农村信用社普通柜员工作感悟。
所谓“仁者见仁，智者见智”，心得是自己的理解，也可以是自身受到的感悟和启发。在日复一日的生活中，大家都对心得体会很是熟悉吧，心得体会重点的是提出自己的看法或意见。怎么才能在写心得体会时更全面呢？小编收集并整理了“农村信用社普通柜员工作感悟”，希望能对你有所帮助，请收藏。
农村信用社普通柜员工作感悟
“姑娘，我们这是个偏远的农村，哪有什么洗钱犯罪活动”“我的身份证丢在老家了，你就给我开个户吧，我们都是农村人，哪有那么多花花肠子呢”……这是一个普通柜员每天听到的最多的话，面对老百姓的“诉求”，我们想解决，但是却不能解决，因为合规操作不允许我们这样做。
在清算中心记账员岗位上，我深知合规操作的意义，由于工作性质的特殊性，我们接触到的业务多为大额业务，一个眼花走神、一个键盘点错，甚至一个标点的错位，都会记错帐，造成账务的巨大偏差。这就要求我们需要时刻牢记合规文化，严格执行合规操作。经手的每一张凭证都要认真查验、仔细审核，凭证要素要与系统显示吻合，有疑问立马提出，有问题立马指正，将任何一处可能引发不合规事件的源头堵塞，将风险扼杀在源头。
而由于不合规操作引发的风险也是屡见不鲜，当我们沉下心来，深究原因，不外乎思想上麻痹大意，行动上违规操作，事前不谨慎，事后不反思，等问题出来了，才后悔莫及。
话说无规矩不成方圆。“规”为我们铺就了驶向前方的铁轨，我们树立好安全意识，握好方向盘，按照其既定轨道不偏不倚的行驶，便会驶向理想的彼岸，如果三心二意，摒弃道德束缚，抛弃“德立身，慎处事”之道，那么这列火车总有一天会翻倾脱轨，车毁人亡。所以，在全行“强化合规操作，创建三好银行”的大背景下，我们需端正姿态，站好队伍，领会合规文化深层意义，将合规操作进行到底。
合规操作，便是要以“抽丝剥茧”的姿态去领会其深刻内涵。
有人认为，合规是万能的，只要遵守规章制度，按规定操作就不会有问题。所以，他可以解决所有问题；也有人认为他是无能的，他只是一个形式，我们的实际工作涉及不到这些；甚至有人认为：领导要去做，我就做，不要我做，我就不做。在实际工作中，有些工作人员对合规要求的程序和措施发生误解，甚至根本不知道怎么样做才算合规，经常会用习惯思维取代制度规定，认为这么久都没出事，怎么到我这里就会出事呢？这些错误的想法严重影响了合规操作的执行，阻碍了银行业务快速健康发展的进程。
xx农商银行自成立以来，不断改革，纵向深化，对合规操作的制度文件不断制定、修改、再制定、再修改，根据业务的发展需要，摒弃了一些不合时宜的旧规定，添加了日常工作中遇到的新问题，新规定。在新问题层出不穷的今天，xx农商银行的合规文化已经形成了是一张牢固的网，将银行各项业务纳入其可控范围内，在其防护网下为银行业务安全、稳健运行保驾护航。
合规操作，便是要以“内外兼修”的品格将其外化于形。
古人云：内外兼修，方得始终。他告诉我们在加强合规文化认识的同时，更要重视外部力量的监督和审查。我们在加强合规文化教育、学习，对合规操作的深刻内涵进行挖掘、体会的同时，更应该依靠外部的制度来约束自身，采用先进的管理和考核办法来奖优罚劣，激励先进，让全行员工迸发出执行合规操作的积极性和主动性。近年来，随着电算化、网络化的不断普及，业务办理效率显著提升，各部门、各支行之间建立了有效的、系统的、相互制约的联动机制，形成了包含授权、后督、预警为一体的动态监督机制，这些机制使各部门、各岗位之间环环相扣、互相制约，方式上实现了以事后监督为主向事前防范、事中控制、事后补救为一体的全过程监督和控制的内控愿景；与此同时，我们还采取建立动态机制，建立员工违规积分台账，加大现金流量跟踪等一系列防控措施，从外部加大了对执行合规力度的考量。
合规操作，便是要以“以人为本”的理念让其更具人性关怀。
车行千里始有道，规章无情却有情。是的，合规在一定程度上限制了人的“自由发挥”，他细化了操作流程，明确了业务要求，他不带任何感情色彩，让人深恶痛绝。但是，从另一方面说，他却是一个岗位、一个网点安全运行的防护伞，他让风险无处可钻。他是一项系统工程，他采取全面、全员、全过程等一系列系统性措施，维护银行资产安全，保证各项业务合法、合规运行，使各项经营决策、经营指标得以完成。
在柜面操作中，以前我们时常遇到这样的难题，存折持有人已经卧病在床，无法出行，而他的存折丢了需要挂失，让自己的子女前来办理，而我们的规定是必须由本人前来办理，但是这个“本人”却由于客观原因不能前来。面对如此棘手的问题，在经历请示、研究、决定之后出台了一项上门服务的内容，在遇到特殊情况下，可以上门为其办理业务。在合规的制度网下，考虑实际，从“以人为本”的角度出发，为客户解决了难题。所以，我们的合规不是靠制度、文件束缚业务办理，制约业务发展，固化员工思维。他在实际业务操作中，考虑了各方实际，以客户的方便为方便，以客户需求为需求，在内控范围内，最大限度方便于人，在以人为本的理念下，给予了人性关怀。
“不积跬步无以至千里”，由于岗位所在，我们需要不断学习合规文化，执行合规操作规章；由于责任所在，我们又必须承担起合规文化的倡导者和践行者。合规不是一个人、不是一群人的任务，他需要全行众志成城、戮力同心；合规不是一天、不是一个月可以完成的，他是一场持久战，行在合规在，无关岁月。
作为xx农商行的一员，在工作中我们需时时牢记合规，处处践行合规，以身示范合规，用自己的实际行动诠释合规内涵，让合规文化在全行蔚然成风。
f132.COM更多心得体会延伸阅读
农村信用社职员工作体会
在那个满眼金黄的收获季节，22岁的我如愿的走进了辽宁省农村信用社的大门，对于我来说，农信的一切是那样的新奇与陌生，曾以为是天之骄子的我，却在面对纷繁复杂的工作环境和形形色色的业务对象之下，显得无所适从。慢慢的，在老农信人热情而又朴实的言传身教之下，我尽快的熟悉了业务，逐渐的溶入了角色，同时，也学会了该如何做事，怎样做人。
我目前的工作岗位是前台储蓄人员，作为储蓄岗位的一线员工，我的一言一行都代表着农信的形象，在工作中，我始终以客户满意，业务发展为目标，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来，满意而归。在主任的关心和同事帮助下，我不断的提高了自己的业务技能，能够按照正确的储蓄业务操作规程办事。同时，把最方便最可行的方法用在业务操作上，一切以客户需要为主。在与客户沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，也去包容和理解她。一年来，我始终严格恪守着各项政策法规，认真履行岗位职责。在办理储蓄业务时，认真落实实名制规定；做好大额及相关证件等登记；在收付现金时，真正做到唱收唱付；在遇到连存款凭条都不会填写的客户，我会十分细致的为他们讲解填写的方法，并做好示范，直到他们学会为止；每日营业终了，认真核对重要空白凭证的使用和剩余情况。而正是这每天平凡而琐碎的工作， 却似一条缓缓流动的河，悄悄地融化了我雾一样的惆怅，磨砺了我风一般的浮燥。
日出日落，时光流逝，400多天就这样悄无声息的走过了，简简单单的一收一付、普普通通的一存一贷，换来的却是田野里绿油油的庄稼、棚舍中欢叫的牛羊、夕阳下袅袅的炊烟。每当想到这其中也有我的一份辛勤付出，一种来自于工作的充实感便会萦绕于心，进而是一种实实在在的归属感。
抬头凝望那枚绿色的信合标识，我仿佛看到了它所承载着的三农的希望。目前，辽宁省农村信用社正在逐步规划和实施十年四步走的宏伟发展目标，又是一个全新的开始，我也为自己制定了一个新的目标，那就是加紧学习，更好的充实自己，以更加饱满的精神状态来迎接新时期的新挑战。
农村信用社实习心得
我幸运地成为鬃县农村信用社的一名职工。转眼间，半年的实习时间过去了，从最初进社时的一无所知到现在的驾轻就熟，这之间虽然有我个人的努力，但更多的是领导和同事们的关心和帮助。
在实习的这段时间里，有太多的事情让我心怀感激并受益匪浅。由于在大学里我学的是法律专业，农村信用社业务对我来说完全是陌生的，虽然我有求知的渴望和吃苦的决心，但还是很惶恐和不安：我能做好吗?到小河信用社报道的第一天晚上，社里的徐主任和黄主任就给我上了第一课——打算盘。由于现在都用上计算器和计算机了，所以我并不看重算盘的，可在看过两个主任演示一遍之后，我就为自己的无知感到汗颜：他们的速度比我用计算器还要快。从那一刻开始，我对古老的算盘及农村信用社有了全新的认识并暗下决心一定要学好基本功。就是这入门的一课，使我清醒地认识到，今后学的东西还很多很多……我必须努力向主任和同事们学习各项业务，才能成为一名合格的信用社员工。值得庆幸的是，小河信用社全体工作人员无论在工作上还是在生活上，他们都把我当作亲人一样给予帮助和照顾，在业务上手把手地教我，让我很快就能够独立操作基本业务。
要说在实习期间有什么给我留下的印象最深，那肯定是综合业务系统上线工作了。我很幸运，因为我亲身经历了几辈信合人梦寐以求的理想最终实现的那时刻，见证了信合事业一个全新时代的来临。春节刚过，石台县联社就进入了综合业务上线的最后决战时刻，从学习培训、数据移植，到系统试运行，并率先成为池州市辖第一个上线的联社。小河镇是石台县最大的乡镇，人口多、业务量大，信用社白天要保证正常的营业，根本就没时间做数据移植和维护工作，于是我们自觉加班加点，晚上经常是忙到十一、二点才回家，但大家都任劳任怨，每个人都憋着一股劲，力往一处使，为的就是要保证顺利上线，不给全县拖后腿。
通过实习，我对农村信合事业有了更为详尽而深刻的了解，对农村信用社有了一个全面的认识，体会到农村信用社作为农村金融主力军的重要作用。千里之行始于足下，我相信在迈出了第一步之后，会有一条更长更远的路等待我去探索和奋斗。
农村信用社服务心得
农村信用社服务心得
当今银行业之间的竞争越来越激烈。在银行本身差异越来越小的情况下，谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的、超值的优质服务，谁就会在竞争中立于不败之地；否则就会在竞争中被淘汰。
服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想问题，满足顾客的需要，这就是服务。而如何为客户提供优质服务呢？这就需要我们具备良好的服务意识和职业态度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好；三不怕：不怕脏、不怕累、不怕烦；学会感激体谅客户，一切为客户着想，洞察先机，将最优质的服务在客户表达前完成。
客户需求的多元化，优质服务已成为农村信用社赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式。可以这样说，作为服务行业，服务是我们农村信用社的生命。在日常工作中我们需要应做以下几个方面：一是提升服务意识。树立"服务是竞争之本"认识，把被动服务转变为主动服务，全面建立大服务、整体服务、协作服务格局。在语言表述、回答问题等方面做到规范化、文明化、温馨化，保持良好的心态，把微笑献给顾客。
二是优化服务态度。做到"来有问声、问有答声、走有送声"的"三声"服务，在与客户交谈过程中，使用礼貌用语，言简意赅，条理清楚，主动招呼，把"您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好"等礼貌用语常挂嘴边，拉近与顾客和信用社之间的距离。同时做到"三心"服务；用心、细心、责任心。做自己工作也好，为别人做事也好，三心的目的就是提高我们的工作质量，只有用心才能体现出我们全心全意的服务精神，细心会让我们关注工作的每个环节，想别人想不到的，()保障工作的完整性和正确
不同客户在不同情况下的不同需求，并学会通过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不同类型的客户提供不同类型的服务。
我是消贷中心信贷内勤岗的一员，我们负责全行的消费贷款贷后管理工作，因为客户群体较庞大，我们每天都会接触到各式各样的客户，面对客户的咨询及相关要求，我们需要耐心的倾听及一一解答。经过一年多的工作，使我明白了有效的沟通要以诚为先，从心开始，要用爱心和客户交流，才能赢得客户的心。概括起来说就是：态度决定一切。细节决定成败。微笑改变命运。文化铸就品牌。沟通从心开始。有礼走遍天下。服务创造未来。