企业业务培训班演讲稿。
所有的努力，最终都会绕个大圈回报给你自己。当我们不得不进行一场演讲时，这得依靠我们手中要有一份演讲稿。对于演讲的内容要更具有调动性。最近是否在搜集优秀的演讲稿模板呢？或许你正在查找类似"企业业务培训班演讲稿"这样的内容，请阅读后分享你的朋友！
尊敬的熊副总裁,各位领导，亲爱的同学们；
大家好！
盛夏六月，时间转瞬即逝，我们第十届培训班也即将毕业，首先，我很荣幸代表在座每一位学员向熊副总裁，人力行政中心各位领导为我们的进步提供一个专业的培训平台和学习机会表示最诚挚的谢意，向荣誉班主任林荥经理，向给我们传道授业的各位老师，向精心组织，辛勤筹备培训工作的喻青辅导员说一声，你们辛苦了。我们成长的路上，有你们的搀扶，我们走的更稳更快。
我不想说快乐的时间总是那么的短暂，因为这近两个月时间培训赐予我们太多太多的收获。我们无力挽留时间前进的脚步，但可以珍藏美好的回忆。大家是不是还记得我们开班仪式上熊副总裁对我们的勉励，对好好学习，天天向上精彩的诠释，解说返朴归真的学习过程，让我们知道为何而学？学为何用？和我们分享他自己小孩的故事而用睿智的语言激励我们，鞭策我们，教化我们。让我们在一起走的更远。
职业生涯规划，人生的价值及工作方法，卓越团队的共同理念，鞋业与服装的专业知识，如何用QC手法解决现场问题，ISO体系基础理念，TpM保全，安全教育,表达与沟通艺术等。一堂堂精彩卓绝的课程，这都是我们老师在工作实践中不断检验，不断修正，丰富和发展折射他们经过时间的历练独具匠心的工作总结。户外拓展活动，现场实操，军事队列。课堂上互动性，生动性，参与性的教学，大大缩短了我们从繁忙的日常工作融入到学习生活的心理距离，极大的调动了大家学习的积极性，主动性。531计划表，课后的试卷考试，更是对我们学以致用的一个评估。每一位老师的精彩的讲解，无不令我们醍醐灌顶，茅塞顿开。让我们这些初出茅庐的学子犹如在沙漠中求索的人遇到了绿洲。让我们真正的学而思，思而信，信而行，行必果。让我们的企业愿景打造全球领先的服饰品牌更上一层楼，让我们企业倡导年轻，时尚，阳光的生活方式使命更加出色的完成，让我们企业诚信，创新，协同，高效的价值观更加体现的淋漓尽致，让我们企业的脚踏实地，演绎非凡的经营理念得以永续，传承永久。让我们企业的德才并举，共同成长的人才战略真正得以实现。
再次，我们第十届培训班坚持走到今天的45位学员都拥有了一笔财富，这笔财富就是我们彼此来自不同部门的基层管理，我们在一起互相交流，互相学习，取长补短，我们情同手足，学业的结束并不意味着别离，我们回到各自的岗位都在做同一件事情，那就是都在为鸿星尔克的卓越发展奉献自己的力量。让我们在这次的培训中悟出更多具有实效的道理，那是友谊的延续。
最后，我们第十届培训班的全体学员怀着感恩的心，感谢各位领导对我们全体学员的关心和呵护， 你们的谆谆教诲我们铭刻于心，感谢各位老师无私的讲授，你们精彩的讲解对我们而言是一次思想的洗礼。感谢荣誉班主任林荣经理，我们不会辜负您的期望。感谢喻青辅导员对我们的帮助，有你我们的学习更轻松。请各位领导放心，我们第十届储组班的学员们回到各自的岗位工作后，一定不负厚望，我们将所学知识化解到工作实践中去，为鸿星尔克的展翅高飞尽自己最大的努力。
谢谢大家！
f132.CoM更多演讲稿编辑推荐
安全生产监管业务培训班开班仪式上的发言稿
安全生产监管业务培训班开班仪式上的发言稿
同志们：
今天，我们这次学习班，主题很明确，任务很具体，要求很严格，就是学习贯彻《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》和《河南省安全生产条例》，开展安全生产监管业务培训，进一步加强属地管理，强化企业安全生产主体责任，夯实安全生产基础，促进我县安全生产形势持续稳定好转。为确保此次学习班取得实质效果，下面，我讲几点意见：
一、认清形势，提高认识
今年的7月7日，温--总理主持召开第118次国务院常务会议，对进一步加强企业安全生产工作进行了全面部署。7月19日，国务院下发国发〔XX〕23号《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》。《通知》从安全生产的总体要求、严格企业安全管理、建设坚实的技术保障体系、实施更加有力的监督管理、建设更加高效的应急救援体系、严格行业安全准入、加强政策引导、更加注重经济发展方式转变、实行更加严格的考核和责任追究等9个方面，做出了总体思路更清晰、企业主体责任更明确、行业安全准入门槛更高、企业安全标准更严格、安全生产责任事故处罚更严肃、责任追究更严厉等32条明确规定。《通知》是国务院继XX年《关于进一步加强安全生产工作的决定》、XX年第116次常务会议提出安全生产12项治本之策之后，出台的关于安全生产工作又一重要文件，意义重大，影响深远，是指导全国安全生产工作的纲领性文件。
今年7月30日省第十一届人大常委会第十六次会议审议通过了新修订的《河南省安全生产条例》，并已于10月1日正式施行，这标志着我省安全生产法制建设进入一个新阶段。《条例》进一步明确了我省安全生产工作方针，规定了各级政府对安全生产工作的领导职责，明确了安全生产监管部门及有关部门实施监管的职责，规范了生产经营单位主体责任，规定了安全生产违法行为的法律责任，是各级、各部门、各单位加强安全生产工作的重要法律依据，是查处安全生产违法行为的有力武器。新修订的《河南省安全生产条例》对安全生产保障、生产安全事故应急救援与调查处理、法律责任等工作提供了法律保障，并在不违背上位法规定的前提下，注重了各种处罚方式之间的衔接，加大了处罚力度，必将对遏制重特大安全事故发生起到显著作用。
我们要充分认识《通知》和《条例》对于加强安全生产工作、促进安全发展的重大意义，要统一思想，认清形势，提高认识，从深入贯彻落实科学发展观，加快转方式、调结构的高度，切实增强进一步做好安全生产工作的紧迫感、责任感，认真领会，努力学习，确保各项要求不折不扣贯彻执行，努力推动全县安全生产形势持续稳定。
二、认真学习，强化责任
企业是安全生产的主体、内因和根本，政府监管、社会监督只有落实到企业的生产管理行为中，才能最大限度消除安全生产隐患。因此，我们必须紧紧抓住企业这个责任主体。国务院《通知》，正是以加强企业安全生产工作为出发点和落脚点，要求实施更加严格的企业安全管理，建设更加坚实的技术保障体系和更加高效的应急救援体系，实行更加严格的安全监管和更加有力的政策引导，对各地区、各部门、各企业的安全生产工作实行更加严格的目标考核和责任追究。这充分体现了党中央、国务院对安全生产工作的高度重视，对广大从业人员生命安全的关怀。落实企业安全生产主体责任，在《条例》中也有体现，新修订后的《河南省安全生产条例》第七条明确指出：“生产经营单位主要负责人是本单位安全生产的第一责任人，对安全生产工作全面负责；其他负责人对各自职责范围内的安全生产工作负责” 。企业安全生产出了问题，首先要追究主要负责人的责任，其他相关负责人也难辞其咎。11月16日，平顶山中院对明知井下瓦斯超标仍组织大量工人下井作业，致使煤矿发生瓦斯爆炸造成76人死亡的平顶山新华四矿5名责任人进行宣判，其中2个死刑，1个无期，这也是我国首次以危害公共安全罪判处事故煤矿矿长。
做好安全生产工作，一方面要落实企业安全生产主体责任，另一方面，要落实分级负责、属地管理的安全生产监管责任。按照国务院《通知》和市政府《关于切实加强中央省属驻安企业和市属企业安全生产工作的通知》等国家、省、市文件要求，我县已印发了《关于切实加强中央省市属驻我县企业安全生产工作的通知》，各乡镇要严格按照文件要求，强化属地管理，统一领导本行政区域内相关行业领域中央、省属、市属驻我县企业安全生产监管工作，并依照有关规定，行使事故应急处置和抢险救灾职能，同时要统筹区域经济与安全生产协调发展，加强安全生产基层和基础建设，建立和落实安全生产长效机制。县直各有关单位也要按照文件要求，根据职责分工，加强企业安全生产监管工作，把监管工作落实到生产经营的每一个领域和环节。对事故多发易发的重点地区、重点行业领域，以及对重点企业的安全监管，要坚持关口前移，重心下沉，切实承担起安全指导管理的职责，做到推进产业结构调整升级，严格行业准入条件，提高行业安全生产水平，促进安全发展。
三、严格要求，确保实效
对这次培训班，县委、县政府非常重视，县安监局作了充分准备和精心安排，主题明确，内容丰富，希望大家能珍惜这次难得的机会，放下事务专心学、放下架子虚心学、放下杂念安心学。我们在座的21个乡镇、47个安委会成员单位以及重点行业生产经营单位的负责同志和安全生产管理人员，要以这次培训学习国务院《通知》和河南省《条例》为契机，确定目标要求和主要任务，在抓好安全生产工作上狠下功夫，把学习宣传和贯彻落实《通知》和《条例》精神贯穿到安全生产工作中，进一步增强安全生产工作实效。
一要严守纪律、兼收并蓄，尽可能学得更多一点。这次培训时间短，同志们一定要集中精力投入学习，要严格遵守各项培训纪律，保证学习时间和质量，学习的过程就是不断积累经验的过程，只有努力掌握新知识，不断增强业务新技能，才能赢得工作的主动权。
二要端正态度、潜心钻研，尽可能学得深一点。态度决定成效，搞好学习的基本条件，是要端正学习的态度和动机。大家参加学习的目的不是为了做给别人看，而是对人民的生命财产和自己工作高度负责的态度，通过学习提高业务水平促进工作。学习是件苦差事，没有一股韧劲和吃苦精神，是很难学有所成的，大家一定要发扬工作中的脚踏实地、刻苦钻研精神，边学习边思考，不断深化学习成果，防止浅尝辄止、囫囵吞枣。
三要知行相促、学以致用，尽可能学得更好一点。培训学习是一时的，而在工作实践中遇到的情况和总是却是不断变化、层出不穷的，不可能通过一两次培训学习解决所有的问题，培训结束后，大家要把学习的成果落实到具体工作中去，通过自觉加强学习，不断提高自身业务素质和履行岗位职责的能力，学习的目的全在于运用，学习中要自觉把学到的理论和知识，把思考形成的想法和观点，运用到工作实践中去，并注意把经验提炼上升为理论，实现理论和实践的有机结合。
培训结束后，各乡镇、各有关单位、各企业要分别搞全员培训，确保全县人人学《通知》、懂《条例》，知《通知》、用《条例》。各乡镇、各相关部门要实行更加严格的安全监管和更加有力的政策引导，严格企业安全管理，坚决落实企业安全生产主体责任，实施更加严格的行业安全准入，对安全性能低下、职业危害严重、危及安全生产的落后技术、工艺和装备要强制淘汰，大力推进技术保障体系和应急救援体系建设，推行实施更加有效的安全生产工作政绩考核和责任追究制度，要在落实企业安全生产责任制上狠下功夫。
同志们，要求已经明确，任务也已确定，关键在如何坚定信心、狠下功夫。这次集中培训学习，仅仅是一种形式和载体，希望大家以这次学习培训为起点，潜心钻研业务，全面总结经验，努力做出成绩。相信只要我们真正把安全工作摆在首位，切实负起责任，严格按照各级对安全工作的要求，强化管理，真抓实干，就一定能够实现安全生产与经济社会的协调健康发展，促进全县安全生产形势的稳步好转。
最后，预祝学习班圆满成功，祝大家学习愉快，工作顺利！
网络培训班学员演讲稿
尊敬的xx学习中心各位领导，各位老師，各位同學們：
大家好：
我是xx，是xx学习中心xx级工商管理学员。今天在这里我很高兴，因为这是在我离开校园xx年后再次以学生身份站在这里。可能有些同学说，这算什么，到这里来只是为了混个文平，为了加薪或者升职，虽然这些都很实际，但对我而言，这些都很遥远。93年学校毕业后，我就开始在社会上闯荡，干了很多工作，在很多单位上过班，有时候，一年换6，7次工作，那时候找工作目的很简单，只是为了生存，后来，为了工作环境好一点，收入高一点，参加中华会计学校财务培训，去一家大一点的私营企业工作，从一名记账会计做到分公司的总经理，这些都是学校带给我的好处。因为只有学习才能改变我自己。这几年在西安我参加了很多学习和培训，都很零散或者听得热血奋腾，但是回来后觉得有好像没有什么，所以我想，如果有机会不用去学校学习，而且能系统的学习一个学科，把我的实际工作进行理论提升，那多好啊！这是，在xx学员的介绍下，我对xx进行研究，我觉得xx就是我想去的地方，灵活的学习方式，严谨的学习要求，让课堂从学校转向网络。 我可以根据自己需要进行选择性地学习。通过与xx老师开展互动，解决了我的疑难问题，让我进步更快。而且我也通过考试获得了市场营销师二级资格认证，今年也创办了自己的公司。
现在，我把网上学习当作了一种生活方式，再忙再累，每天都要抽点时间光顾xx学习网，打开课件就好像见到老师一样，激励自己认真听讲,根据布置的作业学习课文，偶尔也进行自我检测，以尽快提升自己。“xx学习网”像一本磁力很强的教科书，吸引着我。
所以说：想学习上xx，绝对不会错！
谢谢！
在纪检监察干部业务培训班开班仪式上的讲话
在纪检监察干部业务班开班仪式上的讲话
同志们：
县纪检监察干部业务培训班经委局充分酝酿，认真筹备今天正式开班了。首先，我代表县纪委、监察局，对前来学习的各位学员表示热烈欢迎。
全县纪检监察系统干部久未培训，加之近期全县十八个乡镇全部配齐了专职纪检工作人员，他们对纪检监察工作认识不深，业务不熟，能力素质亟待提高，另外，党的胜利召开，党中央对反腐倡廉的形势判断、目标要求、工作部署需要我们深入领会，认真贯彻。举办这期培训班的主要目的就是全方位提高全县纪检监察系统干部职工的业务素质，深入贯彻落实党的十八大精神，推进全县反腐倡廉工作迈上新台阶，为全县经济发展、社会进步护好航、服好务。为搞好培训，委局做了大量的准备工作，鉴于公务礼仪、卫生保健知识的重要性，我们特意增加了这方面的培训内容，特别是我们还有幸邀请到市纪委信访室主任王建录同志前来授课，为此，希望大家静下心来，以饱满的热情和旺盛的精力，切实抓好学习，努力使自己学有所获。为确保这次培训取得圆满成功，我讲四点意见：
一、提高思想认识
培训是加快干部角色转变，快速提升干部素质，推进工作进展的有效载体。我们这次培训就是要集中时间，集中优秀师资，让刚刚调整到纪检监察岗位的新同志尽快熟悉工作，进入角色。举办这次培训班：一是适应岗位特性之需。纪检监察工作是一项法规性、程序性、业务性很强的工作，如果我们没有大量的纪检监察法律法规知识的储备；没有对办案程序、文书档案等业务知识的充分掌握；没有对案件查办、受理信访工作经验和技巧的灵活运用，就不能成为一个合格的纪检监察干部，这次培训，就是要让大家掌握纪检监察工作的业务精华，明确努力方向，尽快适应工作之需。二是提升履职能力之要。十八大召开之后党中央对反腐倡廉建设提出新的目标要求，新当选的中国共产党中央总书记习近平在新闻媒体见面会上提出“打铁还需自身硬”，中国共产党中央政治常委、中纪委书记王岐山在召开反腐倡廉征求意见会时也提出“开王某人的会不许念稿”，元旦前夕习近平总书记专题听取反腐倡廉，提出反腐倡廉工作要做到“出实招、动真格、见实效，坚持有案必查、有腐必惩”，新的形势对纪检监察干部的语言表达能力、案件查办能力、驾驭领导能力和组织协调能力提出新的更高要求，为此，大家一定要争借这次学习机会，认真听讲，深入领会，全方位迅速提升县乡纪检监察干部的履职能力。三是反腐严峻形势之迫。当前反腐败的形势、任务给我们提出了新的更高要求，特别是腐败分子作案呈现出领域广、金额大、手段新、窝案多等特点，往往腐败分子结成攻守联盟，这为我们获取证据，突破案件带来了极大的难度，同时，中央纪委对安全文明办案提出新要求，我们不仅要突破案件，更要保证办案人员和违纪人员的人身安全，新的形势要求我们必须充分掌握法规知识，严格办案程序，强化证据意识，这次培训就是要提升各位的办案能力和水平，要办就办铁案，办必结之案。
二、严明学习纪律
这次培训县纪委充分考虑到大家在乡镇、在部门都担任领导职务，存在着业务忙、工作重的实际情况，将培训会、党务公开推进会和表彰会三个会合在一起召开，三个会议时间虽然压缩，但内容不减、质量不降，希望大家珍惜机会，从单位日常工作中解脱出来，真正静下心认真学习。切实做到学有所知、行有所获、业有所进。为确保本次培训取得圆满成功。我提四点纪律要求：一是一律不得请假。学习期间大家务必克服个人困难，准时上课，所有学员，一律不得请假，确实遇到无法克服的困难必须事前向武书记请假，严禁旷课。二是严格作息时间。不准迟到早退，认真执行课前签到、课后签到制度，各位学员能否遵守作息时间，我将随时查看签到记录。三是遵守课堂纪律。上课期间不准交头接耳、不准接打手机，课堂纪律的执行情况能够充分反映个人的品行和素质，希望大家不要因小节而影响了个人乃至单位形象。四是勤学善思务求实效。各位学员要认真听讲，做好笔记，要把学到的知识与工作实践结合起来进行认真思考，要深入查找不足，总结发扬成绩，力争通过培训使我们的能力素质得到全面提升。
三、明确学习目的
这次培训在让大家熟练掌握纪检监察业务知识的同时，更重要是要让大家认清加强学习的重要性，养成勤学善思的好习惯，认清作为一名纪检监察干部应着力提高哪方面的能力素质，明确今后的努力方向。从我个人体会，作为纪检监察干部应着力提升三方面素质：一是思想政治素质。纪检监察工作是一项政治性很强的工作，作为纪检监察干部，一定不能放松学习。要切实加强政治理论、方针政策，特别是中央、省、市关于纪检监察工作决策部署的学习，要通过深入学、反复学、持久学，不断提高政治敏锐性和政治鉴别力，在大是大非面前做到头脑清醒、立场坚定。二是工作业务素质。加强，开展反腐败斗争是一项系统工程，涉及宣传教育、案件查办、案件审理、信访接待、效能监察、纠风治乱、专项治理等多方面的业务工作。需要我们具备、审计、计算机以及政策法规、协作沟通、文书写作等多方面的专业知识，这就要求大家既要学会干纪检工作，更要学会做经济工作和思想政治工作，我们只有把自己锻造成为一专多能的复合型干部，才能真正成长为一名合格的纪检监察干部。三是作风纪律素质。纪委是监督机关，作为纪检监察干部只有具备优良的作风素质，才能挺起腰板监督他人，否则，自己作风松散、为政不廉、不守纪律就无法监督他人。作为纪检监察干部必须从严要求自己，努力培养和塑造纪检监察干部清廉敬业的作风，坚持原则的气节，实事求是的品质。
四、注重习惯养成
这次培训时间十分有限，要想真正提升个人能力素质还得靠知识的日积月累，还得靠我们学习习惯的养成。一是加强学习。学习贵在持之以恒，在日常生活中我们一定要养成看书、读报、浏览网页的好习惯，特别要经常了解纪检监察工作的党纪党规、政策信息、工作动态、经验文章，最大限度的增加我们的知识储备。二是善于思考。学习是储备，那么思考就是消化吸收，只有思考我们的精神食粮才能真正转化为精神营养，才能真正做到学以致用。注重思考，善于思考，理解就深刻，思维就敏捷。我们在开展工作、领会任务、学习知识时要多问几个为什么，要透过现象，认清本质。三是积极调研。“没有调查就没有发言权”，实践调研即是一种工作方法，更是一种行之有效的学习方法。我们务必养成积极调研，勤于实践的好习惯，切忌闭门造车、胡编乱造，凭空想象，工作中我们要有努力掌握事物本质，弄清事实真像的钻研精神，要有深入基层，勇挑重担，掌握实情的优秀品质，要在实践中消化理论知识，增长工作技能。
同志们，这次培训时间紧、任务重，希望大家珍惜这次难得的学习机会，以勤奋严谨的学风，奋发进取的精神，搞好培训。同时，希望大家，以本次集中学习为新的起点，养成勤学善思的好习惯，不断提高自身的理论素质和工作水平。
最后，祝大家工作进步，身体健康，和家幸福，万事如意。
学生干部培训班演讲稿
同学们：
今天我要讲的，不是报告，也没有什么特别高明之处。而是像父兄对子弟那样拉拉家常，谈谈我自己在工作和生活的过程中经历的一些事，获得的一些经验，以及由此生发的一些想法。所讲的这些，我不能保证都对，甚至不一定全对，仅供同学们参考。你们中的绝大多数已经18岁，都是公民了，有自己的世界观和是非观了。什么是对的，什么是错的，自己能做出一定的判断，并且也有能力修正自己的判断。
今天要谈到主要是这样一些内容：个人成长、人生规划和开展学生管理工作应注意的一些问题。
古代中国官员，研究做人做事到比较高的层次，讲究三个方面的修为：分别是治术，心术和学术。今天我们就借用这三个概念，来展开我们的思路：
一、先谈心术：
这个词很有很多种理解。出自苏洵《权书》。但是我谈的是我自己的理解，实际接近于个人的修养和道德素质的内涵。
要求：四个字：诚、敬、忠、恕。
诚：就是实事求是。说老实话，做老实事，当老实人。吃亏在于不老实。例子：留日学生刷盘子事件。北川汉龙希望小学事件。
敬：整齐严肃，认真负责。“如祭，如见大宾”。从王朔批判谈起：嬉皮笑脸、痞子风格、流氓习气、千万别把我当人等等。从来就没正经地做过一件事。外部特征就是衣衫不整。
忠：忠于职守，交给你的事能善始善终地完成。成为一个值得信任的人。
恕：宽容与爱心。一次全国语文教学比赛中听到的一堂课房龙的《宽容序言》。教师引导学生得出结论，对明显是错误的不能宽容-----说明他完全没读懂宽容二字。
例子：美国校园枪击案，韩国留学生赵承熙射杀了32个学生后自杀。弗吉尼亚理工大学校园学校中心广场展开了悼念活动，人们摆放了33块花岗岩，分别代表在这场悲剧中死去的33个人，其中代表赵承熙的那块排在第四位。师生们把赵承熙也视作了一个遇难者。
美国民众写给赵承熙的话：“不憎恨你。你没有得到任何帮助和安慰，对此我们感到非常心痛。”“今后如果看到像你一样的孩子，我会对他伸出双手，给予他勇气和力量，使他的人生变得更好。”：“希望你知道我并没有太生你的气，不憎恨你。你没有得到任何帮助和安慰，对此我感到非常心痛。所有的爱都包含在这里。劳拉。”
卢刚事件：1991年11月1日，那是一起震惊世界的惨案。一位名叫卢刚的中国留学生，在他刚获得爱荷华大学太空物理博士学位的时候，开枪射杀了这所学校的3位教授、一位和他同时获得博士学位的中国留学生山林华，这所学校的副校长安·柯莱瑞也倒在了血泊中。
1991年11月4日，爱荷华大学的28000名师生全体停课一天，为安·柯莱瑞举行了葬礼。安·柯莱瑞的好友德沃·保罗神父在对她的一生回顾追思时说：“假若今天是我们的愤怒和仇恨笼罩的日子，安·柯莱瑞将是第一个责备我们的人。”
这一天，安·柯莱瑞的3位兄弟举办了记者招待会，他们以她的名义捐出一笔资金，宣布成立安·柯莱瑞博士国际学生心理学奖学金基金会，用以安慰和促进外国学生的心智健康，减少人类悲剧的发生。她的兄弟们还在无比悲痛之时，以极大的爱心宣读了一封致卢刚家人的信。
1991.11.4
致卢刚的家人：
我们经历了突发的巨痛，我们在姐姐一生中最光辉的时候失去了她。我们深以姐姐为荣，她有很大的影响力，受到每一个接触她的人的尊敬和热爱—她的家庭、邻居，她遍及各国学术界的同事、学生和亲属。我们一家从很远的地方来到这里，不但和姐姐的许多朋友一同承担悲痛，也一起分享姐姐在世时所留下的美好回忆。
当我们在悲伤和回忆中相聚一起的时候，也想到了你们一家人，并为你们祈祷。因为这个周末你们肯定是十分悲痛和震惊的。
安最相信爱和宽恕。我们在你们悲痛时写这封信，为的是要分担你们的悲伤，也盼你们和我们一起祈祷彼此相爱。在这痛苦的时候，安是会希望我们大家的心都充满同情、宽容和爱的。我们知道，在此时比我们更感悲痛的，只有你们一家。请你们理解，我们愿和你们共同承受这悲伤。这样，我们就能一起从中得到安慰和支持。安也会这样希望的。
诚挚的安·柯莱瑞博士的兄弟们
弗兰克/麦克/保罗·柯莱瑞
对比：我们是如何对待马加爵的。文化的差异。
二、治术：
1、勤：遇事体察，身到、心到、手到、口到、眼到。主要的事，关键的事，具有典型性的小事，都有亲自去做。尤其是我们学生干部，更要事必躬亲。绝不能沾染官气、浮华之气。
2、耐烦：有韧性，持之以恒。很多工作很麻烦也很无趣。比如卫生工作，就是天天那一套，天天要亲自去检查。就是要抓到细节。其实很多工作，考验的就是耐心，恒心。世界上多数工作，都不需要多少天才。就是看你是不是耐心细心恒久地做好。前海尔ceo张瑞敏有句经典的话：“把简单的事做好就是不简单,把平凡的小事做好就是不平凡。” “若云廿三史成书为治军之蓝本,则门径已差,难与图功,须尽弃故纸,专从事于点名、看操、查墙诸事也。”
关于耐心和恒心：岳飞《良马对》。不轻进也不易退。不妄亲人，也不易疏人，
3、综理密微：说话办事条理，细致，缜密，井井有条。扎实深入。有操守而无官气，多条理而少大言。官气与乡气。我们有些干部：吹牛是高手，办事是外行。
4、规模远大，器局开阔：办什么事都要有个比较远大的目标，有个相对高尚的口号。有个比较清晰的思路。
阔大而不散漫。计划大，头绪多，安排不周密的话，很容易走入散漫一路。思路开阔，想得比较远。但是一定要不离开地面。要有思路。
所谓器局开阔，不但是要规模大，还要有大的器量，所谓才大器大。有才而无器，也成不了大事。甚至连小事也做不好。这涉及到一个人的共处的能力，团队精神。例子：西汉初的贾谊。《史记》中他与屈原同传。历来被认为是怀才不遇的典型。18岁当了省部级高官太中大夫，33岁就抑郁而死。但是宋代苏轼有不同看法。说他“志大而量小，才有余而识不足”。不善于处穷。不善于与人合作。
5、不苛求细故，不苛察。人至察则无徒。太明白也不好。太精明，就容易小家子气。别人也不好与你共事。例子：我当班主任有时故意看不见学生违纪。豫剧《打金枝》：唐代宗郭子仪故事：“不痴不聋，不做家翁。儿女子闺房之言，何足听也?”
6、能立能达：就是既有原则，又有技巧。既讲政策，又讲策略。*：政策与策略是党的生命。敢碰硬，不硬碰，走直路，拐活弯。
7、个人形象举止温而厉：温就是温和，待人温和。厉是严厉，更准确地说应该是严正。说话做事不能过于随便。不能有架子，但也不能没有一定的风度，嬉皮笑脸的人是难易有威信的。如果做不到，宁愿不温也要厉。再其次是温而不厉。最下是不温也不厉。根本不适合做管理工作。
8、人文关怀：这是17大提出的一个新概念。“人文”是一个内涵极其丰富而又很难确切指陈的概念，“人文”与人的价值、人的尊严、人的独立人格、人的个性、人的生存和生活及其意义、人的理想和人的命运等等密切相关。人文关怀就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求。一句话，人文关怀就是关注人的生存与发展。就是关心人、爱护人、尊重人。是社会文明进步的标志，是人类自觉意识提高的反映。从根本上是一个思维方式的转变。我们的出发点永远应该是为群众--对我们来说是为学生着想。而不是提防、压制、强制、敌视。基层学生不是我们的对手，而是我们关爱和依靠的对象。学生不是我们的敌体，是我们的合体。不是对立的，是和谐的。
9、心理疏导：关注人们多方面的感受和需求。高度重视基层学生主体感受上是否满意、是否赞成、是否高兴的情绪反应，充分关注每一个人自身成长与发展的需要，关注人的理想、信念和情感，努力创造让每个人都能够根据自己的选择发挥聪明才智的环境，使人人都有平等创业和凭借自身能力改变处境的机会，促进人的个性、才智和潜能的充分实现。要引导人们加强自身修养，提高精神境界，完善自我人格，根据自己的实际情况确定志向和目标，从劳动、从付出、从自己的创造和对社会与别人的关爱中获得幸福
教师业务培训班主持人串词
第一部分：各位领导、各位老师：
大家上午好！今天我们继续进行教师专业成长研究室系列培训，因为前面已经培训了几次，会场纪律在这里就不再重复，提示一下就是请把手机关闭或将手机调至震动状态，由于中场将有15分钟休息时间，所以在培训期间请大家不要走动，保持会场安静！
今天，我们培训的主题是“优秀教师班主任成长论坛”，我们有幸请到的是全国模范教师、全国优秀班主任北京市垂杨柳中心小学教师郑丹娜老师，下面让我们以热烈的掌声欢迎郑老师的到来！
前年教师节，中央电视台焦点访谈节目播出了一位小学教师每天与学生书写悄悄话的故事，这位教师就是我们的郑老师。郑老师的魅力源于她的情感教学方式，始终关注孩子情感的发展，她先后创造了“心灵晴雨表”、“悄悄话”等富有个性的独特的班级管理方法。
下面就让我们一起走进郑老师，用心感受她的执着、她的热忱、他的智慧！掌声有请郑老师！
第二部分：让我们以热烈的掌声感谢郑老师上半场的精彩讲座！接下来请大家中场休息十分钟！
好下面接着刚才的话题，有请郑老师，大家欢迎！
第三部分：感谢郑老师推心置腹、细致入微的讲解，郑老师的爱心让人感动，郑老师的艺术令人敬佩，郑老师能做到这些，源于他对教育、对学生的无比热爱，还有那份执着的追求。我相信只要我们做教师的心中装满学生，一切教育都立足于学生的发展，那么每位教师一定能找到一条适合自己也适合自己学生的爱生之路，也能真正管理好班级！
最后，让我们再次以热烈的掌声对郑老师表示感谢，同时谢谢大家的支持与配合！上午的培训到这里结束，下午一点半将在这个会场继续我们的精彩，请大家准时参加！
第四部分：下午时候大家都有些疲倦，相信下面这位教师，不仅会帮助解决我们工作中的许多困难，还会让大家的乏困烟消云散。
第五部分：老师的讲座通俗易懂、深入浅出、幽默风趣，相信我们在座的每位教师都在轻松愉快的气氛中，找到了成功的真谛！充分享受收获的幸福！
县精准脱贫业务培训讲稿
县精准脱贫业务讲稿
各位扶贫工作者：
为进一步提高宜良县县级帮扶责任人参与打好宜良县脱贫攻坚战的业务水平，现在我们一起学习宜良县2018年精准脱贫业务知识。
一、宜良县贫情概况
全县现有建档立卡贫困对象1482户4726人，其中：已脱贫1034户3352人（2014年脱贫退出319户1039人，2015年脱贫退出207户708人，2016年脱贫退出404户1345人，2017年脱贫退出246户718人），未脱贫448户1374人。另外，3个建档立卡贫困村（竹山镇干塘子村委会、北古城镇米户村委会、马街镇西边社区）已于2016年全部脱贫出列，2017年新增贫困村1个（竹山镇叠水村委会）。
二、2018年脱贫目标任务
2018年，计划完成448户1374人贫困人口脱贫退出任务，确保2017年新增贫困村脱贫出列，继续做好2014年至2017年脱贫退出1034户3352人的稳定脱贫工作，继续巩固3个省级建档立卡贫困村脱贫成果，继续完善7个县级扶贫攻坚重点村的建设。
三、建档立卡贫困户主要致贫原因分析
（一）宜良县1482户建档立卡贫困户主要致贫原因情况统计分析：
1.因病致贫：325户，占比重 21.92%;
2.因残致贫：134户，占比重 9.04%;
3.因学致贫：54户，占比重 3.64%;
4.因灾致贫：5户，占比重 0.33%;
5.缺土地：10户，占比重 0.67%;
6.缺水：0户，占比重 0%;
7.缺技术：239户，占比重 16.12%;
8.缺劳力：251户，占比重 16.93%;
9.缺资金：220户，占比重 14.84%;
10.交通条件落后：5户，占比重 0.33%;
11.自身发展动力不足：239户，占比重 16.12%;
12.其他原因：0户，占比重 0%;
其中，因病、缺劳力、缺技术、自身发展动力不足四种致贫原因占比重达71.09%.
（二）2018年计划脱贫448户建档立卡贫困户主要致贫原因情况统计分析：
1.因病致贫：142户，占比重 31.7%;
2.因残致贫：63户，占比重 14.06%;
3.因学致贫：27户，占比重 6.03%;
4.因灾致贫：2户，占比重 0.45%;
5.缺土地：1户，占比重 0.22%;
6.缺水：0户，占比重 0%;
7.缺技术：38户，占比重 8.48%;
8.缺劳力：73户，占比重 16.29%;
9.缺资金：30户，占比重 6.7%;
10.交通条件落后： 3户，占比重 0.67%;
11.自身发展动力不足： 69户，占比重 15.4%;
12.其他原因： 0户，占比重 0%.
其中，因病、因残、缺劳力、自身发展动力不足四种致贫原因占比重达77.45%.
四、贫困人口识别标准和退出标准
（一）贫困人口识别标准
农业户籍农村常住人口，2016年家庭人均纯收入低于2952元（相当于 2010 年 2300 元不变价），且满足以下任一条件的，按程序纳入建档立卡贫困对象管理：
（1）实际居住C级、D级危房且自身无力改造；
（2）家庭因病致贫，且成员未参加城乡居民基本医疗；
（3）家庭适龄成员因贫辍学，或家庭因学致贫。
贫困人口识别的"10条红线":
（1）有家庭成员或户主的父母、配偶、子女为国家公职人员的（贫困户建档立卡后有家庭成员或户主的父母、配偶、子女成为国家公职人员的，不认定为错评，按正常脱贫程序退出）。
（2）有家庭成员任"村三委"干部的（贫困户建档立卡后有家庭成员成为现任"村三委"干部的，不认定为错评，按正常脱贫程序退出）。
（3）拥有购买价格3万元以上机动车的（贫困户建档立卡后购买此类机动车并作为脱贫措施的，不认定为错评，按正常脱贫程序退出；如果购车资金明显高于2年扶贫增收水平，疑似属于贫困识别不准的错评户的，应由乡镇、街道和村、社区联合调查认定后按剔除处理）。
（4）在城镇拥有自建房或购买商品房、门面房以及其他经营用房的。（此内容按照动态管理工作方案表述。购房资金明显高于2年扶贫增收水平，疑似属于贫困识别不准的错评户的，应由乡镇、街道和村、社区联合调查认定后按剔除处理）。
（5）在工商部门注册登记公司、企业并实际开展经营活动的。（建档立卡贫困户以土地和各类生产资料以及产业扶持资金、小额贷款入股相关经营活动作为脱贫措施的，不认定为错评，达到脱贫标准时，按正常脱贫程序退出）。
（6）种植、养殖大户或雇佣他人从事生产经营活动的。
（7）为享受扶贫支持，故意分户、并户或者子女有赡养能力而不尽赡养义务的，不符合贫困对象识别条件的。
（8）空挂户或为套取扶贫支持将户口迁入村组的空挂人口。
（9）死亡人员、服刑人员、失踪人员、与户主不共享开支或收入的人员。
（10）优亲厚友、弄虚作假、徇私舞弊、信息失真以及其他不符合贫困对象识别条件的人员。
（二）贫困人口退出七条标准
贫困人口退出以户为单位，达到"一达标，两不愁、四保障".
（一）贫困户人均可支配收入稳定超过国家扶贫标准（2017年为3200元），达到不愁吃不愁穿。
（二）有安全稳固住房，房屋遮风避雨，房屋结构体系整体安全。
（三）适龄青少年就学得到保障，原则上义务教育阶段无辍学，初中毕业后不因贫困影响继续接受高中或职业院校教育，高中毕业后不因贫困影响继续接受大学或职业院校教育。
（四）基本医疗有保障，家庭成员百分之百参加新农合或城镇居民医疗保险，符合条件的参加大病统筹。
（五）社会养老有保障，符合条件的家庭成员百分之百参加农村养老保险或城镇居民养老保险。
（六）享受扶贫政策，税金、项目扶持，得到易地扶贫搬迁、农村危房改造、产业带动、教育帮扶、资产收益、就业培训、有序转移就业、金融扶持和生态扶持等一个以上资金项目帮扶。
（七）有饮水安全有保障。
五、致贫原因分析
（一）因病致贫：贫困户家庭成员患病且医疗支出负担较重导致贫困（采取健康扶贫帮扶措施已经显著减轻了医疗费用负担的，仍认定为因病致贫）。
（二）因残致贫：贫困户家庭成员中有持残疾证的残疾人因完全丧失或部分丧失劳动能力，导致家庭贫困。
（三）因学致贫：贫困户家庭成员中有在校就读的学生（包含幼儿园，小学、初中、高中、职业中学、中专、技校、大专、大学等），因家庭用于教育费用的支出较大导致家庭贫困。
（四）因灾致贫：贫困户家庭因自然灾害、意外灾害，导致家庭贫困。
（五）缺土地致贫：贫困户家庭因缺少耕作土地（根据实际耕作土地面积认定），导致家庭贫困。
（六）缺水致贫：贫困户家庭因生产生活用水不能保障，导致家庭贫困。
（七）缺技术致贫：贫困户家庭有劳动能力的成员缺乏劳动生产技能，导致家庭贫困。
（八）缺劳力致贫：贫困户家庭成员因年老人员、在校学生不能参加劳动，家庭劳动力人口少，导致家庭贫困。
（九）缺资金致贫：贫困户家庭因缺少发展生产所需的必要资金，导致家庭贫困（缺乏生活费的不属于缺资金致贫）。
（十）交通条件落后致贫：贫困户所在的村组交通条件落后，导致家庭贫困。
（十一）自身发展动力不足致贫：因贫困户家庭成员缺乏自强自立意识，"等、靠、要"思想严重，导致家庭贫困。
（十二）其他原因致贫
六、帮扶措施详解
（一）产业扶贫
（1）种植业：种植烤烟、玉米、水稻、豌豆、蔬菜、果树、药材等农作物；
（2）养殖业：养猪、羊、牛、鸡、鸭、鱼等；
（3）手工业：编制、扎染等；
（4）引导扶持创业；
（5）清洁能源项目（扶持安装太阳能、节能灶）；
（6）引导加入农村新型经营主体；
（7）开展生产技术培训 .
（二）就业扶贫
（1）组织劳动技能培训；
（2）引导转移就业：外出务工、就近就地务工；
（3）聘用为村庄保洁员。
（三）易地扶贫搬迁
全县涉及搬迁户5户，2017年已经搬迁完毕，贫困户居住条件得到明显改善。
（四）生态补偿
（1）公益林补助；
（2）退耕还林、还草补助；
（3）建档立卡贫困对象聘用为护林员。
（五）危房改造
（1）修缮加固；
（2）拆除重建。
（六）社会养老保障
（1）养老保险；
（2）城乡居民医疗保险。
（七）健康救助
（1）建立"四重保障",实现"九个确保"
①"四重保障":从2017年起，建立完善城乡居民基本医疗保险（以下简称基本医保）、大病保险、医疗救助、医疗费用兜底保障机制等"四重保障"措施。
②"九个确保":确保建档立卡贫困人口100%参加基本医保和大病保险；确保建档立卡贫困人口家庭医生签约服务率达到100%;确保建档立卡贫困人口28种疾病门诊政策范围内报销比例达到80%;确保建档立卡贫困人口符合转诊转院规范的住院治疗费用实际补偿比例达到90%;确保9类20种大病集中救治覆盖所有建档立卡贫困人口；确保医疗救助覆盖所有建档立卡贫困人口；确保符合手术条件的建档立卡贫困人口白内障患者得到免费救治；确保建档立卡贫困人口个人年度支付的符合转诊转院规范的医疗费用不超过当地农村居民人均可支配收入；确保每个乡镇有1所标准化卫生院，每个行政村有1所标准化村卫生室。
（2）家庭医生签约服务率达100%
（3）落实残疾人救助政策
（八）教育扶贫
（1）落实控辍保学责任制
（2）全面落实教育资助政策
（九）社会保障兜底
（1）申报纳入低保
（2）申报纳入五保
（3）申报民政救助政策（医疗救助、临时救助、因灾救助）
（十）金融扶贫
（1）申报扶贫小额信贷
（2）采取其他金融扶贫措施
（十一）完善基础设施建设，提高公共服务。
（十二）乡风文明
（1）坚持扶贫先扶志，充分激发贫困户脱贫增收的内生动力，提高农村群众对精准脱贫攻坚工作的知晓率和满意度。
（2）组织参加"自强、诚信、感恩"主题实践活动
（3）实施村规民约修订，推动农村移风易俗。
（十三）饮水安全有保障
实施饮用安全保障（达到四项标准）
① 水质：符合国家《生活饮用水卫生标准》要求的为安全，符合《农村实施生活饮用水卫生标准准则》要求的为基本安全。
② 水量：集中式供水工程日供水量≥35L/人·天日，单独农户水窖供水量≥20L/人·天。
③ 方便程度：人力取水时间不超过10分钟为安全，人力取水时间不超过20分钟为基本安全。
④ 供水保证率：保证率在95%以上为安全，保证率在90%以上为基本安全。
简单来说：有安全卫生的饮用水，取水半径不超过1公里，行程不超过20分钟，人均日用水量不少于40升，31项安全指标全部达标，安全饮水保障率达标。
（十四）社会帮扶
（1）百企帮百村
（2）社会捐赠
（3）志愿服务
（4）推广运用中国社会扶贫网
（十五）开展"双讲双评"活动，激发贫困对象内生动力。
（十六）根据贫困户实际困难采取的其他帮扶措施
七、致贫原因对应帮扶措施
（一）因病致贫—健康救助：
（1）建立"四重保障",实现"九个确保";
（2）家庭医生签约服务率达100%;
（3）落实残疾人救助政策。
（二）因残致贫—健康救助：
（1）落实残疾人救助政策；
（2）开展技能培训；
（3）引导扶持残疾人就业、创业。
（三）因学致贫—教育扶贫：
（1）落实控辍保学责任制；
（2）全面落实教育资助政策。
（四）因灾致贫—社会保障兜底：
（1）申报纳入低保；
（2）申报纳入五保；
（3）申报民政救助政策（医疗救助、临时救助、因灾救助）。
（五）缺土地致贫--就业扶贫：
（1）组织劳动技能培训；
（2）引导转移就业：外出务工、就近就地务工；
（3）聘用为村庄保洁员。
（六）缺水致贫--饮水安全有保障：实施饮用安全保障（达到四项标准）。
（七）缺技术致贫--就业扶贫：
（1）组织劳动技能培训；
（2）引导转移就业：外出务工、就近就地务工；
（3）聘用为村庄保洁员。
（八）缺劳动力致贫--社会保障兜底：
（1）申报纳入低保；
（2）申报纳入五保；
（3）申报民政救助政策（医疗救助、临时救助、因灾救助）。
（九）缺资金致贫--金融扶贫：
（1）申报扶贫小额信贷；
（2）采取其他金融扶贫措施。
（十）交通条件落后致贫--完善基础设施建设，提高公共服务。
（十一）自身发展动力不足致贫--乡风文明：
（1）坚持扶贫先扶志，充分激发贫困户脱贫增收的内生动力，提高农村群众对精准脱贫攻坚工作的知晓率和满意度；
（2）组织参加"自强、诚信、感恩"主题实践活动；
（3）实施村规民约修订，推动农村移风易俗。
（十二）其他原因致贫--开展"双讲双评"活动，()激发贫困对象内生动力。根据贫困户实际困难采取的其他帮扶措施。
致贫原因于帮扶措施一一对应：
如：致贫原因是"因学致贫",帮扶措施中肯定要有"帮助贫困户落实教育资助政策";致贫原因是"因病致贫",帮扶措施中就必须要有"帮助贫困户享受大病医疗救助政策".致贫原因和帮扶措施必须要有问有答，一问一答，一一对应。
八、"春季行动"方案重点工作
（一）2018年宜良县精准脱贫"春季行动"工作方案
1.强化业务培训（3月20日前）
2.核准贫情信息（3月31日前）
①贫困户家庭基本信息
②"两不愁、三保障"和饮水安全保障情况
③帮扶政策落实情况
3.核准致贫原因（4月10日前）
4.完善帮扶计划（4月15日前）
一是填写《宜良县建档立卡贫困对象帮扶计划表》；二是填写帮扶联系卡。
5.完善台账资料（4月20日前）
一是贫困户纳入程序和退出程序：
① 纳入程序：农户申请—入户调查—民主评议—村级公示—乡镇审核公示—县级审核公示
② 退出程序：贫困户退出申请—入户调查—村两委商议—村评议公示--乡镇（街道）核查公告—县审核销号
二是一户一档资料：
① 正常纳入阶段
② 退出返贫情况
③ 帮扶措施认定材料
（二）宜良县脱贫攻坚"自强、诚信、感恩"群众工作"一口清"读本
内容详细解读。
谢谢大家！
为进一步加强脱贫攻坚工作交流，请大家下载中国社会扶贫网App、关注宜良扶贫微信公众号、加入宜良县帮扶工作交流群，谢谢。
一、请下载中国社会扶贫网App
安卓用户：扫描二维码，用浏览器进行下载或者直接在软件商城里搜索"社会扶贫"App进行下载安装。
苹果用户：扫描二维码，选择苹果safari中打开下载安装。温馨提示：苹果用户下载后需要进行验证。按照如下步骤进行：设置—通用—设备管理—验证通过。
注册指南：点击进App→我的→点击登录→没有账户，马上注册→输入相关信息→手机获取验证码→（身份证号可不填，跳过）。
二、请关注宜良扶贫微信公众号
三、请加入宜良县帮扶工作交流QQ群
在办公室系统业务培训班上的讲话
全地办公室系统业务培训班今天开班了。举办这次培训班是经地委、政府研究决定的，是近几年来办公室人员培训规模最大、培训时间最长的一次。举办这次培训班，主要是为了进一步规范办公室的各项工作，强化办公室的服务职能，提高办公室干部队伍的整体素质，加强办公室系统的沟通交流，更好地为各级机关、各级领导搞好服务，有效提高全地办公室系统的工作质量和运转效率。借此机会，我代表地委、政府对培训班的开班表示热烈的祝贺！向你们并通过你们向全地办公室系统的全体工作人员表示衷心的感谢和良好的祝愿！为办好这次培训班，地委办、政府办的同志作了精心筹备，地委常委、地委办主任茶春桥还带队深入有关的一个地方镇进行了调研，听取了大家的意见建议。结合实际，有针对性地安排培训内容，邀请了从事和研究办公室工作多年、理论水平比较高、实践经验比较丰富的领导、专家来给大家讲课。培训内容丰富，既有基本理论，又有具体业务指导，非常贴近办公室的工作实际。希望大家珍惜这次难得的学习机会，静心学习，虚心求教，用心思考，学有所获。下面，我就这次培训谈几点意见。
一、切实提高对此次培训重要性和必要性的认识
办公室是各级各部门的综合办事机构，是上传下达、协调左右、沟通内外的枢纽，对外展示形象的窗口，领导制定和实施决策的政务参谋和事务助手。因此，从一定意义上讲，办公室工作成效如何，直接影响一个单位、一个部门工作效率的高低和工作质量的优劣；一个单位、一个部门办公室的水平就是其领导班子水平的缩影。针对近年来各的一个地方镇、各部门办公室人员变动大，新手多，以及发展的新形势、新任务，举办这次培训班非常必要。
（一）办好这次培训班，有利于服务好全地工作大局
今后五年，是我地加快发展的关键时期，也是缩小与周边发达地地差距、尽快实现小康目标的重要战略机遇期。地第十一次党代会明确提出要以科学发展观统领经济社会发展全局，全面提高党的执政能力，以经济建设为中心，狠抓经济社会发展不动摇，全面完成“xxx”规划，把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，努力实施“农业稳地、工业强地、非公经济活地、生物资源开发富地、文化旅游扬地”五大战略，进一步把建成“绿色经济地、能源矿冶基地地、农特产品加工地、特色旅游地和文化先进地”。要顺利完成第十一次党代会确定的各项目标任务，需要各的一个地方镇、各部门紧密结合实际，采取切实有效的措施，认真加以落实。作为各的一个地方镇、各部门工作运转的枢纽，办公室更是肩负着参谋、督查、协调工作的重任。因此，办公室的同志必须牢固把握全地和本地地、本部门的工作大局，明确办公室应发挥的作用，掌握行之有效的工作方法，不断研究新情况，探索新路子，特别是要学会用新的思维研究办公室的工作职能，用新的观念谋划办公室的工作思路，用新的方法提高办公室的工作实效，以良好的精神状态和优质高效的服务，推动各项工作有序开展，从而更好地服务本地地、本部门乃至全地的中心工作。
（二）办好这次培训班，有利于提高办公室整体工作水平
办公室的工作概括起来就是做好“三个服务”，发挥“三大职能”。“三个服务”即服务领导、服务基层、服务人民群众，“三大职能”即参谋助手职能、督促检查职能和综合协调职能。近几年来，各级领导对办公室工作比较关心重视，办公室人员勤勤恳恳、任劳任怨、团结协作、无私奉献，做了大量的工作，付出了艰辛劳动，取得了显著成绩，整体工作水平明显提高，为全地经济社会的发展做出了贡献。但我们也要清醒地看到，全地办公室系统还存在一些不足和问题：一是没有处理好被动与主动的关系，工作主动性差，不善于领会领导意图，不会围绕中心工作创新工作方法，往往是被动应付，难以开创工作新局面。二是辅助决策能力较弱，参谋助手作用难以发挥，这主要是认识上存在误地，大家往往认为决策是领导的事，办公室只要执行领导的决定就行了，不好过多干预。实际上，办公室直接为领导的工作服务，虽不参与决策，但要协助领导决策；虽无权决定问题，但要协助领导处理好问题。给领导当参谋，范围很广，在任何一件事、一个问题上出主意、想办法，提供书面或口头的材料、方案给领导参考，都是发挥参谋助手作用。三是加强上下和各部门之间的相互联系不够。为了实现共同的目标，各职能部门分工协作，各自承担了一定的职责任务。有分工就有综合协调，离开综合协调就行不成合力，整个机关单位就难以正常有效地运转，也就达不到全局工作的目标。我们举办这次培训班，就是着力于提高各的一个地方镇、各部门办公室工作的整体水平，切实发挥好办公室的参谋助手作用。
（三）办好这次培训班，有利于提高办公室人员自身综合素质
办公室整体工作水平如何，我们的政务服务、事务服务和综合协调工作是否能得到领导、部门和群众的认可，关键在于办公室工作人员的自身综合素质。从全地办公室来看，部门、的一个地方镇办公室人员有的是从学校、企业站、农业中心等事业单位“挑”来的，有的是刚刚招考进来的公务员，对办公室工作接触不多。特别是这几年，部门、的一个地方镇办公室工作人员变动比较大，有的甚至几个月工作岗位就会有变动。仅从时间上来说，都很难保证办公室人员能静下心来琢磨、研究办公室工作，而且，大家很少有机会参加办公室业务培训。从平常的文件、会议的组织协调、接待等工作中，我们都不难发现，办公室工作人员的素质特别是在业务素质方面确实还有一定的差距。如公文格式标准是什么弄不清，几乎是一个部门自创一套；报送请示程序不懂，对象混淆不清；主题词不会标，标不准；不会收集加工整理信息；文稿上错别字经常出现；文件材料上哪种要盖章，要盖什么章不知道；有的拿着文件逛菜场，到饭店吃饭文件随手乱放，等等。举这些例子主要是告诉大家，如果我们对办公室基本的业务知识都不懂，就容易出现工作职责不清、办事拖拉、效率低下等问题，就不可能搞好“三服务”，履行好“三大职能”。这次培训内容涉及公文写作规范、信息采编、公务礼仪以及保密等各个方面的知识，有很强的针对性和实用性，相信对大家今后进一步做好办公室工作会有很大的启发。
二、新形势对办公室人员的素质要求
（一）要有较高的政治思想觉悟、政策理论水平和正确的政治方向
政治思想觉悟就是上级想什么、下级和群众想什么，都要能觉察到、悟得出来；政策理论水平就是解决政治问题的策略，有没有解决问题的理论依据和法规支撑；评价政治方向是否正确的依据就是科学发展观和“xxxx”重要思想。办公室人员处在一个相对特殊的工作岗位。一方面既要为领导机关及领导服务，也要为同级机关、下级机关和群众服务。要能较快、准确地领悟并把握领导机关及领导决策的精神实质，这就要求办公室人员必须具备较高的政治思想觉悟、政策水平和理论修养，能深入透彻地理解党和国家的路线、方针、政策的内在精神实质。只有这样，才能站得高、看得远，对问题的观察和理解才有高度、有深度，才能适应新形势、新任务、新要求，推动办公室各项工作的顺利开展。另外，由于工作岗位的关系，办公室人员接触的信息较多，而有些信息具有很强的政治性、机密性。因此，对办公室人员政治上的要求就应更高一些、严一些，要求办公室人员有较高的政治素质。
（二）要有较高的业务水平和较强的办事能力
办公室是综合协调部门，在行使综合协调职能时所涉及的各级部门和各类人员既杂又多，既有领导之间的，又有同级之间的，还有上下级之间的，关系错综复杂。这就要求办公室人员必须具备较高的协调平衡能力与艺术（这种能力和艺术可以体现在接听一个电话的口气上，也可以体现在一份文件中个语句的措词上），使各单位和各类人员都能从大局和整体工作角度来考虑问题和处理事情，尽量减少部门之间因人为因素而出现工作扯皮、推诿、搁置等现象的发生。办公室同时也是综合办事部门，所办理的事务纷繁复杂，既有事关建设与发展大局的重大事项，又有日常工作中的细小事务；既有上级部门和领导交办的事务，又有下级单位要求协助处理的事务；既有常规性、连贯性的日常事务，又有突发性、临时性的偶发事件。要把不同事情办得既让上级领导放心，又让下级单位称心；既让外部单位称道，又使内部人员满意，工作人员如果没有过硬的业务水平和办事能力，是无法胜任的。譬如，由于办公室所办事务种类繁多，涉及面广，业务跨度大的特点，就要求办公室人员必须是多面手，力求做到一人多能、一身多“任”，业务不仅要“精”，还要“博”，既要能高质量、高效率办理自己所从事的“专业”和“常规”事务，还要能迅速、灵活、妥善处理随时随地出现的“副业”和“应急”事务。较高的业务水平和较强的办事能力主要在工作实践中锻炼。办公室人员要在平时工作中坚持做“有心人”，处处留心，时时在意，多对照自己工作中做得不太好、领导和同事不太满意的地方，并随时找出这些缺点和不足，努力去改正。同时，也要经常自加压力，不断给自己充“电”，寻找一切机会加强业务知识的学习和办事能力的锻炼。这样才能使自己工作起来得心应手。具体讲，办公室人员应努力培养三个方面的能力。一是文字表达能力。这是办公室人员的基本功。办公室人员几乎每天与文字打交道，如起草文件、综合情况、会议讲话和记录等。文字表达能力是一个人综合素质的集中反映，不是单纯的文笔技巧问题，而是要有较高的政治理论水平、丰富的科学文化知识和现实资料信息、较强的逻辑思维和分析问题的能力以及流畅的文笔等多方面素养的综合体现，是一种综合性的能力。缺乏必要的马列主义修养，写作就很难有深度，不能触及事物的本质。知识贫乏，必然才思枯竭，言之无物，还会出现常识性错误。不作周密的调查研究，闭门造车，可能主观臆断，脱离实际。对现行政策不熟悉，文字表达就不能准确清晰，一语破的，击中要害。办公室人员在公文写作中如果文思敏捷、行文流畅、言简意赅、格式正确，内容符合党的方针政策，并切合单位、部门和地方实际，则对宣传政策、解决具体问题很有益处。反之，办公室人员文字水平低，就不可能按时完成任务，或写出的公文思路不清、冗长杂乱，或内容空泛，不着边际，这些都会贻误工作。二是预见和应变能力。21世纪是知识经济和信息时代，工作节奏快，办事讲究速度和效率。办公室人员作为领导的直接助手，对新事物应有高度的敏感性，能及时捕捉新问题、新理论、新经验的苗头，加以分析，迅速反馈给领导。对事物的发展有预见性，周密考虑事物发展过程中可能出现的各种问题和可能产生的各种影响，预为之谋，供领导参考。在遇到突发性和意外性事件时，特别是在领导不在的情况下，要有应急处理的能力。这种能力主要来自实践和工作经验的积累，包括平时对事物正反两方面的思考，熟悉处理事情的各种渠道，学习过去成功的案例，以及掌握处理各类问题的政策和原则等。三是科学办事能力。科学办事包括管理手段的科学化和新技术应用于管理工作。办公室人员作为管理人员，就要求必须培养自己科学办事的能力。例如，调查研究不仅要进行定性分析，而且要学会定量分析，才能适应现代社会的需要。又如，计算机公文处理系统已经进入各单位，面临无纸化办公的挑战。因此，办公室人员要不断学习和充分利用新知识，做到科学办事。另外，尽量做到科学地安排时间，灵活有效利用时间，提高工作效率，这样就能避免因事务繁杂处于被动的局面。
（三）要有较好的身心素质
一是要有合作意识和团队精神。大到一个民族、一个国家，小到一个企业、一个单位、一个人，没有团队精神就没有前途；没有包打天下的英雄，个人英雄主义时代已经没有场。放眼世界，各国政治、经济团体不断形成、巩固和扩大，不再是各吹各打，而是关系日益紧密，如wto、北约、欧盟、东盟、apec等。办公室人员一般都各自负责一项或几项事务。但是，由于事务牵扯面广，涉及人员多，许多事情往往不是一个人能够独立完成的，需要许多人共同参与、团结合作来完成。而每个人的想法和做法不可能完全相同，免不了出现不同的意见。因此必须具有宽阔的胸襟和团结合作的精神，为大局着想，从整体工作出发，以高质量完成任务为着眼点，精诚合作，求同存异，才能圆满地办好事情。相反，如果大家都各执己见，斤斤计较，不能密切配合，甚至相互猜疑、掣肘，肯定是做不好工作的。其实，每个同志办事都各有特点，工作中都有一套自己独特的工作方法，别人身上肯定会有自己值得学习的优点。每个同志应该培养虚心好学的精神，学会换位思考，不断变换角度去审视别人和自己，注意汲取别人的长处和优点，相互学习，取长补短。这样既有利于创造团结互补的工作环境和谦虚和谐的工作氛围，也有利于工作的顺利开展和自身成长。
二是要有良好的职业道德。“小成靠智，大成靠德”，“万物有道，事事有德”，“上善若水，厚德载物”，这是道德的本意。办公室人员的职业道德从侧面反映着一个机关的思想作风、精神面貌，关系着党群关系、机关声誉和领导威信。因为办公室工作是直接为领导服务的。办公室人员要清楚办公室是领导机关和领导同志联系群众的桥梁和纽带，人们看办公室人员的一言一行往往是与领导者相联系的，办公室人员对群众的敷衍、冷淡和傲慢，将直接影响领导的威信，影响领导者与群众的联系。办公室人员在工作中，要同各种各样的人打交道，经常同他们谈话、谈心、协商办事。做好这些，固然需要工作技巧，而首先的、基础的、根本的是学会尊重他人，具有群众观点。要坚持实事求是，不弄虚作假;对实际工作不夸大、不缩小;对问题是非分明，坚持原则，领导正确的意见要坚决维护和执行，不完善的要补充，不正确的要以恰当的方式提出自己的意见，不随声附和。要坚持调查研究，坚持全面、系统、发展地看待事物和处理问题，而不是凭印象、想当然，自以为是。
三是要注重细节。老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”这一富含哲理的话同样适用于办公室工作。细节决定成败。办公室工作就是服务，做好服务工作必须要有细致、扎实的作风。做办公室工作要常怀有如临深渊、如履薄冰的心态，时刻把工作想细、做细。任何一项工作都包含无数的细节，在完成的过程中也可以分解出大大小小的细节来，办公室工作是由点点滴滴、琐琐碎碎的细节串成的，比如开一次会议，就可以分出几百个细节来。因此，要把办公室工作做好，在战略上要举重若轻，在战术上则要举轻若重。
四是要正确对待批评。办公室工作是繁忙、辛苦、清贫的。工作做得好，领导和别人不一定会注意到，也不一定会得到表扬和肯定，但稍有疏忽、不慎或失误，则可能会很快招致上上下下的批评与指责。那么，办公室人员应该如何正确对待随时随地都可能出现的批评和指责呢？首先，要清楚地认识到，领导对下属的批评，采取的方式可能不同，但都是对下属工作的不满意，都是出于对改进工作质量和提高工作效率的迫切要求，出于对下属的关心帮助，并不是对一个工作人员怀有成见，更不可能是故意或者恶意。如果能这样去看待批评，那么批评的压力就会转化为进步的动力。其次，办公室人员从外行到内行，从协助参与者到独当一面的组织者，始终离不开领导的教育、培养。每一个领导都希望自己的下属精明强干。一般来说，领导越是对自己器重的下属，要求越严格，批评也就越多，态度也越严厉。领导用高标准、严要求对待工作人员，正是领导急切要求工作人员尽快进步、成长、成熟的体现。最后，对待各种方式的批评，都应该做到认真倾听，仔细分析，有则改之，无则加勉，防患于未然。不管来自哪一级领导的批评、来自哪一方面的批评，都应该有一个正确的态度、必要的思想准备和较强的心理承受能力，既不能心惊胆战、唯唯诺诺地盲目附和，更不能不分场合、不分对象地一律顶撞反驳，更不能当耳边风持无所谓态度，不思改正，不思进取，而应在认真倾听、虚心接受的基础上进行客观地分析研究，努力找出自己工作中的不足之处，加以改正，变压力为动力，变被动为主动，使自己不断成长、成熟。
当然，作为领导者，过多的指责和批评也不可取。传统教育观认为：棍棒底下出秀才、严师出高徒。而现代教育理念则倡导以人为本：好孩子是鼓励出来的，好干部也是激励出来的。我认为二者应该兼容、共用。激励出人才，“重赏之下必有勇夫”，但一味地表扬，不总结、不反，是不行的。象人的身体一样，得病本身不好，但每病一次都可以促进自身体内抗体的生成。得病不吃药，自身又抵抗不了，迟早一命呜呼；棍棒出秀才，却不是多多益善，重罚之下，必生叛逆，说“打是心疼骂是爱”，打废了骂伤了，哪来的爱。所以，把握度是最重要的。
（四）要有一定的礼仪修养
我国是文明礼仪之邦。孔子曰：“不学礼，无以立。”“礼”的本质是“诚”，内容包括了礼貌、礼节等礼式，而“仪”则包括了仪表、仪容、仪态等。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现；对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。办公室人员身处本单位、本部门的“窗口”，更要具备一定的礼仪修养。一是要注重个人礼仪，主要包括仪表、言谈举止等方面。仪表指人的容貌，是一个人精神面貌的外在体现。一个人的卫生习惯、服饰、行为与保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。每个人都应该养成良好的卫生习惯，经常“打扫个人卫生”；与人谈话时保持一定距离；服饰自然得体，协调大方；言谈礼貌、诚恳、亲切等等。在我地“万名妇女讲礼仪”动员会上，我讲过要学会给心灵和思想“化妆”。用200元甚至XX元的一套化妆品，化妆一次仅让你美丽一天；而买一本20元的礼仪读本，悟透了能使你一生美丽。打扮穿着，有身材穿身材，没有身材穿气质。气质是一个人文化、思想、修养的外露，不是装出来、穿出来的。没有内在的思想、文化，即使高冠玉带锦衣，也只是会走路的模特儿，一旦开口讲话，粗言俚语、俗不可耐；有了思想、文化，即便布衣素裹，也高雅飘逸、落落大方，让人悦目赏心。二是要讲究办公室日常礼仪。在接听电话时你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的记录，包括来电时间、来电单位、联系人、通话内容等。当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待地，并为其送上茶水或饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。介绍人时行为要大方得体，并注意先将级别低的介绍给级别高的，将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性。握手时要坚定有力，这才能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不应过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不便握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手等等。三是要讲诚信。诚是德的外在表现，有德之人，对事业是忠诚的，对领导、同事和下级、百姓也是忠诚的。德的本质是诚，如果没有诚的支撑，所有的礼仪都是华而不实和虚伪的，修养也是做作的，再美的仪表也只是沐猴而冠。所谓诚信，有诚才有信，言必行，行必果，一诺千金，是做人的准则，也是做事的原则。当然，也不是说诚可以代替一切，诚要以适当的方式表现出来。如在接待时，诚得无动于衷，心诚不现于言表，呆若木鸡，让人觉得冷，是化外之人，没有热情；热情过度，客气得一塌糊涂，让人受不了，敬酒变成了罚酒。劝酒无度不注意场合、分寸，好酒就变成了臭酒和伤害感情的毒药。中国号称礼仪之邦、文明古国，而我们的外交外事教科书却去西方翻译过来，反过来向徒弟学习，这实在是一个民族的悲哀。我们这一代人处在这个开放改革的时代，政治、经济、文化都在发生深刻的变化，如果抱残守缺，不与时俱进，就有愧于时代。
三、紧扣中心，围绕职能，努力提高办公室工作的效率和质量
（一）参与政务，努力强化参谋助手作用
提高办公室的服务水平，最根本的一条是要在发挥参谋助手作用上有新突破。一是要站位于全局。要不断增强站位全局的自觉性、主动性，时刻关注大局，认真研究大局，准确把握大局，紧紧围绕各级党委、政府的中心工作，在服务大局中找准位置、发挥作用。要站在制高点，“一览众山小”，从的一个地方镇、部门的小圈子里跳出来，把工作放到大局中去安排。要认真学习党的xx届六中全会、第八次党代会、第二次党代会以及地第十一次党代会精神，准确理解和把握我地“xxx”发展规划、产业结构调整、新农村建设、新型工业化、邦腊掌的整合提升、黄龙玉的开发等大的方面的安排部署，始终保持敏锐的观察力，从领导的角度和全局的高度去思考和处理问题。二是要突出重点。要用毛泽东思想的灵魂即“矛盾论”和“实践论”指导工作，善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。起草文稿，要倡导生动、活泼、朴实、新鲜的文风，既要熟练掌握公文写作的一般规律和基本常识，更要克服一般化、程序化，注意换位思考，站在领导的角度，准确领会领导思路和意图，吃透上情，把握下情，力求主题鲜明，表达准确，写出精品。要摒弃文牍主义，少些党八股，多些开门见山，一语破的。要说真话，说实话，不图好看，而求有用。公文办理要从满足于写正确、不出差错，向突出工作重点和理论深度转变，为领导决策当好参谋助手，做到以文辅政、谋在其中。如办文时，要多提出意见建议，不能简单一句“请领导阅示”了事；信息反馈要“快、准、高”，要建立紧急信息报送制度，在第一时间上报相关部门，不能出现迟报、瞒报、漏报现象，要围绕党委、政府的中心工作，关注热点、难点问题，真实客观，喜忧兼报；调研材料要有分量，要围绕经济社会发展中的重点难点问题深入调查，掌握第一手资料，在求新、求实、求深上下功夫，切中要害，升华主题，为领导决策提供依据。
（二）抓好落实，努力发挥督促检查作用
督查是推动决策落实，确保政令畅通的重要手段，目的是检查工作，发现问题，解决问题。办公室的同志是领导的化身，代行领导权力，既要理直气壮，又要讲究方法。一是要强化责任。要站在维护党委权威、确保政令畅通的高度，增强事业心和责任感，以认真负责的态度，勇敢地承担起督查工作的重任。二是要突出重点。督查工作层次多、内容多，涉及面广，工作量大，要突出重点，抓住关键，在围绕中心、服务全局上下功夫。把主要精力、主要力量放在重大决策部署的督查上，放在领导关注、群众关心的问题上。通过对这些重大事项、重点问题的督查，达到牵一发而动全身的目的。同时还要牢固树立狠抓落实的意识，坚持把抓落实放在突出的位置，贯穿于工作的全过程。三是要解决问题。督促检查的目的在于解决问题。要进一步坚持和完善民情调查制度，通过体察民情来找问题。对主要问题要加大专项督查力度，建立台帐，紧抓不放。要认真落实领导批办事项，做到即交即办、全程跟踪、圆满完成，做到件件有着落、事事有回音。
（三）善于协调，提高服务水平
协调是办公室的重要职能。做好协调工作，要注意以下方法。一是要牵住“牛鼻子”。“伤其十指不如断其一指”，“四面出击不如单向突围”，要少些经验主义，多想现在怎么办，未来怎么办。要始终围绕发展这个大局开展协调，对于一切影响发展大局的不利因素，要通过协调予以消除，对于促进大局的有利因素，要通过协调予以调动。要充分发挥办公室的牵头作用，加强各方面的协调配合，努力形成思想统一、步调一致、齐心协力、共谋发展的工作格局。二是要善于“弹钢琴”。办公室工作千头万绪，内容涉及方方面面，工作中要分清主次，地别轻重缓急，学会“弹钢琴”，做到十个指头都动作，不能有的动，有的不动，也不能十个指头同时都按下去。要注意发挥十个指头的各自作用，加强协调配合，始终突出主旋律，达到和谐共振、相得益彰的效果。三是要做到“多补台”。办公室是一个大集体、大家庭，必须营造和睦相处、互相帮助、共同进步的和谐氛围，同事之间要讲团结、讲友爱、讲奉献。心往一处想，劲往一处使，既要立足本职把工作做好，又要顾全大局，相互支持配合，勇挑重担，敢于负责。不揽功、不诿过；多补台、不拆台。发现工作出现空档或遗漏，要积极主动地拾遗补缺，避免延误工作，影响大局，共同维护办公室的集体形象，共同提高办公室的整体合力。
四、在有效提高工作的能力和水平上下功夫
（一）在强化学习上下功夫
面对新的形势和任务，办公室的责任更重了，工作范围更宽了，工作标准更高了。“组织提拔首先必是自我提拔”，要适应新形势、新任务的要求，唯一的办法就是加强学习，提高素质，改善自己的知识结构，丰富自己的知识内容。一是扩大知识的覆盖面。“读书破万卷，下笔如有神”，“贵有恒，何必三更起五更眠；最无益，只怕一日曝十日寒”，要活到老学到老，坚持终身学习，静下心来，扑下身子，努力学习党的理论政策，放眼世界读天下文章，认真阅读古今中外、正面反面、政治经济的经典讲稿、优秀公文，做到眼界开阔、心胸宽广、兼收并蓄，不断增加知识储备，调整知识构架。二是有针对性地推进学习的深度。不断发展变化的形势，要求办公室工作人员，不但要成为博学多才的“杂家”，还要成为术有专攻的“专家”。根据所在部门、单位的特点，有针对性地学习相关知识，把握规律、熟透于心，抓住特点、运用自如。三是在捕捉多方信息中增加力度。储备千日，用在一时。厚积要薄发，活学要活用，必须审时度势，紧跟时代潮流，随时把握方方面面的情况。一要通上情，及时掌握中央的方针政策和重大部署，具体到对一些重大问题的新提法、新口径、新导向都要及时学习，不能我行我素；二要懂外情，对国际动态、周边地地和其他的一个地方镇、部门的发展态势以及可资借鉴的经验要及时掌握，不能闭门造车；三要熟内情，对本地地、本部门的经济社会发展情况要全面熟悉，清清楚楚，不能身在山中不知山；四要知下情，对基层的发展情况，群众关注和迫切希望解决的热点、难点问题，群众实践中的好经验、好做法，要心中有数，不能目中无人。
（二）在实践锻炼上下功夫
提高办公室人员的素质，不仅要靠学习，更要靠实践锻炼。一是要多练笔。办文是办公室工作人员的基本功，也是一项必备素质。提高文字表达能力，不是一日之功，也没有什么捷径可走，必须深钻细研，勤写苦练，在练中体会，在写中提高，具有“水滴石穿、绳锯木断”的顽强毅力，才可能练就“下笔如有神”的硬功夫。二是要多办事。办事，是办公室工作人员的一项素质要求。无论是办理文书事务、会议事务、信息事务还是生活管理事务，大家都要珍惜办事机会，用心办理，讲求效率，讲究工作方法，分清轻重缓急，做到忙而不乱，井井有条。并注意及时总结，弄清职责范围，通晓办事渠道，力争办一件事，就要有一点收获，有一点提高。三是要多动口。良好的口头表达能力应作为办公室工作人员的一项基本素质。向领导汇报工作、请示问题、提出建议，向基层传达任务、沟通情况、协调工作，除一部分使用书面文字外，大量的都需要口头表达。因此，大家要自觉加强口头表达能力的锻炼。
（三）在善于思考上下功夫
思考的力量是巨大的，能推动工作的创新，推动社会的进步与发展。不善于思考，不勤于动脑，是做不好工作、干不成事业的。办公室很多工作，看似简单，实则学问很深。没有全身心的投入，没有勤于思考、善于总结的习惯，就摸不透业务的规律，就弄不熟工作的技巧，就不能成为一名合格的办公室人员。在平凡的工作岗位上做出不平凡业绩的公共汽车售票员李素丽说过：认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。一个人工作认真是长处，但如果仅仅停留在认真的层次，就难有大的提高。只有善于观察、发现，善于归纳、总结，见微知著、举一反三，融会贯通，才能不断进步。
（四）在转变作风上下功夫
作风是外在的体现。办公室的作风如何，既影响我们的服务质量，又影响单位的形象、领导的形象。因此，办公室每一位同志，都要有雷厉风行、严谨细致、甘于奉献的工作作风。雷厉风行，就是对可预知的工作，要早做准备，提前动手；对临时交办的工作，要快速反应，抓紧办理；对有时限要求的任务，要千方百计，按时完成；对没有时限要求的任务，要争取尽早完成。严谨细致，就是要细心琢磨、精益求精，小到一个词语、一个数字、一个标点符号都要认真对待，力求精品。甘于奉献，就是要真抓实干，埋头苦干，敬业奉献。办公室的日常运转工作非常繁杂，天天不断线，常年如一日，上班分秒必争，紧锣密鼓；遇到重大任务，马不停蹄，加班加点，快速作战，基本上没有节假日、星期天，整天忙到晚，一年干到头。没有奉献精神就不可能把工作做好。
五、加强领导，为办公室干部成长创造条件
提高办公室的工作质量和水平，关键在人。在办公室工作的同志都默默无闻，工作非常辛苦，各级各部门的领导要关心办公室的干部，按照“用事业留人，用感情留人，用适当的待遇留人”的要求，从政治上、工作上、生活上关心和爱护办公室的同志，为他们的学习、工作、生活和成长进步创造条件，使他们能安心、放心、舒心地搞好工作。要注意“三个结合”：一是把培养锻炼干部与提拔使用干部结合起来。办公室是人才相对集中的地方，也是育人才、出人才的基地。我们关心办公室干部，最重要的是要关心他们在政治上的成长进步，既要让办公室出成绩、出成果，又要让办公室出人才、出干部，不断增强办公室的活力。要经常给办公室干部讲思路，出题目，交任务，压担子，使他们在工作实践中得到锻炼和提高，增强他们把握大局、处理复杂问题的能力。要坚持正确的用人导向，提拔和重用那些勤奋敬业、任劳任怨、工作务实、政绩突出的同志。要创造条件让办公室干部“上派下挂”长见识，积极向上级部门推荐优秀干部，树立“出干部是最大的政绩”的意识，要舍得把自己“舍不得”的干部推荐出去。要建立竞争激励机制，坚持以实绩论英雄，凭德才选人才，使办公室成为每个干部展示才华、发挥特长的平台。二是要把稳定队伍与干部流动结合起来。在保持队伍相对稳定的前提下，适时调整和改善办公室的队伍结构。既要想方设法创造条件，保持办公室基本工作力量和整体工作实力的稳定，又要从更好地培养锻炼干部的角度出发，加大干部交流力度，形成良性循环的人才流动机制，解决好办公室干部的出路问题。三是要把思想教育与解决实际问题结合起来。在对干部严格要求、严格管理、严格监督的同时，要实实在在地关心办公室同志的工作和生活，努力解决他们在工作、生活等方面遇到的实际困难和问题，使他们能够全身心地投入办公室的工作。总之，要使各级各部门办公室真正成为既出成果、又出人才的地方，能进得来、留得住、干得好、走得出，始终保持办公室干部队伍的生机与活力。
六、严明纪律，确保培训取得实效
大家一定要珍惜这次难得的学习机会，以勤奋严谨的学风，奋发进取的精神，扎实搞好这次培训，达到预期目的。一是要认真学习、专心听讲、勤于思考、认真做好笔记，注重理解、灵活运用、善于总结，力争在有限的时间里学有所思、学有所获。二是要注重交流探讨。来参加培训的都是从事办公室工作的同志，对做好办公室工作都有所思考和感悟，要利用这次学习机会，把所学内容和平常工作结合起来，相互探讨，相互交流，相互学习，取长补短，共同提高。三是要做到学以致用。这次培训针对性和可操作性很强，希望同志们回去以后，结合自身实际，认真思考存在的不足，将所学的知识运用到办公室的各项具体工作中去，努力提高办公室的服务水平。四是要遵守纪律。希望大家自觉排除外界干扰，把参加学习、认真听课作为第一任务，严格遵守学习纪律，不缺席，不迟到，不早退。上课期间，不随意出入，不违反规定议论喧哗，自觉关闭手机或将手机调至振动状态。
同志们，通过这次培训，我们对一些基础知识将会有一定的了解，但毕竟培训的时间太短，要把所有业务知识都学会学好是不可能的，希望大家以次培训为契机，再接再厉，努力学习，善于钻研，注重实践，真正成为办公室工作的行家里手。
最后，预祝这次培训取得圆满成功！祝各位同志身体健康、工作顺利、万事如意！
以上精彩《企业业务培训班演讲稿》内容由我们的范文资讯网演讲稿频道小编整理而成 ，如果以上内容对您还没法解决写作需求，可以继续浏览我们为您准备的“民政业务培训班心得体会”专题！