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赢在客服心得体会

《赢在中层》学习体会。

每个人的经历与看法都不相同,面对同一作品,想法当然千差万别,先发表自己的意见或感想,然后引用读过的文章来做印证。无论在生活还是社会里,要用到心得体会的情况还是蛮多的,写心得体会能够培养人思考的习惯。心得体会的内容要写些什么更好呢?以下是小编为大家收集的“《赢在中层》学习体会”相信能对大家有所帮助。

在公司领导的安排下,我们有幸再次听了李卫星老师的精彩讲座《赢在中层》—打造高绩效的执行团队,使我更深刻的领悟到凝聚团队精神,打造高绩效的团队在企业中的重要性。

企业相当于一个组织,企业中的每一个员工就是组织中的一粒粒细胞,细胞虽小但起的作用却至关重要。在企业中打造高绩效的团队,必须从培养每一位员工做起。因为团队就是由一群不同背景,不同技能,不同知识的人所组成,只有大家同心协力,用群体的智慧结合成具大的创造力,才能实现团队的共同目标,从而组成高绩效的团队。

高绩效团队所具备的重要特征为以下几点。1、相互依赖与协同:每个人都要依靠与他人的合做才能完成预定的工作目标,和谐融洽的人际关系氛围将为团队协同提供必要的社会基础。2、角色定位与责任分担:每个团队成员都担当不同的角色,承担不同的责任,团队每一位成员必须具备胜任工作的核心专长和技能。3、信息沟通与知识共享:每一个团队成员必须通过分享信息和资源来协调他们的各项活动,每一个成员都有责任以一种适宜的方式向其他成员提供信息,传授经验。4、自我管理与授权:团队成员在团队工作中即要承担相应的责任,也要享有管理自己工作的自主权。

因此,打造高绩效的团队不仅需要依靠公司制度与业务流程来实现团队的有效运作,还要充分授权,以之充分发挥每个员工的主动性与创造性。就现状而言,我认为公司已经给予了我们非常丰厚的条件,已经把机会放到了我们每一个人面前,我们应当好好把握。比如说,除授权之外还给我们这个非常民主诚信的环境;不定时对我们的培训;经常性的激励与薪资绩效的公开透明化等等。这些都是我们每个员工在各自的岗位上成长与进步的良好条件,我们应当学会充分利用。除此之外,我们也有许多的不足,如我们的沟通渠道就不是很顺畅,人与人之间,部门与部门之间老感觉缺乏一种什么东西,配合不是很默契,这需要我们大家共同去改进,我们都应该有一颗包容的心,都应从自身考虑一下,是自己说话方式不对呢,还是语气不好,或是技巧不够?应当深思一下。千万不要一谓的去责备别人,我相信只要有一颗坦诚的心,大家都会理解你。还有就是工作效率问题,我们也应当不断改进,熟能生巧,不仅需要使用正确的方法,还需要我们加倍的努力,要勇于承担责任,建立领导与同事对你的可信度。只要我们相互学习,相互协作,通过在工作中的交流与沟通,发现问题,彼此相互促进,团队的工作质量自然就会不断改善。

总之我认为,打造高绩效的团队还是得从提高员工自身的综合素质做起,只我们每个员工都在提高,都在进步,那么整个团队就会提高进步。熟话说,众人拾柴火焰高。只要我们大家精诚合作,齐心协力,众志成城,团结一致,相互配合,相互协调,我们就一定会在各自的工作岗位上成功胜任,光芒四射,我们的企业就会在这个激烈的市场竞争下不断成熟壮大,出人头地,立于不败之地!

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学习《赢在中层》培训心得体会


学习《赢在中层》

2012年7月22日,公司对中层及部分员工进行了一天的《赢在中层》-打造高绩效的执行团队培训,通过学习,了解到了优秀团队的特质、特征、准则;建设高效团队的原则和方法;做一个团队领导人所需要的素质;中层管理各个方面的要求及定位等等。学习了很多东西,需要用一段时间来领悟,并在实际工作中予以践行。个人对这次培训的心得体会如下:

一.如何把质量管理部建设成一个符合公司自身要求的优秀高效的团队?

我想主要通过以下几个方面的工作来实现:

1.培训,正如李老师所说,培训是调动员工工作主动性一个重要手段,同时也是提高员工技能和扩展知识面一个重要方法,通过系统的培训和锻炼,让质量管理部门的每位员工都能做到一专多能,所以在部门周例会上,都会穿插进行一些培训,让员工了解质量管理部门运行的各个方面。例如新兽药注册简介;批准文号申报介绍;GMp知识介绍及日常检验指导等。下一步建立一个系统的培训计划并实施,努力提高员工各个方面的能力。

2.提高执行力,提高检验水平及质量管理水平,质量管理部门能在数据检测上树立自信及威信,能做到从质量管理部门出来的数据,都是可靠,稳定,准确,值得公司其他部门和客户的信赖而从不怀疑;在公司的日常质量控制过程中,如果有丰富的GMp知识和专业知识,那么能有效指导并监督质量过程控制,例如检查到质量管理中的缺陷,能从GMp管理和工业生产专业这两方面都加以说明,那么质量管理的水平就上了一个新台阶。这就需要在日常管理中严要求,多积累。

3. 锻炼员工的管理能力,质量管理部下一步准备让每一位员工都拟当一个月的质量管理部负责人,统筹安排及管理部门各个方面的工作,让她们通过实际锻炼来了解公司决策,如何与其他部门沟通,如何管理下属及分配安排工作等管理知识。正如我在例会上所说,希望每位员工以后跳槽,能在别的公司质量管理部门当经理级别的职位,而不是一个普通操作人员。

4.适时对员工的工作岗位进行轮换,让每位员工在工作实践中的了解质量管理部门的各个方面工作。

二.从公司层面理解如何建设一个高效的团队

公司从5月份开产以来,各个部门配合默契,整体运行流畅,但是在效率上还有所欠缺,正如培训教材里所写的“速度第一,有速度才有高绩效”,个人体会是公司流程是有了,但是流程中每个节点需要完成的时间没有做出规定,如果制定了采购的完成时限、检验的完成时限、生产的完成时限等等;完成这些工作所需的要素(人、机、料)由谁计划,由谁负责统筹都有了明确规定,那么相信我们的效率会更高。

《赢在中层》的培训心得体会


xx年7月22日,公司对中层及部分员工进行了一天的《赢在中层》-打造高绩效的执行团队培训,通过学习,了解到了优秀团队的特质、特征、准则;建设高效团队的原则和方法;做一个团队领导人所需要的素质;中层管理各个方面的要求及定位等等。学习了很多东西,需要用一段时间来领悟,并在实际工作中予以践行。个人对这次培训的心得体会如下:

一.如何把质量管理部建设成一个符合公司自身要求的优秀高效的团队?

我想主要通过以下几个方面的工作来实现:

1.培训,正如李老师所说,培训是调动员工工作主动性一个重要手段,同时也是提高员工技能和扩展知识面一个重要方法,通过系统的培训和锻炼,让质量管理部门的每位员工都能做到一专多能,所以在部门周例会上,都会穿插进行一些培训,让员工了解质量管理部门运行的各个方面。例如新兽药注册简介;批准文号申报介绍;gmp知识介绍及日常检验指导等。下一步建立一个系统的培训计划并实施,努力提高员工各个方面的能力。

2.提高执行力,提高检验水平及质量管理水平,质量管理部门能在数据检测上树立自信及威信,能做到从质量管理部门出来的数据,都是可靠,稳定,准确,值得公司其他部门和客户的信赖而从不怀疑;在公司的日常质量控制过程中,如果有丰富的gmp知识和专业知识,那么能有效指导并监督质量过程控制,例如检查到质量管理中的缺陷,能从gmp管理和工业生产专业这两方面都加以说明,那么质量管理的水平就上了一个新台阶。这就需要在日常管理中严要求,多积累。

3. 锻炼员工的管理能力,质量管理部下一步准备让每一位员工都拟当一个月的质量管理部负责人,统筹安排及管理部门各个方面的工作,让她们通过实际锻炼来了解公司决策,如何与其他部门沟通,如何管理下属及分配安排工作等管理知识。正如我在例会上所说,希望每位员工以后跳槽,能在别的公司质量管理部门当经理级别的职位,而不是一个普通操作人员。

4.适时对员工的工作岗位进行轮换,让每位员工在工作实践中的了解质量管理部门的各个方面工作。

二.从公司层面理解如何建设一个高效的团队

公司从5月份开产以来,各个部门配合默契,整体运行流畅,但是在效率上还有所欠缺,正如培训教材里所写的“速度第一,有速度才有高绩效”,个人体会是公司流程是有了,但是流程中每个节点需要完成的时间没有做出规定,如果制定了采购的完成时限、检验的完成时限、生产的完成时限等等;完成这些工作所需的要素(人、机、料)由谁计划,由谁负责统筹都有了明确规定,那么相信我们的效率会更高。

职工参加邮政赢在卓越课件学习体会2篇


《职工参加邮政赢在卓越课件学习体会2篇》是一篇好的范文,感觉写的不错,希望对您有帮助,这里给大家转摘到小编。


赢在课件体会1

近期,省邮政公司组织在职的职工在网络学院学习观看了“赢在卓越”课件,课件内容很丰富,从邮政各个岗位中的本职入手,体现现实工作中产生的差距以及分析卓越工作应该如何做。随后,在市局组织“送教下乡”学习培训后,我有幸与全市百名营销精英们共同学习、探讨了这门课程,通过二次深入的学习,我有以下几点启示:

一、卓越思想引领卓越工作

工作,对于进入社会、体现自我价值首先就是一道门,然而,有人在工作岗位上碌碌无为,有人却风生水起,并不是说前者在努力程度上不及后者,个人认为应该是在思想上区别。卓越的思想首先是态度,就是常说的主人翁意识,一个主动工作与被动工作的人,相信在工作效率以及心情愉悦方面,积极主动工作的人才能胜任这样的工作。其次是先进的工作思想,在工作当中,用先进的思想来引导工作的落实,才能做到长效、高效的工作。

二、强大的执行力带动卓越工作

不折不扣的执行力,对于邮政这个服务工作来说,确实需要,但在有些时候,结合自己担任支局所长的岗位工作以后,发现执行力在面对沉重的任务、繁琐的工作时,就大打折扣。为何如此?总是主观上寻找各种理由来推脱工作。经过本次的学习,我相信自己在执行力方面会有所改变,至少要做到上面交办的事情立刻、马上去办

三、创造性服务改善卓越工作

社会的步伐越来越快,群众对各个服务行业的要求以及个人的需求也在逐步更新,以往陈旧的产品为导向的服务已经滞后了,以客户的需求为导向才是我们这种服务行业所必须的。一是要有强大的学习能力,包括专业知识、服务能力等多方面,及时的学习才能赶上服务的发展。二是工作的创新,事情在变化,完成工作并不是一沉不变的模式,创新势在必行。

总之,卓越工作不是停留在嘴上功夫,把简单的事情做到完美就是杰出。希望邮政的每位职工能以卓越的工作带成就我们卓越的人生。


邮政赢在卓越课件学习体会2

“赢在卓越”这个视频讲述了大华超市想下半年推出规模庞大的整合营销传播项目,同时和xx邮政一直有很好的合作关系,但因些小误会让大华对新兴公司新悦传媒之间有了很好的洽谈,当然最终xx邮政以自己实力及优质的服务再次赢得了大华超市的信任及合作。

作为一名邮政支局所的所长,在学习了“赢在卓越”后,更加到会到了邮政岗位上的重要性及细节是那么的重要,所谓“细节决定成败”!我们柜台里的营业员对客户的一个眼神,一个微笑,一句礼貌,都是我们留住客户或是和客户成为朋友的第一步;我们的业务经理,在外营销时,多为客户着想,以客户切身利益着想为客户推销我们最新的理财产品;作为一名所长,对我们的员工对我们的客户,都要用心,诚信至上!

在视频中,xx邮政的执行力是值得我们学习的。执行是把事情做完,但执行力就不是简单的把任务完成了,而是在解决困难的行动中提高自己,在做事中更好的进步学习!我们有很多很好的营销策略,但是没有执行都是一场空。我们的成功就在有策略,更要有我们这些企业的小蜜蜂去执行,去完成这项工作。

我们以后的工作中,应该更加努力进步自己,让自已得到更大的提高!


《赢在中层》的培训心得领会


xx年7月22日,公司对中层及部分员工进行了一天的《赢在中层》-打造高绩效的履行团队培训,经由过程进修,懂得到了优良团队的特质、特点、准则;扶植高效团队的原则和办法;做一个团队引导人所须要的本质;中层治理各个方面的请求及定位等等。进修了很多器械,须要用一段时光来融合,并在实际工作中予以践行。小我对此次培训的心得领会如下:

4.合时对员工的工作岗亭进行轮换,让每位员工在工作实践中的懂得质量治理部分的各个方面工作。

1.培训,正如李师长教师所说,培训是调动员工工作主动性一个重要手段,同时也是进步员工技能和扩大常识面一个重要办法,经由过程体系的培训和锤炼,让质量治理部分的每位员工都能做到一专多能,所以在朝分周例会上,都邑穿插进行一些培训,让员工懂得质量治理部分运行的各个方面。例如新兽药注册简介;赞成文号申报介绍;gmp常识介绍及日常考验指导等。下一步建立一个体系的培训筹划并实施,尽力进步员工各个方面的才能。


2.进步履行力,进步考验程度及质量治理程度,质量治理部分能在数据检测上建立自负及威望,能做到大年夜质量治理部搀扶来的数据,都是靠得住,稳定,精确,值得公司其他部分和客户的信赖而大年夜不困惑;在公司的日常质量控制过程中,如不雅有丰富的gmp常识和专业常识,那么能有效指导并监督质量过程控制,例如检查到质量治理中的缺点,能大年夜gmp治理和工业临盆专颐魅这两方面都加以解释,那么质量治理的程度就上了一个新台阶。这就须要在日常治理中严请求,多积聚。

我想重要经由过程以下几个方面的工作来实现:

一.若何把质量治理部扶植成一个相符公擅自身请求的优良高效的团队?

3. 锤炼员工的治理才能,质量治理手下一步预备让每一位员工都拟当一个月的质量治理部负责人,兼顾安排及治理部分各个方面的工作,让她们经由过程实际锤炼来懂得公司决定计划,若何与其他部分沟通,若何治理部属及分派安排工作等治理常识。正如我在例会上所说,欲望每位员工今后跳槽,能在其余公司质量治理部分当经理级其余职位,而不是一个通俗操作人员。

二.大年夜公司层面懂得若何扶植一个高效的团队

公司大年夜5月份开产以来,各个部分派合默契,整体运行流畅,然则在效力上还有所欠缺,正如培训教材里所写的“速度第一,有速度才有高绩效”,小我领会是公司流程是有了,然则流程中每个节点须要完成的时光没有做出规定,如不雅制订了采购的完成时限、考验的完成时限、临盆的完成时限等等;完成这些工作所需的要素(人、机、料)由谁筹划,由谁负责兼顾都有了明白规定,那么信赖我们的效力会更高。

学习赢在执行心得体会


学习赢在执行

工作之余,拜读了《赢在执行》这本书,对我感触很深,对执行力的理解有了更深刻的认识。在我看来,执行力就是按质按量地完成工作任务的能力。结合自己在教学工作中的实际,就如何提高个人执行力方面,谈几点个人感想:

一是工作态度要认真。认真的态度是一种责任心,是做好一切工作的首要条件。做任何事情,都要抱着认真严谨的态度去完成,避免应付敷衍、马虎从事的思想。把教学工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严。要么不干,要干就干好;干不好不松手,完不成不放手。一个人只要有认真精神,就会随时保持紧张感,就会在工作中追求完美,精益求精,就会经常反思自己是否做好了分内的事情,是否还可以改进。这样在工作中就不会放松要求,提高自己的水平。

二是执行时不要有任何借口。我们在工作中,因为这样那样的原因,对没有完成的任务,总是喜欢找这样那样的借口。我认为讲借口就是一种推卸责任的表现,就是对工作不负责任。如果每一个人都为自己的工作找借口,那就根本谈不上执行力,那么我们的级部、备课组就根本运转不起来。因此,在工作中,对待领导交给的任务,要按时按量、保质保量的完成。今天要完成的任务就不能拖到明天,上午要上交的材料不能拖到下午。只有这样,才能提高执行力,提高工作效率,真正达到高效。

三是教学工作要注意细节。细节决定成败。任何事情都是由一个个细节组成的,要把握好每一个细节,在细节上下功夫。正如我们的备课,教学,只有功夫下到了,才能做到尽善尽美。小事不可小看,细节彰显魅力。想在平凡的岗位上创造更大的价值,就要心思细腻,从点滴做起,做好工作岗位上的每件小事、每个环节、每个细节。

四是要及时总结过去。总结就是对工作的一种反思,是推动工作前进的重要环节,是积累经验吸取教训的重要过程。正确的、成功的经验会通过总结得到积累,在今后的工作中发扬光大;错误的、失败的教训会通过总结得到吸取,在今后的工作中引以为戒。在教学工作中,要及时、认真、准确的做好,将发现的问题及时记录下来,久而久之就能形成一种习惯,就成为了自己宝贵的经验,成为自己积累的资本。

五要工作要能开拓创新。只有创新,才有发展。创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此,要提高执行力,就必须具备较强的改革精神和创新能力,坚决克服无所用心、生搬硬套的毛病,充分发挥主观能动性,创造性地开展工作、执行指令。在教学工作中,我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚,不断寻求新思路、新教法,使执行的力度更大、速度更快、效果更好。同时为高效课堂活动的开展增添活力。

《赢在执行》读后体会


《赢在执行》读后体会
《赢在执行》读后感
非常感谢---党委及时下发了《赢在执行》这本书,使我们接受了一场现代管理思想的洗礼,从而破解了许许多多压抑在心头的疑云,看到了自己身上以及身边存在的一些问题,为今后提高工作效率指引了更加科学有效的方式和方法。
书中谈到了什么是执行力?执行力的衡量标准,如何提高竞争力?管理者要以身作则等等,他引用了“狼”的特性来强调:一各单位要有一支精英团队,要发扬团队的凝聚力和战斗力。书中还讲了三个“有锈”的故事,讲了世界上怕就怕“认真”二字,用大量的案例证明:无论做任何事情,都要抓好每一个细节。
什么是执行力?一句话:议而决,决而行,行必果。执行力的强弱反映了一各单位的管理水平,更体现在全体员工的精神面貌上,它无时不再影响着我们每个部门、每个环节的工作。那么,如何提高执行力,我个人有以下几点认识:
一、要使单位的目标、策略和各项制度让全体干部职工有认同感:这样,才能激发大家(更多精彩文章来自“秘书不求人”)对提高执行力的激情,使其发挥内心深处最大的潜能,用良好的心态,愉快乐观的精神和饱满的工作热情来成就自己的每一项工作,努力创造出一流的业绩。
二、对目标要做出详细的解码:常言说:千斤重担大家挑,人人肩上有指标。只有对各部门、各岗位的职责范围、衡量标准以及完成时限进行了细分和量化,执行力才有前进的方向。
三、建立良好的管理机制,有一套科学的标准去衡量,合理的奖惩制度来激励:制度和规定都是为了帮助员工更好的工作,是提供方便而不是为了约束,是为了规范其行为而不是一种负担。因此,形成规范的、有章可循的管理制度,谁应该奖,怎么奖?谁应该惩,怎么惩?要统一尺度,统一标准,一视同仁,打破“人管人”的旧模式,实行“制度管人”的新机制,这样,才能增强管理的公平性,形成一种互帮互助,积极向上,公正和谐的良好的工作氛围,使每个人的执行力得到更加充分的发挥。
四、识人,选人,用正确的人做正确的事:管理者执行力的高低,既可以促使各项工作的快速发展,也可以造成工作停滞不前,它直接决定着事业的成败。因此,各层次的管理干部要选拔具有坚强的执行力,办事公道,为人正派,有一定人格魅力的精英来担任,并且与领导层要同心同德,这样,工作起来有快乐感、荣誉感,才能对本单位的决策和目标义无返顾的执行。
五、在实现目标的过程中要不断的关注、跟进、紧盯:同时要设立反馈机制,也就是余世维教授所说的回报。这样,不仅了解执行力的程度,而且便于及时发现问题,及时解决问题,使制度在执行过程中更加完善,使各项工作更加完美。
结合实际工作,我认为,现在我们实行的“量化考核”制度,就是提高执行力的重要举措。对各科室及每一位职员的工作进行了细分和量化,这将对规范工作程序,强化办事效率,提高大家的责任意识和执行力起到积极的促进作用。
我作为--的一员,在今后的学习、工作中,要注重提高执行的能力,首先,要通过不断努力学习,掌握新知识,树立新观念,提高新技能,使自己具备落实执行力的能力;其次,要不折不扣,保质保量的按时完成领导交办的各项工作任务,并养成回报的习惯,使自己负责的工作不断完善,不断进步,不断创出新的佳绩。第三、严格执行各项规章制度,保持严谨的工作态度和作风,找到工作的切入点,按轻重缓急进行分类,集中精力在更短的时间内使工作取得最佳效果。第四、强化岗位技能,提高综合素质:执行中存在的许多问题往往与自身能力不足有关,所以,必须加强业务知识的学习,熟练掌握岗位技能,力争成为本岗位的行家里手。
总之,我们要从现在开始,从自身做起,不断学习,开拓进取,做一位有坚强执行力的“罗文”,毫不犹豫的坚定的去送好那封“给加西亚的信”。愿我们的----集团,依靠大家坚定不移的执行力,再创新的辉煌。




企业中层管理人员学习体会


做为一名,要充分认识这次学习的重要性,要认真反思平时中的不足,牢固树立自律意识;结合我们的实际情况,自我进行细致的分析总结。也许很多人都会思考我们的明天会是什么样子的?但很少人会想公司的明天又是什么样子,我们的人才队伍始终追赶不上的节奏,就如老总提到公司的人才就是;“交给你一件事情你把他做好,再给你一个事情你也能把他做好”。随着公司快速发展,面临的新问题和新挑战越来越多,公司的高层领导站在新的起点,要求我们全体上下学习领导讲话内容,给合公司实际对照检查。

通过学习我认为:我们每个人工作的好与坏从大的方面来说影响整个公司的未来发展和建设。领导在讲话中谈到:“企业首先是创造绩效,才能保证企业健康发展,才能谈论给予员工成长的平台和机会,才能承担社会责任”。对这观点我非常认同,因为只有企业发展,个人才会有发展的空间与平台,但企业的发展离不开每位员工,只有大家敬业地工作才能为公司创造更多的效益与财富,只有这样我们才会是一名合格的员工。

一、理应是团队的领头人,是行为准则的标杆,是以身作则的榜样。

对员工而言,影响他们工作习惯的主要因素是对他们进行管理的主要管理者。管理者的一言一行潜在地影响着员工,影响着工作的成效。以身作则的领导如同一种粘合剂,能将每位员工紧紧地凝聚在他的周围;做好表率作用,自己的语言、行为及情绪,潜移默化地感染员工,促使员工能够积极主动地投入工作,并流露出对管理者的尊敬和拥护。只有在双方的协同努力下,创造出一种和谐的环境和良好的氛围。这样的管理,必然是令人乐而忘忧,如沐春风。

二、热爱自己的岗位

管理者必须具备“九种能力”,一是领导力;二是执行力;三是亲和力;四是表达力;五是感召力;六是观察力;七是沟通力;八是创新力;九是学习力。在平时的工作中,沟通无处不在。管理者要放下领导的架子,加强与员工沟通交流,形成工作合力,促进车间的健康发展。从这九种能力中我认识到工作就要勤勤恳恳、兢兢业业,做好表率,管理者要注意自身形象,在公司树立良好的形象与口杯,才不愧领导给予的栽培。众所周知,作为车间的管理者是领导连接员工的桥梁,是传递任务与灌输精神的执行者,是培养员工的导师。作为车间管理者,我感到由衷的自豪,也深知肩负的职责和任务。我清楚的认识到,要成为优秀的管理者,就要不断提高自身素质与修养,

三、做一名管理者必须具备的是使命感和奉献精神,遇到困难时勇于承担、坦诚正直挺身而出,用开放自省的工作态度来查找自身的不足,坚决消除冗余、消灭低效、精简优化、提升效率。不仅今天这样做,未来也要这么做,以时刻提醒自己要严于律已,工作不拖拉,对工作负责,不找借口,杜绝工作低效、不开议而不决的会议,学习新知识、新方法,提升自身的管理水平,更好的服务于车间,运用好的方法来管理员工,培养员工的创新能力及管理能力。

与时俱进,转型升级已成为这个时代的主旋律,公司的号角催人奋进,这个时候,作为管理者一定要积极响应公司的号召,勤于学习,勇于创新,踏实肯干,做企业炽热的碳。

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