模范机关单位创建实施方案

环保局关于提高机关效能优化发展环境创建“六型机关”的实施意见。

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环保局关于提高机关效能优化发展环境创建“六型机关”的实施意见

为提高效率，改善管理，强化监督，促进勤政、善政、廉政和依法行政，营造良的发展环境，抢抓历史机遇，推动环保事业健康发展，根据县委、政府《关于提高机关效能优化发展环境创建“六型机关”的实施意见》(县发7号)精神，结合我局实际，特制定本实施意见。
一、指导思想和工作目标
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持“以人为本、执政为民”宗旨，紧紧围绕全县经济社会发展大局，着力打造学习型、服务型、效能型、法治型、责任型、廉洁型机关(简称“六型机关”)，以解决部分干部职工学习不深入、工作作风不扎实、服务效率不高、责任意识不强、思想行为不廉洁等问题，进一步优化发展环境。
二、工作内容及措施
(一)创建全员学习、终身学习的“学习型”机关
1、加强政治理论学。要加强对中央各个时期重大决策部署及党的理论新成果的学习，努力提高干部职工政策理论水平，增强政治敏锐性，在思想上和行动上和党中央保持高度一致，以适应新形势下改革发展的需要。加强对省、地、县重大工作部署和措施的学习，树立大局观念，理清工作思路，增强服务地方经济社会发展的意识。
2、加强业务技能学习。一是加强对工作业务知识的学习，掌握工作的基本技能，提高工作效率；二是加强自身专业知识的学习，学习改革发展新时期现代专业技术，增强带领广大群众脱贫致富的能力；三是培育职业道德，充分发扬乐于奉献、爱岗敬业的职业精神，创造性地抓好本职工作，不断满足党的要求和广大人民群众的需要。
3、健全和完善学习制度。局属各单位要结合工作实际，拟定学习计划，安排学习内容，确定学习重点。把学习政治理论、党的路线方针政策和国家法律法规、时事政治和业务知识结合起来，做到学有所思、学有所获、学有所用、学用结合。年终将对个人学习的情况纳入干部职工年度考核，通过完善学习制度，建立学习的长效机制，确保学习效果。
(二)创建优质高效、便民利民的“服务型”机关
着力提高服务质量，优化发展环境。加强政务服务人才队伍建设，选拔培养政治思想素质高的管理人才队伍，选派专业技术精、责任心强、能把关审批业务的人员进驻政务中心窗口工作。要把思想统一到省、地、县大力促进非公有制经济发展的认识上来，采取有力措施，有效解决服务质量差，审批过程中吃、拿、卡、要等扰乱经济发展秩序的问题，进一步改善经济发展环境。一是扎实推进行政审批制度改革。按照取消、下放、合并和调整的方法，坚持能减则减、能放则放的原则，大力精减审批服务事项。审批服务职能向一个股室集中，职能股室向政务服务中心集中；所有审批和服务项目进驻政务服务中心到位，审批权限对政务服务大厅窗口授权到位，窗口首席代表配备到位。进驻政务中心事项的受理、承办、审核、签批、收费、制证和办结等主要环节必须在政务中心完成，杜绝窗口成为“收发室”或“登记处”现象。合理设置行政审批和服务事项，将不需要现场踏勘、技术论证或必须报上级业务主管部门审批的事项设置为即办事项，授权派驻窗口当场办结。二是规范服务行为。要提高办事服务质量，为在我县落户或准备签约的非公企业尽快办理相关手续。加强窗口人员纪律管理，减少办事环节，压缩办结时限，千方百计让企业和服务对象满意。在办理工作中，发现因干部作风不正，责任意识不强，造成企业或群众有不良反映的，将严格追究具体办事人员和主管领导的责任。三是高质量服务重大投资项目和重点工程建设。加快行政审批“首席代表制”等管理体制建设，在政务服务中心开设“绿色通道”，需报上级审批的，将全程跟踪服务，在承诺时限内，收集相关手续资料代理企业到上级部门办理，提高办事效率。
(三)创建职责量化、快速高效的“效能型”机关
1、健全和完善岗位责任制。局属各单位要制定行之有效的目标管理办法和绩效评估体系，将每个岗位的责任细化、量化，明确履职尽责内容，对失职失责的岗位人员严格追究相关责任。
2，切实解决群众反映强烈、妨碍经济发展的问题。公布投诉电话，接受和非公企业对各单位在改进管理、履行职发挥职能等方面出现的作风不实、违纪违法等问题的举报。坚决查处企业和群众反映强烈的设障刁难、暗箱操作及办事拖拉、作风生硬、态度粗暴等不作为和慢作为、乱作为等问题，并实行“一事一整改”，及时将查处及整改情况向社会公布。
(四)创建依法行政、行为规范的“法治型”机关
l、抓好规范行政处罚自由裁量权工作。梳理行政处罚自由裁量权的主体依据，依法合理裁量幅度，建立自由裁量公开、审核、备案、说明理由、告知、听证、责任追究制度。
2、规范涉企执法检查。对企业的执法检查，实行“首查责任制”，依照“首查”为主、协调统一的原则，由一个部门或多个部门联合进行检查。由一个部门检查的，情况及处理决定抄告其他部门，杜绝多头检查。
3、加强教育

环保局关于提高机关效能优化发展环境创建“六型机关”的实施意见第2页

培训，提高执法人员队伍依法行政水平。领导干部要带头学习业务知识和相关法律法规方面的知识。要善于运用法律手段解决各种矛盾和问题，养成依法办事，按制度、按规矩办事的习惯。领导干部要熟悉宪法、规范政府共同行为的法律法规以及履行职责所必需的法律知识，在实际工作中提高依法( ）办事的意识，增强依法行政的能力。
(五)创建履职尽责、运转协调的“责任型”机关
1、完善督查考核制度。对年度工作目标随时跟踪督查，发现工作不主动，全局意识不强，存在敷衍应付、作风漂浮的，按照有关规定严格追究相关责任人的责任。对工作落实情况采取有效方式进行督查，发现问题及时协调解决。建立督查通报制，对年度工作目标及重要工作、重要事项贯彻落实情况，有关职能部门要定期进行通报。
2、健全首问责任制。环境监察大队在信访维稳工作中对来访人员提出的问题，要根据情况承诺一定时限作出相应处理，直至问题得到解决并给来访人员明确答复。对因工作不力，推卸责任，服务态度不端正，造成不良后果的，将追究相关责任人的责任。
3、健全问责制。根据中央《关于实行党政领导干部司责的暂行规定》和《地区党和国家机关及其工作人员问责暂行规定》，对在工作中存在的执行不力、违规决策和决策失误、效能低下以及在行政审批、行政征收、行政给付、行政处罚、行政强制、行政复议等方面的行政过错行为，采取警示谈话、诫勉谈话、考核扣分、公开道歉，通报批评、责令辞职、建议免职等方式对当事人和相关责任人进行问责。
(六)创建公平公正、清正廉明的“廉洁型”机关。
l、加强思想教育，增强机关干部的廉洁自律意识。从人生观、世界观、价值观等方面加强干部职工的廉洁自律教育，经常性地加强正反两方面的廉政典型教育，深入学习党风廉政建设的各项规定，构筑拒腐防变的思想防线。事事严格要求自己，时时严格约束自己，耐得住清苦，抗得住诱惑，经得起考验，不折不扣遵守廉洁自律有关规定。
2、严格管理制度。严格执行党员干部“十不准”规定，建立一套以制度管人、管财、管物的长效机制，确保本部门不发生任何不廉洁的现象。一是严格禁止各类涉企评比、达标活动。未经上级授权或批准，不得以任何理由举办涉企评比、达标活动，严禁向企业乱收费或拉赞助。二是严禁各种摊派。不得以任何借口向企业和个体工商户摊派、集资．乱罚款，不得以任何理由强制或变相强制企业接受有偿服务、购买指定产品等。三是严禁巧立名目，私设“小金库”，违规发放各种津补贴，用公款进行非公务性接待吃请或节日期间拜年活动。四是严禁利用婚丧嫁娶、搬家酒、升学酒．生日宴等大操大办借机敛财违反廉洁自律规定的行为。
3、及时纠正违纪违规行为。局属各单位要随时掌握本部门干部职工的行为和思想动态，发现干部职工有违纪苗头时，要及时纠正制止，对已造成违纪违法的，坚决按有关规定进行查办，防止违纪行为进一步恶化，维护党纪国法的权威。
三、工作要求
(一)加强领导，落实责任
1、建立由局长任组长，2名副局长任副组长，各股室负责人为成员的创建“六型机关”工作领导小组，办公室设在局办公室，负责对工作的组织实施、综合协调和督促检查。
2、各单位要根据总体部署和安排，认真抓好落实。
3、将创建“六型机关”活动工作情况纳入干部职工年度考核内容。
(二)强化监督，严格考核
l、强化纪律监督。加大对落实提高机关效率、优化发展环境、创建“六型机关”活动的监督检查力度，切实开展监督检查工作。
2、强化责任追究．对服务态度差、推诿扯皮，办事拖拉、“吃拿卡要”、违规审批等问题的举报投诉，经查证属实的，按照相关规定进行问责。
四、实施范围
本《实施意见》的实施范围是局属各单位。

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环保局创建十佳文明机关实施方案

环保局创建十佳文明机关实施方案内容显示中环保局创建十佳文明机关实施方案
局直各单位：
为落实市委、市政府提出的“加强精神文明建设，创建经济繁荣、社会和谐、环境优美的经济强市”奋斗目标，根据《关于在全市开展创建“十佳文明机关”活动的实施方案》（直发[2005]66号）文件精神，结合我局工作实际，现对开展“十佳文明机关”创建活动制定实施方案具体如下：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“以人为本”，全面贯彻《公民道德建设实施纲要》，以构建和谐社会为目标，以提高机关创建水平为重点，以提高人民思想道德素质为核心，广泛深入扎实地开展文明创建活动，不断提高机关工作人员素质，使每个机关单位都有一个明显的变化和提高，达到领导、群众、基层的满意。
二、组织领导
成立以局长任组长，副局长任副组长的我局创建“十佳文明机关”活动领导小组，具体有联络员负责局直各单位的创建工作，联络员为各股室负责人。
三、创建标准
一要领导重视，组织健全。加强对此项工作的领导，主要负责人负总责，分管负责人要亲自抓，联系员要具体抓，形成统一领导，齐抓共管，各负其责的良好局面。要做到有组、有计划、有方案、有措施、有投入、有记录、有档案、有评比、有奖惩，确保创建目标的实现。二要干部带头，领导得力。领导干部要以身作则，率先垂范，廉洁奉公，勤政为民，作风民主，求真务实，领导班子要团结和谐、坚强有力、解放思想、与时俱进，各支部要坚决执行党和国家的路线方针政策，充分发挥领导核心作用，要健全各项组织制度、工作制度、学习制度、党内外民主监督制度、党员教育管理制度、“三会一课”制度。三要大力宣传，管理规范。积极开展创建学习型机关和个人活动、“三德”教育活动（即社会公德、职业道德、家庭美德）、安全、文明、环保等多种形式和内容的主题宣传教育。弘扬团结友爱、文明礼貌、助人为乐、遵纪守法、见义勇为、尊老爱幼和集体主义精神，倡导积极向上的之社会风尚，牢固树立爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义的高尚情操，严格规范工作人员的言行，转变工作作风，提高工作效能，增强便民措施，无私奉献，切实成为单位的典范。四要风气优化，环境优美。坚持以人为本，注重塑造培育机关形象，提高机关工作人员的政治思想、科学文化和道德修养素质，做到无违法、违纪案件，无违犯计划生育政策，无发生重大安全事故，无参加邪教活动，无“黄毒赌”现象，无封建迷信行为。同时要美化工作环境，改善办公条件，落实卫生制度，完善卫生设施，规范规范文明行为，强化依法行政，服务优质，使工作、生活秩序井然，环境卫生整洁，治安环境良好，机关内外环境绿化、美化、净化均达标。五要工作扎实，业绩优良。要始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，把服务群众，造福人民作为全部工作的出发点和落脚点，以群众欢迎不欢迎，赞成不赞成，满意不满意作为评价文明机关创建的根本出发点，紧紧围绕群众最关心反映最强烈的热点和难点，解决存在的突出问题。以自己的实际行动积极回报社会。四、方法步骤（一）动员部署阶段（11月1日—20日）结合我局实际，制定工作方案，完善创建标准，召开会议动员、部署，建立健全创建活动领导组织；要广泛发动，深入动员，大造舆论，形成声势，充分调动大家参与创建活动的积极性和主动性。（二）全面实施阶段（11月20日——12月20日）第1版权所有1、局直各站所要按照本方案要求，精心组织，迅速启动，掀起创建的热潮。2、机关工作人员都要进一步完善优质服务标准，规范执法行为，提高服务水平。3、局创建活动领导小组将会在创建的不同阶段适时组织人员对创建活动进行督查检查。4、局创建活动领导小组每二周要向市创建办公室以书面形式汇报一次开展创建活动进展情况。5、要积极进行宣传，报道先进经验和典型事迹，推动我局创建活动深入开展。五、主要措施1、提高认识，加强领导。开展创建活动，是今年我局精神文明建设的重要内容，一定要高度重视，从贯彻落实“三个代表”重要思想，提高党的执政能力，密切干群关系的高度，充分认识开展创建活动的重要意义，加强领导，周密部署，及时研究解决创建工作中存在的实际问题，推动创建工作深入开展。2、精心组织，层层落实。活动要以人为本，树立和落实科学的发展观，紧紧围绕构建和谐社会这一目标，按照“创建提高、延伸、辐射”的思想，步步深入，层层推进。将方案细化、量化，分解到各工作部门、岗位和责任人，认真落实。把创建活动作为教育党员干部职工，提高文明创建水平的有效载体。3、加强督查，激发热情。局创建领导小组在创建活动开展中环保局创建十佳文明机关实施方案

环保局创建十佳文明机关实施方案内容显示中，将定期不定期地对局直各单位创建工作进行督促检查和指导，激发全局机关成员参与创建的积极性，形成人人参与创建，人人参与竞争，把创建活动当作评比过程。4、创建活动要切实按照《实施方案》要求，要注重实效，要与开展保持共产党员先进性教育活动相结合，与平时政治学习，业务工作和有关活动相结合，确保整个活动不流于形式，不走过场。
环保局创建十佳文明机关实施方案

乡镇开展两提高一降低机关效能建设活动实施意见

乡镇开展两提高一降低机关效能建设活动实施意见乡开展“两提高一降低”机关效能建设主题活动实施意见
根据全县的统一部署和县委办发[2016]95号文件精神，结合本乡实际，开展乡“两提高一降低”机关效能建设。回顾总结全乡2005年机关效能建设工作，部署开展以“提高工作效率、提高服务质量、降低行政成本”为主要内容的机关效能建设主题活动。[第1文章- 找范文,到第1]为认真开展好此项活动，特制定本实施意见。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照“公正、便民、廉洁、高效”的要求，以增强服务意识、改进工作作风、提高办事效率、严格依法行政、为职工群众提供满意服务为目标，强化学习教育，重点解决影响群众切身利益的问题，建立行政效能监察工作的长效机制，以效能监察促依法行政、促政务公开、促效能提高。二、任务要求（一）完善工作机制。行政效能监察是一项系统工程，涉及面广、任务重，必须进一步健全完善工作机制。1、加强领导，健全机构。为加强劳动保障行政效能监察工作，乡成立由同志为组长，分管领导丽同志为副组长，相关人员为成员的工作领导小组。各部门要把这次的“两提高一降低”机关效能建设主题活动工作摆上重要日程，落实好行政效能监察责任制，形成全乡上下联动、齐抓共管的工作机制。2、加强宣传教育，提高思想认识。行政效能监察是政府提速、建设服务型政府的重要措施。进一步提高对开展“两提高一降低”机关效能建设主题活动工作重要性和必要性的认识，求真务实，真抓实干，把宣传教育贯穿于效能监察的全过程，在全乡营造层层抓效能、人人讲效能的舆论氛围和工作环境。（二）健全工作制度。按照“公开、公平、公正、便民、高效、诚信”的要求，以规范化、标准化、科学化为目标，健全行政效能监察工作制度。1、落实责任制。进一步落实岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、否定报备制、工作补位制、行政过错责任追究制、效能考评制、政务公开制等10项基本制度，实现以制度管人管事，对落实制度不到位，执法不规范，给工作造成损失的要按照向有关规定追究有关人员的责任，情节严重的还要追究相关负责人、分管领导的责任。２、建立工作人员职责公示制度。各部门要建立工作人员桌面摆放岗位职责公示牌制度，以便于直接向办事人员公开自己的身份，接受办事人员监督。（三）加强监督检查1.认真受理效能投诉。各部门要畅通投诉电话、传真、电子邮箱等绿色投诉渠道，认真受理群众和其他社会组织的行政效能投诉，及时做好转办、督办和查处工作，切实做到“有诉必接、有接必查、有查必果，及时反馈”。2.广泛征求意见，接受社会监督。要虚心接受人大、村民代表的监督，广泛征求意见和建议，及时纠正行政效能工作中存在的问题。三、加强评估考核。乡“两提高一降低”机关效能建设主题活动工作领导小组拟对全乡各直属单位履行职责、行政效率、政务公开、依法行政、转变作风和文明服务等行政效能工作情况进行重点评估、考核。同时对行政效能监察工作制度建设情况；对行政违法案件和行政不作为、乱作为以及承诺不兑现等问题的责任追究情况；群众投诉的渠道是否畅通、群众投诉的问题是否得到及时处理和反馈等情况进行考核。考核评估的结果作为衡量单位、科室政绩的重要依据，并作为考察领导班子和主要负责人的重要内容。对考核评为不良等次的单位给予通报批评、取消年终评优、评先资格，降低工作人员年度考核优秀等次比例等处理，对主要负责人给予诫勉谈话；对在行政效能工作中，发生行政过错和工作过错，影响劳动保障部门形象的工作人员，按照乡制定的有关规定予以严肃处理。
乡镇开展两提高一降低机关效能建设活动实施意见

创建节约型机关建设活动实施意见

创建节约型机关建设活动实施意见

各归口管理部门、各科室：
建设节约型机关是落实科学发展观、构建节约型社会、实现可持续发展的必然要求，也是加强机关自身建设的重要内容。经区委办第58次主任办公会研究决定，开展节约型机关建设活动，结合我办实际，制定本办法如下。
一、指导思想
认真开展“节约资源，人人有责”活动，突出抓好公用水电、公务用车、办公经费的节约等重点工作，引导全体干部职工树立节俭意识，自觉厉行节约，不断降低行政成本。
二、具体要求
（一）节约用电
1. 合理设置空调温度。夏季空调温度设置不低于26℃，冬季空调温度设置不高于20℃，做到无人时不开空调。提倡每天至少少开1小时空调，或温度适当时不开空调。
2. 节约办公用电。办公室、会议室等场所尽量采用自然光，尽可能少开灯或不开灯。离开办公室要随手关灯，杜绝“长明灯”、“白昼灯”。下班后或长期不使用时自觉关闭电脑、打印机、碎纸机、饮水机等电器设备电源。
3. 加强公共场所用电管理。综合科负责检查办公区域公共场所用电设备，对洗手间、楼道照明灯和大功率电热水器实行定时开关制度。
（二）节约用水
1. 加强对用水设备的维护、维修。综合科负责定期协调相关单位对水电设施进行检查，杜绝跑、冒、滴、漏现象，切实做到节约每一滴水。
2. 珍惜水资源，提倡合理使用办公室饮用水。
（三）节约办公耗材
1. 进一步规范办公用品采购、配备和领取制度，确保办公用品不重复购买、不浪费使用。
2. 加大oa办公系统培训及使用力度，提倡办公室内部刊物使用u盘传阅，实现办公室文件、信息网络流转，推行无纸化办公。
3. 提倡双面用纸，注重纸张的再利用；提倡文稿多人校稿，减少重复打（复）印次数，降低纸张消耗。
4. 使用移动手机桌面助理，对不涉密的办公室事务进行通知、公告，减少行政能源消耗。
（四）加强公务用车的使用和管理
1. 加强公务用车使用管理，未经领导批准，不得私自用车。
2. 合理安排公务用车。各部门同去一地点的，原则上合并用车。
3. 车辆维护修理由驾驶员填写《中共**区委办公室公务车辆报修单》交安检员检查核实后，征求综合科意见，综合科负责人报分管副主任审签同意后方可实施。
（五）加强财务管理
加强办公室日常财务管理，严格执行办公室《财务管理制度》、《固定资产管理制度》等各项财务管理制度，精打细算，节约开支，堵塞漏洞。
三、监督检查
综合科负责不定期对办公室用电、用水、用纸等情况进行监督检查，抽查结果在主任办公会上进行通报，并作为“文明科室、文明个人”评选参考条件。

机关效能风暴实施方案

机关效能风暴实施方案

根据《张掖市机关效能风暴行动实施意见》和《2012年开展机关效能风暴行动的实施方案》精神，特制定本实施方案。

一、总体目标

全面贯彻落实省第十二次和市第三次党代会精神，按照省、市实施机关效能风暴行动的总体部署，紧紧围绕市委、市政府中心工作，以改进机关作风、规范行政行为为抓手，以提高行政效能，改善发展环境为核心，以解决企业、群众反映强烈的突出问题为重点，以提高建设系统服务能力和行业管理水平为目标，在局系统深入开展机关效能风暴行动，优化服务环境，严格责任追究，强化工作落实，切实加强作风与机关效能建设，为城乡建设事业科学发展、转型跨越提供坚强有力的保障。

二、主要任务

1、优化行政审批机制。根据国家、省市近年来新出台的法律、法规、规章要求，进一步制订和完善我市住房和城乡建设领域的配套措施，及时修订或废止无必要或已经明文取消的行政审批；遵照权责对等原则，进一步向县区建设行政主管部门下放权力，形成市县两级良性运转的行政审批机制；充分发挥政务大厅建设局窗口的职能作用，凡是由局窗口办理的审批事项，坚决实行一站式审批，做到透明公正；所有行政审批事项，要进一步简化办事程序，该合并的坚决合并，该取消的坚决取消，办理时限在原承诺时限的基础上再缩减35%以上，节约办理时间；深化服务企业工作，建立和完善重点项目、重点企业服务“绿色通道”，对涉及重大项目的审批事项，要实行“代办制”，特事特办；规范各类年审、年检行为，其中对无法律、法规及市以上规范性文件依据的年审、年检一律取消，对同一企业有多项年审的，采取联合年审。

2、规范用权和执法行为。依法确定重大决策的具体范围、事项和量化标准，严格执行重大决策“公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论决定”程序，对涉及公共利益和人民群众切身利益的重大决策事项要进行听证；对行使的行政职权进行全面梳理，明确行使权力的主体、依据、程序和监督措施；逐步细化和量化各项行政处罚自由裁量权限，消除重复性审查或权力边界模糊的用权行为；进一步整顿执法队伍，加强对行政执法人员资格管理，执法人员实行持证执法；(　)建立执法工作新机制，实行联合执法检查，避免各行其是，多头执法、重复检查，减轻基层负担；进一步规范监理、检测、招投标代理和造价咨询等中介机构的行为，加大对中介机构的管理，坚决打击中介机构告假、诈骗等违法行为，建立和实行黑名单制度；全面落实行政执法督查责任制，强化对行政权力的制约和监督，建立健全决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调的权力结构和运行机制。

3、提高公共资源交易服务水平。交易中心要在现有建设工程交易中心软硬件基础上，配套高端设备，强力推行网络化、电子化交易服务手段，充分利用现代信息技术提升规范运作和监管水平，逐步满足不同部门管理的建设工程入场开展交易活动的需求；实行集中管理，搭建起“一市一场、资源共享、市场运作、集中服务、统一管理、依法监督”的公共资源交易新体制，整合交易流程，严格市场监管，加快形成全市统一、有序、规范的公共资源交易诚信体系和市场秩序；整合公共服务资源，组建综合评标专家库，面向社会公开征聘评标专家，充实评标专家队伍，按照各自专业进行分组，对评标专家资源实施统一管理、资源共享、独立抽取。

4、深化党务政务公开。充分利用《张掖市建设系统信息网》和其他相关网站，实现建设系统党务政务的全面公开。局机关科室及所属职能单位必须将本部门的工作职能（包括附加职能）、服务范围、事项和标准，本年度抓作风建设或队伍管理的新举措，服务承诺、廉政建设承诺、违诺责任和监督方式，工作人员（配照片）及其职务、分工、联系方式，常规工作的标准化流程及说明，与工作相关的法律、法规、规章及部门规范性文件文档，业务办理资料格式等信息内容进行归纳、整理，上传到《张掖市建设系统信息网》本部门专属网页或提供下载链接；逐步推行行政执法过程和决策过程公开，加强对行政权力运行过程的监督，扩大群众的知情权、参与权、监督权，有效防范以权谋私行为的发生。

5.完善责任目标管理。继续坚持用责任书管事不动摇，将目标任务细化落实到具体的人头上，制定工作责任表，明确时限、进度和质量要求，做到一周一调度，一月一督查，一月一讲评，确保各项工作顺利推进。按照年初同各县（区）、各单位、各科室签定的业务工作、亮点工作责任书和建设行业目标责任书，进一步推进绩效管理，制定出台《市建设局效能考评奖惩办法》，建立完善能客观真实反映工作实绩和成效的绩效评估考核制度，创新绩效考评方式。严格绩效考评奖惩，把年度绩效考评结果与目标管理考核、领导班子年度考核、责任制考核以及干部选拔任用结合起来，严格考评奖惩，激励干事创业，充分调动机关工作人员的积极性、主动性和创造性。

6、加强政风。坚持推进工作作风转变的能力，坚决整治慵懒散慢、中梗阻塞和效率低下的问题，着力加强机关作风建设，开展“形象提升”活动，推动建设事业又好又快发展。全面落实岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制，优化工作流程，科学设置程序，做到文明热情，高效服务，大事快办，急事先办，特事特办，在办事窗口公开工作人员岗位职责、办事承诺和投诉渠道，形成人人学习制度、人人遵守制度、人人维护制度，用制度管人、管事的良好氛围，以服务的优化促进发展环境的优化；认真履行职能，规范行政行为，加大对履行职责、开展服务情况的考核评议力度，加大企业、群众评价在考评工作中的权重，以群众评议作为评定工作效能的主要依据；认真组织开展“政风行风民主评议”活动，以评议活动为切入点，坚决整治责任性不强、履职不到位、吃拿卡要、推诿扯皮等问题，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”等现象，严肃查处“不给好处不办事、给了好处乱办事”的行为，坚决纠正有法不依、执法不严、违法不究的问题，坚决纠正工作人员心浮气躁、贪图安逸、不思进取、放任自流的现象，整治事业心、责任感不强，工作缺乏积极性、主动性，得过且过、不思作为的问题，提升建设队伍形象。

三、方法步骤

（一）动员部署（6月上旬）

按照市上要求，及时制定工作方案，召开会议安排部署，紧密结合建设系统实际，明确效能风暴行动的目标任务、方法步骤和工作要求。组织局机关、系统各单位认真学习省第十二次党代会精神和市第三次党代会、市三届人大一次会议以及全市经济工作会议暨转型跨越动员会议精神，学习市委、市政府关于进一步优化发展环境促进转型跨越的意见和全市优化转型跨越发展环境暨招商引资大会精神，学习《行政监察法》和《张掖市行政过错责任追究暂行办法》及《张掖市机关效能风暴行动实施意见》，通过学习，深刻认识实施效能风暴行动的重要意义，不断增强干部职工的效率意识、服务意识以及参与效能风暴行动的自觉性和责任感，为全面推进效能风暴行动打下坚实的思想基础。

（二）自查整改（6月中旬—11月中旬）

紧紧围绕局系统干部作风和效能建设方面需要解决的突出问题，人民群众反映强烈的热点、难点问题，开展好“五查五看”活动：即查中心意识，看是否存在不利于营造发展环境、影响加快发展的问题；查服务态度，看是否存在冷漠生硬、作风粗暴的现象；查工作效率，看是否存在敷衍塞责、推诿扯皮的行为；查法治观念，看是否存在违法行政、有令不行、有禁不止的问题；查自身素质，看是否存在不符合、不适应的问题。对自查自纠出的突出问题和薄弱环节，局机关和局属各单位要采取有效措施进行整改，努力做到举报案件查不清不放过，突出问题不解决不放过，整改措施不落实不放过，相关责任人处理不到位不放过，长效机制不建立不放过。

（三）总结验收（11月下旬—12月上旬）

局机关各科室和局属单位要对照《张掖市机关效能风暴行动实施意见》和本实施方案，层层开展自查自验，向局机关效能风暴行动领导小组办公室上报活动开展。同时由局机关效能风暴行动领导小组办公室牵头，组织开展对效能风暴行动实施情况的检查验收工作，并向市活动领导小组办公室呈报活

动总结，推荐先进单位和个人参与市上表彰。

四、工作要求

（一）提高思想认识。开展机关效能风暴行动专项活动是落实市委、市政府效能风暴行动的一项重大举措，是坚持立党为公、执政为民、树立和落实的必然要求，是进一步强化服务意识、改进机关作风的有效途径，是解决工作中存在的突出问题、优化发展环境的迫切需要，是提高思想业务素质、加强机关队伍建设的强力举措，对于提升干部队伍素质、优化发展环境、促进依法行政、密切党群干群关系具有非常重要的意义。局机关各科室、局属各单位要高度重视，进一步统一思想、提高认识，切实提高开展效能风暴行动专项活动的主动性和自觉性，把该项活动抓好抓实。

（二）加强组织领导。成立由局长任组长，分管领导、局属单位和有关科室负责人为成员的市建设局机关效能风暴行动领导小组，领导小组下设办公室，局法监科（督查室）承担日常工作，抓好督促检查。局属单位和各科室实行主要领导负总责，结合自身实际，按照市上和局里的安排部署，结合实际制定具体的实施方案，对效能风暴行动作出具体安排，形成工作合力，一级抓一级，层层抓落实，推动机关效能风暴行动在系统有力有序有效开展。

（三）搞好舆论宣传。领导小组办公室和局属各单位要充分运用新闻媒体和各单位宣传阵地，大力宣传行动的重大意义、实施进展、做法经验和工作成效；根据活动各阶段的安排，各科室、各单位每周向领导小组办公室报送工作动态，交流活动开展情况；领导小组办公室要编发简报，及时向市上活动机构报送相关信息，在建设信息网开辟专栏，宣传好局系统开展活动的成效。通过大力宣传，营造人人讲效能、处处抓效能的氛围。

（四）强化监督问责。局机关效能风暴行动领导小组及办公室要采取多种形式开展监督检查，发现问题、通报情况。要开通行政效能投诉电话，设立举报信箱，受理查办群众反映的问题。要加强舆论监督，对违反效能建设有关规定的单位、事项和人员及时予以曝光。要通过督促检查、下发通报、公开曝光处理，确保全局中心工作的顺利开展。凡是群众举报、投诉的问题，一律追查到底；凡是查后属实的，一律根据有关规定，按管理权限进行处理；凡是对本科室、单位作风和效能建设抓得不力、问题严重的，一律追究责任。

（五）确保活动实效。领导小组成立专门的督查小组，对各科室和各单位开展活动情况进行阶段性督促检查。局领导要按照分工要求，指导督促分管单位、科室开展好机关效能风暴行动。局属单位、科室要严格按照阶段和任务要求，建立工作制度，加强请示汇报，深化整改落实，确保局系统机关效能风暴行动取得实效

机关效能建设实施方案

机关效能建设实施方案围绕着实现“一个目标”，做好“两篇文章”不断努力，东湖区统一审批办证服务中心取得了一定成绩。二○○五年需要我们进一步在机关作风，干部作风上切实转变，才能配合好东湖的发展，营造经济发展的良好氛围。机关作风，是重要的投资环境要素之一，机关作风对软环境的影响更具决定性。作风好，则环境优、人气旺。为贯彻党中央十六届三中全会精神，根据市委、市政府和区委、区政府在全市开展机关效能建设的要求和部署，区办证中心严格按照中央、省、市要求，统一思想，凝聚力量，按照"八个坚持、八个反对"的要求，在加强领导班子、机关作风建设和为人民群众办实事上下功夫，确保办证中心作风有进一步转变，人民群众的满意度有进一步提高。为此，特制定机关效能建设实施意见如下：
一、加强组织领导
成立了东湖区统一审批办证服务中心机关效能建设活动领导小组，由胡雪洪任组长，吴建文、熊福臣同志任副组长，刘淑华、罗琼、张淑华、蒋勤、黄嫱为小组成员，负责活动的具体组织实施、综合协调、检查督促。
二、明确要求，统一认识，做好宣传发动工作
统一认识，充分认识机关效能建设活动的重要性，把它作为改进机关作风，提高工作效率的一个重要任务来抓，作为实践“三个代表”重要思想的重要举措来抓。通过机关效能建设活动，内强素质，外塑形象，着力解决好机关作风建设中存在的突出问题。
办证中心召开了机关效能建设活动动员大会，全体窗口工作人员以及办证中心管理办公室人员参加了大会，会议由吴建文主任主持。对办证中心机关作风建设年活动工作做了具体的布置，在会议上作了动员讲话，并对中心各位工作人员提出了明确的要求。使大家不断充分认识转变党政机关作风的重大意义。进一步增强转变机关作风的紧迫感和自觉性，转变政府职能、提高办事效率、建设“服务型”政府上来，为老百姓多办实事，正视问题，突出重点，务求实效，确保全办证中心行政审批工作取得新成效。
三、认真制定实施步骤
在做好宣传发动工作的同时，根据省、市、区政府的要求，确立了我办证中心机关作风建设年活动的指导思想，即开展机关效能建设活动采取集中整治与长效管理相结合的办法。办证中心将机关效能建设集中整治活动分为四个阶段。
1、动员教育
制定实施方案，结合实际情况传达学习全区优化投资环境活动总结表彰暨开展机关效能建设活动动员大会精神。组织大家认真学习文件，学习“两个务必”、“八个坚持、八个反对”等要求，统一思想，提高认识。
2、对照检查
办证中心采取上下结合、内外结合以及走进去、请进来等形式，发扬民主，对本机关及工作人员进行民主评议。并对照我区机关作风中存在的八个方面的突出问题和民主评议情况，进行自我剖析，切实寻找自身在作风建设方面存在的突出问题，并写出单位以及个人的自查材料，提出整改。
3、建章立制
办证中心结合实际，建立和完善各项制度和工作机制。树立为民、务实、清廉的形象，转变机关作风，加强机关效能建设。制定各项制度，从源头上治理和预防机关作风建设上的突出问题，实行领导接待日制度，切实为方便群众、打造优质服务而不断完善自身，充分发挥服务平台的作用。
4、整改提高
针对在第二阶段办证中心和个人对机关作风建设方面存在的突出问题进行梳理，认真地研究、制定整改措施，向社会公开。边学边改、边整边改。根据实际立即或逐步解决，抓紧时间整改。并根据问题制定更好的工作和管理机制。认真总结经验和教训。向社会公示办证中心作风暨效能ㄉ璧某信担邮苌缁岬募喽健?ANlang=EN-Ugt;
四、加强学习、强化“四个意识”、以学习促整改
即建设学习型机关、创新型机关、服务型机关。
一要强化学习意识。要把学习作为一项长期的任务，贯穿于机关作风建设的始终。二要强化服务意识。要切实从自身做起，从现在做起，从每一件“小事”做起，立足于多服务、多帮忙、多支持，把便于、利民、为民作为机关工作的落脚点。三要强化绩效意识。做事情要讲认真、讲细致，讲求办事效率，提高工作实效。四是强化创新意识。要把机关作风建设和本部门、本职工作结合起来，用改革创新的精神抓好作风建设，用改革创新的精神推动各项工作。对待工作要多思考、多探讨、多总结。不断增强创新意识、创新工作理念、工作方法和工作思路。从办证中心实际出发，以学习促进整改，制定和改进机关作风、方便群众、服务群众的措施。积极推行网上审批、加强政务公开等，进一步公开审批办事程序。
五、严格要求、廉政勤政
按照“八个坚持、八个反对”的要求，办证中心从实际出发，针对作风建设方面存在的问题，采取具体措施，切实解决问题。通过开展一系列活动和制定一系列措施，进一步解决因循守旧的问题，增强了开拓创新意识和加快发展的紧迫感。通过深入调查研究，增强了宗旨意识、公仆观念和群众观念。通过健全工作制机关效能建设实施方案

机关效能建设实施方案度、召开民主评议会、开展批评与自我批评，增强了班子的团结和战斗力。通过严格各项规定和制度、开展专项整治活动等，增强了克己自律、廉政勤政的自觉性。
要继续深化行政管理制度改革，推进政府职能转变，转变政府作风，大力创新政府管理方式，规范管理程序，强化服务功能，提高办事效率，在加强机关效能建设下，努力为经济社会发展营造良好的外部环境。
机关效能建设实施方案

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