安之的心态,不过现在感觉整个人开始越来越积极上进起来了,也许开始渐渐地意识到了自己是应该在这条道路上义无反顾努力的拼搏下去了吧!现在就连自一开始非常讨厌的点钞也开始不厌其烦的用手操练起来了,还有最可笑的是那么先进的自己竟然会抛弃最方便的计算机,跟着老师傅学起算盘起来,也许现在开始把自己慢慢地向全能柜员推进吧,呵呵。加油吧,慢慢磨练自己,先把握好现在,以后的事以后再说吧,我相信我的运气一直是不差的!好好努力,首先做好自己,对的起家人,对的起自己就够了!

信用社干部挂职学习心得体会


 挂职学习
根据银监局的安排,我作为第一批农村信用社干部于5月9日来到工行开始进行为期三个多月的挂职学习,在分行结算部挂副经理之职。在挂职期间得到工行领导的热情接待,在学习和生活上得到工行领导及同事的大力支持、热情帮助和耐心指导,让我在一个和谐良好的学习环境下,快乐地学习。我如饥似渴汲取。大量阅读工行在会计管理方面的,深入营业一线感受工行优良的,这三个月学习使我眼界大开,感触很深,收益非浅,不虚此行。现将这三个月的学习情况及几点心得体会汇报如下:
一、广泛阅读,扩展思路,加强理论学习
为了解工行会计管理方面好的做法和先进的管理模式,在5月9日至6月10日这一个月的时间,我大量阅读了工行自2004年以来的会计规章制度,2004年是工行推行股份制企业改革,按照责权明确的管理模式,建立规范高效的管理型会计组织体系,实行会计核算综合一体化的重要一年,这期间出台了大量的业务规范整合,风险控制,业务流程再造等多项规章制度,其中诸如《关于构建管理型会计体系完善会计内控机制的实施意见》、《会计核算事权划分管理办法》、《重要会计事项审批管理办法》、《重点会计业务及重要会计事项风险点及防范措施》、《总会计委派制管理办法》等制度都有很好借鉴价值。通过理论学习,对工行会计管理的基本构架,内部控制机制,风险防范体系有了一个初步的了解和宏观上的认识。结合当前农村信用社体制改革和实际,给我很多地启发,也使我陷入深深地思考,深深地感到一个科学合理的内部控制机制是一个企业良好运营,发展壮大的基础.
二、理论联系实际,深入一线实地学习。为进一步地加深对制度的理解和更深入地学习内部风险控制好的做法和经验,我及时与工行分管领导沟通,申请到工行营业部和会计管理部下设的“三大中心”实地学习。学习时间二个月,这期间使我深刻地感受到工行“以人为本、客户至上、崇尚信誉、追求卓越”的经营理念及“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业风气。员工甘于奉献,朝气焕发的精神面貌,如沐春风的人性化服务,严格规范的业务操作,一丝不苟的工作作风,深入人心的风险防范意识都给我留下很深的印象。
三、珍惜机会,抓住机遇,认真学习。这次挂职学习是银监会为提高农村信用社高管人员管理水平和提升信用社干部综合素质的重要举措,此举在农村信用社五十年的历史上也是开天辟地的第一次。而我有幸成为这第一次中的第一批学员,我非常珍惜这难得的学习机会,严格遵守工行的各项规章制度,将自已融入工行这个大家庭中,不搞特殊化。时常转换视角,时而是工行中的一员,时而作为一名客户,时而作为同业中人,认真学习,细心观察,精心体味,潜心对比,深刻感悟,全方位地感受工行的管理和服务。加强与工行各层面员工的交流,多问多了解,虚心请教,抓住一切机会学习。在挂职期间积极参加分行党委组织的建党85周年的纪念活动,及时做好挂职和心得笔记。
通过这短暂的学习,我深深感受到大行的风范,他们拥有完备的制度,功能强大的业务处理系统,严格的内部控制机制,深入人心的风险防范意识,同时也深深体会到我们与专业银行的差距,特别是面对哈密联社这个重灾区,深感担子更重,责任更大。体会如下:
(一)科学合理的劳动组合,有效的内部控制机制。按照效率和控制原则科学地设置岗位。根据工作需要工行营业网点岗位设置为网点主任,总会计,营业经理,业务主办,业务经办,客户经理及大堂经理等岗位,岗位设置上坚持业务分离原则:1是业务操作人员与人员分离。凡从事产品营销、业务拓展、客户外勤服务等市场营销和咨询营销的人员不得直接代为客户办理凭证传递、账务记载、对账等具体柜面业务。2是重要业务岗位分离。资金汇划、辖内往来、人行电子联行往账业务的录入及账务记载柜员与复核柜员两分离;票据交换传递人员、记账、复核人员三分离;构成有效支付要素的印、押、证分离。如:汇票专用章、银行汇票、密押(压数机),汇票专用章、银行承兑汇票,辖内往来专用章、辖内往来报单、密押,银行本票专用章、银行本票,业务公章、单位定期(通知)存款证实书(包括存单),业务公章、协议存款通知书,业务公章、异地资金紧急汇划通知书、密押等必须做到分管分用;电传、密押、业务柜员三分离;金库管库员与柜面业务相分离等。3是操作与授权分离。严格按照事权划分原则办理业务。所有业务先由业务经办处理,重要业务由业务主办、(营业经理)业务主管按规定权限进行授权,业务经办、业务主办、业务主管不得相互兼职。特殊情况需业务主办、业务主管具体办理业务或顶岗替班的,本人不可为经办的业务授权(包括手工处理的签批业务)。落实岗位责任制,建立岗位责任制度,明确每个岗位人员所在岗工作内容、工作职责,责任落实到人。各岗位之间职责分明,权限明确,有所为而有所不为,建立起相互配合,内外联动,相互制约,层次清晰这样一个良好地事前和事中内部控制体系,有效地防范和控制了风险地发生。
(二)责权明确,规范高效的管理型会计组织体系。二级分行均设置会计结算部,二级分行会计结算部下设“三大中心”(二级部)即业务处理中心、监督中心(含对账中心)、现金营运中心。
会计结算部配备正副经理及“三大中心”正副主任;会计监管员,各支行配备总会计,各营业网点配备营业经理。在会计管理上,遵循“下管一级、监控二级”的工作方法,实行总会计、营业经理委派制,强化会计专业纵向管理与垂直指导,形成各司其职,各负其责的层层责任制会计管理组织体系,使会计的各项规章制度层层落实到位,充分有效发挥会计管理组织体系的作用。
(三)强有力地会计检查监督机制,严密地风险控制体系。为确保各项业务的持续、稳健运行,加强会计内控管理,工行自上而下建立起事后监督与会计检查、监管工作严格区分,互相配合,共同形成严密地核算业务检查监督体系。
1、分行分片区设立稽核中心,加强稽核审计的权威性的独立性,并且检查频率较高,坚决执行违者必纠的责任追究制。
2、是二级分行在会计结算部下设监督中心,集中监督全辖所有网点、部门的核算业务(包括对公、储蓄、银行卡、电子银行、票据业务等)主要监督:一是审查业务处理依据是否合法有效,监督处理结果是否真实可靠,把审查资金的来龙去脉作为监督重点,维护客户、银行资金安全。二是揭露业务核算中发生的各种违章、违纪、违法行为,发现并纠正各种核算差错事故,防范经济案件的发生。三是考核业务核算质量和业务制度执行情况,积极提出整改建议,督促各网点、各部门提高防范重大差错事故和经济案件的能力。四是利用预警控制系统、内部账务监控系统对重要交易、内部账务实行动态监控和预警分析。
事后监督坚持序时性、及时性、连续性的原则,对各类核算业务逐日(包括节假日)监督,当天监督的业务必须完成不得积压。事后监督实行重点监督和全面监督相结合的方式。事后监督人员与前台人员在空间和人员相分离。监督过程中发现的一切差错,事后监督人员签发“差错处理通知单”,被监督网点、部门接到“差错处理通知单”后于两日内必须落实纠正,并将“差错处理通知单”反馈回监督中心。
建立后台集中对账机制。按照“工作岗位独立,对账人员分离”原则,建立“中心-辐射”式的银企对账组织体系,采用二级行对 账中心(隶属于监督中心)--支行对账中心(隶属于支行会计管理机构)--营业网点三级 互动模式,改变过去营业网点既记账又对账的状况,防范核算风险。
3、建立专业化的集中检查队伍。上级行及二级分行会计结算部均设置会计检查员岗,会计检查员负责检查辖内各项会计制度的贯彻与执行,检查、监督所辖机构账务的核算,组织推动会计工作的自查、互查,配合上级行的检查,向领导和上级主管部门反映会计管理中存在的问题,对被检查单位提出书面检查结果,总结和推广先进经验和作法。
4、加强会计监管,时时监测。二级分行设置会计监管员,会计监管员主要负责组织开展全辖会计监管工作,监测分析本级及辖属机构会计核算质量,监测辖属账务核算情况、会计科目使用情况、对监测、检查中发现问题的整改情况进行跟踪监督。会计监管员根据监测情况为会计检查员提供检查重点及信息。
5、实行总会计(营业经理)委派制,加强事中,事前监督。总会计和营业经理隶属于二级分行会结算部统一管理,实行委派制。总会计监督检查会计核算的法律、法规、制度、操作规程及流程的贯彻执行情况,解决执行过程中产生的问题。实时监督、定期检查会计核算有关事项,强化内控管理,防范核算风险。营业经理对如大额资金汇划业务、辖内现金调拨、向人民银行存取款业务、错账冲正及补记等业务处理过程中的重要事项及一定金额以上业务逐笔审查并授权。风险关口前移,风险控制能力增强。
(四)系统规范,细致健全地规章制度,功能强大的综合业务系统,严格规范的业务操作。自上而下制定各项规章制度,制度细化程度较高,每一项业务均有相应操作规程,有一个完善的制度体系,具有较强的规范性,系统性,可操作性。另外只要制度上有要求,风险需控制的操作,都有相应的业务系统来支持,增强了制度执行的刚性和强制性。因此,天长日久,潜移默化之下,严格执行制度逐渐变成日常习惯,从被动执行到自觉自愿,使风险控制能力得以提升,打造了一支一丝不苟,业务上过硬,严格规范操作的员工队伍,牢固筑起第一道防线,确保了各项业务运营安全。
(五)良好地员工学习环境,建立起定期学习制度。工行在全国和省区范围内都有专门的培训学院,针对业务发展需要及时地、系统地、分层次地进行理论及业务知识培训,管理人员和员工参加培训学习机会较多,使员工素质得以提高。利用全国强大地网络系统,建立起业务平台,实现资源共享,新业务介绍和知识培训都推出相应的培训课件挂在网上,员工可以随时随地打开学习。从机关到一线均建立起每日晨会学习制度。利用班前的30分钟开展制度学习,业务学习,风险控制,重要提示,注意事项,营销分享,政治思想等内容多样地学习。时间虽短,效果不错。总会计等重要岗位实行资格认证制度,达不到规定的不得从事该工作,督促员工自主学习,使员工素质不断提高,紧跟业务发展的步伐。
(六)优良地企业文化。营业大厅宽敞明亮,整洁舒适,气势恢宏,无声的向公众展示了工行的实力和不凡。客户一踏入工行大门,大堂经理面带微笑给予指导,使人有宾至如归之感;井然有序地叫号排队,一对一地差别化服务;经办人员干脆利落,严谨规范的操作,耐心细致地解释宣传。正是这些微不足道的点点滴滴充分体现了工行“以人为本、客

户至上、崇尚信誉、追求卓越”的经营理念,员工通过自身的职业行为向公众展示了“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业风采。我常想,我要是客户,我也会选择这样的服务,同时也明白了农村信用社比专业银行落后的症结所在。
(七)形式多样地金融产品,较强地成本核算观念。为了了解和学习新的知识,8月初,经分管行长同意,我申请到工行中间业务部进行了为期一个多星期的学习。中间业务、代发基金、电子银行、代客理财等形式多样,名目繁多的新兴业务,给工行的金融服务带来一个又一个亮点。
在开展中间业务时,牢固树立了成本核算的观念,对小额账户进行收费,上门收款不再是无偿服务,对经过成本核算,无利可图代收业务,宁可不办,这种效益观念很值得学习。
农村信用社中间业务品种几乎是个空白,工行中间业务品种多样,大多是依托于功能强大的网络系统,这是农村信用社目前无法企及的,但是在代理业务,代收水电费,代收话费,代理等代理业务上,农村信用社拥有农村这一广阔的市场,具有较大的潜能可挖。这将会改变农村信用社金融产品单一,收入风险集中的现状,从而开拓新的服务领域,成为农村信用社利润新的增长点。
在感叹工行规范化管理的同时,我也深刻地感受到农村信用社与专业银行之间存在的差距,这个差距是巨大的,我们落后的不仅是专业银行多年来国字牌的无形资产,还有科技水平,产品创新,服务手段,员工素质,更落后的是规范统一的企业形象,优良的企业文化,科学的经营管理机制。一个企业缺乏其独有的企业文化,员工缺乏一个良好地学习环境,经营管理缺乏一个有效地经营管理机制,那落后肯定是必然的。这其中人又是最关键的因素,我们时常在讲农村信用社员工素质低下,但造成员工素质低下的因素又是多方面的,环境塑造人,缺乏良好员工培训机制,这应是最主要的原因。有了对比,才能发现差距,明确了不足是为了更好地发展。放眼未来,省联社的成立给了我们更多的期待,我们期待已久的自上而下,规范健全,系统可操作性强的各项规章制度;全面地,全方位地,系统实用地,长期不懈地员工培训机制;强有力的,具有高度权威性,独立性的稽核审计体系即将变为现实。用五到十年的时间把农村信用社办成“、内控严密、经营规范、服务和效益良好的现代金融企业。我们还有很长的,很艰难的道路要走,但是通过上下齐心,共同努力这一目标一定会实现。
由于挂职学习时间短,想学想问想看的实在太多,思潮翻涌还没有完全梳理,学习体会还仅停留在感性认识上,心得体会还比较粗浅,不足不当之处,恳请各位批评指正。同时也与我们挂职干部商榷共勉,交流共享。

信用社岗前培训心得体会


短短三天的岗前培训很快就结束了,明天我就要正式奔赴自己的工作岗位,在那里开始我的工作之旅了。这三天让我受益良多。短短的时光,让我对未来的工作充满信心,也更加坚定自己的选择。这几天我不仅认真学习了信用社的有关规章制度,接受了体系化业务培训,更重要的是我在各位领导以及同事的身上学到了怎样做一名信合人。在此非常感谢各位领导给我们组织安排了此次培训。

现将自己的心得体会总结如下:

三天时间里我了解了信用社的主要业务,学习了信用社的相关法律知识及员工行为规范,对信用社各部门的工作流程及业务情况有了初步的认识。

作为信用社的一名员工,我认为要做到三心。

一是细心。

我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要我们时时处处细心谨慎对待每项工作,决不允许出现一点差错。也许一时的疏忽大意就会使联社的经济和信誉受损。所以办每一笔业务都要求我们细心细心再细心,认真认真再认真。

二是耐心。

信用社面向农村,为广大农民提供基本金融服务,面对农民我们更需要的是耐心,农民没有接受过高等教育,在理解和沟通能力上可能会有一些困难,面对他们的疑问,我们应该耐心的解释,周到的服务。

三是恒心。

作为一级柜员,分配到了基层,对于我们这些从小生活条件优越的80后来说,这无疑是一种考验,我们所面对的不再是高楼大厦和繁华的街道,取而代之的是艰苦的条件和生活的寂寞,有一位哲人曾说过,想要成功就要学会忍受寂寞,面对如此考验,我们要有恒心,坚持不懈,在寂寞和艰苦的条件中磨练自己,成长自己,完善自己。不断提高个人素质和业务能力。

这几天和各位部门经理接触最多,他们不仅是我们的老师和前辈,也是我们学习的榜样。在他们的身上,我学到了朴实、踏实、诚实。他们没有较高的学历,但却拥有相当丰富的社会经验和工作经验。他们几十年来扎根农村,正是这些造就了他们独有的优良品质朴实。多年的金融工作使他们严于律己,踏踏实实。培训时间虽然短暂,但是每位经理从来没有迟到过,每天都提前五分钟到场,他们的授课内容没有华丽的语言,但句句吐露真诚,方法切实可行。正是因为他们的朴实、踏实也使他们毫无保留地把自己的经验传授给了我们,让我们学会做一位诚实守信的人。他们用自己的行为向我诠释了什么是一名合格的农信人。

在整个培训中,各位领导和同事对我们都非常关心,为我们提供了良好的学习和生活环境,让我们时时刻刻感受到大集体的温暖。这样的领导,这样的同事,这样的待遇,让我更加坚定了自己的选择。今天下午,我们作为信用社的新形象新面孔,向全县人民展示了我们信合人的风采,通过一下午的工作,我认为:今后我们应该出台更多惠民利民的政策,让全县人民了解信用社,信任信用社,选择信用社。

正式投入到工作当中后,我会更加努力,做到让客户满意,让领导满意,最重要的是让自己满意,做一名合格的信合人。

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