县国税局开展投资环境整治纪实。
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规范执法 用心服务
做纳税人的忠实朋友和坚强靠山
----县国税局开展投资环境整治纪实
二OO四年，是国税局以“三个代表” 重要思想为指导，深入贯彻依法治税、从严治队、科技加管理的方针，强化“大局、服务”两个意识，弘扬“开拓创新、真抓实干、艰苦奋斗”三种精神，坚持一手抓规范执法确保税收任务，一手抓优质服务优化投资环境，努力实施“税收征管信息化、行政管理规范化、廉政教育经常化、干部管理半军事化”和“树一流形象、带一流队伍、争一流服务、创一流业绩”的工作目标，税收收入首次突破千万元大关。他们的具体做法是：
一、加强领导，把优化投资环境作为树国税形象的首要工作。
该局成立了优化投资环境工作领导小组，实行了一把手负总责的工作制度，加强对优化投资环境工作的总体指导，下设办公室负责投诉案件的受理等日常工作和考评考核，各单位的负责人既是县局领导小组成员，同时也是本单位优化投资环境的第一责任人。该局把优化投资环境工作列入了重要议事日程，做到了与税收业务工作同布置、同检查、同考核、同奖惩，做到了逢会必讲优化投资环境和行业纠风。该局还规定，凡本单位发生影响、破坏投资环境案件的，除追究当事人的责任外，第一责任人同时负连带责任，在全系统营造了一个人人讲大局、个个关心投资环境的良好氛围。
二、深入开展“四个教育”，牢固树立优化投资环境意识。
为了使全系统国税干部树立正确的投资环境优化意识，县国税局在全系统国税干部中深入开展了“四个教育”活动。一是开展了解放思想的再教育。使各级领导和全体干部在思想上达到“三个统一”，即：口头上的解放与行动上的解放相统一，理论上的解放与实践的解放相统一，原则上的解放与具体工作上的解放相统一；二是开展了诚信教育。把“你发财、我发展”的理念贯穿到优化投资环境的全过程，落实到税收征管工作之中，使纳税人在国税系统得到“人人讲诚信，诚信惠人人”的体验；三是开展了全局观念教育。牢固树立全县一盘棋思想,坚决克服部门主义，做到局部服从整体，牺牲局部利益也要顾全大局利益；四是强化了宗旨教育。牢固树立“政府就是服务，优质服务是第一投资环境，公正执法就是最好的服务的意识”，认真改进机关干部作风，正确处理执法与服务的关系，做到在服务中实现其执法的职能。在管理中更好的做好服务工作，把优化投资环境与市局提出的“素质提高年、深化管理年、制度建设年”活动有机的结合起来，争当投资商的忠实朋友和坚强的靠山。
三、广泛开展以“依法诚信纳税，共建小康社会”为主题的宣传活动，努力创造良好的税收环境。
在宣传形式上，该局一是组织干部上街设点进行税法知识宣传，并悬挂大幅过街标语，散发宣传材料1000余份；二是以市国税局半军事化评估工作为载体，开展军训活动，展示国税部门良好的精神风貌；三是充分利用**国税信息网站和《**国税》信息期刊开展税法宣传。对国税信息网站进行全新改版，更加注重征纳交流互动、行风监督和税收政策的宣传。在宣传对象上，坚持“三个面向”。一是面向社会，提高全社会的纳税意识；二是面向纳税人，使其树立遵章守法、依法纳税的观念；三是面向党政领导，使其理解、关心和支持税务部门依法治税。在宣传内容上，以《中华人民共和国税收征管法》及《实施细则》、西部大开发税收优惠政策、下岗再就业税收优惠政策，以及有关国家税收政策、规章为主，着重宣传税收是财政收入的主要来源，是国家实施宏观调控的重要经济杠杆；宣传税收政策对**县域经济、社会发展、提高公民物质文化生活质量的作用，以及税务系统大力组织收入、增强全县可用财力，贯彻落实税收政策，推动全县经济发展的成效等。还就税务机关依法治税、从严治队情况、征纳双方权利和义务，税务机关服务承诺以及金税工程、行业纠风等工作进行深入宣传。
四、以活动为载体，不折不扣贯彻落实优化投资环境各项措施。
为进一步落实市国税局党组提出的“素质提高年、深化管理年、制度建设年”的工作目标，合力改善**县投资环境，树立国税新形象，该局始终按照《**县国家税务局优化投资环境工作实施方案》积极采取措施，完善服务承诺，提升服务水平，不折不扣地贯彻执行优化投资环境的各项措施。
（一）响亮提出了“笑迎纳税人、满意在国税”的口号，在全县国税系统开展了“优质服务竞赛”活动。为使评选活动不走过场，县局就涉及提高服务质量，为纳税人提供快捷、优质、高效服务的具体内容进行了归类：一看是否着装挂牌上岗，举止、仪容端庄，有无制服混穿现象；二看工作是否热情周到有礼貌，文明用语是否规范，有无讲粗话和文明忌语甚至同纳税人争吵现象；三看是否推行“首问负责制”，提倡“马上就办”，对纳税人来访来电，第一接待或受话人是否作为第一责任人，及时办理。对不属于自己职权范围事，是否积极主动联系具体经办人，有无相互推诿、搪塞了事现象；四看对纳税人的咨询或来访，是否耐心细致地做好解答，有无方法简单粗暴、不耐心、怕麻烦现象；五看是否按时上下班，有无存在迟到、早退、旷工以及上班时间闲聊、溜岗、串岗、擅离职守现象；六看工作是否积极主动，是否开拓性地完成好了本职工作，有无存在工作主动性不强、工作效率低等现象。按照评选内容，采取纳税人现场投票和随机抽选纳税人背靠背投票打分等不同形式进行民主测评，按月由纳税人投票评选出一名“优质服务明星”和一名相对后进人员，对评选出的“优质服务明星”，县局给予适当经济奖励，并作为公务员评先树优的依据；对评选出的相对后进人员，作为年终公务员考评和公务员末位待岗的一项重要依据。
（二）完善办税服务承诺，全面推行政务公开，坚持依法行政、文明办税，注重以法服人、以理服人、以情感人。一是优化工作作风，全面推行了涉税服务和税法宣传不到位、不作为过错责任追究制度，实行“首问负责、马上就办”制度，严禁推诿扯皮、不负责任的问题发生。在窗口部门设立征期投诉牌，对纳税人投诉的干部进行处理并在公示栏中公示；二是开展了全员背诵《征管法》活动，会背人数达到80%以上，实现了解答纳税人的咨询和执法过程中引用税法条款不再翻本子的目的；三是办税服务厅实行了朝九晚五工作制，极大地方便了纳税人。12月份一次因停电造成办税服务大厅对外办公迟延十几分钟，征收局长主动按照制度到考核部门交纳了50元惩戒款，其执行制度的自觉性受到了广大税干的称赞。四是在税收管理和征收的各个环节，严格按照规定程序办事，严禁人为的设置卡、压障碍。去年八仙镇板石出口销售企业因包装箱用材问题，部分企业处于停产和半停产状态，县国税局了解情况后，认为对年纳税50余万元的板石出口企业应给予实质性的帮助，便主动与企业老板商量解决的办法，并将了解的情况及时向县政府常务副县长和主管副县长请示汇报，县政府随即召开林业、国税、企业办等部门协调会议，现场研究解决了包装箱用材问题。五是在管理中提高服务水平，特别是对新办企业纳税人还不理解、认识的情况下，坚持宣传解释工作。**县光大特种硅有限公司申报一般
纳税人，该局先后两次派人到企业进行建账辅导，仅用一周时间就为该企业办理了一般纳税人认定的相关手续。针对全县增值税一般纳税企业对运输发票抵扣等增值税进项抵扣业务不熟的状况，该局还及时举办了一次业务培训，来自全县30余户增值税一般纳税企业的财务主管参加了培训。通过培训，预计可以减少全县企业因对政策理解不透，少抵或未抵进项税款导致每年数十万元的损失。六是要求各服务窗口统一设置涉税事项流程图，执行公开办税制度，使税收政务公开、透明，让纳税人进厅办税一目了然。七是认真执行征期领导值（带）班制度，拉近纳税人与领导机关的距离，及时倾听、解答纳税人的意见和提出的问题。新的服务方法和手段受到了广大纳税人的普遍欢迎。
（三）统一思想、提高认识，开展“384”禁令回头望活动。为了坚决贯彻落实总局三项严令、省局八条禁令和市局四条禁令精神，该局组织中层领导和全体税干重温《禁令》内容和要求，把重温三个《禁令》同税收日常工作和纠正行业不正之风紧密结合起来，把禁令精神融会贯通于“依法治税、从严治队和科技加管理”三篇文章中，落实在国税人员规范执法行动上。该局稽查局在检查时实行“双卡”制度，把禁令内容印制在卡片上，随时接受纳税人的监督。
（四）用足用活西部大开发的税收优惠政策，真正做到把优惠政策落到实处，主动服务不打折扣。2004年为**建材有限公司落实税收优惠政策退税400万元。
（五）认真开展了“社会化评税”活动，推行定期联评的“阳光作业”办法，有效制止了双定纳税户评税工作的“暗箱操作”。较好地解决了优亲厚友、评人情税、关系税和重外地轻本地的不公正行为。营造了依法经营、照章纳税、平等竞争、公平税负的税收环境。
（六）规范了行政收费事项。自去年以来，该局除按规定收取税务登记工本费、发票工本费、一般纳税人资格年审资料费外，全系统未发生乱收费问题。税控设施除专用设备外，一律由用户自主选购，税务报刊杂志在做好宣传的前提下，由纳税人自愿订阅，严禁强制行为的发生。
（七）不失时机地开展了自查自纠工作。县局和各专业局根据明察暗访和岗位目标责任制综合考核中发现的问题，及时召开局务会议，要求各相关部门及时纠正和处理，消除了个别征纳双方的误解，避免了事态的扩大和影响，同时也促进了干部作风的转变和服务质量的提高。
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**县国税局精神文明创建纪实
税海一枝文明花
---陕西省**县国家税务局精神文明创建纪实
**县国税局于1996年被省委、省政府授予“文明单位”后，积极着手创建省级文明单位标兵工作。几年来，在各级党委、政府和上级局的领导下，在省市县三级文明委的大力指导下，始终坚持以邓小平理论为指针，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕创建省级文明单位标兵，以建设学习型组织、创新型团队、实干型集体、廉洁型班子为突破口，以优化文明服务窗口，实现法治高效的税收征管，树立优良的国税形象为目标，全局上下齐心协力，奋力拼搏，赢得了“两个文明”建设的双丰收，**县国税局于2005年1月被陕西省委、省政府授予“文明单位标兵”称号。
夯实基础，保证创建规划实现
继1996年**县国税局被授予省级文明单位之后，就始终把创建省级文明单位标兵作为**县国税局精神文明建设的又一奋斗目标，坚持一届接着一届干，把创建定位于促进各项工作任务上。从高标准、严要求角度出发，以创建动力为压力，以创建促进税收中心工作完成、以创建促进队伍素质提高、以创建促进基础设施健全、以创建促进对外宣传树立国税形象，不断向精神文明建设的纵深努力开拓进取。
强化领导，精心部署。为加强创建工作的组织领导，**国税局把文明创建工作列为“一把手”工程，成立了以党组书记、局长为组长的创建领导小组。制定了长期的创建规划1个，分步实施规划8个共计110余款，并根据创建规划与下属各单位层层签定了创建省级文明单位标兵责任书，使整个创建工作从领导到一般干部，层层责任明确，形成了级级有人管、事事有人抓的良性共识。
健全制度，落实责任。几年来，**国税局把健全各项制度，作为落实“两个文明”建设工作任务的一项重大事项来抓。结合工作实际，先后制定完善了《文明单位创建规划》、《干部队伍半军事化管理实施办法》及《考核办法》、《创佳评差考核办法》、《党风廉政建设规定》、《岗位责任制综合考评办法》等25个方面的规章制度，形成了一整套规范、科学的精神文明建设制度体系。使全体干部明确了各项工作的行为准则，将“两个文明”建设的一切活动都纳入制度的管理之中。县局还成立了督查督办考核办公室，将制度进行了量化，分政务、业务两大类共计187条（款），逐项进行打分考核，做到了“月考核、月通报、季兑现”。从综合考核情况看，考核制度和激励措施对全局各项工作起到了极大的促进和推动作用。
政治学习，思想教育。县局结合邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六大、十六届三中、四中全会精神等政治理论和《公民道德实施纲要》的学习，在全县国税系统干部中深入开展了“四个教育”活动。一是解放思想的再教育。使各级领导和全体干部在思想上达到“三个统一”，即：口头上的解放与行动上的解放相统一，理论上的解放与实践的解放相统一，原则上的解放与具体工作上的解放相统一；二是诚信教育。把诚信的理念贯穿到国税工作的全过程，落实到税收征管工作之中，使纳税人在国税系统得到“人人讲诚信，诚信惠人人”的体验；三是全局观念教育。牢固树立全县一盘棋思想,坚决克服部门主义，做到局部服从整体，即使牺牲局部利益也要顾全大局利益；四是宗旨教育。牢固树立“公正执法就是最好的服务的意识”，认真改进机关干部作风，正确处理执法与服务的关系，做到在服务中实现其执法的职能，在管理中更好的做好服务工作。几年来，县局共办学习专栏30余期，班子成员每年的学习心得都在万字以上，学习笔记都达到3万字以上，一般干部的学习笔记都在2万字以上，心得体会每年都在5篇以上。努力学习，提高政治素质，已成为全局干部的自觉行动。
县国税局征管科科长竞聘演讲
尊敬的各位领导、各位评委，同事们：
大家好！感谢领导为我提供了这个公平竞争、充分展示自我的机会和舞台。我首先说明一点，此次登台竞聘，并非有当上官的奢望，只是想响应人事制度改革的召唤，并借此结识一下新朋友，使大家认识我、了解我、喜欢我。
我今年41岁，参加税务业务工作20年，曾先后从事过4年纪检监察工作，担任过税务所副所长、管理科副科长、稽查局副局长，现任地税局征管科任副科长。今天，我竞聘的是国税局征管科科长。
英国文豪箫伯纳有一句名言是“自由意味着责任”。他在说这句话时，后面还带了一句“这就是多数人害怕自由的缘故。”我也是一个非常渴望自由的人，但我深深懂得行为者的责任程度与其自由程度是一致的。我深深知道，作为税务的一员，身上扛着责任！
我深深知道，一名合格的征管科任科长需要很多方面的综合能力。但，古人云：“天生我材必有用”。我不敢声称自己有多高的才能，只是客观地权衡分析了一番，我觉得自己竞聘征管科科长具备了以下优势：
一、具有较高的政治素质、个人素质和职业操守。我对党忠诚，勤勉尽职，品行端正。能树立正确的人生信念，在是非面前，做到立场坚定，正确把握自己。在生活和工作中，为人正直、诚实友善，能够坚持实事求是，讲原则、讲团结、守纪律；做到热爱工作，勇于吃苦，无私奉献，能正确处理得与失、公与私的关系。
二、我热爱税收征管工作与税务共同成长。回顾20年来我的工作历程，十年多的时间，我都在基层从事征收管理工作，从手工开具完税证到金粤软件的运行直至今天的，每一次征管手段的进步，我都由衷地感到欣慰，可以说我的成长历程已经熔进祖国税收征管改革的发展历程中。
三、我有较强的事业心和不断进取的意识。爱因斯坦说过，兴趣是最好的教师。我在税收部门担任过不同的职位，但不管在哪个部门，做什么工作，我都能正确对待，爱岗敬业，从点滴做起，不拈轻怕重，不挑肥拣瘦，不怕辛苦，只要有需要，毫无怨言地加班加点工作，牺牲自己的休息时间。对领导安排的工作认真完成，从不计个人得失。
各位领导、各位评委，“平静的湖面，炼不出精悍的水手，安逸的环境，造不出时代的伟人。”我深深地懂得，要把工作做好，光坐而论道、纸上谈兵是无济于事的，重要的是脚踏实地地去干。如果领导和评委信任我，我将从以下几个方面努力：
一、团结务实,加强科室干部队伍建设。团结出凝聚力、战斗力，只有有一个团结向上的队伍，才能使我们的事业攻坚克难。
二、积极探索多元化纳税评估模式，在重点户、难点户和行业评估等方面开辟新路子。主要是对不同类别纳税人采用有针对性的评估程序和方法，促进了评估质量的提高。
三、充分利用现代信息技术，进一步实现征管信息共享。因为只有充分利用信息技术这一高科技手段布一张税务管理的“天罗地网”，才能有效地堵塞征管的漏洞。
古希腊哲人说：给我一个支撑点，我会把地球支起。这是对生活的自信；而我现在要说：“给我一个机会，我会干出我的精彩”，这是我对国税工作的追求。如果我这次竞岗成功，这是大家的厚爱和鼓励，我一定以踏实的工作作风、求实的工作态度、进取的工作精神，恪尽职守，履行职责，以实际行动履行自己的诺言。
国税局开展效能建设活动的汇报材料
文章标题：国税局开展效能建设活动的汇报材料
自全市各级机关开展以“两提高一降低”的效能建设活动以来，我局认真部署，加强制度建设，规范机关管理，坚持依法行政，强化监督制约，转变工作作风，提高工作效能，从五方面入手，着力打造“学习型”“服务型”“法治型”“节约型”及“阳光型”国税机关形象。
一、从提高素质入手，着力打造“学习型”机关。一是加强人才库的建设，以案例分析会为平台，促进人员实战能力和业务水平的提高，及时将工作的新观念、新知识、新业务到位；二是紧密结合学习贯彻党章和社会主义“荣辱观”教育，认真开展“学党章知荣辱树新风促和谐”学习教育活动，通过各种形式的学习活动，振奋干部精神，提升干部士气；三是充分利用成果，提高效率。
二、从作风提效入手，着力打造“服务型”。一是加强考勤工作。严格执行考勤制度(平时签到、会议签到)，有专人负责，做到上班有签到、请假有手续、外出明去向，不定期对考勤情况进行检查并通报，确保工作人员在岗在位；二是切实做好涉税举报中心的工作，充分认识举报管理工作的重要性，加强服务意识，做到热情接待、仔细询问、认真记录，遇到有情绪的举报人时，保持平和冷静，积极主动地与其进行沟通交流；对一些举报线索不清的，文章版权归小编作者所有!及时提醒其提供相关的资料；在案件查结后，及时将结果反馈给举报人，认真落实举报案件的奖励兑现工作，并虚心听取举报人对工作的意见和建议；三是充分利用各种媒体和形式广泛开展税收宣传和教育，公布涉税举报电话，设立举报箱，公开举报受理和处理程序、奖励办法等，急纳税人所急，做纳税人所需，做到服务群众，面向基层。
三、从规范入手，着力打造“法治型”。一是将出台一系列的基础管理制度，如《公文制度》、《印章使用制度》、《网站管理制度》等，对《局务会议制度》、《科室工作报告制度》、《用车管理制度》等增加新的内容；二是全面深化和完善行政执法责任制，促进依法办事，加强执法监督和行政监察，根据本单位实际，制定惩防体系，确保干部严格按照法定权限和程序行使权力、履行职能；三是将重新修订目标岗位责任制，将四个环节的工作指标细化分解落实到每个岗位，增强了考核的可操作性和公正性，并将个人考核与科室考核合理结合起来，充分激发干部的工作积极性；四是认真执行《进度实施一览表》制度，对工作实行动态监督和跟踪，每月及时上报市局，加强上下沟通，形成合力，降低行政执法成本，达到提效提质的目的。
四、从节支促效入手，着力打造“节约型”。一是进一步加强，，严格控制一般性支出，努力降低行政成本；二是严格执行公务接待标准，做到适度得体、简便节约、热情大方；三是严格控制会议数量，努力提高会议质量，倡导“开短会、开精会、开好会”，会前加强沟通协调，整合会议内容，会中重点突出，工作要求与实际结合紧密，会后适时通报落实情况；四是加强公务用车管理，严格执行公务用车有关规定和相关制度，形成良好的节约习惯，把厉行节约、反对浪费的理念贯穿于日常工作的各个方面。
五、从政务公开入手，着力打造“阳光型”。一是采取向纳税人发放《廉政建设反馈单》、与纳税人座谈、走访纳税户等形式，听取纳税人对人员的意见和建议，自觉接受纳税人监督，在税企之间驾起沟通优质服务的桥梁。二是拟采取《联系卡》制度，在检查人员下户时向企业逐一发放联系卡，详细告知其纳税人的权利义务，并公开执法的依据、职责、权限、程序等，增强透明度；三是加大对纳税人的税收业务指导和政策的宣传力度，重视办好专项检查的查前辅导会，通过发放辅导资料，设立询问电话，指派专人讲解等形式使责成自查辅导落到实处，积极主动的联系纳税人，扎实地为纳税人做实事。
总之，通过“两提高一降低”的效能建设活动，我局的工作效能得到提高，我们将一如既往地抓好这一项工作，为国税事业做出新的贡献。
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演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。希望《县国税局开展投资环境整治纪实》一文能帮助您解决关于2024“国税局要房屋合同”相关的问题，再次感谢您的阅读！