医院管理心得——面对危机要从容。
每朵花都没有一样的时候，人也是一样。将自己阅读过的文字，以写作的方式来对它进行点评，这个过程就是写心得体会的过程。在日复一日的生活中，大家都对心得体会很是熟悉吧，写心得体会可以记录我们的思想活动。怎么才能写出更好的心得体会呢？推荐你看看以下的医院管理心得——面对危机要从容，在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。
如今，医疗纠纷已经成了医院的家常便饭，成为公立医院经营管理中面临的主要危机。处理医疗纠纷也就成了院长最棘手、最压头、也最重要的工作之一。那么，作为医院的当家人应该怎样从容面对医疗纠纷带来的危机呢？一、坚信纠纷总会平息。恶性医疗纠纷就像一场突如其来的暴风雨，总是在没有任何准备的情况下突然降临，一下子打乱了正常的工作秩序和生活平静，给院长造成十分沉重的打击。当“医闹”们将你团团围住，患者家属在别有用心者煽动下举起愤怒的拳头，医疗场所成为死者的灵堂，法律的尊严被践踏，医院的财产和医务人员的生命面临巨大威胁，但仍看不到政法部门的强有力保护，仍看不到政府明朗的态度时，谁要说当院长的不紧张、不害怕、不失望、不愤怒，那是说瞎话。但是，你紧张、害怕、失望和愤怒又有什么用呢？此时此地，此情此景，唯一能做的就是保持镇定，不要丧失处理危机的信心，坚信天是塌不下来的，再大的纠纷最终都会平息，最需要的其实就是忍耐与宽容，用阿q精神安慰一下自己也无妨。
二、心理创伤也许比经济损失更严重。一场恶性医疗纠纷会给医院方方面面造成很大损失，经济损失因其显而易见容易受到关注，而医务人员职业热情受到严重冲击，医院管理者工作热情受到巨大打击，这些心理方面的创伤却往往被忽视。其实，与经济损失对医院的影响相比，心理创伤的影响更大、更持久、更难以愈合。因此，作为医院的管理者对此要有充分的心理准备，在进行危机教育时就要有意识地提高心理承受力，在危机发生时就要预见到可能对心理造成的创伤，在危机发生后要及时心理疏导。
三、以务实的态度处理医疗纠纷。当今中国还处在社会主义初级阶段，离法制社会的理想还很遥远，有法不依、执法不严、违法不究的情况还很普遍。医疗纠纷常常既不能依法处理，也不能依理处理，如果我们没有灵活的态度，抱定“按规定处理”的死理不放，最后吃大亏的必定是医院，吃苦头的肯定是院长，这已经被实践反复证明过无数次了。因为社会舆论相信医生都是害人的白眼狼，政府总认为医院管理不善常常坑害病人，法院则认定患者都处于弱势地位需要保护，僵持到最后无非是医院出钱才能了难，而且时间拖得越久，造成的影响越大，出的钱就越多。医院在僵持下成为赢家的可能性当然是有的，但概率绝对比中六合彩还低。因此，每起纠纷发生后都应及早处理，尽快了结，大事化小，小事化了，息事宁人。院长采取这种务实的态度也许不是最正确的，但一定是最合算的，尽管看起来似乎是非不清，缺少气魄。
四、危机也能变转机。没有人会认为危机是好事，但辩证法告诉我们，坏事也可以变成好事。因此，危机处理好了也会带来转机。
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企业面对经济危机心得：心态成就成败
随着XX年金融危机的加剧,中国的经济越来越低迷,评价经济危机就像评价一个人一样，当我讲经济形势的时候，也总喜欢积极光明的一面。比如，我已经做了两次同样乐观的预测：认为今年年底之前美国经济会好起来。但我还是喜欢往往积极的方面去想。
暂且不说现在的经济如何糟糕。我相信，经济危机可能也是一个机会。
在经济不好的情况下，应该说大家的日子都变得艰难起来。这时候，某种需求会凸现。或者，曾经不怎么明显的需求会升腾膨胀。问题在于，你能否发现这种需求，并且提供合理有效的解决方案。以及，你有了好想法，能否付诸行动。如果你能，你就抓到了机会，一个真正的机会。
经济危机同时也会暂时破除某种障碍，使你到达原本无法企及的领地。比如，过去某只股票价格特高，你不敢买，但是现在便宜了；或者，作为公司老板，你曾经以为要吃掉某个公司，简直难比登天，连想都不敢想。现在你敢想了吗？瞄准了，扣动扳机，你就赢在了今朝。
相信我，经济危机是不好，但也不完全是坏事儿。问题只在于，你往哪个方面想：积极的或消极的。
机会无处不在,只有把心态调整好 仔细观察,到处都是机遇.
关于危机管理方面学习心得
关于危机管理方面学习心得
第一节：什么是销售危机管理
所谓“危机”，一般是由客观或主观因素，有时甚至是“不可抗拒力”所引发的意外事件，而使企业产生的紧急或危险状态。譬如：产品和销售的危机、资金的危机、产权的危机、市场的危机、竞争的危机、合作的危机、环境与公害的危机、企业道德的危机、人力资源的危机、企业发展战略的危机等。实际上，企业发生危机，是企业面临危险与机遇的分水岭。同时，“危机”也是种挑战，是对企业管理素质，企业管理者领导能力的考验和挑战。出色的企业管理者可以使濒临绝境的企业转危为安；无能的企业管理者却可能把企业导向绝路。史蒂文．芬克在《危机管理》一书中就指出：“中国人早在几百年前就领会了这一思想。在汉语中，组成危机的两个字就分别表示危险和机会。”但是，领会其思想，并不等于具备了这种能力。因此，如何防范、处理危机，应该说是企业管理者的一项基本修炼。
“危机管理”可以说是现代管理科学理论未曾给予研究或涉及的一个独特的领域，但现在“危机管理”已经成为世界范围内企业管理研究的一个重要课题和内容。特别是发达国家许多知名企业在危机发生时的决策和处理的案例，给我们提供了许多值得借鉴和效仿的经验。
由于中国企业真正进入市场经济环境只有20年左右的时间，企业的管理模式、管理经验还相对比较落后，危机的意识淡薄，危机管理的知识、手段均缺乏。企业一旦发现自己遇到或陷入了危机，要么束手无策，保持沉默；要么本能地去找政府部门来帮助化解；要么采取一种对抗、强硬的态度……这些现象显然有悖于市场经济条件下企业的动作规律。
那么，什么是“危机管理”呢？企业的危机管理是指：企业通过对危机的监测、防范、决策和对危机的处理，达到避免和减少危机产生的危害，甚至将危机转化为“机会”的管理过程。我们从中可以看出，“危机管理”的对象是危机，因此，我们就必须来研究、分析危机的类别、特征、危机产生的原因、危机来临时的处理方法和危机处理预案的建立。
第二节：建立媒体沟通关系
为了研究和分析的方便，销售危机危机可分为四种常见类型
一：质量类突发性品牌危机类型
质量类突发性品牌危机是指在企业发展过程中，由于企业自身的失职、失误，或者内部管理工作中出现缺漏，而造成产品在质量上出现问题，从而引发的突发性品牌危机。如，现代城的氨气超标，博雅西园主体脱落等事件。这类危机的直接后果是公众不信任感增加，销售量急剧下降，品牌美誉度遭受严重打击。
二：工期类突发性品牌危机类型
工期类类突发性品牌危机类型是指由于自身原因或不可抗力，造成产品不能按期交付使用，造成消费者的不满，从而引发的突发性品牌危机。此类危机与开发商管理混乱，程序不清，品牌意识淡薄有关。
三：面积类突发性品牌危机类型
面积类突发性品牌危机类型是指开发商在产品交付使用时，面积误差超出规定标准，消费者倍感上当受骗，极易造成信任感的严重挫伤，从而引发的突发性品牌危机。如万泉新新家园的面积问题。此类危机造成的影响是品牌形象受损，后期销售严重受到影响。
四：配套类突发性品牌危机类型
配套类突发性品牌危机类型是指在入住期间开发商所承诺的水、电、煤气等生活必备或学校、医疗、交通等配套不能完全实现，给消费者生活上造成不便从而引发的突发性品牌危机。此类危机一般与开发商公关能力较差，对后期服务不重视有关。
在残酷的市场竞争中，品牌危机无时无刻不在威胁着品牌的生存，一些看上去非常强大的品牌在遭遇一两个似乎很小的危机后，便如多米诺骨牌一样无情的垮了。正处于品牌建设阶段的中国企业，急需一些突发性品牌危机管理的实效方法，巧妙、快速而有效地预防和处理危机
销售危机产生的原因是多方面的，而新闻媒体可能是此类危机的披露者，在危机的披露中，新闻媒体既可能是危机的促进者和危机管理的妨碍者，也可能成为危机化解的协助者。这是因为，媒体是人们了解外部事件直接或间接的载体，对人类活动反映细致而全面，它影响着公众对品牌的印象，影响着公众对品牌的资源供给和对品牌产品与服务的认知。媒体还具有对任何信息的放大作用。没有媒体的宣传，一条信息只局限在组织内部，一旦被传播出去，那么信息就再也无法掩盖，媒体就像扩音器一样，将微弱的声音放大为清晰的、大家都能听得见的声音。这些特性，决定了媒体在危机管理中重要的双向作用。因此，如何发挥媒体的积极作用，增加沟通就是形象类突发性品牌危机管理的主要任务。
品牌形象的树立，并非一朝一夕，而需要一个长期，持续的过程。在品牌的日常管理中，企业要注重与媒体保持密切联系，在平时，主动为媒体提供一些有价值的新闻，使媒体对品牌形象有比较准确、全面的认识，建立企业与媒体之间的信任关系。这样
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，当危机爆发时，由于日常的接触了解，媒体对品牌危机的报道就会比较公正、准确，沟通也会比较快速，为危机反应和恢复争取到更多的宝贵时间。当反宣传出现时，企业一般要在媒体的帮助下对危机做出反应。如果危机潜在的受害者是公众，就需要通过媒体向公众说明真相，以求社会舆论的公正回报，并利用日常与媒体建立的关系，在第一时间传递管理者所希望传递的信息，以随时消除各种误解，挽回形象。一场危机发生时，媒体除了报道危机事件外，还会请一些专家、学者进行评论，就客观报道中危机存在的隐患、目前的状态或失实报道中的问题发表公正的、专业的看法。同时，媒体还可能就危机事件采访社会公众和利益相关者，他们会从各自的角度表明对危机事件的看法、提出个人的建议。企业要将专家、学者的评论视为针对危机管理的免费专家咨询；同时，意识到，这些评论的发表等于为危机发布了科学有力的证据，对失实的报道进行了公开驳斥。公众和利益相关者的言论，直接反应出公众的心态以及品牌形象在公众心目中的变化。企业要收集相关报道，通过分析，确认危机对品牌形象造成损害的规模和程度，以便尽快制定解决危机的措施。公众舆论压力对品牌形象的影响之大不可低估。联想到国内有些品牌，由于对媒体缺乏必要的认识，在市场竞争中扮演了夭折的角色。在三株公司“人命官司”中，企业曾经有足够的机会先把信息局限起来，再寻求协商解决。但是，三株公司拒绝了“大事化小”，直到媒体参与进来，反宣传一下子席卷了大江南北。品牌形象危机不可遏止的爆发了。媒体起到了促进危机深化的作用。然而，危机爆发后，三株公司没能建立自己的新闻中心，没能及时、迅速、有效、准确地向各地媒体提供全面、客观、详实的信息。各种猜测性报道又对危机管理造成了妨碍。官司拖延3年之久，大势已去，三株公司最终的胜诉也没能挽救品牌形象的一落千丈。
第三节：建立危机管理预案
预防与控制危机。危机如同sars一样，预防与控制是成本最低、最简便的方法。企业应根据经营的性质，识别整个经营过程中可能存在的风险，并从潜在的事件及其潜在的后果追根溯源，排查出其滋生的土壤，然后进而收集、整理所有可能的风险并充分征求各方面意见，形成系统全面的风险列表，从而对这些可能导致危机的原因进行限制，并针对性地练习内功，增强免疫力，以达到避免危机的目的。
建立危机管理体系。主要是建立应对危机的组织、并制定危机管理的制度、流程、策略和计划，从而确保在危机汹涌而来时能够理智冷静，胸有成竹。
第四节：实施危机管理
在危机管理方面，国外实行现代化管理体制的企业，包括许多世界知名的跨国公司，都为员工配备了详细的、内容具体到个人的危机应对手册，手册的内容非常广泛，所有能想像到的哪怕是噩梦般灾难的应对程序，在手册里都能找到。
危机管理是企业成功的必要条件之一，这种管理是动态的，它既凸显于突发事件处理的关键时刻，又贯穿于企业的日常管理当中，贯穿于企业文化和企业员工的危机意识当中。
危机从管理的角度来讲，是量变到质变的过程；而从传播的角度来看，则是由少数人知道到多数人知道的过程。
大家都不知道的秘密不是危机，它只是潜在的危机。只有当企业员工、消费者、公众、媒体、投资者、债权人、供应商以及经销商都知道了，并且被各种因素和途径夸大了危险，导致混乱和恐慌，才成为危机。
危机一旦发生，你我都无法改变。我们能做的只有两件事：
一、正确地处理，以减少或避免损失。
二、正确地传播，客观理性地告知公众，以减少或消除恐慌。
正确地处理，是危机管理的前提；而正确地传播，则是危机管理的核心，向谁传播、传播什么、怎样传播是危机管理是否成功的关键。
危机的处理可以包括以下几个程序：
（一）成立危机处理的组织，这是有效处理危机事件的保证。
（二）深入现场，了解事实。企业领导要亲临现场查实情况，并及时做出应对。
（三）尽快采取一切措施，控制损失，尤其是要重视在舆论上、信用上对企业的市场前景可能造成的损失。
（四）当掌握危机事故第一手资料和了解公众的舆论反应后，企业高层确定对策，采取措施。
（五）召开新闻发布会，正式发布信息。向新闻界介绍实情及应对措施，恳请新闻媒体密切合作，防止舆论向不利的方向转变。
学校机要室机要工作心得体会
学校机要室机要工作心得体会
党委机要室，是党办所属下的一个合署办公部门，是直接为校领导和基层部门服务的窗口，在党办领导的关心下，曾连续多年被评为校文明单位窗口，我们的工作作风，深受校领导和基层单位的好评。
密码通信工作是我们党和国家重要事业，我们党办领导十分重视纪要密码工作，对机要干部的责任性、保密性、提出了严格的工作要求，对密电的管理要细心准确，切忌粗心马虎，领导交办的事，要分缓急主次，抓紧办理。工作中要有自觉性，要有奉献精神。机要工作是一项既具体又平凡的服务性工作，许多事情的处理都有一定的时间性，必须勤勤恳恳，做到领导在与不在一个样。
我们身处党委机要室，深感责任重大，在平时的工作中，我们努力高标准，严格要求自己，积极主动配合党办领导工作。对省军级、绝密级、密码电报的管理、收发工作，严格遵守各项保密操作制度，传输文电坚持“密件密传，密电密复”的原则，对密电传真电报，都从严把住三个“关口”：一是：收发关––收到密件逐一进行编号、登记并及时送交党办主任审阅，平四遇到紧急密电、绝密级文件，做到不论刮风下雨、不论白天日黑夜、不论休息天、随叫、随取、随送；二是：传阅关––对密码电报、省军级、绝密级文件坚持用急件专用文件夹传递，并在规定范围内按党办主任批示，快速传递办理，确保密件在允许的范围内流转；三是：归档关––对当年传阅后的省军级、明、密传真电报、做到及时收回保管、清退，对县团级、地师级文件，做到隔年在规定的时间内作归档、销毁、列清单报市委机要局备案。
平时校领导传递文件中，我们力争，全方位做好为基层服务，对校领导批示后的所有文件，做到及时上门送至校机关各部处，提高办事、传文效率，在机要信件收发处理上，做到认真登记、热情接待各种来电查询档案和文件。
我们党委机要室从86年起，由上海市委机要局配备安装密码传真设备，从安装、迁移到至今连续22年，我校机要密码工作无事故，无重要差错，在市委机要局关于密码通信安全防护检查中，我校曾列为上海市机要局，密码通信安全规定要求的单位之一。
我们党委机要室与党办文印室是一个整体，虽然机要文件管理、文印管理在具体的工作中有一定的分工，但是，在工作中我们互相配合，遇急件齐心协力加班加点，努力完成领导上交办的各项工作，连续几年我们共同参与了学校精神“文明窗口”的活动。
机要工作相对比较呆板，繁琐，是一个不太起眼，不引人注意的岗位，平时也很少看到有人把鲜花和赞誉献给默默无闻，兢兢业业的机要工作者。尽管少有喝彩和掌声，但我们必须认真做好自己的本职工作，恪尽职守，因为党的事业需要我们这些“绿叶”。
企业面对经济危机心态成就成败心得体会
企业面对经济危机心态成就成败心得体会
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社会管理创新要从群众工作抓起
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机要工作心得体会
篇一：机要工作体会
机要处**年工作总结 在**年的工作中，机要处在**政府领导的关心和指导下，在各处室的大力支持配合下，
紧紧围绕**政府中心工作，按照精细化服务的工作理念，创新工作机制和管理手段，发扬与
时俱进、开拓创新的精神，推进机要工作向规范化、制度化方向发展。实现了各项工作的新
突破。现将机要处**年工作情况汇报如下：
一、公文处理及时准确
（一）文件登记、传阅、转交、催办及时到位。
1．机要处是政府办公文运转的重要中枢，工作量大、综合性强，涉及面广。为了高效率、
高质量、高要求的完成工作，机要处工作人员严格遵循“及时收文、即时分发、急事急办、
特事特办”的原则，简化办事程序，加快运转速度。**年，我处共接收国务院（省政府）来
文**件，中共中央（省委、市委）来文**件，省市各单位来文**件。信函**件、密码电报**
件、明码电报**件，会议通知**件，领导批示**件。来信来函，密码电报的数量较去年有所
减少。
2. 对重要公文，一般公文分别做到重点处理和定期催收，实行全程动态跟踪，确保了公
文及时、准确无误的传送给领导或承办单位；领导批示的公文，采取随批随转的方法，保证
了公文传阅的及时性、准确性和保密性；对特殊文件（急件等）随收随传、 - 1 - 实行跟踪传阅，并对各单位及部门取件人进行姓名、日期的登记，保证了公文传阅的及
时性、准确性和保密性。
（二）按流程做好文件的印制、装订，分发和存档工作。 印发文件坚持层层审签制度，
将失误和差错减少到了最低限度，既确保了办文质量，又维护了文件的严肃性和有效性，保
证了公文领导批示内容的及时传达性。全年我处共印发市政府、市政府**政府文件**件。与
去年同期相比减少了**%。
（三）准确、高效做好全县电子公文传输管理工作 为进一步做好政府办电子公文传输管理工作,确保电子公文传输工作规范高效运行。一是
我处及时签收和登记电子文件，做到不错不漏，不迟不误；二是严格按照电子公文发文流程，
将各处室需要上传的文件及时、准确地发送到相关单位及部门；三是发送各类会议通知时，
做到“三个当时”当时发送，当时通知，当时反馈，确保会议相关单位能按时签收，保证会
议顺利进行。
**年，我处收到各单位上传（请示、报告、信息类）文件**件。向各单位下发文件**件，
通知**件。
二、档案管理标准规范一是按照归档的文件装订标准，统一档案格式规范，做到了分类科学、装订规范、排列
有序；二是档案存放整齐，各类档案按其体系分类整理上柜。按规范编目、编号、装订，统
一放在档案柜中，均符合规范，并定期检查档案。- 2 - 全年我处整理、装订**年文书档案共计**卷，其中：永久类**卷，30年类**卷，10年类
**卷；补写大事记、机构沿革。全年接待档案查阅**人（次）。
三、保密工作更加深入一是积极参加青海省保密干部全员培训班，提高机要工作人员的业务素质，学习和借鉴
好的做法和先进经验，不断增强做好保密工作的积极性主动性；二是认真做好涉密文件和资
料的签收、批阅，及时上交和归档，并按有关规定做好销毁工作，严格按照有关规定规范涉
密文件、资料的印发工作，未发现失泄密现象；三是抓好保密工作的日常事务，加强各项保
密管理，全面落实市委保密委下达的各项保密工作任务。
四、目标工作均有成效
一是建立了文件电子办理流程资料数据库，文件办理流程实现全程跟踪，提高了公文办
理效率和查阅速度；二是建立文件零差错登记核查制度，**年度登记差错**次，较去年文件
印发质量有较大地提高；三是电话接听做到耐心倾听，热情对待。电话口头通知记录准确无
误，简明扼要，传送及时，并按照领导批示意见，迅速转办。
五、存在的主要问题
一年来，机要处工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，一是进一步深入学习机
要业务知识和**政府各项规章制度， - 3 -并结合工作中遇到的实际问题不断改进工作作风；二是文件印发质量还需进一步提高，
减少机要工作中出现的编号错误和文件登记差错。
六、下一年工作新思路
（一）施行起草公文格式的进一步严格化、规范化。机要处每天要处理大量的文件，统一和规范公文起草稿的格式，便于排版、查找、记录
和归档，从而为**政府工作的顺利开展和公文的严肃性提供保障和服务。
（二）认真进行政治及业务学习，提高处室整体素质。 突出强化对政策理论、业务知识
和先进经验的学习，通过学习促进工作的开展，达到更新知识、提高素质的目的，为机要工
作的高质量开展奠定坚实的基础。
（三）健全工作制度，确保落实工作。结合工作特点，严格按照各项规章、制度的要求，认真履行工作职责，使工作在各个环
节上都规范有序，形成踏实、高效的工作作风，提高整个处室的工作效率。
（四）加强处室之间的配合，更好地为领导和各部门服务。 在及时沟通的基础上，进一
步加强处室之间的配合，努力营造和谐、愉快的工作环境；了解工作需要，总结经验教训，
改进工作方法，更好地为政府办领导和各部门服务。 - 4 -篇二：机要培训心得体会 落红不是无情物化作春泥更护花雅菊微添水榭芳，霭蔼暮色渡秋光。 漾漾十里不绝漪，迢迢千里无限量。 气润流霞浮彩雾，鸟啼落花动色香。 弱柳弄枝醉人意，扁舟带月随波荡。 美丽东湖之畔，百年名校之边，作为新进机要人员，我很荣幸参加这次省局举办的培训
班。对于我来说，这是一次形式多样、内容丰富、全面系统的学习。半个月的学习使我收获
颇多。不但使自己理论知识得到丰富，视野得到开阔，实际操作技能得到了提高，工作经验
得到充实，而且思想境得到了升华。学习先烈前辈们坚定信念。信念是什么？信念是指引前进的航向。观看忠魂教育影片的
时候，看到在那个战火纷飞的年代，他们为了保守党的秘密将自己宝贵的生命置之度外，这
份伟大让我深深地感动，是什么让他们有这般坚强？是什么使他们做出如此坚定的选择？那
就是——对党忠诚，坚定的政治信念。女共产党员、机要干部施奇在部队转移过程中，为了
保守机密，而不幸被捕，面对敌人的百般折磨和摧残，始终不肯说出党的秘密，直到最后英
勇牺牲，年仅22岁。这些例子数不胜数，他们都是将一颗忠诚之心放于自己的生命之上，为
了自己坚定的信念而不惜个人利益，值得我们每一位新密码干部好好学习。学习一代又一代
密码干部的 甘于奉献的高尚品格。一代代密码前辈们用他们的实际行动，为我们诠释了什么是无私
奉献精神。多少次万家团聚的时刻，多少次周末和节假日，多少次父母、妻子儿女期盼的时
刻，还有很多很多的时候，他们都坚守在自己的岗位上，为保证通信的畅通而默默奉献着。通过这次学习，使我更加深刻地体会到党的密码工作使命光荣，责任重大，作为新进密
码干部必须继承前辈们的光荣传统，弘扬机要精神，立足本职，扎实工作，努力做好一个坚
持，两个着力，两个确保和三个服务工作。一是学会干事，正确看待“大”与“小”。我们都是年轻干部，有知识、有理想、有朝气、
有抱负，富有进取精神，现在都从事密码工作。有的是在地市州，有的是在县市区一级，特
别是县市区一级，作为基层党政机关，党和政府的各项路线、方针、政策将会在这里得到具
体的实施和体现。所有的这些“大事”大多是通过机要部门来传递和传送，而我们从事的工
作就是收发文件，接听电话、日常值班等一些琐碎的“小事”，心理难免失落，所谓“世事洞
明皆学问”，能把“小事”做好，做到精益求精，却是一件不容易的事情。正是通过这些微不
足道的小事的不断积累和沉淀我们才能看到能力上的距离和成长路上的艰辛，慢慢地，我们
会发现，“小事”干过了，干顺了，我们舞台会放大的，正是这些小事增强了我们的办事能力，
锻炼了意志和培养了实干的精神。这其中既有量的积累，更有质的飞跃??不积跬步，无以
至千里；不积小流，无以成江海。我们要放下身段，努力学习，争做业务 的能手和尖兵，不怕吃苦，敢于实践，作组织公认的老实人，不能眼高手低，更不能好
高骛远，始终坚持“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的心态，切实履行好一个密码干部
的职责。
二是正确看待“多”与“少”。众所周知，机要部门是个清水衙门，不会有更多的实惠，
作为新进密码干部，平时的工作条件落后，生活贫苦寂寞，但是我们要努力克服困难，迅速
适应角色，用一颗真诚、朴实的心投入到工作当中，我们要铭记“宝剑锋从磨砺出，梅花香
自苦寒来”这句格言，不怕给工作多，就怕没事干，多一点朝气少一点暮气，多一点锐气少
一点“成熟”，多一点修炼少一点设计，业绩群众公认，进步组织关心，多一点奉献少一点攀
比，特别是不要怕吃亏不要怕吃苦，多一点包容少一点抱怨，正确对待他人、正确对待组织，
敬业畏权，多一点敬畏少一点傲气，机遇有所不同，自我纠正，敬畏权利敬畏，多一点感恩
少一点计较，带着一种感恩的心，方方面面的，多一点忠诚少一点质疑??通过不断地自我
调整和加压，加强学习，全面提升自己。 三是正确处理“冷”与“热”。在平时的工作中踏踏实实做事，在实际生活中堂堂正正做
人。把实实在在为群众做事作为衡量自己人格修养的基本准则和追求方向，把自己对人生价
值的追求和日常工作紧密结合起来，努力在现有工作中取得优异的成绩，争取到更广阔的舞
台上施展自己的才华。只有拥有过硬的工作能力，才能站稳脚跟。作为密码干部，区别不应
该是在经济待遇、政治地位上，而应该表现在工作能力和工作成绩上。这就是“冷”与“热”
的问题，冷就是冷静理性， 甘于寂寞，甘坐“冷板凳”，不把“冷板凳”当成“冷遇”;“热”就是工作热情似火，
作风风风火火，热心热情对待生活中的人和事。 “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。作为新进密码干部，唯有保持“一片冰心在玉壶”
的高尚情操和纯洁心境，坚持胸怀理想、脚踏实地，刻苦学习，勤奋工作，才能在实践中锻
造灵魂，淬炼品格，提升能力和素质，才能在艰苦的环境中披荆斩棘、健康成长，才能无愧
于时代、无愧于人民、无愧于自己。篇三：机要保密人员的五个坚持体会演讲机要保密人员的五个坚持体会演讲 牢记崇高使命继承光荣传统再创辉煌业绩（有五个坚持的影子，却不是真正五个坚持）尊敬的各位领导、战友们、同志们： 大家好！我是来自西藏##部队的####，今天我演讲的题目是----牢记崇高使命，继承光
荣传统，再创辉煌业绩！ 迎着和煦的风，沐浴着温暖的阳光，度过了一个生机勃勃的春天，火热奔放的初夏朝我
们走来。冬去春来，岁月匆匆，弹指一挥间，密码工作也迎来了她83周岁的生日。 风雨彩虹，密码工作经历了许多的风风雨雨，有过挫折、有过辉煌、有过令人难忘的奋
斗历程，终于迎来了今天的83年丰收庆典。在这一刻，我热血沸腾，思绪万千。1930年，
在那个血雨腥风的年代， 我们党和部队创建了密码工作，从此一代又一代的密码工作者不计个人名利，默默无闻
地坚守在这一特殊战线上，为中国人民的解放事业和社会主义建设事业鞠躬尽瘁，作出了不
可估量的贡献。累累的硕果里，饱含了几代人艰辛的付出，凝聚了多少人的心血和生命！有
多少人，在艰难险阻面前，依然把自己的青春奉献给了神圣的密码事业；有多少人，在祖国
危难之际，依然肩负起崇高的使命，把自己的一切献给了党和人民；有多少人，在祖国需要
的时候，决然放弃自己舒适生活，义无反顾地投入到报效国家的行列；有多少人，看似一生
平平淡淡、默默无闻却随时心系国家的安全和民族的安危，在不平凡的战线上做出不平凡的
业绩。是什么给予他们无穷的力量？是什么让他们义无反顾，全力以赴？是肩头的神圣使命，
是无私的奉献精神，是对党和人民的无限忠诚，是对祖国和民族的强烈责任！如今的我们生活在幸福美好的和谐社会里，成长在暖意融融的阳光下，站在无数先烈的
臂膀上，承接过密码工作的接力棒，我们没有理由不去珍惜，没有理由不去尽职尽责。做什
么事情都需要付出，做什么事情都需要责任。责任是一个神圣的字眼，责任是一个沉重的词
汇。黄河滔滔，奔流而下，昼夜不停；长江滚滚，自西向东，翻滚不息；太阳每天东升西落，
周而复始，永不停息；星星围绕着自己的轨道，划出美丽的的弧线，往复循环。世间万事万
物，都在按照自己轨迹运行，没有人强制，没有人推动；是什么给他们源源不断的力量？是
责任！他们都在履行自己的责任！同样道理，作为部队的一名机要人员，更需要继承光荣
传统，牢记自己的崇高使命；更需要强化自己的责任，把忠于职守，无私奉献，严守机密，
保障畅通16字原则铭刻在心!祖国西南边陲的安宁，离不开我们的责任！和谐社会的健康运
行，离不开我们的责任；国家与民族的安全，离不开我们的责任；人民的安居乐业也不离开
我们的责任。虽然我们只是浩瀚沙漠的一粒沙，滔滔大海的一滴水，但我们一言一行、一举
一动，身系着国家的兴旺和天下的安危，我们的职责重于泰山，我们的使命高过蓝天！ 机要工作是神圣而光荣的，看完《光辉的历程》这部专题片，深感震撼。责任的捍卫，
正气的弘扬，让我更感受到作为密码干部无比光荣和神圣。作为新时代青年，我们应该树立
与机要工作同成长共命运的坚定信念，更应该有为再创辉煌而奉献自己毕生的坚定决心，做
一个激情澎湃、努力奋进的青年。苏联文学家奥斯特洛夫斯基说过：人生最宝贵的是生命，
生命属于人只有一次。一个人的生命应当这样度过：当他回忆往事的时候，他不致因虚度年
华而悔恨，也不致因碌碌无为而羞愧,是的，人的生命是短暂的，或重于泰山，或轻于鸿毛。
作为部队机要工作者，关联着攻无不克、战无不胜的边防部队的形象与荣誉，身系着祖国边
疆的安全，理应把青春、生命、理想、热血奉献给神圣的密码事业，贡献给蒸蒸日上的祖国。
忠于职守，无私奉献，虽不能长成参天大树做栋梁之才，不妨做一棵小草为春天献上一丝新绿；不能像海洋一样用宽阔的胸怀容纳百川，又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土
地捧上甘露呢；不能成为天之骄子，何不继承光荣传统为命令的安全畅通做出更多的贡献呢？！ 这是一个和平与发展为主题的年代，也是一个充满挑战、潜伏着战争危险的时代；领土
与利益的纷争、能源水源的争夺、不同文化价值观的碰撞、敌对势力的渗透、跨国犯罪活动
的猖獗等，都给边防部队带来了严峻考验，更为密码机要工作提出了更高的要求。部队机要
工作者更应当提高警惕，牢牢地戍守在密码工作的特殊战线上，力争为部队和国家作出更大
的贡献，使老一辈机要工作者们的奉献精神代代传承，永续不断。这是赤诚的奉献，更是无
怨无悔的奉献，因为我们热爱这份职业，我们的人生为此而怒放异彩。战友们，同志们，青藏高原的天空纯净湛蓝，喜马拉雅山的雪峰洁白晶莹，白云朵朵飘
荡在一望无际的草原上空，羊群片片悠然自得在广阔无垠的草场，祖国壮丽的山河需要我们
精心的地守，人民幸福和谐的生活需要我们细心地维护。能成为部队密码事业的一员，我感
到自豪；能为祖国的发展增砖添瓦，我感到荣幸。荀子说，不积跬步，无以至千里；不积小
流，无以成江海。千万条涓涓细流汇聚起来就变成了波涛滚滚的大河，全体战友团结起来，
就形成了一股巨大的力量。 让我们凝聚在一起，赤胆忠诚，投身于这条特殊防线吧!让我们忠于职守，为维护国家利
益做出更大贡献，为明天再创辉煌业绩吧!谢谢！篇四：机要秘书工作心得体会 机要秘书工作心得体会在没有真正接触机要工作以前，我一直认为机要工作是一件非常简单、非常容易的事，
平时工作只是收收发发、传传递递，一不需要动脑，二不需要费力。自从今年5月地铁指挥
部办公室实行工作轮岗以来，我由原先的综合秘书岗调整成为机要秘书岗，开始接触全新的
工作内容。真是入了门才知道，平时看似简单轻松的机要工作，不仅对工作责任心要求极严，
而且涉及内容繁杂琐碎，时时处处都要讲政治、讲安全、讲程序，时效性、准确性、规范性
极强。如果处理不当或者工作不细致，就很容易出问题，而且很可能是大问题。半年来的学
习实践，让我深深地体会到了机要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分领悟了“办公室工作无
小事”的真谛，更使我以百倍的细心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作岗位
中去。
一、强烈的责任意识是干好机要工作的前提 我所从事的办公室机要秘书岗主要工作内容包括当年文件的登记、流转、跟踪、查询、
分发和保管;定期做好文件的清退、销毁工作，并按有关规定做好年度归档、上缴工作;审核
所有指挥部对外发文的格式、编号工作;市政府oa平台文件下载及地铁oa办公平台电子文件
上传及扫描工作;各类会议通知、行政接待工作的送签、流转和跟踪;每月津贴、绩效工资的
造表发放;指挥部领导日志的统计整理;保密纸的销毁;密级文件的清退;地铁指挥部、地铁有
限责任公司、地铁总公司四证的年检;政务报刊杂志的征订;以及所有领导交办的其他日常事
务。这些看似简单的工作内容，其实每一件都要经过好几个流程才能办结。而我们手上的日
常工作常常纷繁交错，往往一件还没处理完，另一件又接踵而来。这就要求我们在工作中具
有强烈的责任意识，严格要求自己，合理安排好每件事 情，做到忙而不乱，对工作中的一点一滴都要力求做得更好，结束后还要及时总结经验
教训，考虑有无疏漏之处，确保工作的正确率。 当我们每天面对着各类文件、资料(material)，日复一日地重复着单调的程序时，如果
没有高度的责任心，就很容易在工作中出现失误，给部门和单位造成不好的负面影响。为此，
我们必须时刻牢记自己的责任，保持良好的工作习惯，越是工作繁忙越要分清轻重缓急，做
到忙而不乱、忙而有序。机要秘书岗的“四个不让”，就是我们不懈追求的目标——“不让工
作在自己手里耽误;不让文件在自己手里积压;不让错误在自己手里出现;不让机关形象因自
己受到损害”。
二、高度的纪律意识是做好机要工作的底线 办公室机要室涉及的密级文件较多，涉密设备比较集中，是指挥部的重点涉密部门。同
时，机要室又是指挥部文件信息传输的中心枢纽，是指挥部各种政策指令上传下达的关键集
散地。因此，机要秘书要有很强的保密意识，不但嘴要严，还要对自己从事的每一项工作进
行认真分析，自觉遵守保密法规，严格遵守各项保密制度。 做好涉密文件的管理工作是机要秘书的重要工作之一，其中机要文件的传阅、办理都是
有严格规定的。所以，机要秘书务必保守机密，做到不该透露的绝不透露，不该说的绝对不
说。同时，还必须注意时效性。我们收到文件后，首先要注意传递文件的时间，避免发生文
件传递不及时的错误。这就要求我们熟悉指挥部领导之间的分工，了解各部门及其分管领导
的工作规律和时间安排，准确领会领导指示精神，掌握文件的急缓程度，机动灵活，掌握时
机。因此，机要秘书在这种情况下更要注意做好文件的传阅管理登记工作，及时将传阅完的
篇二：机要培训心得体会
落红不是无情物化作春泥更护花
雅菊微添水榭芳，霭蔼暮色渡秋光。
漾漾十里不绝漪，迢迢千里无限量。
气润流霞浮彩雾，鸟啼落花动色香。
弱柳弄枝醉人意，扁舟带月随波荡。
美丽东湖之畔，百年名校之边，作为新进机要人员，我很荣幸参加这次省局举办的培训班。对于我来说，这是一次形式多样、内容丰富、全面系统的学习。半个月的学习使我收获颇多。不但使自己理论知识得到丰富，视野得到开阔，实际操作技能得到了提高，工作经验得到充实，而且思想境得到了升华。
学习先烈前辈们坚定信念。信念是什么？信念是指引前进的航向。观看忠魂教育影片的时候，看到在那个战火纷飞的年代，他们为了保守党的秘密将自己宝贵的生命置之度外，这份伟大让我深深地感动，是什么让他们有这般坚强？是什么使他们做出如此坚定的选择？那就是——对党忠诚，坚定的政治信念。女共产党员、机要干部施奇在部队转移过程中，为了保守机密，而不幸被捕，面对敌人的百般折磨和摧残，始终不肯说出党的秘密，直到最后英勇牺牲，年仅22岁。这些例子数不胜数，他们都是将一颗忠诚之心放于自己的生命之上，为了自己坚定的信念而不惜个人利益，值得我们每一位新密码干部好好学习。学习一代又一代密码干部的
甘于奉献的高尚品格。一代代密码前辈们用他们的实际行动，为我们诠释了什么是无私奉献精神。多少次万家团聚的时刻，多少次周末和节假日，多少次父母、妻子儿女期盼的时刻，还有很多很多的时候，他们都坚守在自己的岗位上，为保证通信的畅通而默默奉献着。
通过这次学习，使我更加深刻地体会到党的密码工作使命光荣，责任重大，作为新进密码干部必须继承前辈们的光荣传统，弘扬机要精神，立足本职，扎实工作，努力做好一个坚持，两个着力，两个确保和三个服务工作。
一是学会干事，正确看待“大”与“小”。我们都是年轻干部，有知识、有理想、有朝气、有抱负，富有进取精神，现在都从事密码工作。有的是在地市州，有的是在县市区一级，特别是县市区一级，作为基层党政机关，党和政府的各项路线、方针、政策将会在这里得到具体的实施和体现。所有的这些“大事”大多是通过机要部门来传递和传送，而我们从事的工作就是收发文件，接听电话、日常值班等一些琐碎的“小事”，心理难免失落，所谓“世事洞明皆学问”，能把“小事”做好，做到精益求精，却是一件不容易的事情。正是通过这些微不足道的小事的不断积累和沉淀我们才能看到能力上的距离和成长路上的艰辛，慢慢地，我们会发现，“小事”干过了，干顺了，我们舞台会放大的，正是这些小事增强了我们的办事能力，锻炼了意志和培养了实干的精神。这其中既有量的积累，更有质的飞跃……不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。我们要放下身段，努力学习，争做业务
的能手和尖兵，不怕吃苦，敢于实践，作组织公认的老实人，不能眼高手低，更不能好高骛远，始终坚持“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的心态，切实履行好一个密码干部的职责。
二是正确看待“多”与“少”。众所周知，机要部门是个清水衙门，不会有更多的实惠，作为新进密码干部，平时的工作条件落后，生活贫苦寂寞，但是我们要努力克服困难，迅速适应角色，用一颗真诚、朴实的心投入到工作当中，我们要铭记“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”这句格言，不怕给工作多，就怕没事干，多一点朝气少一点暮气，多一点锐气少一点“成熟”，多一点修炼少一点设计，业绩群众公认，进步组织关心，多一点奉献少一点攀比，特别是不要怕吃亏不要怕吃苦，多一点包容少一点抱怨，正确对待他人、正确对待组织，敬业畏权，多一点敬畏少一点傲气，机遇有所不同，自我纠正，敬畏权利敬畏，多一点感恩少一点计较，带着一种感恩的心，方方面面的，多一点忠诚少一点质疑……通过不断地自我调整和加压，加强学习，全面提升自己。
三是正确处理“冷”与“热”。在平时的工作中踏踏实实做事，在实际生活中堂堂正正做人。把实实在在为群众做事作为衡量自己人格修养的基本准则和追求方向，把自己对人生价值的追求和日常工作紧密结合起来，努力在现有工作中取得优异的成绩，争取到更广阔的舞台上施展自己的才华。只有拥有过硬的工作能力，才能站稳脚跟。作为密码干部，区别不应该是在经济待遇、政治地位上，而应该表现在工作能力和工作成绩上。这就是“冷”与“热”的问题，冷就是冷静理性，
甘于寂寞，甘坐“冷板凳”，不把“冷板凳”当成“冷遇”;“热”就是工作热情似火，作风风风火火，热心热情对待生活中的人和事。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。作为新进密码干部，唯有保持“一片冰心在玉壶”的高尚情操和纯洁心境，坚持胸怀理想、脚踏实地，刻苦学习，勤奋工作，才能在实践中锻造灵魂，淬炼品格，提升能力和素质，才能在艰苦的环境中披荆斩棘、健康成长，才能无愧于时代、无愧于人民、无愧于自己。
篇三：机要秘书工作心得体会
机要秘书工作心得体会
在没有真正接触机要工作以前，我一直认为机要工作是一件非常简单、非常容易的事，平时工作只是收收发发、传传递递，一不需要动脑，二不需要费力。自从今年5月地铁指挥部办公室实行工作轮岗以来，我由原先的综合秘书岗调整成为机要秘书岗，开始接触全新的工作内容。真是入了门才知道，平时看似简单轻松的机要工作，不仅对工作责任心要求极严，而且涉及内容繁杂琐碎，时时处处都要讲政治、讲安全、讲程序，时效性、准确性、规范性极强。如果处理不当或者工作不细致，就很容易出问题，而且很可能是大问题。半年来的学习实践，让我深深地体会到了机要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分领悟了“办公室工作无小事”的真谛，更使我以百倍的细心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作岗位中去。
一、强烈的责任意识是干好机要工作的前提
我所从事的办公室机要秘书岗主要工作内容包括当年文件的登记、流转、跟踪、查询、分发和保管;定期做好文件的清退、销毁工作，并按有关规定做好年度归档、上缴工作;审核所有指挥部对外发文的格式、编号工作;市政府oa平台文件下载及地铁oa办公平台电子文件上传及扫描工作;各类会议通知、行政接待工作的送签、流转和跟踪;每月津贴、绩效工资的造表发放;指挥部领导日志的统计整理;保密纸的销毁;密级文件的清退;地铁指挥部、地铁有限责任公司、地铁总公司四证的年检;政务报刊杂志的征订;以及所有领导交办的其他日常事务。这些看似简单的工作内容，其实每一件都要经过好几个流程才能办结。而我们手上的日常工作常常纷繁交错，往往一件还没处理完，另一件又接踵而来。这就要求我们在工作中具有强烈的责任意识，严格要求自己，合理安排好每件事
情，做到忙而不乱，对工作中的一点一滴都要力求做得更好，结束后还要及时总结经验教训，考虑有无疏漏之处，确保工作的正确率。
当我们每天面对着各类文件、资料(material)，日复一日地重复着单调的程序时，如果没有高度的责任心，就很容易在工作中出现失误，给部门和单位造成不好的负面影响。为此，我们必须时刻牢记自己的责任，保持良好的工作习惯，越是工作繁忙越要分清轻重缓急，做到忙而不乱、忙而有序。机要秘书岗的“四个不让”，就是我们不懈追求的目标——“不让工作在自己手里耽误;不让文件在自己手里积压;不让错误在自己手里出现;不让机关形象因自己受到损害”。
二、高度的纪律意识是做好机要工作的底线
办公室机要室涉及的密级文件较多，涉密设备比较集中，是指挥部的重点涉密部门。同时，机要室又是指挥部文件信息传输的中心枢纽，是指挥部各种政策指令上传下达的关键集散地。因此，机要秘书要有很强的保密意识，不但嘴要严，还要对自己从事的每一项工作进行认真分析，自觉遵守保密法规，严格遵守各项保密制度。
做好涉密文件的管理工作是机要秘书的重要工作之一，其中机要文件的传阅、办理都是有严格规定的。所以，机要秘书务必保守机密，做到不该透露的绝不透露，不该说的绝对不说。同时，还必须注意时效性。我们收到文件后，首先要注意传递文件的时间，避免发生文件传递不及时的错误。这就要求我们熟悉指挥部领导之间的分工，了解各部门及其分管领导的工作规律和时间安排，准确领会领导指示精神，掌握文件的急缓程度，机动灵活，掌握时机。因此，机要秘书在这种情况下更要注意做好文件的传阅管理登记工作，及时将传阅完的
《青少年心理危机干预与管理》心得体会
昨天下午听了河师大教育学院刘小先教授带来的题目为《青少年心理危机干预与管理》的讲座，在工作中，我拥有的多是实践经验，在假期的培训中，终于在这些专家、教授的引领下，去思考自己平日做的事情，上升为理论，然后把理论与实践结合起来，更好的去处理与学生的关系，更好地开展今后的工作。 我的感受有以下几点： 1.非典属于瘟疫，像瘟疫、地震、水灾、空难、恐怖袭击、战争等这些是属于突发性公共危机事件。 2.失恋、失业、丧失亲人、破产、人际关系紧张、高考失败、遭遇性侵犯等这些现象的术语是个人内在的冲突。 3.校园危机事件有五大类
●学生意外事件：车祸、疾病身亡、运动及游戏伤害、溺水、自伤、实验实习伤害等。这些好理解。
●校园安全维护事件：火警、地震、人为破坏、校园侵扰、失窃等，
●学生暴力与偏差行为：学生斗殴、暴力**、枪炮弹药刀械违规、财产**、赌博**、滥用药品与烟毒、破坏校园、性侵害**、飚车。这个概念令我很惊讶，在刚毕业的这一届学生中，皓是一个问题学生，他常常上课违纪，带食物进班，与同学们发生冲突，有一次和其他班一个男孩骑别人的电动车在高架上飙车，他就属于这种情况。我处理他的事情很多次，总是屡教不改，原来，处理学生心理的问题时间常常是两三个月或者几年时间才会有效果。
●管教冲突事件：师生冲突、亲子冲突、管教体罚、学生抗争申诉。这一概念让我想到了班里的皓、铭、茹、宗这几个学困生的问题，家长只是觉得孩子小不懂事，其实背后的道理都是青少年心理危机。
●儿童少年保护事项：离家出走、乱伦、遗弃、长辈凌虐、出入不正当场所等。 面对危机的身心反应
●生理方面：肠胃不适、头痛、失眠、恶梦、易惊吓、呼吸 困难或哽塞感、肌肉紧张
●情绪方面：焦虑、恐惧、怀疑、抑郁、悲伤、易怒，绝望、愤怒、烦躁、自责
●认知方面：注意力不集中、缺乏自信、无法做决定，健忘、效能降低、不能把思想从危机事件上转移
●行为方面：社交退缩、逃避与疏离，自责或怪罪他人、不易信任他人1.焦虑学生首先表现出来。
●焦虑是一种无明确对象的游离不定的紧张状态，处于焦虑状态的人警觉程度很高，而且常常抱着对未来的恐惧，总觉得未来的结果不尽如人意。
●在焦虑状态下，人们通常会出现认知狭窄的现象。 2.内疚、羞耻和负罪感
●自责、内疚、羞耻和负罪感一种非常消极的思维模式，结果会导致个体不断贬低自我，甚至是无法容忍自己。 听到刘教授的这些理论的分享，我想到我的学生军，在学期初他的家长跟我说，她的儿子晚上睡着觉，背上、屁股上都是汗，孩子晚上一两点了还睡不着，这些都属于生理方面的表现，家长在跟我叙述的时候，我竟然说不出个所以然。我的心理学知识及医学常识严重匮乏，我现在发现自己需要学习的太多，我可能在大学期间学习的英语学科的知识和能力还可以，我在英语学科教学知识和学科教学能力方面在自己这20年的教学中也已具备并且还说的过去，但我对于教育心理学的了解太过肤浅，在大学时作为公修课来学习，在工作中明显是捉襟见肘。我必须不断的去努力。了解学生的心理。
另外，刘教授提到，心理危机的应对缺乏万能和速效的方案，对心理问题的疏导至少需要一个月，有的甚至是几年的治疗。我认识的心理医生马丽医生，她常常是在至少20次的谈话沟通后一个孩子才发生改变的。