全省区拓内勤技能提升班培训心得。
人的想法不一样，能力不一样，眼界不一样，对于阅读或观看过的作品，用自己的话语把它写出来，我们称之为心得体会。在我们平凡的日常里，大家都不可避免地要接触到心得体会吧，写心得体会可以记录我们的思想活动。如何去写好一份优秀的心得体会呢？推荐你看看以下的全省区拓内勤技能提升班培训心得，仅供参考，欢迎阅读。
全省区拓内勤技能提升班培训心得
通过在大酒店几天短暂的培训，使我对区拓这只队伍有了进一步的认识和理解。湖南区拓于XX年开始筹建，通过近XX年的发展，湖南区拓已经初具规模，特别是长沙本部区拓已经占有寿险市场的一席之地，而其他三级机构的区拓和二元网点的发展还不够理想。此次培训班是结合湖南区拓的实际情况而举办的，全省区拓的内勤人员大多都是新人，对区拓的文化和制度都不了解，在一定程度上制约了区拓队伍的整体发展。为了促使区拓队伍更好更快的发展是此次培训班的目的所在。以下为此次培训班的纪要。
时 间：XX年7月13日—XX年7月17日
地 点：
参加人员：
列 席：
记 录：
培训纪要：
根据董事长签发的《关于对机构销售总和三级机构负责人进行区拓基本法专题培训的通知》要求，结合湖南分公司具体情况，经研究决定，定于XX年7月13日至17日在长沙举办全省区拓内勤技能提升班。本次内勤培训班纪要如下：
一、壮总开训
培训班第一天，分公司总经理室黄壮总为培训班进行了开训，壮总指出，营销与区拓是不同的，希望各内勤能静下心来研究区拓的本质，掌握区拓基本法，将基础管理、制度管理、品质管理等都要抓起来，透过基本法来加强外勤主管的自主经营意识，重塑区拓文化，借鉴营销的技术，如增员、展业技巧等，保留区拓原有的东西。希望各内勤重视、执行基本法，严格实行基础管理。
二、区拓内勤老师课程
1、区拓管理部刘林波经理通过生动的案例，生趣的语言讲解了
《区拓基本法介绍》，课程主要分为区拓整体业务发展情况介绍、区拓与营销业务制度对比概述、区拓绩效考核与薪资介绍、区拓队伍日常经营管理这几个方面来展开。在授课的过程当中，刘经理还邀请了学员上台朗诵了董总的文章—《四卡两志推动上的思想谬误》，强调了四卡两志对于区拓的重要性。并希望各内勤能够充分了解区拓，用区拓的手段，思维模式来经营区拓。
2、重庆区拓本部的督导徐菲老师为学员讲授《重分区拓内勤
日常推动及管理》，分享了重庆区拓内勤是如何进行日常的人力、业绩推动以及日常基础管理工作的，并结合自身的督导经验，传递给学员一项重要的经验：“区拓的外勤不能太外勤，区拓的内勤不能太内勤”。
3、湖北分公司市区区拓 b类督导罗娟经理为学员讲授了《湖北区拓经营管理分享》，课程主要介绍了湖北区拓的荣誉体系、湖北区拓的基础管理，以及XX年湖北区拓如何转“危”为“机”，并采取的一系列人力、业绩、基础管理的推动动作。
三、区拓外勤老师课程
1、长沙区拓本部任馥杉主任为学员讲授了《展业区的人力、业绩和基础管理》。任馥杉主任以自身的管理经验，结合其本人展业区的现状，分享了团队管理的经验，以及具体的操作方法，并指出了团队管理常见的几个误区。
2、衡阳区拓本部刘晓丽课长为学员讲授了《展业课的人力、业绩和基础管理》。刘晓丽课长从展业课的角度，分析了其展业课的人力、架构现状，并对影响展业课人力发展的原因进行了分析，然后介绍了展业课是如何进行绩效管理和基础管理的。
3、长沙区拓本部陶岗课长为学员讲授了《区域经营与服务》的课程，陶岗课长首先介绍了区域经营的含义，然后是区域经营的意义、项目及方法，最后讲授了社区开发。强调了区域经营与服务的重要性以及对于区拓的意义所在。
4、长沙区拓本部王伟云处经理为学员带来了《展业处的人力、业绩和基础管理》。以王伟云处经理为首的长沙四处是全国第一大展业处，王伟云处经理以长沙四处为例，首先介绍了四处的发展史，以及四处的基础管理方面的内容。然后提到了主管工作的意义，以及他个人作为管理者每个阶段所制定的目标。告诉学员要学会做梦，有梦想才会努力。
四、学员实战演练及考试
1、区拓基本法考试
为了解新老区拓内勤对区拓基本法的了解程度，在培训期间，安排了所有学员进行了区拓基本法考试。本次考试共进行了两次，第一次考试不及格或对成绩不满意的学员可参与补考，第一次考试及格的参与补考的最终成绩取两次成绩最高分，不及格的参与补考的最高取及格分数，经两次考试最后统计共有59人达70分以上，合格率为93.6%。得分在70-80的人数占比较大，最高分为96分。学员成绩表详见附件。
2、基本法试讲
在基本法考试结束后，进行了基本法试讲，试讲的内容为学员参训前上报的关于区拓基本法ppt的训前作业，培训班采取抽签的形式，每组抽取了一名学员上台以演讲比赛的形式进行了基本法试讲，并最后选拔出了优秀的前三名学员。
3、分组研讨交流
培训班还组织学员进行了分组研讨。以每组选取其中一位组员的所属机构中某一展业区为例，列出此区队现状及问题，全组成员共同研讨帮助此区主任进行区队内部管理，找出人力发展、业绩推动的方法，最后选出两名组员进行发表。学员就研讨题进行了热烈的研讨，发表了各自的见解，共同讨论出合理的解决方法及推动方案。
4、《相亲相爱一家人》通关
为让内勤学员更深入的体验区拓文化，培训班组织学员进行《相亲相爱一家人》的通关演练，通过一个晚上的通关演练，内勤学员深刻体会到区拓感恩文化的内涵。同时，学员之间加强了沟通交流，增进了彼此之间的友谊。
5、晨练
培训期间，每天早上6：50准时进行晨练，内容包括1500米长跑，早操，以及跳绳比赛等。军事化的训练一方面贴切区拓的来源，另一方面磨砺了学员的意志，锻炼了体魄。
6、颁奖仪式
在结训前，培训班邀请到了分公司总经理室周爱工总为优秀学员及团队进行了颁奖仪式。颁发的奖项有：基本法演讲头榜—怀化黄新华、郴州唐华、长沙本部雷娅姗；优秀班委—永州骆新桃、长沙本部唐啸、岳阳杨冯；优秀团队—第二组；优秀学员—常德邢才浩、长沙本部凡琴琴、区拓管理部周全、岳阳周弋洋、营销管理部陈雄、湘潭杨丽、长沙本部魏巍。
五、结训
课程结束后，分公司总经理室周爱工总为本次培训班作了结训训勉。周总主要谈到了以下几点：
1、 学习区拓的基本法和区拓的各项文化。即也是本次培训班的主要目的之一，希望各学员能够通过本次培训，能够将基本法学扎实，并领悟到区拓特有的文化精髓。
2、 培养区拓的干部。周总指出未来的竞争是服务的竞争，区拓的发展是吻合这个特点的，湖南将强化区拓的工作方法、工作信心、工作技能，提升区拓的服务水平，加大各级区拓干部在技能上、管理上以及其他各个方面能力的提升。希望大家要敢于担当、全面规划、包下目标、争取资源。
3、 下一步的方向与方法。周总还提到了营销与区拓的一些对比，我们要如何去面对这种差异，如何去争取资源。下一步该怎么做，最重要的是方向，做对的事比做对事更重要！希望我们要学会工作、敢于担当、善于沟通、勿失战机、主动往前冲，秉承我们司训当中的“迎难而上”。
最后，周总希望各内勤在本次培训班能够有所得，在下半年加强区拓人力推动，使我们的队伍有新的发展。
至此，区拓XX年湖南区拓内勤培训班圆满结束。
通过此次培训我对区拓认识最深的有几点：1、执行文化。区拓是一支执行力很强的队伍，无论什么时候，有什么困难，区拓队伍都会按照公司和领导的指示去做事，服从是区拓的使命。2、自主经营。区拓是一支以课长以上职级为核心自主经营的队伍，课长必须有强有力的领导和管理能力，课长对所辖课的业绩、人力负责。3、基础管理。此次培训说的最多的是基础管理，区拓必须严格落实基础管理，严格按照基本法办事。4、区拓的内勤不能太内勤，区拓的外勤不能太外勤。区拓的内外勤员工是一家人，内勤与外勤员工必须相互理解，相互配合。培训的心得有很多，认识最深的就这几点。
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法官司法能力提升班培训心得
法官司法能力提升班心得
泉州中院 王佳华
一、培训即将开始
远远的一个声音传来
是欢呼地口吻么？好像一个重要时刻即将来临。
是呆板的口吻么？好像一件不得不做的事情。
无论那种口吻，培训都会如期开始。9月23日傍晚，江南水乡杭城，空气中游漫着桂花香甜的气息。在浙大拥挤的华家池校区，培训即将开始，不管是江浙腔还是胡建普通话说出这句话，我都相信，相信是因为心存祈盼，祈盼培训快点到来，祈盼这期关于刑事法官司法能力培训班能自己职业生命中最欠缺的部分疯狂生长，完美自己法官生涯。在众人面前，我承认，作为从业30年的法官，我只办过一起刑事案件。关于、刑诉法知识的贫瘠，是作为全市未成年人犯罪审判工作指导小组成员的我的软肋。
所以，一秒也不愿意耽搁，我像只飞蛾，努力争取到了扑向篝火的机会。而且，兴高采烈。
二、璀灿的培训道路
开班，教学楼里，长长的走廊，两侧挂满了浙大院士的照片及事迹介绍，让你从进入的第一刻起，就屏息静气。当然，院士们并不是来砸场子的，而是增加学员们对知识的尊重和敬畏。踏入明亮的课堂，对号入座，有如虔诚的信徒，等待各位大伽的到来，传道授业解惑。
要怎么样评价夏立安老师和他的"关于我国法治发展的政治和历史社会学的解读"呢？这个有着历史、法律双料博士学位的博导，这个其貌不扬的小老头，一口沂蒙山区的普通话，让课堂里随时爆发出会心的哄笑。即便是如珠的妙语，从他眼里，我还是读出了一种阴谋得逞后的轻松；那细眯的小眼一瞥一瞥的，也时时流露出的农民式狡黠的智慧。他让我记住了莫言的话："与乡下人比起来，城里人是有罪的；与穷人比起来，富人是有 发达国家是有罪的".这就是原罪么？！那么，我这个在城里出生而且当法官的小人物要怎么样才能脱罪呢？有那么一瞬间，我惶恐极了。幸好接下来，夏教授继续解读作为法治基石的正义，告诉我们，正义也是社会本质，合法即正义。而事物的本质是真理，人的本质是良知，总算没有颠覆我们的三观。对于我国的法治发展，也有了更深一步地了解和期盼。
擅长脱口秀的高艳东老师啊，你虽然是刑法的硕导，也长得很帅，在电视上讲法治时口若悬河，挥洒自如。但是，你仍然阻挡不了泉州法官质疑的炮火，其中尤以女法官为甚，看着你下课后狼狈落跑的背影，高副院长心生侧隐，毕竟你们是本家啊（此处省略500字）。哈哈，也是不打不相识，更是老师胸怀宽广，那个反对意见表达的最为激烈的张爱玲法官竟然最得你的青睐，您亲自带她去浙大图书馆，继续邀游在知识的大海。
当然也要谢谢高老师，通过你"毁人"的教诲，我才知道，拾得遗失物，如不归还，不光只是民事责任，是可以追究刑事责任的，弥补了我知识上的短板。
短短的九节课时，涉及法律、政治、社会管理、心理等诸多领域，可以触类旁通，本人颇有心得。虽然童鞋们普遍反映《刑9修订若干问题探讨》讲得不咋地，因我是刑事审判门外汉，听起来还是津津有味。
三、培训结束了
9月29日交流学习，30日返程，培训要结束了。彼时，杭城下着不合时节的秋雨。淅淅沥沥的雨，淋湿了我的球鞋，也淋湿了我的心。刚刚熟悉却又要立即别离的校园，刚刚认识就要分手的童鞋、来不及握手的老师和童鞋，我的不舍，此刻，无以复加。让我用席慕蓉的《渡口》作为结尾吧。
渡口
让我与你握别
再轻轻抽出我的手
知道思念就此生根
浮云白日 山川庄严
让我与你握别
再轻轻地抽出我的手
华年从此停顿
热泪在心中汇成河流
是那样万般无奈的凝视
渡口旁找不到一朵可以相送的花
就把祝福别在襟上吧
而明日
明日又隔天涯。
能力提升班学习心得
通过参加能力提升班学习，学习的内容还须在今后中的工作中不断消化吸收和整合，转化成自己内在的素质和外在的行为，这才是学习的最终目的。下面是小编为大家收集整理的能力提升班学习心得，欢迎大家阅读。
能力提升班学习心得篇1
10月10日至13日我参加了县局组织的第一期提高履职能力培训班，四天的时光转瞬即逝，但是与我的伙伴们一起晨练、一起游戏、一起吃饭、一起听课、一起竞答问题、一起互动(特别是伴着皇后大道东的旋律洗衣服)的情景、场景仍历历在目，仿佛我回到了二十多年前的学生时代。新颖、活波、生动的教学方式令我难忘。老师们讲课的每一句话依然回荡在我的耳边，用余音绕梁三月不知肉味来形容不为过啊！在掌声和笑声交织的四天时光里，xxx老师、xx老师、xxx老师、xxx老师给我带来了当今最先进管理理论，洗涤了我的心灵，更新了我的理念。金秋十月是收获的季节，我收获了我的精神食粮。
这次培训共学了四门课程：金老师的《科学创建学型组织实现工商管理的新跨越》、王老师的《知识经济时代制胜秘诀----学型组织管理》、朱老师的《建立共同愿景》、王老师的《指挥与督导---提升机关管理效能》。总结四课核心是学型组织，而学型组织的核心是什么呢？很显然是学习。这次培训老师教的就是怎么样学习？学习些什么？如何去学习，如何快乐工作、快乐学习、快乐生活，如何工作学习化、学习工作化。第一课的一开始金老师就讲到教育培训学习的区别。学习是主动的，而教育培训是被动的，你自己不愿意学教育培训是空谈。当下不肯学习的人多啦，不会学习的人少啦，而善于学习的人甚少啦！
金老师总结了学习的定义：学习是指在任何时间、任何地点、以任何方式用最少的时间获取最多的有用知识和能力的活动。我是这样理解的：任何时间是终身学习活到老学到老，活到老学不了，学习是无止境的;任何方式是读书、看报、看电视、上网、听报告、听别人说话、受教育、受培训，向一切可以学习的人学习，向一切可以学习的事学习，要全过程学习、共享学习、反思学习、反馈学习;最少时间是提高效率;有用的知识和能力指的就是学习以后要善于思考，悟出道理，指导行为，即学、思、悟、行;活动的前提是你要想学，干什么学什么，缺什么补什么，干什么专什么，精一会二学三。
王老师讲了学习的精义：吸收消化知识并不是学习，真正的学习必定是修正自己的行为，即修行、修心、修德、修炼，长期感悟，千锤百炼直到大彻大悟、大觉大悟，学习学习先注重学更要注重习，学习就是修炼，就是学型组织的五项修炼。太经典啦！
二位老师对学习的理念，我是第一次听到，细细品味茅塞顿开啊！引用金老师的一句话学习就是改变自己、提升自己、完善自己、发展自己、成就自己。
纵观四天培训，五项修炼是核心，下面我只针对前两项浅谈一下我的认识和看法，以期与网友们共勉。
第一项自我超越。自我超越不同于超越自我，前者为主动而后者为被动。自我超越就是能够主动敢于面对挑战自己改变自己，不逃避现实，这是一件很难做的事情，先厘清目前的真实，把目前的真实情况看作有利的合作而非敌对环境。坚持三要，一要提高境界，提高自己思想境界，作为工商人要学好工商行政管理职业道德，加强道德修养是提升思想境界的途径。二要由工具性的工作观变为创造型的工作观，不妨可以借鉴一下别人的做法把监管服务对象(各类企业)分类：得罪不起型的;遵纪守法型的;谨小慎微型的;理所当然型的;毫不买账型的，分别施以有礼有节;悉心帮助;政策指导;晓之以理;和风细雨的监管方式。三是要挑战极限，挑战自我极限打造自己的核心能力，职业再造能力，将来退休后决不能只会看大门。常规极限和生命极限那是更深一个层次了。
能力提升班学习心得篇2
xxxx年4月9日至18日，我参加了xxxx集团公司第二期班组建设与班组长素质能力提升培训班学习。学习后获益匪浅，这次培训让我们又从工作岗位上回到了课堂，接受了一次全面系统的政治、思想、文化教育，这次培训不仅是对班组建设的学习，也是对自身文化修养的一种提升，它不仅让我们大开了眼界、增长了见识;也使我们精神得到了升华，思想得到了净化。这次培训班尽管时间短暂，但课程设计合理，教师水平较高，学习内容比较丰富，给我们提供了一次难得的充电机会，是一次比较成功的培训。学员们每天坚持课间认真学习和拓展训练。通过学习，使我思想上得到了洗涤，工作上认清了方向，理论水平有了一定的提高，有许多的收获和感悟。
通过老师们的讲解使我们对班组建设的意义和重要性有了更加深刻的理解。对一些困惑自己多时的疑问找到了答案，特别是听了老师们浅显易懂的生动案例，使我明白了如果班组工作做不好对人员及设备的安全都会是一种隐患。通过拓展训练，不但开阔了视野，更重要的是明白了团队的重要性。正如老师所说：没有完美的个人，只有完美的团队。在工作中如果没有团结一致、共同协作的精神，是不可能圆满完成领导交给的各项任务的。
班组长是企业中兵头将尾式的人物。在企业生产第一线上既是战斗员，又是指挥员，既要完成一定的生产任务，又要负责班组的各项管理工作，是企业生产管理中不可或缺的最基层的领导者。现代企业对班组长的能力和素质要求越来越高，我们必须树立终生学习的信念，不断提高自己的教育培训水平，不断提升自己的教育培训能力，才能及时掌握先进的管理理念和方法，才能跟上社会的步伐，才能够不负众望，完成组织交给的各项任务，成为一名真正的合格优秀的部门骨干。在今后的工作当中，我会发挥宣传员和教员的作用，把学习到的理论上的东西应用到实际中，学以致用，按集团公司的安全型、管理型、效益型、创新型、和谐型五型班组的要求去做。
能力提升班学习心得篇3
我有幸参加了浙江大学航空港实验区领导干部科学发展能力提升研修班，短短五天的学习时间，高浓度大剂量的前沿知识和先进理念的摄入，如同旱地里下了一场及时雨，让我收获很多。尤其是做为一名基层工作者，一边面临着港区建设的飞速发展，一边面临着发展带来的诸多困惑，带着许多问题来到这里，自是对这次理论性和实操性都非常强的学习格外珍惜。
通过学习，个人理论知识有了很大的更新和升级，对以后工作实践也有着深远的指导意义。
一、理论知识得到更新。平时我们所学习运用的理论知识，以公共管理理论、法律法规方针政策等具有普遍指导性的基础知识为主，而研修班的课程涵盖金融形势、航空经济、空港物流、产业集聚、领导科学、创新管理、依法行政、危机应对、城市规划、社区建设等诸多领域现代管理理论，对我们港区发展的要求，尤其是基层办事处所面临的形势，具有更强的针对性和指导性。
二、工作格局得到放大。我们三官庙办事处位于南水北调河东岸，郑州航空港区的十四个物流园区中十一个要落户于我们辖区，高铁南站和会展城也规划在我们这里，为此管委会专门在我们办事处设立了郑州国际航空物流港建设指挥部，确立了这片热土在发展中的战略地位。如何主动加快建设步伐，如何更好的创造发展环境，我在这次学习中找到了答案，即放大工作格局，使我们对从事的工作更具使命感和责任感，对辖区发展形势的把握有更加系统、客观的研判，对工作的安排部署更趋于科学合理。
三、工作水平得到提升。做为基层办事处领导干部，工作任务琐碎具体，上面千条线，下面一根针。在落实任务过程中，既要进度跟上去，又要讲方法，还不能回避矛盾，就需要有与工作任务相匹配的工作能力和水平。
本次浙江大学培训的学习过程虽短暂，知识收获却无限。当然，学习的内容还须在今后中的工作中不断消化吸收和整合，转化成自己内在的素质和外在的行为，这才是学习的最终目的。我相信，通过这次的学习和今后实践的结合，定能使未来的工作完成得更加科学、高效，未来的发展更加和谐、美好！
才能提升班学习心得
通过参加能力提升班学习，学习的内容还须在今后中的工作中不断消化吸收和整合，转化成自己内在的素质和外在的行为，这才是学习的最终目的。下面是小编小编为大家收集整理的能力提升班学习心得，欢迎大家阅读。
能力提升班学习心得篇1
10月10日至13日我参加了县局组织的第一期提高履职能力培训班，四天的时光转瞬即逝，但是与我的伙伴们一起晨练、一起游戏、一起吃饭、一起听课、一起竞答问题、一起互动(特别是伴着皇后大道东的旋律洗衣服)的情景、场景仍历历在目，仿佛我回到了二十多年前的学生时代。新颖、活波、生动的教学方式令我难忘。老师们讲课的每一句话依然回荡在我的耳边，用余音绕梁三月不知肉味来形容不为过啊！在掌声和笑声交织的四天时光里，xxx老师、xx老师、xxx老师、xxx老师给我带来了当今最先进管理理论，洗涤了我的心灵，更新了我的理念。金秋十月是收获的季节，我收获了我的精神食粮。
这次培训共学了四门课程：金老师的《科学创建学型组织实现工商管理的新跨越》、王老师的《知识经济时代制胜秘诀----学型组织管理》、朱老师的《建立共同愿景》、王老师的《指挥与督导---提升机关管理效能》。总结四课核心是学型组织，而学型组织的核心是什么呢？很显然是学习。这次培训老师教的就是怎么样学习？学习些什么？如何去学习，如何快乐工作、快乐学习、快乐生活，如何工作学习化、学习工作化。第一课的一开始金老师就讲到教育培训学习的区别。学习是主动的，而教育培训是被动的，你自己不愿意学教育培训是空谈。当下不肯学习的人多啦，不会学习的人少啦，而善于学习的人甚少啦！
金老师总结了学习的定义：学习是指在任何时间、任何地点、以任何方式用最少的时间获取最多的有用知识和能力的活动。我是这样理解的：任何时间是终身学习活到老学到老，活到老学不了，学习是无止境的;任何方式是读书、看报、看电视、上网、听报告、听别人说话、受教育、受培训，向一切可以学习的人学习，向一切可以学习的事学习，要全过程学习、共享学习、反思学习、反馈学习;最少时间是提高效率;有用的知识和能力指的就是学习以后要善于思考，悟出道理，指导行为，即学、思、悟、行;活动的前提是你要想学，干什么学什么，缺什么补什么，干什么专什么，精一会二学三。
王老师讲了学习的精义：吸收消化知识并不是学习，真正的学习必定是修正自己的行为，即修行、修心、修德、修炼，长期感悟，千锤百炼直到大彻大悟、大觉大悟，学习学习先注重学更要注重习，学习就是修炼，就是学型组织的五项修炼。太经典啦！
二位老师对学习的理念，我是第一次听到，细细品味茅塞顿开啊！引用金老师的一句话学习就是改变自己、提升自己、完善自己、发展自己、成就自己。
纵观四天培训，五项修炼是核心，下面我只针对前两项浅谈一下我的认识和看法，以期与网友们共勉。
第一项自我超越。自我超越不同于超越自我，前者为主动而后者为被动。自我超越就是能够主动敢于面对挑战自己改变自己，不逃避现实，这是一件很难做的事情，先厘清目前的真实，把目前的真实情况看作有利的合作而非敌对环境。坚持三要，一要提高境界，提高自己思想境界，作为工商人要学好工商行政管理职业道德，加强道德修养是提升思想境界的途径。二要由工具性的工作观变为创造型的工作观，不妨可以借鉴一下别人的做法把监管服务对象(各类企业)分类：得罪不起型的;遵纪守法型的;谨小慎微型的;理所当然型的;毫不买账型的，分别施以有礼有节;悉心帮助;政策指导;晓之以理;和风细雨的监管方式。三是要挑战极限，挑战自我极限打造自己的核心能力，职业再造能力，将来退休后决不能只会看大门。常规极限和生命极限那是更深一个层次了。
能力提升班学习心得篇2
xxxx年4月9日至18日，我参加了xxxx集团公司第二期班组建设与班组长素质能力提升培训班学习。学习后获益匪浅，这次培训让我们又从工作岗位上回到了课堂，接受了一次全面系统的政治、思想、文化教育，这次培训不仅是对班组建设的学习，也是对自身文化修养的一种提升，它不仅让我们大开了眼界、增长了见识;也使我们精神得到了升华，思想得到了净化。这次培训班尽管时间短暂，但课程设计合理，教师水平较高，学习内容比较丰富，给我们提供了一次难得的充电机会，是一次比较成功的培训。学员们每天坚持课间认真学习和拓展训练。通过学习，使我思想上得到了洗涤，工作上认清了方向，理论水平有了一定的提高，有许多的收获和感悟。
通过老师们的讲解使我们对班组建设的意义和重要性有了更加深刻的理解。对一些困惑自己多时的疑问找到了答案，特别是听了老师们浅显易懂的生动案例，使我明白了如果班组工作做不好对人员及设备的安全都会是一种隐患。通过拓展训练，不但开阔了视野，更重要的是明白了团队的重要性。正如老师所说：没有完美的个人，只有完美的团队。在工作中如果没有团结一致、共同协作的精神，是不可能圆满完成领导交给的各项任务的。
班组长是企业中兵头将尾式的人物。在企业生产第一线上既是战斗员，又是指挥员，既要完成一定的生产任务，又要负责班组的各项管理工作，是企业生产管理中不可或缺的最基层的领导者。现代企业对班组长的能力和素质要求越来越高，我们必须树立终生学习的信念，不断提高自己的教育培训水平，不断提升自己的教育培训能力，才能及时掌握先进的管理理念和方法，才能跟上社会的步伐，才能够不负众望，完成组织交给的各项任务，成为一名真正的合格优秀的部门骨干。在今后的工作当中，我会发挥宣传员和教员的作用，把学习到的理论上的东西应用到实际中，学以致用，按集团公司的安全型、管理型、效益型、创新型、和谐型五型班组的要求去做。
能力提升班学习心得篇3
我有幸参加了浙江大学航空港实验区领导干部科学发展能力提升研修班，短短五天的学习时间，高浓度大剂量的前沿知识和先进理念的摄入，如同旱地里下了一场及时雨，让我收获很多。尤其是做为一名基层工作者，一边面临着港区建设的飞速发展，一边面临着发展带来的诸多困惑，带着许多问题来到这里，自是对这次理论性和实操性都非常强的学习格外珍惜。
通过学习，个人理论知识有了很大的更新和升级，对以后工作实践也有着深远的指导意义。
一、理论知识得到更新。平时我们所学习运用的理论知识，以公共管理理论、法律法规方针政策等具有普遍指导性的基础知识为主，而研修班的课程涵盖金融形势、航空经济、空港物流、产业集聚、领导科学、创新管理、依法行政、危机应对、城市规划、社区建设等诸多领域现代管理理论，对我们港区发展的要求，尤其是基层办事处所面临的形势，具有更强的针对性和指导性。
二、工作格局得到放大。我们三官庙办事处位于南水北调河东岸，郑州航空港区的十四个物流园区中十一个要落户于我们辖区，高铁南站和会展城也规划在我们这里，为此管委会专门在我们办事处设立了郑州国际航空物流港建设指挥部，确立了这片热土在发展中的战略地位。如何主动加快建设步伐，如何更好的创造发展环境，我在这次学习中找到了答案，即放大工作格局，使我们对从事的工作更具使命感和责任感，对辖区发展形势的把握有更加系统、客观的研判，对工作的安排部署更趋于科学合理。
三、工作水平得到提升。做为基层办事处领导干部，工作任务琐碎具体，上面千条线，下面一根针。在落实任务过程中，既要进度跟上去，又要讲方法，还不能回避矛盾，就需要有与工作任务相匹配的工作能力和水平。
本次浙江大学培训的学习过程虽短暂，知识收获却无限。当然，学习的内容还须在今后中的工作中不断消化吸收和整合，转化成自己内在的素质和外在的行为，这才是学习的最终目的。我相信，通过这次的学习和今后实践的结合，定能使未来的工作完成得更加科学、高效，未来的发展更加和谐、美好！
“领导干部学习十九大精神综合能力提升班”培训心得
领导干部学习十九大精神综合能力提升班培训心得
十九大精神综合能力提升班学习体会
今年8至9月，我有幸参加了嘉定-青浦邮政在同济经济与管理学院共同举办的领导干部十九大精神综合能力提升培训班。短短三期培训，融合了专家讲授、案例分析、交流互动等多种教学方式，内容丰富、形式新颖、安排紧凑。各位专家教授以高层次的知识架构、宽广的视野、开放的眼光，让我思想上受到了强烈震撼，理念上有了全面更新，知识面得到拓展充实。通过这次培训，增长了见识，拓宽了视野，启迪了思路，激发了动力，找到了差距，明确了方向，增强了信心。现结合个人的学习收获谈几点体会。
一是增长了知识。这次培训虽然只有短短的3天时间，但是每一节课都是经过各位专家教授精心挑选、合理安排的，让我对新常态下党的路线方针政策、宏观经济、创新思维、创新管理等方面的知识有了一次比较全面的更新和提升。既完善了自身知识结构，又提升了个人综合素质，为今后更好地开展工作打下坚实的理论基础。
李占才教授诠释的十九大与两会精神无不体现了新时代、新思想、新目标、新征程，程名望教授带领我们浏览的全球化视野中的上海与世界，让我感到虽然从事人力资源工作已有二十个年头，但是面对新形势和新发展，凭经验和吃老本，对一些新理论、新知识只是略知皮毛或一知半解是完全行不通的。所以作为人力资源管理者要树立终身学习的思想，要养成良好的学习习惯，自觉地理解性地学习一些高新知识。在勤于学习的同时更要精于业务，多思考，多钻研，努力成为行家里手。只有不断提升求知欲，不断学会归纳总结，才能适应新时代邮政发展的需要。
二是开阔了眼界。通过理论学习，进一步打开了思维，提升了指导我日常工作的实战能力。只有把全新的理念、科学的方法转化为谋划工作的智慧，才能切实增强等不起的紧迫感、慢不得的危机感、坐不住的责任感，才能时刻保持时不我待、只争朝夕、争先进位、不甘落后的精神状态。
郑鑫教授《大数据背景下的精准营销》的课程，虽然讲的是营销，但是给了我很大的启发。作为人力资源管理者要加深对数据分析的认识，促进数据分析技术在人力资源管理领域的应用。在薪酬发放监管过程中，不能仅仅满足于数据的平衡。一定要保持高度的敏锐性，善于发现异常现象，捕捉分析数字背后的真相。通过加强人工成本分析，来关注企业经营效益和员工收益的提高。
三是解放了思想。通过培训，让我学到了许多新知识、新思路和新方法。邮政的发展正面临新的形势和新的挑战，要使经营发展与服务品质协调共进，从管理要效益，持续保持稳中求进的总基调。面对政策的变化、市场的竞争、企业的发展，人力资源管理者要消除求稳多，求进少的思想倾向。进一步解放思想，求真务实，开拓进取，跳出框架，大胆尝试，勇于创新，以思想的大解放推动邮政的大发展。
屠洪生教授的《领导艺术与激励沟通》课程，让我对建立和完善绩效考核机制，加强干部管理和人才队伍建设，优化人力资源配置上有了进一步的思考和探索。日常工作中要讲求方式方法，努力为干部员工诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事。及时捕捉干部员工的思想波动和负面情绪，尽量做到事前预防，而不是事后补台，提高工作前瞻性和统筹性。通过不断提升人力资源精细化管理水平，为企业经营发展提供支撑保障。
这次同济之行虽然短暂，但是让我有机会走进名校课堂，领略名师风采，在无尽的思考和深刻的回忆之余，更多地让我感受到内心深处的任重而道远。在今后工作中，我将更加严谨、勤奋、求实、创新，切实把所学到的知识精髓认真落实到本职工作中，在青浦邮政新一轮的改革发展实践中作出应有贡献。
党的十九大精神综合能力提升班学习心得体会
为了更好提升青浦邮政领导干部能力，在分公司的精心安排下于2018年8月18日至9月1日，青浦邮政和嘉定邮政领导干部在著名学府同济大学经济与管理学院进行了《学习十九大精神综合能力提升班》的三次培训，培训邀请了相关资深教授从《新时代 新思想 新目标 新征程十九大与两会精神解读》、《当前国际政治经济形势分析》、《新兴商业生态下的创新与商业模式转型》、《领导艺术与激励沟通》、《大数据背景下的精准营销》、《全球化视野中的上海与世界》六大方面结合学习、举例、现场互动等形式生动有趣的授课，即学到了新知识更了解到了当前世界、中国以及上海的现状和形势。
通过这次学习在认识有了很大的提高，思想上有了很大的收获。为今后的工作学习指明了方向，尤其《领导艺术与激励沟通》课有几点体会。
领导艺术是领导者的素质和能力、魅力和影响力的综合体现，反映着领导者驾驭领导工作的高超才能。要提高领导干部的领导艺术，还得从几方面作出努力。
首先提高学习艺术，领导者造世情、国情、党情、社情日益错综复杂的情况下，能驾驭全局，必须要有坚定的理论基础和广博的学识，只有不断的学习，全方位、广渠道的接受新知识才能适应不断发展的新形势。
其次提高决策艺术，决策是领导过程的核心，只有深刻把握决策的原则、程序和方法，才能提高决策的水平和工作效率。
再次提高识人艺术，人是生产力中最革命、最活跃的要素，要善于在群众中发现人才，选拔人才，要通过交流、观察、调研、考评、激将和试探等各种方法，全方位了解一个人。
四是提高用人艺术，科学实用人才是为了促进事业的发展，用人要坚持公道、新人、激励、沟通、压力、激励竞争和考评等原则，要因人而异、量才适用、用人之长、人尽其才，既要提拔年轻干部又要珍惜阅历丰富的中年干部，科学用人。
五提高沟通艺术，沟通应做到信息沟通、感情沟通和思想认识沟通同时进行，信息沟通是基础，感情沟通是催化剂，思想上认识是沟通重点，沟通要把握一个度，坦诚相见、平等待人、换位思考、求同存异、准确表达、巧妙传递、沟通障碍、及时化解。
六提高协调艺术，对上级要尊重，要服从，要配合，出力而不越位;对下级要多服务，多支持，多关心，多支持，宽严有度;对同事要多通气，多协作，相互配合，相互促进。要积极协调与上级、下级关系，做到以大局为重，大事讲原则，小事讲风格，互相尊重，互相支持。
七提高包装艺术，海纳百川，有容乃大，现代领导艺术要求领导者具备兼容并蓄的度量和光明磊落的胸怀，与人为善，宽以待人。
八提升激励艺术，领导者要先自我激励，后激励他人，只有首先把自己发动、激励起来，才能把下属也发动、激励起来，要先激，后励，激是激发积极的动机，励是一种反馈。
九提高讲话艺术，讲话是领导者的基本功，征求意见，部署工作，沟通协调，激励群众等都离不开讲话的艺术，讲话因环境、场合、对象、目的的不同而各具特色。
十提高人格魅力艺术，人格是人的性格、气质和能力的个特征以及人的思想、道德、情感、学识、素质的内在结构与行为表现的总有机融合，良好的人格魅力不是与身俱来的，而是日积月累、潜移默化、持之以恒的学习修养的积淀，是经过长期实践磨练出来的。在新形势下，领导者增强人格魅力，必须端正态度，强化学习，与时俱进，逐步培养。
通过培训学习，对领导干部能力提升很有帮助，受益匪浅。
参加管理技能提升培训心得体会范文
培训是给有经验或无经验的受训者传授其完成某种行为必需的思维认知、基本知识和技能的过程。下面是小编搜集的参加管理技能提升培训心得体会范文，希望对你有所帮助。
参加管理技能提升培训心得体会(1)
这次公司组织管理干部素质提升培训，我深刻领悟到做好企业，管理知识的重要地位，管理的好坏直接影响到企业的生死存亡。林总在课上生动的概括了企业以后的发展远景和企业怎样一步一步发展到现在这个规模。
随着企业的壮大，人力资源怎么跟上去，是摆在目前企业发展的重大问题之一，企业要发展，人力资源必须跟上，这样就要求大家怎么建立好培训机制，管理干部结合实际情况合理搭配时间，利用目前有效的人力资源培训好每一个人，要让每一位员工都要有责任感和使命感，不管做任何事都要学会分析、总结，只有在总结中才能吸取不败的成果，只有在总结中才能建立起来应急机制，迅速把握问题的实质、提出解决方案，避免同样的事情再次发生，保证生产的正常运转。企业的发展离不开人性化的管理，我们要以朋友的身份去了解关心下属，时常与员工交流沟通，解决员工反应较为突出的问题，在不违背公司规章制度的情况下尽量为员工所想;想员工之所想解决人员流失的重要问题，你才能做好有效的管理。
刘总授课给我们解决了很多思维及工作方式的办法，怎样才能达到目的，在某一种事情上遇到困难时，换个思维来解决问题，最终达到目的，凡发现问题要思考问题全面、有序，把问题进行细化量化，一直量化到最小点，然后从细节上一步步抓起，最后达到解决问题的目的; 时间对每个人来说都是公平的，一个成功与不成功的人怎样利用这 8.64 万秒决定这一生的命运，因此，在有限的时间里，我们要做最能出效益的事!所以，我们做任何事情的标准，不是某件事有没有意义，而是某件事是不是最有意义。
怎样减少时间的浪费，充分把握时间的人就能决定他一生的命运;统筹安排提高时间的利用率，多余时间的充分利用决定人生的轨迹;要想做到不浪费每一分每一秒，就是确保每天都在做正确的事情，在规定的时间内尽可能完成上级下达的任务; 每一个有能力的领导精力都是有限的，要学会统筹安排、学会授权，怎样把自己手头的事情授权给下面的员工，控制授权不代表放弃权利，要做到把工作的目标成为每一个人的目标，合理安排每个人的工作，让每个人都有责任感，授权的每一项工作都能圆满完成任务。组织这样的学习是很有必要的，更是必须的。
我们必须要不断的去学习和了解，产生较强的效力，推动企业的全面发展，才能立足于不败。
参加管理技能提升培训心得体会(2)
春节一过，公司就组织了为期3天的中高层管理技能培训，这充分说明了公司重视对中高层管理者提升管理能力学习的重要性。虽然类似的培训已经学过，以前对《非人力资源主管的人力资源管理》与《领导力》感受与理解不是很透彻，但此次感受颇深。
公司请的是清华-中旭商学院院长张永久院长给予授课，张老师授课比较生动，所有参训学员分成7组，让每个人都充分的参与，并集合团队的力量去争取优异的成绩，使大家既做参与者也做竞争者。授课中张老师采用了大量的事例与录像，用一种平等的心态与大家去探讨工作、生活、人生的哲理，课堂气氛热烈而生动，充分的调动了所有学员的积极性和参与性，使大家在欢快中学到了知识，但最重要的是培训的内容让我们每个人都静下心去思考一些问题，去怎样的提升自己的管理和学习能力，管理好自己的团队，共同达成工作绩效目标。现将三天的培训心得做如下分享。
一、2月7号讲的是《非人力资源主管的人力资源管理》课程。以前对人力资源管理并不是了解的很透彻，只是很片面的了解人力资源只是包含：人员的招聘、绩效目标考核、薪资以及培训等，但是经过这次的培训，让我对其有了新的认知，充分的认识到人才的重要性及部门领导在人力资源管理中的关键性作用，其主要心得有如下几点：
1、人才的重要性
可以说，人才是企业的核心资源，人力资源战略处于企业战略的核心地位。虽然企业的发展取决于企业战略决策的制定，但最终起决定作用还是企业对高素质人才的拥有量，只有有效地利用与企业发展战略相适应的管理和专业技术人才，最大程度地发掘他们的才能，才可顺利推动企业战略的实施，促进企业的飞跃发展。
2、部门领导在人力资源管理中的关键性作用
①、首先配合人力资源管理部招聘、评估人才，作为部门领导人，最为基础和重要的工作之一是要非常清楚地考虑，我们的部门到底需要什么样的人，将需求明确传递至人力资源部门进行招聘，并配合人力资管理部门对应聘人员进行评估、甄选，确定合适人员，最终将合适的人放在合适的位置上。
②、进行有效地培育与发展
首先，在工作中，要使每一位员工要与公司的利益、发展保持一致，当员工的利益和公司、团队保持致时，要对每一个员工需求给予理解和尊重，让每个员工保持充分的思想和思维的独立性，这是相互尊重和信任的基础。并了解部门员工的个人追求和期望的利益，当员工希望多功能的专业知识和技能以及有好的创意及想法时，作为部门领导一定要加以引导、培育，分配工作时往往不仅限于单一类的工作项目上，应给予员工更多的发展空间。所以作为部门领导必须有责任去了解员工的个人追求，从而通过有效的引导，工作和信任等协调员工与组织利益的一致性。
其次，对于每个新进部门的员工，作为部门领导就是他的第一培训师，可以这样说，员工后期成长与部门领导言行身教有着不可分割地密切关系。所以，部门必须制定一系列的培训计划、工作计划及个人发展计划及目标并制定员工个人档案夹，进行细致化的有效的管理，总结每个环节均需要作思想上的交流，给员工人性化关怀，必要时可亲力亲为，以身示范加以引导，帮助员工找出工作中的短板，提升工作效率。让员工产生的强烈的归属感与信任感，从而提升员工的忠诚度。
③、制定合理有效的目标考核及绩效管理制度
部门领导结合实际，并根据部门绩效指标，制定较为全面、完善的绩效考核制度，目标到人，否则无法最大程度激发员工的潜能，同时对目标过程给予督导，对目标过程中的问题反馈及进给予沟通、引导。当然，绩效表现必须更多与激励制度挂钩(如可变薪酬)，目标达成度高、思想觉悟高、执行力强等可适当的进行加薪、表彰等，以此激发员工在创造更高的生产率的同时获得更好的回报。
二、2月8号至9号用了两天的时间进行了《领导力》的培训，张永久老师用深入浅出的语言、生动活跃的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析演讲传授给我们，让我理解了管理者和领导者的要求与职责，更宏观的理解了管理者的概念，作为管理者在企业中所处的位置和作用，应怎样去做好管理者的角色。并从不同角度去体会最新的企业管理知识，进一步拓宽了视野，使我对企业管理的思路、观念和思维方式的认识又得到了一次全面的更新。以下为几点心得：
首先老师给我们大家看了一张图，是一只昂首挺胸的大公鸡带领一群鸡过独木桥，他让大家回答每个人都看到了什么?每个人的回答都不尽相同，这就说明每个人的理解角度和理解力都是不同的。
其实我的理解就是作为领导就的有领袖风采很强的计划能力、专业知识、细致、自信、承担、坚定的信念。
在一个团队当中领导对团队起着至关重要的作用，没有领导也就是群龙无首，团队就会一盘散沙，没有共同的目标。领导也就是在这个团队当中起到一个领头的作用，不管在任何时候，领导就要做到身先士卒，不畏艰险，而且要未雨绸缪，因何事都要做好周密细致的计划与安排，并有效的按计划运作，使团队的每个人都会做得很好，从而团队也会做得很完美。但有的时候结果证明并不是想象的那么简单，人总归有出现失误的时候。兵熊熊一个，将熊熊一窝，用到此处也许有些言重。
但在团队当中没有个人的失误，只有领导的无方!这就是领袖!无论过程是怎样的，最终的责任是要由领袖来承担，无论是谁出现失误，领袖就应没有任何怨言，因为，他是领袖，他有自己的责任，就是必须为团队去承担责任(其实承担责任是双向性的，既要勇于承担上司的责任，也要承担自己和下属的责任)，所以这就要求作为管理者就必须扮演好自身的角色，要正确的制定目标与计划，并安排执行下去，做好督导工作，共同的去达成工作目标。
要做杰出的领导，就要都表现出很强的自信，远见卓识，善于清楚地描述和表达自己所追求的目标和毫不动摇的决心;不墨守成规，敢于创新，经常以出人意料的方式行动;不断改变传统，试图建立新的规则，要对环境的变化和发展特别敏感，具有很强的预见能力。
领导，还要具有两方面的特质。一是专家，这是领导者本身拥有的相关专业技能和知识，它既有助于推进组织任务，也可赢得下属的尊敬;二是典范，这是一种因领导者个人的独特人格特质，通过言教身教而获得下属的认同。可以说，现今社会的领导行为更多是一种素质影响力，它依赖于领导者的素质品格，使得部属因心悦诚服而接受其领导，并完成其指派的任务。
2、真正的领导者拥有自己的追随者。一个高效的领导者未必众人皆爱。其追随者都以正确的方式工作。受人欢迎并不是领导力，成效才是。因此，衡量一个好领导的标准，不是到底有多少人害怕他，而是他所带领的团队到底具备多强的凝聚力，到底具备多强的战斗力，到底能够持续创造多大的效益。所以，一个领导者，要实现从单纯管理者到真正领导者的转变，还要担当好三种角色：教练、榜样、拉拉队。
①、教练。首先，能给员工指出愿景。愿景是一种希望，也为一种能量，它是组织战斗力的目标。其次，要成为团队训练者来帮助员工培养技能。如今的员工，大都属于知识型，学历比较高，如果领导者不善教导，那就难以领导。
②、榜样。领导要起到感召的作用。我们常说，榜样的力量是无穷的。员工为什么愿意跟随领导朝着一个共同愿景去努力奋斗?根源还在于员工对领导者行为和人格的信任。只有当领导者的做法让员工感到信任和尊重时，他们才会自觉自愿地追随领导者的做法，这就是榜样的力量。
③、拉拉队。领导要给员工动力，要为员工喝彩与激励。
当员工有令人激赏的表现时，明确地表达对他的赞美。作为领导者，应经常向员工表示对其工作的认可，尤其是要在公开场合表扬他们。没有下面的员工的支持，即使是再小的梦想和计划，也都没有任何意义。当然，赞美并不排斥批评，但批评应该选择在私下场合，既要注意不伤及员工的自尊和积极性，又能达到惩戒的效果。
4、在老师EQ量表测试中的七种管理者的权力基础中，我的威迫权力与关连权力稍有欠缺，是自己的弱项。知道自己的管理弱点后才能有效的制定出提高自己弱项的对策，从而使自己的管理全面化。俗话说认识别人容易，认识自己难。特别是找自己的不足更难。因此，我们充分分析自身的公开区、自我盲区、隐藏面和未知潜力，从而知道自己是谁，怎样行为，并且能够认识自己的技巧、优点、弱点，以及对他人的影响力，进而找寻提高领导影响力的发展路线。要善于用上司的强项来补自己的不足，还要合理的应对上司的弱项，以形成互补的管理模式，实现双赢。其次与上司、同一阶层、部署合理相处，运用好自己的情绪，达成工作共识，建立充分的信任与和谐的关系。
5、对企业忠诚及感恩
①忠诚，是职业人应遵循的一种职业基本准则，是指对组织或个人真实无期、遵守承诺和契约的品德及行为。首先 要喜爱自己的工作，不留余力地为公司增加效益。前提是必须一切从大局出发，保守组织秘密，工作中领导安排的事，必须尽快完成，要以正面的态度主宰公司的经营;以正面的态度主宰自己的个人生涯。
②学会感恩
当张老师的音乐响起的时候，当所有的灯熄灭的时候，当我们彼此的感恩他人的时候，使我们的心灵又进行了一次洗礼。使大家明白，不管在生活中、工作中，一个不会感恩的人，是不会受人尊重和重用的。我们要感恩父母的养育，感恩师长的教诲、感恩于我们的公司、感恩于我们的领导、感恩于我们的朋友、感恩于曾给予我们帮助的人
他告诉我们用爱心做事业，用感恩的心去做人 予人玫瑰，手留余香的道理。
总之通过本次培训，丰富了自身素养。在今后的工作中，我将不断学习，不断实践，在行动中思考，在思考中行动，运用学习到的理论知识，努力实现工作的合理化、精细化、科学化、最优化，将新的知识和思想融入自己的工作中，不断发展和提升自身的能力，为企业的发展而努力的工作。
参加管理技能提升培训心得体会(3)
7月12日到14日，我参加了公司举办的中层管理人员管理能力提升培训班。本次培训班安排的非常严谨，无论在培训的内容、形式、还是培训班的管理上都做了周密的安排，内容上贴合企业改革发展要求，形式上采用了互动的方式，管理上要求更加严格，应该说，这三天，是大家集中精力学习的三天，也是收获颇丰的三天。通过这次学习，自己感觉对自主管理、管理技能、目标管理、组织、企业文化、问题的分析与解决、如何做好一名管理者等内容有了系统的学习和思考。这次培训时间虽然不长，但收获不少，是一次非常有效的培训。下面我谈一下自己的学习体会：
一、培训内容丰富，授课方式新颖
中国矿业大学张卫华教授以《自主管理与管理技能提升》为题，利用两天的时间为我们讲述了丰富的管理知识，并引用了大量的案例帮助大家理解。何妍静老师利用一天的时间为我们讲解了世界咖啡馆、聚焦式会话、团队共创等科学有效的分析、解决问题的方法，并采用互动的方式让大家体会做为团队的一员如何明确和理解问题，如何拆分和定位问题，如何提出解决方案，如何总结问题等，让大家在实践中学到知识。
二、认真学习思考，领悟所学内容
培训过程中，大家有着认真的学习态度和高昂的学习热情，不愿意放弃任何一点学习内容，并对所学内容进行了深入系统的思考。
自主管理是以目标制定为导向、以问题解决为主线、以虚拟团队为支撑、以自主管理为模式、以系统反思为方法、以心智模式和行为模式改善为目标所设计出的一整套具体的绩效改善理论和方法体系，通过帮助员工实现发现自我、证明自我、成就自我的过程，最终实现公司整体工作绩效提升的目标。实现自主管理的企业，企业员工会把个人目标与企业目标融为一体，把个人意志与企业意志统一起来，从而自己管理自己，人人自觉为企业做贡献，在实现企业目标的同时实现员工的个人价值。但自主管理，并不是放任自由，也不仅仅是员工自己的事，需要领导的指引，同事的协助，最终达成一种共识，完善自我，超越自我!实现企业自主管理应该是天通电力公司努力要实现的管理目标。
管理的作用主要是指挥、控制、协调，但领导的角色更应该是设计师、服务员和教练员，领导应重视每一个员工的作用，引导员工为实现目标自觉的投入，并释放出潜在的能量，促进企业的不断发展。做为一名管理者，要努力提升自己的领导力，使自己的团队能够实现效率最大化。
三、联系工作实际，做到学以致用
这次培训的管理知识非常丰富，在学习的同时，要思考如何把学到的管理知识运用到工作实践中。比如，大多数的工作，都是为了解决某种问题，某种问题是起点，解决问题是过程，能力提升才是关键，有效解决问题增加你的成功经验，解决问题失败增加你的智慧。那么我就开始思考在我的工作中存在哪些问题?需要解决的重点问题是什么?用什么样的方法能有效解决这些问题等。通过学习我想到了在管理中的7个凡是，即：凡是工作，必有目标;凡是目标，必有计划;凡是计划，必有执行;凡是执行，必有结果;凡是结果，必有责任;凡是责任，必有检查;凡是检查，必有奖罚，这也是建立高效团队的精华，因此认识到为自己设定合理的目标、拥有高效的工作态度、建设一个执行力强的团队对提升工作效率和工作质量是多么的重要。
在如何培养员工自主管理方面，我也进行了思考。一是帮助员工正确认识自我。在工作中，我们往往忽略了一点，就是自己看不到自己存在的缺点，也不清楚自己的特长在哪里，缺乏自我认识，严重制约了个人成长过程，这就需要每个人经过对自己不断反思和总结，得出结论，找出可突破的瓶颈，通过学习、借鉴，不断提升个人素养，才能跟上公司前进的脚步。二是让员工参与目标制定。目标是工作的导向，没有正确的目标，也就没有发展的方向，但是目标的最终完成是团队共同努力的结果，让执行者参与目标制定，更有利于工作开展，围绕公司整体的发展目标，每个人制定自己的工作目标，然后再采取相应措施。三是让员工充当企业的主人。企业发展，员工的主人翁意识很重要，工作的目的就是创造利润，利润的创造者不是哪一个人的事，它涉及到公司每一位员工，要培养员工的主人翁意识，树立员工正确的人生观，给员工提供施展才华的舞台，人人当家作主，企业发展了，个人才能受益，员工应发挥主人翁作用，为企业的发展献计献策。四是让每个员工努力争先。工作需要激情，但工作也需要动力，合理评估每个人的工作业绩，采取科学的激励方法激发员工的工作积极性和进取精神。
总之，感谢公司给予我们这次学习的机会，三天的培训虽然已经结束，但是我的学习不会就此结束，我会将认真学习的态度继续保持下去，将学习到的知识融入到自己以后的工作当中，做到学以致用，融会贯通，全面提升自己的综合素养，在本职岗位上为公司的持续稳定健康发展贡献应有的力量!
参加管理技能提升培训心得体会(4)
中心给我们又一次的做管理能力提升的培训，心中很是感激，并以锱铢必较的态度尽力去吸收和消化其中的内容与精髓，班组管理能力提升培训心得体会。科室魏经理也和我们说过：做好服务是我们服务人员必备的素质，外省10086已经开始做交叉营销的呼入服务了。而我们目前还只是做呼入服务的工作，在这样的条件下没有带领团队做到该达到的服务水准确实需要拷问我们的管理和执行有效力。带着这样的困惑和疑难，我们参加了这期两天的管理能力提升培训。在吴极老师的引导下，去探索班组管理中的奥妙与乐趣。
吴极老师和我们说的第一个管理要素：每一个人都是充满智慧独一无二的个体。告诉我们通过什么样的方式去相处，挖掘出个体身上所含有的特质，让个体的潜力得到极大的发挥。而作为一个最基本的带队人，我们的角色定位也很重要。我们要了解到我们的定位是：团队组织者。如何组织大家更好的去完成任务，达成公司的绩效目标，这是非常重要也是非常需要攻克的一个课题。
吴极老师非常细致的给我们分享了他几年来在全国各个呼叫中心获得的一个先进的管理信息，管理的闪光点。把研究成果通过他对班组管理思路的梳理;班组管理方法解析;班组管理关键点分析事无巨细，毫无保留的全部通过一个个现场生动鲜活的互动方式让我们吸收，其中有包括如何沟通，调动，有效总结等。
给我印象最为深刻印象的是如果做好早班会这个课题的实战演练。听吴老师讲课之前，我们也知道早会是每天上班的重要开始，然而如何有效利用确实是个值得深入探讨的课题。吴老师使用罗盘指引的方式让我们了解到其中的精妙之处。五个团队，每个团队都有非常精彩的过程展示。这些展示充分体现了我们呼叫中心现在10086呼入团队现有的早班会的精华部分。每一个团队展示完毕之后，老师让我们自己互评优劣。之后老师给予一个客观中肯的好建议。我认为其中的点评部分确实是我们需要很好掌握的东西。
如：点评一、一天一个主题，下一天的主题和昨天的主题必须有衔接。这样的交班过程就像让我们听评书的一个过程：预知详情，请看下回分解的范，很有意思。点评二、先提醒大家早班会得几个内容，先概括后详细点评重点。点评三、用词要精准。最后老师给我们走过街开早班会必须的思考：1、今天早班会的重点是什么?2、是否有清晰的主题?3、激励的实际和激励点有哪些?4、如何营造氛围?5、时间布局：三个三分钟，一个一分钟!而操作上的关键点是：1、用词要关注语速;2、内容与内容之间要有关联性;3、模块与模块之间要有递进行;4、激励表扬一定要具体化;早班口号是必须的。多总结今天做了什么，事前多思考为什么!
参加管理技能提升培训心得体会(5)
11月初，我有幸参加了xxx供电局举办的20xx年班组长管理技能提升培训班。为期三天的短暂培训使我学有所获，体验了一段难忘的培训经历。
在此期间，我主要学习了团队建设与沟通管理、执行力训练、压力与自控管理的基础知识。团队建设主要讲述了团队的核心内涵：分工明确、各尽其职;协同作战、共达目标。说明只有团队才能取胜，并具体介绍了领导团队的道与术。沟通管理主要从有效沟通的要素、策略、沟通的心态及目的、形式等方面讲述了沟通常用的技巧。执行力训练通过对于执行力的反思、塑造团队管理者的领导力与沟通力、打造高效执行团队、问题发现与解决的8D模式四个模块阐述了企业班组长执行力的六大支柱，说明了执行力=执行能力+执行态度。压力与自控管理则是从压力的来源、压力评估、消极思想的根源等方面讲解了如何驾驭情绪、缓解压力。通过培训我不仅掌握了基本的管理技能技巧，更重要的是开拓了视野，提升了认识。
一个班组就是一个团队，而班组长则是这个队伍的领头羊。如何提高班组凝聚力、打造一个团结协作、高效执行的团队，班组长的作用至关重要。在今后的班组管理工作中，我将学以致用，注重人本管理，加强有效沟通，提升执行能力，为进一步做好班组建设工作不断努力。
心理咨询师业务技能提升培训心得
心理咨询师业务技能提升心得
创新方式 用心服务
2015年11月24日以来，根据市局安排，我参加了全市心理咨询师"团体心理咨询、行为训练"业务技能提升培训班，通过四天培训班的学习体验，我收获很大，提升了自己，学习了技能，开拓了思路，明确了目标，进一步增强了做好民警服务工作的信心和决心。
掌握工作技巧，进一步提升了自已的心理健康能力
以前参加过的很多各式各样的培训班，培训就是老师在上面讲，我们在下面认真的听、记。讲和听的大都很烦躁，内容枯燥，学到业务技能，都是一知半解。这次培训采取的是体验式教学和行为训练，老师和我们打成一片，身体力行，用幽默风趣的活动，给我们传递信息，活动结束后进行点评，让队员说明感受和体会，从活动中让我们感受了不同的道理。"水果蹲"、"大风吹"、"我是谁"在活跃的气氛中互相认识和了解，"信任之旅"增加了对他人的信任和接纳，"车轮滚滚"、"铁甲斗士""蛟龙出海"强化了互助合作的意识，增强了团队的凝聚力和创造力。而高空"急速追捕"、半空"信任背摔"则挑战了自我，增强了自信心、责任感和合作精神。通过这此培训，进一步提升了我们的心理健康能力和水平，也学习了一些团体心理辅导的基本技巧，为下一步开展好心理健康服务工作奠定了基础。
化支持为动力，努力开创心理健康服务工作的新局面
当前，市局和县局党委对心理健康服务工作高度重视，县局党委在全局组建了心理健康服务团队，建立了心理健康服务站，并且为服务站和大桥派出所心理减压室配备了减压设备、宣泄设备、测评设备等工作设施，我们县局的所有咨询师一定会把各级领导的支持变为工作动力，积极主动的开展好民警心理健康服务工作，提高民警心理健康能力和水平。
优化方式方法，不断提升工作的针对性和有效性
虽然这次培训学习了一些团体心理辅导的技术，但是心理健康工作面对的情况是多种多样，不是照搬一两种技术就能解决的，下一步工作中，我们将以这次业务技能培训为引领，举一反三，把心理健康知识教育宣传的普遍性、个别心理咨询交流的直接性和团体心理咨询的独特性有机结合起来，主动学习和综合运用各种技巧，针对不同的问题和方面，开展不同的心理健康服务和团体训练，培养民警与他人相处及合作的能力；加深民警对自我的了解，增强自信心，开发心理潜能；增强民警的归属感、责任感和凝聚力，确保民警始终保持团结协作、勇往直前、精神蓬勃的良好面貌，以更好的心态投入到公安工作和日常生活中去，推动全县公安工作和民警家庭幸福都取得健康的发展。