2024酒店员工服务态度差检讨书（原创）。
尊敬的领导：
您好!
很抱歉，因为我的急躁和冲动，给我们酒店的名誉造成了非常严重的影响。我真心感到后悔和抱歉。作为酒店的一名服务人员，我理应做好服务工作，在自己的能力范围内尽力的满足顾客的需求。而不是因为顾客要求的工作并不在自己的职责范围内，就当场拒绝。
当时是这样的情况，顾客对房间有一些要求，希望能更换，这本身并不在我的职责范围内，所以在下意识的情况下，我是拒绝的。但是，也许是顾客的想法没有和我达成共识，我拒绝的理由是因为希望顾客能去正确的部门去申请更换，但是顾客却认为我没有服务精神，不愿意为顾客服务，甚至在最后上升到将这种思想套用到酒店的服务上。
至此，我也明白自己的错误在哪里了。确实，这次的事情最开始就是我的问题，尽管这不是我所能帮助的任务，但是我可以在回答的时候，给顾客一个详细的地址或是指点，让顾客明白该如何去更换房间。而不是在听到顾客的要求后，随口的拒绝!这确实显得非常没有礼貌的态度，而且也不符合我们的服务要求。
尽管我认为顾客的做法确实有些夸大其词，但是作为一名服务者wwW.f132.Com，我也深切的感受到自己的“不在意”以及随意的应对，给顾客带来了怎样不好的体验。在错误后，我深切的反思，深刻的反省，对自己的错误，我好好的了解总结。
首先，我认识到，自己最大的问题就在于忘记了“顾客就是上帝”这个重要的前提!在我们的工作中，面对顾客，应该像面对上帝一样，即使是不合理的，我们也应该尽力去满足，毕竟“上帝”是想要什么就要有什么的。
其次，自己没能充分的发挥自己酒店人员的热情，面对有困难的人，普通的热心人都会给予一些帮助，更何况是我们面对顾客?要是我能热心一点，热情一点，相比我的工作能力也会大大的提升。
最后，自己搞错了工作的顺序，尽管我们的任务看起来是为了完成自己的工作。但是，作为服务者，我们无论如何，都应该将顾客摆在最前面，当然，并列的还有酒店的利益。其次，我们才应该想到自己的工作。这是必须的，也是为了酒店能更好，所必要的意识!
真的很惭愧，自己没能圆满的解决顾客的问题。但是通过这次的反省，我严格的改正、调整了自己。现在的我，一定能更好的完成自己作为一名酒店员工的职责，希望领导相信我，我一定能做的更好。
此致
敬礼!
检讨人：xxx
2024年x月x日
(本文为范文资讯网编辑原创文章，谢谢您的阅读!)
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酒店员工服务不周检讨书2024（原创）
尊敬的领导：
您好！
作为一名xxx酒店的服务人员的，对于我在这次工作中造成了的这样的影响我真的非常的感到非常的惭愧。您总是一再的向我们提醒，告诫我们要在严谨的面对工作，要认真的做好自己的服务工作！尤其是面对顾客的时候，更要将xxx酒店的服务质量表现出来！
但是，作为一名服务员工的，我却在自己工作的时候意外的犯下了严重的错误，不仅没能让顾客的满意我的服务，更扰乱了顾客休息的情绪！！这都怪我在工作中不够严谨，竟犯下了这样马虎的错误，将顾客的要求搞错了，给顾客和大家都带来了麻烦！
对于这个错误，我真的非常的惭愧，也的非常的后悔。为此，我在这次的检讨中对引起这个错误的原因进行了深刻的反省！
首先，这次的问题的主要原因是我在工作中的马虎大意！当时顾客的对我详细的说了要求，可我的却因为自己的耐心不足，只听了一半！剩下的一半竟是按照自己过去的经验习惯去办的！这怎么能符合顾客的要求呢？尽管大部分的顾客的都是按照这个方式去要求的，但我又怎么能保证每位顾客都这么想呢？
其次，通过对自己的反省，我也进一步的认识到自己的问题不仅仅是耐心上！这同样是我在责任心上的问题！作为服务员，我们的职责在于满足顾客的要求！但如今我却没能做到这一点！如今在您的批评下，我深刻的认识到了自己的错误！这件事情不仅仅是我对顾客的责任，更是我对酒店的责任！我们的作为服务者，在工作中的表现是代表着酒店的服务质量和水平！但如今我却因为自身的问题犯下这样的错误，也同样会导致顾客对酒店的看法问题！这是我的严重失误！对此，我真的感到无比的惭愧！
过去，我只将自己的工作当做是简单的任务，总是追求能做到七七八八就差不多了。但如今我才知道，我一人的失误竟会造成这么大的影响！这不是我所期望的，更不是我应该做的！真的很对不起！
如今，经过这次的检讨，我非常清楚的明白了自身的问题！我决心要在今后的工作中去努力的改进自己的错误，改正自己的思想！希望你能原谅我这次的错误，再给我一次机会，我一定会努力的改正自身的问题，积极的为服务工作做出贡献！
此致
敬礼！
检讨人：xxx
2024年x月x日
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酒店员工抽烟检讨书2024（原创）
尊敬的领导：
您好！
今天，我因为自身在工作的管理上犯下了问题，违反了酒店的规定，违反了工作的要求，并且还给酒店带来了的极其不好的影响！对此，我真的感到无比的惭愧和后悔，作为一名酒店工作者，我对自己的犯下的错误深感惭愧和后悔！
回顾我这次在工作中的主要问题，作为一名酒店的工作人员，我却在工作的时候因为自身的管理不严格，在工作中竟做出抽烟的举动！这是多么的糟糕，多么的影响恶劣！
在此之前，我有在工作中仔细的学习我们部门的纪律，认识了我们工作的要求！在众多条例里面，吸烟一直都是一项非常严重的错误！而在当初学习工作的知识的时候，领导也多次在培训中讲到，我们的酒店，尤其是在我们的工作中，是绝对禁止抽烟这个行为的！
作为一名工作者，还是一名服务行业的工作者，我当然知道在工作中抽烟是多么糟糕的行为！这不仅会污染酒店的环境，还会让顾客感到不好，留下糟糕的坏印象！最为重要的是，这也非常的不安全！如果我们没有仔细的处理烟头，甚至会引起火灾！为此，您和其他领导总是严格的抓紧抽烟方面的要求和规定，绝不让这样的事情出现在我们的工作中！但是，如今，却因为我在工作中的松懈，再一次发生了问题！在您的教导下，我深刻的是认识到了自己犯下了非常严重的问题！
如今，通过对自己问题的反省检讨，我更是明白了自己究竟是怎样才犯下了这样的错误：
首先，这是我在思想上的一个大问题！对纪律的不重视导致了我的不严谨，并进一步的引起了这样的错误！
此外，这也是我在自我管理上的问题，对自己的不重视，以及对自身问题的不了解，导致我没能发现自己问题的原因，并导致我将香烟带到酒店，并在xxx地点燃！这都是我在自我管理上的问题。
最后，是我对领导们教导的不上心。领导们明明这么多次的提到了这个问题，但我却还是没能重视到这个问题，甚至还继续犯下了这样的错误，这是非常不应该的！
如今，我终于还是犯下了这个错误，所幸，没有给酒店带来太大的损失。但这也让我充分的认识到这个问题的严重性！我真的很对不起，但我一定会认真的改正！望您能原谅。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
2024年x月x日
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服务态度差的检讨书
尊敬的领导：
您好，这一段时间，我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班，我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度，造成了非常严重的后果。除了所谓的一些客观原因，就连新年报道的时候我也没有去值班，也不按时抵达，会议也没有参加，就连我工作的区域也没有做好管理，卫生工作也没有做好。我个人认为，这只能表明了我的工作态度非常不认真，严重缺乏岗位责任感，没有做自己的分内工作。
在主观意识上任然是得过且过，马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响，导致我纪律性松弛，自私自利，置公司集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾，更使得公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。在这个时刻，我心情无比悔恨，感到无比遗憾。由于我个人的原因，大大影响了公司的经营形象。
我深知这件事情的严重性，我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我也是幸运的。因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。
所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。亲爱的领导者，下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误，其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，让公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。我知道，我无论如何努力都不足以弥补我的过错。
我以后的改正措施：
1：无论多么繁忙的业务，无论手头工作多么重要，我们必须坚持以微笑服务。
2：客户是多种多样的，素质有高有低，但我始终要耐心向顾客解释，说话讲究技巧。
3：我们必须始终不渝地坚持以顾客就是上帝的理念，竭尽能力为顾客服务。
检讨人：XXX
客服服务态度差检讨书
尊敬的领导：
您好，这一段时间，我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班，我的行为已经严重违反了公司的各项规章，造成了非常严重的后果。除了所谓的一些客观原因，就连新年报道的时候我也没有去值班，也不按时抵达，会议也没有参加，就连我工作的区域也没有做好管理，卫生工作也没有做好。我个人认为，这只能表明了我的工作态度非常不认真，严重缺乏岗位责任感，没有做自己的分内工作。
在主观意识上任然是得过且过，马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响，导致我纪律性松弛，自私自利，置公司集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾，更使得公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。在这个时刻，我心情无比悔恨，感到无比遗憾。由于我个人的原因，大大影响了公司的经营形象。
我深知这件事情的严重性，我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我也是幸运的。因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。
所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。亲爱的领导者，下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误，其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，让公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。我知道，我无论如何努力都不足以弥补我的过错。
我以后的改正措施：
1、无论多么繁忙的业务，无论手头工作多么重要，我们必须坚持以微笑服务。
2、客户是多种多样的，素质有高有低，但我始终要耐心向顾客解释，说话讲究技巧。
3、我们必须始终不渝地坚持以“顾客就是上帝”的理念，竭尽能力为顾客服务。