物资设备管理培训心得。
每个人的想法和观念都不一样，你觉得是错的事，别人不一定觉得。对于阅读或观看过的作品，用自己的话语把它写出来，我们称之为心得体会。很多人都有写心得体会的经历，写一篇心得体会我们可以从中找出解决问题的办法。如何去写好一份优秀的心得体会呢？小编现在向你推荐物资设备管理培训心得，建议你收藏并分享给其他需要的朋友！
物资设备管理心得
2018年10月16日至10月18日，根据公司安排，我有幸参加了公司在广西南宁举办物资设备管理培训培训班。愉快而充实的培训时光弹指间就过去了，作为一名刚从事材料的新人来说，可以系统全面的学习物资管理知识，提高物资管理综合水平，弥补了我以往工作中的不足，为我以后的物资管理工作指明了方向，使我受益匪浅。
本次培训开设了项目物资管理综述、项目物资管理账务设置和操作、物资采购管理信息系统应用、物资设备管理制度宣贯、设备管理流程等内容。培训内容全面、所授知识紧扣项目物资管理各个环节，经过2天的学习，通过倾听中交二公局第一工程有限公司刘中华老师与周银娟老师、中交二公局王宣妮老师和公司领导的经验传授，跟诸多老师和同事在一起学习、交流，我加深了对物资管理工作的认识，提高了物资管理业务技能。下面我就说说我此次培训学到的。
“一中心、两控制、三闭合”，这句话是刘中华老师在上课时一直强调的一句话，也是我们工作中必须坚持的一个管理思路。一中心就是以降本增效、节能降耗，提高经济效益为中心；两控制讲的是坚持量、价双控，在保障供应的前提下，最大限度的降低成本，控制损耗；三闭合是指做好物资收发闭合、账务闭合、设计与实耗闭合的管理工作，做到账目清晰、节超有据、成本可追溯。这句话基本上就概括了我们日常工作的所有内容，也是我们工作的最终目的。
有了管理思路我们就要顺着这条思路把工作做细做精。在课堂上刘老师为我讲了他的经验，首先就是看图算量，在一份图纸刚下来时我们就要开始统计一些物资的设计量，这样我们就可以在施工过程中根据完成情况来控制我们需要的量。有了量下一步就是要做好台账，结合设计量与现场施工实际消耗我们也要做好我们的收发存台账，这样我们就能更清楚的知道哪里用了多少，超了多少，剩了多少，还需要多少。为我们在什么时间需要哪些东西该进多少提前做好准备。
通过两天的学习，我收获颇多，感触颇深，我是刚刚入职的材料会计，在工作中还有很多不懂得地方，这次培训不仅仅使我提高了理论水平，找到了自身差距，明确了努力方向，更教会我深入思考。我决心在今后更加用心学习、细心思考，扎实工作，用业绩来回报组织的培养，用不懈的努力来争取更大的进步。
文字：侯睿枭
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设备管理培训心得体会
公司于12月6、7号两天在办公楼四楼会议室举办了设备管理体系建设、点检实务与信息培训讲座，由北京东方中视管理顾问有限公司的程光友讲师为我们授课。程老师主要给我们讲述了设备管理系统（EAM）的管理理念、方法及工具的应用。此次培训使我受益非浅，在培训结束时我还特地找老师复制了一些培训资料和案例回来进行学习和分析，现将本次培训的学习心得总结如下：
一、学习内容概述
在本次学习中主要学习了三个方面：
（1）设备管理系统（EAM）的概念、管理理念、管理方法和管理工具的应用；
（2）设备点检制度标准的建立、点检的内容、周期、方法、手段、责任人、分析和处理及信息反馈的知识；
（3）设备管理信息化的应用分析、设备管理信息化建立的难点及原则；
二、根据此次学习的内容并结合自己日常工作的心得体会
我的专业工作是计量，主要负责公司监视和测量设备的管理、验收、检定、维修维护等工作，通过此次培训不仅使我对自己的工作有了更深刻的认识，更让我发现了自己工作中不足和很多需要改进的地方。
（1）建立备件备品的电子信息库。
近年随着公司的快速发展，大量进口的设备运行在生产线上，这些设备都附带有很多的备件备品，一直以来我们都是通过人为的方式对这些备品进行管理，通过此次培训使我产生了建立一个备件备品电子信息库的想法。先将测试设备按测试产品的不同分类，（如：应答器测试台、JTAG功能测试台、CAU测试台、BTM测试台、SIMTEK测试台等）然后再将各个测试设备的备件备件按功能、重要性、采购周期、采购成本等因素分三个等级：一般备件、重要备件、非常重要备件。信息库应包含备件损害的故障现象、更换方法、采购路径、采购周期、备件价值等信息。这样我们就可以通过电子化手段对这些杂乱的备件进行有序的管理，并且在进行维修工作时提高工作效率。
（2）提高监视和测量设备的管理方法和管理工具
一直以来我们都是以国家检规和公司的工艺文件为主体对监视和测量设备进行检定管理的，方法单一且覆盖面窄。实际上还有很多没有国家检规支持、没有工艺技术文件支持的监视和测量设备活跃在我们的生产线上，如何保证这些设备的准确度是我们工作的关键。因此我们编写了大量的技术文件、建立了很多工作制度来完成这项工作。如：送外校准后的确认、自行编写校准方法、建立工作指导书等等。EAM中设备点检制度标准的建立知识点使我明白我们的工作还不够，还缺乏很多支持性文件来保障我们的工作不会出现偏差，下一步我们应继续完善我们管理上的技术文件。如：《校准证书确认方法》等。
（3）设备档案电子化
我们所管理的监视和测量设备的种类有上千种之多，每种设备都有它的档案，其中包。括其使用说明书。作为管理部门，我们应为每一个借用设备的操作者提供使用说明或操作手册，这么多年来除少数设备的操作手册是光盘形式的绝大多数都是纸质文件。大量的纸质文本不仅浪费且不利于使用者保管，所以我们应尽快建立监视和测量设备的电子档案库，这样不仅使用者借阅方便，也利于我们的档案保管工作。同时适应了电子信息化发展潮流。
对我而言，此次培训是非常有意义和价值的，一方面对于更先进的设备管理知识有了深刻的了解，并通过对照发现自身的不足和差距；另一方面，通过培训学习改变了以往设备管理工作的观念，为摆正今后工作的重心进行了铺垫和描绘。
设备能源部 王玮
20xx/12/12
强化机械设备管理心得体会
随着科学技术的日益发展和企业机械化、现代化水平的不断提高，加强机械设备管理越来越引起企业经营管理层的高度重视。目前，在一些煤炭企业中，企业机械设备管理制度还没有完全建立，一些企业领导对机械设备管理没有足够的重视，直接影响设备的正常使用和安全生产。更值得注意的是，在事故频发的一些煤炭企业中，搞好机械设备管理尤其重要。本文就煤炭企业机械设备管理问题作一些探讨，希望能引起大家共鸣，共同促进企业安全高效生产。
一、机械设备管理在煤矿企业管理中的地位
近年来，煤炭形势转好，煤炭产品价格上涨，一些煤炭企业为了短期经济效益，盲目的追求产值，狠抓产销环节，却忽视了企业的机械设备管理，直至设备出现了严重的问题。因此，要搞好企业的机械设备管理工作，企业决策者要明白机械设备管理工作的重要性，做到真正重视机械设备管理工作，同时要明确机械设备管理在企业管理中的重要地位。
机械设备是生产的基础，机械设备管理的任务就是要采取一系列的措施对设备进行综合管理，保持设备完好，利用修理、改造和更新等手段恢复设备的性能，提高设备的完好率，充分发挥设备性能，保证机械设备的安全运行，降低成本，促进企业生产持续发展，提高企业经济效益。企业要发展就要生产，而机械设备是生产的基础，没有机械设备就无法生产，企业没有生产就无法生存，更谈不上发展。因此，机械设备技术性能的好坏，不仅直接关系到企业生产效率，还关系到生产的成本和效益，更是安全生产的重要基础，因此，明确机械设备管理在企业管理工作中的重要地位是非常重要的。
二、关于机械设备的管理和维修
机械设备管理的目的是取得最佳的设备投资效果，也就是要充分发挥设备效率，并谋求寿命周期费用经济性。在实际工作中，我们从企业的实际情况出发将所有机械设备统计备案，了解性能、作用后，按其在生产中的重要程度分。为a、b、c、d四个等级，a级为特级机械设备；b级为重要机械设备，是对生产和效益造成较小影响的机械设备；c级为普通机械设备，是只对局部生产和效益造成较小影响的机械设备；d级为辅助机械设备，对生产和效益影响很小的机械设备。分别制定不同的维修策略，做到预防维修、改善维修、事后维修有机的结合起来，以达到机械设备综合效率高，停机损失小，做到物尽其用，重点机械设备重点管理，使机械设备管理井然有序，有效地为企业生产服务。
强化机械设备管理思考
强化机械设备管理思考
随着科学技术的日益发展和企业机械化、现代化水平的不断提高，加强机械设备管理越来越引起企业经营管理层的高度重视。目前，在一些煤炭企业中，企业机械设备管理制度还没有完全建立，一些企业领导对机械设备管理没有足够的重视，直接影响设备的正常使用和安全生产。更值得注意的是，在事故频发的一些煤炭企业中，搞好机械设备管理尤其重要。本文就煤炭企业机械设备管理问题作一些探讨，希望能引起大家共鸣，共同促进企业安全高效生产。一、机械设备管理在煤矿企业管理中的地位
近年来，煤炭形势转好，煤炭产品价格上涨，一些煤炭企业为了短期经济效益，盲目的追求产值，狠抓产销环节，却忽视了企业的机械设备管理，直至设备出现了严重的问题。因此，要搞好企业的机械设备管理工作，企业决策者要明白机械设备管理工作的重要性，做到真正重视机械设备管理工作，同时要明确机械设备管理在企业管理中的重要地位。
机械设备是生产的基础，机械设备管理的任务就是要采取一系列的措施对设备进行综合管理，保持设备完好，利用修理、改造和更新等手段恢复设备的性能，提高设备的完好率，充分发挥设备性能，保证机械设备的安全运行，降低成本，促进企业生产持续发展，提高企业经济效益。企业要发展就要生产，而机械设备是生产的基础，没有机械设备就无法生产，企业没有生产就无法生存，更谈不上发展。因此，机械设备技术性能的好坏，不仅直接关系到企业生产效率，还关系到生产的成本和效益，更是安全生产的重要基础，因此，明确机械设备管理在企业管理工作中的重要地位是非常重要的。
二、关于机械设备的管理和维修
机械设备管理的目的是取得最佳的设备投资效果，也就是要充分发挥设备效率，并谋求寿命周期费用经济性。在实际工作中，我们从企业的实际情况出发将所有机械设备统计备案，了解性能、作用后，按其在生产中的重要程度分。为a、b、c、d四个等级，a级为特级机械设备；b级为重要机械设备，是对生产和效益造成较小影响的机械设备；c级为普通机械设备，是只对局部生产和效益造成较小影响的机械设备；d级为辅助机械设备，对生产和效益影响很小的机械设备。分别制定不同的维修策略，做到预防维修、改善维修、事后维修有机的结合起来，以达到机械设备综合效率高，停机损失小，做到物尽其用，重点机械设备重点管理，使机械设备管理井然有序，有效地为企业生产服务。
三 、关于机械设备的使用和维护
机械设备的正确使用和精心维护是设备管理工作中的重要环节。正确使用设备可以保持设备的良好技术状态，防止发生非正常磨损和突发性故障，延长使用寿命，提高使用率。延缓劣化进程，消除隐患于萌芽状态，从而保障设备的安全运行，提高企业的经济效益。为此，明确生产队组设备维修与使用人员对设备使用维护的责任与工作内容，建立机械设备使用和维护规章制度，以确保设备使用维护各项措施的贯彻执行。
（一）制定执行机械设备使用上岗程序
机械设备操作人员在独立使用设备前，必须经过对设备的结构性能、安全操作、维护要求等方面的技术知识学习和实际操作基本功培训，有计划地、经常地对操作人员进行安全操作学习培训，以提高其对设备使用维护的能力，并通过实际操作考试，合格者方可独立使用操作设备。
（二）制定机械设备操作维护规程
设备操作维护规程是设备操作人员正确掌握设备操作技能与维护的技术性规范，是根据设备的特点、结构及安全要求而制定的操作人员必须遵守的事项、程序及动作等，目的是保证设备正常运行，减少故障，防止事故发生。
(三) 建立设备使用责任制
为加强操作工人的责任心，避免事故发生，必须建立使用者岗位责任制。操作工人为设备的第一责任人，不但要掌握设备的操作技能，还必须掌握设备的保养技能和管理知识。作业人员必须严格按照三好(即管好、用好、养护好设备)、四会（即会使用、会检查、会维护、会排除故障）、五项纪律（即执行定人定机，遵守安全操作规程；经常保持设备整洁，按规定加油，保证合理润滑；遵守严格交接班制度；管好工具、附件，发现异常即刻检查，并请有关人员检查处理和设备操作规程等规定），正确使用和精心维护设备。
（四）建立设备的维护制度
为了保持设备的正常技术状态，延长使用寿命，必须进行设备的维护，这是日常工作，也是操作工人的主要责任之一。设备维护好了，就可以减少停工损失和维修费用，降低成本，保证产品质量，提高生产率，为国家、企业、个人带来良好的经济效益。因此，企业必须重视和加强设备的维护管理工作。为此，设备的维护必须每班维护和定期维护相结合。每班维护要求操作工人在每班中必须做到：班前检查，班中正确使用设备，注意观察，发现异常及时处理，下班清理设备；交接班时要保证设备的良好运行状态。定期维护由操作者和维修工合作，根据规定对设备进行维护、保养，保证设备性能的优良。
总之，煤炭企业在机械设备管理中，要将机械设备的使用、维护和保养结合起来，建立故障预防体系，有效地推行设备分等级管理，对不同的设备采用不同的维修方式，从而降低设备维修费用，提高维修质量缩短维修时间，为企业安全生产奠定良好的基础，提高企业工作效率和经济效益。
关于设备管理工作的感想
关于设备管理工作的感想
4月11日，我们举行了为期两天的培训，公司特地请来了杰出班组长的作者，生产管理专家聂云楚老师，这两天的培训里，真是让我受益匪浅!下面,就谈谈我学习后的感受。
作为一个刚刚工作半年的新人来说，管理是一个很大的课题,特别是现场管理，而聂老师的这两天课程，相当于给我进行了启蒙教育，让我对班组建设与管理有了一个清晰的认识。她的培训很有风格，能够最大限度地鼓舞士气，协助团队达成预定目标，提倡“实用高效、快乐工作”的管理理念。
制造业中产品成本的50%-80%是在制造现场发生，因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气。要下功夫抓好基层岗位责任制的落实，推行定置管理，实现管理重心的下移，及时发现问题，查找薄弱环节，把问题解决在现场，实现管理的及时性和有效性。走向市场，首先要搞好现场，“以现场赢市场”。现场是企业管理水平的综合反映。而现场管理主要又分机、料、法管理，即设备管理、物料管理、作业管理。
我是一名设备管理员，我觉得设备管理就是要保证设备的完好率，尤其是在连续生产时，工艺的连续是靠设备的完好率保证的，设备管理保证设备处于良好的运行状态，尽量降低维修成本，防治突发性设备事故的发生，定期对设备进行保养，将设备划分几个等级，加强巡点检制度，注意润滑油的更换，设备运行的环境卫生，尽量延长设备的大、中修时间。这些都是很笼统的概念，真正要做到这些，我却不知道要怎么下手。听完聂老师的课后，我心里渐渐有了一个清晰的轮廓。
一、备品备件
每个车间都存在一定的生产规模，其规模之下就必有一定规模的生产设备，而生产设备毕竟是靠人来护养的，这就要求车间建立一个设备管理层与各班组上下互相呼应的生产设备状况监督系统。当某个班组在生产过程中出现设备故障时，当班人员首先要及时通知维修人员，维修班的负责人要组织人员赶赴现场，如果事态严重，还要将情况上传给车间的设备管理员，形成一种双向互动、齐心解决的有利局面。设备故障查出来了，维修人员也到位了，要是这个时候突然发现没有备品备件，那我们一切的努力都是徒然。所以，要保证生产设备的正常运行，首先就得保证备品备件的及时供应，这就要求车间必须与厂部有关部门建立及时有效的信息传递渠道（将备品备件按名称、使用周期、采购周期、型号、供应商资料、最低库存、最高库存的表格方式罗列出来），让上级部门根据各车间的实际情况上报的备品备件的需求量来进行购买和调配。有了供应还不行，还要求领回备品备件的车间进行有效的管理，增强备品备件的预见性。上到车间的设备管理员，下到钳电工和各个班组，都要遵守备品备件的管理制度，建立完整、清楚的管理台账，并严格按以旧换新的规定对各班组需要更新的各种生产材料、作业工具等进行相应的回收和发放，以（更多精彩文章来自“秘书不求人”）免造成流失，增加生产成本。
二、预防故障
要做到预防故障，设备的日常点检不能少，而且要做到程序化、目视化和电子化。现在我们公司的监督体制还不够完善。举个例子，作为设备员，我无法很清楚的知道该台设备是否已在润滑点注油？用的是哪种油？是否定期加油？我觉得应该在每台机子上都标明关键点，这就是我们没注重过的目视管理。在日常生活中，目视管理的应用实例比比皆是。常见的目视管理的手段有标志线、标志牌、显示装置、信号灯、指示书以及色彩标志等多种形式。它形象直观，容易识别，简单方便，传递信息快，可以提高工作效率；信息公开化，透明度高，便于现场各方面人员的协调配合与相互监督。另外，目视管理能科学地改善生产条件和环境，有利于产生良好的生理和心理效应。如果在设备上应用到这一点，将会杜绝开错阀门之类差错的发生。还有就是电子化，目前我们公司的设备管理系统已经启用，电子化将会不短完善。
三、提升利用率（效率化）
要提高效率，就一定要做到工具最近化。我觉得工具不光是要摆得整齐、一目了然，最重要的就是要便于我们维修拿取。现在车间维修工具都是放在维修班，而维修班固定在某一层，但一般维修人员都在车间内流动，如果某处设备发生故障，维修人员还需要到维修班拿工具，然后再进行维修。如果将工具放在设备所在班组，维修人员很快就可以进行维修，这样有利于提高维修的工作效率。
四、设备领养制度
在全车间树立“人人有责护理设备”的观念。车间的设备点多面广，仅仅靠维修人员来护理显然是不够的，只有每个班组的职工都加入到护养设备的队伍中来，车间才能从根本上充足地保证每台设备的正常稳定运转。应该让职工明白这样一个道理：职工向企业要工资，而企业靠效益吃饭，效益从稳定的生产中来，稳定的生产要靠运转性能良好的设备作根本保障。只有给每个职工背上护养好设备才有可能有饭吃的意识，全车间的设备管理工作才能化被动为主动，也才能起到有时钳电工无法起到的作用。比如上岗的操作工有良好的护养设备的意识和技能，当设备隐患正处于萌芽状态时，他能就此消除，这样既减少了维修人员的劳动强度和来回周折，又可以为生产赢得宝贵的时间，这是一举两得的美事。即使操作工无法解决一些大的设备隐患或故障，但他有强烈的责任心或“有可能吃不上饭”的危机感，就会及时向维修人员开“工作票”，通知维修人员赶到现场，并积极协助维修人员尽快抢修好设备。
五、加强正负激励，刺激维修人员的积极性。
市场经济给我们一条铁的教训，要想出效益，要想有发展，就必须抛掉大锅饭，这对于设备管理工作也一样。拿我们综合车间来说，采取钳电工分片分点承包责任制，实践证明，这种细化了的责任心特别的强，每组的维修人员任务很明确，就是管好这片设备就ok了，其它就是别人的“势力范围”，用不着操心。当然，分片分点承包责任制并不是硬生生的执行下去的，它讲究的是一种弹性，也就是说承包了就要体现出“做好了有奖，做差了挨罚”这样的奖罚分明的机制，如果维修人员在完成抢修任务的同时还积极搞好修旧利废，就要给予一定的奖励，这是小鱼钓大鱼的效果，假如维修人员没有积极性去突击去攻坚，那拖延生产一两天哪怕是几个小时都会给企业造成很大的经济损失，出现这样的恶果车间岂能接受？
以上是我参加完培训之后对自己工作的几点思考，由于才刚刚参加工作，有太多的肤浅和不足。在以后的工作中，努力学习，在提高自己业务水平的同时，努力提高自己的管理能力、提高自己的应变能力、提高自己的创新能力，有超前意识的去准备工作。
参加集团公司物资管理培训心得
题记：业精于勤，荒于嬉;行成于思，毁于随——韩愈
一次旅行、一次收获;一次培训、一生难忘。
记集团公司物资管理培训暨二零十二年一季度业务例会
XX年4月17日下午，伴随着火车的轰鸣、伴随着我们的期待，我们踏上了前往集团公司总部北京的征程…
18日早晨由于火车晚点，当我们走进3号会议报告厅的时候，全场近300名与会人员一个个正襟危坐，时而低头奋笔疾书、时而眉头紧锁。我们找好位置随即开始全神贯注的听课，虽然赶了一夜的车但是完全不影响我们对此次会议内容的求知欲。
在为期两天的会议上集团公司副总经理于九龙、党委副书记、纪委书记张军柱出席了会议并分别作了讲话。集团公司物资设备部全体成员，物资公司、商品混泥土分公司、模架中心的副总经理、各部门经理以及各二级单位物资管理部门负责人和项目部材料主任参加了会议。
由于以往大部分精力倾注于现场，对于物资管理工作的认识仅限于现场收发料、清点等工作，对于《标准化手册》、《三体系程序文件》的了解甚少。在这次培训中我受益匪浅，通过物资设备部领导对于物资管理工作的全面讲解，我对于物资管理的认识有了深入的了解，并坚定了自己对于物资管理工作的信心。会议中两位领导的讲话，语重心长，饱含着集团公司领导对物资系统和全体物资管理人员的理解、关怀和期望，令人警醒，给人启发，促人振奋，让人感动。感动的是集团公司对于物资管理工作的肯定，同时也为我们敲响了警钟让我知道了作为一名物资管理人员应有的素质及工作态度。
通过这次培训，深知物资管理其学问深厚，要想搞好物资管理工作不是一件容易的事情。首先，提高了对物资管理的思想认识。物资管理是项目过程管控中的一个重要环节，工程项目所使用的物资是生产要素的重要组成部分。在目前的工程项目中，物资所占资金比例达到60%以上，随着现代生产水平和科技含量的提高，这个比例会达到70%-80%，甚至更高。因此，物资管理对工程项目的成本管理及其经济效益起着举足轻重的作用，物资管理的好坏关乎项目管理的赢亏。所以物资管理并不是简单的采购、收发材料和保管材料而已。
其次，物资质量是影响工程质量和安全的第一要素，物资质量问题小的可能会使施工单位的经济利益受到损害，严重者将导致重大事故的发生，甚至会直接危及人身财产安全，所以作为物资管理人员基本的自身素质是至关重要的。
另外，参会人员分三组对物资管理和物资系统建设中的热点、难点问题进行了研讨，通过讨论不仅巩固了各地区同事间的感情，更使大家对物资管理工作有了更深刻的认识。
最后，我们还有幸前往北京分公司18项目部进行参观学习，领略了王会军主任在内业资料编制上的高要求、高标准，每当我们提出种种心中的疑惑的时候，王姐总是耐心的给我们一一讲解。在现场我们看到了中铁物资管理人员管理理念的贯彻性。在现场观摩时，王姐说“现场基本上我不怎么去管理，全部都是工人们自己做的”听着王姐的话，看着现场整齐有序的材料。我被感动了、被激励了，更坚定了我对物资管理工作的信念，相信自己，我能行。
在本次培训期间，集团公司组织所有物资管理人员进行会餐，还记得给领导们致谢时，领导们热情关怀的话语：“你们武汉分公司是一个很年轻的团队，但是正是因为你们的年轻，所以你们拥有比别人更大的优势，所以一定要努力”，看着领导们期待的眼神，我们重重的点下头，这是一个承诺，无论是男人间的诺言，还是上下级的诺言，都很沉、很重。但是我们相信世间无难事，只怕有心人。
最后的最后由衷的感谢集团公司能给予我们这次学习的机会，虽然时间很短暂，可我仍然要说：“我不虚此行”。
银行营业员关于自动设备管理的工作心得
银行营业员关于自动设备管理的工作心得
银行atm室本是为了方便用户使用而存在的24小时营业区，但是环境整洁的自助服务区却被某些特殊群体“安营扎寨”，比如智障人群、醉酒者、少数无业游民，这种情形无疑会影响客户正常办理业务，对atm的安全也存在不可忽视的隐患。
不可置否营业时间内atm的管理较为规范，服务区有大堂经理、保安人员维持秩序，引导客户正确使用自助机具，随时关注机器运转状况，安全隐患较少。但营业终了，特别是夜间，atm大多缺少管理，而夜间也是作案分子利用自助机具作案的高发时段，诈骗、破坏机具甚至危害人身安全的事件屡有发生。上述智障人员在营业区内酣然入睡令客户尴尬、惊恐，但是如果这些没有行为能力的人随意破坏自助机具或对客户进行人身伤害，后果更不堪设想。同时，夜间atm室内的卫生、秩序等一系列“小问题”也着实令人堪忧。
由于atm具有方便、快捷、24小时不间断服务的优点，日益为客户接受，已成为各家商业银行抢占市场的重要手段，可以说atm的使用和管理在一定程度上代表了商业银行的形象，因此不仅要重视atm的日常管理，还要重视它的夜间管理。时至严冬，如何避免atm室内成为某些特殊群体的“避难所”，如何减少客户使用atm造成的风险，笔者认为应做好以下工作：
首先，加强责任心，确保监控、报警等安防设施正常运转，是做好atm夜间管理的重要保证。这些重要的安防设施要有专人维护管理，要时刻保证画面和音质清晰，以备需要时调阅，同时要严格按照规定做好记录，妥善保管好资料。保证报警设备正常工作，注意定期检修，时刻保持畅通。坚持atm的每天回放制度，认真观察录像，发现可疑情况及时上报，尽快处理。对于数量较多且集中安放的atm，有条件的单位可考虑增派值班人员管理。
其次，加强与客户沟通交流，重视客户反馈是解决atm夜间管理难的重要途径。对于客户反映的问题、提供的线索应予以重视，必要时求助公安机关调查，尽快解决问题。应在atm室内张贴温馨提示，善意提醒客户在办理业务时注意防范风险、正确使用自助机具、自觉维护室内秩序和卫生。在室内要以醒目字体公布服务电话和报警电话，尽可能帮助客户解决困难、防范风险。
最后，与有关部门有效的沟通协调是做好atm夜间管理的必要保证。应与当地派出所、联防队密切协作，签订安防协议，把自助服务区列为重点防范区域，加强夜间巡逻，及时处理突发事件。要本着建设和谐社会的责任感和人道主义精神，对待特殊弱势群体。发现寄宿于此的流浪人员及其他情形者，及时与公安、民政部门联系，采取切实可行的方法予以救助和疏导，妥善处理问题，切不可鲁莽过激行事，影响银行形象。
