风电场工作心得体会。
我们不用去强求别人的想法跟我们一样，看过了解一样事物之后，每个人都有自己对其的看法。无论是在学习还是在工作中，我们经常都会遇到写心得体会，写心得体会可以记录我们的思想活动。写好一份优质的心得体会要怎么做呢？为此，你可能需要看看“风电场工作心得体会”，欢迎你参考，希望对你有所助益！
不知不觉来到风场半年时间了，这半年对我来说有着不同的意义，从学生时代走到工作岗位，所面对的一切都在改变，例如环境， 逐步提高。自20xx年11月入职以后，先后参加了箱变巡检，拆装箱变高压室开关等工作。来风场这半年内我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。
步入这个工作岗位以来，经过一年的锻炼，是自己对这份工作有了更多更深层次的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样，对我而言，我通常从两个方面去把我自己的思想脉络。
在工作中实践的确很重要，每次跟别人去学，到不如自己独立的操作一次学得快。现在的我早已能独自一人去巡检了，每巡检一回，我都印象非常深刻，从刚开始的无从下手，不停的打电话询问，到现在都很熟练了。自己也能通过观察能判断箱变是否正常。从校园走进工作岗位之后，我养成了谨慎的态度，。在风场我始终坚持理论与实践相结合，多动手，多思考。
工作的熟悉是一个方面，在工作、生活过程中与同事的交流沟通也是重要的一个方面。事情办好了他们鼓励我，没办成也能谅解我，同事们的热情让我很受感染，同时也让我明白了好的人际关系能改变人的心情，创造良好的工作环境，提高工作效率。每天我们一行人都能安安全全的上班，高高兴兴的下班，条件艰苦点，我能克服，因为苦中有乐！
33台箱变运行正常，33台风机机组运行正常，这一刻那些汗水还有疲惫的身体都变得不值一提。我们不再是温室里的花朵，我们是名劳动者，辛勤付出，只为那一片片美丽的风车，只为营造一个美丽整洁的工作环境。
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风电场实习心得范文
体会到了团结互助是必不可少的。这次到风电公司的实习，我不敢说我懂了风电的点点滴滴，但是我所学到的和感受到的是我终生受用一笔财富。下面是小编大家庭――xx供电局工作已整整一年了。光阴似箭，一年的实习时间很快就过去了，我先后经历了严格而充实的新职工入企教育培训、省网公司集训、本局专业技术知识封闭培训后，又到线路管理所、变电管理所、电力设计咨询公司、城区供电分局四个生产部门实习，感受很深，收获颇丰。
回顾这一年的历程，在各级领导的教导和培养下，在老同志和同事们的关心和帮助下，在南网文化的熏淘下，我从一个懵懵懂懂、青涩的大学毕业生逐步成长为一名南网大家庭中的新时代员工，顺利地完成了从学生向南网职工自我角色的转变过程。
在这一年的实习期里，不论在哪一个生产部门，我接触到的都是电力系统最基层的生产第一线职工，从他们身上我学习到了很多东西，不但有电力系统专业基础知识和生产现场实际操作技能，还有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、优质服务、无私奉献的南网精神，这些对我来说这简直就是一笔终身受益的宝贵财富。
第一，经过对南网方略的系统学习后，我深感南网公司是一个大型的中央企业，优秀的企业文化并将南网公司打造成为经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业战略目标的基础。自己在参加工作之前，面对我国严峻的就业形势，我认为只要参加了工作，好好干好自己的本职工作，解决温饱问题就算是一名合格的公民就行了。通过新员工入企教育培训和对南网方略的深入学习之后，我接触到了南网优秀的企业文化，它包含了公司的宗旨、使命、战略目标、发展思路、主题形象、企业理念等都是南网公司这个世界500强企业浓缩的各项管理精华，让我的思想也得到升华，更是通过学习具体的事例和工作的经历，使我深刻的感受到南网人的责任和义务，感受到南网方针主动承担社会责任，全力做好电力供应的内涵，继续深入学习践行南网文化是我今后工作的一个重要内容。
第二，我在实习期间通过与基层生产第一线电力职工的接触中，感受到他们那种敬业爱岗的精神值得我学习。敬业爱岗精神是无处不在的，它体现在线路工人翻山越岭、鏖战艳阳风雪，保障输电线路畅通;它体现在变电运行操作人员日夜监控、重复谨慎操作，确保电网安全运行;它体现在设计人员夜夜亮起的盏盏明灯，为加快电网建设步伐加班加点进行工程设计;它体现在电力客户服务中心职工扬起笑脸真诚地为千千万万的用户服务。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我对工作的认知，激起我对工作的热情。现在我回想起2010年9月份多次跟随线路工人翻山越岭、烈日暴晒的实践，中午在山上肚子饿得咕噜噜叫，但是电力工人还在头顶烈日挥汗如雨的工作，他们没有丝毫的怨言，因为这就是电力职工最平凡的工作场面之一。那时刻我第一次被他们敬业爱岗的精神深深感动了，让我认识到什么是工作，什么是任务、什么是责任。而后其它生产部门的各个班组，我都体会到相同的感动，特别是在电力客户服务中心，面对几万户居民的电费缴纳和用电业扩工作，几名电力职工全年无节假日和双休日的倒班轮岗，常常忙了一上午连口水都忘了喝，让我体会到热爱工作、认真对待工作，其实是一件非常神圣和美好的事情，电力职工在认真工作的时候体现了一种特别美。
敬业爱岗精神将是我一生受用不尽的宝贵财富，今后在任何工作岗位上都会将它发扬、继承下去。
第三，通过这一年的轮岗实习，我感受到学习将是我终生的课题。如何将自己在学校学习的理论知识运用到工作中，并且查缺补漏，苦学不熟悉的电力专业知识，这是我一直钻研的问题。
由于我是学习文科专业的，在实习期间每到一个部门和班组我都勤奋学习其电力相关的专业技能知识，认定学习是终身的事业，在工作中学习、在学习中工作一直是我坚持的理念。在跟随线路工人到现场实际工作中，我学习了很多电力设施基本的知识，认识了各种电杆杆型、了解了组成线路的各个部件等等知识;在龙山变电站，我通过查看资料及观察变电人员操作，了解了变电站的组成和设备，以及两票三制的重要、操作的安全措施和各种危险点预防控制措施等等;在设计咨询公司，通过实际描图和晒图纸，我学会cad软件的基本操作，体会了晒图机的操作以及设计工作的整套流程;在电力客户服务中心实习的半年时间里，更是认真学习书本上电力系统的基本知识，还有用电业务受理的专业技能知识，做到面对客户能够解答大部分的基本用电疑问，已能受理用电方面的基本业务接洽工作。
但是我要掌握的知识还远远不够，需要学习的知识和技能还有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦学习、深刻钻研、并且多实践，才能更早的出真知。
第四，通过一年的学习实践，我看到了电力职工团结协作精神是干好各项工作的关键。
团结就是力量，这句至理名言深刻的阐述了我们工作中一种重要的精神。
任何工作都离不开大家的合作，所谓滴水不成海，独木难成林，南方电网公司作为世界500强之一的企业，更是需要所有南网人的努力，南网方略的团队理念就言简意赅的阐述了团结协作的必要性和重要性。我们一开始实习，首先就是学习领会南网方略，感受南网文化，对于团队理念就有了初步的认识，再结合我之前在学校学生会工作和大学在著名企业实习期间的体会，更加深刻的理解团结协作的重要性。在这一年实习中，每到一个部门和班组，我都感受到这种和谐的团结精神，特别是基层生产班组，很多工作任务都是需要很多人协作才能完成的，比如在变电站生产现场的实际倒闸操作中，变电运行人员必须进行唱票、复诵等程序正确无误后才能操作，正是这种团结协作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各项任务。
第五，通过这一年的实习生活，基层生产班组人员优质服务的意识和精神是我学习的榜样。
由于我在电力客户服务中心实习了五个多月的时间，所以我对于供电行业优质服务的理解特别深刻。
客户服务中心是电力企业面对公众的窗口，窗口服务的优劣直接影响到电力企业的形象，在实际工作中，面对各类不同的用电客户，我始终强化自己的优质服务意识，服牢记务永无止境的服务理念，微笑、热情，待人亲切是我工作的必修课，并且在工作中学习实践如何更好的与客户沟通，如何更加耐心的为客户解答用电疑难，如何面对情绪激动言辞不善的客户，这些都是我以前在大学期间的学习中不曾遇到的课题。
记得在实习阶段中的某一天中午快下班的时候，我遇到过一位情绪变化多端的客户，她没有任何理由的拒绝与我合作完成她的用电变更申请，并且开始就用言辞激烈的语言进行人身攻击，当时我感到非常的委屈和愤慨，但是我作为供电局窗口形象，没有和这位客户进行争吵，继续面带微笑并谨慎言辞、态度客气的与她进行沟通
在同事和我的劝解下她的情绪逐渐好转，最终顺利完成业务办理还面带笑容的离开，在她离开后我终于流下了委屈的泪水。这样类似的事例在客户服务中心还有很多，该中心职工为电力企业的窗口形象甘当受气筒，努力实践优质服务理念，出色地完成各项工作。
在实习期间，我一直努力摆正自己的角色，磨练自己的性格，无论事情大小都认真对待。南网公司服务永无止境的服务理念将会使我获益匪浅。
论语有句话是学而时习之，不亦说乎，在前进的道路上时常停下来回头看看总结经验教训，对于我是非常有益的。过去的一年是我成长的第一年，我要特别感谢各位领导和同事对我的指引和帮助，我现在在基层生产第一线班组――电力客户服务中心实习工作，我热爱我的岗位、热爱我的工作，只有扎根基层班组才能学习到电力企业的工作精髓，在今后的工作中，我将认真总结经验，加强专业技能的学习，时刻保持积极向上的心态，努力做一名合格的、优秀的南网职工，为企业的发展贡献出自己的力量。
风电场实习心得范文篇2
今天是我试用期满的日子，在这半年来在领导及同事的帮助下，我满怀激情参与公司安排的各项技术培训、动手实践和跟班实习，珍惜每一次学习的机会，总结经验努力克服不足，不断的丰富自己。本人遵纪守法，服从上级指示，认真学习以勤恳兢业的态度对待本职工作。
我先到江苏白鹭风电技术培训基地，学习风电专业理论知识，了解风力发电行业的发展过程、风机类型，撑握风机发电原理、控制原理和常见故障的处理，还学会了高空救援和紧急救护。在到湘电风机厂家针对我厂的Xe72、Xe82风机进行技术培训，撑握两种风机的结构组成和发电原理以及日常维护和检修，最后回风电场跟班实习，参与运行值班和设备检修故障处理，通过动手实践，把所学的理论知识结合到了实践中去，不仅巩固了理论知识，又进一步提高了动手能力，为将来风机的运维打下了坚实的基础。
当中又被调用2个月参与到了公司安生部和总工室的工作中去，我深刻地体会到了公司从领导到同事踏实认真的工作态度，看着他们每天忙碌的背影和身上的汗水，让我更加的警惕自己，把工作做好做细，尽量配合大家的工作.虽然也有一些不当之处，但是我都积极改正，避免再犯，并认真做好自己的本职工作.通过公司领导的精心安排，我的知识在不断的丰富，对知识的渴求也不断强烈。在工作中我深深感到加强自身学习，提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天看风电相关书籍和图纸。
二是向领导和周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们为人处事、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识。
每位员工最重要的是要具有责任心和使命感，把公司的事业当做自己的事业，融入这个大家庭，并热爱它。我喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台，和公司共同发展，不辜负领导和同志们对我的期望。
风电场实习心得范文篇3
十年前，独自一人坐火车途径玉门，看到了那旋转在戈壁上号称小天鹅几座风机，听车上知晓此事的人说，那是从外国进口的，我嘴上没说什么心里却想着，就那么几个风陀螺，用得着进口，更何况，远观也没有什么景致，为此而叹息过！今天，当我真正走进风电场，零距离接触这庞然高峻的风塔时，我真的惊呆了，更懂得不登高山不知山之高也，不临深渊不知地之厚也的道理！
昨天的一场雪让这黒戈壁变得参差斑驳，更有银光四溅的感觉。带着一种激动与喜悦，我们的车钻进了北大桥茫茫电场，穿梭在风车与电网交织的迷网隧道中，聆听着发改委康主任如数家珍的介绍，视觉的冲击力与感受的萌动性迸发出一种无以言说的喜悦：尘封了几千年的黒戈壁终于焕发出了生命的活力，一座座庞大的风车，高擎着生命的躯体，挥动着轮转的手臂，凯歌高旋，它那嗡嗡的轮转声，小露出黒戈壁千年尘封的底气，浑厚而有力。一排排一列列等距离排列，气象昂昂，蔚为壮观，旋转的叶片幻化出一道道圆弧，有乱花渐欲迷人眼的感觉，伫立机下，抬头仰望，更是头昏目晕。
在一处还未安装的叶片前，文史办赵主任让我们合影留念，夕阳拉长了我们的倒影，但我们的倒影还不到叶片的十分之一，听康主任介绍，就这叶片长40多米。可以想象，当立筒伸臂的时候，直径80米的巨轮旋转起来，该是多么地雄伟壮观！
千百年来，亘古如斯的万里长风，从祁连山与这黒戈壁之间掠过，在阳关和玉门关之间穿行，似脱缰的野马，任意驰骋在这罕无生机的黑戈壁上，它吹断了大漠孤烟，吹皱了长河落日，它聆听过金戈铁马、丝路驼铃，也见证了飞天曼舞、神州翱翔。而今，又是它改幻化了这亘古未变的容颜，让这黒戈壁变得与遥遥相对的祁连雪域相媲美，成了疏勒河畔一道道靓丽的风景线，白色森林的崛起成就了陆上三峡的伟业，钱景无限，风景独好！
置身风场，除了一排排一列列的高耸风车外，再就是一座座输送电网，听康主任说，那就是330千伏和750千伏输送电网，沿着东西的方向，直穿远方白色森林，横看似腾蛟起凤，蜿蜒的躯体在夕阳的反照下，熠熠生辉。如果把这条750千伏的电网比作一条国网大动脉，那么，此刻我们置身的地方就是大动脉的中枢心脏，真正造血细胞的源头活水。
历史上的古瓜州，商贾云集，丝绸要塞，军事重镇，如今，最能见证的有敦煌石窟的姊妹窟榆林窟，西夏艺术明珠之称的东千佛洞和千古遗城锁阳城，但这些古老的文明并未给今日瓜州带来繁荣，留给世人的好像永远是狂风卷地百草折一川碎石大如斗，随风满地石乱走的风库遗响。殊不知，一场以新能源为主题的绿色浪潮席卷全球，唤醒了这千古沉寂的黒戈壁，还是这千年妖魔的风带来了发展的机遇，让瓜州闻鸡起舞，一时间，成为全球媒体关注的焦点，380万千瓦的装机容量，已名正言顺地赢得了全国风电装机第一县的殊荣！
风劲叶轮动，网开电流送。不禁喟然吟诵起舜弹五弦之琴，以歌《南风》的诗句：南风之熏兮，可解吾民之愠;南风之时兮，可以阜吾民之财。如若能今儿歌奏，定会加上风电之举兮，创利国利民之业也！
风电场实习心得领会
在风电场实习期间，我一直努力摆正自己的角色，磨练自己的性格，无论事情大小都认真对待。南网公司服务永无止境的服务理念将会使我获益匪浅。下面是小编交织的迷网隧道中，聆听着发改委康主任如数家珍的介绍，视觉的冲击力与感受的萌动性迸发出一种无以言说的喜悦：尘封了几千年的黒戈壁终于焕发出了生命的活力，一座座庞大的风车，高擎着生命的躯体，挥动着轮转的手臂，凯歌高旋，它那嗡嗡的轮转声，小露出黒戈壁千年尘封的底气，浑厚而有力。一排排一列列等距离排列，气象昂昂，蔚为壮观，旋转的叶片幻化出一道道圆弧，有乱花渐欲迷人眼的感觉，伫立机下，抬头仰望，更是头昏目晕。
在一处还未安装的叶片前，文史办赵主任让我们合影留念，夕阳拉长了我们的倒影，但我们的倒影还不到叶片的十分之一，听康主任介绍，就这叶片长40多米。可以想象，当立筒伸臂的时候，直径80米的巨轮旋转起来，该是多么地雄伟壮观！
千百年来，亘古如斯的万里长风，从祁连山与这黒戈壁之间掠过，在阳关和玉门关之间穿行，似脱缰的野马，任意驰骋在这罕无生机的黑戈壁上，它吹断了大漠孤烟，吹皱了长河落日，它聆听过金戈铁马、丝路驼铃，也见证了飞天曼舞、神州翱翔。而今，又是它改幻化了这亘古未变的容颜，让这黒戈壁变得与遥遥相对的祁连雪域相媲美，成了疏勒河畔一道道靓丽的风景线，白色森林的崛起成就了陆上三峡的伟业，钱景无限，风景独好！
置身风场，除了一排排一列列的高耸风车外，再就是一座座输送电网，听康主任说，那就是330千伏和750千伏输送电网，沿着东西的方向，直穿远方白色森林，横看似腾蛟起凤，蜿蜒的躯体在夕阳的反照下，熠熠生辉。如果把这条750千伏的电网比作一条国网大动脉，那么，此刻我们置身的地方就是大动脉的中枢心脏，真正造血细胞的源头活水。
历史上的古瓜州，商贾云集，丝绸要塞，军事重镇，如今，最能见证的有敦煌石窟的姊妹窟榆林窟，西夏艺术明珠之称的东千佛洞和千古遗城锁阳城，但这些古老的文明并未给今日瓜州带来繁荣，留给世人的好像永远是狂风卷地百草折一川碎石大如斗，随风满地石乱走的风库遗响。殊不知，一场以新能源为主题的绿色浪潮席卷全球，唤醒了这千古沉寂的黒戈壁，还是这千年妖魔的风带来了发展的机遇，让瓜州闻鸡起舞，一时间，成为全球媒体关注的焦点，380万千瓦的装机容量，已名正言顺地赢得了全国风电装机第一县的殊荣！
风劲叶轮动，网开电流送。不禁喟然吟诵起舜弹五弦之琴，以歌《南风》的诗句：南风之熏兮，可解吾民之愠;南风之时兮，可以阜吾民之财。如若能今儿歌奏，定会加上风电之举兮，创利国利民之业也！
风电场实习心得体会篇3
白驹过隙，我于20xx年7月从大学毕业来到南网大家庭――xx供电局工作已整整一年了。光阴似箭，一年的实习时间很快就过去了，我先后经历了严格而充实的新职工入企教育培训、省网公司集训、本局专业技术知识封闭培训后，又到线路管理所、变电管理所、电力设计咨询公司、城区供电分局四个生产部门实习，感受很深，收获颇丰。
回顾这一年的历程，在各级领导的教导和培养下，在老同志和同事们的关心和帮助下，在南网文化的熏淘下，我从一个懵懵懂懂、青涩的大学毕业生逐步成长为一名南网大家庭中的新时代员工，顺利地完成了从学生向南网职工自我角色的转变过程。
在这一年的实习期里，不论在哪一个生产部门，我接触到的都是电力系统最基层的生产第一线职工，从他们身上我学习到了很多东西，不但有电力系统专业基础知识和生产现场实际操作技能，还有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、优质服务、无私奉献的南网精神，这些对我来说这简直就是一笔终身受益的宝贵财富。
第一，经过对南网方略的系统学习后，我深感南网公司是一个大型的中央企业，优秀的企业文化并将南网公司打造成为经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业战略目标的基础。自己在参加工作之前，面对我国严峻的就业形势，我认为只要参加了工作，好好干好自己的本职工作，解决温饱问题就算是一名合格的公民就行了。通过新员工入企教育培训和对南网方略的深入学习之后，我接触到了南网优秀的企业文化，它包含了公司的宗旨、使命、战略目标、发展思路、主题形象、企业理念等都是南网公司这个世界500强企业浓缩的各项管理精华，让我的思想也得到升华，更是通过学习具体的事例和工作的经历，使我深刻的感受到南网人的责任和义务，感受到南网方针主动承担社会责任，全力做好电力供应的内涵，继续深入学习践行南网文化是我今后工作的一个重要内容。
第二，我在实习期间通过与基层生产第一线电力职工的接触中，感受到他们那种敬业爱岗的精神值得我学习。敬业爱岗精神是无处不在的，它体现在线路工人翻山越岭、鏖战艳阳风雪，保障输电线路畅通;它体现在变电运行操作人员日夜监控、重复谨慎操作，确保电网安全运行;它体现在设计人员夜夜亮起的盏盏明灯，为加快电网建设步伐加班加点进行工程设计;它体现在电力客户服务中心职工扬起笑脸真诚地为千千万万的用户服务。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我对工作的认知，激起我对工作的热情。现在我回想起2010年9月份多次跟随线路工人翻山越岭、烈日暴晒的实践，中午在山上肚子饿得咕噜噜叫，但是电力工人还在头顶烈日挥汗如雨的工作，他们没有丝毫的怨言，因为这就是电力职工最平凡的工作场面之一。那时刻我第一次被他们敬业爱岗的精神深深感动了，让我认识到什么是工作，什么是任务、什么是责任。而后其它生产部门的各个班组，我都体会到相同的感动，特别是在电力客户服务中心，面对几万户居民的电费缴纳和用电业扩工作，几名电力职工全年无节假日和双休日的倒班轮岗，常常忙了一上午连口水都忘了喝，让我体会到热爱工作、认真对待工作，其实是一件非常神圣和美好的事情，电力职工在认真工作的时候体现了一种特别美。
敬业爱岗精神将是我一生受用不尽的宝贵财富，今后在任何工作岗位上都会将它发扬、继承下去。
第三，通过这一年的轮岗实习，我感受到学习将是我终生的课题。如何将自己在学校学习的理论知识运用到工作中，并且查缺补漏，苦学不熟悉的电力专业知识，这是我一直钻研的问题。
由于我是学习文科专业的，在实习期间每到一个部门和班组我都勤奋学习其电力相关的专业技能知识，认定学习是终身的事业，在工作中学习、在学习中工作一直是我坚持的理念。在跟随线路工人到现场实际工作中，我学习了很多电力设施基本的知识，认识了各种电杆杆型、了解了组成线路的各个部件等等知识;在龙山变电站，我通过查看资料及观察变电人员操作，了解了变电站的组成和设备，以及两票三制的重要、操作的安全措施和各种危险点预防控制措施等等;在设计咨询公司，通过实际描图和晒图纸，我学会cad软件的基本操作，体会了晒图机的操作以及设计工作的整套流程;在电力客户服务中心实习的半年时间里，更是认真学习书本上电力系统的基本知识，还有用电业务受理的专业技能知识，做到面对客户能够解答大部分的基本用电疑问，已能受理用电方面的基本业务接洽工作。
但是我要掌握的知识还远远不够，需要学习的知识和技能还有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦学习、深刻钻研、并且多实践，才能更早的出真知。
第四，通过一年的学习实践，我看到了电力职工团结协作精神是干好各项工作的关键。
团结就是力量，这句至理名言深刻的阐述了我们工作中一种重要的精神。
任何工作都离不开大家的合作，所谓滴水不成海，独木难成林，南方电网公司作为世界500强之一的企业，更是需要所有南网人的努力，南网方略的团队理念就言简意赅的阐述了团结协作的必要性和重要性。我们一开始实习，首先就是学习领会南网方略，感受南网文化，对于团队理念就有了初步的认识，再结合我之前在学校学生会工作和大学在著名企业实习期间的体会，更加深刻的理解团结协作的重要性。在这一年实习中，每到一个部门和班组，我都感受到这种和谐的团结精神，特别是基层生产班组，很多工作任务都是需要很多人协作才能完成的，比如在变电站生产现场的实际倒闸操作中，变电运行人员必须进行唱票、复诵等程序正确无误后才能操作，正是这种团结协作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各项任务。
第五，通过这一年的实习生活，基层生产班组人员优质服务的意识和精神是我学习的榜样。
由于我在电力客户服务中心实习了五个多月的时间，所以我对于供电行业优质服务的理解特别深刻。
客户服务中心是电力企业面对公众的窗口，窗口服务的优劣直接影响到电力企业的形象，在实际工作中，面对各类不同的用电客户，我始终强化自己的优质服务意识，服牢记务永无止境的服务理念，微笑、热情，待人亲切是我工作的必修课，并且在工作中学习实践如何更好的与客户沟通，如何更加耐心的为客户解答用电疑难，如何面对情绪激动言辞不善的客户，这些都是我以前在大学期间的学习中不曾遇到的课题。
记得在实习阶段中的某一天中午快下班的时候，我遇到过一位情绪变化多端的客户，她没有任何理由的拒绝与我合作完成她的用电变更申请，并且开始就用言辞激烈的语言进行人身攻击，当时我感到非常的委屈和愤慨，但是我作为供电局窗口形象，没有和这位客户进行争吵，继续面带微笑并谨慎言辞、态度客气的与她进行沟通
在同事和我的劝解下她的情绪逐渐好转，最终顺利完成业务办理还面带笑容的离开，在她离开后我终于流下了委屈的泪水。这样类似的事例在客户服务中心还有很多，该中心职工为电力企业的窗口形象甘当受气筒，努力实践优质服务理念，出色地完成各项工作。
在实习期间，我一直努力摆正自己的角色，磨练自己的性格，无论事情大小都认真对待。南网公司服务永无止境的服务理念将会使我获益匪浅。
论语有句话是学而时习之，不亦说乎，在前进的道路上时常停下来回头看看总结经验教训，对于我是非常有益的。过去的一年是我成长的第一年，我要特别感谢各位领导和同事对我的指引和帮助，我现在在基层生产第一线班组――电力客户服务中心实习工作，我热爱我的岗位、热爱我的工作，只有扎根基层班组才能学习到电力企业的工作精髓，在今后的工作中，我将认真总结经验，加强专业技能的学习，时刻保持积极向上的心态，努力做一名合格的、优秀的南网职工，为企业的发展贡献出自己的力量。
工作心得体会
工作体会
从毕业至今，在不到一年的时间里，我换了4份工作，我进过外企，也进过民营企业；其实我工作过的那几家公司都还不错，但是就是因为专业不对口，最终还是决定辞职。唉，现在想起来觉得自己很幼稚，很不稳重；现在很多人毕业以后从事的都不是自己专业的工作，但是他们却都做出了一番成就，这样的例子数不胜数。我突然想起了我以前公司的人事经理对我讲过的一句话：“前3年要干一行爱一行，后3年要爱一行干一行”。我到现在才知道他当时讲那句话的用意。
我原本以为找不到自己专业对口的工作，主要还是因为我还刚毕业，没有工作经验；后来我才发现那不是主要原因。我第3份工作就是会计工作，主要负责明细账和往来账户；因为分工很细，所以工作也很轻松，每天2到3个小时就可以完成我的工作，其余的时间就学习。一般的公司都不会要一个应届毕业生做会计，所以所我当时是比较幸运的。我们的会计主管从会计凭证的制作，到凭证的传递，到记账凭证的编制，最后到会计报表的编制，一步一步的耐心的教我，让我学到了很多很多，我真的很感激。虽然这些在大学期间也学过，但学校学的都局限于理论知识。对于这份工作这家公司，刚开始我都很满意的，我也做得好好的。但是后来，公司要进行岗位轮岗，要把我调到销售部门做销售，还要到客服部门做客服，我知道公司这样做，也是想全面培训自己的员工，然而我最终因为不喜欢做客服工作，不喜欢天天打电话，又把工作给辞了。唉，回到家里，向父母说明情况，被爸爸妈妈说了一顿。这就是我，我就是80后甚至是90后的典型代表，做事冲动，个性鲜明，考虑问题不全面，总是在对的时候做错误的决定。
通过前面那3份工作，我自己也想了很久，也做了很长的思想斗争，决定下份工作，不管是不是自己专业对口的工作，只要能学到经验，就ok. 于是我就来到现在的这家公司，公司规模不大，给人的感觉也比较温馨。但是小公司人少，每个人做的事情也多，也比较杂，再加上不是自己的专业，很多事情都要从零开始学，所以难免会接受不了那么多新东西，即使刚开始学会了，但是很快就忘了，所以就常常出错。我现在的工作状况就是如此糟糕。有好几次，我也想放弃，后来综合考虑了一下，觉得不妥，如果遇到挫折就退缩，那我永远也长不大，永远挑战不了自己的能力。因此，我常常告诉自己要坚强，要克制自己的个性，要磨练自己的意志，要挑战自己的能力，更要做一个有责任的员工；总有一天我要让某些人知道我们湖工大走出来的学生也很优秀，我绝对不会让你低估我。
近来，我发现自己不仅在思想成熟了，在行动上也稳重了。呵呵，虽然我的这些工作都不尽人意，都不是很顺利，但是我却学到了很多东西，也成长了很多。也许，这就是所谓的逆境造就人才，确实如此。我觉得人生最可贵的不一定是生命和金钱，最重要的是经历，经历就是拥有，拥有经历就是拥有财富。
朋友们，或许你跟我一样工作不顺利，但是不要轻言放弃，要坚持。因为有很多像我们这样失落的人在一起互相鼓励，互相支持，有好的经验互相借鉴。
我总结了以下几点，或许对我们有帮助：
（1）择业前要谨慎，择业后要义无反顾。
（2）可以高估别人，但不要低估了自己。
（3）做事做人都要坚持自己的原则。
（4）要有责任感，是自己的责任就要承担，不要推卸
（5）错误面前，别人都不爱听借口，因此做错事情的时候不要为自己找借口，如果确实是有客观原因，就坦白的说，要不然别人会说你做人没原则。
（6）对别人的肯定和宽容，在某种程度上也是对自己的一种尊重，因此不要轻易的否定他人。
（7）有些事情可以不忘记，但是要放下，只有放下，才能解脱，才能有新的开始。
（8）不要在背后说别人坏话，因为好人说不坏，坏人也说不好，世界上没有绝对的好人和坏人
(9)要信任朋友，要么就不交朋友，和他（她）交了朋友，就要信任他（她）。
（10）不要倚老卖老，资历比别人深，并不代表就比别人能干。
（11）要诚实，不要不懂装懂，要实事求是。
（12）做人要低调，做事可以高调
（13）不要把单纯老实的人当傻瓜
（14）当别人误会你的时候，不要盲目解释，要找合适的时间和机会再解释，你要坚信真相始终会浮出水面。
（15）面对强势的对自己有恶意的人，千万不要懦弱，不要让他（她）觉得好欺负，当然也不要跟他吵闹。
（16）纠正别人的错误的时候，说话要委婉，这样别人也容易接受，否则，你的好意，也会被当成恶意。
（17）要注意说话方式，和说话的场合，不要当众职责别人的失误；一个真正有内涵的人，他在评论你的时候，你都不知道他到底是在表扬你，还是在批评你，这样你会反复琢磨他的话，从而记住他的话。
（18）对别人的错误要学会宽容和忍耐
优秀心得体会范文：学生团委工作心得体会
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我的求学旅途一帆风顺，并且在老师的栽培和同学们的信任下一直在不同的岗位担任职务。从XX年我顺利地进入电子工业学校(现福建住处信息职业技术学院)就读，这期间也一直担任，从中专一年级的湖前学社社长到现在的系组织部部长，干出了一些成绩，也积累了不少经验。总结
作为学生干部首先要尽心尽力做好本职。一个班级、一个系、甚至一个学院正常运行，都离不开学生干部的默默工作。我觉得学生干部做好自己的本职工作需要“三心”，即耐心、细心和责任心。当工作繁多时，我们学生干部就要有充分的耐心，根据事情的轻重缓急，一件一件的圆满完成；当工作比较烦琐时，我们学生干部就要有十分细心，每一次会议都作到会前作好充分准备，会议有记录，会后有总结，每一项都作到事先有策划，事后有总结；“三心”之中责任心最重要，一个学生干部没有责任心，那么他们不把他们的本职工作放在心上，心情好时，干一下，心情糟时，放着不管，实行“拖字诀”，这样的干部绝对是不称职的。我在担任学生干部期间，准备一本工作笔记，将工作安排好，有条不紊地开展工作，尽量做到“今日事，今日毕”，如果工作被其他重要事情耽搁，也应该尽快抽出时间完成。
然后，在作好本职工作的基础上，要培养团队合作能力和处理突发事件的能力，创造性的开展活动，来丰富广大同学的课余生活。或许我们能单独完成一项活动，像一些团日活动，但是如果我们让宣传部的学生干部来进行场地布置，请部配合寻找相关资料，那么我想效果一定会比一个人单枪匹马完成的要好。毕竟个人的能力和时间都是有限的。尤其当我们决定一次大型活动时，如迎新晚会、党章学习小组义务劳动活动，事先的筹备工作至关重要，一定要计划详尽，安排周全，如果准备工作不充分，往往影响整个活动的效果，而如此烦琐的工作关靠个人的能力应该是做不到尽善尽美的。所以当我策划一个规模较大的活动时，通常先制作一份活动的策划书，然后根据策划书上的要求来分配工作，让他们分别负责的擅长工作，如宣传部负责事前事后宣传活动的情况，劳动部负责搬运东西和清扫场地,纪检部负责秩序的维护等等，大家齐心协力共同作好准备工作。在活动开展时要我会全程监控活动的进行，如果发生突发事件，尽量想办法处理，事后总结时在分析它形成的原因，和处理方法，以供今后借鉴，避免自己犯同样的错误。
只要策划具体周到，并能充分的发挥其他学生干部的长处，我觉得办一次活动不难，困难是如何挖掘其他学生干部的长处，如何恰如其分的分配工作，使得活动的效果更好。如何培养自己的团队协作能力，我觉得大家可以观看一些相关伟人的讲座，这样对于我们学生干部有所启发。
最后，学生干部在干好工作的同时，也要兼顾自己的学习。我认为工作会在一定程度上影响学习，但如果我们学生干部利用休息时间抓紧学习，或利用休息时间完成工作而不占用学习时间，我想工作对学习的影响也是轻微的。希望能利用这次总结的机会,也是我的工作将近尾声,我即将走上工作的岗位，希望各部长以后的工作能力能进一步得到提高，更好的为同学服务。
拆迁工作心得体会
拆迁工作应该说是矛盾最尖锐、问题最突出、冲突最集中的一项复杂工作，进行拆迁工作一定要谨慎思考。下面是小编带来的拆迁工作心得体会，欢迎查看。
拆迁工作心得体会篇一
老实讲，拆迁工作就是五味瓶，酸、甜、苦、辣、咸尽在其中。一个人阅历的丰富、经验的积累和方法的更新都能在拆迁工作中有所感悟和收获。我参与拆迁工作后的体会是政策宣传深入人心、入户调查底子摸清、依法办事环环推进、坚持原则公私分明、各个击破克难拔钉。具体表现为：
一、政策宣传深入人心。政策是我们开展工作的前提和保证。作为拆迁工作本身政策性就非常强，要获得被拆迁户的理解、配合和支持，拆迁工作人员必须首先对拆迁政策和有关文件精神摸准、吃透，并通过召开被拆迁户会议或散发政策宣传单等多种形式，及时将拆迁政策宣传到每家每户。在这个过程中拆迁工作人员必须要有三顾茅屋的恒心，耐心细致并不厌其烦地进行讲解和说明，帮助被拆迁户学会算好经济账，从而使被拆迁户关心、理解和支持拆迁工作。
二、入户调查底子摸清。入户调查是拆迁工作中非常重要的基础工作，它决定着被拆迁户在安置方面上所得利益。因此，入户调查必须深入细致地把每家每户的情况摸清，不仅要了解被拆迁户房屋的面积、结构、装修及其他的附属设施，而且还应对被拆迁户的家庭人员、生活情况、工作单位、联系方式等情况了解清楚，特别要详细了解被拆迁户对拆迁工作的态度、真实想法和具体要求，为下一阶段工作开展打好基础。
三、依法办事环环推进。拆迁工作应该说是矛盾最尖锐、问题最突出、冲突最集中的一项复杂工作，稍有不慎就会发生一些意想不到的事，在工作中被拆迁户和拆迁工作人员之间的争执可以说是司空见惯，因此我们必须按照法定的程序和有关的房屋拆迁管理条例开展拆迁工作，只有法定的程序才能更好地体现出拆迁工作的科学、合理和有序。大到政策出台、方案制定，小到调查取证、合同签订，都应该按部就班、环环推进。
四、坚持原则公私分明。坚持原则是我们做好各项工作最本质的要求。拆迁工作更不例外。在拆迁工作中必须在县上统一政策的框架下开展工作，具体实施时必须做到五个统一即：政策宣传统一、赔付标准统一、合同内容统一、办事流程统一、资料归档统一。一句话：一把尺子量到底。同时该赔付的一分钱不少，不该赔付的也不能多给一分钱，更不能随意定价，否则只能是自己给自己找麻烦，甚至是惹火烧身。
五、各个击破克难拔钉。无论拆迁工作做得再仔细，总会有那么几户钉子户。面对钉子户首先应该不畏难才行，即使是死缠烂打也要敢于面对，敢于啃硬骨头;其次是正面不行，就采用迂回战术，动用被拆迁户的各种社会关系，如：被拆迁户的单位领导、所辖村社或社区管理人员、其子女或亲朋好友等进行劝解和说服来推进工作;其三对于说不进油盐并横蛮不讲理的钉子户，坚决按照法律程序该强拆的必须强拆，在执行的过程中应做到事实清楚、取证准确、处理恰当、程序合法、手续完善。
拆迁工作心得体会篇二
我作为第二批市派指导员于2011年的7月份到位，有幸参加了遂昌县新路湾段龙丽高速公路建设和50省道改线工程中的征地拆迁工作。面对老大难的拆迁户，我通过耐心细致的说理说法，动之以情，晓之以理，取得了一些成效，也积累了一些做好农民思想工作的体会。
一、读懂相关政策是前提。征地拆迁政策内容繁多，砖混、砖木、泥房等各种结构的房屋以及附属物的补偿标准都一样，其面积丈量方法也有讲究。只有学懂、学透相关政策，做到心中有数后，才能与拆迁户进行面对面的交谈，才有可能做好征地拆迁工作。
二、感情投入是基础。面对陌生人，谁都会有一份警惕心;面对关系有裂痕的人，谁都会产生敌视的态度;面对管理者，被管理者总会有一种厌恶的心情。更何况是长年生活在一个村子里，极少与陌生人相处，很少与官打交道的农民。因此，要做好征地拆迁工作，作为工作人员就必须懂得感情投入，舍得感情投入的重要性，真正与拆迁户建立鱼水关系，才能形成乡里乡亲的融洽氛围和和谐关系，为做好征地拆迁工作奠定良好基础。
三、同一利益立场是根本。征地拆迁工作，说到底是个利益调整与分配的问题，是个国家(集体)利益与个人利益的矛盾问题。让离开长期生活的家园的拆迁户在原则范围内获取最大利益并从此脱贫致富不是坏事，也不会损害到国家(集体)利益。相反，这恰恰是党和政府的心愿，是工程建设的目的。因此，政府工作人员必须以全局的视野，在保证不损害国家整体(集体)利益的前提下，与被拆迁农民站在同一利益立场，为他们出好点子，想好思路，争取最大的拆迁利益，谋求长远发展，是做好征地拆迁工作的根本。
四、把握政策原则是关键。征地拆迁工作中，各种各样的土地、房间及附属建筑物，国家都制定了一定的补偿标准。这个标准就是征地拆迁工作的政策原则，是不容许突破的。否则，就损害了国家(集体)利益。而且一旦突破，将会使拆迁户之间争相效仿，形成漫天要价的恶性局面，这将给征地迁工作带来更大的难度。所.以，代表政府负责征地拆迁工作的工作人员，无论是谁，都必须以政策原则为限，公平公正地对待每一次拆迁、每一个拆迁户，克服会叫的鸟多吃食现象，绝不能因为与谁的关系好就多补偿，也不能因为谁会闹会叫就多补偿，要做到一视同仁，一律公平。这是征地拆迁工作的难的关键所在。
五、选准突破口是重点。对于抵触情绪严重、无理取闹的村庄，要选准一个最不讲道理，最会漫天要价，带头闹事的典型户作为征地拆迁工作的突破口，以情感动、耐心说服能做通工作最好，万般无奈之下，强制拆迁手段也要使用。总之，要突破这一个重点，并加以宣传，成为典型示范，做到举一反三，为全面征地拆迁工作扫清障碍。
拆迁工作心得体会篇三
动迁工作是推进城乡一体的基础，是拼抢五个月，加速现代化，献礼五十年活动的重要内容之一，我积极响应党工委、党委的号召，报名参加拆迁工作，后分配到洪桥村，安排在果品市场拆迁工作小组，现就拆迁工作以来的一点体会汇报如下：
一、认真学习，掌握拆迁基本政策：6月17日我和新选调的工作作员共同参加了拆迁政策培训，后来我又拉了文件再学习了一遍，通过学习掌握了拆迁三个主要点：价格、面积、选房从大到小原则，只有掌握了三个要点，才能把拆迁工作做的更好
二、认真细致，把握拆迁户的基本概况。6月19日晚上，**友明主席、村干部唐四官、尹美芬就带领我、巩谆贤、张建伟、虞建峰，分两批深入农户家里了解基本情况，每到一户人家中都做好记录，这家农户户主是谁，房屋面积是多少，有几口人等基本资料都写下来，他们提的要求也记录下来，同时向领导反映，做到有的放矢。6月23日领导要我们自己选农户，完成三家任务就毕业。我就按选了比较熟悉的三个人家，余坤华、余兴南、张琴娣。
三、做工作要有信心、耐心、恒心、细心。张琴娣户主一个，女儿已出嫁，房屋面积229平方，她要少拿出钱，我们就建议她面积少拿。就她家，我和尹队长去了不止四次，有时人也不在家。余兴南家人多，房屋面积249.74平方，总反映差2平方，不能拿大套，我们就建议他拿小高层的中套，这样就相当于拿了一个多层的大套了。他的家我们也去了多次。开展工作要多渠道，多方位，我们和**主席沟通后，**主席联系他儿子工作单位，请他们领导配合，我们当场做他的思想工作，鼓励他相信政府，要多角度看待一件事情，让他觉得拆迁对他来就是一件好事，**主席当场表态，先拆迁一定不会吃亏，拆迁是公正的。
四、拆迁工作要步伐一致、多方配合、协同作战。拆迁工作不是一个人就能干好的事情，它需要整个团体的配合，大家要有协心齐力共同完成一个目标的勇气和决心。向我们这些新选调人员没有任何的拆迁经验，我们要虚心向村干部、拆迁公司人员学习，不怕麻烦，一定要多看，多算，多跑，多问，情况熟悉了，事情就好办了。在拆迁过程还会发现，农户与农户间存在着不切实际的攀比，相互之间串气，提出的问题不符合实际，有时还会至疑拆迁政策的公平性，这时我们就要以人为本，换位思考，用事实说服他们，用政策引导他们，让他们相信，早拆、晚拆一个样。
拆迁工作实行白加黑6+1，我在拆迁的同时也做好本职工作，双管齐下，弹好钢琴。今后我将更加认真学习党在农村有关方针政策，以更高的工作标准严格要求自己，钻研相关业务知识，吃透政策，努力提高发现问题，解决问题的能力，为我镇推进城乡一体化工作做出贡献。
拆迁工作心得体会篇四
时光飞驰，转眼已到20XX年，也是我从事房地产拆迁这行的第八年。从2006年开始,我先后参与了六安市仙安商贸城、豪门花园、星耀裕龙城、三十铺小区、徽商国贸中心5个地块的拆迁。这其中经历的委屈、汗水和泪水，真的是刻骨铭心。
房地产开发公司通过合法方式取得土地使用权后，首当其冲的环节就是拆迁，其工作的顺利与否直接关系到项目的后期建设。那么什么是拆迁呢?简单地说，就是开发商取得土地使用权后，通过与地块上的被拆迁户协商，根据他们选择的安置方式对其进行补偿，双方达成并签订拆迁安置补偿协议后对地块上房屋进行拆除。这个协议和补偿的过程是拆迁至关重要的环节，所有的矛盾和对抗也都发生在这个过程中。在这个过程中我也深深感到了拆迁的不容易以及拆迁户的对抗心理。特别是现在有些地方的钉子户与开发公司的对抗，经过媒体的报道和渲染对拆迁户有一个心理暗示，那就是谁坚持长，谁就能获得更多的补偿。这无形中也增加了该项工作的难度。
在我工作的这几年中，经常会遇到一些拆迁户不配合不理解的事情，有一次，一名拆迁户因为没有选到理想的安置房，为了发泄心中不满竟将口水吐到我脸上;为了动员一家工厂搬迁，在12月份的寒风中我和同事在厂长家的门口一直等到晚上10点多;记得有一回，拆迁过程中因为拆迁户的违章建筑不被认可，我们被住户反锁在屋里长达5个多小时
每次受到委屈我也曾想过撂挑子不干了，但不服输的性格让我一直坚持到今天。每当走过曾经参与拆迁过的地块时，我都会停下脚步，回想起原来破旧不堪的街道，现在已变成了一个个现代化的小区，其中经历的汗水、泪水也就不算什么了，只有骄傲与满足，所经受的委屈在这一刻都有了回报。
我衷心希望，钉子户能把他们的漫天要价，变成合理的请求;能把争吵，变成协商;能把对抗，变成合作。该拆的还是要拆，该建的也还是要建。新旧之间不断的轮回交替着，这当然也包括其中的留恋、失望、愤怒、沾沾自喜。谁赢了，谁输了，这对于前进的城市来说是那么的微不足道。
拆迁工作心得体会篇五
近年来，市委、市政府加快了城市建设步伐，我区积极策应市里加快城市建设以及**市城市发展总体规划的要求，在**一期、二期、三期工程、**大道建设、**河堤改造加固等重点工程取得阶段性成果的基础上，不失时机地将**四期改造工 程。2003年2月，**区政府委托市土地储备中心公开挂牌交易，土地挂牌底价为47万元/亩。2003年3月，**六合盛公司以55.1万元/亩的价格揭牌，依法取得**四期改造工程的国有土地使用权，并于2003年5月在我区注册了**市六合盛置业发展有限公司。2003年5月，该项目拆迁人**区项目办委托**市拆迁代办处开始对沿江路30米道路红线范围实施拆迁。截止03年10月底，共完成拆迁面积3.013万余平方米，发放拆迁补偿款2477.56万元。2003年7月23日，经市人民政府批准，张贴拆迁公告，对整个甲地块需拆迁的住户开展动迁工作。2003年10月1日，省政府122号令《**省城市房屋拆迁管理实施办法》公布施行，此前由于全国综治工作会议在井冈山召开，此后又由于受拆迁政策调整大环境的影响，甲地块的拆迁工作曾数次中断。五年来，除公房外，私房签订拆迁协议的仅有60多户。2008年在上级领导的关心帮助下及全体工作人员的不懈努力和艰辛付出后，**四期改造工程甲地块拆迁终于取得了阶段性成效，在一个多月内私房签订拆迁协议的有150余户，下面结合**四期改造工程的实际情况，就如何做好旧城改造工作谈谈自己的心得体会。
一、为什么要进行旧城改造。
从现状看，**四期改造工程区域内建筑大部分为低矮简易木结构房屋，建设年代久远，有些房屋摇摇欲坠，严重威胁居民的人身安全。再加上该地段的**河堤为土堤，防洪能力薄弱，整个区域内地势相对低洼，属市区内涝区，而且该区域范围内基础设施落后，道路系统不完善，导致居民居住环境极差，严重影响了人民群众生活质量的提升。对**四期进行改造是解决这一状况的有效途径，它将有利于合理利用城市土地，优化城市空间布局，落实城市规划，有利于改善人民群众的生活环境，提升城市形象，加快城市现代化进程，促进社会进步，是一项利在当代，功在千秋的民心工程。
二、如何破解拆迁工程中的难题
1、发扬攻坚克难精神，做深做细群众工作，是旧城改造项目顺利推进的重要保证。
(1)上访现象严重。旧城改造势必触动小区居民的直接利益，虽然多数居民能够理解，并表示拥护和支持，但也有个别人想不通，尤其是当时处在政策调整时期及当时物价的不断上涨的客观因素，给有些人造成先拆迁的吃亏，后拆迁的占便宜的错觉，给工程进度带来不小困扰。甚至在工程实施前期，部分居民一度出现诸如围攻堵截、到项目现场阻工、集体上访行为等怨言和过激行为。有的曾先后多次进京、赴省上访，更为严重的是，该地块组成了以贺某某等人为首的抵制拆迁的组织，他们打着学法和维护拆迁人利益的幌子，为达到个人的不良目的，采取断章取义的办法，曲解国家、省、市的拆迁政策，策划拆迁户到省、市群体上访，起了非常坏的负面作用，是影响甲地块拆迁工作的最大阻力。面对这种局面，我们领导班子采取了积极有效的措施。一方面，多次主动上门与上访居民沟通思想，耐心解释，化解他们内心的顾虑，讲解旧城改造的重要意义，让群众明白一个道理：旧城改造也是一项改革，而改革是要付出一定的成本，会使部分利益受到损害，但损害的是短期的、局部的利益。旧城改造，更主要的是为了营造更适宜的生活居住环境，得到的是整体的长远的利益。在实际工作中，我们通过多种方式，让居民有知情权，不让支持工作的人吃亏，从而使他们理解和支持我们的工作。对个别不听劝解的居民，我们借助上级领导的帮助支持，共同做好他们的思想工作。
(2)、拆迁难度大。拆迁涉及群众切身利益，素有天下第一难之称。而**四期改造工程项目该地块拆迁户内部十分复杂，有的拆迁对象房屋长期无人居住，对象难找;有的拆迁户是老人，子女多，既要做老人的工作，还要做子女工作;有的一幢房里住几户对象，只要一户不通就不行;再加上该地块下岗、吃低保人家近三分之二，属于社会的底层，拆迁后掏不起钱购房;一些人对评估存在疑虑、对工作人员不信任。我们组织所有工作人员充分发挥党员、党员责任人的骨干作用，走家串户，昼夜座谈，耐心解释，反复动员。深入贯彻落实科学发展观的宗旨，根据拆迁区域的具体情况不断调整拆迁方案，使之更具人性化、更具操作性，尽力为当地居民提供力所能及的政策支持，做到最大程度的让利于民。
进入评估阶段后，由于个别人到处做反面工作，蛊惑人心，煽动情绪，设置障碍，给评估工作带来了相当大的难度。在这种情况下，为了保障项目的顺利进行，我们充分发挥当地社区干部的人缘、地缘优势带着感情广泛深入地做好群众的思想工作，以亲情感人。大家在压力面前不气馁，阻力面前不松扣，面对个别群众情绪偏激，我们忍辱负重，打不还手，骂不还口，耐心做工作，积极化解矛盾。
在与拆迁户签订协议工作中，多数被拆迁户顾虑重重，对拆迁工作抵触情绪很大，持观望等待的态度。入户时，有的叫门不开、故意躲避，有的冷嘲热讽、肆意侮辱，有的甚至准备以死相胁，扬言谁动了我的房子，我就和谁同归于尽。面对工作僵局、人格受辱甚至是生命危险，大家没有丝毫退缩，而是把拆迁户当作亲人，以心换心，将心比心，坚持用情理来说服对方，用诚心来感化对方，可以说是费尽了周折，磨破了嘴皮，赔进了笑脸，平均每个拆迁户上门几十次。就这样感化了拆迁户的心，让他们认识到我们确实是为民办好事办实事。
2、各级领导的高度重视和支持,有关部门的大力协助，是旧城改造项目顺利推进的重要前提。
市里挂点领导曾多次召开**四期项目调度会和工作部署会，听取工作汇报，对有关工作的开展做了重要的ָʾ和批示，并多次亲临现场指导工作，对工作提出宝贵的意见。领导的重视和支持增强了我们完成项目建设的信心，树立了圆满完成项目，建设美好家园的坚定决心。区委、区政府更是将该项目作为城市建设的重中之重，倾注了大量的人力、物力、财力，抽调了区级部分部门一把手和骨干力量成立专门的工作组，采取包干到户、责任到人的形式，采取工作进度每日一报的方法，在工作组中形成了你追我赶比进度的工作氛围。组织部罗军红部长更是天天亲临工作现场，督导协调项目建设工作。正是全体工作成员以忘我的热情和锲而不舍的精神，立足大局，齐心协力，协调联动，夜以继日的工作。为了加快项目建设，大家透支了身体健康，但没有人叫苦叫累，临阵逃脱。为了工作，有的同志带病坚持，没有请过一天病假。有的同志因为工作的劳累，旧病复发，但没有一句怨言。
3、指挥部办公室领导班子精诚团结、勇于负责的工作态度，是旧城改造工程顺利推进的关键所在。
面对如此艰难的工作，我们全体班子成员团结一致，心往一处想，劲往一处使。我们认识到，各级领导们是来帮助我们干工作的，我们作为主人，更应该以身作则，发挥基层组织的主体作用，发扬党员干部不怕苦、不怕累，勇于牺牲、无私奉献的精神。拆迁期间，我们白天入户做工作，晚上开会研究分析汇总情况，安排下一步工作，每天坚持工作到凌晨成了家常便饭。由于休息不好，睡眠严重不足，大家眼中都带着血丝，能够睡上一个整觉，成了那段时间最大的奢望。正是我们领导班子的这种精诚团结、忘我工作的工作作风带动了其他党员，许多党员主动出来帮我们做群众工作，带头拆迁签协议，收到了很好的效果。
4、严格依法按程序操作，切实维护群众利益，是旧城改造项目顺利推进的重要基础。
在项目建设工作中，我们始终坚持公开、公正、公平、依法的阳光拆迁理念。评估报告出台后，为让大家做到心中有数，我们进行了10天的张榜公示，确保了每户拆迁户都能看到评估结果。在区财政十分紧张的情况下，仍筹集到充足的资金保证在签订拆迁协议后，能够立即支付拆迁补偿款，打消了被拆迁户的后顾之忧。也有个别拆迁居民为获得较多的拆迁补偿费，想尽千方百计请客送礼，以期得到特殊待遇。面对这种现象，我们牢牢把握依法按程序运作这一工作基调，对所有领导班子成员提出了严格要求，禁止暗箱操作，杜绝徇私舞弊、优亲厚友现象的发生。在整个拆迁过程中，所有班子成员的这种清政廉洁、克己奉公的精神一直没有动摇过，这是这种工作方法得到了大多数居民的支持，加快了工作进度。
以上是我本人对做好旧城改造工作的几点体会，今后我们将在实际工作中，不断地积累知识，总结经验，乘势而上，尽最大努力为完成**四期改造工程项目的建设工作贡献我们的力量。
拆迁工作心得体会篇六
今年4月底，我被县里抽调到工业园南区一期扩区排上学堂征收工作组专门做房屋征收工作，并担任工作组组长，同时，县司法局被分配了5户房屋征收包干责任户的任务。经过一个多月大家共同的努力，县司法局包干的5户全部签订了房屋征收协议，排上学堂工作组完成签约28户，占总任务的84.85%。期间碰到了很多困难，也尝到了酸辛苦辣，但也有了很多收获，要做好征迁工作我有下面六个方面的体会。
一、政策要熟
政策的掌握是做好拆迁工作的根本。征地拆迁政策内容繁多，砖混、砖木、土坯房等各种结构的房屋以及附属物的补偿标准都不一样，不同的安置方式有不同的奖励政策。只有学懂、学透相关政策，做到心中有数后，才能把握做拆迁工作的原则性，与拆迁户打交道时才能有据可依，有规可循。掌握了政策，做到心中有数，才能对政策加以融会贯通，在恪守原则性的同时加以灵活运用。否则，如果工作人员自己对拆迁政策都不熟，当拆迁户问到自己时，自己却支支吾吾，模棱两可的话，拆迁户就对我们不信任，工作也难于顺利推进。
二、情况要明
对自己负责的拆迁户建立一份详尽的一户一档资料。通过上门谈话交流，巧妙地在不引起拆迁户注意的情况下，获悉该拆迁户的主要社会关系及他们的一些真实的想法。每次谈话都有记录，从中可以寻找出下次上门或电话联系的引语，同时可以思索下步工作策略。通过沟通交流，对拆迁户情况了如指掌、如数家珍，拆迁户也与我们彼此之间产生亲切感，避免上门工作变成上门扰民，使拆迁户产生反感。从陌生到熟悉再到亲切，从生硬的交流到推心置腹的沟通，拆迁户对我们的理解和信任逐渐增加。只有摸清了拆迁户的基本情况，家庭人员结构，主要社会关系，尚未签约的矛盾焦点等问题，掌握好第一手资料，才能依据政策，针对个体情况，有的放矢的做思想工作，陈述事实，宣讲政策，分析利弊。
三、工作要实
拆迁工作来不得半点马虎，必须实实在在，沉下心，反复对比政策、算账，让老百姓识到数，对拆迁户不厌其烦，有呼必应。自做拆迁工作以来，在我们心中把拆迁户放在了最重要的位置，放弃双休日和晚上休息时间千方百计上门去跟他们交流沟通，反复宣传拆迁安置政策和做过细的思想工作，此外，只要拆迁户有需要无论何时何处我们就会及时地赶过去同他们见面，有时带他们去看安置点、安置房，有时带着政策去宣传，有时带着协议去签约。不怕你烦我，就怕你不理我。
四、信心要足
征地拆迁被称为天下第一难事，往往是上访、暴力和群体性事件的关联词，但是作为一名征地拆迁工作人员，必须要有足够的心理准备和信心，不畏艰难，充满韧劲。尤其是在遇到挫折和遭到误解、舞曲甚至辱骂时，一定不能灰心丧气，或是打退堂鼓，更要理智对待，理解拆迁户的心态，淡化对自己情绪的影响，才可能在僵持中坚持，取得最后的胜利。
五、待人要诚
做好拆迁工作，我们作为工作人员要树立以人为本的思想，要换位思考，必须带着对群众深厚的感情搞拆迁，带着责任，带着感情下去做工作，换取拆迁群众对我们工作的理解与信任。刚刚介入拆迁工作的时候，到拆迁户家中可以说是门难进、脸难看、话难听，但只要我们凭着一颗对工作和群众热忱的真心，用真情感化坚冰，用行动获得信任，随着时间的推移、了解的加深，绝大部分拆迁户对我们由陌生到熟悉、由抗拒到信任，感情密切了，人心也顺了，能够把真实的想法和欲求对我们说，也信任政府能够公平、公正的对待每一个拆迁家庭，解决他们生活中的难题。
5月初，排上组拆迁户王礼东兄弟母亲原来同意一起赴珠海和他的儿子当面协商，在我局工作人员准备好出发的时候，她忽然变卦了，说儿子出差，要过段时间才回珠海。经过了解，原来是周边拆迁户给他们施加了压力，让他心存顾虑，在了解到情况以后，我工作组又上户做工作，并直接打电话给王礼东兄弟做思想动员工作。在消除他们的顾虑后，5月14日我局干部带着详细计算出的多套补偿安置方案和王礼东兄弟的母亲专程驾车前往珠海，一路上我局干部对王礼东母亲照顾有加，并于当天晚上顺利到达珠海。诚心所至，金石为开。在工作队员耐心的政策讲解和细致的对比算账后，王礼东兄弟被工作队员的诚心所感动，最终同意配合征收工作。5月22日，王礼东妻子和王礼西夫妇提前一个星期回到家里，准备签订协议。为了能在安置点选上理想的宅基地，28日在集中签协议的头一天晚上，他们就来到了村部开始排队等候。签完协议后，王礼东兄弟一家主动提出要与我们征收干部合影留念 。这也让我们深刻体会到了用真心、真情赢得民心这句话的真谛。
六、方法要活
一是要把握时间和政策节点。在新政策的补偿安置方案中对于不同时间签订协议有不同的奖励政策，越早签订协议奖励越多。同时先签订协议可以先选宅基地位置或房屋。对每位拆迁户都要重点强调这个时间和政策节点，鼓励其尽早签定协议。
二是不同需求的拆迁户用不同的方法。对于一些思想上还没转过来的拆迁户，光是向其宣讲政策和做思想工作难以见效，我们就不能在一棵树上吊死，这就需要寻找其有效的社会关系，找到他可以信任的人帮忙一起做工作，这样方能起到事半功倍的效果。
三是尽力解决拆迁户的实际困难，哪怕是与拆迁工作无关的困难。5月15日晚，暴雨如注，我们工作组的拆迁户王兴贵屋后山体滑坡，窗户冲垮，满屋泥浆。黄埠镇政府和工业园管委会在得知情况后立即调来挖机清理塌方，排除险情。包干单位县检察院副检察长赖长润也及时带领工作队员到王兴贵家进行慰问和帮助清理泥浆。并适时动员其做好征迁事宜。王兴贵深受感动，并于28日第一批签订了协议。
住房的拆迁是一个涉及群众利益的民生工作，又是悠关拆迁大局的工作。可能是由于一个拆迁群众的工作没有做好就会造成整个拆迁工作的被动。面对挑战，我们要始终坚持牢记责任、以理服人、以情感人、以行导人、以爱助人的工作准则，在工作中学习，在学习中不断实践。需要我们拆迁工作人员有忘我的敬业精神和细致的工作态度，需要我们带着耐心、关心、细心、责任心与拆迁户交流沟通，对拆迁户的牢骚、抱怨、指责、漫骂，回报以倾听、安慰、理解、包容，在僵持中坚持，在沟通中发现，在细节中突破，最终赢得拆迁户的理解和配合。
测量工作心得体会
测量心得体会篇一
为期一个星期的工程测量实习已经结束了，通过这次实习，让我深刻明白了理论联系实际的重要性。测区是我们院校区中德一块， 绘图也是我们学校的地形图。
测量学首先是一项非常精确的工作，通过在学校期间在课堂上对测量学的学习，使我在脑海中形成了一个基本的、理论的测量学轮廓，而实习的目的，就是要将这些理论与实际工程联系起来，这就是工科的特点。测量学是用来研究地球的形状和大小以及地面点位的科学，从本质上讲，测量学主要完成的任务就是确定地面目标在三维空间的位置以及随时间的变化。在现在这个信息的社会里，测量学的作用日益重要，测量成果做为地球信息系统的基础，提供了最基本的空间位置信息。构建信息高速公路、基础地理信息系统及各种专题的和专业的地理信息系统，均迫切要求建立具有统一标准，可共享的测量数据库和测量成果信息系统。因此测量成为获取和更新基础地理信息最可靠，最准确的手段。
我们小组开始时测量经验不足，引起了很多的误差。开始时，选点的位置不好，让我们在测量过程中多了很大一部分工作。我们选择的方法是的是人员分两组，一组测高程，水平距；一组测边角，最后整体一起碎部测量。测量过程中由于两组人员配置的一些问题，出现了测点选择错误（两组测点不一致），让我们重新测了一次。可是，最后的结果还是误差过大，我们全体小组不得不重新开始测量。这一次我们严格按照规定测量，每一次读数都经过检查，在误差允许范围内才进行下一个项目的测量。终于，在连续十天测量中，我们获得了误差较小的结果。这次测量实习让我学习到了很多，也有了很多的教训。
收获体会：通过实际的测量实习，让我学到了很多实实在在的东西，比如对实验仪器的操作更加熟练，学会了地形图的绘制和碎部的测量等课堂上无法做到的东西，很大程度上提高了动手和动脑的能力，同时也拓展了与同学的交际、合作的能力。
首先，我们是熟悉了水准仪、光学经纬仪的用途，熟练了水准仪、光学经纬仪的各种使用方法，掌握了仪器的检验和校正方法。其次，在对数据的检查和矫正的过程中，明白了各种测量误差的来源，其主要有三个方面：仪器误差（仪器本身所决定，属客观误差来源）、观测误差（由于人员的技术水平而造成，属于主观误差来源）、外界影响误差（受到如温度、大气折射等外界因素的影响而这些因素又时时处于变动中而难以控制，属于可变动误差来源）。
其次知道了如何避免测量的数据错误，最大限度的减少测量误差的方法，要作到：（1）要选择精度高的测量仪器。（2）提高自己的测量水平。（3）多次测量取平均值。
第三，除了熟悉仪器的使用和明白了误差的来源和减少措施之外，还应掌握一套科学的测量方法，在测量中要遵循一定的测量原则，如：“从整体到局部、先控制后碎部”的工作原则，并做到“前一步工作未做检核，不进行下一步工作”。这样做不但可以防止误差的积累，及时发现错误，更可以提高测量的效率。
经验教训：
（1）立尺时要立直，尽量避免晃动
（2）选点很重要，展点的好坏决定了测量的速度；
（3）用经纬仪测量角度时，如果目标较小，最好使单线与目标重合，如果目标有一定宽度，可以用双丝夹住目标。
（4）在测量时候一定要小心，因为稍微碰了一下仪器，就要重新调整对中整平
（5）在读取数据时，每位成员都要细心，既要看得准，还要果断，不能犹豫不决
（6）水准测量和水平角测量均需检查闭合差，超过差限一定要重新测量；
（7）绘制格网铅笔的粗细要根据规定，反复检查以减小误差，网格对地形图影响很大；
测量心得体会篇二
大二上学期我们正式开始了“工程测量实习”，在此之前，我们在老师的带领下进行了一系列的准备工作。首先，说明了测量任务和测量的实际意义及重要性，我们跟随老师来到测区地点，看了学校的测量范围，在老师的讲解中我们知道了测区是我们学院校区，虽然测区比较大，基本上是我们整个学校及周围，测绘图也是我们整个学校的平面图。在这个已经是冬季的时节，天气比较冷，但我们还是安安心心的测量，抓紧时间实习，为了尽快完成任务，我们每一周都在加班的努力，尽管很累，很辛苦，可我们还是克服了种种困难，同时我们也在实习中感觉到了充实。
在此之前，我们在老师的带领下学习相关测量知识，但那毕竟是理论的，实际操作对我们来说还是模糊的，所以，这次实习就是对我们整个学期以来本科目的一次大检验。我们把这次实习当做我们以后工作的一次磨练，把我们学到的知识与实际联系起来，从实践中发现自己的不足，弥补我们的缺陷。
测量是一项务实求真的工作，半点马虎都不行，我们在测量实习中必须保持数据的原始性，这也是很重要的。为了确保计算的正确性和有效性，我们得反复校核对各个测点的数据是否正确。我们在测量中不可避免的犯下一些错误，比如读数不够准确，气泡没居中等等，都会引起一些误差。因此，我们在测量中内业计算和测量同时进行，这样就可以及时发现错误，及时纠正，同时也避免了很多不必要的麻烦，节省了时间，也提高了工作效率。
测量也是一项精确的工作，通过测量学的学习和实习，在我的脑海中形成了一个基本的测量学的轮廓。测量学内容主要包括测定和测设两个部分，要完成的任务在宏观上是进行精密控制，从微观方面讲，测量学的任务为按照要求测绘各种比例尺地形图;为各个领域提供定位和定向服务，建立工程控制网，辅助设备安装，检测建筑物变形的任务以及工程竣工服务等。而这一任务是所有测量学的三个基本元素的测量实现的：角度测量、距离测量、高程测量。
这次实习不仅是对动手能力的一次提升，更是对理论知识的一次综合性的巩固。让我们深深的体会到了“理论指导实践，实践促进理论的发展”这个道理。虽然测量学是一门实践性很强的学科，但是也要求我们掌握扎实的理论知识。如果我们没有扎实的理论功底，就只知道那样做，不知道为什么那样做，当我们遇到了类似的其他问题时，我们就不能融会贯通，用其他的方法来解决它。所以我认为理论知识是实践的前提，我们只有把理论知识学好，才能更好的促进实践。所以我们要认真的学好理论知识，为以后的工作打下坚实的基础。理论知识不错，但动手能力不行，那只能是纸上谈兵，对个人的发展也是不利的，所以我们要多动手，提高自己的动手能力，并在实践中促进理论知识的巩固。只有在理论和实践这两个过程中相互作用，我们才能更好的掌握理论知识，提高自己的动手能力。
这次测量学实习不是以个人为单位，而是以组为单位。我将我们的组比作大海，而我们每个组员就是大海中的一滴水，如果想要一滴水不干涸，就必须让这一滴水融入大海，从这个比喻中我们可以看出团结的力量是伟大的。测量工作也是这样的，只有我们每个组员团结起来才能将测量学实习做好。所以说测量学实习结果的好坏不是由这个组中某个人所决定的，而是由这个组中的每个成员所决定的。只有我们每个人都发挥各自的聪明才智，通过我们共同努力，我们才能把测量学实习做好。所以我认为团结精神在测量工作中是很重要的，我们要在以后不断的培养我们自己的团队精神和集体荣誉感。
在这次实习中，我们学到了测量的实际能力，更有面对困难的忍耐力，同时也认识到小组团结的重要性以及测量的步骤。首先，是熟悉了水准仪、光学经纬仪的用途，熟练了经纬仪的使用方法，掌握了仪器的检验和校正的方法;其次，在对数据的检查和校正的过程中，明白了各种测量误差的来源，其主要有三方面：仪器误差、外界影响误差(如温度、大气折射等)、观测误差。了解如何避免测量结果误差，最大限度的就是减少误差的出现，即要做到：1、在仪器选择上要选择精度较高的合适仪器。2、提高自身的测量水平，降低误差。3、通过各种处理数据的数学方法如：多次测量取平均数等来减少误差。除此之外，还应掌握一套科学的测量方法，在测量中要遵循一定的测量原则，如“从整体带局部”、“先控制后碎步”、“由高级到低级”的工作原则，并做到步步有检核。这样做不但可以防止误差的积累，及时发现错误，更可以提高测量的效率。通过测量实践，学会了地形图的绘制和碎步的测量等课堂上无法做到的东西，很大程度上提高了动手和动脑的能力，同时也拓展了与同学的交际合作能力。一次测量实习要完整的做完，单靠一个人的力量和构思是远远不够的，只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。
几周以来，我们都坚守在自己的“阵地”，观测、记录、计算、描点......我们分工合作，力求更好地完成任务。在测量过程中，我们遇到了很多问题和疑难：如
(1)立标尺时，标尺除立直外，还要选在重要的地方。因此，选点就非常重要，同时并非点越多越好，相反选取的无用点过多不但会增加测量、计算和绘图的时间浪费，而且会因点多而产生较大的误差。
(2)在用经纬仪测量的过程中，气泡的居中也会产生误差，十字丝的对准的等
(3)计算问题。计算必须两个人来完成，一个初步计算，一个校核。在此过程中，我们也遇到了类似的问题，但我们不断的重复检验中算出了正确的数据，尽量的减少了误差的出现。
这次实习，我们学到很多的东西。让我更好的掌握了测量的基本功和测量的一些要素，同时也促进了与同学间的交往，使我懂得了团结互助的重要性以及仪器使用的正确方法等很多知识。
通过实习，使我收获了很多，比如通过实训能更熟练的使用水准仪、经纬仪等测量仪器与工具，并能快速的架好仪器进行测量工作；较好的掌握了经纬仪测量、地形图测绘的基本方法，很好的巩固了理论教学知识，提高了实际操作的技能。让我发现在平时学习中存在的很多知识漏洞。课本上介绍仪器使用的知识都比较抽象，到了真正实践中的时候，我们未能很好把书本知识应用到实践中，还需要老师再次进行指导。在近距离的接触这些实物，能我更牢固的掌握相关的知识点。实训使我们巩固了以前课堂上所学到的知识并且对以前的零碎的测量知识有了综合应用的机会。
其次，一次测量实习要完整的做完，但靠一个人的力量是远远不够的，只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成，通过实习对培养我们团队协作精神有促进作用。它增进了同学们之间的交流和团结，互帮互补，分工合作，共同面对、解决困难，共同寻求如何更快更好地完成任务的方法，确保进度的完成。
第三，通过这次实习，有利于培养我做事严谨、认真、不畏艰难困苦的作风。不论是对中整平时的重复精确瞄准还是在计算时反复检验计算数据，每个步骤都尽量做到脚踏实地、一丝不苟，使误差尽可能的减小，及时发现错误及时检查。不论外界的环境的恶劣，克服一下就算不了什么。正确面对困难，学会静下来耐心的思考分析问题，能够独立借助书本找出解决途径。做事要又负责的态度，若因为自己而造成了错误要主动承担并积极补救。
这次测量仪器的使用和实地的测量实习工作的开展，让我们更直观接触到了建筑工程测量这个学科，也为我们今后走上工作岗位后，更好更快地使用仪器、控制测量奠定了坚实的基础。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用，才能得到丰富、完善和发展。大学生成长，就要勤于实践，将所学的理论知识与实践相结合一起，在实践中继续学习，不断总结，逐步完善，有所创新，并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和能力。实践是检验真理的唯一标准。总的来说，这次实习让我体会到了外业的艰辛，内业的耐心，工作的细心。我们锻炼了实际的能力，让我在未来面对选择时更有信心和勇气。感谢老师给了我们参与这次实际工程的机会，同时也要感谢老师对我们十多天的耐心指导。
这次实习对于以后踏入社会有了一个很好的的接轨。感谢学校给我们的这次机会。我们会珍惜在学校的学习时间，学习更多的专业知识，为日后的工作打下基础。