从平凡到卓越培训心得。
每个人的想法和观念都不一样，你觉得是错的事，别人不一定觉得。一千个读者就有一千个哈姆雷特，心得也不例外，写心得体会是我们学习时经常遇到的事情，心得体会可以总结出具体的经验和想法。那么如何写好我们需要的心得体会呢？你不妨看看从平凡到卓越培训心得，希望你能从中找到有用的内容！
从平凡到卓越心得
这次培训中印象最深的有几个时间段，第一个是我们第二天晚上的毕业考试，是一个叫做“生死电网”的游戏；在游戏中不许说话、不许有人的心不在团队上、不许触网、必须要所有人从A点达到B点才算顺利过关。游戏中由于个子矮，于是我站到台上想将环境看的更清楚一点后看能否想出好的方法用最快的时间全部过去，结果培训师来了句“有人心不在团队，所有人全部退回去”，当时心里觉得特别气特别委屈，觉得培训师有病，难道非要大家挤在一起乱糟糟的才叫心系团队吗？但是再不满又怎样，游戏规则就是这样，培训师最大，他说的就是对的。最后所有人还是要退回来，然后再重新过，但是后面我却变老实了，就算再想出力我只能挤在团队中，不敢再随意在团队四周游荡。这件事多像7月订货会的事呀，局方就像培训师，凡事都是局方说了算，就算心里再有不满，又能怎样，最终结果还是得按照他的规矩来。最后在所有人几乎都通过电网来到B点后，最后一个人却是无论如何都过不来了。这时培训师又改规则了，说你们可以说话了，但是无论你们用任何办法你们的队友还是过不去这个电网，除非你们能让我们助教们感受到你们是一个团队，否则这个游戏你们试一万遍都是失败结尾。结果也如培训师所说，我们试尽了各种办法结果队友还是没有过来，最后实在没办法我们只能选择最原始的办法通过呐喊队友的名字邀请队友回归，最后嗓子都快喊哑了的时候，我们终于将助教们感动了，他们帮助了我们，我们最后那位队友回归了，我们顺利完成了第二天的毕业考试。在高兴的同时，我也深深感受到这就是团队的力量。犹如7月订货会的事情发生后，公司领导对我的包容与爱护，这也是团队之爱。
第二个是培训中有一个叫“感召”的活动，就是做义工，让温暖陌生人的心。我们队的活动定义是“抱一抱，将爱传出去”。我们来到了黄花机场，刚开始真的很不好意思，始终没有人跨出一步，但是我们有一个好队长，她勇敢的迈出了无数步后，我们大家终于也鼓起勇气陆陆续续的跨过了那条叫胆怯的线，抱到后面我们甚至都上瘾了，因为看着一张张本来愁眉不展的脸，在与我们拥抱过后露出了灿烂的笑容时自己也变的很开心、很满足，这大概就是爱的力量吧。
第三个让我印象深刻的是在第三天结业典礼上，培训师要求每个队必须要表演一个节目。因为时间紧迫，来不及排练，也因为我们队没有特别有特长的人，于是我们一致决定跳兔子舞，简单大家又都会。在台下看别人表演时，我一直在想怎么样让这个平常的舞变得不一样起来，想了很久，我觉得还是要让所有人都参与进来才最有氛围。于是安排排在最后最高大的那只“公兔子”在大家跳到讲台边上时去喊麦，邀请大家一起上来跳，把气氛炒热。结果安排完没一分钟，队里就有个人来了句“我觉得就我们队最差”，当时听完我气晕了，本来想说她几句的，最后想想还是算了，有些事别人说不一定有用，自己去感悟出来的效果才最好。最后我们的舞蹈果然很成功，大家都参与进来了，玩的也很嗨，现在那个妹子在我们队的群里也比较活跃了。我觉得并不是所有人天生就比较有团队意识的，很多人都是后期感受到领悟到什么叫团队，最后才慢慢有团队意识的。在这方面我还有不足，以后要多下功夫。最后呢还有一句话是我特别想分享给大家的“你想从别人那里得到微笑，首先就要学会给予别人微笑”共勉！
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店长培训心得：从陌生到熟知
店长心得：从陌生到熟知
文/陈沙勇
加入蕃薯藤已经两个月了。两个月前，我刚从学校毕业，不会做饭，不会认菜，生鲜行业对我来说特别陌生。进入蕃薯藤后，我被安排到天河骏景店，刚到店里首先要学会的是各项技能。
一、基本岗位操作：
杀鱼。杀鱼要速度快，特别要注意不要弄破苦胆。像杀草鱼，把鱼头弄两半，对我来说很难。之前还闹出笑话，赵总过来巡检，听到刀乒乓的响以为什么坏了，其实是我拿着两把刀在敲，因为弄不开。
收银。刚来的第一天就接触收银，因为不记得条码，导致速度太慢被顾客说。另外，收银特别要注意假钞。
打包，捆扎蔬菜，打称。这些也是跟着老店员们，一步一步的，从不会到会。
猪肉。首先学会认识猪肉的每个部分，然后是用刀的分割技巧。
陈列标准。这里有很深的学问。根据种类，颜色进行分类。中间的一层为黄金陈列（我店冰柜，蔬菜架只有3层，要把卖完的菜摆放到中间。这些看似简单，却是每天日积月累的熟能生巧。
二、超赢系统的掌握。
首先是日常的四单五能操作。日结，pOS交款，订货，引单，盘点，日结。现在都很好的掌握了。关键是数据报表答案分析。看商品配送价了解真实成本。根据盘点，了解猪肉切前后上肉弄出瘦肉后合不合理，对比引单的数据，了解损耗，商品如果有大量出入，查找原因。根据销售排行了解商品的毛利，销售金额，等等。还有系统突发问题的处理，看到问题能知道是什么原因，自己处理不了就要联系公司相应人员。
三、基本管理。
1、对自身的要求。我对自己的要求是很严格的，自己给自己加班，利用休息时间学习猪肉这块。踏实肯干是我时常对自己说答案。
2、员工的管理。因为自己一直在学，所以没很快的把自己定位在管理岗位。没有对员工进行管理。因为我店人员调动很大，从我到店之后以有7个人调动。对于人员管理要尽快让新员工很快适应各岗位。
3、卫生管理。4、七星服务的落实。5、商品质量的把控。我想一起来谈谈这三个。第一次参加月度会议首先接触的便是这三项，公司对于这已经出了很细的规范标准。我也没必要在这一个个重复。就谈谈自己的理解。像廖总说的，标准没有形容词，是明确的规定。卫生包括宿舍卫生，门店卫生。卫生大家都会，就看大家愿不愿意做，够不够细心。死角会不会漏掉，晚上快下班能不能静下心做。服务很看重门店的氛围，所以当班主管要以身做责，顾客进门称呼阿姨早上好（等）。这是最容易做到的一个。我还想说的是导购这快。我自己是很薄弱的，要像老员工学习。产品质量也是固定时间打理。
四、促销活动。
1、活动方案的制定以及预期目标。活动的目的主要有两个，一个是薄利多销，另一个是增加客流量。
2、活动的宣传，活动宣传是关键，让更多人知道优惠。我店在活动前3天对每个进入店的客人进行宣传，把小黑板的广告写好，17，18，19三天特价大酬宾，感谢各位新老顾客。买山下黑猪肉25块以上，送五谷鸡蛋半袋，价值7.3元，原价3块的水豆腐，现价1.5元，每天还有两个蔬菜搞特价。
3、活动中的安排，活动顾客比较多，要注重服务这块。人员的安排，要让每个人发挥最大的作用。
4、活动后的跟踪及数据分析，活动前、后的效果对比。因之前对块没有概念，所以对竞争对手的留意，对顾客反映的留意，对促销活动后的跟进和员工总结分析，以及对促销前三天及促销三天的数据对比的分析。这块做的不好。
五、意识的提高。
1、对门店基本情况的掌握。每天来的菜上完架后估摸来菜数量是否有出路。对门店每天猪肉销量有常识，门店哪些菜好卖，哪些不好卖，哪些毛利高，哪些低都要有很好的了解。
2、对团队重要性的认识加深，一个人永远是做不好的，怎样把一个团队带好，怎么让团队团结。工作上严肃，是对就是对，是错就是错，私下却是朋友。
3、学会观察了解竞争对手动态，在别人搞活动的时候可以少定点量。多跑跑附近的生鲜店，增强市场敏感性。最后经过这两月，我觉得我能力得到了提升。比如应变能力的提升，当停电的时候，系统出了故障，都能冷静的处理，不会像刚开始很慌，不知道怎么办。自己耐性得到增强。能宏观的去看待店。
做好一个店长，不是说你要有多怎么怎么强的能力，当然能力是一个方面。我觉得更重要的是用心。去标准化管理，去分析每个数据，去思考，记录。贵在平时的一点一滴。
从优秀到卓越心得
这些天一直在看《从优秀到卓越》，感触最深的是作者对于第五级管理人的论述，一个从优秀过渡到卓越的公司，必不可少的是第五级管理人！
这些不计任何功利的人，胸怀大志，不计个人的得失，把自我价值最大实现和公司的前途、未来远景结合的非常紧密，在实现公司从优秀到卓越中奉献自己的才智。
作者把职业经理人分为五级：
第一级是能力突出的个人，这类人特点是拥有过人的才华、能力、专业知识和技能、良好的工作作风。
第二级是乐于奉献的团队成员，能够融入集体、为集体的目标贡献自己的才智，并与团队成员通力合作。
第三级是富有实力的经理人，能够组织人力和资源，高效地朝既定目标前进。
第四级是坚强有力的领导者。这类人全身心投入、执著追求清晰可见、催人奋发的远景，向更高的业绩标准努力。
第五级是将个人的谦虚品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩。
时常听到的一句话，一个中国人做事是一条龙，三个中国人在一起做事是三条虫，这句话对应于经理人的阶层的话，那么太多的优秀中国人还沉沦于经理人的第一阶段，不可能造就一个长久的卓越公司，或许在这个竞争激烈的市场环境，连创建一个小规模的公司都不大可能。
不过在中国这个越来越国际化和全球化市场环境中，打工的白领阶层人数越来越多，相信在未来的二十年中，国内环境会成为第五级经理人的土壤。
第五级经理人拥有全面四级的全部特征，并且具有最突出的两个特点：谦虚和坚定。这也许还不够，作者是说令人折服的谦虚和勇往直前的决心。
领导一群优秀的人的领导者是不是比所有人的更加优秀，把所有的属下当成学生一样教导呢？作者不是这么说，说的是领导者只是令人折服的谦虚，充分发挥下属的才华和能力，靠领导者的谦虚品质和决心及公司的目标来实现团结员工前进。
作者甚至说到培养接班人的重要性，要实现公司的强大、优秀甚至卓越不是一代领导人可以实现或完成的，这是公司的领导人着眼未来的可持续发展的眼光。培养下一代的接班人，使公司业绩和成就连续下去
一本很有价值和见地的好书。
从优秀到卓越心得（2）：
《从优秀到卓越》这本书主要讲的是一个企业如何从优秀的企业发展到卓越的企业，并根据作者的大量的案例分析，《从优秀到卓越》关注的正是中小企业成为伟大企业之路。任何有远大理想的经理，都不该错过柯林斯的建议。这本书值得那些变革之中的企业和那些依然优秀、处在鼎盛时期的企业领导者借鉴，但愿读这两本书的是那些希望基业长青和走向卓越的经营者，而不只是阅读爱好者和管理学家。
书中有几点提的非常的好，和大家分享一下自己的一些体会：
1、 第五级经理人：
所谓的第五级领导，都应该是造钟而非报时者。他们往往不会站在前台锋芒毕露，成为媒体的宠儿：谈论自己的理念，成为社会名流。他们大多象外星人，沉默内敛、不爱出风头，甚至有点害羞，谦逊为怀的个人特质和不屈不挠的专业精神齐集于一身。深藏在团队后面，协调着团队的交响乐。而第五级经理人在他们离职了以后，企业照样会发展，而不是当他们死去或者离职，整个企业就倒闭了。
第五级经理人有一个经典的话语，成功的人，当他成功了以后他看的是窗子外面；当他失败了他看的是镜子。他的意思是，成功的人成功后看窗子外面，是在寻求成功后的外部因素，也就是他比较内敛一些，而不是把成功的因素归结于自己个人的作用，比较的谦逊。而当他失败了以后，照镜子的意思是把失败的原因归结与自己，而不是外部因素。可以看看目前全世界成功的公司的创始人或者在企业发展的过程中做出伟大业绩的人吧，他们都是第五级经理人。比如：戴尔、巴菲特、比尔盖茨、托马斯沃森（ibm创始人）、威廉.c.杜兰特（通用汽车创始人）等等。他们的企业都能够成就百年的业绩，在将优秀企业发展到卓越公司的过程中，他们就扮演着第五级经理人的角色。
2、 先人后事：
员工是企业最重要的资产，进一步说，适合公司发展的员工是企业最重要的资产。所以，优秀的公司必须建立一套完善的绩效考核体系和员工激励措施，如何充分发挥员工的积极性和创造力显得尤其重要。有能力的员工一定要重用他们，让他们为公司做出自己的最大贡献，在公司的平台上给他们以表现自己能力的舞台，并不断培养他们主人翁的精神，使得能够承担更大更重要的责任。没有能力或者说能力一般的员工，需要通过各种学习、培训来提高他们，毕竟在一个集体中大部分员工都处于中间层，而少部分是极其优秀的员工，他们需要承担更重要的任务，他们也必须承担更重要的责任。而对于浑浑噩噩，无所事事的员工，或者破坏公司团结的员工必须予以剔除，不能让大家一起变的平庸无能，因为一个企业他是需要利润来维持的，而不是福利院，针对工作不积极或者混日子的员工，必须要给其足够的危机感，并引导做一些大众性的事情。而现代的企业，往往就是论资排辈，老员工欺负新员工，打击先进，这样导致有能力的员工不敢出头，到最后大家一起落后。
3、 坚持就是胜利：
这句话，大家估计听的不止一遍了，但是又有几个人可以做到呢？那些做到的人往往就是成功者。而这里所谓的坚持，是有方法的坚持，而不是蒙着头坚持。方法+坚持=成功。只有坚持做了自己的事情，才可能成功，就算失败了，那也就是你最大的财富。只要善于总结，成功也就离你不远
优秀范文：学校“转变作风共树形象”集中教育活动学习心得-从平凡到卓越的感想
小编最近发表了一篇名为《优秀范文：学校“转变作风共树形象”集中教育活动学习心得-从平凡到卓越的感想》的范文，感觉很有用处，为了方便大家的阅读。
领导干部中倡导的八要素与《大国崛起》相辅相承不可分割，在实质上都体现了平凡到卓越的伟大飞跃。
《大国崛起》从电视画面展现曾经的大国兴衰，虽然没有浩瀚的历史典籍来得深刻，但是，本剧一改往昔对西方强国的传统思维方式，将历史上曾经的辉煌、荣誉、血战前行和繁华散尽形象地展现在观众面前。以一系列赞同、研究、欣赏等全新的目光来看待西方大国的崛起之路，以一种独特的方式影射着正在迅速崛起的中国。这是将历史反思从精英的书斋挪移到草根大众思考的有益尝试。本剧绝非大众娱乐的电视剧快餐，而是品读历史的镜鉴和对实际环境的思索。
所在的单位新乡工贸现已成为国家级重点院校，省级文明单位，这就意味着学校已经自信于自身的尊严、责任，以及自身在供销系统中举足轻重的影响力和特殊地位。而这样一种巨大的转变正是工贸精神和工贸意识的巨大转变。无论对于我们学校的领导干部而言还是对我们每一个普通教职员工而言都有着切实的体会。我们学校的领导出访，总是吸引着全供销系统的目光，几乎每一个供销部门都以一种迫切的愿望期待着与我校建立起良好的关系。因为他们知道，现在和将来的新乡工贸，将会对供销系统的发展产生深远的影响。而这就是无形中体现着一个学校自身价值最有力的武器。
今天，当工贸的宏图正在一步一步实现的同时，而我们，似乎也在以一种前所未有的信心迎接着正向我们走来的繁荣工贸。
无论是伊比利亚半岛的葡萄牙和西班牙通过海洋冒险成就的海洋霸权，还是率先发起工业革命推动自由贸易成就的大不列颠“日不落”帝国，这些欧洲强国都是通过制度和体制创新、科学和文化的发展、将商业和自由贸易作为大国崛起的基本要件。
这不仅使我想到为什么在世界500强企业中，是什么重要的因素决定了企业的高速发展和强大？众所周知，这些企业都是各行业的龙头翘楚，一个跨国的巨型企业本身就是一个强大的金融帝国，他们中任何一个都可以在一定程度上决定一个国家经济的兴衰……为什么呢？很多人都说，就是因为这些企业具备正确的经营理念，他们的员工具有优秀的素质，出众的品质。
是增长才干提高素质的重要途径，是做好各项工作的重要基础。无论是一个学校，还是个人，从平凡到卓越的经历都使人领悟到，一个优秀教职工要善于从工作中洞察和发现新知识，新技能，了解专业知识和技能发展的新动态，并且根据工作的实际需要，学习，掌握和吸收新知识，新技能。优秀员工区别于普通员工之处在于他们具有很强的学习致用的能力，他们可以将所学知识，正确运用到工作实践，发挥最大的学习实践，取得显著工作业绩。在财务工作中即要做正确的事，又要正确地做事，这样才能成为一个合格的财务人员。
现代教职工只有不断学习，不断超越战胜自己，善于学习，相信自己能行，真正达到卓越的动力之源。学习是我们能力发展和提高的动力，只有不断学习，才能提高我们对新技术、新工艺的接受和掌握能力，才能与学校共生存、共发展，否则将会被淘汰。
工作上要培养爱岗敬业，艰苦奋斗、团结合作的精神，对于学校来讲财务科的工作就是要服务领导，服务教职工，服务学生，是一个服务部门，怎样才能做的更好呢？除加强学习外，提高个人素质，还要有一颗爱岗敬业之心，只有喜爱这个工作才能把它做好。另外还要注重个人形象，注重待人接物的态度，学会一个微笑一声问候，给人以回家般的感觉。在工作中我们会遇到困难，要相信自己能行，要发挥出自己的潜力，敢于战胜自己。在一个学校里，团队精神是粘会剂，大家只要齐心协力，共同发展，善于理解别人，和别人沟通，才会使学校达到卓越。
工作上要真抓实干，力求实效。要增强工作的责任感和紧迫感，努力克服工作上的浮躁情绪，把心思用在事业上，把精力投到工作中，创造实实在在地工作。干工作要有一种“拼劲”儿，要有好的精神状态，对要实现的工作目标，认真执著，充满信心，在困难面前做到不低头，迎难而上。近几年科技不断发展，财务知识更新加速。理论不能更好满足于实践，在工作中确实遇到许多问题，需要我认真学习研究，拿出一种“拼”劲儿面对困难，解决困难，为干好工作打下坚实的基础。以身边的优秀党员、先进工作者为榜样，好好干工作一步一个脚印。加强业务技能的学习，每项工作明确自己的责任，力求熟练、快速做到位。
我们处在一个竞争激烈的时代，知识的更新日新月异，要想在竞争之中永立于不败之地，要生存，要发展，必须加强学习才能达到理想之岸。否则会被生活的大海所吞没。荀子曰：“假舆马者，非立足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。君子生非异也，善假于物也。”作为一个学校的教职员工必须家奴好这个物，你才能获得生存空间。
一个蓬勃发展的学校，需要一大批德才兼备的员工。优秀的员工是一流学校的基柱，没有他们，任何企业也会走向衰落。并不是非要在工作中做出什么惊天动地的事迹才能算是一个优秀的员工。我们给予优秀员工的定义是只要在工作中爱岗敬业，努力学习新的技能知识，把所学用在工作中去，去创造价值。工作中的优秀也是一部分，在处人处事上，一名合格优秀的员工，他必须要待人真诚，做事规矩，热爱荣誉。只要正确把握这几点，那么从平凡到卓越并不是什么难事。
让我们在总结历史经验教训的基础上，以《大国崛起》为起点，创造平凡到卓越的奇迹！在今后的学习、工作、生活中只有不断加强政治理论和专业知识的学习，认真履行党员义务，才能为学校的崛起作出自己应有的贡献
卓越绩效培训心得
最近两天有幸参加了秀洲区质量技术监督局主办的《卓越绩效评价准则》知识培训班，省专家牧野老师用生动幽默的语言深入浅出的为我们讲解了卓越绩效模式产生的背景及意义、《卓越绩效评价准则》的内容、实施指南、卓越绩效的评价要素和评分指南，以及政府质量奖的介绍等内容，让我受益匪浅。
《卓越绩效评价准则》是结合我国质量管理的实际情况，从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进以及经营结果等七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求，为企业追求卓越绩效，提高企业产品质量、管理质量和服务质量，增强企业竞争优势，促进企业持续快速健康发展提供了卓越经营管理模式。于旧版相比，新版主要有以下特点：
一、强调外部环境对企业生存发展的影响
企业的生存发展是离不开外部环境的，准则明确表达了在当前经济形势复杂多变，不确定因素日益增多的时期，企业的高层领导一定要“十二分”地关注环境的变化，因为企业适应环境变化、抵御风险干扰的能力与企业的竞争能力一样，都是企业生存发展的基础。
二、强调建立以人为本的人力资源开发和管理系统
为实施战略方针和发展目标，建立以人为本的人力资源开发和管理系统，是人才战略的关键环节。建立管理工作系统、员工培训教育系统和激励机制，开展群众性质量管理活动，提高质量意识和技能，充分调动员工的主动性、积极性,保持良好的工作环境和员工参与的氛围。维护全体员工的权益，确保卓越绩效模式运行所需要的人才。
三、强调高层领导在组织走向卓越中的作用
准则中通过高层领导的作用、组织治理、社会责任、道德行为等的描述，进而体现了高层领导的前瞻能力与决策能力。领导掌控着组织前进的方向，并密切关注着结果。准则中指出领导只关注未来，有一个大的发展方向（使命、愿景、价值观）还不够，一定要把远大的目标（想做的），与当前一个阶段的内部能力（能做的），外部环境（可做的）结合考虑，形成一个阶段的战略和战略目标（该做的），并以此为导向，带领员工并影响到相关方，为此目标，脚踏实地一步步走向成功。
四、．坚持可持续发展、科学发展
准则中强调在制定战略时要把可持续发展的要求和相关因素作为关键因素加以考虑，必须在长短期目标和方向中加以实施，通过长短期目标绩效的评审对实施可持续发展的相关因素的结果加以确认，并为此提供相应的资源保证。同时还强调战略决策和发展目标均衡地考虑长短期的机遇和挑战、资源的优势和劣势、潜在风险等。在治理结构中强调有效性，在人力资源方面要求为开展创新性、持续改进提供资源；在技术发展方面采用先进技术，提高组织的改进、创新能力。在产品和服务结果方面，是与国内、国际同类产品和服务水平相比较的结果,企业的产品和服务要有特色和创新。
通过对准则的学习和理解，结合我们公司的情况，我主要有以下几点体会：
1、贯彻和实施《卓越绩效评价准则》是一项长期的战略工程，是关系到我们公司持续发展和不断提高的战略性的工作。 准则涉及到企业的各个部门、各个工序、各个岗位、各个环节，归纳为全过程、全员，全企业和多方面的“三全一多”的基本要求。 同时，也是向员工和社会宣传公司企业文化的过程，在企业内要营造一种学习《卓越绩效评价准则》的环境，要营造一个人人关心、人人参与的氛围。 一个实施卓越绩效评价的企业，所追求的决不仅仅是经济利益，也须认真履行企业的社会责任，为企业自身创造一个良好的社会环境。 此外，还须紧紧与企业的发展特色相结合，充分发挥企业的自身优势。
2、在对于企业预期的发展充满了不确定的情况下，就必须要有一个科学、规范、务实的企业战略分析系统，对于企业未来的发展机会、威胁、弱势和优势进行有效的分析，确定企业的理念和文化，进行经营定位、行业定位、产品定位和市场的定位，以此来明确公司战略。
3、规范的企业部门结构其目的在于协调好企业部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在公司中应有的权、责、利，以及工作形式、考核标准，有效地保证组织活动开展，最终保证组织目标实现。在我们公司，组织结构较为明确，但是个部门的沟通联系还不够迅速及时。有些部门之间的程序过于繁杂，效率迟缓，给其它部门带来一定不便。组织结构决定着组织行为，直接影响企业战略的执行，所以必须依据企业的实际情况，为企业设计与其相匹配的组织结构，并且使其高效的运转，使其达到顺畅的发挥企业能力的目的。
4、确保数据信息体系规的范化。从有利于信息化、有利于信息共享、有利于公司的发展出发，按照统一的标准，完善账单、记录、报表，完善内部共享数据数据库，及时更新发布新的信息，对于领导的决策能够快速的传达到各个部门以及执行者手中。完善、推进基础数据信息化管理，推进流程关键点的程控，做到及时、快速、高效。
5、保证运转流程的规范。我们公司规模较大，部门较多，企业在对某个部门内部的管控体系都有一定的管理办法，但对于部门之间的衔接问题，有时很难有较好的管控方法，所以，越是界定部门之间的权责，问题就越多。这时就需要对企业运营的流程进行明确，使部门纳入到流程中，成为企业流程中的一个结点，确定企业的各个流程，并对流程进行科学的规划和设计，使企业运营达到效率最优。
贯彻《卓越绩效评价准则》是一项长期的、系统的、不断深化的、持续改进的工作。由于我们的水平有限和企业的条件差异性，我们自身还存在着许多有待改进的地方，虽说我们获得了区质量奖，但和获得省质量奖的公司还有一些差距。需要我们在贯彻和实施《卓越绩效评价准则》中循序渐进、不断提高，以世界先进的纺织公司为标杆，让公司不断完善，发展、壮大、变强，在同行中独领风骚。
从专员到总监的心得
本页是小编最新发布的《从专员到总监的心得》的详细文章，好的范文应该跟大家分享，这里给大家转摘到小编。
初心是什么？这是几乎所有初入的朋友都会面临的问题。而这些问题通常会在步入职场的1——3年之内最明显。不及早解决这些问题，那么，你就会荒废这3年的时间，而对于一个职场新人来说，这3年至关重要，是锻炼、积累资本的黄金3年。一旦错过，则要花费更多的时间，从头再来，重新弥补。一旦超过3年，你将为每一次改变付出巨大的代价。
为什么要清楚的目标？因为，有了目标，才有行动的指南。知道自己想干什么，喜欢干什么，这才是你前进的最终动力。不开心、动力不足、盲目跳槽的最根本原因是职业目标不清晰。没有目标，便没有了追求，于是，所有的行动只是为了挣一口饭吃，许多人根本没有考虑过自己的未来应该端什么饭碗。
或许你在30岁之前还有挥霍的资本，因为年轻做什么都不怕。一旦过了30岁，你走的每一步都必须要慎之又慎，因为要结婚、要养活老婆孩子、要供房贷、要供养年迈的父母、孩子大了还要上学、父母年迈了需要照顾。所有的这些责任，都要你来承担。如果没有规划，一旦出现问题，你只能自乱阵脚。
这里所说的能力，是指专业技能。步入职场你会发现，能力其实并没有你想像的那么重要。你会发现一个能力不太强的人做了你的上司，只因为他在这个公司干了10年——这说明“资历”是你高升的本钱。有时候你会发现能力并不怎么强，但是与老板关系非常好的人通常能够得到提拔——这说明“关系”也是本钱。
对于有些朋友而言，可能会对这些“软实力”不屑一顾。很多人会说，如果老板喜欢爱拍马屁的人，难道我就要委屈自己，学着去拍马屁？很不幸，我会告诉你，答案是肯定的，你一定要学会拍马屁，否则吃亏的是自己。但要声明的是，我不是教你诈。
外圆内方，用在人际交往上就是说要学会妥善处理各种关系。但不可因此而失去了内心的准则，否则就变质了。尤其在中国这种注重人情的，这种人际交往的能力一定要好好练练。
资源从哪里来。有的大学生经常会跟我说，我毕业之后一定要找到一份月工资多少多少的工作，争取做到什么什么职位。这时候我总是会耐心听完他们的“远大蓝图”，然后问一句：“你通过什么样的资源达到你的目标？你的资本是什么？”然后得到的就只是哑口无言。
对于职场上的朋友而言，你“亮剑”的资本又在哪里？你的业绩提升了吗？你的能力提升了吗？你在一年内看过多少本对自己的职业有益的书籍？你参加过几次培训班来为自己充电？如果没有，又凭什么加工资？靠抱怨么？
这一观点，对于初涉职场的同学来说更有意义。现在整个、媒体、专家等等各种单位都一直在鼓吹“先就业，再择业”。这种论调不是今年就有，而是多好多年前就出现了，并且屡屡出现，不绝于耳。相信当年我们大学毕业时候，也会有很多人相信了这一点吧？管它呢，骑驴找马，先找份工作挣钱填饱肚子再说。第一步错了，以后就会经常犯错。正所谓一步错，步步错。
为什么第一份工作这么重要呢？
具体是指，先听进去的话或先获得的印象往往在头脑中占有主导地位，以后再遇到不同的意见时，就不容易接受。
对于求职的大学生来说，这一观念同样会影响你以后的发展。你的第一份工作会对你以后的工作产生影响，跳槽时，新雇主也会通过你的第一份工作经验来判断你是否能够胜任这份工作。
曾经有一个大学生，毕业之后想做策划，就找了一家广告公司。刚进公司时，因为文笔不错，被安排到了文案的位子上。而与他同时进去的另外一个人，恰恰因为文笔不好而被安排到了策划的位子上。后来她屡次想转行做策划，但都是因为前一份工作经验的影响，而始终没有得到转行的机会。
如果公司招聘的是有几年工作经验的老员工，一定要求是“相关经验”，这一点至关重要。这样的员工一般不需要培训，直接上岗，会很快为公司带来最大的效益。如果是工作几年以后再打算转行的应聘人员，一般不会受到重视，一是不会给公司直接带来效益，二是培训起来也比较困难，思维已经固化。与其这样，倒不如招一名应届生，白纸一张，可塑性强，发展起来潜力更大。
所以，一旦有了工作经验之后，再想转行从头再来，难度相当大。除非你认识公司的高层领导，可以得到一个机会，否则很难。
步入职场的前三年，是一个人职业成长的最重要、最关键的时期。如果你这时候还把工作的重点放在骑驴找马式的转行上，则会浪费你最宝贵的青春，你的成长也因此比其他人慢一步，而很多晋升的机会将因此而失去。
所以，对待第一份工作，一定要慎重。找工作就像结婚，情愿不结，绝不能乱结。如果现在你刚刚步入职场还不到3年，劝你趁早做一个职业规划，亡羊补牢，尤未为晚。一旦你结婚了买房子了，
卓越团队的培训心得范文
短暂的四天培训匆匆而过，回想培训过程中的点点滴滴，使我受益匪浅。培训前原以为会是枯燥的地毯式的理论袭击，而真正接触后却使我有一种耳目一新的新鲜感，充满了乐趣。虽然过程多少让人有些疲惫，但更多的却是充满感触，感动，感恩与感伤。
一、感触篇
我们一直处在这个大家庭中，我们也曾无数次提到团队这个词，也曾讨论过什么是团队，也知道团队的力量是1 1大于2；但是没曾想过团队真正的内涵，也没有真正领会出做好一个高绩效团队应从哪几方面突破，只是在发现问题时会想到该怎样去做的更好。虽然我们每天做的事情都是与团队应该做的事是一样的，但是我们没有把它罗列、归纳总结出来，只知道要做到最好，被认可就可以，而没有做到一个成功的团队应该做到的标准。其实大家心理也知道现在我们这个团队还没有达到我们想要的境况，可能有的会认为这样做比较好，有的会认为那样做也能做好，就是没有理出一个明确的方向和标准，到底要怎么做才能让这个团队战无不胜，每个人都能在快乐工作中来成就自我。
在四天的培训中我们学习了什么是团队的含义以后才真正明白了它的真正含义，为了共同的利益大家走到了一起，通过有效的沟通、共同奋斗、共同负责、共同承诺、且才能
能互补、团结和谐的组织。如果把我们这支团队放在这个定义里，大家是不会有任何疑义的，我们都做了，而且正在努力的把它做好，让团队向成功的、高绩效的团队前进。但是当我们努力的前进时，我们发现其实我们离最终目标还有一段比较长的距离。问题在于我们没有找到真正要做好一个优秀的团队标准。怎样才能称得上是一个团队？作为一个团队它要符合三个条件：自主性、思考性和协作性。很好地做好这三方面的工作才能打造高绩效团队，才能真正发挥出团队的力量，即1 1大于2的功能。
自主性是指每个人在自己的工作中被适当授权后自动自发的完成好自己的本职工作。我们在管理工作中要理清授权范围，使每个人知道自己的权力范围，在权力范围内的事情就要自己做好；要提醒他人没能自动自发的地方，并帮助别人改进。
思考性.我们要扩大新知摄取量，通过阅读和整理相关产业信息丰富自己的知识，要敢于打破没有必要的习惯和规定，经常检讨过去的不足，善于总结经验，敢于创新。
合作性。要形成同部门、同水平部门之间的相互沟通和配合，这就是成为一个团队的重要特征。实际工作中，部门内部要团结一致，互相帮助；部门外我们不仅要服务好外部客户，也要服务好内部客户。
做好了以上
三方面后，我们还要加强沟通。实际工作中对于某一件事情可能有的会认为这样做比较好，有的会认为那样做也能做好，但是大家可能都没有说出来。我们要引导每个人经常谈自己的想法，大家在一起讨论，通过大家的集思广益，逐步完善就可能变成一个操作性很强的优秀的方案。要提倡团结和谐、共同奋斗、共同负责、共同承诺、共同沟通。
要想成为成功的、高绩效的团队不只是团队的事，而是团队里每一个人的事，如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事，每一个人都能不用过多的安排而去主动做事情，如果我们毫无保留的把自己的经验共享，当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决，像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了差错，我们每一个人都是有责任的，所以大家要主动多沟通，不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大家心往一块走，劲往一处使的时候，我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺，才能营造一个和谐卓越团队。
谈到这里，我想起了《输赢》这本书，作者把团队已经诠释的再清晰不过了，当我看到这个没有人要的群体，从散慢、彼此间的不信任，大
家各忙各的只求能保住饭碗就行，更别提共同奋斗、共同负责、共同承诺、共同沟通这一说；团结和谐、执行、互助、高效能了更是离他们遥远的想都没想过。但是就是这样的一个群体，最后成为了整个企业最好的团队，令大家不得不佩服。不管故事中怎么表达，单就团队这个定义来说他们确实做到了一个成功团队应该做到的一切。从利益分析、沟通来恢复团队的士气，形成共同奋斗的目标、在技能上主动与大家共享、主动帮助同事分析客户传授经验寻找解决方案，最终建立了彼此间的信任，随着深入的沟通大家形成了共同的责任，共同的承诺；不仅如此领导的授权及分工，不但让每个人都发挥了潜质，而且在工作中再一次的形成了才能互补、相互协作，在工作与利益上实现双赢。每个人的工作，及客户情况，领导不会直接干预，提供建议，通过沟通后让每个人自己拿主意，自己决定，让每个人看到自己能行。这就是一个成功的高绩效的团队，也是我们现在要共同学习的卓越团队。
二、感动篇
生活之所以美好是因为在生活中的点点滴滴让人感动，培训之所以让我难忘是因为过程中有太多的泪水，太多的感动。在一个报数的小游戏。我被分到了b队。在游戏中感受到，由于个人的不认真、不负责，给队长给团队所
带来的麻烦。这个游戏的规则很简单就是看哪队的用时少没有错误，输得那队的队长要承担责任做俯卧撑，每一轮的惩罚量是成倍的增加。游戏在进行到第六轮后，由于某人的失误或延误，给队长带来了近乎灭顶之灾的麻烦，看着我们的队长四肢抽着筋、用着力却一下也撑不起来的时候，我的心抽了一下，仿佛是我在接受惩罚，是我在一个又一个的做着俯卧撑。游戏进行到最后一轮，又是我们团队的失误，又给队长带来了灭顶之灾， 128个俯卧撑。这一次，我知道他们再也做不动了，可是，由于团队的失误，队长必须接受处罚，一男一女两位队长不得不再次趴在了地上，三个，五个，七个，手已经开始抽筋，十三个、十五个、十七个，汗水已经打湿了他们的脸，二十三个、二十五个、二十七个，四肢都在抽筋，脖子上青筋爆出，脸也拧做了一团，三十个，他们一下趴在了地上，做不动了，再也做不动了，我看着他们趴在地上，喘着粗气，汗水直接流到了地板上，可是他们并没有放弃而是一直的坚持。下面的队友还有我们的对手再也不能坐视不理了，都趴了了下去陪着做，“剩下的我来做”我也趴在了地上，我知道，我不可能做完剩下的俯卧撑，可是又有什么办法呢？我们的团队输了，输了就要接受惩罚，这就是现实的残酷
。在那一刻，我更加深刻的明白了责任与承担的意义，理解了团队中的不抛弃不放弃，唯有坚持。而在最后一天的野外拓展训练中，那些看似简单的游戏教会了我很多很多：团队中的相互配合，相互鼓励；注意处理事情的方式方法，对症下药；永不言弃的精神等等，这些值得我用一辈子的时间慢慢的体会与挖掘。我很想哭，俗话说“男儿有泪不轻弹”，可我为我有一群这样的队友而感动，因为有了你们使我的生命更加的多姿多彩。
三、感恩篇
从始至终，一首《感恩的心》最能代表我们的心声。学员们用自己的肢体语言表达着对培训师，助教老师以及所有的相关的工作人员的感激之情。时间虽然很短暂，可一切是那么的井井有条，因为你们的辛勤付出我们才能更加专心的进行培训学习。我们大家都知道，是父母给了我们生命，是社会培养我们成才，是组织给了我们到XX区锻炼发展的平台，而在培训过各中是老师和工作人员给了我们知识、给了我们关爱。感恩的心，相信所有的学员都忘不了！而即将踏上新的征程、新的岗位，我们依然要怀着这一颗感恩的心，服务社会，服务人民。如果没有这颗感恩的心，就谈不上为人民服务，因为我们是人民的儿子。在培训的过程中我们更要感谢各位领导的重视，虽然没能当面的
接受指导，可我们能够感受到来自远方的关怀与爱护，我们会怀着一颗感恩的心投入到今后的工作中去，用我们的实际行动为XX区的明天谱写一个更加辉煌灿烂的篇章。
四、感伤篇
培训的时间是短暂的，四天时间像一阵微风一样轻轻划过。可在这有限的时间中我们的感情是真挚的，我们的团队就像是一家人一样，每个人都那么的热情。当最后的晚会中难忘今宵的音乐响起，听着熟悉的旋律，在那一刻真的不舍得分离。离别虽然是短暂的，但也是痛苦的，我真的希望时间在那一刻能够被冻结，因为我可爱的队友们我真的一刻也不想和你们分开。
培训已经结束，新的征程即将开始。带上一份自信，两手准备，怀着一颗感恩的心踏上新的旅途。旅途中可能会有各种艰难险阻，我已做好准备怀着必胜的决心要像一艘船一样在XX区这片广阔的海洋中披荆斩棘，乘风破浪。