工作日志持续改进的初步意见。
想要成功，我们需要付出一点点代价，为了上台后保证自己的演讲质量，那么我们需要提前尽自己的能力写出一份满意的演讲稿，写演讲稿是我们在演讲前必备的工作。如何撰写出一篇让自己自信满满的演讲稿呢？根据你的需要，小编精心整理了工作日志持续改进的初步意见，或许你能从中找到需要的内容。
工作日志持续改进的初步意见
根据公司管理目标的2003年的工作目标，结合目前工作日志的实际情况，特对工作日志的相关要求作如下建议：
一、名称改进：为与工作台账相区别，体现工作日志的实际内容，建议改“工作日志”名为“工作日结本”或“工作日清本”，这样更直观地体现公司的文化。
二、撰写要求：
总的原则是提升现有工作日志的撰写标准，使之真正为员工服务。初步要求如下：
1、 要求把日志与台账完全区别开，两个工具作用不同，撰写要求也不一样。工作台账以记日常工作事务为主，可以写成流水账。工作日志记本日的“结”，贵精不贵多，不要写成工作流水账。
2、 工作日志形式不拘一格，但还是有部分限制因素：
①“日结”以日期、星期等为题。②周有总结与计划。③周有体会。④月有总结与计划。⑤月有缺点并提出纠正措施或改进建议。
3、 要求总结、计划、体会及建议等字样醒目。
三、评估要求
1、 检查小组成员：由企管处提名招集三名部门负责人及两名普通员工组成机动性的检查小组，企管处不参与检查。各部负责人轮流检查，不得无故推延。
2、 部门负责人全检，员工抽检：工作日志分成两个小组，部门负责人组及员工组。部门负责人工作日志每月一检，各部员工每月抽检两名。
3、 检查时间：每月月初检查上月工作日志，时间由企管处根据情况制定。
4、 检查方式：分项检查，检查小组成员一人负责一项内容，最后汇总。
四、评估标准：
1、 日志上交时间（10分）：每月月底17：00时必须主动上交到企管处，迟交扣5分。在检查小组评估前上交的扣10分。检查小组开始检查后才上交的本次日志不予评估，以0分计；
2、 日期记录是否齐全（15分）：以每月30日计，每天0.5分，总计15分；
3、 格式是否正确（5分）：
①日志是否以“日期、星期”为标题（3分）。缺一个扣0.3分，扣完3分为止。
②总结、计划、体会及建议等相关字样是否醒目（2分）。
4、 周总结与周计划（20分）：
①每月四个“本周总结”和四个“下周计划”。
②周总结和周计划每个2.5分。评估标准：条理清楚（1.5分）、本周总结与上周计划内容要一致（1分），在此标准上酌情扣减分。
5、 记录是否与职责相附（8分）、有无体会（12分）：
①内容与职责相符8分。工作流水账的扣4分，其他情况酌情扣减。
②有深刻的体会12分。每周至少一个体会3分，每月四个体会。
6、 全月有无总结、计划（10分）：
①总结与计划各５分；
②评估标准：条理清楚（3分）、月总结与上月计划内容要一致（2分），在此标准上酌情扣减分。
7、 有无发现工作中缺点并提出改进意见（20分）：
①提出四条以上的缺点每个2.5分；
②四个缺点都有改进意见每个2.5分。
五、检查监督：
1、 部门负责人检查情况：依检查结果评出前一名和后一名，检查小组讨论通过，并于检查台账上签署意见。
2、 员工抽查情况：抽查结果与本部门报来员工工作日志评分结果相比照。报来分值与抽查分值明显不符的，各部必须重新依标准实施检查与评估；报来分值低于抽查分值，以抽查分值为准。
二〇〇三年三月二十六日
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数学教学的初步新探
让课堂成为师生心灵放飞的殿堂,这就是我所追求的理想的数学教学.在经历了不断的实践与摸索、学习与反思、挑战与超越之后,我终于揭开了理想的数学教学的神秘面纱--作为小学数学教师，不是要教数学知识，而是要教学生如何学数学知识.下面就谈谈在教学基础知识的同时，如何教给学生科学的学习方法。
一、教学生会听课，养成会听、会看、会想、会说,积极动脑的习惯
会听就是让学生在课堂上知道细心听取教师的讲解以及同学的发言.会看就是会看书,会审题.会想就是要让学生在听看的基础上大胆开发自己的思考,努力培养自己的独立见解.会听、会看、会想是会说的基础。所谓说就是说解题思路，说思维的过程。课上要给每个学生说自己想法的机会，可以个人独自小声说，同位之间练习说，四人小组互相说，还可以优生带着差生说等等。长此训练，学生就会习惯于说想法。当然在训练学生说思路,说想法时,要求学生使用简明、准确的数学语言，完整地回答问题。在引导学生观察、分析、推理、判断后，启发学生总结概括出定义、法则或公式。如在( )÷235=67中, 要学生明确说出,已知数为除数和商,未知量为被除数, 要想求出被除数,就得运用被除数=除数×商”这个数量关系来解决.这就是让学生从感性认识上升为理性认识。这样不仅能调动学生的积极性，而且教师能及时获得反馈信息，考查学生理解的程度，以便加深其对相关知识的理解。再则学生不仅理解了定义(法则)本身，又能理解表述这一定义(法则)的书面语言，而且自己还能准确地讲述出来。学生在组织语言的过程中，思维的条理性，准确性得到了操练。第二，给后进生发言权。培养学生积极动脑回答问题的习惯，难点在于训练后进生。后进生上课一般表现为视而不见，听而不闻，因为他不善于观察，不会听讲，不会思考。因此对后进生更要设法使他学会动脑子，这就要给后进生发言权。为了设法使后进生开口，敢讲话，会回答问题。我采用降低后进生的发言难度,即简单的问题让他们回答,再则是让他们复述别人正确的解答,以次来调动后进生听课的专注力和学习的积极性.还有就是及时表扬他们的进步,不断给予他们鼓励..
二 教学生会阅读，养成自己学习的习惯
课本是无声的教师，是学生获得系统知识的主要来源。因此，要指导学生认真阅读课本，坚持课前阅读，课内阅读，课后阅读，养成预习和复习的自学习惯。 课前阅读，就是课前预习课本。阅读时要标出疑问，以便带着问题有重点地听课。课内阅读，就是课内学习课本。在传授新课时,教师可以自己提出问题,请求学生帮忙解决,还可以提问学生通过看书知道了什么,让他自豪地为老师和其他同学做讲解,如有漏洞,可以请求其他孩子补充,在其他同学都没办法解决的情况下,老师可以向他们伸出援助之手. 课堂的另一个重要环节就是为学生释疑,让学生提出问题,其他学生能解答,请学生为其解答,老师只解决学生都不会的问题.记得我在复习<<直线 线段和射线>>这一章时,学生通过看书找出了本章需要掌握的基本概念如角 线段 直线 射线等,学生甚至把知识进行了拓展,.进而还挖掘出了运用这些知识解决的相关题型,达到了逐类旁通的效果.直到一节课结束,孩子们还有点意犹未尽.嘿嘿,学生的潜力确实是无限的呢!如此上课教师不仅少费口舌,更是逐步培养了学生的” 听看想说”的能力,其妙处可谓无穷无尽哦!
三 、教学生会审题，养成认真完成作业的习惯
审题是正确解题的关键。学生在解题中出现的许多错误，往往并非是缺少必要的知识，而是缺乏必要的审题习惯和审题技能。要提高作业正确率，必须下功夫培养学生认真审题，看清题目要求再解题的习惯。每教一新课例题，教师都要有计划，有目的地，坚持不懈地引导学生练审题，在学新课的同时学会审题方法，养成审题习惯。解题时要认真书写，教学生解题时要书写整洁，格式规范。算草要象正式答案一样，一律写在作业本上，做到算草不草，竖式排列有序，使学生养成认真仔细的学习习惯。做题时还要边做边验。在教学中要指导学生学会验算，养成解题时必有验算的习惯。验算首先是验算理，验方法，其次是验计算。提倡边算边查边验，一步一“回头”，争取一次做对，防止无效劳动。引导学生解题时要自觉地灵活运用已学知识，使其形成这样的习惯：解四则式题，不管是否要求简算，只要有一步能简算就简算，并画出标记，注明依据，解多步应用题，一般至少用两种方法，并从中选出最佳方法，注上标记。培养学生认真完成作业的习惯，主要靠课内教学的指导和训练。家庭作业题要认真设计，数量要少，质量要好，解题的要求要高。由于题量少，学生不感到负担，就乐于开动脑筋认真完成。这样安排作业，学生负担轻，积极性高，不有利于良好习惯的形成，而且有利于思维能力的提高。
四、教学生会改错题，养成自我评价的习惯
善于从错误中学习也是一种能力。因此在教学中要培养学生判断正误，自我检验自我评价的习惯和能力。
改变作业的模式，要求学生做题时认真仔细，独立完成，不依赖别人，不弄虚作假，做错了也要错个明白，学会真本事。每天作业前先做前次作业的错题。这样有利于督导学生作业的认真程度，只有每次规范认真的完成本次作业，才会自己给自己减轻作业量。如果对作业马虎了事就是自己给自己增加作业量，那是每个孩子都不愿意的指导学生找错题原因，是培养学生自我检验和自我评价能力，提高作业正确率的有效方式。每学完一个单元，学生可根据错题情况评价自己该单元学习的成绩和问题，确定自己复习的重点。
总之，学习的能力和学习的习惯只能在学习中形成和发展。因此教师要更新观念，积极进行教学改革。选取最能发挥学生学习主动性的教学方法，组织学生的学习活动。在教学基础知识的过程中教学习和思考的方法，培养良好的学习习惯。持之以恒，使学生不但学会(知识)而且会学(知识)做学习的主人。
教师行为的反思与改进
各位老师，同学们，大家好!
教师既是知识种子的传播者，文明之树的培育者，人类灵魂的塑造者，又是人类社发展与进步的开拓者，是年轻一代健康成长的引路人和光辉典范。因而，教师的言行是构成对学生影响的最现实的因素之一，它不仅影响着学生学习状况及其效果，而且影响着学生人格等心理品质的形成和心理健康的发展水平。
一、心灵关怀的无知比比皆是的伤害
教师对于学生思想和情感的影响价值是不言而喻的，教师的一言一行、一举一动，都将直接或间接地影响到学生心灵的成长和发育。然而，许多教师至今却还并未明确地意识到这一点，以致于对学生心灵的关怀一直以来漠然而无知，由此所引起的心灵伤害也就断然不可避免了。曾经有一位探索教师对学生心灵的伤害问题的探研者，对325名教师和653名学生就教师伤害学生一事进行了调查。在调查中表现，年龄越小，年级越低，学生受到的伤害越大。有的学生被老师骂，有的教师甚至随意举手打学生;还有的教师不顾学生的颜面，故意贬损学生的人格，等等。在学生遭受的伤害中，被调查者认为，体罚是表面的，而心罚所受到的伤害则是长期的，甚至是终身的。
曾经有一位这样的学生，他的英语成绩很差，他自己很想学好，但又不知道怎样学，有一天上课时，英语老师按顺序叫学生站起来回答问题，眼看就要轮到他了，他心里很激动，因为那道题他能做出来，但还是有点紧张，然而，英语老师却没有叫他，而是叫了他后面的同学，这时，这位学生感到侮辱，后来升高中时，英语才考了48分，使他进不了重点中学。这是一个极其普通的例子，尤其是在老师讲公开刘课、观察课、优质课、示范课的课堂上更为多见，客观地讲，英语老师没叫他回答问题是无意的，而是认为英语老师可能一时疏忽，但对于这个学生来说却不是无意的，他认为是英语老师看不起她，嫌她英语太差才不让回答问题。从此例中，英语教师的无意伤害极大地改变了这个学生的学业发展和心理状况。她不仅放弃努力学习英语的动机，而且发展到害怕上英语课。这直接导致了她升学的失败和对未来的焦虑。当然，引发无意伤害的根本原因也应归之于这个学生，归之于她的无中生有和过度自尊。但是，这并非说老师没有任何责任，从心灵关注的角度来看，老师的言行任何时候都应是教育的一个组成部分，不能随心所欲，更不能漫不经心。
二、心灵关怀的前提了解学生的心灵
事实上，许多教师行为偏差，也正是由于不了解学生的心理特点而造成的。
我们常说，教学要获得应有的实效或效果，必须依赖于我们对教育的两条基本规律的遵循。一条是，教育的内容符合社会的要求。这是从教育与社会的关系来看的，教育首先是一种社会现象，它必须为社会的政治、经济服务，才会有安身立足之本，因此，教育要紧紧地随时代的脉搏，时时关注重社会的发展和需求。另一条就是，教育还必须遵循儿童身心发展的规律。即，教育的内容与方式都要符合儿童的年龄特征，这样，教育才会成为儿童自身的需要，并为儿童所接受。而这一条主要是从教育与人的关系出发来看的，这就是说，教育还是一种培养人的实践活动，如果教育脱离了人的身心实际，那么，就很难言人的身心发展了，因此，教育中的有关年龄特征的问题，是不能被忽视的。在这两条规律中，就教师的工作性质而言，主要应该是对第二条规律的把握。原因有两点：第一，教育与社会的关系往往是被子政府部门的大政方针所决定的，教师并无权利随意更改教材的内容，但怎样把时代精神、教育的方针政策以及教材内容中的规范与要求有效地落实到学生身上，却是教师义不容辞的责任，这就离不开教师对学生本身的研究了;第二，教育为社会服务的最终目标，还是为了促进人本身的身心素质的发展，是为了人类的生存幸福而服务的;同时，社会的要求也只有凝聚为人的个体的一种内在的，永恒不变的身心素质之时，教育的效果才会真正显露出来，我们才可以说教育是成功的，而教育要有效地促进人的身心发展，外在教育影响要凝结为人的内在素质，则又都离不开教师对学生现有身心发展水平与特征的了解和遵循，也就是说，以人为本，以人的身心素质为本，这不仅是教育的出发点，而且也是教育的最终归宿，对此，任何人都是不能忽略或轻视的，否则，就无真正的教育效果可言!因此，从心灵关注的角度来看，儿童的心灵具有可塑性，同时也是一颗脆弱的心灵，一颗向上的心灵，一颗善于学习的心灵。所以教育的效果，并不在于教育内容本身的正确与否，而主要在教育内容与教育方式是否贴近和符合受教育者的身心实际。同时，符合儿童身心实际的教育，又首先是建立在对儿童年龄特征的尊重与了解基础之上的，要关注学生心灵的成长，要使教师真正具有一种富有实效的教育行为，教师就必须认真研究和了解学生的心理特点与年龄特征，并以此作为教育的起点。
三、心灵关怀的策略：掌握教育的方式与艺术
心灵关怀在了解了学生心灵发育的特点之后，还应注意掌握一些具体的教育方式与艺术，这是教育怎样更好地防止教育伤害，避免无意伤害，根除有意伤害的又一重要的前提条件，在学生心灵成长的道路上，需要教师的辅助，教师对学生的帮助要得体，爱学生，还要会爱学生。爱，不仅仅只是一种付出和给予，它包含了丰富的内涵和灵巧的艺术，爱是奉献，爱也是理解;爱可以通过满意而传达，爱同样也可以通过不满意而流露;做为教师，就要体察学生心灵的变化，学会附耳细说，学会正面暗示。据说韩国有个官员在微服私访，路过田间时，看到一个农夫驾着两头牛正在耕地，就大声问：你这两头牛，哪个更棒?农夫看着他一言不发，等到了地头，牛到一旁吃草去了，农夫才附在官员的耳边小声地说：边上的那头牛更好。官员很奇怪问：你干嘛用那么小声地说活?农夫说到：牛虽是畜类，但心却是和人一样的，如果我大声说这头牛好，那头牛不好，它们能从我的眼神手势、声音里分辨出我对它们的评论，那头虽然尽了力，但仍不够优秀的牛心里会难过试想，一位农夫对待一头牛尚且如此讲究方式、方法，那么，我们做教师的在对学生进行评价时，不是更应该加以注意吗?尤其是教师的评价性语言，其意义对于学生而言，不是终生的，也是短期内难以忘怀的，无意伤害是无心的结果，但无心之过变有过，归根到底，还是与教师的素质有关。
纵观上述所言，教师应当有高尚的职业道德、精深的专业知识、广博的综合知识和娴熟的教育技能，要以关怀、亲切的态度与学生沟通，探究行为的原因，教师应当走进学生的心灵，关心学生的内心想法。
谢谢大家!
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改进我们的工作让游仙教育之树常青
随着新课程改革的不断深入，课程改革与教师，课程改革与现有教育管理体制，现有管理模式的矛盾已经日渐尖锐。众所周知，新课程改革是以从现代教育向后现代教育、从现代课程向后现代课程转变为课改的哲学基础，以创新教育理论、个性教育理论、主体教育理论、多元教育理论、综合课程设置理论作为改革的理论基础，使教育向教育终身化、教育平民化、教育国际化、教育现代化的方向发展的。
调研报告 工作汇报 规章制度 事迹材料 心得体会 领导讲话 会议发言稿 庆典致辞 竞聘演讲稿 晚会
纵观这些理论，无论哪一种，即使其提法或研究侧重点的不同，但都有一个共同点：还学习主动权给学习者，给学习者自主自由的学习空间，让学生做学习的主人。这样，才能让不同的人在不同的层次获得不同的发展，培养适合社会各阶层所需要的劳动者。以体现教育的民主化与教育的人文关怀。现代心理学研究表明：人只有在轻松、自由、无压力或轻压力的愉悦的精神状态下，智力才能获得最大的发展空间，也才能获得最高的学习效率。
反观传统课堂，教师将孩子作为被动知识接收器，以能“讲”一堂精彩的课为荣，忽视学习者的主动参与与知识的主动构建生成；一个教师也以具有较强的班级管理能力，让孩子随着自己的指挥棒而动为荣，忽视孩子的创新能力与自我管理能力；以具有卓越的口才，教会孩子做这做那为荣，忽视让孩子知道为什么这么做。不难看出，教师的口若悬河确实在孩子面前树立了榜样，也展示了教师的高水平与高素质，然而，孩子在你的滔滔不绝中到底学到了多少对孩子终身发展有用的知识？班级管理中繁杂的管理制度，以及烦琐的班级事务确实让孩子学会了遵从，也体现了教师的权威和师道尊严。然而，孩子是一个独立的个体，你有能力将他塑造成自己理想中的“产品”吗？显然不能！曾有老师坦言：“现在孩子精力过剩，我不停地给他找事做，就没有什么大的问题发生了”。试问，用大量繁杂的事务来侵占学习者应有的学习或休息时间是不是太强权了一些呢？人文关怀又何在呢？这么做是为什么？答曰：“为了成绩、业绩和安全”。诚然，不可否认，在现有体制下，成绩、业绩和安全对一个教师，学校来说是何等的重要。但相对于一个孩子来说，如何具备终身学习能力、创新能力、发散思维能力，并为自己今后的学习、工作和生活带来帮助，应该才是最重要的目标啊。对于一个有教育良知的教育工作者来说，孰轻孰重，一眼即得！
所以，课程教学需要教师还时间给学习者，还主动权给学习者，还人文关怀给学习者，让学习者能轻松自由的获取自己想要的知识，增强能力的修养。
进而纵观我系统的一些管理制度与学校的管理方式，有很多值得商榷的地方。很多学校缺乏科学管理，以领导的个人素质凭经验和个人喜好领导一所学校，让人感慨良多，教师也颇多苦楚。因为对校长负责制的内涵不清楚，所以很多教师选择缄默。
⒈管理方式简单粗暴，比之某些教师对学生有过之而少不及。
很多领导动辄制定各种符合个人认知标准的制度来管理和约束教师，而无需考虑是否科学或者是否合法。搞“一言堂”，独裁管理，认为校长负责制就是我负责就应该我说了算。工会、教代会本应发挥积极沟通与建议作用的机构纯为虚设。对教师做得不如意的轻则制度惩罚，或者破口大骂。
关于狠抓工作落实的意见
狠抓工作落实是维护政令畅通，确保决策落实到位，推进民政事业健康快速协调发展的根本保证。为进一步巩固行业作风建设和保持共产党员先进性教育活动成果，全面完成各项目标任务，现就狠抓工作落实的有关问题提出以下意见：
一、进一步加强调查研究
加强调查研究是抓好工作落实的重要方法。局党委委员每年到基层调查研究不少于一个月，并形成一篇有情况、有分析、有措施、有价值的调研报告。各科室要针对业务工作开展专题调研，每年下基层调查研究不少于两个月，并形成不少于两篇的问题准确、思路开阔、措施可行的调研报告。局属各单位要围绕开拓创新、加快发展、提供优质高效服务等内容进行调研，每年至少撰写两篇调研报告。各科室、各单位的调研报告要在局党委会议上汇报或在局党委委员之间传阅，及时为领导提供准确、翔实、快捷的决策依据。各科室、各单位在向局党委汇报一些涉及范围较广、处理难度较大的议题前，一定要进行深入的调查研究，准确把握领导要求，深入分析问题实质，做到问题研究不透不上交，现状调查不准不上交，措施制定不实不上交，努力为局党委决策提供优质高效的服务。
二、切实加强工作指导和督查
加强指导和督查是促进工作落实的重要手段。工作中，必须吃透“三情”、完善“三项制度”。吃透“三情”：一是要吃透“上情”，正确把握上级的方针政策，领会好各类会议精神，准确理解各级领导的意图，对各项法规政策了如指掌；二是要吃透“下情”，全面准确地把握全市民政工作的实际情况，情况摸透，原因查明，数字准确，对各项业务如数家珍，做到心中有数；三是要吃透“外情”，既要了解全市面上的工作情况，还要了解其他市民政系统的工作状况，经常横向比较，认清自身的差距与不足。在此基础上，善于做好结合文章，有针对性地指导工作开展。完善“三项制度”：一是完善督查工作责任制。凡是局党委作出的重大决策或重要工作部署，局办公室要安排专人负责督查督办，需要几个科室、单位共同承办的事项，要根据任务明确牵头科室和负责人，做到事事有人承办、件件有人负责。二是实行督查工作专报制度。各级、各单位对局党委决策的贯彻落实情况，每月一报，重大事项每周一报。三是加强督查工作通报制度。要通过《民政工作》简报，对工作落实情况定期进行通报，对不能按时完成或落实效果较差的单位予以通报批评，造成严重后果的，要追究有关人员的责任。
三、扎扎实实抓好决策落实
对局党委作出的重大决策或重要工作部署，各科室、各单位要把工作任务的每个阶段、每个环节都规定明确，排出进度表，经局党委批准后，抓紧落实，并在工作部署一个月内，将贯彻落实的情况、经验、问题和建议，及时报送局党委。对局长办公会议决定的事项以及局领导批示的事项，局办公室要及时传达给相应承办科室或单位，在规定时间内办结。对新闻媒体提出的意见建议、群众反映强烈的热点难点问题，一般要在一个星期内办结，特殊情况不得超过半个月。对日常工作，要做到日事日毕。
四、健全完善工作目标责任制
健全完善目标责任制是抓好工作落实的内在要求。为抓好工作落实，每季度召开一次局务会，半年召开一次工作总结会，年底召开全年工作总结会，听取工作进展情况汇报，进一步明确各级、各部门的责任，局领导班子成员是落实分管工作的第一责任人，每年年初要和分管科室、单位一起研究每项具体工作，制定具体措施，排出完成任务的时间表，并将工作任务分解表报局办公室备查；各科室、各单位负责人是业务工作的直接责任人，每月要召开一次科室全体人员会和单位全体人员会议，研究分析本月的工作任务和完成情况，落实措施，推进工作有创新、有棱角、有特色；各科室、各单位副职和其他人员也要发挥好参谋和助手作用，积极协助主要负责人开展好工作，努力推动全市民政事业健康快速协调发展。
企业医院开展创建“文明服务通道”活动的初步
企业医院开展创建
“文明服务通道”活动的初步尝试
一、活动的意义与内容
这次活动的目的，在于创建一个环境好、秩序好、服务好、患者及家属满意的医疗服务环境。通过学习教育、落实措施，提高医疗服务质量，提高医院在医疗市场中的竞争力，塑造一个文明、优质、满意的医院服务新形象。
我院创建“文明服务通道”活动共分为三个阶段进行，三个阶段工作具体内容和要求是
（一）学习教育阶段。此阶段主要抓好三件事。一是组织全体职工学习有关报刊文章：⑴《健康报》98年11月20日刊登的《观念一变天地新》；⑵《光明日报》99年1月25日刊登的《卫生系统行业建设的突破口》；⑶《健康报》99年2月6日刊登的《医学走向何处》；⑷《健康报》99年2月20日刊登的《对医改的伦理学思考》；⑸《健康报》99年2月20日刊登的《病人利益第一》。全院职工在学习中结合本单位实际对照学，结合个人医德表现干中学，并做到四有：人人有学习的认识体会，人人有对照检查找差距，人人有改善服务的决心和措施，人人在实际医疗工作中见到行动（检查时以科室工作记录为准）。
二是进行全员礼仪培训。在前几年护士礼仪培训的基础上，采取送骨干外出培训，依靠骨干自己搞培训的方法。从院领导、机关干部到每个医生、护士，实施全员培训，每人培训不少于10小时，全院共举办了12期礼仪培训班，有588人参加培训并参加了书面考试，在全院范围内又开展了以“问好”、“敲门”、“交接班”和“服饰”四项内容为主的“礼仪推广月”活动，我们还将以礼仪竞赛的方式进行验收以提高全院医护工作人员的文明素养和整体素质。
三是刻样板树立服务明星。用身边的榜样做示范，用身边的事教育自己。以内外结合，群众推荐的方法，把身边服务好、医风正、群众赞誉的好医生、好护士、好药师、好收费员选出来，作为学习的榜样和行业典型。从活动一开始，就使群众学有榜样，赶有目标，奋斗有方向。
（二）创建落实阶段。该阶段工作重点是落实六项措施：
1、整体护理在主要临床科室推广。以外一科为整体护理示范区，向主要临床科室辐射推广，已逐步在全院全面实施整体护理。
2、窗口服务竞技。在挂号室、收费处、住院处、中西药房开展服务速度、准确率、语言艺术的综合技能竞赛，以此提高窗口服务质量。如导诊员、挂号员竞赛试题全部为医院医疗优势和特色为主要内容，竞赛直接促进了服务。
3、加强门诊导诊服务。门诊导诊白班保持在2人以上，导诊服务人员身披绶带，便民咨询，巡回服务，对70岁以上老年患者、急诊患者及初次来院就诊的患者实行重点服务，同时开设电话、开水供应、担架、体温计租用、分诊咨询等免费便民服务，以改善门诊服务条件，方便门诊患者就医。
4、加强门诊应诊技术力量。除坚持专家门诊外，临床各科主任、副主任医师、业务技术骨干要安排上门诊，以较高的门诊应诊质量，较强的技术阵容，方便患者，吸引患者。
先进性教育征求意见环节对领导班子工作的意见
征求对领导班子工作的意见和建议的
梳理稿
在先进性教育征求意见环节中，为抓住找准粮食局领导班子存在的突出问题及今后的努力方向，我们通过召开2个座谈会，发放征求意见信50余封，公布热线电话、设置意见箱，走访和个别座谈等形式，向机关全体、老干部、基层干部职工、社会粮食经营企业、种粮户及有关部门广泛征求了意见和建议，经过认真梳理，现汇总如下：
一、意见：
1、粮食局领导班子是一个团结、务实、拼搏创新的好班子。能够担当粮食系统工作的重任，促进了我市粮改工作的顺利进行，但在粮改细节上要认真研究。
2、与干部职工交心谈心不够。工作上见面多，思想上见面少，需进一步加强与干部职工的思想交流。
3、 学习不够。应进一步处理好工学矛盾，有针对性地开展政治学习和业务技能培训。
4、组织活动不够。应进一步妥善安排日常事务，多组织团体活动，增强机关活力和凝聚力。
5、搞好购销企业经营管理方面应进一步完善有关制度、经营分配机制，促进企业发展。
6、附营企业改制应进一步加快步伐。
二、建议：
1、搞好市场监控与指导，协调社会粮食经营企业，推进粮食产业化经营，搞活全市粮食流通。
2、继续搞活购销企业经营，建立信息收集，发布系统，加强业务指导，为企业经营服务。加强对外协调，帮助企业协调银行贷款，统一协调有关部门工作，经常研究解决企业改革中的难点、主要问题，全面促进企业经营效益的提高。
3、 完善购销企业资产管理、财务管理及分配机制，为基层企业提供有益的指导和服务。定期开展专项审计，清查工作，查找企业经营管理中的漏洞，及时整改完善，提高企业经营管理水平。
4、做好粮食企业改革的后续工作，实现改革的平稳过渡；给困难企业制定优惠政策，指导开展多种经营，带领大家走出困境，增加职工收入。
5、附营企业应加快改革，降低改革成本，积极征求企业意见，创造条件，成熟一个改制一个，积极稳妥运作。
6、 班子领导要多深入基层，准确把握各时期、各阶段的工作中需重点解决的问题，有的放矢， 科学决策，抢抓机遇，促进发展。
7、利用各种形式活跃机关文化生活，多找职工谈心，倾听职工各方面的意见和建议，使机关精神面貌焕然一新。
师德演讲稿:教师行为的反思与改进
教师既是知识种子的传播者，文明之树的培育者，人类灵魂的塑造者，又是人类社发展与进步的开拓者，是年轻一代健康成长的引路人和光辉典范。因而，教师的言行是构成对学生影响的最现实的因素之一，它不仅影响着学生学习状况及其效果，而且影响着学生人格等心理品质的形成和心理健康的发展水平。
一、心灵关怀的无知——比比皆是的伤害
教师对于学生思想和情感的影响价值是不言而喻的，教师的一言一行、一举一动，都将直接或间接地影响到学生心灵的成长和发育。然而，许多教师至今却还并未明确地意识到这一点，以致于对学生心灵的关怀一直以来漠然而无知，由此所引起的心灵伤害也就断然不可避免了。曾经有一位探索教师对学生心灵的伤害问题的探研者，对325名教师和653名学生就教师伤害学生一事进行了调查。在调查中表现，年龄越小，年级越低，学生受到的伤害越大。有的学生被老师骂，有的教师甚至随意举手打学生；还有的教师不顾学生的颜面，故意贬损学生的人格，等等。在学生遭受的伤害中，被调查者认为，体罚是表面的，而心罚所受到的伤害则是长期的，甚至是终身的。
曾经有一位这样的学生，他的英语成绩很差，他自己很想学好，但又不知道怎样学，有一天上课时，英语老师按顺序叫学生站起来回答问题，眼看就要轮到他了，他心里很激动，因为那道题他能做出来，但还是有点紧张，然而，英语老师却没有叫他，而是叫了他后面的同学，这时，这位学生感到侮辱，后来升高中时，英语才考了48分，使他进不了重点中学。这是一个极其普通的例子，尤其是在老师讲公开刘课、观察课、优质课、示范课的课堂上更为多见，客观地讲，英语老师没叫他回答问题是无意的，而是认为英语老师可能一时疏忽，但对于这个学生来说却不是无意的，他认为是英语老师看不起她，嫌她英语太差才不让回答问题。从此例中，英语教师的无意伤害极大地改变了这个学生的学业发展和心理状况。她不仅放弃努力学习英语的动机，而且发展到害怕上英语课。这直接导致了她升学的失败和对未来的焦虑。当然，引发无意伤害的根本原因也应归之于这个学生，归之于她的无中生有和过度自尊。但是，这并非说老师没有任何责任，从心灵关注的角度来看，老师的言行任何时候都应是教育的一个组成部分，不能随心所欲，更不能漫不经心。
二、心灵关怀的前提——了解学生的心灵
事实上，许多教师行为偏差，也正是由于不了解学生的心理特点而造成的。
我们常说，教学要获得应有的实效或效果，必须依赖于我们对教育的两条基本规律的遵循。一条是，教育的内容符合社会的要求。这是从教育与社会的关系来看的，教育首先是一种社会现象，它必须为社会的政治、经济服务，才会有安身立足之本，因此，教育要紧紧地随时代的脉搏，时时关注重社会的发展和需求。另一条就是，教育还必须遵循儿童身心发展的规律。即，教育的内容与方式都要符合儿童的年龄特征，这样，教育才会成为儿童自身的需要，并为儿童所接受。而这一条主要是从教育与人的关系出发来看的，这就是说，教育还是一种培养人的实践活动，如果教育脱离了人的身心实际，那么，就很难言人的身心发展了，因此，教育中的有关年龄特征的问题，是不能被忽视的。在这两条规律中，就教师的工作性质而言，主要应该是对第二条规律的把握。原因有两点：第一，教育与社会的关系往往是被子政府部门的大政方针所决定的，教师并无权利随意更改教材的内容，但怎样把时代精神、教育的方针政策以及教材内容中的规范与要求有效地落实到学生身上，却是教师义不容辞的责任，这就离不开教师对学生本身的研究了；第二，教育为社会服务的最终目标，还是为了促进人本身的身心素质的发展，是为了人类的生存幸福而服务的；同时，社会的要求也只有凝聚为人的个体的一种内在的，永恒不变的身心素质之时，教育的效果才会真正显露出来，我们才可以说教育是成功的，而教育要有效地促进人的身心发展，外在教育影响要凝结为人的内在素质，则又都离不开教师对学生现有身心发展水平与特征的了解和遵循，也就是说，以人为本，以人的身心素质为本，这不仅是教育的出发点，而且也是教育的最终归宿，对此，任何人都是不能忽略或轻视的，否则，就无真正的教育效果可言！因此，从心灵关注的角度来看，儿童的心灵具有可塑性，同时也是一颗脆弱的心灵，一颗向上的心灵，一颗善于学习的心灵。所以教育的效果，并不在于教育内容本身的正确与否，而主要在教育内容与教育方式是否贴近和符合受教育者的身心实际。同时，符合儿童身心实际的教育，又首先是建立在对儿童年龄特征的尊重与了解基础之上的，要关注学生心灵的成长，要使教师真正具有一种富有实效的教育行为，教师就必须认真研究和了解学生的心理特点与年龄特征，并以此作为教育的起点。
三、心灵关怀的策略：掌握教育的方式与艺术
心灵关怀在了解了学生心灵发育的特点之后，还应注意掌握一些具体的教育方式与艺术，这是教育怎样更好地防止教育伤害，避免无意伤害，根除有意伤害的又一重要的前提条件，在学生心灵成长的道路上，需要教师的辅助，教师对学生的帮助要得体，爱学生，还要会爱学生。爱，不仅仅只是一种付出和给予，它包含了丰富的内涵和灵巧的艺术，爱是奉献，爱也是理解；爱可以通过满意而传达，爱同样也可以通过不满意而流露；做为教师，就要体察学生心灵的变化，学会附耳细说，学会正面暗示。据说韩国有个官员在微服私访，路过田间时，看到一个农夫驾着两头牛正在耕地，就大声问：“你这两头牛，哪个更棒？”农夫看着他一言不发，等到了地头，牛到一旁吃草去了，农夫才附在官员的耳边小声地说：“边上的那头牛更好。”官员很奇怪问：“你干嘛用那么小声地说活？”农夫说到：“牛虽是畜类，但心却是和人一样的，如果我大声说这头牛好，那头牛不好，它们能从我的眼神手势、声音里分辨出我对它们的评论，那头虽然尽了力，但仍不够优秀的牛心里会难过……”试想，一位农夫对待一头牛尚且如此讲究方式、方法，那么，我们做教师的在对学生进行评价时，不是更应该加以注意吗？尤其是教师的评价性语言，其意义对于学生而言，不是终生的，也是短期内难以忘怀的，无意伤害是无心的结果，但无心之过变有过，归根到底，还是与教师的素质有关。
纵观上述所言，教师应当有高尚的职业道德、精深的专业知识、广博的综合知识和娴熟的教育技能，要以关怀、亲切的态度与学生沟通，探究行为的原因，教师应当走进学生的心灵.
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