计生技术服务群众需求信息分析报告。
每个人的经历与看法都不相同，面对同一作品，想法当然千差万别，将读过的东西，把最受感触、最重要的部分做为中心来写。无论在生活还是社会里，要用到心得体会的情况还是蛮多的，心得体会比较多地倾向于个人的主观感受和体会，我们写心得体会时需要注意哪些问题呢？小编陆续为大家整理了计生技术服务群众需求信息分析报告，仅供参考，欢迎阅读。
计生技术服务群众需求信息分析报告××年采集的群众需求信息共条，其中，群众对计划生育技术服务的需求信息条，占整个需求信息的（见表一）。主要包含三方面的内容：避孕节育、优生优育和生殖保健。其中，避孕节育需求信息条，占技术服务需求信息的，生殖保健需求信息条，占。优生优育需求信息条，占（见表二）。避孕节育的主要需求是希望得到一种既安全有效，又不会给身体带来不适的避孕方法。生殖保健的需求主要是对保健知识的渴求及优质的生殖健康查体服务需求。优生优育需求主要是对优生优育优教知识的需求（见表三）。现对××年群众对计生技术服务需求信息进行分析，为××年制定工作计划提供科学依据。
一、需求信息资料与分析
从表一可以看出，群众对计划生育技术服务需求所占的比重愈来愈大，××年占一半以上。这说明了一个问题，就是通过近几年的以技术服务为重点的计划生育优质服务的开展，尤其是多种形式的宣传教育及多层次、宽领域的避孕节育、优生优育、生殖健康服务，育龄群众的生殖保健意识普遍提高，对自身生殖健康状况及对下一代的早期教育关注程度进一步增强，这要求我们必须加大对技术服务的投入，加快以科技进步带动计划生育技术服务工作的步伐，以优质规范的技术服务，满足群众日益增长的对避孕节育、优生优育、生殖保健的需求，提高群众满意率。第1版权所有!表二、××年群众对技术服务需求信息
项
主要内容
条数
比例
避孕节育
药具服务
避孕节育效果与知情选择
查访服务
其他
生殖保健
知识需求
健康查体服务
其他
优生优育
知识需求
孕期保健
产后访视
合计
从表二可以看出：在技术服务需求方面占第一位的是避孕节育需求，第二位是生殖保健需求，此两类需求所占比例之和高达，这充分说明了群众对技术服务的需求重点是自身的生殖健康状况，要求技术人员为她们提供系统、全面、规范的生殖健康尤其是避孕节育服务，避孕节育服务仍然是计划生育技术服务的基础和重点。采取哪些方法和措施深化我们的技术服务工作，不断提高服务质量和服务水平，满足新形势下育龄群众对技术服务工作需求，是××年我们要完成的重点工作之一。
表三、技术服务信息详细分类
分类
项目
信息内容
条数
比例（）
避孕节育
⒈药具服务
数量种类满足需求不必送药具到门
⒉避孕节育效果与知情选择
放环后副作用的治疗、有效又不损害身体的避孕方法、紧急避孕知识、避免意外妊娠
⒊查访服务
已落实措施及无月经的妇女不用参加查访
⒋其他
生殖保健
⒈知识需求
希望得到更多的保健知识
⒉健康查体服务
提高查体的质量、水平、直接查病治病、专家下乡查体、免费服务
⒊其他
优生优育
⒈知识需求
优生优育优教知识、婴儿保健知识、孕期保健知识、优生咨询及指南
⒉孕期保健
要求提供上门服务
⒊产后访视
镇服务站技术人员上门服务
合计
表三所显示的数据与内容提示了以下几个方面的信息：⒈育龄群众对避孕节育的需求主要是避孕安全性有效性的需求。药具避孕方面，群众从习惯性地被动地接受药具员送药具到门到主动要求自己去取，一方面显示了隐私权意识的觉醒，另一方面显示了避孕节育意识的提高与主动参与。⒉以往大多数妇女采取的放置宫内节育器避孕方法正面临着急需解决的两个问题—副作用的有效治疗及避免带器妊娠的发生。群众对人工流产的危害及所遭受的痛苦有了比较深刻的认识与体验，她们希望能有种新的避孕方法，“既能避孕又对身体好、长久有效而有不损害本人健康”，并要求技术人员多为她们提供紧急避孕的知识。从人工流产原因分析的情况看，带器妊娠占有相当的比例，远远高于理论上预测的失败率。这要求我们加强对避孕有效的研究，通过各种措施降低带器妊娠的发生率。⒊群众对生殖保健及优生优育服务的需求中，知识需求占了很大的比例，二者之和为，这说明群众的生殖健康意识正在计生技术服务群众需求信息分析报告
计生技术服务群众需求信息分析报告逐步提高，希望对生殖健康的详细内容与相关知识有更多的了解，便于充分发挥自身的主动保健、自我教育的能力，共同参与计划生育工作。这一点要求我们采取积极有效的措施，将尽可能多的健康知识传授给群众。⒋群众自我保健意识的提高，使得她们对健康查体工作提出了更高的要求，仅此一项需求信息就达到条，占整个技术服务需求的。主要需求是在查体的同时查病治病，要求增加设备，专家参加，技术人员提高业务水平，全面提高查体质量。这说明群众已不满足于单纯的查环查孕，也不满足于简单的健康查体，她们对自身健康状况的要求，已经达到了一个比较高的档次。要求我们在进行此项工作时，从人员设备到质量水平，全面予以保证，及时发现疾病，及时给予治疗。⒌优生优育需求中，知识的需求与方便的高质量咨询需求占了主要的比例，群众对下一代的重视，使得他们希望从怀孕开始就能做一些对胎婴儿有益的事情，并希望遇到问题时能够得到方便快捷的咨询服务。孕期保健中，群众喜欢为行动不便的中晚期妊娠妇女提供上门服务。分娩后希望镇服务站有专业知识的技术人员提供产后访视服务，她们更信任知识全面医疗专业毕业的医生，要求提高产后访视的质量。
二、方法与措施
根据以上分析，提出下列工作措施
⒈深入开展“避孕节育知情选择、生殖道感染防治、出生缺陷干预”三大工程。一是通过宣传、培训、咨询、随访工作的进一步规范，提升技术服务人员和育龄群众的“双知情”率，组织好普查登记，掌握育龄妇女放置的年限、种类，指导育龄妇女按期更换宫内节育器，最大限度地减少意外妊娠。二是创新生殖保健服务机制，进一步规范生殖健康查体服务，进一步完善阳性病人随访服务制度，在健康查体的同时查病治病，重视治疗情况，对不能治疗的疾病及时转诊。提倡并协助基层聘请妇科专家参与健康查体工作。积极争取政策增加投入，提高查体质量。三是建立和完善优生与孕情监测的咨询服务程序，进一步规范市、镇、村三级优生咨询及病残儿母亲的再生育监护，加大优生优育宣传及健康教育力度，满足群众对优生优育优教知识的需求。
⒉建立市计生服务中心科室下乡包村制度，充分发挥市计生服务中心的技术龙头作用，由中心领导带领有关技术人员深入村庄，为育龄妇女进行咨询、孕期保健、产后访视、术后随访等服第1版权所有!务，同时指导镇、村二级技术人员的业务，发现问题，立即解决，既满足群众希望上门服务的需求，又能促进与提高最基层技术服务人员的业务能力与水平。
⒊设立市计生服务中心乡镇分站，安排中心妇科专家定期到分站坐诊、指导，协助分站做好技术服务，为群众治病。聘请医学专家到镇计生服务站定期坐诊，尽可能满足群众的避孕节育、查体及看病、治病的需求。建立中心镇计生服务站，从人员、设备到技术指导上给予重点倾斜，并利用中心站的辐射效应，以点带面，全面提高镇级计生服务站的服务水平与质量。
⒋加大对基层计生服务技术人员的培训力度。对镇级技术人员进行优生咨询、避孕节育与生殖保健技术的系统理论培训，对其避孕节育技能操作进行强化培训，重点是放置操作技术。以镇为单位，深入基层，小班教学，对村访视员普遍轮训一遍，提高他们的咨询、随访、访视能力，掌握村级技术服务的基本理论、基本技能。选取比较优秀的访视员进行教学随访培训，培养骨干力量，起到模范带头作用。完善市、镇二级咨询热线电话服务，满足群众的咨询服务需求。
⒌设计、制作各种形式的避孕节育、优生优育、生殖保健宣传品，有针对性地发放给群众，加强紧急避孕、孕期保健与教育、避孕措施及其副作用的防治、常见妇科病预防诊治等方面知识的宣传及健康教育，最大程度地满足群众生殖健康知识的需求。
⒍积极学习推广避孕节育新技术，对放置引起的副作用予以高度重视，及时进行治疗。进一步规范避孕节育知情选择服务程序，尤其在提供服务的同时对服务对象进行一对一健康宣传与教育，提倡夫妻共同参与。在双知情的基础上，为群众提供个性化的安全、有效、适宜的避孕节育服务。
《计生技术服务群众需求信息分析报告》计生技术服务群众需求信息分析报告
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满足需求必须加强服务传递
满足需求必须加强服务传递
在金融危机中，中国广大民众都受到伤害，但是受到伤害最严重的是困难群体。失业人口将进一步增加，贫困群体将面对更加难熬的生活。在这种情况下，政府必须承担起社会责任，出台更加有效的社会政策，并将这些政策变为实际的支持，以保民生、促稳定、促发展。
一、金融危机影响下的有效需求
需求和有效需求是经济危机面对的基本问题，刺激需求特别是满足有效需求是走出经济危机的重要、关键环节，应该认识和识别社会的一般需求和有效需求。一般需求是比较广泛的、多元的，而有效需求则是狭窄的，具有一定紧迫性的。有效需求要求在一定时间内和程度上予以满足。这种紧迫性的判断来自于个体生存状况与社会的价值。
二、一般需求和有效需求的结构
一般需求和有效需求是需求的一种结构，在经济危机情况下应该着重有效需求。任何群体都有其一般需求和有效需求，这与其生存状态和社会目标有关。一般需求和有效需求也是有人群结构的，即从人类基本需求、社会公平的角度来看，某些群体（社会困难群体、低收入群体）的现实需求是面对他们的基本生活的，是不宜延迟的，因此是有效需求。对于困难群体来说，有效需求就是他们的基本需要。而对于高收入群体来讲，他们的有效需求可能是非紧迫性（非压迫型）的，即这些需要的满足可以有所延迟。当然，后者的需求也应该满足，而前者的需求更应该满足。因为这里起作用的是社会公正的基本价值。
三、注重困难群体和次困难群体有效需求的满足
富裕群体需求的满足对于拉动经济具有重要意义，这是由他们的较高的需要和支付能力所决定的。但在经济危机影响下，困难群体和次困难群体有效需求的满足更值得关注，因为这里有人道主义和社会公正的评价尺度。困难群体是受经济危机伤害最大的群体，除了那些传统享受低保（救助对象）之外，新贫困群体的生存状况是必须关注的。这是一些靠就业获得微薄收入的群体，经济危机对他们的影响是直接的和具有威胁性的。这种威胁来自于对他们的有效需求的威胁，即他们的基本的有效需求得不到满足。这可能会威胁到他们的生命安全和成长安全。
四、通过积极的社会政策满足基本的有效需求
不是一般的经济政策，而是社会政策才有助于困难群体以及次困难群体有效需求的满足。经济危机将会压低人们的求职、工资报酬的高期望，作为层级链条的最末段，困难群体、次困难群体获得收入的机会被大大压缩。他们将被迫通过更低级的劳动获得收入，或者节衣缩食，而压低自己的有效需求。为了挽救社会道德之下的劳动和生活方式，政府和社会必须施以援手。社会政策是政府的基本手段，这里包括建立适度普惠型社会福利制度。这种适度普惠型社会福利制度看似是补救性的，实际上应该有积极的含义。这包括把人的能力的发展、经济社会发展、可持续性置于通盘考虑之中。
五、困难群体有效需求满足的获得性问题
社会政策的目标是使政策对象获得应有的福利。困难群体满足有效需求，在一定意义上是获得外部提供的福利。这里需要政府的社会政策的制定，福利的传递和福利的获得。社会政策的制定解决的是福利资源的存在性问题，没有相应的社会政策就没有制度性福利的输出，困难群体有效需求满足就不能得到满足。社会政策制定是政府的责任，这里要求国家的回归，即政府对社会福利责任的承担。面对困难群体以及次困难群体的基本的有效需求，政府要抛弃自由主义的福利观念，承担起自己的责任，至少是政策供给的责任。福利的传递是福利政策的有效执行或实施，这是政府部门和社会组织的责任，他们有责任去认真地实施面对困难群体以及次困难群体的政策。福利的获得是指福利对象对福利的获得，他们接受和获得来自外部的福利。福利的获得包括被动的接受和主动的获得或兼而有之。对于某些明确的福利，不如救助款、消费券、培训机会更多的可能是接受问题。有些福利则是需要主动获取的，福利政策并不送达于每一个对象，而是政策有获取空间，这在经济-社会政策方面尤其如此，于是需要政策对象通过积极主动的努力去获取。这三个方面需要有效的配合和连接。
六、社会政策与社会工作的系统连接对福利获得的意义
困难群体和次困难群体有较强获得的有效需求、基本需要的满足要求，但是他们在获取的行动上却是中等强烈的，而在正式表达上则是较弱的，这就是强烈的需要、中等的行动和较弱的表达。这种现象存在的一个重要原因在于以往他们社会政策知识的缺失。在存在社会政策的情况下，政策的实施、福利和优惠的传递就是关键的，这里主要是政策传递者与政策对象之间的对接与合作。从福利输送的角度来说，福利政策的真正目标在于政策的送达与对象的对福利的获得。只有名义上的送达而没有服务对象的获得还不是真正的社会政策的实现。从输送的角度来说，送达和获得需要社会政
满足需求必须加强服务传递第2页
策实施者与社会工作人员的合作，需要他们之间的合作和链接。七、必须强化社会福利服务的传递
社会政策的送达与政策对象对福利的获得与政策输送者、社会工作者的价值观、技术有关，也与他们对政策获致系统的了解和理解有关。当前，我国政府已经对困难群体的生存状况给予更多的关注，各级政府对公共服务、社会福利服务也有更多承担，这表现为众多社会政策的出台和对更广大困难民众的福利覆盖。政府正在做好事，但是好事要做好，即社会福利服务要落到实处。在这里，加强福利传递过程是关键的。应该避免某些政绩取向——不管是炫耀性服务还是表面化做法。要加强服务，使困难群体、次困难群体更有效地获得实惠。如果在此过程中能建立起科学、有效，且具有发展性的社会福利服务机制和制度，那么，我国社会政策的发展就会发展到一个新的高度，人民也因此而受益更多。
电子商务模式下的功能需求分析
电子商务模式下的功能需求分析内容显示中
传统系统是由、闭环、等企业管理理论发展而来的，主要注重了企业内部管理的改革和理论变迁，无法考虑到整个市场“价值链”给企业带来的影响和冲击，特别是应用的革命性变化，为广大企业客户也为许多企业管理系统供应商带来新的挑战和机会。从技术的角度来讲，自身的发展基本经历了三个阶段。第一阶段是主机工作站技术阶段，第二阶段是客户机服务器技术阶段，第三阶段是互联网技术阶段。如果说第1版权所有从第一阶段转向第二阶段只是一个技术平台转变的话，那么第三阶段的变化就不仅限于此了，而更是一种业务平台、商业平台和经济平台的改变。互联网的广泛性、共享性和交互性改变了人们的生活，也同样改变了商业环境。企业面对庞大的外部信息和快速变化，必须从传统的注重内部资源的管理利用转向注重外部资源的管理利用，从企业内的业务集成转向企业间的业务协同。
电子商务模式下的功能需求分析
．多平台运行
实现真正意义上的多平台运行，即：同一套程序编码可以在多种硬件平台和操作系统上运行，以便企业可以根据业务需要和投资能力选择最佳平台，并且帮助企业顺利实现不同应用水平阶段的平滑过渡。在企业建设管理系统初期，可以选择普通的网络，投资相对较低，但随着应用规模的扩大，需要更大的处理能力硬件环境，例如：选择高档的服务器，但并不希望更改应用软件系统。这样一来，跨平台的软件系统显出十分优势，也能充分保护用户的投资。
．与多种应用系统集成
不少企业已经建立了各自的应用系统。在电子商务时代，企业将会要求新系统也能与原有系统进行数据交流和集成，从而有效利用已有投资。例如，已经采用财务软件的用户，希望整个销售和生产管理系统也能与目前的财务系统数据共享。企业间（特别是企业与供应商之间、企业与客户之间）的数据交换将帮助企业有效提升整个供应链的竞争力。
（）、与集成
产品数据管理将企业中的产品设计和制造全过程的各种信息、产品不同设计阶段的数据和文档组织在一个统一的环境中。随着计算机集成制造和并行工程日益发展，愈显重要。需要和进行集成，实现设计数据、产品构型、、设计文档、有效性控制等。
（）、与进行集成
传统的系统着眼于企业后台的管理，而缺少直接面对客户的系统功能。因为，传统的企业只是着力于买到物美价廉的原材料，快速高效地生产出产品，至于哪种产品更受欢迎，哪些服务最有待改进这一类的问题，却往往没有确切的答案，只能凭经验臆测。在电子商务的大环境中，企业的客户可能分散在全球各地，企业不可能对他们的情况都了如指掌，所以必须有一个系统来收集客户信息，并加以分析和利用。
基于上述背景，客户关系管理系统，又称前台管理系统，成了市场上最新的亮点。一般来讲，客户关系管理系统包含销售、市场及服务三类模块。其中，销售模块有很多功能，从最初的需求生成，到自主销售，到最后的销售人员佣金管理都涵盖其中。销售人员只要有一台手提式电脑，就可以随时得到生产、库存和订单处理的情况，可以随时随地与任何客户进行业务活动；而市场模块则偏重于对市场计划和市场战役的策划与管理，让企业心中有数；服务模块涉及到服务的方方面面，例如服务合同管理和电话呼叫中心的管理等等，确保企业提供优质服务。
为此，新一代的产品正在向客户端和供应端延伸，客户端的延伸是客户关系管理，而供应端的延伸则是跨企业供应链的同步管理。
（）、与的集成
虽然是许多已经具有的功能。近年来的功能又有进一步的扩展。（）将企业内部的集成。业务文件如计划或订单的传递和一般的公文传递，在内容、传递范围或是所运行的计算机环境等方面，都有区别，但又是交叉在一起的。把原来分散的连通，是企业办公自动化的一个重要的进步。系统的具有与系统以外的连通的功能。这样用户可以在同一个环境中，与本企业的非软件用户交换信息。企业间的。功能是至关重要的功能，要求软件在销售和采购模块中用实现客户或供应商之间的电子订货和销售开单过程。
因为的格式非常多，软件商必须为用户开发和维护能支持含有数百种不同的格式，所要求的专业技术水平很高。制造软件厂商们正在与软件厂商联合。
．数据高度集成
进入系统的数据要能根据事先的设定以及管理工作的内在规律和内在联系，经过转换、整合再传递到相关的功能模块中，达到数据高度共享和系统的高度集成。
．高度模块化
新的“模块化”的概念与现行的“可选择模块的套件”是不同的。软件系统在设计和开发过程中要保证各子系统、子系统中的各项功能，甚至每一个应用程序的高度模块化。只有这样才可以实现对系统的自由剪裁和重新配置。对系统的剪裁不仅是对子系统的取舍，还包括对子系统内部各项功能的剪裁，如：对总帐系统内部的数量帐、银行帐、部门帐等功能的电子商务模式下的功能需求分析
电子商务模式下的功能需求分析内容显示中取舍。这样可以达到根据大、中、小型用户的不同需求配置系统的目的。例如，公司的模块化具有以下特点：
采用业务应用程序接口，将第三方软件集成到中去。这是一个标准化的开放接口。有了，用户可以通过测览器、电子邮件来使用系统，用户可以将这些软件模块与非软件混合匹配使用。
用户可以按需求单独更新某一个模块，而没有必要为了增强某一个功能对系统进行全面升级。用户用逐个模块更新的办法增强系统的功能，而不必更换整个系统。
技术对软件的开发商说来是非常重大的进步。从到，系统功能越来越多，一个软件公司无论多么强大，也无法独自开发包括企业全部专业的全部管理功能的软件。在技术上必须有能力把第三方软件接在自己的核心软件上。例如，的和应用的多个能够使自己的软件具有“无限”的扩展能力。
．支持分布式应用
新一代的管理软件系统是超大规模的，它将不再是集中在同一局域网络服务器上的系统，因此支持分布式应用和分布式数据库是未来管理软件的一个特征。
．真正面向电子商务应用
随着电子商务技术的发展，企业各种对外的业务活动也已经延伸到了上。新一代的管理软件应当支持上的信息获取及网上交易的实现。然而，电子商务并不简单是界面，其内涵比简单的界面要广阔许多，实际上电子商务关键在于经营。所以，新的系统要能从企业的实际出发来设计电子商务工作模式。
由于今后将成为许多大公司网络建设的选择，使用客户机具有费用低廉、安装和维护方便、跨平台运行和具有统一、友好的用户界面的优点，加之所有的数据库厂商对技术的支持，使得目前几乎所有的客户服务器应用程序的开发厂商都计划将测览器的前端安装到他们的产品上去。专家们预言，“测鉴器将来会完全代替传统的客户机”。几个大的制造软件公司、和都在争先恐后地把他们的客户服务器应用程序的客户机“化”。
（）建立能使现有应用程序结构与协议进行通讯的桥连技术。例如，年月公司展示了其软件，为销售、产品配置、库存及采购模块提供访问功能，使用户通过客户端的测览器来访问应用软件包，进行企业内部和企业与客户之间的访问。
其二是增加新的基于的应用程序。例如，公司发布了的个以测览器为前端的应用套件，允许企业外部的授权供应商、客户或企业内部某些经授权的工作人员通过一个标准的测览器远程进入系统，完成输入订单、监督装运、检查付款、查看供货协议、监督库存、查验收据、审批支付状况、测览产品目录等业务。
三是改写原有的应用。应用软件厂商正忙着把应用程序建立在网络计算环境中，使应用程序的代码完全适合。这些公司计划把他们的应用程序重新建立在数以百计的基于小程序的部件和模块上。例如，许诺在年底之前所有的软件都被化，并通过网络计算结构将应用软件转换成更为分布化的系统。的许多功能都将变成能插入的新结构。
以测览器为客户机的网络计算方式将会成为架构的主流模式，但对于繁杂的制造业应用软件分布化以及把大型应用软件分成为小构件，重建应用程序部件将是十分困难的，是各主要厂商将要走的最艰苦的历程。
．多语种支持及个性化用户界面
跨国企业的管理和企业的跨国交易必然带来对管理软件多语种支持的需求。一套应用系统应当可以按照用户的设定，在不同的用户端显示不同语种的应用界面。由此还可以引申出另一种功能，即可以由用户来自行设定应用系统输出界面上使用的术语和界面格局，形成个性化的用户界面，不同行业的用户也可以面对的专业性更强的界面。
．高可靠性和安全性
大规模的系统、分布式应用、广泛的网络连接需要系统具有更高的可靠性和更强的安全控制。远程通信线路故障、多用户操作冲突、共享数据的大量分发与传递，需要管理系统有超强的稳定性，并能够对出现的各种意外情况做出正确处理。黑客入侵、越权操作等现象需要管理系统有健全的安全防线。对系统内部数据记录的存取及删改权限的管理，系统操作日志的建立都是必不可少的安全措施。
．支持企业的工作流程定义与企业重组
激烈竞争的市场环境，需要企业不断地改变自己以适应外部环境的变化。企业第1版权所有兼并、内部重组、工作流程改变是经常发生的事情。企业间甚至可以为了一个共同的目标，临时组成跨越国家与地域限制的虚拟企业集团。新一代的管理软件应当能够支持小到某项业务流程重新定义，大到企业的合并、分离、重组以及虚拟企业的重组操作。
对工作流的需求是与无纸管理及在软件中的应用同时发生的。使用以后就出现了电子文档（电子的计划文件、电子订单或工程更改文件）在要求的时间按照规定好的路线传递到指定的人员处的问题，必须采用工作流管理进行控制。全面的工作流规则保证与时间相关的业务信息，诸如对采购订单需求的核准，能够自动地在正确的时间流转到指定的人员处。对工作流的管理使的功能扩展到办公自动化和业务流程的控制之中。
．面向个性化的设计
管理软件所面对的是一个充满个性化的世界，不能要求所有企业都按同一模式运做。因此，新一代的管理软件需要有非常灵活的设计。在输出界面（包括：文字、图像、声音、图形等）、运算公式、业务逻辑（限于一些可选业务逻辑）、业务关联等诸多方面都能留给用户足够的自由空间，允许用户通过设置建立符合自己需求的应用系统。
．支持智能化的信息处理和决策支持功能
电子商务时代所带来的巨大信息量是人力处理所不能完成的，管理系统中必须加入一定的智能化处理功能，才能协助人们有效地完成各项管理工作。
新一代管理软件中的商业智能功能主要有以下几种：
（）智能化业务过滤和处理功能。管理系统自动识别什么是普通业务，什么是特例业务。对普通业务能够按事先的设定好的方法进行处理，过滤出的特例留给人来处理。还能够通过用户的设置不断的学习新的普通业务特征及其处理方法。
（）智能化计划优化功能。管理工作实际上就是在不断寻找各项工作的平衡点。企业的计划工作就是依照各种平衡点来制定工作的指导方针。随着企业外部环境的复杂化，企业各种平衡点的约束条件日益增多，企业的计划工作就变得日趋困难。以往的管理系统中制作的计划往往都是单约束条件的，新型的管理系统在制作计划时必须考虑多维约束条件和多种目标任务的同时并存，实现智能化的计划优化功能。
（）智能化数据分析功能。所谓智能化数据分析就是指管理系统能够自动对大量数据信息的分析结果做出判断，对于超出正常值范围的异常状况（包括好坏两方面）给出解释说明，并分析异常情况将会产生的影响，给出建议的应对措施。
（）智能化决策支持功能。即利用数据仓库技术来提供各级决策需要的系统环境。
．具备可扩展的业务框架，有标准的对外接口
管理思想的发展、用户需求的变化与多样性，使得任何的应用系统都无法覆盖所有用户的所有实际需求，因此新型管理软件应当有一个易于扩展的框架结构。这种框架结构使得开发商今后对软件的维护和扩展变得更为容易，也使应用系统的客户化和二次开发变得简单。还可以为将来实现多种管理软件系统（来自于不同供应商，应用于不同行业）的彼此衔接，即所谓（企业应用集成）打下基础。
这将改变向用户提供适于所有用户的通用产品的状况，而针对具体的用户市场对软件预先“剪裁”推出针对特殊市场的软件产品。专业化软件不需要用户进行针对性的配置就可得到可用的菜单、模块和报表等，可以更快的启用，可得到更有针对性的服务。
．支持更广泛的应用终端
随着电子商务的广泛应用，企业对外的接口界面大大扩展。传统的系统一般只能提供电脑终端给系统使用者，而电子商务时代的终端可以是多种多样的。除了固定的或可以移动的电脑之外，还有更广泛的各类数字终端，如电话、电视、、机等等，要求新一代系统也能很好地利用这些资源，更加方便系统用户的使用。
结论
在电子商务模式下，对于新一代的系统来说，是面向供需链管理的管理信息集成，除了传统Ⅱ系统的制造、供销、财务功能外，在功能上还增加了支持物料流通体系的运输管理、仓库管理；支持供需链上各环节的管理；支持远程通信、、电子商务、、电子数据交换；支持工作流业务流程动态模型变化与信息与信息处理程序命令的集成。此外，还支持企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理等。因此，在传统的物流、资金流和信息流集成的基础上又增加价值流和工作流的集成。
从功能上，需要增加与、、、等应用系统的集成，既是管理的对象从企业内部和外部的物料、物理的和生产力的资源扩大到信息资源。从信息利用和管理深度上，需要从原先的生产计划与控制的联机事务处理向下扩展到覆盖办公自动化、无纸化处理，向上扩展到决策支持的联机分析处理，横向扩展到设计和工程领域。从系统设计上，需要的计算机环境从传统环境过渡到以和的网络计算环境为支撑。从软件结构上，需要更趋于模块化、灵活、实际和面向具体用户。从软件应用范围上，需要覆盖制造业以外的许多领域。
《电子商务模式下的功能需求分析》电子商务模式下的功能需求分析
党性分析报告（行政服务版）
我于**年参加工作，**年入党。参加工作以来，先后在**、**工作。
党性分析、民主评议会议以后，根据同志们提出的意见和建议，特别是党组织反馈意见后，自己又重新进行了认真的学习和分析，对个人存在问题的原因以及危害进行了更深层次的剖析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点、增强党性的目的。现将修改后的党性分析报告如下：
一、自身存在的问题分析
在开展保持共产党员先进性教育活动中，通过认真学习党的十六大报告、党章和其它辅导材料，深刻认识到：开展保持共产党员先进性教育活动，是解决党员队伍存在的突出问题，提高党组织创造力、凝聚力和战斗力的迫切需要。作为常驻"中心"单位的一名党员，自身体会到最大的进步是克服了临时观点，使自己专下心来想问题、干工作、办事情，自觉把学习共产党员先进性标准要求的过程，变成自我教育、自我提高、自我完善、增强党性的过程。同时，对照共产党员的先进性标准要求和不合格党员的主要表现，以此为镜子，认真查找自身存在的问题和不足，主要有以下几点：
一是思想解放的力度还不够大。对"中心"这个新生事物的认识还不够到位，工作中循规蹈矩，按部就班，缺乏主动性和创造性，还不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。
二是服务意识还有待于进一步增强。对"服务是我们的天职"的思想体会的不深不透，还没有自觉地把企业和群众对我们的满意程度作为检验工作成效的最高标准，有些工作做的还不是那么令人满意，小成即满，今后还要继续把工作做深做细，因为服务是永无止境的，群众对我们的要求将会越来越高，不进一步提高服务意识就有可能损害企业和群众的根本利益。
三是精神状态还不能很好的适应形势的要求。工作热情有所降低，精神状态不佳，安于现状，工作不够积极主动，不求有功，但求无过，还需要进一步增强事业心和责任感。
四是工作作风还不够扎实。贯彻落实"热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务"的要求还不够自觉，个别时候还做不到"来有迎声，问有答声，走有送声"；有时还做不到受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心。如对待对国家安全生产法规政策不理解的群众存有急躁思想，不能以平和的心态做循循善诱的工作，有时态度生硬，不能尽最大可能为群众提供方便。
五是坚持学习还不够自觉。日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，忽视了知识能力的培养再造，学习的自觉性、主动性不强，忙于事务应酬，不愿挤出时间学，即使有了时间也坐不下来、深不进去。在理论学习上还不够用心，理论素养还比较浅薄，与本职业务有关的就学一点，与本职业务联系不紧的就不去学或者很少涉猎，在学习上搞实用主义，知识结构单一，把握形势、了解大局不深不透，还不善于研究思考问题，不善于理论联系实际。
六是业务能力还不够过硬。还不能熟练自如地掌握本行业、本部门有关法律法规和"九公开"、"六类事项办理制"的工作程序，自身行为需要进一步规范，办事效率需要进一步提高。
七是工作争强当先的意识不强。与时俱进，开拓创新，更新观念，大胆工作的思想树立得不牢固，工作中没有新的亮点；还不善于创新，不能够很好的灵活掌握方针政策，创造性地开展工作，争强当先。
八是思想道德素质仍需进一步提高。日常工作中还不能自觉带头倡树和实践共产主义文明新风，助人为乐，做实践社会公德的模范，比如有时有随地吐痰的行为，有时有讲不文明语言的行为；艰苦奋斗的思想树立的还不够牢固；有时待人接物不够谦虚谨慎。
二、下一步打算
针对自身的问题和不足，在以后的学习、工作中，在"中心"党委的领导和指导下，我一定做到以下几点：
一是加强学习，提高素质。按照"学习、学习、再学习，提高、提高、再提高"的要求，持之以恒、坚持不懈地学习"三个代表"重要思想和党的十六大精神，对照新时期共产党员先进性标准要求和约束自己，认真整改；掌握发展社会主义市场经济、全面建设小康社会的基本知识和现代科技及业务知识，注重学以致用，理论联系实际；
二是转变作风，积极工作。坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，今天能办的事不拖到明天，这一周能办的事不拖到下一周，用最短的时间完成任务；
三是严格要求，自我加压。始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，自重、自省、自警、自励，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不讲价钱，不图虚名，不事张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，做好各项审批服务工作，全心全意为人民服务。?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
网络技术服务于预防职务犯罪工作思考想法
网络技术服务于预防职务犯罪工作思考想法
“中国职务犯罪预防网”是最高人民检察院各业务部门中首家业务网站。它的运行标志着全国检察机关预防职务犯罪工作进入了利用高新技术和快捷的网络传播方式进行预防宣传、工作、信息交流的一个全新发展阶段。这既是对高检提出的“科技强检”的具体实践，又同时包含了对各级检察机关预防部门的工作要求——善于利用网络技术，来推进预防工作的现代化、信息化。“预防网”作为预防职务犯罪的工作站，给我们基层检察机关提供了很好的示范，如何使检察机关的预防工作跟上时代的步伐，在信息技术发展的今天，是我们应当进一步考虑的问题。下面就网络技术服务于预防职务犯罪工作谈几点想法，抛砖引玉。
一、关于基层院的网站
目前，全国基层检察院很多都有了自己的网站，内容涉及检察业务的各方面，但真正能把网站做成优秀的信息平台、宣传平台的不多，能成为工作平台的就更少。预防职务犯罪是一项综合性的检察业务，特别需要社会化宣传和交互式的交流，客观上要求预防职务犯罪工作率先能在各自的检察网站上实现新的突破。
1、信息平台——发布方式需要多样化
目前，基层检察机关网站的预防信息的发布，主要以文字为主，图片及声音运用比较少，即使运用了图片与声音，也是静态方式为主。flash动画具有强烈的视觉及听觉冲击力，flash的通用性能好，动画速度快，与多媒体交互功能齐全，flash进行宣传有着信息传递效率高、受众接受度高、宣传效果好的显著优势，这种动感十足的表现方式，具有极快的传播速度，预防职务犯罪宣传的网络化运用，应加强flash动画的尝试，在寓“防”于乐中起到宣传效果。当然flash的动画的制作者需要一定的美术、网络技术及法律知识，这就为flash的制作带来一定的困难，中国职务犯罪预防网可以开辟一个互动栏目，专供各基层院网站上传预防职务犯罪的flash作品，时机成熟时，可以举办优秀flash作品的评比活动以推动预防职务犯罪flash的作品创新及发展。
2、逐步向工作平台过渡——开展网上预防对策咨询等工作
控告申诉部门是检察机关对外的窗口部门，网上举报是继来信举报、电话热线后的新举报形式，收到了较好的效果。新形势下，检察机关“打防并重”的工作思路，使预防部门理应成为“预防犯罪”的对外窗口部门。而目前基层院预防部门人手偏少，工作任务很多，条件有限，在这样的情况下，在网络上开好这个“窗口”，是简便而行之有效的方法——网上受理“预防”对策的咨询。预防职务犯罪的重点行业和领域，如金融、海关等部门的计算机化工作方式，使这个窗口有开展网上咨询的物质基础；同时预防咨询的非保密性，预防方案的相互借鉴性，预防工作的宣传性，客观上决定了网上预防咨询无需象举报等其他业务工作一样，要严格的保密性，电子认证的技术障碍在预防对策咨询中，矛盾并不突出，可以这么说，网络预防对策咨询是适合基层院网上办公的。唯一值得探讨的是，在现阶段，作为这些预防重点行业、领域的负责人员，有没有一种防患于未然，在没有出现问题前主动查找漏洞，借助检察机关的“认识”优势，开展好预防工作的主体意识；网上咨询能否象网上举报一样红红火火地开展起来。——这个需要我们对预防工作和“受理预防对策咨询”的工作方式进行宣传，如在检察建议中告知我们相关部门负责预防对策的咨询、预防方案的设计，检察各业务部门人员在工作中主动介绍，和当地热门网站的链接等，当然也理所当然地包括利用自己的网站和其他媒体进行宣传，网络化和传统工作方式互补。
二、关于各单位的局域网——可以成为预防职务犯罪的宣传平台
各地检察机关的网站从开通时间上看，都还不长；从访问量看，较之一些门户网站，综合性网站，甚至一些品牌专业法律网站，还只是在一个相对较低的水平上，而且这些访问量中很大一部分是同行之间的相互交流学习。真正要做到面向社会，吸引社会各阶层的广泛关注，要全面地扛起预防宣传的大旗，还有待时日。在这样的情况下，有针对性地选择一些重点行业、领域的局域网作为预防宣传的阵地，就显得尤为重要了。金融、工商、税务等预防职务犯罪的重点行业、领域和一些初步具有现代企业结构形式的国企等，都有内部的局域网，我们检察机关通过和这些单位联系，利用局域网进行预防宣传，可以起到事半功倍，甚至五倍、十倍的作用。
1、涵盖面广，宣传的作用具有辐射性
上述的这些企业、部门、往往都有较多的分支机构（以苏州为例，一般分行级的银行，都具有十个以上的县市、城区支行及保税区支行等，一些大型国有建筑企业也都有独立核算的分公司近十家左右），这些分支机构通过局域网共享资源。检察机关向这些单位提供检察宣传文章、具有警示教育意义的案例、犯罪原因的分析文章，一经挂网，所有网络用户都可以查阅，也就是说我们
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通过一个点做工作，就可以把宣传作用面对面地辐射到较大范围。从涵盖面的角度看，是法制宣传课、发放预防刊物等传统方式所不能及的。2、对接效应强，宣传的方式具有易接受性。
无纸化的局域网宣传，是新形势下较易为接受的方式——这种方式与文字稿件相比，有其独特的优势：一是没有印刷成本，不受日期限制，针对具体情况随时发表和更换；二是内容丰富，信息量大，除了文字之外，大量的照片、图片文件可以发表；三是随着各单位局域网技术的成熟，还可以加载一定的视听资料或者flash动画宣讲法条等，改变教条式宣讲为受众喜闻乐见的方式，增强宣传对象的兴趣，提高宣传效果。
3、契合点准确，宣传的对象具有针对性
很多单位的局域网的访问对象大多是单位中从事管理的人员，是具备了“职务”条件的“易感人群”。通过阅读挂网的一些法律法规，消除法律认识上的模糊概念，绷紧“犯罪”这根“高压”弦；通过挂网一些案例剖析，有助对照本部门的制度，查找存在的管理漏洞，从而加以改进；通过对一些涉案管理人员（特别是本地的案件）现身说法，提高员工拒腐防变能力。
而且局域网的设置上，也往往是不同级别的人员有不同的访问权限，正好为我们的预防宣传工作进行了一个分类筛选，我们可以针对不同访问权限设定的访问者群的职务、特点、年龄层次采取不同类型的宣传策略，使法制宣传效果有最大的契合性。
4、更易形成预防合力，宣传的效果具有互补性。
预防职务犯罪的体系是一个树状结构，全国检察机关的预防机构是干，每个预防部门还联系着社会各网络成员单位，这些终端是叶。终端单位的纪检、监察部门是连接树干和叶的枝。我们要利用网络单位的局域网开展工作，一是要加强与这些单位的纪检、监察部门的相互配合和补充。检察机关作为国家法律监督机关，肩负着惩治职务犯罪的重要职责，对犯罪分子的思想演变、堕落轨迹有比较深入的了解，对职务犯罪的特点和规律有比较准确的把握，这是作为职能部门开展预防职务犯罪工作的优势。纪检监察部门贴近行业业务部门的日常工作，对各种违反党纪、制度的情况掌握第一手资料，更能够从自身角度发现单位乃至行业在体制、机制、制度和管理上的漏洞及薄弱环节。双方联合利用电脑局域网开展预防职务犯罪的宣传工作，是新形势下检察机关部门预防与社会化预防的结合。
今年三月份，我院和工行苏州分行签订了协议，利用分行局域网开展预防宣传工作。今年五月份，又利用分行局域网进行“预防知识竞赛”的答题辅导，把辅导材料挂网后，在分行范围内组织开展竞赛答题活动，取得了较好的效果。
三、关于“中国职务犯罪预防网”——对“预防调研”的力量进行协调，步署；对“预防调研”的成果进行汇总、推广。
从检察系统预防职务犯罪上下级机构的分工来看，笔者认为，预防厅作为全国职务犯罪工作的领导机构，在预防调研工作中，主要应当发挥两方面作用，一是领导、规划和协调全国职务犯罪预防工作，形成研究合力，防止对同一内容各地反复调研，资源的重复投入，二是汇总、整理和推广基层预防机构的研究成果和预防经验，发挥预防工作的规模效应。
1、调研前的分工协调
作为虚拟平台的网络，理所当然地应该发挥其积极的作用。预防厅可以通过对案例的统计分析确定研究课题后，在网络平台上设置权限，定期开通“会议区”，召集各地方部门进行交互式讨论以确定分工，这种经常性的分工是网络以外的方式无法经常召集的，而只有这种高检预防厅的网络平台上召集的调研分工，才能让大家打破地域限制，在正式开展研究之前就经过探讨、比较各自优势后，进行适当分工，从而把各地研究优势和长处发挥到最大限度。
2、调研结果的汇总
职务犯罪预防网还要承担着另一个重要职责，就是搜集、整理和评价基层的制度创新、预防检察建议和研究成果，并把其中最有价值、通用性最强的部分推广到全国，最大限度地发挥规模效应。这项工作不能寄希望于一般新闻媒介的宣传和报道，因为汇总、整理和评价基层的预防经验和研究成果是一项长期、复杂而且专业性很强的工作，所以显然是以追求新闻效应为主要出发点的各类媒体所难以胜任的。职务犯罪预防网代表的是预防工作的领导部门——预防厅，有足够的权威性；具备了分析、评价、汇总基层预防研究成果所需的专业知识性；同时具有网络独有的特性——与基层沟通中，上传和下载的快速便捷性，这三种先势的结合，使之成为承担调研成果汇总，制度推广的不二之选。通过网络平台汇总、整理，形成的成果，最终从网上落地，到纸上，在全国推广。
四、关于整个互联网——整合社会“预防”资源。
1、整合社会各领域专家资源、形成网上专家群
预防职务犯罪工作涉及社会各方面，需要各界人士的知识技能专长，我们开展预防调研、策略咨询也需要有一批有相关社会背景和社会工作能力的专家阵营作后盾。每个地方（特别是基层）的检察机关，开展预防咨询和调研，不可能也没有条件都成立相关的“专家咨询委员会”之类的组织。而我们如果能通过互联网整合社会的“预防”资源，通过电子邮件、加入各个专业网站（非指法律网站，而应包括金融、土地等各个专业网站，因为我们需要“互补”的专家队伍往往不仅是法律专业人士）的讨论区，选择，邀请一批学者、各专业领域有见解的人士，形成一个相对稳定的松散型的专家群，开展讨论，或者向其请教，了解专业知识，启发我们的工作思路，可以达到咨询委员会同等效果的作用。
2、整合社会反腐败视听资料资源，建立各种 “副刊”式网站或“副刊”式栏目，加强检察网站的亲和力。
随着宽带技术在互联网中的运用，视频技术在internet中的运用已经越来越广泛，预防职务犯罪的网络信息发布也应把视频技术的运用作为一个重要工作来进行。现在中国的反腐败题材的影视作品不少，但集中收集、展示这一题材的网站似乎没有，检察机关的预防职务犯罪网站可以设一专门栏目，收集有关反腐败题材的影视作品以供网友在线收看或者下载，这里面有个版权问题，对此，可以通过链接的方式进行。除了通过开辟专门栏目来展示反腐败影视作品以外，预防网站还可以整合各方面资源，提供重要会议及重大案件的视频在线收看及下载。这种“副刊”式网站或栏目，加强了检察网站的亲和力，同样是寓“防”于乐，并在潜移默化中增强网站的知名度，和社会对于预防工作的关心程度。
“工欲善其事，必先利其器”,善于假借先进的工具和载体，往往对于事业能否取得成功具有重要的作用。在科技发展日新月异，网络技术一日千里的今天，探索和思考网络科技如何服务于职务犯罪预防工作和整个检察事业，是有着实际意义的。反腐败斗争注定是一场旷日持久的苦战，时刻考验着我们的毅力、智力和勇气，而“科技强检”一定会成为我们取得胜利的一颗重要法码。
水文档案管理服务信息化建设分析措施
水文档案管理服务信息化建设分析措施
水文档案资料是江河**和涉水工程建设的重要参考依据，事关国计民生。在信息化步伐不断加快和国家高度重视防灾减灾工作的新形势下，如何加速推进水文档案管理服务信息化是一个值得探讨的课题。
水文档案管理服务的信息化，既要遵循档案管理信息化的一般规律，又要兼顾水文信息生成和储存的特殊性。基于一般规律与特殊性的综合考虑，我认为水文档案管理服务的信息化应着重抓好“五大建设”。
1、数字档案室建设。这是水文档案管理服务信息化的核心要件。目前，国家正准备提出全国数字化档案馆（室）建设方案。因此，水文数字档案室建设正当其时。作为水文档案存放、整理和加工中心，水文数字档案室应当根据需要配备必要的计算机系统工作站、扫描仪、刻录机、光盘库和中转服务器等信息技术设施设备。同时，根据国家统一规范的数字档案管理规则和标准，设置相应的管理服务软件及其传输浏览等应用系统，从而真正建立起集信息收集、加工、馆藏、交流、利用于一体的现代化数字档案室。
2、信息化网络建设。这是水文档案管理服务信息化的基础支撑。根据数字化归档的要求，需要在水文系统构建三个对接电子网络。一是机关内部的局域网络。在单位内部实现各部门之间和数字档案室与各部门之间的有效对接，并在办公自动化、无纸化的前提下实现资料文件的数字化归档。二是联结各个基层水文站的数字信息传输网络。各基层的自动化和数字化水文站点的文字、图像等数字信息要适时同步地通过专用互联网络传递到水文信息处理中心，实现适时测报分析和有选择归档。三是外部电子文件传送网络。通过互联网络联通，实现与上级主管部门、地方各级各部门的电子文件传送与收集相对接。
3、数字档案资源建设。这是水文档案管理服务信息化的重要基础。首先，要根据实际需要和有关标准，对馆藏历史档案按照类别、年度、密级、等级进行数字化归档处理，以磁盘、光盘等介质进行分类陈列，并刻录到档案信息中央处理器以供查阅。其次，要运用归档整理应用软件，对新生成电子文件和数字信息资料及时予以归档。第三，要尽可能地将有价值的数字档案信息发布在外网空间，切实丰富外网水文信息资源的内容。
4、浏览查询系统建设。数字档案的鲜明特点就是储存容量较大，浏览查询便捷。没有一个快捷高效的浏览查询系统，再好的库网条件也会失去其应有意义。当前互联网已进入千家万户，浏览查询系统软件已经十分成熟，完全可以通过专业人士或与软件公司合作开发档案管理应用系统。其基本要求是项目齐全、内容丰富、查询便捷、更新及时、结果精准。同时，既要能够联合使用日期、类别、主体、关键字进行精准查阅，也要能够做到汉语及拼音双识别查询，以最大限度地提高查阅效率。
5、信息发布平台建设。具体要抓好三个平台建设。一是公共服务网站建设。也就是建立面向社会公众的水文信息网站，对此我省已在省市两级构筑了十分完备的水文信息公共网络，今后的方向是实现与政府、各县（市、区）网站的并联对接，进一步扩大公共网站的服务和影响范围。二是手机信息发布平台。通过中国移动和中国联通的短信服务系统，适时向社会公众发布水文信息，其服务时间主要为防汛抗旱时期，服务内容为降雨量、主干道水位及流量等，还可联合防汛抗旱指挥办公室发布大众最为关注的洪水预报，服务对象主要是各级防汛抗旱机构及其工作人员，河运从业人员和可能发生洪灾地区的干部群众等。三是新闻媒体发布平台。可在天气预报栏目增添有关水文实时信息和水文预报的内容。
同时，水文档案管理服务信息化是一个系统工程，必须科学谋划，周密安排，精心组织，通过加强领导、保障投入、重视人才、完善制度等保障措施，加速挺进水文档案管理服务信息化。
信息与信息技术教学心得
信息技术课程由是计算机课程发展而来，随着社会信息化的发展，信息素养日益成为信息社会公民素养不可或缺的组成部分。信息技术教育已经超越了单纯的训练阶段，发展成为与信息社会人才需求相适应的信息素养教育。因此，高中信息技术课程的教学面临着从内在理念到外在方法的全面转型。要完成这一转型，关键在于：一方面，要广泛借鉴国内外信息技术课程短暂历史中积累的教学经验；另一方面，更需要每一位信息技术教师在认真研究课程特点的基础上，加强理论学习，结合教学实际，探索行之有效的教学方法和教学模式。信息技术课集知识性和技能性于一体，具有工具性、综合性和实践性等学科特点，它作为当前基础教育改革链条中的一个重要环节，是实现创新教育的一块坚实阵地。以下是我的一点教学心得：
一、 营造良好的教学环境
良好的信息技术学习氛围是有效教学的前提。学校和教师应努力创造条件，给学生营造好学习信息技术的大环境。一方面，要尽可能给学生提供学习所需的物质条件，大到校园的整体规划，小到图书馆、机房和教室的建设，都要考虑到信息环境的营造；另一方面，更要以改善学生的学习方式、激发学生的探究欲望为出发点，设计与学生的学习、生活相适应的信息文化环境。
其次，要营造好学生课堂学习的小环境，教师应在引导学生把握知识体系的基础上，适当放手，让学生通过自主探索掌握技术工具的操作方法与应用技巧，在过程中认识和理解相关概念和原理，陶冶心性，形成健康人格；教师要做好指导和调控，有计划地让每个学生亲历与体验需求分析、方案设计以及方案实施等解决问题的完整过程，鼓励学生在过程中积极思维、大胆想象、勇于创新。培养学生自主、合作、探究的学习方式。
二、从教学方法方面入手
信息技术课是一门既有趣味又苦涩难学的学科，若是脱离实际讲一些枯燥的理论知识，学生会觉得乏味，而且不容易引起学生学习的兴趣。那么，教学的成功与否，教学方法的选择和使用是关键，选择合适的教学方法，将对教师的教、学生的学起到事半功倍的作用。首先，可以学习、借鉴其他科目的成功经验，根据教学需要恰当地采用讲解、观察、讨论、参观、实践等方法，做到兼容并蓄、取长补短。其次，可以吸收国内外的成功经验，在继承的基础上大胆改革，探索新的教学方法与教学模式。
要从教学实际出发，根据不同的教学目标、内容、对象和条件等，灵活、恰当地选用教学方法，并善于将各种方法有机地结合起来。任何一种方法和模式的选择和使用，都应该建立在深入理解其内涵的基础上。譬如，“任务驱动”教学强调让学生在密切联系学习、生活和社会实际的有意义的“任务”情境中，通过完成任务来学习知识、获得技能、形成能力、内化伦理。因此，要正确认识任务驱动中“任务”的特定含义，使用中要坚持科学、适度、适当的原则，避免滥用和泛化；要注意任务的情境性、有意义性、可操作性；任务大小要适当、要求应具体，各任务之间还要相互联系，形成循序渐进的梯度，组成一个任务链，以便学生踏着任务的阶梯去建构知识。
三、处理好教师、学生及教材的关系
首先，教师要关注学生的情感，以学生发展为本。现代社会的发展、课程改革的理念，要求现代课堂教学要建立新型的、平等的、和谐的师生关系，传统教学中教师对学生居高临下的训导、灌输，随意摆布的教学行为应彻底屏弃。要确认学生是一个有一定生活经验、认知基础和解决问题能力的"会学"个体，是一个独立构建个体。我们既要重视他的情感过程，同时也要注意到学生的思维过程。
其次，信息技术发展飞快，新技术新应用更新非常快。教材中所提到的软件，市场上已有更新的版本；更好的软件能使某一应用更方便、实现更好效果。在使用教材时，我们的教师不可能每一个软件都能讲到，因此应教会学生逐类旁通。另一方面具有创造性的教师应使课本上的知识"活"起来，要针对学生的心理特点和已有知识对教材进行科学的、艺术的处理。教材往往把知识以定论的形式直接呈现在学生的面前，学生看到的是思维的结果——教学结论，而看不到思维活动的过程。教师在使用教材，进行备课时，要认真感悟教材的编写意图，思考教材定论以外的"变数"，在研究教材编写意图中找到教学目标，在"变数"中找到创新点。
再者，现在一个较普遍的现象是：信息技术教材，在发下来几周后，有很多学生就基本上找不到这本书在哪了。这里既是学生本身的原因，也有教材本身的原因，深层次来说还有信息技术学科自身的特殊性。在教学中可以安排一些要学生自己看书后进行相关操作的内容，我个人认为，要让学生学会看书看帮助，以后学生的计算机知识更过的是要他们自己通过书籍，资料，在线帮助等获取。因此，老师的引导还是必要的，教材的引导也是必要的，当学生年龄到了一定的时候，而且知识水平也已经有一定基础的时候，我们才去引导学生通过看书、看帮助等途径来获得新知，这才符合学生的心理特征。
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四、 关注基础水平和认知特点差异，鼓励个性化发展
“一切为了学生的发展”是基础教育课程改革的核心理念，关注学生、关组学生的发展是这一理念的具体体现。信息技术课程同样要以学生发展为出发点，了解学生的不同特点，以更好地促进学生的个人发展。
学生在信息技术学习的过程中往往分化很快，再加上起点水平参差不齐，会给教学带来诸多不便。教师应该在教学中充分了解学生已有的信息技术学习水平，关注学生的学习特点、个性发展需求等方面的差异，灵活设计与组织教学活动。
教师可以通过设立多级学习目标和多样的学习方式，让不同的学生都能根据自己的实际需要选择到合适的内容；教师还应给学生提供多样化的自主探索空间，鼓励不同意见和创造性思路的迸发，鼓励多样化的问题解决方式和方法。教师可以根据学生的能力差异、水平差异针对性地实施分层次教学；对于基础较差的学生，可以采用补课的方法为其奠定必要的基础，消除他们对信息技术的神秘感，增强其学习的信心；也可以采用伙伴教学的方法，变学生的个体差异为资源，让学生在参与合作中互相学习并充分发挥自己的长处，协同完成学习任务；对于少数冒尖的学生，给予专门辅导，使其吃饱吃好，早日成才。
五、培养学生对信息技术发展的适应能力
信息技术领域宽泛，发展日新月异，光靠学校的有限学习是远远不够的；从未来来看，信息技术不仅是学习的对象，更是信息时代公民进行终身学习不可或缺的工具和环境。因此，培养高中学生对不断发展、变化的信息技术的适应能力，既是当前教学的需要，也是培养信息时代公民的需要。
教师应在认识信息技术基本特征、把握信息技术发展变化规律的基础上，注重引导学生掌握具有广泛迁移意义的知识和方法，使其在有效迁移发生的基础上适应技术的变化。在教学过程中，要注意总结和归纳不同工具平台的使用方法、不同问题解决过程的共通之处，引导学生借助已有经验，通过合理的探索，发展完成对新工具和新任务的适应，从而达到利用有效迁移的发生促进学生发展的目的。
教师要引导学生学会自主合作学习。在给出任务之后，通过组织学生共同研讨、分析任务，尽可能让学生自己提出解决问题的步骤、策略与方法。还要引导学生对结果进行评价，使学生真正成为学习的主人，从而增强对信息技术发展变化的适应能力。
教师还应引导学生将应用需求与发展变化相联结，主动适应信息技术的发展。譬如，每一类新的工具都是为解决某些特定问题而设计的，而这类工具的新版本或更新换代产品，都是为满足新的需求或提供更有效的方法而设计的。要引导学生在具体工具的使用中认识其优点、发现其不足并提出富有创造性的改进心得，养成主动地适应发展变化的习惯。
六、不断提高信息技术课程老师的信息素养
中学信息技术课程不仅是一门新的学科，而且随着信息社会和信息技术的不断发展，这门课程的教学内容、教学方法也在作相应的发展。所以，信息技术教师必须注意知识的更新，在教学过程中，不断提出新的研究课题，进行科学研究，努力提高自己的教学水平和科学研究水平。中学信息技术教师肩负着信息技术教学和教学科研的任务。要完成这样的任务，必须不断地学习信息技术方面的知识，学习现代教育教学理论，丰富自己的信息知识，提高自己的信息素养，以适应中学信息技术教学的不断发展。
以上是本人的一点教学心得，信息技术的路还要走得很远，相信在以后的教学过程中还会遇到很多的拦路虎，但是我相信，只要我们教师能够付出努力，就一定会有收获。
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