关于民事纠纷调解的一些体会第2页。
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篇一：农村疑难民事纠纷调解障碍及对策
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农村疑难民事纠纷调解障碍及对策
作者：冯军 郭艳芬 李艳婷 李晓锦
来源：《法制博览》2014年第04期
【摘要】基层农村的民事调解工作是人们调解的重点，长期以来，由于旧有传统观念的影响，再加上村民对法律知识的缺乏，使得很多民事行为缺乏必要的书面协议、没有办理合法的手续或是当事人对法律存在错误的认识。这在一定程度上加大了调解工作的难度。针对此类案件，在调解工作中应根据具体情况，研究不同的对策，力争把纠纷解决在基层，把矛盾化解在萌芽阶段。
【关键词】基层调解；疑难案件；
解决对策长期以来，在我国广大农村地区，由于地方传统习俗的影响、熟人交易中书面协议的缺失、基本法律常识的缺乏等原因，使得一些民事纠纷调解起来难度很大。此类纠纷有时很难通过司法途径解决，一旦处理不好甚至还会激化矛盾。因此，加强基层农村疑难民事纠纷调解问题研究，并结合相关法律规定，探索、创新人民调解的模式和方法对就地解决矛盾，减少涉访、涉诉案件、定纷止争、创建基层和谐具有重要的现实意义。一、旧的传统习俗对调解工作的影响
自改革开放以来，我国的经济建设有了突飞猛进的发展，在发展经济的同时，社会文明和法制建设也取得了丰硕的成果。由于我国幅员辽阔、人口众多，各地经济发展和社会文明的进程不尽相同，呈现出很大的差异性。在发达地区以及欠发达地区的城市中，旧有的风俗习惯已经逐渐消失，取而代之的是现代化的生活方式和思维方式。人们的民事行为以及纠纷的解决也都是遵循当下相关法律的规定，依法行使权利和承担相关义务。但在那些欠发达地区的基础农村，尤其是贫困区域的农村。人们的行为方式和思维方式还在延续着旧时的传统和习惯。日常民事行为和发生纠纷后的解决方式都还依赖于传统习惯的调整。例如在北方很多地区，经媒婆或媒汉介绍的亲事，如果在典礼之前男方反悔的，则不能请求返还彩礼；如女方反悔则应返还所有彩礼。再如农村各个姓氏家族对祖坟及其周边风水的保护也被视为天经地义的事，对破坏祖坟及其风水的行为往往不能通过简单的赔偿或恢复来解决问题，有事后还需要巫婆或神汉的介入。此类民事纠纷往往很难通过正常的法律途径解决，一些风俗习惯与现行法律规定不符甚至是相对立的。在调解此类纠纷时，我们既不能否认法律规定的效力，同时又要照顾当地的风俗习惯。
除了上述比较典型的情况之外，随着社会的发展和文明的进步，农村人民群众在传统思想、土地权益、男女财产权利、家庭关系、交易习惯等方面都受到了不同程度的冲击和影响。由此而产生的民事纠纷也越来越多，由于法律的规定和各地方传统习惯有所不同，相关纠纷解决起来都有很大难度。有时即便是通过司法程序调解了表面上的纠纷，也不能从根源上解决问题，甚至还会激化矛盾。因此，短时期内还必须结合当地习惯，在法律允许的范围内，根据不
篇二：民事纠纷的调解方法之我见
民事纠纷的调解方法之我见
作者：罗山县法院 董王超 杨伯强 发布时间：2009-10-16 09:23:39
诉讼调解是指经过法官的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人依法自愿达成协议，从而解决纠纷的一种活动方式。调解能及时解决当事人之间的纠纷，保障和方便当事人依法行使诉讼权利，有效节约司法资源，做到案结事了，息事宁人，保证社会的和谐稳定和发展。因此，人民法院对各类民事案件以调解方式结案，是法官审理案件首选的结案方式。为了充分发挥这一制度的优越性，笔者从近几年自身的审判实践出发，对诉讼调解的方法和体会作以概括和归纳，与大家共同学习。
一是超前免疫法。民间纠纷五花八门，无奇不有，看似杂乱无章，随意性大，实则有规律可循。从纠纷内容看，具有季节性、多发性的特点，比如“春争田土夏争水，秋争收益冬分配”。这就昭示我们：在平时办案过程中，可以在某类纠纷多发季节前做好预防工作，处处留心，对某类纠纷发生后的解决方法，做到胸有成竹。
如近几年由于党和国家土地政策的变化，农村土地承包纠纷案件呈上升趋势，由于政策性、历史性、社会性、乡土性等多种复杂的因素，许多案件牵扯到多方利益，矛盾激烈、尖锐、审理难度较大。为此，我们要认真学习有关法律、政策，对此类纠纷的种类、发生原因、利益分配做到心中有数，制订积极应变对策。
二是正面教育法。审理案件首先是澄清事实，分清是非，消除对立，这也是解决纠纷的关键。纠纷当事人基于各自利益，往往情绪对立，感情冲动，不能实事求是的陈述事实，而是相互指责，归“责”于对方，一时难以弄清事实真相和纠纷原委。作为法官要向纠纷各方做耐心细致的思想工作，使他们服从事实，客观地、全面地陈述情况。因此，正面教育是调解工作不可或缺的基本方法，何况民间纠纷属于基层社会生活中的人民内部矛盾，只能用民主的方法，说服教育的方法来解决，更应坚持正面教育。
如我调解的蒋某诉信阳某林业有限公司买卖合同纠纷一案，蒋某已将购货款汇给该公司，但该公司收到款后以种种理由不予发货。我们受理此案后，找到该公司负责人，指出纠纷是因其不供货引起的，责任在该公司，以及不履行供货义务将要负担法律后果，最后使该公司
负责人认识到了自己的过错，主动要求对方调解，案件最终被妥善处理，双方当事人都表示满意。
三是轻重缓急法。民事案件数量多、涉及面广、内容杂、有难有急，有大有小。为及时处理各类矛盾，应该实行区别轻重缓急，对有关赡养、抚养、扶助及追索劳动报酬、医疗费等涉及当事人生存权的案件，一般采取简易程序审理，真正做到急当事人所急，想当事人所想，尽快让当事人的权利落到实处，保持社会稳定。
四是换位引导法。不少案件当事人在诉讼中，依仗一方人多势众，七嘴八舌，乱吼乱叫，甚至拳脚棍棒相加，对立情绪很大。人怕伤心，树怕剥皮，伤了感情，各持一词，互不相让，对案件调解十分不利。对此，可用心理换位的方法引导，教育各方当事人将心比心，各自站在对方的位置立场上、角度上设身处地想一想，这样达到既客观地评价对方的过失，又冷静地审视本方的错误，有利于较快地调解案件，解决矛盾。
五是激愤冷却法。个别年轻气盛的当事人，情绪激愤，理智失控，企图行凶、杀人、爆炸、纵火，一拼了事。对此，法官必须掌握好调解的分寸、火候，对其婉言相劝，讲明利害得失，启动其求生欲望，指明来日方长，前途光明，一拼不值得，反而负罪于身，何苦呢？从而降温冷却，恢复理智，自动放弃愚蠢的激愤行为。
六是对抗缓和法。对个别蛮不讲理的当事人晓喻法律、依法实施民事强制措施，威之以法，震之以刑，使之受到震慑，理屈心亏，让其明白并不是谁闹的凶谁就有理，闹过头了只能是物极必反，使之自动收敛鲁莽行为，配合法院的调解工作。
七是案例剖析法。有些纠纷当事人，道理口头上懂，思想上不通，反复疏导教育，就是不通不服，双方呈胶着状态。对此，可剖析典型案例，以案释法，以案析理，阐明案例的是非曲直，让其使用类比推理思维方式，进行正面回答，举一反三，触类旁通，就能起到调解人员直接说理、劝解所不能起的作用。
八是排难解忧法。有的纠纷当事人存在实际困难，如五保户、残疾人，困难户等，在疏导的基础上，再能帮助解决一些实际困难，不少纠纷就会迎刃而解。
九是情感融通法。人是有感情的，婚姻、家庭、邻里等纠纷的产生，多数都有个感情由好到差的演变过程。如有些家庭矛盾是因一时之气或鸡毛蒜皮小事引起的，有的矛盾越闹越深，双方都不愿放下架子，但从内心来讲，是愿和好的。如有些赡养纠纷案件，有的看起来上是父母与子女之间的矛盾，实质上是兄弟间的矛盾，此时若与子女沟通，让他们回想父母抚养的艰辛，所奉献的无私爱心，告诉他们也在抚儿育女，尊老爱幼、赡养老人是传统美德，也是自己的应尽义务，便能产生心灵共振，对接沟通，唤回失去的情和爱，以情代言，以心代情，情感相融，矛盾自除。
总之，被誉为“东方经验”的诉讼调解，有多种方式和方法，既要因人而异，灵活掌握，又要坚持原则，依法办事，公正司法。以上是笔者在自身审判实践中总结的一些调解方法，有不当之处，敬请批评指正。
篇三：民事纠纷的调节与诉讼的关系及其对接
民事纠纷的调节与诉讼的关系及其对接
学生姓名：
指导老师：
所学专业：
研究方向：
2016 年 2月
民事纠纷的调节与诉讼的关系及其对接
摘要
我国仍处于社会主义初级阶段，市场经济体制初步确立，人员、组织、机构之间的交流增多，与此同时各种利益冲突纠纷发生率急剧上升，涉及范围不断扩大，呈现多元性、发散性特征。但我国司法体系远未成熟，司法资源有限，无法有效的调和所有的冲突，仅靠诉讼已无法解决现实矛盾。调解是具有东方特色的矛盾处理方法，但与之相对的，改革开放后，人民调解等讼外调解数量增长率远低于疏松量。社会因此丧失了调解这一优良的机制。这一问题出现的原因，与当事人双方调节协议缺乏法律效益，易被推翻直接有关。调解若被推翻，增加了当事人的解纠成本，客观上使弱势群体处于不利地位。故，许多当事人便更倾向于纠纷处理最后手段——诉讼。在现有的司法资源条件下，明确民事纠纷的调解与诉讼关系与连接方式，增强调解执行性，有助于矛盾纠纷的解决，减少诉讼负担，对于和谐社会的构建具有积极意义。
关键词：民事诉讼；民事调解；法律效益
目录
目录 ....................................................................................................... 2
绪论 ....................................................................................................... 4
1.1研究现状 ........................................................................................ 4
1.2本文的研究内容 ............................................................................ 5
2 人民调节与诉讼的基本理论 ................................................. 5
2.1人民调节相关概念 ........................................................................ 5
2.2人民调解与诉讼衔接的必要性 .................................................... 6
3人民调解与诉讼衔接机制 ...................................................... 9
3.1设立特殊案件的人民调解前置程序 ............................................ 9
3.2完善调解诉讼对接制度 ................................................................ 9
3.3完善其它的保障机制 .................................................................. 10
结论 ............................................................................................ 12
参考文献.................................................................................... 13
谢辞 ............................................................................................ 14
绪论
人民调解有利于和平、彻底、一次性的解决纠纷，缓解和消除社会矛盾，促进社会和谐。人民调解制度自建立以来，在预防和解决纠纷方面发挥了重要作用，但司法对调解的排斥以及人民调解协议在履行方面的缺陷，使得在法治进程不断深入的今天，纠纷当事人选择人民调解解决矛盾的数量逐年下降。与此同时，诉讼案件日益增多，各种案件纷纷涌入法院，增加了法院的审判压力，为分流案件、缓解司法的巨大压力，协调好人民调解与诉讼的关系，《最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》出台，规定了人民调解协议具有民事合同性质，依此规定，一旦一方当事人违反了人民调解协议就产生类似违反合同导致的违约责任或侵权责任，但是在司法实践中，人民法院对人民调解协议并不是按合同纠纷来处理，判决当事人承担不履行调解协议的法律后果，仍是对原来的纠纷重新进行审理，对一个纠纷进行多次处理造成了司法资源的浪费和当事人诉讼成本的增加，这违背了立法初衷，使人民调解协议成为一种法律虚设。
2011年3月，最高人民法院《关于人民调解协议司法确认程序的若干规定》明确和细化了人民调解协议的司法确认程序，进一步健全了人民调解与诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制。立法虽然规定了人民调解协议的法律约束力和司法确认机制，有效地实现了人民调解与诉讼的衔接，但是这只是在效力方面的完善，对于人民调解与诉讼衔接的其他机制，仍有必要进行研究。
1.1研究现状
诉调对接属法学领域新生事物，高校师生专业相关研究仍较少，但近5年，相关研究数量明显上升。在2008年，南京师范大学蒋莉莉《“诉调对接”机制研究——以人民调节对接为视角》起，出现了许多相关硕博论文。部分论文立足于笔者在地方司法机构的实习见闻感受，分析了诉调对接的必要性、表现形式、现状与问题，并提出了初步建议。这些研究都过于理想化，许多研究还致力于在构建和谐社会角度下提出纠纷解决方法，如私力救济、调解制度等。国外关于诉调对接研究并不多，较著名的包括日本棚濑孝雄等《纠纷的解决与审判制度》、美斯蒂芬·B·戈尔德堡等《纠纷解决-谈判、调解和其他机制》等，简要阐述了民事纠纷解决策略，其中也都设计了
调节，但并非研究侧重点。国内外，关于民事纠纷的调解与诉讼的关系及其对接研究较少，且并不深入，缺乏理论与实证支撑，或提出的解决对策过于空想化不符合当前社会发展现状。
1.2本文的研究内容
本次研究内容主要包括：第一，民事纠纷的调解与诉讼的关系，包括概念界定、法理基础、价值、基本原则、具体表现，从概念、表现、法理基础等方面阐述两者关系；第二，民事纠纷的调解与诉讼对接必要性、可行性，诉讼压力的增大、民事纠纷调解主要困难、当事人主要面临的问题、纠纷主体需求等；第三，民事纠纷的调解与诉讼现状、存在问题、解决对策，主要体现在国内近10年纠纷与诉讼量、转化情况，司法机构相关政策等；第四，实证部分，以一个或数个实证阐述民事纠纷的调解过程与对接诉讼过程，诉讼转民事调解过程，分析其中存在的问题。
2 人民调节与诉讼的基本理论
2.1人民调节相关概念
2.1.1调解
调解作为一种最常见、最重要的纠纷解决方式，在世界各国都得到广泛的运用。在我国，调解是当事人在第三者的协助下，达成协议解决纠纷的活动。调解属于非国家公权力解决纠纷的一种方式，与公权力解决纠纷的主体、规则、依据等方面是不同的，调解的主体是不具有国家公权力的中立第三人，调解的规则很灵活方便没有一定的程序限制，调解的依据是调解人自身所具有的威望德行以及情理法等。它有多种形式，包括民间调解、行政调解、律师调解和法院附设的诉讼前调解。
2.1.2民间调解
民间调解是指由民间组织或个人主持的，以民间通行的各种社会规范为依据，通过对纠纷当事人进行说服、劝解，促使他们相互谅解并自动消除纷争的活动。这里的民间组织既包括城市社区也包括农村社区，既包括某个单位也包括某种行业组织，范围非常广泛。作为一种私力救济方式，任何社会形态、任何政治体制下的国家，都存在民间调解的纠纷解决方式。民间调解在我国历史悠久，传统的民间调解有宗族调解、乡里调解和邻里亲友调解等
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关于学习孙志刚案的一些体会
关于学习孙志刚案的一些体会执法者，守法为先
——对孙志刚案的一些思考立法不易，守法更难。法律至上是法治社会的基本理念，普遍的守法是法治社会得以实现的前提。由于传统与国情的特殊性，强调守法，尤其是国家机关及其工作人员的守法在我国更有其特殊的意义。孙志刚案及其中凸现出的执法者执法犯法的问题更引起我们的思索。
本文就是作者在沉痛之于对孙志刚案中执法问题所作的一些思考——执法者，何以执法？
一
执法者守法是宪政理论的应有之义，也是我国国家性质的基本要求。权力源于权利，一切授予的权力都是委托。强调执法者守法是因为任何执法者都没有滥用权力的资格或违法犯罪的理由，只有依法行政或公正司法的义务。同时，我国是人民民主专政的社会主义国家，人民是国家的主人。一切国家机关和国家工作人员必须依靠人民的支持，经常保持同人民的联系，倾听人民的意见和建议，接受人民的监督，努力为人民服务。
执法活动的特殊性要求执法者更应守法。执法是以国家名义进行的行为，具有国家权威性和国家强制性。执法者违法造成社会权力赋予和义务约束的不公，行政处罚与案件裁判的不公，关涉到国家生活和社会生活几乎所有方面，关系到政令的畅通，权利的维护、公平正义的实现，以至国家政治和社会的稳定。执法者的任何疏漏或者不法都会影响甚至破坏国家机关的形象。而且，越是高级干部，越是名人，他们的违法事件越要抓紧查处，因为这些人影响大，犯罪危害大。培根说，“一次不公的判断比多次不平的举动为祸犹烈。因为这些不平的举动不过弄脏了水流，而不公的判断则把水源败坏了”。在社会主义国家，执法者是一种形象，是公仆，应有更高的境界，更应率先垂范。
同时，中国是一个法治传统缺失的国家，它有着数千年的封建社会历史。宗法思想、等级观念、特权思想根深蒂固。法律意识，尤其是权利意识极为淡薄，现代法律理念尚未建立。等级社会的法律设置及其运作有一个为“执法者”保留的偏袒或宽宥的空间。执法者的不法可以“议”“请”“减”“赎”“当”。历史是一张撕不开的网。这种权法关系，特权观念所持有的渗透力和扩张力不可避免地会影响到今天人们的行为方式和行为选择。要改造法律传统，建构法治理念，强化“法律面前人人平等”的意识，就不得不注重和强调执法者守法。
强调执法者守法还因为当前中国政治经济文化的独特的发展。中国正在进行社会主义市场经济建设，加入世贸组织更给中国市场经济的发展提供了契机。但也应该看到，我国市场经济仍处于初级阶段，发展程度还不高。如同任何事物都有两面一样，市场经济的发展，也带来了利己主义、金钱至上、贪婪腐败之风的盛行，并在一定程度上潜在地规制和影响着人们的道德、法治理念。同时，在我国的政治体制中还有许多不利于民主法制发展的弊端，与社会主义市场经济发展相适应的政治体制改革正在进行，国民的整体文化素质还不高，尤其是执法人员的文化和专业素质普遍偏低。凡此种种，制约着现代法律理念的树立，并预示着中国的法治现代化将是一个长期而艰巨的系统工程。因而，在当前的中国更应强调执法者的自律和守法的自觉。
二
提高执法水平，可以从多方面着手，但基本的方面应当有：
!、完善法律机制，提高其运作的实效性。权力的产生、配置、行使、监督都应依法纳入相对有序的法律调控系统。要解决权力的配置过于集中的问题；干部的升降任免决定权不在选民，而在上级的问题；权力的行使透明度不高，甚至暗箱操作等问题。要继续深化政治体制改革，转换政府职能，切实实行机构精简。完善执法、司法程序，保证执法、司法公开化和程序化。建立杜绝权力失范的各种制度，加强反腐倡廉的立法，加大打击力度。
2、加强法律监督。廉政的根本出路在于权力监督和权力制约。实践表明，把执法者守法依托于职业道德和道德自律是靠不住的。孟德斯鸠说：“一切有权力的人都容易滥用权力”。阿克顿说：“权力导致腐败，绝对的权力绝对地导致腐败”。实际上，权力对权力的制约，权力间的制衡更为有效，更为现实。虽然我国已基本形成了由立法、行政、司法、社会和党的监督协同作用的有机的法律监督体系，但法律监督的职能尚未能充分发挥。监督立法，监督的运作，监督的自觉都还有不少的问题。监督力度不够，对下监督多，对上监督少。事后监督多，事先防范少。因而，必须健全和完善法律监督机制，完备监督立法，增强监督的操作性和执法透明度，注重权力间的制约，提高监督意识，充分发挥监督职能，确保法律监督收到实效。
3、执法者法律意识的提高。从根本上说，法治现代化是人的现代化，人的法治理念的现代化。要推进法治现代化就必须重塑现代法的精神。提高全民的法律意识，尤其是国家机关及其工作人员的法律意识具有重要意义。一方面，要进行法律知识的普及、学习、宣传和教育，同时更应注重法治理念，尤其是守法理念的树立。相
关于学习孙志刚案的一些体会对而论，法律知识的获得并不难，难的是法律理念的树立和守法自觉的养成。定规矩、知规矩是一回事，守规矩是另一回事。法治国家的建成更赖于守法和法的实现。另外，要加强执法队伍的建设，改变和逐步完善我国执法队伍非专业化的倾向，提升执法队伍的整体素质和整体水平。
4、经济、政治、文化发展的互动。从根本上讲，执法水平的提高，法治现代化的实现有赖于经济体制和政治体制改革目标的实现，有赖于社会主义市场经济体制和民主政治的建立。体制转轨时期，社会生活中出现的腐败现象以及道德失范和各种矛盾增多的问题是难免的，但是应该看到，这些问题不是市场经济的必然产物。市场经济塑造的是法的精神。因而，只有立足于中国的国情和实际，全面地推进经济体制和政治体制改革，完善法律体系，健全法律机制，理性地改造传统文化，吸纳其它国家的成功经验，提高全民族的文化素质和思想道德修养，才能比较好地解决这些问题。
三
执法犯法极大地损害了国家利益，亵渎了公仆的形象，玷污了法律的尊严，破坏了人们对法律的基本期待，从根本上阻滞了现代法律意识的形成和人们法律信仰的建立。如果这种腐败不坚决地遏制，那么，我们所期待的法治现代化的进程将会更加艰难，我们也将为此付出更大的代价。为使已经制定的法律获得普遍的服从，执法者守法具有关键的意义。党和国家采取了一系列的重大举措，加强执法队伍建设，建立高效廉洁的政府。它表明了中国政府的决心和态度。同时，令人可喜的是伴随着中国社会结构的转型，市场经济的冲击，人们的观念、意识发生了并正在发生着嬗变。尽管人们不无讥讽地评价人情世故的“道德滑坡”、“唯利是图”、“损人利己”、“世态炎凉”、“人心不古”，然而，问题恰恰在于，现实中诉讼数额的增加，涉案领域的扩大，尤其是标的额很小的诉讼的增多，这不正是公民法律意识的觉醒的明证和中国法治现代化之悄无声息但却极为坚实的脚步吗？
宪法规定，中华人民共和国实行依法治国，建设社会主义法治国家。依法治国是党和国家治国的基本方略。虽然中国法治现代化的实现决非一日之功，但随着市场经济的建立，民主政治的完善和发展，公民法律素养的提高，执法水平和执法层次将会有一个大的提升，而这将对中国法治现代化起到积极的促进作用。
最后，我们期待着孙志刚之类的案件不再发生！并想大声疾呼：执法者，守法为先！
关于做义工的一些感受和体会
加入水滴不到一个月，着实为这个集体中所传递的爱所感动，特别是杜哥等几位发动者，能播种这份爱心，在短短8个月时间，能感染近两百名热心人士投入其中，其间的艰辛可想而知。从工作之余组织了这些大型中，你们的操劳让那些残疾儿童，贫困学生感受到温暖、快乐，也给予了我和社会上像我一样的人一股正能量。我为我能感到骄傲，为我能给与他人爱和力量感到自豪。
做为水滴义工的一员，我很愿意为集体贡献我的一份力量。今天有幸参与水滴义工的讨论会，听了大家的意见和建议，我想谈谈自己的一些感想，表达一些我的观点，由于从我个人的角度看待问题，未免会有片面或偏差，希望前辈们给予纠正。
先说说什么是义工。义工是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会，促进社会进步而提供的。再说说为什么做义工？我个人认为，能参与这项活动的人都是思想意识较为先进，感恩社会，关心他人，乐于奉献的有志之人。给自己生活增添活力，给别人快乐自己也会收获快乐，这份收获也许不会亚于给予。然后，义工能做些什么？其实，身边任何给他人关心、帮助的事情，支持环保，举行公益宣传等等，事情不论大小都可以算做义工。作为水滴义工的成员具体该怎么做这份工作？作为水滴义工这个组织怎样带动大家开展义工工作？我谈谈几点不成熟的见解。
第一、义工组织和慈善机构不能等同。我今天也听到很多人都提到了这一见解，我认为慈善是义工工作中的一个分支，我们也可以开展慈善活动，比如募捐、赈灾、资助贫困学生等等，我们应更注重用自己的力量帮助别人，身体力行。
第二、拓宽平台，不拘一格。这与先前提到的做出自己的品牌这一理论相悖，但我觉得这样能更丰富、更长远的发展，也能尊重差异，发挥优势。我们都来自于不同的岗位，出生于不同的年代，有着不同的生活经历、社会阅历和受教育层次，性格不同，爱好不一，各有所长。如果局限于一两种单一的形式，长时间后对于兴趣并不高的义工成员，慢慢失去了新意，滋生了消极。所以我们应该拓宽服务平台，搜罗更多需要关爱的群体，让义工成员自主选择服务对象，结成服务小组，有计划的开展工作。如贫困学生、残疾儿童、留守儿童、农民工子女、失独群体、空巢老人、孤寡老人、医病护理、环卫维护、交通协理、义务宣传等等。
第三、服务点滴，不拘泥于形式。我们团队的命名是十分有水平的——滴水义工，水滴石穿，点滴于行。开展活动不能只因为场面大，有影响力而实施，更应在平时经常进行，从小事做起，从身边做起，哪里有需要哪里就有我们，他们需要什么，我们就尽能力给于什么，让“义工”这项工作不停流于表面，而要成为一种习惯。从人性角度出发，做一件好事容易，但要做一辈子好事却很难。以我为例，我很有激情的加入义工组织，参与一次两次服务活动我会很积极，可能几次过后就会激情消退，但如果组织的是一项经常服务，这个服务分队每个人都有任务，有要求，我也会克服困难坚持，最后成为一种习惯，成为一种生活方式。所以不要小看了这些小事，也许只是例行探访，也许只是谈话交流，但服务意识会植根，关爱会开花结果。另一方面，不能什么有影响力就做什么，而要真正站在被服务者角度考虑，他们需要什么？他们需要我们能为他们做什么？然而，有需要则一窝蜂去干一件事也不合理，应该发挥各自所长，到各自最适合的岗位上去。
第四、鼓励宣传，增强成员的主动意识。所谓众人划桨开大船，我们团体中有观点有能力的大有人在，可以鼓励大家组织发动活动，选择服务对象后拟定活动计划，邀请其他成员参与，也可发动周边人员或学生参与，网上还有许多希望参与义工活动的人，虽然时间不能固定，我们也可以邀请他们参与其中。期间应提倡持之以恒，阶段分明，不能东一榔头西一棒子，每件事开了头就不故结尾。成员们都有了主动意识，形成氛围，让更多人感受到爱的力量。还可以鼓励或要求团队成员及时发表自己的活动感想，记录活动内容，经常鼓舞斗志，凝聚团队精神。
最后，我们还有许多需要解决的问题，诸如明确义工身份、注册义工组织、经费来源、成员管理等等，我相信，团结齐心，其力断金，我们滴水义工将越来越完善，我们的爱也越传越远。
关于随堂听课的一些反思
关于随堂听课的一些反思
在接到通知要听新教师的随堂课的时候，内心还是紧张的。刚好一四班结束了第三单元，要开始第四单元的教学。第四单元是对100以内数的认识，第一课是数数和数的组成。考虑到这个课时数数这个内容需要大量的动手操作，根据我以往的经验，一旦有动手课程，课堂就较难把握。一年级的学生有好动的特点，平时没有什么上课都可以在那里动好半天，现在有了学具，更是玩得不亦乐乎。玩是孩子的天性，如何把玩和思结合起来，在玩的过程中，不仅玩还要有所收获。如何能让学生在动中学，在玩中学，这是数学一直所提倡的，但是也是一直在努力的方向。
上完今天的这节课，我自我感觉不是很好。首先，在备课的时候切入点太多，导致一节课想面面俱到，但是却抓不到重点。备课的时候我翻阅了很多资料，想尽量的让这堂课更完美一些，可是，殊不知大量的翻阅让我反而无所适从。不知道该舍取什么。看看这个觉得这个好，看看那个觉得这个游戏也不错，都想把他融入到我的课堂中去。造成这样的原因在于我对我这一节课目标的把握还不够到位，往往目标很多，但是到头来能达成的很少。不如，一堂课的目标少一些，目的明确些，把知识巩固好，练扎实。其次，在课前准备不够到位，我让学生带小棒过来，本想说让他们10个10个地捆扎好，但是在上课时我需要他们从一堆小棒中数出10跟扎成一捆，10跟扎成一捆。由于课前准备不够充分，()让孩子没能体验到这个过程，我只好不得以不了了之。再者，整堂课还是我说的居多，孩子跟着我在走，他们对于几个十是几十的理解还不到位。在要求动手或者停止动手的指令还不够明确，孩子还不能完全照我的指示，这就导致了在要求他们听的时候还在动，在动的时候不知道怎么动，上课让学生玩，可是玩的效果并不好。在以后的教学中，我想我应该把要求放的低一点，指令再明确些，让孩子能够明白，能够领会老师让他们做的事。在本节课中，拐弯数的理解还不够到位，从作业的情况来看，还是有出现59,51,53的现象，我想是前面的动手体验9+1=10的经历还不够，还没有领悟到59到60时，这个5怎么变到6的。
在这节课中，我认为自己最出彩的地方是让孩子寻找身边的100，让10个孩子伸出自己的手指，让讲台下的孩子感受到100跟手指，而一个孩子刚好是一个十，两个孩子是两个十，以此类推。这个环节充分调动了孩子的积极性，但是我应该更好地利用好这100跟手指，让孩子去教孩子，让他们深入体会两个10就是20，三个10就是30。这里如果理解透彻了，那么对于后面的数的组成，他们自热而然就会，就是水到渠成的事。有时候，不在于讲的多么广，而是深度要够深。
教师的一些学习体会
小编最近发表了一篇名为《教师的一些学习体会》的文章，好久没看到这么好的文章，这里给大家转摘到小编，觉得好就请收藏下。
师训工作应在区域内整体规划，以免学校与区域教培中心主题和内容等活动安排重复或资源浪费。
培训活动的课程化、项目化。从的角度来看，重点应放在师德与素养、实践体验方面。
手册是很有意思的东西，虽然增加了些工作量，但是只要能真正为教师的专业培训提供帮助，让教师们感到温馨，还是会受欢迎的。
提高教师培训的实效，除了要关注活动的设计和培训的过程外，还应有个牵牛鼻子的东西，那就是机制的保障，比如上海的学分制。要建立教师培训效果的评价，也要对培训活动本身进行评价，以不断改进。
校本研修的培训者更多的是学校管理者和骨干教师、富有教学经验的教师，但他们都不是专业的培训者，有必要进行适度的培训者培训，以保障培训质量。
项目培训的设计需要有很强的专业性，作为培训工作者应不断加强专业理论学习，并不断开发教师教育资源，改变教师研训方式，特别是设计好与教师的互动，使教师更乐于培训，真正感受到培训带来的过程快乐与看得到的发展，各种日常写作指导,教您怎样写范文 使教师培训更具生命力。
教师培训计划的制定应该从顶层开始，具科学性、系统性规划，直到落实到一个个小的培训方案。
茅台酒的启示揭示了校本培训特色乃至学校特色创建的内涵，本土的，别人拿走的只是外在的形式，但却永远得不到其实质，因为它有一方的土壤的滋润。讲到底，特色的创建不是照搬先进、不是稼接移植，而是让先进的技术为我所用，使我自身的优势得以强化和放大。
教学就是一种点亮的艺术，点燃学习者的热情、点亮学习的路径，让孩子们愿意去学，知道怎样去学，能够对自己的学习过程和结果进行适度评价。
赞可夫的五大教学原则：
美国pDS教师发展学校为学校教师培训工作提供许多操作层面的借鉴。教师专业发展坊、教师专业发展日，教师讲坛、论坛、学术沙龙等。
教师个人自我专业发展规划与组织分层发展规划相结合，写作网,教您怎样写范文 个人教育教学改进手册记录教师专业发展的过程。
校本研训中系统思维与细节思维相结合的思想很有指导意义，如：课标研读的主题教学培训活动非常扎实，盯住关键一点不放才能掘出泉水。
人有时候换个角度思考特别是逆向思维会让人有全新的想法，有时候自己都觉得不可思议。如：你觉得孩子学得好影响最大的是教育还是教学?你想过多年来教师课堂教学的基本结构(复习-导入-新课-练习)与学生的课堂学习认知心理结构(注意力前15分钟比较注意-注意分散-下课前10分钟比较注意)是正好相反的?因此，有专家认为课堂教学结构应调整为：前15分钟上新课-?-后5分钟生自我梳理总结(练习评价)，且一定要课前先学，而不是课上先学。良好的师生关系远比好的教学成绩更重要。(例：教师足球赛无学生围观、给住校生彻夜网游道歉事件)
困惑：校本研训应扎根教师专业发展的内在需求、实践反思，但是有些教师的内心甚至连专业发展的需求都没有，也不愿反思，这时的教师发展应该怎么做?
为什么《学会生存》这本书会让一位教师培训工作的专家如此推崇?
《教师的一些学习体会》是篇好文章，涉及到教师、培训、专业、发展、教师培训、教学、活动、不是等方面，觉得好就按CTRL+D收藏下。
土地纠纷调解仲裁工作体会
土地纠纷调解仲裁工作体会
土地承包经营权是农村集体经济组织内部成员以家庭承包方式或其他承包方式、非集体经济组织内部成员以其他方式，对集体组织所有的或国家所有的由集体经济组织使用的土地、林地、草地及其他依法用于农业的土地享有的经营性使用和收益的权利。按照自愿、有偿和平等协商的原则，承包方可以依法采取转包、出租、互换、转让或者其他方式进行土地承包经营权流转。这是《中华人民共和国农村土地承包法》中对承包经营权流转的原则规定，也给农村土地流转赋予了法律地位。
我县现阶段农村土地承包经营权流转主要表现在以下几方面：1、流转数量和规模逐步增长。随着农村劳动力增多，社会经济的发展，农村经济呈现多样化发展趋势，直接促使农村土地流转加速;2、流转形式以转包出租为主。3、流转主体呈多样化。在农户之间流转的基础上，近些年一些工商企业、农民专业合作组织等进入农业经营，参与流转的主体日益多元化。
随着我县农村土地承包经营权流转数量增多，在流转过程中也暴露出了许多问题:
一、流转程序不规范。农户自主流转其承包经营权，没有统一的规范规定，流转随意性很强，手续不完备，导致以后发生纠纷时，不利于保护农户的权益。
二、土地流转登记制度流于形式。登记的主要目的在于将土地承包经营权变动的事实予以公示，使他人明确土地承包经营权的权利人。农村土地承包法将登记的决定权交给农民，当事人要求登记的，可以登记。
三、流转行为不够规范。我县土地流转以口头协议为主，私下进行自发性的流转，不遵循一定的程序和履行必要的手续，即使签订书面合同，也大多条款不规范，对双方的权利、义务及违约责任等内容不够明确。
面对土地流转中的种种问题和各种土地纠纷，该如何妥善处理这类案件。首先，加强法制宣传教育。开展《农村土地承包法》等相关法律的普法工作。使流转土地的农户，严格执行《农村土地承包法》第19条规定，按5个程序签订承包合同。其次，提高法官审理土地流转纠纷案件的能力，丰富纠纷调解机制。要求审理土地纠纷案件的法官要有全面的农村土地承包经营权流转方面的法律、法规和政策知识，以便娴熟适用法律，正确处理纠纷。最后，如何正确、稳妥地处理好此类诉讼纠纷，直接关系到农村的改革、发展和稳定。法官一定要坚持依法、客观、公正的原则、客观地认定案件事实、正确适用法律。
创建学习型组织心得体会第2页
篇一：综合管理部创建学习型组织心得体会
将不断学习的理念输入到每一个职工心中
——综合管理部关于创建“学习型组织”的心得浅谈
前不久，苹果公司的CEO乔布斯宣布辞去该公司CEO的职位，引起了全世界的关注。一个曾经负债累累，濒临倒闭的公司，正是因为乔布斯的执掌帅印，才使它成为市值超过埃克森美孚石油、微软等全球企业大鳄，一跃成为市值全球第一的公司。这的确是一个创业的神话。但这个神话缔造的真正原因恰是不断的创新。人们对于乔布斯离去的关注，恰是对这位创新奇人的关注。搁下乔布斯暂且不谈，我想创新对一个企业，甚或各行各业都是至关重要的。而在今天这个瞬息万变、日新月异的信息时代，如何才能做到创新呢，恐怕只有不断加强学习，这对一个个人是这样，对一个企业是这样，对一个国家和一个民族更是这样。综合管理部正是深该认识到了这一点，所以特别注重在开展创建“学习型组织”的过程中，把不断学习的理念深深输入到部里每一个职工心中，通过大家对“不断学习理念”从内心真真正正的接受，从而使综合管理部创建“学习型组织”的活动富于成效，落到实处。
如何才能做到将“不断学习的理念”深入地输入到每一个职工的心中呢。
为此，综合管理部首先注重通过不断加强班组集体学习，
通过不断丰富集体学习的内容，不断加深集体学习的程度，并且将这种学习制度化，从而确保了班组学习的常态化，也有效地增强了部里职工对学习的兴趣与逐步正确的认识。 综合管理部在专业上分检修加工组、材料采购供应组、库管组，针对不同专业，每年都会对职工分类进行专业培训，安全培训，并进行优秀职工的业务展示，及培训后的考试总结，通过学习，使职工的业务素质和能力不断得到提升。除了职工的业务素质的培训，我们还特别注重加强对职工的政治思想素质的教育与培训。但是，在作这些工作时，我们会选择一些生动的先进人物的事迹，这些先进人物也许就包括当下大家正关注的某行某业的先进焦点人物，通过学习他们的真实、生动、感人的先进事迹，很容易让职工接受，也收到了良好的学习型效果，也使我们的政治思想教育，收到了润物无声的效果。 集体学习仅只是工作时间的带有硬性性质的学习，而综合管理部“学习型组织”创建的最终目的，就是要让每一职工，真正从内心增强学习的自觉性、紧迫性，从而不断增强他们自身的综合素质。这就需要对职工工作之外的学习，也有一个正确的引导。为此，综合管理部，提倡大家不断更新知识结构，未取得本科学历的职工，可以利用业余时间，参加函授、自考等学历教育学习，从而更高层次地提升自已的知识能力与水平。送变电公司有份面向职工的报纸，我们积极鼓励青年职工，可以多练习写作，把工作与生
活中的体会，变成一篇篇传达自己真实思想与情感的小文章，发表到公司的报纸上，与大家分享。这也为大家加强学习，营造了良好的学习氛围。
总之，学习不是一件痛苦的事情，也不是一件应景作秀的事情，它是时代与我们每一个人日益必须的事情。让“不断学习的理念”深入到我们每一职工的内心，这将会使我们每一个人，通过不断学习，而实现自身一次又一次新的飞跃。
让职工热爱学习，充分体会到学习的快乐、工作的快乐、人生的快乐，才是“学习型组织”创建的最初也是最终的目的。终身学习正在成为大多数人工作中的需要,而且我们必须学会团体一起同心协力地学习，这样我们才会在一个团结进取、学习氛围浓厚的环境中把工作干好,班组才会欣欣向荣。我们期望通过不断学习，能把我们的学习成果不断转化为我们不竭的创造力！
2011年8月31日
篇二：创建学习型党组织心得体会-2
创建学习型党组织心得体会
创建学习型党组织是我们党的十七届四中全会通过的重大决定，我们每一位共产党员，都必须认识学习和贯彻落实党的这一重大战略部署，必须深刻领会学习型政党的深刻内涵和建设学习型政党的重要意义，并以高度负责的精神和认真的态度致力于学习型政党的建设。下面谈一下本人在这方面的理解和学习心得。
一、 创建学习型党组织学习氛围很重要
一个单位具有积极进取，健康向上的氛围，大家都会自觉加强学习。坚持尊重知识，尊重人才，尊重创造，尊重基层，坚持求真务实，真抓实干，学习的风气自然就会浓厚，营造积极进取，健康向上的氛围。其次，领导干部要合理安排学习内容，哪些应当细读，那些可以粗略浏览。第三，领导干部要采取适合的学习形式、不限于课堂，不至于书本，不拘于形式，从怎样增强学习效果上下功夫。要向书本学习，向实践学习；向群众学习，向他人学习等等。不论采取哪种形式，只要把心思放在学习上，就一定能有收获。同时还要坚持正确导向，对做得好的及时予以肯定和鼓励，对不正确的倾向和苗头予以批评和制止。引导大家牢固树立“共赢”观念，增强对组织的归属感和荣誉感，使全体成员形成一个团结互助，共同奋斗的坚持团队。这样也就能不断增强学习的积极性和主动性，努力做
到学习工作化，工作学习化。
二、改进学风是建设学习型党组织的关键
学习型组织概念中的学习指的是一种学习能力，是组织对外界变化自我调适的能力，是组织的基本生存能力。从我党将近90年的发展历史来看，我党本身就是是一个很有学习能力的政党。在每一个重大历史转折关头，我党都因为善于从错误中吸取经验教训，而避免和克服了自身的危机。但在长期执政的环境下，不少党员干部，其中包括一些高级党员干部，对由社会转型而带来的社会矛盾和冲突，对民众的利益请求和期待麻木不仁，认识不清，过于迷信手中的权力，过于自负处理问题的能力，或者耽于享乐，经不起物质的利诱与考验，对正在变化的环境，丧失了自我调节、适应的能力。这表明，我们中的一些党员干部，包括一些高级党员干部，已经丧失了学习的能力或不再愿意去学习，也表明在新的历史条件下，我党应该不断加强和改进党的学风，以不断增强党的学习意识和学风。从目前情况来看，在党的学习环节和过程中，主要存在以下几方面问题：一是学习氛围还不够浓厚，一些党员干部缺乏学习的主动性和自觉性，仅限于参加组织安排的学习活动；二是学习内容和方式不全面，仅限于读读报纸、念念文件；三是重业务学习，轻政治理论学习，对政治理论学习的重要性认识不够；四是重学习形式，轻学习效果现象，学习经常是没有实际效果的“空学”现象。因此本人认为，在建设实习型党组织
的实践活动中，首要的是要转变学风，要创新学习方式方法，强化学习效果。为此，要坚持理论联系实际，着眼于对现实问题的思考和解答；要密切联系群众，善于向群众学习；要把知识和技能学习与党性修养与提高道德情操相结合，实现学习内容和目的的综合性。只有不断创新学习的方法，内容和理念，才能使学习内化为党组织的一大重要属性，才能把我党打造成一个优秀的学习型政党，从而才能使我党永葆先进性和不断提高执政能力和水平。
三、以高度负责的精神积极致力于学习型党组织建设 建设学习型党组织是建设学习型政党的组织基础和重要保证。按照十七届四中全会精神要求，建设学习型党组织是各级党组织当面面临的一个紧迫任务和今后长时期面临的一个重要任务。我们有责任以高度负责的精神积极参加学习型党组织的建设工作。在学习型党组织中起表率作用，积极参与开展多种形式、多种内容的学习。进一步把学习作为一种习惯，通过不断地加强学习，切实提高自己的创新思维、辩证思维能力和解决实际问题的能力。对党组织来说，积极支持和参与领导建立和完善各种学习制度，建设起长期、有效的学习机制，不断提高全体干部职工学习的积极性和主动性，营造一个浓厚的学习氛围和崇尚学的风气。
篇三：创建学习型煤矿心得体会
创建学习型煤矿心得体会
为加强组织系统的队伍建设，提高我们旬东煤业公司的全员素质与能力，经研究，我们决定开展创建学习型科、队建设活动。我到安全生产部工作不久，就提出了创建学习型科队的设想与要求，要办公室研究方案。之所以有这样的考虑，是觉得我们科队里同志们的学习意识还不够强、学习氛围还不够好，能力与素质的建设还有待于进一步加强。利用科队里先进性教育的契机，我多次对学习问题作了强调，并创新了学习方式，让同志们轮流分专题作中心报告，然后进行讨论交流，科队里的学习出现了新的气象。为什么要如此强调学习？我觉得学习问题是个总开关，学习事关世界观、人生观的改造，学习事关素质与能力的提高，学习事关工作状态与精神风貌。一句话，学习出境界，学习出状态，学习出思路，学习出能力。应该说我们的党、我们的政府是非常重视学习的，如果说我们领导干部、党员要有什么特权的话，我看就是学习。我们的学习机会比一般同志多，党对我们学习的要求比一般同志高，你不学习就不行，而且只有一定级别的同志才能到各级党校去学习。但我们不少同志不够珍惜学习的机会与权力，学习效果不够好。什么原因？一方面，要反省我们的心灵、思想，解决好我们学习动力与兴趣的问题，另一方面，我们也要检讨、完善我们的学习方式、机制。创建学习型组织就是要解决好这两方面的问题。
现在学习型组织这个词很时髦，但到底什么是学习型组织，为什
么要创建学习型组织，如何创建学习型组织，真正坐下来研究的同志并不多。根据我的学习与思考,讲三个问题：一、什么是学习型组织，
二、为什么要创建学习型组织，三、如何创建学习型组织。创建学习型组织还是一项新的工作，需要进一步地探索。我所谈的是我个人的一些学习心得、体会，与同志们一起共勉。
一、什么是学习型组织
（一）学习型组织的概念与缘起
所谓学习型组织，是通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥组织每一个成员的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。
美国戴维加尔文在《学习型组织行动纲领》一书中给出了一个定义：学习型组织是指能熟练地创造、获取、解释、转移和保留知识，并根据这些新的知识和观点，自觉地调整自身行为的组织。
简单地说，就是能持续进行组织学习的组织。理解它的关键是将组织视为一个生命体。正象人能够通过学习，学会吃饭、穿衣，掌握了知识和技能一样，组织也会学习。
“学习型组织”最初的构想源自于佛睿斯特在1965年写的一篇文章“一种新型的公司设计”，他运用系统动力学的原理，非常具体地构想出未来企业的思想组织形态--层次扁平化、组织资讯化、系统开放化，逐渐由从属关系转向工作伙伴关系，不断学习，不断重新调整结构关系。
彼得圣吉作为佛睿斯特的学生，继续以组织系统动力学基础来研究如何建立一种更理想的组织。圣吉博士除了进一步融入更多整体动态搭配的细节性的技术外，还将一些新的创造性管理技术结合起来，发展出一种新型的组织概念。圣吉博士随后将他们的辅导与研究成果写成《第五项修炼--学习型组织的艺术与实物》一书，介绍如何创造“学习型组织”的五项修炼。《第五项修炼》是第一册，后来出了《五项修炼的实践篇》与《变革之舞》。
在我国，从1980年上海杨通谊教授把学习型组织理论从美国带到国内到今天，学习型组织理论得到了很大的发展。1996年，学习型企业的内容被国家教委正式列入“人力资源开发理论与实践”培训班的教学计划。1998年，上海市先后召开了 “首届学习型组织学术研讨会”和“学习型组织与现代管理”大型研讨会。进入21世纪，党的十六大和十六届四中全会分别提出了建设学习型社会和学习型政党的号召。
（二）学习型组织的特点
1、工作学习化，学习工作化。
工业时代的许多组织不能称为学习型组织，是因为存在两种分离：从组织角度看，工作与学习的分离，从个人角度看，是工作与知识的分离。前者导致组织绩效中没有学习而带来的改善，后者则妨碍了个体成长。而整合学习、工作与知识的方法，就是创建学习型组织。在成熟的学习型组织中，学习和工作是融为一体的，组织成员要成为学习型组织的一员，而管理者则要千方百计的提高组织的学习能力。
这一方面要求有高素质、自我超越的员工，另一方面在于管理者的认识。
2、共享的组织文化。
学习型组织强调交流共享，知识必须被集体分享，新的创意必须迅速在组织内部传播，最终呈现为政策、程序和行为规范，嵌入组织的“记忆”，确保能长时间保留。肖伯纳曾说过：你有一个苹果，我有一个苹果，我们交换一下，各人永远是一个苹果。你有一个思想，我有一个思想，我们交换一下，我们至少有两个以上的思想。
3、学习型组织认为，反思是最重要的学习，反思是学习的基础，也是品格表现。
4、组织存在系统的传播机制。少数人的知识必须通过系统的机制为大家共享，转化为组织共有的知识。
5、能不断增强组织自身能力，带来行为或绩效的改善。
6、学习型组织管理理论强调组织的领导者应用主要精力扮好3个角色：一是优良系统的设计师；二是共同愿景的仆人；三是好教练。
（三）学习型组织的六大要素
1）、拥有终生学习的理论和机制；
2）、建有多元回馈和开放的学习系统；
3）、形成学习共享与互动的组织氛围；
4）、具有实现共同愿景的不断增长的学习力；
5）、工作学习化使成员活出生命意义；
6）、学习工作化使组织不断创新发展。
（四）把握学习型组织的五项修炼
何为五项修炼？五项修炼是指自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。
一个组织，只有让全体员工活出生命意义，把所有潜力都发挥出来，这样的组织才有活力。所以学习型组织特别强调“活出生命意义”。一个人活出生命意义，是最高追求。学习型组织理论强调，必须充分让组织成员活出生命价值。在考虑组织发展的同时，也要考虑成员的发展。同样，作为个人，如果只注意自身的发展，不注重集体的发展，那么也难以成功。这里，我想特别强调一点：个人价值的实现必然有赖于为实现组织目标而进行的奋斗。
另外，从管理角度解释，学习型组织文化的特征之一就是快乐工作文化。要能享受工作和生活。工作本身就是生活的一部分，如果把工作看成负担，就会觉得很累，很乏力。要把结果当作目标来追求，把过程当作乐趣来享受，在工作中体会成就，体会战胜困难的愉悦。学习型组织理论提醒我们，要做到快乐工作，第一是必须学会感恩管理。华威集团总裁要求每一个新进单位的大学生都要把第一个月的工资寄给父母亲。有人不理解，华威总裁说，这是现代管理中的感恩管理。一个连父母都不知道报答的人，怎么能知道报答他的企业，效忠于他的国家。所谓学习型组织应该是这样一个组织：作为党员要懂得感恩——感谢组织对我的培养；作为组织的领导要感恩——感谢同志们为单位的发展做出了贡献；即使作为家庭成员，作为丈夫，也要感恩——我的事业的后面有这么一位贤惠的妻子撑着；作为朋友，
关于操作“定向推广”的一些心得体会
关于操作定向推广的一些心得体会
定向推广相较于之前的省心宝是一次很大的升级，之前的省心宝虽然也可以弥补关键词推广覆盖不足的情况，但是无谓的花费太多，而且不好控制。现在的定向推广可以按照客户和地域来进行溢价推广，可谓是可以把钱花在刀刃上。
定向推广比之前省心宝最大的好处就是：
1、可以设定人群溢价;
2、可以设置地域溢价;
3、可以对不同产品分别进行推广(可以新建多个推广计划)
这几点好处带来的最直接的好处就是：
1、花费更可控;
2、点击更精准;
3、推广更有效。
定向推广有一个特别厉害的功能，就是基本上可以实现什么时候什么地点让谁可以看到，可以让我们的产品出现在最精准的人群和最精准的市场面前。就像直通车里有了指南针，可以指哪打哪。定向推广的核心就是精准推广。
定向推广的设置符合这样一个思路：
首先先引进流量，流量是基础;然后再考虑，不仅要把流量引进来，而且还要是精准的、高质量的流量。
定向推广对于刚刚开通直通车的客户非常方便。对直通车的新用户来说，有一个很大的好处就是不用再选词，这样可以节省很大的工作量。个人感觉对于刚刚开通直通车的客户，甚至不用关键词推广，只要选好推广产品，设置一个合适的价格，只用定向推广基本就可以了。
定向推广当做辅助关键词推广的工具，可以覆盖很多没有覆盖到的关键词，弥补关键词推广的不足。关键词推广和定向推广配合使用，效果最好，如果直通车没有达到L4，通过定时开关关键词推广甚至可以达到L4地域推广的效果。
定向推广的特点不在赘述，下面分享一下个人的操作思路：
首先我们要知道通过定向推广想要达到什么目的：
1、最大效果屏蔽非目标市场客户。我们的产品特性是某个地域经常会点击，也会发送询盘，但是成单特别困难，而且是超小单，因此这类市场可以屏蔽，靠自然排名的曝光就可以了。定向推广的地域溢价设置可以实现这一点;
2、最大效果提升目标市场的精准投放。提升点击量，以此提升询盘量。同样通过设置地域溢价即可以;
3、提升目标客户的精准投放。定向推广的人群溢价设置可以实现这一点;
4、提升直通车推广的性价比。大家最想达到的效果是用最少的花费达到最好的效果，通过关键词推广和定向推广的配合是可以无限接近这个点的。
之后，靠这个思路去进行相关设置就可以了。
以下是详细的思路：
新建推广计划前一定要知道哪个是热销品，那些是热销区域。
通过对以往的数据进行分析，查看哪类产品收到的询盘最多，哪个地域发送询盘的数量最多。
一、首先是推广计划的分组
推广计划可以按照自己实际情况进行分类。定向推广相较于省心宝有一个特点，就是一个产品只能加入一个推广计划，这样更有助于精准推广。
产品的分组推广可以按好多种条件分类，比如按照材质分类，按照用途分类，按照产品分组分类都可以。
我们公司产品线比较纵向，推广计划是按照材质分类的，设置了3个推广计划就够了。这样可以通过定向推广让最合适的产品出现在最需要的客户和需求量最大的市场面前。
二、然后是选取推广产品
推广计划中选取产品并不是盲目的，其中有很大的技巧。我们公司不是所有直通车推广的产品都进行定向推广，因为这样也会造成一些浪费，个人建议是把客户需求量大的产品进行定向推广，需求量相对不大的可以不进行定向推广。尽量不要把覆盖非精准关键词添加进推广产品列表，这样会减少很多垃圾曝光和垃圾点击，也不用大量添加屏蔽词。
定向推广每个计划的推广产品选取上个人认为应该取主舍次。因为肯定会有这种情况，一个关键词可以对应两类或者三类产品，比如关键词***对A类产品和B类产品都适用(注意是类)，但是用关键词***搜索的客户，80%都是在寻找A类产品，那么我认为B类产品就不要加入定向推广了。因为这种产品也许会和热门产品产生竞争，做定向推广我觉得推广产品在精不在多，选出几个优质产品进行推广，推广产品过多的话不利于爆款的打造和数据的积累，还是要做减法。
国际站的运营思维很重要的一点就是爆款思维，集中力量推广一个或多个产品。正所谓集中力量办大事，定向推广会把所有相关关键词的流量都指向打算打造爆款的产品，对店铺的运营达到事半功倍的效果。
直通车的扣费规则大家应该很清楚，是：
客户点击价格 = {(下一名客户的出价 * 下一名客户的推广评分)/自身的推广评分} + 0.1元，
上面这个公式中唯一和自己相关的就是自身的推广评分，所以提升自己产品的推广评分是降低花费的一个关键点，而定向推广和关键词推广就是一个很好的打造爆款的工具，可以很有效的提升推广评分，甚至可以用定向推广来推一个或几个产品，迅速把对应产品的推广评分提上去。
三、出价
设置定向推广的预算，单个推广计划系统规定是每天最低50元。我们设置预算后，看看花费情况，如果一整天预算花不完，那么需要适当提高出价;如果一天还没过完，预算就已经花完，那就需要降低出价或者提高预算。可以以同行平均花费和同行top的出价上限做参考，这两个数据在定向推广中都会出现。这样可以设置一个比较合适的预算。
定向推广对于非目标区域可以达到不推广的状态，需要通过对初始出价和溢价设置来达成。设置价格时，可以先考虑好溢价后的价格，然后按照溢价后的价格反向设置初始价格，初始价格上限尽量设置低一些，这样自己公司推广的产品几乎就不会在非目标区域出现，减少很多花费。
个人认为定向推广也是需要分时段更改价格，配合关键词推广，可以很好的控制花费，更精准的推广，把钱都花费到刀刃上。
四、溢价
我们公司根据产品和实际情况，只有地域设置了溢价，人群没有设置溢价。建议大家也好好研究一下自己公司的产品特性和市场特性，盲目的把人群和地域都设置上溢价反而会达不到自己想要的效果。人群溢价和地域溢价设置时一定要认真考虑，因为定向推广的规则是流量命中多个地域标签时，实际竞价取最高的地域出价区间。比如有某个非目标市场的客户总是造成无效点击，但是刚好他的流量被人群溢价命中，这样就会造成垃圾点击，产生不必要的花费。
个人最喜欢的功能是地域溢价设置。地域溢价就是找出公司产品对应的目标市场，着重去推广。不是直通车的L4客户也可以享受这个功能，使推广更精准，最大程度上避开非目标市场，提高性价比，提高资金使用效率。我们的产品主打欧美市场，所以我们就把欧洲和北美地域的溢价调到理想的价位，这样每个产生点击的地域基本都很精准。
五、屏蔽词
很多小伙伴新建计划是应该都会面临一个问题，就是一时想不起应该屏蔽哪些词，其实这些都不用担心。新建计划时把自己想到的屏蔽词添加上，暂时想不到的可以不用马上添加，但是推广开始后必须每天查看后台数据，观察那个词会产生无效曝光和无效点击，及时添加进屏蔽词。每天产生曝光的词很多，每个都查看工作量太大，可以设置一个门槛，比如把曝光大于50的词进行筛选，把产生无效曝光的词加入屏蔽词，而且这些是实打实的无效词，会减少无谓的花费。
我们公司定向推广开启了几天后，基本上屏蔽词几乎都找到了。
压轴：重中之重!!!
数据是检验推广效果的最有效标准。数据一定要每天查看。看看推广效果，及时更新相关设置。
其中非常重要的一点就是查看定向报告中的地域溢价报告，如果几个主打市场的溢价设置都相同，那么通过分析对比不同地域的曝光和点击数，可以分析出哪个地域对所推广产品需求量更大，分析观察一段时间后，可以把区域溢价进行调整，使推广更精准，更有效。
我们公司查看这段时间的后台数据发现，定向推广的点击率要远高于关键词推广，从数据上来看可以发现两点(我们公司本月不是L4客户)：
1、定向推广推广的精准性不比关键词推广的精准性差;
2、认真分析后台数据会发现那些区域是我们需要推广的重点区域。
其实定向推广很简单，总结一下就是一下几点：
首先先选出自己的主推产品，必须是市场需求大的产品，如果是爆款就更好了，或者有意把此产品打造成爆款;把这些产品加入定向推广;
然后通过人群溢价和地域溢价精准设置投放人群和地域;
最后把一些产品覆盖到但是不精准的关键词进行屏蔽。
这样就可以设置一个精准的定向推广了。