关于开展“干警讲体会”活动方案。
每朵花都没有一样的时候，人也是一样。心得体会可以把自己当做书中的「主角」来写。心得体会是每一个学生必须经历的写作训练，写心得体会为了更好的记忆，也是为了可以把这些感悟都记录下来。你是否会写相关心得体会呢？在此，你不妨阅读一下关于开展“干警讲体会”活动方案，建议你收藏本页和本站，以便后续阅读！
关于开展“干警讲体会”活动方案为深化社会主义法治理念教育活动，推进各项检察工作顺利开展，特制定本活动方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，以社会主义法治理念教育为核心，以自我亲身经历和真实感受为内容，通过互讲，实现体会共享，进而增强全院干警的职业责任感，提高执法能力和法律监督水平,确保公正执法,在创建“平安五常”活动中充分发挥检察机关的职能作用。
二、活动内容
这次“干警讲体会”活动，就是要立足于本职工作，立足于自身实践，立足于工作感受谈个人体会，可以讲工作中积累的经验，也可以讲工作中遇到的教训，可以全面讲，也可以就自己感受最深的某点讲。但所讲的内容必须紧密结合本职工作，紧密结合社会主义法治理念，是自己内心有感而发。
三、活动时间
2016年7月19日至2016年9月30日。
四、方法步骤
整个活动共分为四个阶段。
1、科室初讲阶段（7月19日（更多精彩文章来自“秘书不求人”）－7月28日）
在这个阶段里，以科室为单位开展讲体会活动。各科室的每个干警都要讲体会，做到人人讲体会，个个有收获，整体有提高。各科室负责人要切实抓好科室初讲阶段的活动，并要带头讲体会,通过自身的表率作用,影响和带动干警，确保干警讲体会活动收到良好效果。
2、推荐和报名阶段（7月29日－7月31日）
这次干警集中讲体会活动采取科室推荐和干警自愿报名的方式进行。在科室初讲的基础上，以科室为单位推荐参加院里干警集中讲体会人选。五人以下科室至少推荐1名，五人以上科室至少要推荐2名，所推荐的干警必须高质量地参加好院里集中讲体会活动。同时，为了给没有被推荐的干警展示自我，交流思想的机会，在科室推荐后，没有被推荐的同志可以自愿报名参加院里集中讲体会活动。
3、集中讲体会阶段（8月1日－9月25日）
院里根据各科室推荐和自愿报名情况，安排一至二名干警在每周一干警大会上登台讲，或安排专门时间进行集中讲。每次集中讲体会活动后，各科室都要组织干警进行讨论，就主讲人的体会谈个人的感受，以达到交流互动和借鉴吸收的目的。
4、评选总结阶段（9月26日－9月30日）
集中讲体会结束后，院里要评出“使我最受感动的体会”若干名，并予以适当的奖励。评选方法，首先是由全院干警进行投票，然后由干警讲体会办公室按得票多少排出顺序，最后由干警讲体会活动领导小组按干警投票结果确定。
干警讲体会活动结束后，院里和各科室都要认真进行总结，院里将对积极参与活动的干警予以表扬，对取得良好成绩干警予以奖励，以起到激励和鞭策作用。同时在总结中要注重提炼和升华，把个人的体会凝聚起来，形成有指导意义的理念，并成为全院干警的共同“精神”，以推动我院工作创新发展。
五、组织领导
为保证这次活动顺利开展，院里成立了干警讲体会活动领导小组，并设立了干警讲体会活动办公室。
领导小组组长：庄汝坤
副组长：刘力波、季明洋、李立新
成员：张有文、王文君、李金河、李季强、董淑华
办公室主任：张有文（兼）
六、几点要求
1、各科室要按方案要求立即组织干警开展活动，并为参加院里集中讲体会做好充分准备。
2、要注意活动质量，在求实效上狠下功夫。一要确保人人参加,人人受益;二要认真准备，讲深讲透，既如实反映自己,又能生动感人。
3、干警讲体活动要与社会主义法治理念教育活动紧密结合起来，通过开展干警讲体会活动，使理念教育与工作实践有机结合，并使干警更好的运用社会主义法治理念指导检察工作，以全面提高检察工作质量，确保公正执法落到实处。
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法院干警守纪律讲规矩主题教育活动心得总结
《法院干警守纪律讲规矩主题教育活动心得总结》是一篇好的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，为了方便大家的阅读。
通过“守、讲、树形象”让我深有体会。古人云：国有国法、家有家规，不成规矩无以成方圆。可见规矩的重要性。规矩即是需全体人都必须共同遵守的行为准则，任何人都不得超越“规矩”这条红线。也只有我们做到了守纪律、讲规矩，才能树立我们法院的良好形象。
一、加强学习，提升素养
思想是行动的先导，深入学习党章党规、法律法规、规章制度等，继承和发挥党的优良传统。作为法院干警要充分认识学习的重要意义，确保加强党的纪律建设在思想认识上到位；要秉承马列主义，坚定社会主义道路，用科学理论武装头脑，推进理论指导实践，实践丰富理论，不断加强党性修养，严守纪律规定。特别要把这些学习收获，用于指导我们手中工作，锻炼辩证思维能力，提高分析解决困难的能力。作为一名干部要踏实工作，勤奋肯干，对得起自己的“俸禄”。
二、坚定信念，树立廉政意识
“守纪律、讲规矩”本质上就是要求法院干警要廉洁自律、勤政为民，这是更好为基层群众办实事的最起码的要求。廉洁自律是勤政为民的前提，对惩治和有效预防腐败，关系人心向背和党的生死存亡，是党必须抓好的重大政治任务深入推进党风廉政建设和反腐败斗争，必须重点抓好反腐倡廉制度建设。如果不消除理想信念动摇这种危险的苗头，党就会失去战斗力和免疫力，反腐倡廉也就难以取得理想的效果，守纪律讲规矩也就无从谈起。
三、保持清醒，常怀之心
古人云：“畏则不敢肆而德以成，无畏则从其所欲而及于祸。”意思是说，一个人如果失去敬畏之心，为人处世就可能变得狂妄自大、肆无忌惮，甚至贪得无厌、无法无天，最终吞下自酿的苦果；只有常存敬畏之心，才会时刻有一种如履薄冰的感觉，自觉严格要求自己，保持正确人生航向，堂堂正正为人，踏踏实实做事，才能在工作、生活和自身修养上有所作为。大量的事实证明，一个人心存敬畏，就能按自然规律和道德准则行事，正真做到守纪律讲规矩；一个人心无敬畏，则会肆无忌惮、随心所欲，其结局是极可怕的。对于广大党政干部来说，这是一种自律，也是一种追求；这是一种智慧，也是一种境界。
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关于乡镇开展好学习实践活动的体会
按照中央统一部署，从20xx年9月起，用一年半左右的时间，在全党分三批开展深入学习实践科学发展观活动。这是中央深谋远虑、审时度势作出的重大战略决策。夏津县作为第二批学习实践活动单位，坚决把学习实践活动作为重大的政治任务、重要的发展机遇和强大的工作动力，全下上下以认真负责的态度、改革创新的精神、求真务实的作风，迅速行动、周密部署、突出特色，掀起了学习实践活动高潮。
一、深刻认识科学发展观的内涵
开展深入学习实践科学发展观活动，首先需要弄清什么是科学发展、为什么要科学发展这一基本问题。只有对科学发展观有了正确理解和全面把握，才能更加自觉地用科学发展观武装头脑、指导实践、推动工作。
（一）什么是科学发展观?胡锦涛总书记在十七大报告中指出：科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。这四句话既是对科学发展观的准确定位，也反映了科学发展观的基本特征。第一句话强调的是发展，这是科学发展观的第一要义。历史和现实经验表明，发展是解决一切问题的关键，没有发展是死路一条，没有科学发展更是死路一条。改革开放以来，群众的衣食住行、城乡面貌、社会事业都发生了翻天覆地的变化，这一切都得益于发展，发展是改革开放30年的主旋律、最强音。去年以来，面对国际金融危机的冲击，中央审时度势，把保持经济平稳较快发展作为首要任务，又一次把发展提到了前所未有的高度。在这种形势下，对我们后发展县市来讲，更要拿出全部精力来抓发展，在好的前提下能快则快、越快越好。第二句话强调的是以人为本，这是科学发展观的核心。以人为本说到底，就是要让人民群众最大限度地享受到改革发展成果。执政为民、以人为本不能只讲漂亮话，关键是让群众认可、百姓满意，也就是县委经常讲的富民、乐民、安民，让民得实惠、让党得民心。第三句话强调的是全面协调可持续，这是科学发展观的基本要求。先污染、后治理的传统发展模式在工业化初期，使我们尝到了甜头，但最终违背了自然法则，注定要吃尽苦头。可以看看身边，天是否还像从前那样蓝，水是否还像从前那样清，空气是否还像从前那样清新。我县花4个亿搞碧水绕城工程，实在也是迫不得已，是在还大自然的帐。所以违背规律、掠夺资源的发展，只顾眼前、不管未来的发展，企业创效益、群众损健康的发展不是科学发展，最终会遭受大自然的惩罚，让子孙后代替我们还账。正是基于这样的认识，我们必须坚持经济建设与环境保护并重双赢，走生态文明的路子。第四句话强调的是统筹兼顾，这是科学发展观的根本方法。统筹兼顾是我们党在长期革命、建设和改革实践中形成的一条宝贵经验。它要求我们在推进经济发展的同时，要善于总揽全局、统筹谋划，既抓全局又抓重点，既抓经济建设又抓社会建设，既抓物质文明又抓精神文明，决不能顾此失彼，不得要领。我们可以很好地想一想，为什么现在生活水平提高了，道德水平却下降了；为什么经济建设搞上去了，计生稳定却出现了问题；为什么整个社会的富裕水平提高了，而贫富差距却越来越大；为什么城市发展快了，农村发展慢了。所有的问题归根到一点，就是没有实现统筹兼顾，没有实现科学发展。
（二）为什么要科学发展。科学发展观，是党的十六大以来中央领导集体的理论创新，是中华民族伟大复兴的正确道路，是人类保护共同家园的文明旗帜。一方面，这是实现全面小康社会的客观要求。全面奔小康，建设新夏津是当前和今后一个时期全县的总体目标。实现这一目标，不增加经济总量不行，如果只顾经济增长，不顾资源、环境，就会出现有钱却失去健康，有车却没有油，有充足的物质却丢掉幸福的尴尬局面。这种发展，实际是对全面奔小康、建设新夏津的一种背离。现在国际金融危机仍在蔓延，在危机冲击下，发展的深层次矛盾开始冒头，我们不能急躁冒进、揠苗助长。实践证明，当前的危机是传统发展之危、科学发展之机。只有牢固树立科学发展的理念，大力培育符合科学发展观要求的经济增长点，才是应对危机的长久、治本之策，才能为实现全面奔小康，建设新夏津的奋斗目标奠定坚实基础。另一方面，这是解决三农问题的必由之路。我县是农业大县，农村经济基础薄弱、农民增收困难的问题并没有从根本上改变，广大群众的新要求、新期待还不能完全满足。是不是走科学发展的道路，群众的感受最直接、要求最迫切、心里最明白。因此，广大乡村干部一定要把科学发展的理念植根于心，时刻牢记自己就是科学发展观的执行者、实践者，坚定不移地引导和带领广大群众同走科学发展之路。
（三）如何实践科学发展观。具体活动中，就是把握好以下五个方面。一是把握好指导思想。就是要高举一面旗帜，即高举中国特色社会主义伟大旗帜；围绕一个总要求，即党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠；明确三个着力点，即着力转变不适应、不符合科学发展观要求的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题以及党员干部党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题，着力构建有利于科学发展的体制机制；二是把握主题载体。按照县委确定的以富民强县、进位崛起为活动主题，以做好‘六篇文章’，争做鲁西北科学发展的后起之秀为实践载体（六篇文章：工业做大做强、县城做靓做美、民生做细做实、新农村建设扎实推进、文化建设不断加强、服务业发展上档升级）；三是把握目标要求。即提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展的目标要求。要从实际出发，找准贯彻落实科学发展观需要解决的突出问题，进一步增强科学发展意识、提高科学发展能力、破解科学发展难题、创新科学发展体制，努力把科学发展观转化为推动科学发展的坚强意志、谋划科学发展的正确思路、领导科学发展的实际能力、促进科学发展的政策措施，高度自觉、一以贯之、毫不动摇地把科学发展观贯彻落实到经济社会的方方面面，确保经济社会平稳较快增长；四是把握主要原则。即坚持解放思想、突出实践特色、贯彻群众路线、正面教育为主的原则，把重点放到发现问题、解决问题、推动发展上，做到边学边查边改，把整改落实贯穿整个活动的始终。特别要注意活动要坚持因地、因人制宜，分类指导，坚持从实际出发，努力贴近干部群众、贴近工作实际、贴近突出问题。通过征求群众意见，接受群众监督，赢得群众支持，最终达到人民群众满意。五是把握解决突出问题。解决问题是我县学习实践活动的关键所在。要在认真调查研究的基础上，集中各方面智慧，对影响科学发展的矛盾和问题集体把脉、会诊，找准突出问题，有的放矢加以解决，逐步使经济社会转移到科学发展的轨道上来。重点解决好以下四个方面的问题：着力解决影响经济平稳较快发展的不利因素，着力解决影响长远发展的突出问题，着力解决民生方面的突出问题，着力解决社会和谐稳定中的突出问题。要选准突破口和切入点，从最紧迫最突出的问题改起，从群众最关心最需要办的事情改起，能马上改进和纠正的，立即整改；不能马上整改的，认真研究措施，明确整改目标，向群众做好解释说明。
干警读书体会
干警读书体会
“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。……”
《大学》是儒家经典之一，其文简约，其意深远，虽寥寥数千言，却是一篇宏文巨制，充满哲理与智慧，后学者为之侧目，后世之文少有能与之比肩者。我每次研读都有新得。
《大学》之意，郑玄《礼记注释》说，“大学者以其记博学可以为政也”，朱熹《四书集注》说，“大学者，大人之学也”。我觉得朱熹的话很有道理，因为《大学》通篇看来，讲的就是怎样做人的道理。《大学》总结了人一生实现远大理想抱负的模式，这就是：“修身、齐家、治国、平天下”，把“修身”放在第一位，作为人生的第一大学问。“修身”就是我们所讲的“做人”。古人修身的另一个目标是品德修养，品行是道德、是诚信，品行是一个人立于天地之间的综合体现，品行不是建立在职位、权力之上，品行不是自认而是公认的。古人有“一日三省吾身”的思想境界，有“日日弹尘，天天洗脸”的精神境界，有“天行建，君子以自强不息；地势坤，仁者以厚德载物”的诚信和拼搏精神。一个人只有先学会了做人，然后才能管理好自己的家庭，进而才有能力去治理一个国家，达到天下太平，人民安居乐业。正如古人所说的：“官品即人品，做官先做人”。反过来讲，那些懂得做人，具有高尚人格魅力的人，则永远被怀念、被学习。所以，古人说：“才智，德之资也；德者，才之帅也”。
“立身以立学为先，立学以读书为本”， 多读名人励志故事，常思修身修能之德。作为一名人民法官，首先必须明确作为一名法官的使命、责任和担当，必须坚定理想信念、坚定法治信仰，加强“德”与“能”的建设，积极投身到全心全意为民司法的实践中，作出无愧于这个时代的业绩。无论是“秉持真理、胜败皆服”的法官宋鱼水，还是我们身边“联系群众最后一公里”的背篼法官郭兴利，亦或是“心存大爱的法官妈妈”陈燕萍，他们都向我们展示了人民法官崇高的精神境界和对法治信仰的热忱追求，是我们坚定理想信念、坚定法治信仰的学习榜样。更向我们昭示：只有坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观，全心全意为群众谋利益，才能在各种形式下不迷失方向，只有坚守法治信仰，始终关注人民群众的根本利益，像郭兴利同志那样对社会底层群众满怀深情，才能让法治的阳光更好地洒向千家万户，让法治的雨露更好地润泽辖区的每一寸土地，这也是我们基层法官立德修身为民的应有之义。
古语有云：“爵禄易得，名节难保，爵禄或失，有时而再来，名节一亏，终身不复。”修身为本，以民为怀。永葆为民清廉的本色，坚决维护法律的权威和尊严是我们坚定理想、坚守信仰的终身追求，这就要求我们不忘初心、一心为民、公正司法;要求我们要以老百姓看得见、听得懂、感受得到的方式保障司法公正，维护公平正义，树立司法权威，提升司法公信。中国是礼仪之邦，人情世故复杂，而家庭、亲戚朋友、同学战友等又是社会的重要细胞，对于每个人世界观、人生观和价值观的形xx具有重要的影响；对于每个人预防和抵制腐败都具有不可替代的作用。法官是社会各界瞩目的对象，人民群众对法官的标准高、关注度高、期望值也高，这就要求我们要时刻加强廉政修养，牢记“五个严禁”，时刻提醒自己不碰“高压线”，正确把握自己，谨慎交友、约束业外活动。同时还要高度重视家庭助廉的作用，家庭不仅是拒腐防变的一道重要防线，更是预防和抵制腐败的重要阵地。要采取多项措施和形式，努力营造廉洁家风，全力创建廉洁家庭。在家庭中培养淡泊名利、昂扬向上、遵纪守法、和谐温暖的氛围。
读书，是为了遇见更好的自己！对于广大法官而言，则更要适应时代的潮流、社会的发展，必须更多一份主动、多一份努力。始终保持如饥似渴、只争朝夕的学习态度，做到乐于读书、勤于读书并且持之以恒，让我们的生活因为读书而更加充实、更有品味。在繁忙的工作之余，让我们少一些交际应酬，少一些上网刷屏，静下心来拿起书本，沐浴书香，每天坚持读书，以滴水穿石、磨杵成针的学习毅力，永不满足，努力实现自己的人生追求。
“千里之行，始于足下”。法治中国建设任重道远，作为公平正义的守护者，让我们身怀爱民之心、恪守为民之责，善谋为民之策、多办利民之事，以坚定的理想信念、坚定的法治信仰和饱满的司法热情，在自己的工作岗位上勤勤恳恳、踏踏实实工作，为民司法、公正司法，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义！
政法干警工作体会
政法干警工作体会
树廉政之风 铸法律之魂－－－ 政法干警工作体会
“能吏寻常见，公廉第一难”，面对官场不乏有能力的官员，但缺少公正廉洁的官员的现象，人们不禁发出这一感慨，而廉政建设之难可由此得知，廉政在公众心中地位之重也可略见一斑。具体到司法活动中，从一定意义上讲，公众可以接受一个才智平庸但公正廉洁的法官，却无法容忍一个才智超群但腐败的法官。因而只有树廉政之风，民心才会所向；只有铸法律之魂，威信才会永存。
培根有句名言“一次不公的裁判比多次不平的举动为祸尤烈，因为不平的举动不过弄脏了水流，而不公的裁判则污染了整个水源”，司法腐败会对整个司法体系构成致命的打击。在当今司法改革的进程中，司法腐败现象依然比比皆是，廉政建设形势依然不容乐观。近年来，干警因腐败被开除出政法干警队伍，并受到刑事责任追究的不在少数，如：最高人民法院原副院长黄松有，辽宁省高院原院长田凤岐，湖南省高级法院原院长吴振汉、广东省高院原院长麦崇楷等法院院长，分别因受贿、贪污、挪用公款等犯罪行为翻船落马，而吴振汉受贿案则“带出”了十多名法院负责人和法官，涉案者一共30多人。
政法干警成了腐败的高危人群，究其原因可概括为以下几方面：
思想政治工作薄弱。目前，部分司法机关不同程度存在重业务素质轻政治素质，重办案轻政治学习，重物质建设轻思想建设的现象，使整个干警人生观、价值观发生扭曲，导致权力寻租，产生司法腐败。面对金钱的诱惑，忘记了为人民服务的初衷，一心向“钱”看，对金钱的渴望导致其金钱观发生扭曲，办金钱案；面对权势的淫威，忘记了俯首甘为孺子牛的承诺，只对上不对下，对权力的屈从追逐导致其权力观发生扭曲，办关系案；面对亲朋的请托，忘记了铁肩担道义的使命，徇私枉法，对人情的沉湎导致其世界观发生扭曲，办人情案。
社会不正之风的影响。近年来，随着市场经济的迅速发展，人民的物质生活水平得到极大提高，短时期内聚集大量财富已不再是天方夜谭，随之产生的社会问题也日益凸显，贫富两极分化的现象刺激着人们的神经。大街小巷的书摊遍布着诸如教你如何快速成功之类的书籍，电视里充斥着真假莫辨的选秀造星相亲节目，人们变得越来越浮躁、急功近利，整个社会像一个高速旋转的陀螺，高速的同时带来物欲横流、金钱至上，这也导致司法环境受到污染。诚实劳动所得抵不过投机钻营，公正清廉受不到褒奖，徇私枉法却名利双收。越来越多的当事人学会了请客送礼，越来越多的干警学会了以权谋私，从起初的被动接受到后来的主动索取，一步一步走向腐败。
缺乏有效的监督。权力有膨胀的天性，一旦缺乏监督，权力便会盲目扩张，进而滋生腐败。个别干警放松了内在的自我约束，此时如果外界的监督失灵，他们运用手中的权力腐败便有恃无恐。然而现有的监督机制存在许多问题：就人民监督而言，一方面部分群众认为“官官相卫”，举报也是徒劳，并且害怕打击报复，对司法腐败现象采取一种克制、隐忍的态度，敢怒不敢言，这种态度其实是对司法腐败的姑息纵容；另一方面部分群众不明真相，受人唆使，动辄聚众上访或围堵国家机关，扰乱了正常的司法秩序，使广大干警办案时畏首畏尾，严重影响了审判质效，这种行为其实是滥用监督权。就内部监督而言，因是一个系统内部的同级的一个部门监督另一个部门，监督往往因缺乏震慑力而失灵，监督也都是走过场，流于形式。不论是监督主体的缺位，抑或是监督权的滥用，都阻碍了现有的监督机制发挥作用。
司法是保障社会正义最重要、也是最后一道防线，司法关乎人民的财产与生命，一旦司法失守，社会公正和正义就会荡然无存，公众对司法的信任是一个社会的最基本面，也是最后一根“稻草”。因而司法过程中存在的腐败问题，应当动用一切可以动员的力量，利用一切可利用的措施，来保障司法的公正和司法的尊严。
首先要改革公务员管理领域的有关制度。调整工资结构，将公务员工资分为基本工资和浮动工资，其中浮动工资占大部分，并与廉政建设成绩挂钩，以此督促公务员遵纪守法；加大对腐败的惩戒力度，一旦发生腐败，立即开除公职，加强刑法的确定性，提高其腐败成本，以此预防腐败发生。
其次是培育廉政文化。抓好廉政教育，对广大干警进行一次理想信念、世界观、人生观、价值观、权力观、利益观的专项教育，确保广大干警认真遵守五个严禁的规定；组织干警观看警示教育片或到警示教育基地参观学习；为干警树立标杆，开展向廉政先进典型学习的活动。
再次是加强内外部监督。在网上公布廉政监督的电话，确保判决及时上网、庭审直播顺利进行，督促审判工作更加规范透明；运用信息网络gps等现代技术对权力运行的整个过程进行监督；抽查卷宗、回访当事人，从中发现违纪线索；通过走访、召开座谈会、发放征求意见函等方式向人大代表、政协委员征求对法院工作的意见；审理重大疑难案件，邀请检察长列席审委会或是邀请人大代表、政协委员旁听。
开展“感动服务”活动体会
4月6日 毕供9598客户服务中心正有条不紊地运行着，10：00分，“叮铃铃”电话铃声突然响起，006座席代表接到了一个“特殊”的电话：“供电局吗？请找014号座席代表，我非常感谢014号帮我及时恢复用电，她‘急用户之所急 想用户之所想’，热情耐心的服务态度，让我很受感动，我向她致敬……”还没等006号座席代表插上话，电话那头的用户就急切地表达着自己的感激之情，言语中除了朴实的感谢，更多的还有发自内心的感动……
当006座席代表告之用户，014座席代表今天没有当值，已经下班时，电话那头的他显得有些失望，006座席代表一边安抚着他，一边记录昨天发生的“真实感动”，并承诺一定将用户的谢意转达给他急寻的“耳麦娘子军”——014座席代表孙静，经过和用户进行详细的沟通，我们了解到了事情的原委， 4月5日17：30分，家住麻园仁济医院集资楼的刘修平，正值“清明”放假，回到家里发现因欠费被停电了，家里又急需用电，抱着试试看的态度，他拨打了“95598热线”，可谁知道014座席代表孙静接到刘修平用户的需求后，立即为用户开辟了“快捷通道”，通知复电的工作人员“第一时间”赶到现场，为他及时恢复了供电。
4月6日一大早，刘修平用户带着感激之情来到客户营业大厅，缴纳拖欠3个月的电费、补办了复电手续后，再次拨通了“95598热线”，希望通过小小的银线，将自己真诚的感谢传递给这位最可爱的“幕后英雄”，挂断电话之前，刘修平不断重复着：“请一定转达014号，我从心底里谢谢她，真的非常感谢……”
怀揣着感动，座席代表006通过电话将刘修平用户的谢意传（）递给自己的同事—孙静，听到用户满载感谢的话语时，腼腆的她笑了笑说：“那是我的工作，是我应该做的……”
感动随时充斥在我们的生活中，感动三尺讲台上记忆中依然清晰的恩师、感动站台上那背影蹒跚让人心酸的慈父、感动临行前母亲千针万线的“密密缝”……感动是生活的点滴，来源于心的交流!正如座席代表孙静所说的那样：“那只是我的工作！”，看似简单平凡的供电服务工作，却注解着“用心、贴心、暖心”，让客户心存感激、心涌感动！让我们感受到，“感动服务”原来竟是如此简单！
关于开展创先争优活动心得体会
当前，各地党组织都在紧锣密鼓的展开创先争优活动，创先争优活动作为推进基层党组织和党员立足本职发挥先进模范作用的经常性工作，其活动效果好不好，大众称心不称心，与活动中采用的办法好不好，恰当不恰当严密相关，笔者以为，要把创先争优活动抓实抓好，真正起到推进科学开展、促进社会调和、效劳人民大众、增强基层组织的作用，就必需进一步伐动和激起广阔党员积极性发明性，肯定贴近实践的活动主题和卓有成效的理论载体。
要在基层党组织和党员中展开好创先争优活动，首先必需要有鲜明、详细、真实的争创主题。只要盘绕各地的理论特征和中心工作，分离各个基层党组织的特性来展开活动，从实践动身,精心设计特征鲜明、务实管用的活动主题，才干引导基层党组织履职尽责创先进，广阔党员立足岗位争优秀，使活动见到实效、获得成果。
同时，要激起党员参与活动的积极性，使广阔党员干部乐于参与到活动中来，还要从实践动身，区别不同范畴和行业，精心设计出别具特征、务实管用的活动载体，分类提出展开创先争优活动的详细请求，这样才干构成开展主题突出、创立特征鲜明、竞相比学赶超的生动场面，完成组织创先进、党员争优秀、大众得实惠的活动效果。
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