市地税局先进性教育：从切实为纳税人服务做起。
自身的信心来源于面对困难时充足的准备。当我们提起自信心准备上台演讲时，这时我们需要把演讲稿提前准备好。一篇演讲稿中要有开场白、主干和结尾。那么您是否已经准备好自己的演讲稿呢？以下内容是小编特地整理的“市地税局先进性教育：从切实为纳税人服务做起”，供你参考，希望能帮到你。
北京市地税局扎扎实实搞好先进性教育学习活动，一方面采取讲党课、听形势报告、支部座谈、经验交流会、观看电影、参观等多种有效方式开展学习，在提高思想认识的基础上，注重把先进性教育活动落实到具体工作中，坚持以“服务纳税人，让纳税人满意”为工作的出发点和落脚点，从切实为纳税人服务做起。
为推进先进性教育活动的有效开展，服务人民群众，北京市地税局党组书记、局长王纪平结合税收工作特点提出，在工作中要充分发挥有效执行的作风，把“重思为政之道，重塑党员形象，重组业务流程，重建组织体系，重构绩效机制”的“五重要求”具体贯穿到先进性教育活动的始终，突出能力建设。按照“做细征收，做精管理，做强稽查，做实税政，做优服务”的“五做”的工作要求，全面推动北京地税的理论创新、科技创新和体制创新。对内，要坚持“暖人心、聚人心、稳人心”和“政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律”教育，进一步关心群众，提高威信，密切党群干群关系。对外，要把保持党员先进性教育活动落实到不断提高为纳税人服务的本领上来，落实到树立政府工作部门形象上来，要亲民、敬民、爱民。把是否解决了广大纳税人反映强烈、通过努力能够解决的突出问题，广大纳税人是否满意作为衡量先进性教育活动成效的重要标准。
一、在开展先进性教育活动的过程中，市地税局相继出台了三项方便纳税人、消费者的措施，通过具体工作把学习效果落到了实处。
一是延长有奖发票兑奖期限，年内实行全面即开即兑。为进一步为中奖者兑奖提供便利的条件，北京市地税局印发了《关于延长有奖发票兑奖期限的通知》，将有奖发票（刮开中奖）的兑奖期限由自开具发票之日起30日内延长至60日内（最后一天如遇节假日顺延），这一新规定从2005年3月1日起执行。同时，以前我市只在餐饮、娱乐等部分行业的部分企业里实行即开即兑，但今年内我市将全面推行有奖发票的即开即兑。消费者取得有奖发票后当场刮开奖区中奖，开具发票的纳税人都应该即时为中奖者兑奖。同时，中奖者也可以到北京市各区县地方税务机关的任何一个兑奖点兑奖，全市通兑。
二是本着“以人为本”的理念，北京市地税局在2005年扩大了车船税代征单位的范围，增加了缴纳税款的方式。在增设征收窗口、保留2004年农业银行、工商银行、商业银行代征车船税的同时，还将招商银行和北京银联纳入代征单位范围。纳税人不仅可以去征收点和代征点上门缴税，还可以通过各家银行的网上银行、北京银联的自助缴税方式缴纳车船税。这些措施的出台，突出地体现了北京市地方税务局全心全意为纳税人服务的工作宗旨。
三是根据市政府有关精神和要求，于近日取消了和不再参与6项在地税局征管范围的企业所得税优惠政策年检工作。取消的年检事项包括劳服企业的年检工作、福利企业的年检工作、安置下岗失业人员再就业企业的年检工作、安置随军家属企业的年检工作、执行税收优惠政策的农业化国家重点龙头企业的年检工作；不再参与的年检工作为软件企业的年检工作。取消和不再参与上述企业年检事项后，地税部门将建立跟踪反馈制度，按照实质重于形式的原则对企业的实际经营情况进行事后检查监督。
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地税局纳税服务的做法和经验
文章标题：地税局纳税服务的做法和经验
更新理念健全体系
以人性化服务提升工作效能 各位领导、同志们：近年以来，我局紧紧围绕省委、省政府“优化服务年”和省、市局“优化纳税服务”的工作部署，认真落实市局出台的有关纳税服务的一系列文件精神，结合我县实际，以规范化管理为主线，以信息化建设为支撑，更新服务理念，健全服务体系，创新服务方式、服务手段，规范服务内容，为纳税人搭建起一个高效便捷的服务平台，形成了服务纳税人，地税干部和纳税人互动、互赢的和谐局面，既提高了工作效能，又提升了地税形象。我们的主要做法是：
一、更新服务理念，强化服务意识
纳税服务是新时期赋予地方机关的一项新任务，也是税收执法的一项重要内容，是体现和树立我们地税形象的最直接最有效的手段。在省市局提出优化纳税服务以后，我局本着“往深处想，往实处做，往细处抓”的要求，通过召开专门会议、外出参观等形式，认真学习和讨论，更新了服务理念，强化了服务意识。一是把优化纳税服务作为践行“”重要思想和落实的切入点。纳税服务作为我们的工作职责，要求我们带着感情做工作，及时、主动地为纳税人提供优质、高效的服务，把尊重、理解、关心纳税人的理念贯穿于税收征管的全过程。二是把优化纳税服务作为推进管理战略，规范执法行为的着力点。为此，我们提出了“在管理、执法中服务，在服务中管理、执法”的理念，把管理和服务有机的结合起来，以服务促进管理，寓管理于服务之中。三是把优化服务作为提升工作效能的落脚点。我们清醒的认识到，只有在充分尊重和维护纳税人合法权益的基础上，为纳税人提供便捷有效的服务，才能提高纳税人的遵从度，促使纳税人更好地的履行纳税义务，从而更快、更好地提升工作效能。
为此，我局把20xx年定为“纳税服务年”。成立了一把手任组长的“纳税服务领导小组”，通过开展“人性化”服务我局应该怎么办的“两个服务”建言献策大讨论及“假如我是纳税人”的换位思考等活动，进一步解放思想，摒弃过去那种单纯注重形象的被动式服务观念，把干部们的思想统一到依法治税、优化税收环境、规范纳税服务，切实维护纳税人合法权益，让纳税人满意上来。人人树立“你纳税，我服务”的思想和以纳税人为中心的“想纳税人之所想，急纳税人之所急，做纳税人之所需”的服务理念，自觉的在服务内容、服务方式、服务手段上不断创新。
二、健全服务体系，规范服务行为
20xx年，我局率先成功地实施了征管机构改革，为开展多环节、全方位的纳税服务奠定了组织基础。按照市局的要求，结合我县实际，经过认真地调查研究，集思广益，制定和完善了11项纳税服务制度和措施。一是建立了纳税服务岗责制度。包括《工作职责》、《首问首接责任制》、《服务承诺制度》、《政务公开制度》。对征、管、查各环节的28个服务岗位的职责进行了明确，形成了全局上下各负其责，人人头上有目标，个个肩上有担子的纳税服务责任机制。二是制定了纳税服务操作规程。包括《关于深化纳税服务若干措施（试行）》、《纳税服务行为规范》、《一窗式服务实施意见》、《无窗式服务工作制度》、《税务稽查约谈工作实施办法》、《社保费征缴一体化工作实施意见》。对纳税服务的指导思想、目标、手段、方式、一一明确，统一了服务标准，简化了办税程序，理顺了内部机制。三是健全了纳税服务监督考核机制。制定了《纳税服务工作考评办法》，结合执法追究、行风评议、廉政建设工作，实行内部考核与外部监督相结合的纳税服务质量考核办法，20xx年度，对履行服务责任不到位的人员进行了通报，对2名纳税服务先进个人给予了表彰。
三、创新服务方式，优化服务手段
（一）办税服务厅实行“一窗式”服务
通过重整业务流程，优化管理程序，充实复合型人才，包括税务登记、申报征收、咨询服务、发票发售、代开发票、受理申请等涉税事项都能在办税服务厅的同一个服务窗口办理。严格执行《张家口市地方税务系统简化办税程序服务规范》，简化地税机构内部的传递环节和审批手续。一改以往一个窗口只能办理一项事务的情况，无需纳税人从一个窗口跑到另一个窗口，重复排队，也无需纳税人从局到所，从征收到管理来回跑，真正实现了“一窗多能”。针对纳税人办税的不同需求，还开展了限时、延时、导税、热点提示等特色服务，设立下岗职工服务窗口，把局（股）长接待日移到办税服务厅。同时按照规定开展与国税部门联合办理税务登记工作，截至目前共联合办理税务登记79户。从而为纳税人创造了一个人性化办税环境，让纳税人享受到文明、便捷的服务，全面提高了纳税服务质量和工作效率。
（二）管理环节实行“无窗式”服务
我县面积大，征管人员少，为了方便广大纳税人，尤其是农村税务所所在地以外的纳税人，办理纳税申报、缴纳税款、代开发票等有关涉税事宜，我们按照《张家口市地
方税务系统农村税务所纳税服务规范》的要求，在管理股、税务所实行“无窗式”纳税服务。一是推行定时定点服务及双向预约服务。在11个乡（镇）建立了固定办税服务点，包乡干部定时、定点到位开展办税服务。20xx年共受理220余户简并征期的小额纳税人纳税申报600余次，征收税款2.8万元；代开发票174份，开票金额15.8万元。二是实行推行“税银联网”。使纳税人足不出户，就可以方便快捷的纳税。三是推行首问负责制。每一位税务干部不论在何时何地、管片内外，只要纳税人提出涉税事宜请求，都必须无条件地受理。作为首问、首接责任人，在规定的期限内为纳税人转办或主办，提供全程服务。
（三）稽查环节实行检查约谈服务
转变服务手段，在稽查环节实行约谈服务，实现“人性化”稽查。税务检查约谈就是税务检查部门在对纳税人实施税务检查前，根据纳税评估情况发现的问题和线索，通过约请纳税人到地税机关面谈的方式，责成纳税人核实自身纳税情况，解释说明地税机关提出的涉税问题并补缴其未缴税款的工作方法。为了规范具体操作，我局把纳税评估和税务检查约谈有机的结合起来，制定了《税务检查约谈工作试行办法》，明确了检查约谈的“五个环节”（纳税评估、确定约谈对象、实施约谈、评价约谈内容、处理约谈结果），健全了10种文书，规范了操作程序。实行检查约谈，既节约了人力、时间，减少了不必要的程序，又有效地促进了纳税人对税务工作的理解和支持，主动缴纳税款。实行检查约谈以来，我局已对40多户纳税人实施了检查约谈，通过约谈补缴入库税款近70万元。
（四）社保费征缴实行“一体化”服务
在市局的指导和当地政府的积极协调下，我县社保费征收实现了“一体化”模式。变过去参保单位每办理一笔缴费，都要在社保、地税、银行三个部门之间来回跑，为由地税部门直接受理申报、代办审核、征缴入库。节省了缴费人的时间和财力、物力，切实方便了缴费人，提高了征缴质量。自去年9月份开始实施“征缴一体化”，到年底的4个月间，共有31户缴费人纳入一体化管理，占全部缴费人的51，征收社保费227万元，同比增长33。
（五）做实服务细节，优化服务环境
小细节体现着让纳税人满意的大理念。在纳税服务中，我们大力提高服务的科技含量，优化服务环境，做实服务细节。一是开展税法宣传。通过电视台、大型电子显示屏、发放宣传材料等方式，开展多种形式的税法宣传，方便纳税人了解税收政策、法律法规、办税程序。二是设置醒目、显眼、规范的导引标识牌。使纳税人很容易地找到相应的办税窗口、股室、管理人员。三是为纳税人提供优雅、美化、绿化的办税环境。服务厅门口铺设了防滑砖，装点了盆景花卉。办税桌、椅、纸、笔、热水、一次性口杯及填表表样一应俱全。四是推行服务联系卡。为了方便纳税人咨询、联系管理人员，我局制作并向纳税人发放了400余张印有管理人员姓名、联系电话、服务区域、服务内容等项目的“服务联系卡”。通过一张小小的卡片，最大限度地延伸了服务触角，使每一位税干都成为了服务窗口。五是开展了手机短信提醒服务，及时提示纳税人按时申报纳税、相关政策变动等注意事项。六是开辟纳税服务专栏网页，便于税务干部直接查询、对照服务要求和服务标准，随时记录服务内容，通报服务质量，实现对纳税服务工作的全程跟踪。这些虽然都是小细节、小事情，但恰恰是这
些不起眼的细节打动了纳税人的心。
（六）落实优惠政策，服务地方经济
一是广泛开展以税收优惠政策为重点的税法宣传，认真落实政务公开制度，让纳税人交明白税、放心税。二是送政策上门。认真落实有关新办企业、困难企业、下岗职工、军转干部、起征点、涉农税收等优惠政策，运用税收政策扶持社会弱势群体，服务地方经济。20xx年初，我局在对新办企业路源公司进行辅导时，发现该企业20xx年度实现所得税292万元。由于企业财务人员不太了解新办企业免征所得税（3年）税收优惠政策，在申报减免所得税时，以为是限额（80万元）减免，只申报了79.2万元。而此时，向市局申请减免的最后期限已到。在这种情况下，我局及时向市局报告，并做了详细的解释和说明，同时，及时对企业进行了正确的辅导，重新向市局提出了免征申请。最后，市局按政策规定给予了全部免征，维护了企业合法权益。20xx年度我局共为341户纳税人依法办理减免税345万元。三是开展纳税信用等级评定。20xx年对8户纳税人进行了信用等级评定，同时为纳税人提供正当的税收筹划服务，减少纳税风险。
四、感受服务效果，提升工作效能
通过构建完善的纳税服务体系，开展全方位的纳税服务，优化了税收环境，保护了纳税人合法权益，有力地促进了税收工作上台阶、上水平。
（一）提升了服务理念，实现了“三个转变”。现在“始于纳税人需求终于纳税人满意”的服务理念已经深植于每个税务干部的头脑，实现了“三个转变”，一是由形象建设转变为实效服务。而享受实实在在的纳税服务正是纳税人之所需。二是由被动管理向主动服务转变。主动上门，解决好纳税人存在的问题。三是由一刀切向分类、精细化服务转变。针对纳税人素质高低，涉税业务繁简不同，在具体的工作中做到了区别对待，有针对性地做好服务工作。
（二）工作效率和协作能力进一步提高。创新纳税服务方式和优化服务手段后，我们提出了“窗口围着企业转，全局围着窗口转”的，通过对机构和人员的进一步整合，既细化了人员分工，又减少了办公经费开支，协作能力进一步加强，工作效率明显提高。我局征收计会股下设的办税服务厅只有4名工作人员却担负着申报、征收、票证、税务登记、税收、统计等十多个岗位的工作，征、管、查各环节遇有问题及时召开联席会议，对
照操作规程协调解决。所以，我局的各项工作都能够有条不紊的进行。
（三）税收执法行为进一步规范。纳税服务监督考核机制同执法追究相结合，实现了管理、执法与服务的良性互动，做到了服务到位不越位，执法规范不缺位，为纳税人创造了公平竞争的税收环境，充分保护了纳税人的合法权益和依法纳税的积极性，促
进了征管工作的顺利开展，征管质量明显提高。
（四）干部的精神面貌焕然一新，纳税人对地税机关的满意度明显提高。开展纳税服务以来，全局广大税务干部的工作作风得到明显转变，在全局上下形成了人人争优，个个都是服务主体的浓厚氛围。他们主动学习、宣传税收政策，解答纳税人提出的问题，为纳税人提供优质、快捷的纳税服务。并做到了“六个一样”，即生人、熟人一样热情；忙时、闲时一样认真；大事、小事一样受理；优惠、处罚一样公正；税款多少一样对待；领导在与不在一样服务。通过推行人性化服务，给纳税人办税创造了一个良好的人文环境，较好地保护了纳税人的合法权益。税务干部和纳税人的距离进一步拉近，化解了矛盾，融洽了关系，纳税人对地税机关的满意度明显提高，极大的促进了。20xx年度我局被授予省、市两级“文明单位”，被县委、政府授予“行风建设免评单位”、“实绩突出单位”。树立了地税机关的良好社会形象。正如已位人所说，“过去到地税局办事得找这个找那个，现在办事方便多了，到征收大厅什么事全能办妥，我们缴点税也舒心”。
一年来，通过纳税服务的工作实践，我们的体会主要有以下几点：一是市局支持，领导重视，形成共识是纳税服务工作得以深入开展的关键。二是更新服务理念，转变工作作风是纳税服务工作取得实效的前提。三是结合实际，因地制宜，规范服务是做好纳税服务工作的根本。四是强化学习，提高地税干部的综合业务
素质是深化纳税服务工作的基 础。
以上是我们在纳税服务工作中的一些做法和体会，有些工作还有待于进一步完善，不足之处，恳请领导和同志们指正，我们将借这次会议之机，认真学习和借鉴兄弟县区的先进经验，将纳税服务工作做得更好。
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保持党员先进性，要做到全心全意为纳税人服务
尊敬的各位评委、同事们：
大家（看表）九点好！（观众笑）
在我讲话之前，我想先问在座各位一个问题：大家看见过我们国家的阅兵仪式吗，看见过的请举手！（观众配合）好，请放下。请问大家一个问题，当我们的国家领导人对解放军战士说：“同志们好１，解放军战士就回答（“首长好１——现场观众配合）。领导人会说：“同志们辛苦了１，解放军会回答（“为人民服务１——现场观众配合）。好，说得好，那么大家知道为什么要说这句话吗？（略为停顿，待现场安静）因为为人民服务，是我们党成立、发展、壮大的根本宗旨，是我们党区别于其他政党，保持先进性的具体体现，是我们中国共产党人的最高境界和行为准则。
因为为人民服务，我们党才能带领全国各族人民，推翻三座大山，取得新民主主义革命的伟大成功，建立起自由民主的新中国！因为为人民服务，我们党才能坚持改革开放，创造出连续16年保持世界第一经济增长速度的伟大奇迹，带领全国人民建设社会主义的小康社会。正是因为为人民服务，我们党才能经受住复杂的国际形势，肩负着全国人民的希望重托，在未来实现中华民族的伟大复兴，让我们的子孙后代傲立于世界民族之林。对此，邓小平同志深刻指出：“中国共产党员的含意和任务，如果用概括的语言来说，只有两句话：全心全意为人民服务，一切以人民利益作为每一个党员的最高准绳。”经过这段时期的党员先进性教育学习，我深刻体会到，在新的历史条件下，要保持党员的先进性，就一定要始终坚持全心全意为人民服务的宗旨。
那么，怎样才能在税收工作中做到全心全意为人民服务呢？省局党组已经给了我们明确指示。2002年，在珠海市召开的全系统纳税服务会上，省局党组书记、局长吴升文同志提出“要把纳税服务作为建设税收强省的一项重要战略任务”；2004年，在全系统纳税服务工作会议上，吴局长把纳税服务提升到作为税收工作灵魂的高度。现在，省局党组把2005年定为全省地税系统的“纳税服务建设年”，把纳税服务作为一个系统工程来抓紧抓好，这就表明了省局党组在工作牢记并贯彻党的宗旨，始终保持“全心全意为人民服务”的伟大决心和崇高境界。
大家都知道英国有句俗语是这样说的“人的一生，只有死亡和纳税是不可避免的”。根据我国税法规定，各税种的征税对象几乎已经复盖全国所有城乡居民，随着个人所得税的普及和深入，90%以上的成年公民都在履行纳税义务，而且，因为我们国家实行的主体税种是间接税，几乎所有税收负担都最终转嫁到消费者——即广大城乡居民身上，从这个角度可以说，全国人民都是共和国的纳税人。因此，全心全意为纳税人服务就是全心全意为人民服务。作为一名在税务部门工作的党员，履行党的宗旨，保持党员先进性，就是要在工作中实践“”重要思想，把为纳税人服务作为一切工作“根本的出发点和落脚点”，将服务的理念融入税收工作之中，做到全心全意为纳税人服务。
相信大家都看见过我手上的这张卡片（向现场观众展示意见卡），现在，每一个来到地税局征收服务大厅的纳税人，都可以得到这样一张卡片，上面印着“尊敬的纳税人：您好！如果您在缴税过程中遇到任何问题，请打我们的服务热线电话，或对我们提出宝贵意见，谢谢１。卡片虽然很小，但份量很重，它象征着我局由监督打击型向管理服务型政府的转型，象征着我局纳税服务工作从此走向纳税人、走向社会、走向广阔的新天地。曾几何时，税务人员一个电话，企业的法人和财务人员就诚惶诚恐地来到税务机关接受询问，曾几何时，税务人员“推门就进”，说查就查，搞得人心惶惶……又在何时，税务部门“门难进、脸难看、事难办”，税务窗口排起长龙，纳税人怨声载道……现在，每当我们实行稽查约谈，纳税人是多么积极主动的配合；每当我们推出新的服务措施，引起了社会上多么热烈的反响。当我们增设办税窗口，拆掉横在税务人员与纳税人之间的那道玻璃，实行零距离服务，我们感受到了纳税人为国纳税的自豪；当我们开通“12366”纳税服务热线，实行网上报税，我们感到热线很热，仅仅2004年，全省纳税服务热线受理量就达到162.57万人次，网站点击率扶摇直上；当我们不只是坐在那里给纳税人打电话要这个表那个表，而是走进纳税人，送税法上门，与纳税人真诚沟通，我们多个地税部门被评为当地、盛国家的先进服务窗口和单位；当我们实施局长接访日制度，省市局各位领导亲自到前台与纳税人亲密接触，嘘寒问暖，我们受到了从未有过的好评，纳税人满意度达到了92%以上。这就是全心全意为纳税人服务，这就是全心全意为人民服务！
现在，我局已经在全省21个市、81个县（市、区）成立了纳税人服务中心，形成了盛市、县（市、区）三级纳税服务体系，我省地税在纳税服务机构、队伍、制度建设以及12366纳税服务热线、地税网站建设等工作方面都走在全国地税系统前列
谢谢大家！
二〇〇五年三月七日
我是纳税人
尊敬的各位领导、各位嘉宾：
大家好！
和煦的春风吹遍了祖国的大地，大江南北，万物复苏，正当全国人民沐浴在这明媚的春光里，全力以赴奔向小康前程的时候，我们又迎来了第十四个“税收宣传月”。在这里，我以最崇敬的心情向工作在税收战线上的全体同志们说声：“您们辛苦了”！
我演讲的题目是：我是纳税人
今天，历史让我们站在二十一世纪的演讲台上。亲爱的朋友，此时，你可听到了一种澎湃的声音，这声音来自我们、来自中国、来自世界，那是日新月异的世界变迁的潮汐。
当网络经济、电子商务和信息技术的潮流步入我们的生活，当中国的载人航天飞机飞上太空，当鲜艳的五星红旗冉冉升起在异国的上空，当奥运的圣火即将点燃在2008年的北京古城。。。。朋友，你的心中可曾有一份骄傲和责任。骄傲的是我们正在为祖国的巨变尽着滴水之力。同时，一份更为浓重的责任怦然在胸，那就是，面对着这一切，今天的我们该想什么，又该做些什么？
今天参加演讲的朋友们，有的是来自企业，有的是来自事业，有的来自于机关、团体。。。。。虽然我们的工作不同，但我们的目的却是一致的，那就是用我们辛勤的双手为共和国大厦添砖加瓦，共创辉煌！也许有人会说，我只是一普通人，税收是税务局和税务工作者的事，跟我没关系。而我却说，税收不仅是我国国民经济的命脉，更是每一个公民应尽的义务！
我是来自电力公司的一名普通员工，虽然我与税务机关、与穿着制服的税官们不常来往，但通过工作中的学习，使我深深地懂得税收在全面建设小康社会中的重要作用。
在我们的局务会、财务会上，局领导对我们的缴税进度问题的高度重视，让我更加深刻地理解了税收赋予我们的是一种义不容辞的责任。国税干部深入基层对税收政策法规的指导，让我们电力公司知道了做为一户企业，必须依照税收法律向国家纳税。同时，我们也知道了增值税、所得税、营业税等10多个税种的名字。据统计，自从2000年开始到现在，电力公司累计向国家缴纳税款近2000万元，成为当地纳税大户，为地方经济的发展起到了积极的推动作用。
讲到这里，骄傲与自豪、欣慰与畅快荡漾着我们的心灵，这是因为，今天的中国税收曾溶入了我们的每一滴汗水。几年来，不管资金多么紧张，我们绝不会滞纳税款，我们的口头禅是：“交足税，留够费，剩下自已做分配”。因为我们深知，税收是一项庞大的系统工程，它不仅仅是税务人员的职责，更需要全社会的理解和支持，。是啊，如果说生活中是没有旁观者，那么纳税义务也是一样没有旁观者，我们每一个人都是纳税义务人，只不过纳税的方式不同罢了。如果说我们把国家比喻成人的“肌体”，那么税收就是肌体里的血液，国家机关的有效运转最终取决于税收的实现；如果说，我们把国家比喻成一个家庭，那么我们的企业、事业、公司、集团和十二亿人民就是这个家庭的基本成员，而且税收就是这个家庭的一笔巨大而稳定的收入。
亲爱的朋友们，相信吧，有了您的纳税，才有了我们共和国的繁荣！不是么，如果没有税收，经济建设靠什么，公益事业靠什么，科研教育靠什么；如果没有税收，谁来保护我们的家园？谁来保护我们的国家？
税收是共和国的血脉，这血脉里有我们所有纳税人的共同努力，是十二亿中国人共同写下的辉煌！这辉煌里有你、有我、也有他！
各位朋友，我和你们 一样坚信：有了税收才有了我们祖国的繁荣昌盛，有了税收才有了我们国家的美好前程。“依法纳税”已不再是一句宣传口号，它已成为全体国民的自觉行动。
亲爱的朋友，让我们共同畅想我们的未来，让我们用响亮的声音骄傲地说一句：“我是纳税人”！
真情送给纳税人
各位领导、各位评委、各位来宾大家好： 今天我演讲的题目是《真情送给纳税人》 大家对这样的情形并不陌生：不管是城镇主要街道上的公益广告，还是乡村土墙上的，人们经常可以看到的是“纳税是公民应尽的义务”、“偷逃税款可耻”、“严厉打击各种涉税违法犯罪活动”等标语，似乎所有纳税人都是偷税犯罪分子，都应该受到从重打击。每每看到这些，有一些纳税人就感觉不舒服，这到底是怎么啦？ 在我们工作中，平时宣传的大多是征纳双方的权利和义务，却很少有人关注机关应该为纳税人做些什么。这说明税务机关只是过多的强调纳税人纳税义务，而没有真正的考虑对纳税人应该提供哪些对纳税人的需求关注的太少、了解的太少，反映了社会上对纳税人正当权益的一种漠视。曾经有一位厂长对我说：“作为纳税人，我们从没有过过多的奢求，只是要求国税机关能够依照新《税收征管法》的规定，给我们多一点关怀，多一些尊重，让我们缴上舒心税。” 其实，有这种感受的绝对不仅仅是那位厂长一个人，许多纳税人都发出了同样的感慨：以前说起纳税人，感觉就像是“被统治阶级”似的，少数税务人员在办税过程中确实存在霸气十足,粗暴生硬，纳税人很不满意。纳税人是国家财富的创造者，他们在履行了纳税义务的同时，应该得到社会的尊重和良好的服务，税务机关有责任，有义务满足他们在涉税方面的服务要求。 新《税收征管法》及其实施细则的颁布实施，为纳税人提供优质服务已成为税务部门义不容辞的法定义务。今年市局党组高瞻远瞩的提出了建设服务型税务机关的宏伟方略，这就更求我们要彻底转变观念，把税收优质服务放在我们日常工作的首位来抓。 “税务机关创新服务搞得好不好，关键要看纳税人满意不满意。”要进一步创新纳税服务，必须把握好一个出发点，那就是要站在纳税人的角度想问题，及时了解纳税人盼望什么、想着什么、需要什么，我们要从纳税人不满意的地方做起，急为纳税人所急，想为纳税人所想。曾经有一位从事小饰品经营的个体业户对我说：“作为我们纳税人，最关心的是税负，最怕的是税务机关不一视同仁和盛气凌人”。如何实现税务机关对纳税人服务的最优化，使纳税人在最短的时间，在最文明的环境中，以最简捷的方法办理涉税事宜，效率是关键。今年我市国税系统全面推行CTAIS税收管理系统，提出 “一站式”服务、“全天侯”服务、“零距离服务”，让纳税人备受关爱。同时我们还淡化角色差异，创造宽松和谐的纳税环境，大厅内休息茶座，冷暖空调，办公用品等一应俱全。推行“透明服务”，畅通税法公告渠道，让纳税人尽快知晓和领会税收政策法规；推行“真情服务”，建立与纳税人之间的信息绿色通道，及时倾听纳税人的意见；推行“文化服务”，把文明服务作为税收文化建设的重要内容，让纳税人感受到税收文化的感染力、亲和力。从真正意义上提高纳税服务的质量。 没有春的耕耘，哪来秋的收获，让我们用真诚和汗水来架起征纳双方沟通的桥梁，真情付出，真心服务，换得真实信任，让我们征纳携手，税企同心，共同创造一个繁荣昌盛的小康社会。 谢谢大家！
假如我是纳税人
头顶那颗神圣而耀眼的国微，肩扛那枚让人痴迷与敬慕的税徽，它时刻提醒着我——我是祖国的聚财人，我是人民的公仆。
庄严整洁的办税厅内，一声温馨的问候，一番不厌其烦的解答，沟通了祖国与纳税人心底的情怀。假如我是一名纳税人，我将会感到无尚光荣，无比自豪！因为我知道，纳税是每个公民责无旁贷的义务，也是体现自我与社会价值的方式。税收是国家赖以存在和发展的基础，没有国家税收，也就没有国家的稳定与发展，而人民的安居乐业、富足文明就更是无从谈起。税收可以视为把个人、家庭、社会、国家紧紧联接在一起的经济纽带，纳税人则以纳税的方式，用于发展社会、建设国家，最终又反过来为自身的发展营造富足而又文明的公共环境。从精神层面上讲，税收又将纳税人、收税人、用税人带进了一个更为阔大的人生格局和精神空间，自觉纳税使我们有了承载社会责任的共鸣，人生因而也会恢弘、高尚。打个比方，家乡、民族和祖国，是我们每个人的母亲，纳税则是儿女在对母亲尽孝，母亲又用儿女的供奉建设我们自己的家园，让儿女们共享。古语道：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，让所有的兄弟姐妹都能过一种较有保障的生活，母爱得以普济天下。
我爱祖国的蓝天，晴空万里，阳光灿烂。假如我是一名纳税人，我的心情将是无比舒畅。照章经营，依法纳税，因为经济是源，而税收是流，这一点不言而喻，“皮之不存，毛将焉附”啊！纳税应是衡量社会贡献的重要标尺，是经济贡献的标尺，也是奉献精神的标尺，也就是说，是文明水平的标尺。它作为一个过程，培育着我为人人、人人为我的品德。从而使纳税物化为一种文化陶冶与文化享受，试想想，这样一来，我们还有何理由不去自觉自愿地依法纳税呢？如此一来，也必定会在全社会使收税人和用税人树立起公仆意识，体现行业的文明形象，体现国家管理的文明程度，使广大纳税人自由充分地享受纳税的权利。
假如我是纳税人，粗俗无礼我不会；假如我是纳税人，脏话赖话我不讲；假如我是纳税人，偷税漏税我不做。奉公守法，是我的本份；依法纳税，是我的职责。
白云，烘托你矫健的身躯；蓝天，延伸你奋进的足迹；风雨中，磨练出你坚毅的秉性；假如我是纳税人，我心甘情愿和你一道——我们可亲可敬的税收工作者，来共同撑起一片为国家聚财的蔚蓝天空！
纳税人演讲稿
纳税人演讲稿
作为一名基层的税务人员，常年与纳税人打交道，自身形象的好坏，素质的高低直接代表着分局乃至整个税务局的形象和服务水平，如果我们这支队伍的素质不高，基础不牢，就难以适应现代服务方式和服务理念，依法征收，服务至上、让我们的工作离纳税人的期望值越来越近。由于税收关系着国家的财政收入和经济命脉，过去的税务工作无论是征管还是执法，无论是检查还是服务，都是以组织收入为中心。而现行税收管理员制度所倡导的纳税服务，无论从税法宣传、纳税辅导、政务公开、还是税收维权、提醒服务等等，不单单是引导纳税人如何纳税，如何申报，而是更侧重如何服务于企业的发展，如何改善税企关系，如何优化纳税环境，如何提高纳税人自身的素质等等。纳税服务不单单是围绕组织收入这个中心，而是更趋向于以纳税人为中心。
整合服务窗口，建立“一站式”纳税服务平台。一站式”纳税服务的开展，对税务登记、发票发售、发票代开、税种管理、资料归集、纳税申报、税款入库等税收业务执行标准，进行了统一规范；对纳税咨询、政策宣传、涉税事项审批、涉税投诉和举报等影响纳税人权益的事项，纳入了统一流程进行监督；同时征收、管理的分离，许多不规范的税收行为得已进一步规范，加强纳税咨询辅导，无偿地为纳税人提供纳税咨询、办税指南等服务。积极开展纳税服务援助，有针对性地对不同群体提供个性化的纳税服务。加强纳税信用体系建设，完善纳税信用等级评定标准，建立纳税信用等级资料库，根据纳税人不同的信用等级开展纳税服务。大力开展文明办税服务，做到语言文明，举止庄重，热情周到，释疑解难。推进办税公开，充分保障纳税人的知情权、参与权、表达权、监督权。完善办税公开目录，及时公开涉税事项的决策、执行、结果等主要环节工作内容，定期公开纳税人咨询或反映的税收热点、难点问题。大力开展税收法律援助，维护纳税人合法权益。和谐社会的发展是物质文明、精神文明和政治文明的综合体现，加强纳税服务是促进文明建设的重要组成部分，纳税服务是整个服务链条的基础环节，是促进和谐和征纳关系和纳税环境的基础工作，加强纳税服务工作是建设现代文明社会、促进社会和谐发展的要求。纳税服务虽然不能从根本上减少纳税人税负，但税收管理员通过优质服务，可从感情上更贴近纳税人，使征纳双方进一步沟通，促进征纳矛盾的协调和解决。对老、弱、病残等特殊群体纳税人实行上门服务，及时解决纳税人的合理要求。
为避免纳税人办税多窗口、多部门、多环节的问题，合 理整合和简化工作环节，完善纳税服务流程，积极推行“一站式”服务制度，利用网络系统，实现各种组织机构的有机结合，提高工作效率和服务质量。纳税人办税不必找相关部门，仅向受理部门递交有关材料，责任人针对其申请事项分类办理，或即收即办，或告知办结时限，转交有关部门限时办结；材料不齐全的，出具补交清单；不能办理的告知申请人并说明理由。从纳税人的角度进行换位思考，主动把税收工作置于提高纳税人的纳税遵从度来研究税收服务工作，努力把税务机关该做的事做到位，寓税收服务于规范执法之中，既维护了税法的尊严，又保障了纳税人的合法权益，较好实现了税收工作与社会经济发展的良性互动，进而达到了提高税法遵从度的目的。
我们要摆正位置，认清自身与纳税人的关系是服务与被服务的关系，以良好的职业道德赢得纳税人的信任。加强专业理论知识的学习，为大家营造良好的学习氛围，真正为提高纳税服务水平掌握过硬的业务技能和本领打下坚实的基础.真正做到一切为了纳税人，一切方便纳税人，一切服务纳税人。为实现最优纳税服务理念迈出扎实的一步。使纳税服务成为我们的自觉行动，全面提升税务人员纳税服务的质量和水平。
税收工作在发展，纳税服务无止境。在今后的工作中，我们将按照省、市局的要求，进一步严格要求自己，在工作的认识，虚心学习，不断总结经验，努力为纳税人提供更加规范、高效、便捷的优质服务，推动纳税服务工作再上新台阶。
演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。希望《市地税局先进性教育：从切实为纳税人服务做起》一文能帮助您解决关于2024“地税局实习报告”相关的问题，再次感谢您的阅读！