关爱空巢老人感想。
每朵花都没有一样的时候，人也是一样。看过了解一样事物之后，每个人都有自己对其的看法。写心得体会是我们学习时经常遇到的事情，写心得体会目的是提升我们的思考能力，指导我们的实践，知道怎么写具体的心得体会内容吗？以下“关爱空巢老人感想”由小编为大家收集整理，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
篇一：关爱空巢老人社会实践小结
关爱空巢老人
转眼间，维持五天的社会实践结束了。这次我们的社会实践地点是赣榆县社会福利院，名称是关爱空巢老人，时间七月十五到七月二十日。
天气炎热，很多的老人在家里没有儿女的照顾，一个人独自生活着。很多的时候他们显得格外的孤单，但是他么知道自己很难改变这样的现状。他们只有自己找乐趣，这样的老人由地方政府聚集到了赣榆县社会福利院，我们此次的社会实践就是给予他们温暖，给他们送去我们力所能及的问候。 起先我们联系了地方政府，通告恩啦我们此行的目的，得到了地方政府的支持。实践第一天我们跟老人们聊聊天，谈及了他们的生活，其实说实话他们真的是蛮孤单的，每天面对的同样单调的生活。看到我们的到来他们很高兴，继而我们和他们一起玩乐，一起享受天伦之乐。但我们此次的目的不仅仅如此，也许很多的老人都希望给自己的孙子或孙女在这大夏天买个西瓜，送点凉爽。但没人给他们这些机会。但其实每个人都是期望被关注的对象，他们也一样。当我们拿着西瓜送到他们面前的时候，他们露出了幸福的笑容，笑的很灿烂很从容。那是内心深处的感激，是肺腑之言的更高领域。
其实，很多的时候我们能做到的不仅仅如此，平常时候的问候，问声好，也许他们就会轻易满足了。短期的社会实践虽说时间虽短，但意义却不一样。教会我们的东西很多很多。很多的时候我们需要的是别人关注我们，帮助我们，其实现在的我们已经成熟，是时候是我们去关注别人了。其实当我么去帮助别人的同时也是享受其中。当个人收到帮助的时候，那感激的笑容，那温馨的感激会使我们很有成就感的。这次的社会实践就是这样，看到老人们的笑容，比自己收到了恩惠还鼓舞人心。
感恩社会，关爱空巢老人，关注你我他。
篇二：关爱空巢老人活动总结
传递爱的火炬，让老人笑容常在
——文学与传媒学院“关爱空巢老人”社会实践感言
经历岁月的风化，青春逝去，往昔的峥嵘淡然翻过。有这样一个群体，它的名字叫 “空巢老人”。他们想念着自己的子女，却可能远隔天涯或因太多的忙碌而无暇照顾；他们向往着沟通，然而朋友越来越少，圈子越来越小，渐渐的找不到了述说的对象；他们希望能够关注社会，参与社会，然而他们能做的也越来越少，他们本应拥有安逸、幸福的晚年，无奈家境的贫寒不允许他们享受更好的生活，孤独，寂寞，独自坐在家中，无奈的看着日升日落云卷云舒。
家住大修厂的老人孟凡志就是这样一个空巢老人。他年逾六十，有一个三十多岁的儿子，照理说，此时的他应该是在家中与儿孙一起享受天伦之乐，坐享晚年。但在几年前，他的老伴去世了，而儿子常年在外打工，他不得不一人住在冷清的家中，独自面对夏炽冬殒。家境贫寒，他不得不为了生活走街串巷替别人磨剪刀，常常要冒着骄阳、寒风。作为“关爱空巢老人”志愿者的我们，正以自己微薄的力量去帮助他、温暖他。
2011年7月21日，我们五个人再次到这位老人家中去探望他。我们给他购买了一些挂面、咸菜以及一桶食用油，那是我们志愿者自愿捐钱购买的，虽然东西不多，但可以让每一次探望都带去惊喜和温暖，也为他带去了更多实际性的帮助。来到老人的家中，我们替他打扫了室内卫生，并将他的小院子整理了一番。老人一个人在家中要打
扫和整理，实在是一件很辛苦的事，我们五个年轻人做这些“小活”，对老人来说是一种帮助。
孟凡志老人是一个好客而开朗的老人，打扫完后，他给我们端出了特意为我们准备的西瓜，他说这是他听说我们要来后，就立刻到外边买的。我们感到十分感动，这位老人是真正把我们当成了朋友。我们一齐动手切西瓜，那场面其乐融融，我们就像他的孩子，陪在他身边，陪他一起切西瓜，一起做家务。我们一边吃西瓜，一边聊起天来。他为我们讲述他年轻时的故事，讲述他当红卫兵的经历，也不忘慈祥地教育我们要好好学习，因为有知识才能有好的未来。我作为志愿者中家最远的一个，我给老人描述了我的家乡，老人认真地听着，那样子看起来更加慈祥了。
犹记得第一次探望他时，我说起我是回族人，他认真地在本子里记下我的名字，还在后边写道：“五十六个名族五十六朵花，最美最好的花。”顿时我特别感动，恨不能真成为老人的家人，陪伴他，给他更多的快乐。
随后，我们即将离去，老人依依不舍地将我们送到路口，看着我们上车。看着马路边老人孤单的身影和不舍的眼神，我更加不想离开。幸而我们空巢老人活动是长期开展的，在以后的日子里我们还能长久的为这位老人送去关怀和温暖，还能长久地陪伴他、抚慰他。
老人的生活是蕴含着无比巨大的希望的，直到此刻，才知道关注空巢老人的真正意义所在，那就是希望，我们无法改善老人的生活，我们能做的只是通过我们的行为来告诉老人，活在这个世界上，是充
满希望的。然后老人们才能保持着无比的毅力与信心，勇敢地活下去，真正使他们活得更好的，是那颗面对生活不气馁不放弃的心，任何人长期独自行走在自己的人生旅途上都会面临这种信心缺失的问题，而别人的一句关怀，一声祝福都能成为一种潜在的动力，让他继续走下去。
也许正因他们是社会的弱势群体之一，才更加需要我们的关爱。无论是作为一名学生干部亦或是一名普通同学，我觉得既然我有幸能照顾孟凡志老人，我就因该坚持不懈的走下去。去尽心尽力，做一名大学生应该做的事情，尽一份普通社会一份子应有的义务。
我知道也明白，也许现在我以及我们的小队是老人的生活的希望，我真心的希望老人能过的开心快乐，而这份开心中有我的一份力量，这就是我的快乐我的成就。
就是老人的笑容让我明白了什么叫做比阳光更灿烂。
这样的实践活动给我很多感触感受。首先，我觉得我们社会加强对空巢老人的关爱和关心是非常有必要的，这种关爱和关心不应该只在物质上，更应该在精神上，要给老人提供交流的平台，使老人老有所依，老有所乐。像孟凡志这样的空巢老人有很多，据调查资料显示，在人口老龄化的步伐日益加快的情况下，中国空巢老人化问题日益严重，据统计，目前中国至少有2340多万老人独守空巢；在城市老年家庭中，空巢家庭至少超过30%，这个数字在2010年将可能达到80%以上。他们过着孤独的生活，没有家人的陪伴，那我们就应该帮助他们寻找朋友来相互陪伴。这可能是套话，但是却是不折不扣的真话，
人老了本来就应该享受人生的快乐，安详的度过余生，然而与外界的隔离与信息的闭塞使手脚不灵便的他们无法真正提起对生活的兴趣，我们应该多利用类似的志愿活动来关心他们，帮助他们继续跟上社会的脚步，而不是孤独下去。我对生活也有了更多感悟。助人和被助都是件温暖的事，就如享受冬日的温暖，这个过程让我学会思考，学会坚强乐观。人生就像行路，每个阶段都有不同的风景，我们要过好生命里的每一天，才能找到人生的价值，拥有真正的幸福。
据资料显示，我国老龄事业正面临三大挑战。第一是快速老龄化。现在全国平均人口增长率是0.66%，老年人的增长率是3.16%。到了1010年，我国的老年人将会超过2亿，到1050年将超过4亿。第二是老人高龄化。我国现有1300万名80岁以上的老人，这些老人急需照料。第三是家庭空巢化。据调查，在我国大城市中，空巢老人比例最低的是1/3，比例最高区域的空巢老人已经达到1/2。这些空巢老人虽然有子女，但子女多数不在身边，无人照料，缺少精神慰藉。
孝敬老人是中华民族的传统美德，空巢老人的问题需要社会各界的关注，作为一个新一代大学生，我们更要起到带头作用，为社会奉献自己的一份爱心，一份力量。
人心不老则青春常在，空巢老人生活的充满希望，就能营造出桑榆非晚的满天霞光。我们身在异乡上学，不能随时感恩我们的亲人，但是我们可以把这份爱给更需要的空巢老人们，给这样一个弱势群体。
就像一碗热汤的关怀，虽不能随身携带，确是生命中最实实在在
的感受。每次看望空巢老人都能让我的心灵得到净化，我不求回报，因为我已经享受着为老人服务的快乐。
我发现志愿者所有的精神就是一种力量，就好像奥运火炬传递一样，在每个人手中传递，同时也能汇聚所有人的热情共同促进社会进步作出贡献。
篇三：关爱空巢老人
关爱空巢老人
在《中国人口老龄化发展趋势预测研究报告》中可以了解到，自2001年起，我国已正式进入到快速老龄化阶段；未来20年，老龄人口的年均增长速度将超过3%；到2050年，中国的老龄人口总量将超过4亿人，老龄化水平将超过30%以上。中国空巢老人化问题日益严重，据统计，目前中国至少有2340多万老人独守空巢；在城市老年家庭中，空巢家庭至少超过30%。随即一个新的名词也出现了-------空巢老人。
“空巢老人”，一般是指子女离家后的中老年夫妇。随着社会老龄化程度的加深，空巢老人越来越多，已经成为一个不容忽视的社会问题。经历岁月的风化，青春逝去，往昔的峥嵘淡然翻过， “空巢老人”们想念着自己的子女，却可能远隔天涯或因太多的忙碌而无暇照顾；他们向往着沟通，然而朋友越来越少，圈子越来越小，渐渐的找不到了述说的对象；他们希望能够关注社会，参与社会，然而他们能做的也越来越少。孤独，寂寞，独自坐在家中，无奈的看着日升日落云卷云舒。谁能懂得他们的寂寞！ 当子女由于工作、学习、结婚等原因而离家后，独守“空巢”的中老年夫妇因此而产生的心理失调症状，称为家庭“空巢”综合征。 家庭“空巢”综合症主要的症状是心情郁闷、沮丧、孤寂，食欲减低，睡眠失调，平时愁容不展，长吁短叹，甚至流泪哭泣，常常会有自责倾向，认为自己有对不起子女的地方，没有完全尽到做父母的责任。另外也会有责备子女的倾向，觉得子女对父母不孝，只顾自己的利益而让父母独守“空巢”。
（一）我国老龄事业正面临三大挑战:
第一 快速老龄化。现在全国平均人口增长率是0.66%,老年人的增长率是
3.16%。这意味着老龄人口的增长是正常人口增长的5倍。也就是说,到了1010年,我国的老年人将会超过2亿,到1050年将超过4亿。
第二 老人高龄化。我国现有1300万名80岁以上的老人,这些老人急需照料。
第三 家庭空巢化。据调查,在我国大城市中,空巢老人比例最低的是1/3,比例最高区域的空巢老人已经达到1/2。这些空巢老人虽然有子女,但子女多数不在身边,无人照料,缺少精神慰藉。
(二） 特定局部状况：荔湾是广州市典型的人口密度高和人口老龄化的城区。
６０岁以上的老人，在荔湾总人口中的比例已高达２１％。由于政府最近几年对老城区的投入还不够，公共基础设施还很落后，因此不少年轻人纷纷搬到新区，剩下老人家留守老城区。空巢老人问题突出。旧城已成空巢老龄代名词！空巢老人问题需要社会共同关注。我们应该共同承担起关爱空巢老人的重责，让他们在晚年能感受到温暖的人间真情，享受天伦之乐。不到老不知其难。在逐渐步入老年社会时，大家对老人都必须有所承担。关心今天的老人，不就是关心明天的自己吗？ 空巢老人问题不是一个简单的个人问题，已经成为我国亟待破解的社会命题。早在1999国际老年人年，国际卫生组织就提出了“积极老龄化”的观点，即通过倡导积极老龄化，最大限度地增加健康、参与和保障的机会，以实现尽可能延长人类健康预期寿命，提高老年期生活质量的目标。“空巢老人”随着年龄的增长，生理功能逐渐衰退，对他人帮助的依赖性越来越高，心理上也就越来越脆弱，对养老服务需求也日益迫切。政府有关部门应采取有效措施积极应对和解决“空巢老人”问题，比如加大财政对养老事业供给，大力发展社会养老机构，加快养老服务事业发展，为“空巢老人”搭建“安全网”，建立应急求助信息系统等，为“空巢老人”办一些实实在在的事。“劳我以少壮，息我以衰老”。是到了为空巢老人提供生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、法律援助等服务的时候了，因为他们正面对或遭受心理危机的困扰。
实践： 寒假期间，我和几个同学来到张大爷家，帮助老人擦玻璃、打扫卫生，陪老人聊天。张大爷今年73岁，腿脚不灵便，生活比较困难。张大爷一见到我们既高兴又感动。我们耐心的与他谈心沟通，宣传保健知识，并帮助老人做家务。临别时，张大爷满含热泪与我们握手道别，并不顾腿脚不灵便，执意将我们送到门外。
张大爷是位朴实的老人，日子过得挺困难，却有着最乐观的生活态度。我们能给予他的帮助实在是太微薄了，其实，老人们的要求很低，只要有人关心他们、听他们诉说，哪怕只是一些微不足道的东西，他们就已经很满足了。一个理解的眼神，一句简单的问候，带给他们的却是我们无法体会的需要，特别是那些行动不便的人，他们的活动范围就只是在那个屋子里，当听到他们说每天除了吃饭，睡觉，就是这么坐着，什么也做不了，那悲伤的语气令人心疼，我真的不知
道要怎么安慰他们，只能用手心传递一点温暖，此时，虽然我们之间的语言不能相互沟通，但我们的到来让他感到无比的高兴，眼角里挂着开心的泪水。
我们会把关爱孤寡老人的心意持续下去，将不断为这些孤寡老人送关怀、送温暖，要通过自己的行动，让老年人体会到社会的关爱。
我们如何关爱空巢老人呢？
先进的技术也无法替代儿女的亲情和照顾。在这方面，日本提出了“一碗汤距离”的概念，即子女与老人居住距离不要太远，以送过去一碗汤而不会凉为标准。一些国家还在住宅设计规划中融入人性化的考虑，例如新加坡的许多公寓大楼底层不安排住户，而是专门划作社区组织或老年人的活动场所。 随着“空巢老人”的日益增多，尽快建立一个针对独居老人的支持监护网络，构建一个社会、社区、家庭三者结合，更加人性化的新型服务体系，已经成为一个应引起高度重视的问题。具体应该从以下几点做起：
1.、应该加快敬老院建设； 2、加快社会举办养老服务机构的发展；
3、加快村养老服务站和社区老年人日间照料中心建设步伐，为空巢老人提供居家养老服务；
4、建立和壮大社会帮扶队伍，帮助空巢老人解决生产生活等方面的实际困难；
5、开展“孝心儿女”、“敬老模范”评选活动，营造敬老助老的社会氛围；
6、完善社会保障制度，提高空巢老人养老保障水平；
7、健全社会救助制度和送温暖长效机制；
8、强化老年维权工作。
解决是一方面，怎样杜绝更多的空巢老人出现呢?应该从以下几方面起： 首先，老人要从思想上摆脱中国传统文化影响，建立新型的家庭关系。减轻对子女的心理依恋。要尽早将家庭关系的重心由纵向关系（父母与子女的关系）
转向横向关系（夫妻关系）。适当减少对子女的感情投入，降低对子女回报父母的期望值。特别是子女到了“离巢”的年龄，要有充分的心理准备，逐步减少对子女的依恋状态。
其次，老人要及时地充实新的生活内容，尽快找到新的替代的角色。 如培养兴趣爱好，建立新的人际关系，调整生活方式，参与各种社会活动和公益性劳动等。
再次，儿女应加强对老人的“精神赡养”，常回家看看。 儿女应该在情感上和理智上有体贴父母的习惯，即使 “离巢”，也要增加与父母的联系和往来的次数，以避免父母家庭“空巢”综合征的发生。和父母住同一城镇的子女，与父母房子的距离不要太远。对于身在异地的子女，除了托人照顾父母，恐怕更加要注重对父母的精神赡养了。子女要了解空巢老人在情绪上容易产生不良情绪，应经常与父母通过电话进行感情和思想的交流。
我们的社会应该加强对老人们的关爱和关心，不只是在物质上，更是在精神上，要给老人提供交流的平台，使老人老有所依，老有所乐。这可能是套话，但是却是不折不扣的真话，人老了本来就是应该享受人生的快乐，安详地度过余生 ，然而与外界的隔离与信息的闭塞使手脚本不灵便的他们无法真正提起对生活的兴趣，我们应该多来关心他们，帮助他们继续跟上社会的脚步，而不是孤独下去。：很多时候，帮助别人好像是一件有些麻烦的事，不做也没有任何人来强迫你，但是，却能给老人的生活增添很多色彩，就像这句话“很多很多时候，我们需要一双温暖的手，更胜于甜蜜灿烂的言语。就像一碗热汤的关怀，虽不能随身携带，却是生命中最实实在在的感受。”
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关爱空巢老人心得体会
无意中在网上看到《关爱空巢老人心得体会》，感觉写的不错，重新排版了一下发到这里，看完如果觉得有用请记得收藏。
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随着我国人口老龄化不断增长的趋势日益明显，空巢越来越成为人们关注的话题，出现在空巢老人中的问题也日渐突出，以下就是小编整理的四篇关爱空巢老人供大家学习，想了解更多内容请关注()
关爱空巢老人心得体会
篇一:关爱空巢老人心得体会
随着我国人口老龄化不断增长的趋势日益明显，关爱空巢老人越来越成为人们关注的话题，出现在空巢老人中的问题也日渐突出。关爱空巢老人的精神生活和物质生活，对营造文明和谐的社会环境和人际关系、推动社会和谐发展有重要的意义。我社区逐渐步入老年人社区，空巢老人问题越来越突出，根据社区实际情况，社区妇联决定开展“关爱空巢老人让爱扬帆远播”的活动。
社区妇联十分重视本次活动，专门成立“关爱空巢老人服务小组”来负责本次活动。组长由社区书记祁柱均担任，负责整个活动的统筹规划。副组长由妇联主任祁丽云担任，负责活动的全面工作。服务小组的成员由计生服务组成员、团委志愿服务队队员和社区办工作人员组成，负责各项工作的具体实施。在成立服务小组后，立即开展社区空巢老人的调查，在各居民小组的配合下，对社区存在的空巢老人作登记存档，作为日后开展工作的材料。
4月20日，服务小组的队员到超市选购了大米、食用油和新鲜水果。我们逐一到空巢老人家进行探访。老人们对我们的到来感到非常开心，连连表示感谢。各种日常写作指导,教您怎样写范文 我们陪着老人们(新时期共产党员思想行为规范心得体会)聊天，听讲过去的历史，听他们诉说自己内心的空虚，听他们反映生活的困难，听他们感谢当今美好的生活……在聊到兴致高时，老人们手舞足蹈，甚是可爱。我们跟老人们谈现今的民生，跟他们聊社会趣闻，对他们进行疏导，帮助他们解开心结，快乐生活。他们表示，儿女不在身旁确实多了许多的牵挂和寂寞，不过儿女们也有自己的难处，自己也不能给儿女添烦恼。只希望儿女们多给家里打电话，多回家看看、坐坐。服务组的成员把老人们的心愿记下了，在接下来的工作中会作进一步的沟通，一方面我们加强与老人子女的联系，让他们明白老人的心声，一方面组织社工、志愿者定期到老人家中探访。
为了让广大老年人生活的充实、快乐，社区妇联将定期在组织老年人活动，除了开展慰问活动还会举行各类的文体活动，如老年人文化周末等等。社区妇联将尽自己的一份力量，为空巢老人带去一份快乐，献上一份孝心，送上一份关怀，让他们感到温暖。
我社区不断探索解决关爱空巢老人问题，积极发挥各个部门的力量，共同关注空巢老人，既弘扬了中华民族尊老爱幼、助人为乐的美德，也让我们从中学会了感恩，学会了奉献爱。我们将会将这种服务精神一直发扬下去。
篇二:20XX元旦关爱空巢老人心得体会
“问渠哪得清如许写作网,教您怎样写范文 ，为有源头活水来”将心灵之窗封闭，将沟通之桥冰封，怎得渠清如许?只有以真诚之心架设沟通之桥，聆听先哲孜孜不倦的教诲，方可迷途知返，认清自我;只有善于充分利用身畔的有限资源，发散思维，方可创新形式，推陈出新，脱颖而出关爱空巢老人心得体会关爱空巢老人心得体会。
“它山之石，可以攻玉”不等于照搬照抄，也不等于摒弃漠视。而是保持自我特色，择其善者从之，找准自己的位置，绽放光彩。也许其他团队拥有资历丰富，医疗条件优越，但我们也不应妄自菲薄，我们也拥有初生牛犊不怕虎的斗志昂扬，拥有敢为人先的朝气蓬勃，拥有谦虚学习的热忱之心。我们对未来满怀憧憬，对梦想持之以恒，对错误敢于面对，对消极情绪善于正确宣泄，对公益事业有着深深地爱恋。
机遇，如昙花一现，若仅仅惊羡于花开之静美，花落之凄婉，也许机遇就在我们犹豫不决的双眸中随风飘逝，也许就在我们内心挣扎的瞬间与我们挥手作别。小编 很多事情，其实不需要别人为你一一作答，别人也没有那份义务给你解释，因此，何不抓住机会，将不懂变为懂，将迷惑豁然洞开。而非在人去楼空茶凉后空发无可奈何的感叹，留下万千。
心开始，乐万事。若我们只是如电脑程序般，只是机械地重复枯燥乏味的动作，怎能绽放思维的异彩，怎能散发生命的无限清香?面对生活，面对困难，用心思考，用心体验，用心选择，用心。勿给自己打满分，因为你还有更广阔的空间，还可以将事情做得更好。
因噎废食是愚蠢的行为，似登山一般，坐缆车与徒步攀登，感觉一样吗?前者黯然失色，后者奇趣横生，回味无穷。正是那一次次的回环曲折，方感悟选择的艰辛与坚持得永恒;正是那一轮轮的摔倒与泪滴，方领悟失败后成功登顶的欢欣。
心决定心态，人与人之间只有微小的差异，即积极的心态和消极的心态，但却造成最大的差异，即成功与失败。万累由心起，心宁累自息。也许寒路漫漫，也许我们身心疲惫，也许我们百感交集，但那溪畔淙淙流水的明澈难道不足以涤荡心灵吗?那一路的欢声笑语难道不足以令生命流光溢彩吗?奶奶脸上洋溢的笑容难道不足以慰藉我们疲惫之心吗?不足以填补心隙的那抹空白吗?过去了的将会成为最亲切的怀念。
当初站在台上的承诺至今仍萦绕耳畔，时时激荡心灵的涟漪，无不盈满温馨的感动。许下一个心愿，让爱之种随春风雨露生长，赠与所有无私奉献的朋友们一缕芬芳，最全面的写作网站 一段持久的想念和一份难以忘怀的牵系。
愿大家心开始，乐公益。无私，无怨，无悔;有情，有爱，有义。
篇三:关爱空巢老人心得体会
今天，我来到社区张大爷家开展志愿服务活动，帮助老人擦玻璃、打扫卫生，陪老人聊天。张大爷今年73岁，腿脚不灵便，生活比较困难。张大爷一见到我们志愿者既高兴又感动。我耐心的与他谈心沟通，宣传保健知识，并帮助老人做家务。临别时，张大爷满含热泪与我握手道别，并不顾腿脚不灵便，执意将我送到门外。
张大爷是位朴实的老人，日子过得挺困难，却有着最乐观的生活态度。我们能给予他的帮助实在是太微薄了，其实，老人们的要求很低，只要有人关心他们、听他们诉说，哪怕只是一些微不足道的东西，他们就已经很满足了。一个理解的眼神，一句简单的问候，带给他们的却是我们无法体会的需要，特别是那些行动不便的人，他们的活动范围就只是在那个屋子里，当听到他们说每天除了吃饭，睡觉，就是这么坐着，什么也做不了，那悲伤的语气令人心疼，我真的不知道要怎么安慰他们，只能用手心传递一点温暖，此时，虽然我们之间的语言不能相互沟通，但我们的到来让他感到无比的高兴，眼角里挂着开心的泪水。
我会把关爱孤寡老人的心意持续下去，将不断为这些孤寡老人送关怀、送温暖，要通过自己的行动，让老年人体会到社会的关爱。
篇四:大学生关爱空巢老人心得体会
以前我从没去过敬老院，这是我第一次去，范文写作 在去之前我想了好多，比如我想知道他们的生活过的怎么样，我该怎么跟他们沟通，他们心里是不是很寂寞。我想爷爷奶奶应该很好接触，我们的表演也一定会让他们快乐，还有就是看着他们我可能会想起我的爷爷，我害怕自己会流眼泪。怀着激动和好奇的心情，我们来到了敬老院，门外冷冷清清的，进入大厅只有一两个爷爷奶奶在溜达，我们上前和爷爷奶奶问好，他们只是笑笑，点点头。我们上楼，感觉整个楼都很空旷关爱空巢老人心得体会心得体会。之后我们到了餐厅，准备开始我们为爷爷奶奶精心准备的节目，这时，爷爷奶奶们都陆陆续续的来到了餐厅，他们有的拄着拐杖，有的坐着轮椅，有的被人搀着，看到这些心里突然好难受。就座好之后仅仅有几个老人脸上洋溢着微笑，其他爷爷奶奶们都面无表情的坐着，我知道他们过的并不快乐!
我们开始跟爷爷奶奶们聊天，问问他们的身体好不好，在这过得舒不舒心，家里人是否会经常来看他们?可是当我看到一位爷爷拉着我一位同学的手时，我再也无法控制自己的情感，我想起了我的爷爷，爷爷以前也是这样握着我的手，和我说话。爷爷见年前就去世了，家里一直怕影响我考试，直到高考完回家看到爷爷空荡荡的床，我才明白一切，以前回家都能看到爷爷躺在床上等候我回家，现在我只能任凭眼泪模糊我的视线，我好希望下一次睁开眼还能看见爷爷和蔼的笑着喊我的名字。
调整了许久，终于让自己平静下来，我们开始为老人表演节目。我也为爷爷奶奶们精心准备了一个节目，是一个变钱的魔术，当我看到爷爷奶奶们吃惊的表情时，突然觉得自己像是完成了一项伟大的使命，提供最新和免费范文模板参考 心里觉得无比的自豪，一直以来在家都跟小公主似的，第一次为这么多老人带去快乐，第一次用自己的努力温暖那么多孤寂的心在接下来的一个个节目都一次又一次的逗乐了原本面无表情的爷爷奶奶，我在台下带领爷爷奶奶们为表演者打节拍，突然发现他们笑的好开心、好可爱!
表演结束后我和同学们聊天才知道，有些爷爷奶奶根本听不见我们说了些什么，觉得爷爷奶奶们真的过的好辛苦，他们需要跟多的关爱。我明白老人们需要的不仅仅是物质，在他们心里最渴望的还是关怀。我希望以后还能有跟多的机会可以照顾他们、关心他们、给他们带去快乐。这个世上，有一种亲情的缺失，叫做心痛;有一种难言的无奈，叫做空巢。我希望我们都能怀着一颗温暖的心，把我们对空巢老人的爱，凝聚在一起，让空巢不再空巢，让老人不再孤单。
这是篇好文章，涉及到老人、他们、我们、爷爷、关爱、奶奶、自己、社区等方面，觉得好就按CTRL+D收藏下。
服务老人对我的感想
社会实践报告
科大人社区服务
目录：
1.科大人社区服务感想
2.科大人服务社区老人
内容摘要：
1.劳动是中华民族的优良传统美德，我们作为21世纪大学生，作为一个科大人，有着较高的文化素质，应当积极参加劳动。
2. 老龄化问题是一个社会问题,我们每个人都会遇到,或者已经遇到.让老人颐养天年,是每个子女的责任,同时也是社会责任. 劳动是中华民族的优良传统美德，我们作为21世纪大学生作为一个科大人，有着较高的文化素质，应当积极参加劳动。胡锦涛主席曾在八荣八耻中明确提出：以辛勤劳动为荣，以服务人民为荣。我班在学校领导之下，积极组织开展社区服务劳动。
张瑞敏曾说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人。通过这次社区服务劳动，我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了，改变自己。劳动中，我知道了许多自己的不足之处。平时，在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候，这次我们算是亲身实践了，而且我们都努力的去做了。我们做了将近半天的活，包括拖地、扫地、擦窗等。最后当事情全部完成的时候，我们松了一口气，嘴角露出一丝笑意。刚开始劳动是有点累，但很高兴，有种成就感。就像一群人坐在一起吃着你做的菜，心里会很幸福高兴。我感
触深的是万事都不是那么容易的，只有自己不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍，就发现不了自己的不足。工作也一样 “一分耕耘，一分收获。”只有自己体验了才会知道。自己付出了多少，就得到多少回报。只有认真做了，才能有所得。认真学习了，会有好成绩；认真工作了，会有成果。通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。这次劳动并不是很难，想想父母每天都要工作，辛苦挣钱供我们读书，而我们只要坐在教室里学习，没有负担，我们没有理由不认真学习。我们应该珍惜眼前的生活，想到父母小时候连吃都吃不饱，更别说读书，比起父母来，我们幸福多了。或许赚钱这么辛苦，甚至比这样更辛苦。一想到父母，我真的觉得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下决心，以后一定要让父母过上幸福快乐的日子。让父母以我为骄傲。
从这次劳动中，我还明白了我们应该尊重和珍惜他人的劳动成果。这样的一次劳动对我的身心都起到了积极的作用，我想不管以后从事什么样的工作都得认真负责，以主人翁的态度来对待，这样所得到的和所收获的经验和价值是值得学习和珍藏一辈子的。
和柳刚去了奶奶家两次,连同自己单独去的一次,总共三次.三次下来,最大的感受是无所适从.每次去,奶奶都很客气,忙着倒水,忙着让座.
我们两个人都很远,奶奶的子女和孙辈周末都会到她家,他们不需要周末两个小时的陪护,可能我们陪他们聊聊天,多少可以解解闷,可能这只是我们一方面的想法.
奶奶和老伴的身体都不是很好，而且年纪很大了,当儿女上班不在身边的时候,能够买药,到医院排队挂号,才是他们急切需要的.而这些我们做不到.这些需要社区提供更多的帮助和支持,而非我们所能及.
目前有个想法,如果还是每次这样过去,只能变成例行公事.老人身体不是很好,可否有医学组的义工和我们一起过去,定期为老人检查身体,有个毛病的,给予一定的药物和居家养护指导.
虽然其他组的情况不是很了解,但是我觉得这个项目的落实,光靠我们义工的力量是不够的,其实社区才是主角.现在社区的规模突然增大,但社区服务却没有跟上.特别是空巢老人的问题.虽然苏州有些社区做的很好,但是照顾的面毕竟有限.所以有必要和社区沟通,形成社区内的互助.
老龄化问题是一个社会问题,我们每个人都会遇到,或者已经遇到.让老人颐养天年,是每个子女的责任,同时也是社会责任.
我们组会一直坚持下去,但是我们希望能够给老人做更多实际的事情.目前有这样的困境,拿出来和大家讨论.希望能够更好的把这个项目进行下去.篇二：关爱老人志愿服务活动感想
关爱他人志愿服务活动感想
在大三这个寒假，为了更好的将专业知识与实践相结合，在奉献社会的实践中增长才干，不断拓展综合素质，我们组成了洛阳师范学院龙门石窟志愿服务队。为龙门石窟的游客提供志愿服务，涉及景点介绍、路线指导、洛阳历史介绍、饮食住宿介绍、为景区老人游客指路搀扶等内容。在志愿服务的过程中锻炼自己的沟通能力、提升了综合素质，同时也展现了洛阳师范学院大学生的良好精神风貌。 此次志愿服务事先经过详细安排部署，服务时间为一天。志愿服务队成员由王超玉、王婧、郭丽丹、韩迪、杨丁丁、吕梦真组成。按照部署我们早上八点钟在龙门石窟景区广场集合。由景区人员为我们具体安排服务工作及注意事项。龙门石窟景区位于洛阳南面的龙门山上，景区道路多由不满台阶的石阶路构成，游客观景需要不断上下台阶。这对一些老人游客来说有些不便，我们在台阶上下路口都安排有志愿者提供路况信息，认认真真的搀扶老人游客上下台阶。另外还应游客要求为游客拍照。
由于我们是在冬季户外提供志愿服务，天气的严寒加上长时间的站立使我们都感觉到了背部疼痛、腿部酸胀。但是没有一个志愿者叫苦叫累，没有一个志愿者逃离服务岗位。因为我们深知我们的表现代表着洛阳师范学院大学生的精神风貌和综合素养。
令我们欣慰的是我们在志愿服务中的表现得到了龙门石窟游客的肯定和褒奖，同时也得到了景区工作人员的赞扬。我们也清楚的认识到此次志愿服务中也存在一些不足之处，比如英语口语普遍不流畅不能灵活的与国外游客沟通。服务队形安排欠佳，缺乏美观。我们通过这些不足意识到了今后志愿服务需要提高的地方，为提高自身综合
素养指明了方向。相信通过大家今后的努力我们一定能在志愿服务和提升自身综合素养方面取得更大进步。今后我们还会组织类似的志愿服务，为增强大学生社会认同感、构建社会主义和谐社会贡献自己的力量。篇三：关爱空巢老人社区服务心得
社区服务心得
本次寒假，我们用了一天的时间参与社区服务--关怀“空巢老人”。
作为一个人口流动频率高、规模大、面积广的大国，我国老人“空巢”的现象已越来越严重，子女外出务工，孙子孙女亦进城读书，使老人们在精神上的空缺也越来越大，为了让老人暂时不孤单，作为孙子孙女辈的我们，在这一天承担起了照顾他们的责任。
老人告诉我们，他们不爱钱，也不喜欢乱花钱，子女的心里怎么想的他们都知道，只是有时他们认为，不能因为自私而误了儿女们的前途。有时，他们的子女也会寄来一笔钱，供老人养老，但他们又何曾想过，老人都走不动了，怎么取钱又怎么用钱呢？
这次社区服务后，我们感触颇深，也收获了许多。不只是完成了一次社区服务，更是从中获得了一次品德的升华，还锻炼了自己的实践能力和社会交际能力。今后的日子里，我们要让身边的人了解到“空巢老人”的难处，不让“空巢老人”也成为我们父母的代言词。
志愿者老人福利院服务感想
在这次走进养老院的活动过程，对我们以后的人生道路有着很大的影响，让我们知道了孤寡在没有儿女的陪伴是多么，多么希望有人和，在养老院里虽然有很多同样的，但他们大部分都不会交流。我们小组的到来把养老院的安静打破，小组成员他们做家务，和他们。老人们为了不在孤独，在养老院里种上了花和一些盆景，我帮忙着打扫卫生，一边打扫卫生一边和老人们聊天，从聊天的过程可以听出，他们有的是自己的儿女在外面工作，常年不回家，有的是儿女都不在了！所以养老院才接他们来的。虽然身体上很累，但心里有一种他人的成就感。在和他们聊天时，我们知道他们的心中是多么希望自己有一个像我们一样的孙子，这是他们心中唯一的梦，而这唯一的梦是离他们多遥远，虽然在这里他们的吃喝都有人做，但他们不开心，因为常年的孤独，使他们不希望和人说话，也因为年龄的问题，他们也很希有人来聊天，而有些老人为了不孤独，在养老院里种上了一些果树，来打发无聊的时光。在这次活动结束后，我心里感慨万千，我想长大后一定要做一个孝敬父母的孩子，俗话说：“百字孝为先”。什么事都没有孝敬父母重要。虽然在这次活动中，有点累，但是收获也很大，至少我从这次活动中了解了孤寡老人在养老院里是怎么样生活的，也让我知道了老人是多么需要自己的儿女陪一下自己，哪怕只是一个电话，就能安慰一下老人。
在这次活动中，同学们以自身去体会老人的孤独，帮助他们做家务，不怕苦，不怕脏，对老人有很强的爱心，真正的感悟到了“孝”这个字的意思。
在这个活动中，语言交流能力较好，能很好的完成一些家务，有用心去帮助老人走出孤独。
观看安全生产事故感想.---遵章守法、关爱生命
观看安全生产事故感想.---遵章守法、关爱生命
20xx年6月是全国安全月，这次主题是“遵章守法、关爱生命”。我在观看了安全事故板报后，现场的情景触动了我的内心，思想发生了很大的转变，一幅幅画面映入眼连，内心此起披拂，感受到生命的可贵和安全生产的重要性。真爱生命、关爱幸福、善待自己和他人。
事故原因表明我们的职工在安全生产过程中违章较多但后果是严重的难以挽回的。安全生产的前提是遵章守法。切实做到安全生产提高安全意识从每一天的工作做起，从一点一滴开始。职工生产在第一线，现场环境复杂有时存在着不确定的因素，这就要求我们在工作和处理问题时，应时刻保持冷静的头脑并不断提高业务技能以不变应万变，防范各种突发情况。
每一位职工都要有危机意识，事故是对思想麻痹者的惩罚。切莫让一时的疏忽，成为你终身的遗憾。本文
这次观看完之后还使我认识到班组安全管理是实现安全生产的重要保证（更多精彩文章来自“秘书不求人”）。作为企业各项制度的执行者，班组安全第一责任人，班组长必须实实在在，认认真真的作好班组的安全管理工作是在工作中，班组长应多留心，随时掌握组员的情绪和行为变化等情况。发现有波动者，必须采取不同方式加以疏导和解决，避免事故的发生。只有这样班组这个集体才会更有活力，长期安全才能有保障。
活动中我们乙班每一位员工立足于本岗、深刻体会遵章守法对于安全生产的重要性，安全生产关爱着每一位家庭的幸福和美满，幸福是人生最大的愿望，安全生产才是人生幸福的基础。
乙班:xxxxx
观后感
安全教育是企业安全管理的“第一道工序”。职工通过安全教育，不断强化安全意识，才能为安全生产奠定坚实的思想基础。安全教育要从各种方式，把职工的健康和生命安全方在第一位，让职工真正意识到安全生产对自己的重要性，将思想工作和安全教育工作融会贯通，通过改变教育方式和形式来引导受教育者产生思想共鸣，激发内心动力达到良好的安全教育效果,实现安全生产由被动到主动。
六月份是全国安全月，我厂以这次为契机组织以“遵纪守法，关爱生命”为主题的大型安全图片展览，安全图片展览中一件件血淋淋的事故一起起违章操作，对广大职工的内心触动很大。使职工进一步提高对安全生产的认识同时也理解加大安全检查力度的必要性。
在工作中，我们会遇到各种各样的问题但是我们在处理问题时，首先要把安全放在第一位，不要有麻痹大意心理。在这次图片展中套管线丙班班长林美年夹手的事故就是典型的麻痹思想安全事故，操作工机床发生故障时，就没有想到林美年在3#夹具处做什么，同时林美年在检查管体是否被夹具夹伤，在没有明确指示和没有指定监护人时，用手去摸管子时被夹具夹伤，至今无法上班。如果在这起事件中，相关人员都以安全为前提，作好协调工作，那么这起事故是完全可以避免的。还有一些违章行为虽然没有造成安全事故，但是他们一些违章行为虽然没有造成安全事故，但是他们的做法是安全事故的导火索，一旦发生后果是相当严重的，会给国家和个人带来重大的经济损失和危及生命安全事故，所以我们要通过这次展览进行举一反三，认真学习和总结，实实在在的搞好安全生产工作，无论在什么时候，我们都要保持清醒的头脑，时刻把安全工作放在第一位，加强自我防范意识，不断累积安全生产知识，使我们广大职工真正做到高高兴兴上班来，平平安安回家去。
xxxxxxx
20xx.3.3
空乘实习心得
在空中乘务岗位工作的实习过程中，学习是作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法。空乘实习心得是小编为大家带来的，希望对大家有所帮助。
第一篇：空乘实习心得
转眼间空中乘务员实习已悄然结束，回想起空中乘务员实习这段时间，令我感触颇深!
空中乘务员实习开始前学院领导和老师能让我们更好地工作，积极组织了理论知识培训，通过几天的培训让我们进一步懂得了空乘的基本知识和在飞机上遇到突发事件时的施救措施。短短几天的理论知识培训和实践培训，使我们学到了不少的东西，同时也产生了诸多的感触，在刻苦学习中提高，在磨练意志中成长，在勤奋工作中完善。此次培训为我们空乘飞行进一步打下了坚实的基础。在飞机上我们严格要求自己，严格作业，热情服务乘客，同时我们用自己的热情给乘客创造一个舒适的环境，用积极主动的态度帮助乘客，我们的工作也得到他们的支持。当然在飞机上的工作也不是一帆风顺的，遇到不理解的乘客时需要我们要有足够的信心和耐心去面对，有时我们受到委屈也想过放弃，但最终所有人还是坚持了下来。
自从飞行了以后，我养成了很多好的生活习惯，礼貌用语说的更加自然频繁，到哪里都习惯性的把用过的东西整理好，方便后面需要用的人，这样良好的生活习惯对我们以后的生活也是非常有好处的!以前作为乘客的时候，让乘务员帮我做些什么觉得是天经地义的事，如果她忘记了或者做错了，我就觉得是他不重视我，我会很不高兴，这也让我现在作为一个乘务员更了解乘客的想法，尽量做到服务好每一位乘客，但是我现在更了解到作为一个乘务员有多么的不容易，以为并不只是给一个人服务，要同时记住不同乘客的不同需求是多么有难度。这也让我明白了在以后的人生道路中，当对别人感到不满时，先站在别人的角度上考虑一下，了解到别人的难处，才可以学会什么叫做体谅和理解。虽然很辛苦，但是当可爱的乘客非常感激的跟你说谢谢时，当你的服务得到别人的肯定时，当那一对老夫妻对你竖起大拇指时，所有的辛苦都是值得的，真的，那个时候你会感觉全世界都被你紧紧拥在怀里，所有的辛苦烟消云散，那一刻我的心被爱填地满满的。
虽然实习时间不长，但对我们有重大的意义。它使得我们看到了自己的不足也使我看到了我各方面的努力，同时也提高了我的能力。这对我今后的学习工作将产生积极影响。再次感谢学院领导，老师们对我们的培养。在以后的学习工作中我必将以饱满的热情和主动心态做好空中乘务员的工作。相信通过学校老师的教诲，通过现场实习的经验积累，我一定会将我的工作干的更加漂亮!
空中乘务员实习使我们有了预期之外的收获，它已经成为我人生一段难忘的经历，它让我多了一份成熟、稳重、少了一份幼稚。通过这次空中乘务员实习，我的人生观、价值观、世界观也发生了改变，我更加懂得如何完善自己，磨练自己，去发现自己的价值并为今后的就业打下坚实的基础，同时它更教会我们怎样去生活、去奋斗、去对待自己的工作，这次空中乘务员实习更考验了我们的责任心，磨砺了我们的意志。
我非常喜欢这份空中乘务员工作!我热爱这份工作，也从不后悔自己选择了这份工作。现实是残酷的，每个行业每个公司都有自己的标准与制度，认真快乐得去完成每一项任务，想想自己走到这一步是有多么的不容易，坚持就是胜利!相信自己!
第二篇：空乘实习心得
转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结空中乘务岗位工作实习这段时间自己体会和心得：
一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。
在空中乘务岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合空中乘务岗位工作的实际情况，认真学习的空中乘务岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。
在空中乘务岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在空中乘务岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对空中乘务岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据空中乘务岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点， 尽心尽力完成空中乘务岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到空中乘务岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对空中乘务岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。
第三篇：空乘实习心得
初来咋到：感受组织关爱
按照分公司惯例，新进员工正式定岗前需从事值机外围咨询引导服务，提前感受服务进入服务角色。2013年11月，一批新进空乘来到地服部报到。坐在值机F岛休息室里，他们因为陌生显得拘谨、不自然。你们好，久等了。这时，客运室项目经理欧阳丽和蔼的声音飘了过来。亲切问好，交代工作职责，传授工作要领规定程序结束后，欧阳丽和空乘们开始攀谈起来，气氛也逐渐活跃开来。他们的话匣子打开后，你一言我一言不亦乐乎，真是亲如姐妹其乐融融。
最后，欧阳丽提出了殷切希望：今天，你们是值机外围引导服务新手，明天，你们就是穿梭在云端的乘务员，服务是你们的责任和使命。服务是一门生动又深奥的课题，来到这里就好好学习，这里的每一位同事都是你们的哥哥姐姐，多问、多学才能有更快的进步和成长，他们会保护你们，也会毫不保留地教你们。
彭丽为谈到第一天见面情景时，这样说道：当时听了欧经理的话，感觉很温暖，我的顾虑和担心消失了，思想负担也没有了，就觉得要好好干工作。
服务初体验：忐忑中有鼓励
第一次独自面对各种各样的乘客，彭丽为非常紧张与忐忑。天蒙蒙亮，彭丽为迎来了新一天的工作。妹妹，你们有什么问题随时来问我们吧。我们一起努力。听到客运室值机员的这句话，彭丽为心里暖暖的。在接下来的日子里，彭丽为努力做好值机外围引导服务工作，遇到不懂或不清楚的，她都会向柜台上的哥哥姐姐请教。对民航运输知识一无所知的彭丽为，在哥哥姐姐的帮助下，慢慢学会了值机蛇形布局的引导要点，自助值机及办理托运等各项业务知识。
特别是在旅客出行高峰时段，各种问题都会冒出来，我有时候都不知道如何应对旅客的特殊要求，好在值机柜台上的哥哥、姐姐们总会为我们出主意想办法。遇到棘手问题，他们总会挡在我们前边帮助化解难题。提及刚开始的那段经历，彭丽为连连对值机室的同事表示感谢。
面对委屈：后方援手温暖伴行
有一次，彭丽为正在值机外围提供问询引导服务。一位五十多岁的阿姨提着一个无纺布口袋匆忙地冲到她面前。还没等彭丽为向她问好，阿姨就气势汹汹地怒吼道：你们这些人是什么意思嘛!气死我了!我马上就要上飞机了，我在过安检时，他们要我托运化妆水。在哪里托运嘛?
阿姨，您别着急。您是国航的吗?是噻。托运就在这边，但是您的这个口袋不符合托运标准，请您去打包打什么包，烦得很，我赶不上飞机就怪你!!你们这些人处处推三阻四，你要我们怎么办嘛?!
在这位着急的阿姨面前，面对不停的指责和辱骂，彭丽为显得有些委屈和无助。值机室全景组的刘蕾目睹了全过程，她快步走上前去，耐心细致地说：阿姨，为了您的行李安全、完好地运达目的地，这个东西是要打包了才能托运。但您别着急，我们会尽力帮助您办理好手续。阿姨的情绪在刘蕾的安抚下逐渐缓和。刘蕾边说边劝导阿姨将需要托运的化妆品妥善放入随身一个背包里，然后快步引导其前往特殊行李柜台办理托运。短短几分钟后，阿姨拿着行李领取联走向登机口。随后，刘蕾继续回到岗位工作。
回忆起这些细节，彭丽为情绪复杂。虽然当时满腹委屈，但看到刘蕾姐姐为我解围，心里很是温暖。彭丽为说，在休息时，我赶过去向姐姐说了声谢谢。没想到她说没事，你的态度是正确的，慢慢学，以后就知道如何应对各种各样问题了。经验都是积累出来的。让我觉得这个集体很好。
其实，这样的服务故事每天都在发生。新员工，既意味着岗位的陌生，也意味着无形的压力。地服部员工用行动传递了知识，也传递了温暖。内心接纳产生和谐，有了和谐才能营造融洽氛围，培育出宽容和保护之心，这应该就是集体归宿感升腾的原因吧。或许这也是彭丽为的故事带给我们的启示。
关于关爱老人的暑期社会实践活动心得体会
社会实践已经结束，这几天里我们去了不少地方，见了不少人，也经历了不少事，学会了很多东西，也有很多的心得与体会。
社会实践第一天，上午我们举行了出征仪式，说实话，没有什么感觉，也没有什么体会。下午我们去潘庄进行了的调研，感触很深，第一次，拿着问卷向路边完全陌生的行人进行讲解询问，结果无非只有两种，要么是很热心地回答你的问题，要么就是委婉地拒绝。印象最深的就是一位老奶奶误认为我们是搞传销的，真是让我们哭笑不得，从这件事中，我们也可以看出，有些老人对我们的了解不够，只是根据电视上的一些事例直接将我们归为搞传销的，这也提醒了我们，可以在社区进行一些活动，跟老年人讲解一下一些事情的区分，加深对我们的了解，方便我们调研的进行。
社会实践第二天上午我们去了华森老年公寓，陪那里的爷爷奶奶待了一上午，那里的爷爷奶奶都很友好，也很多才多艺。我和其中的一位老奶奶聊了很多，也听老奶奶讲了很多她自己的事情，奶奶年纪大了，儿女忙于工作无法照顾，担心她自己在家，不得已将奶奶送到了养老院，奶奶虽不愿意，但为了不让儿女担心还是去了养老院，言语之中能够听出奶奶是十分渴望回家的。不由得也想起了我自己的亲人，我们之中很多人都是离家很远来上学，很长时间见亲人一次。这次活动让我觉得我们大学生应该多多关爱这些老年人，用我们的实际行动来关爱他们，就是单纯的陪他们说说话，他们也非常开心，我们也很高兴。他们把我们当亲人，我们也把他们当亲人。不仅关心了他们，也关心了我们自己。下午去了洪家楼，简单的调研之后，大雨阻挡了我们的脚步，匆匆结束。
社会实践第三天，我们去了大明湖，那里有来自全国各地的游客，也有济南当地的环卫工人，在和他们的交谈中，我们能够了解到一些文化程度相对较高的老年人有的能够熟练使用各种电子产品，有的十分渴望学习各种电子产品。相比比之下，那些靠环卫工作为生的老年人，每天的工作很忙碌，他们没有时间也没有精力去学习，也不太想学习这些电子产品，或者更多的是他们没有能力去学习这些东西。这也呼吁我们要尽自己所能去帮助这些需要帮助的老年人，用我们的能力帮这些老年人更加了解这个信息化的时代。
社会实践第四天，我们帮助和平路北社区进行了一次关于邻里关系以及社区活动的问卷调查，在这次调查中，也发现了很多问题。有的老年人不愿意进行调查，他们觉得调查了也没有什么作用。相反之下，有些人愿意回答我们的问题，也正是这些人平常更愿意去社区参加一些活动，学习一些新的知识。在询问过程中我们也发现现在社区内存在的最主要的问题就是随着楼房居住率的增加，人与人之间的交流越来越少，邻里之间无交流甚至根本就不认识。这也警示着我们，社区应该多举办一些活动，增加邻里之间的交流与交往，邻里之间也应该主动进行交流，俗话说得好，远亲不如近邻，这样人与人之间的距离才会越来越近，关系才会越来越好，社会才会越来越和谐。
在之后的几天里我们在和平路北社区帮助老年人学习电脑，智能手机等，社会在不断进步，科学在不断发展，电子产品越来越发达，可老年人却有点跟不上时代的步伐，他们虽然很想学，有时候却缺少条件，身为当代大学生，我们应该尽己所能，利用自己的专业知识，帮助老年人。
社会实践已经结束，感触颇深，当代大学生应该尽自己所能，多关心身边的亲人，朋友以及身边需要帮助的老年人，为他们送去温暖，用自己的能力，学过的知识，交给他们一些简单的电子产品的操作，让他们跟上时代的步伐。
空乘实习心得范文
空乘实习心得
转眼间空中乘务员实习已悄然结束，回想起空中乘务员实习这段时间，令我感触颇深!
空中乘务员实习开始前学院领导和老师能让我们更好地工作，积极组织了理论知识培训，通过几天的培训让我们进一步懂得了空乘的基本知识和在飞机上遇到突发事件时的施救措施。短短几天的理论知识培训和实践培训，使我们学到了不少的东西，同时也产生了诸多的感触，在刻苦学习中提高，在磨练意志中成长，在勤奋工作中完善。此次培训为我们空乘飞行进一步打下了坚实的基础。在飞机上我们严格要求自己，严格作业，热情服务乘客，同时我们用自己的热情给乘客创造一个舒适的环境，用积极主动的态度帮助乘客，我们的工作也得到他们的支持。当然在飞机上的工作也不是一帆风顺的，遇到不理解的乘客时需要我们要有足够的信心和耐心去面对，有时我们受到委屈也想过放弃，但最终所有人还是坚持了下来。
自从飞行了以后，我养成了很多好的生活习惯，礼貌用语说的更加自然频繁，到哪里都习惯性的把用过的东西整理好，方便后面需要用的人，这样良好的生活习惯对我们以后的生活也是非常有好处的!以前作为乘客的时候，让乘务员帮我做些什么觉得是天经地义的事，如果她忘记了或者做错了，我就觉得是他不重视我，我会很不高兴，这也让我现在作为一个乘务员更了解乘客的想法，尽量做到服务好每一位乘客，但是我现在更了解到作为一个乘务员有多么的不容易，以为并不只是给一个人服务，要同时记住不同乘客的不同需求是多么有难度。这也让我明白了在以后的人生道路中，当对别人感到不满时，先站在别人的角度上考虑一下，了解到别人的难处，才可以学会什么叫做体谅和理解。虽然很辛苦，但是当可爱的乘客非常感激的跟你说谢谢时，当你的服务得到别人的肯定时，当那一对老夫妻对你竖起大拇指时，所有的辛苦都是值得的，真的，那个时候你会感觉全世界都被你紧紧拥在怀里，所有的辛苦烟消云散，那一刻我的心被爱填地满满的。
虽然实习时间不长，但对我们有重大的意义。它使得我们看到了自己的不足也使我看到了我各方面的努力，同时也提高了我的能力。这对我今后的学习工作将产生积极影响。再次感谢学院领导，老师们对我们的培养。在以后的学习工作中我必将以饱满的热情和主动心态做好空中乘务员的工作。相信通过学校老师的教诲，通过现场实习的经验积累，我一定会将我的工作干的更加漂亮!
空中乘务员实习使我们有了预期之外的收获，它已经成为我人生一段难忘的经历，它让我多了一份成熟、稳重、少了一份幼稚。通过这次空中乘务员实习，我的人生观、价值观、世界观也发生了改变，我更加懂得如何完善自己，磨练自己，去发现自己的价值并为今后的就业打下坚实的基础，同时它更教会我们怎样去生活、去奋斗、去对待自己的工作，这次空中乘务员实习更考验了我们的责任心，磨砺了我们的意志。
我非常喜欢这份空中乘务员工作!我热爱这份工作，也从不后悔自己选择了这份工作。现实是残酷的，每个行业每个公司都有自己的标准与制度，认真快乐得去完成每一项任务，想想自己走到这一步是有多么的不容易，坚持就是胜利!相信自己!
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