创业就业服务月活动总结。
工作中时间是过得最好的东西，上一阶段的工作即将就要结束了，我们可以仔细进行总结，工作总结是指导未来工作的基础，汲取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。你知道工作总结可以分成哪些部分吗？相信你应该喜欢小编整理的创业就业服务月活动总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
为深入贯彻党的xx届三中全会精神，按照市妇联在全市关于开展妇女创业就业服务月活动的实施方案，县妇联决定结合“十万妇女创业行动” 从创业、就业、培训、维权入手，在“三八”国际劳动节前后集中时间、集中精力，采取措施，开展妇女创业就业服务月系列活动，促进妇女创业就业。
一是召开妇联系统工作会议按照市妇联《关于开展妇女创业就业服务月活动的方案》，要求各级妇联组织迅速行动，全方位、多层次开展妇女创业就业服务月活动。
二是开展“女农民工系列培训活动”，县妇联加强与劳动保障、扶贫等部门的联系，结合各乡镇特色、以“巾帼科技星火工程”为载体，组织农村妇女特别是返乡女农民工参加缝纫、手工编织、电子、花卉种植等方面的技能培训，使她们充分享受国家培训优惠政策，提高就业再就业能力；并开展了缺工企业与女农民工岗位对接，实现女农民工的就近转移、就业。
三是开展“春风送岗位”活动，围绕全县“三大创业”工程，针对箱包园面临的“招工难”问题，广泛开展“春风送岗位”活动 。为妇女提供政策咨询、务工就业、法律知识等方面的指导，帮助下岗失业妇女、农村富余妇女劳动力实现就业创业，先后为工业园输送女工1100多人。2月17日，联合伟达利皮具有限公司举办“春风送岗位”女工招聘会，突出关爱女性主题，组织200多名农村妇女进厂务工。
四是组织开展了以“促进创业就业，维护妇女权益”为主题的“三八”维权周集中宣传一条街活动。活动期间，出动宣传车12台次，发放宣传手册2400份，宣传图片3500份，张贴标语200余条，广播宣传450余次等多种行之有效的宣传形式，积极向广大妇女宣传河南省实施妇女法办法、劳动合同法、就业促进法等劳动就业、社会保障、反对拐卖等方面的法律法规。通过宣传，切实提高了广大妇女的法律素质和依法维护自身权益的能力。
五是为女农民工创业就业提供小额贷款服务，广泛宣传妇女创业就业的优惠政策，用贷信息、贷款渠道等，为有创业意向、缺乏资金的女农民提供小额贷款服务，为她们开辟绿色通道。今年三月份联合农行为她们提供资金18万
六是围绕“十万妇女创业”行动，广泛开展评选表彰活动，彰显巾帼创业风采。为了宣传表彰先进妇女创业典型，充分发挥先进典型在推进经济社会全面发展中的带头、示范和辐射作用，三八节期间县妇联组织在“十万妇女创业行动”中涌现出的“十大杰出创业女性”、“十大优秀务工女性”、“创业标兵”等各类创业女典型，成立巾帼创业宣讲团，深入乡镇、社区、村庄，先后开展创业宣讲10余场。她们结合自身创业经历，面对不同类型的女性群体开展宣讲，促使自主创新、艰苦创业成为各界妇女的自觉意识，通过进行互动式咨询活动，使更多女性更新创业理念、掌握创业技能。
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党员服务月活动总结
按照区委关于开展共产党员、共青团员志愿者“党员服务月”主题活动的任务和要求，结合创建全国文明城市工作，街道工委迅速行动，狠抓落实，在辖区内迅速掀起了“党员服务月活动高潮”，充分发挥了基层党组织在创建全国文明城市中的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。
一、领导重视，行动迅速
街道工委关于在全街开展共产党员、共青团员志愿者“党员服务月”主题活动的任务和要求下达后，各支部要高度重视，迅速制定了各支部“党员服务月”工作方案，各支部负责人亲自挂帅，亲自参与，亲自过问，切实履行职责，优质高效地完成各项工作任务。在活动开展过程中，各支部党员、团员志愿者以“党员服务月”系列活动方案为总揽，紧扣活动主题，规范各类志愿服务活动，整体推进辖区内“党员服务月”活动。
二、精心组织，周密部署
街道工委结合实际，指导各支部开展了以下活动：
1、建立党员服务队。各支部均成立了党员服务队，进一步充实党员志愿者，成立了3支由党员、团员志愿者构建的“党员服务队”。完成了党员志愿者、团员志愿者的注册登记，为820名党员、团员志愿者登记，其中党员志愿者100名，成为“党员服务队”队员。
2、根据区委关于开展共产党员、共青团员志愿者“党员服务月”主题活动的任务和要求，我街于7月25日召集了辖区内的流动团员和团员代表召开了一次座谈会，会议邀请了区委党校的钟建校长作指导，会上，首先共同学习了“团中央xx大会议精神”，然后由流动团员和团员代表向街道团委提出建议和意见，钟校长和街道工委领导一一作答，会议的气氛非常生动活泼，最后区委党校的钟校长对所有团员提出了要求和希望。通过座谈会，团员青年深刻领会了“团中央xx大会议精神”，切实增强了团员青年服务社会的使命感和责任感，激发了他们参与“志愿者”服务活动的热情。
3、打造“党员服务联盟”的志愿服务品牌。采取“支部＋社区”的形式，将街道机关支部、集资办支部、园艺建筑公司支部与三个社区支部结成对子，依托社区服务中心成立党员志愿者服务中心，每一志愿者服务队明确联系帮扶3-5户老、弱、病、残人员，为其提供所需各项服务。“党员服务月活动”开展以来，先后为102户老、弱、病、残人员开展志愿服务。深入开展“一名党员就是一名文明创建义工”活动，充分发挥党员志愿者的作用，引导志愿者走进群众家中，开展结对帮困、结对助学、结对助老、结对助残等上门服务活动。我街党员、团员志愿者已与全街30户困难家庭结成帮扶对子。
4、深入开展“党员家庭带头创文明”活动。充分发挥党员的先锋表率作用，做到“六带头”，即带头创建文明家庭、带头争当文明市民，带头开展诚信经营，带头参加公益活动，带头宣讲文明新风，带头参加结对互助。这项活动在上半年已作了一些尝试，我街评选出的“十佳贤惠媳妇”中有4名是党员。在街道组织的“家庭趣味运动会”活动中，集资办10户党员家庭带头参与，带头宣讲文明，作出了表率。桂庄支部围绕“做文明先锋，创幸福家园”为主题开展文明宣讲活动，发放创建宣传资料500余份，调查问卷400余份，提高了群众的创建热情。桂庄社区支部还向群众发放“心连心”联系卡，开深入开展党员、群众结对活动。桂花坪街道工委把每周五确立为“桂花清洁日”，广泛发动驻街单位、驻街项目、居民群众踊跃参与。机关支部认真组织每周的“桂花清洁日”活动，驻街单位的干部、居民小区的志愿者就自备好工具走出办公室，走出家门，清理楼道、铲除垃圾、修理花坛。“桂花清洁日”活动开展以来，共有1.8万人次参与，清运垃圾150吨，清理楼道堆物158次，清理牛皮癣202处，拆除户外雨阳棚42处，辖区内中豹塘路、园莫路、园豹路、金桂小区环境面貌大为改观，街巷清洁了，楼道整洁了，空气清新了，群众在参与中实践文明，充分共享了文明创建的工作成果。通过开展“党员家庭带头创文明”活动，群众对创建工作的支持率和知晓率普遍提高，辖区内掀起了学文明、讲文明的社会新风尚。
三、广泛宣传发动，取得了活动实效
街道广泛动员辖区各界以“党员服务志愿者”的方式参加“党员服务月”活动，探索建立志愿服务的长效机制。一是认真做好志愿者登记注册工作。我们通过发电子邮件、打电话、召开座谈会、组织公益实践活动等多种形式，加强与申请人互动和交流。让参加登记的志愿者人感到被尊重。二是引导志愿者创新服务方式。志愿者申请人中以党员、团员为主体，街道工委整合全街实际情况推出了6个志愿服务公益实践项目，涵盖了公益机构服务、关爱服务、语言服务、文化教育、助残服务和环境保护等，尽可能地满足服务人群日常多方位的需要，使志愿者在实践中提升了志愿服务水平，实现乐于助人、诚实守信、保护环境、文明礼仪、学习进取的承诺，弘扬提志愿精神，提升文明素质。“党员服务月活动”开展以来，我街共有5600人次参加了志愿服务活动。三是倡导志愿服务由小见大。街道将志愿服务在生活中随处可为，捡拾一片树叶、擦拭一处公共设施、自觉排队、少开一天车……这些都可成为志愿行为。倡导所有的人都来当快乐的志愿者，用发自内心的微笑和专业的服务给别人带来微笑，共同营造温馨和谐的社会环境。
就业援助月活动情况总结
就业援助月活动情况总结为切实帮助各类就业困难人员和残疾登记失业人员解决实际困难，进一步加大就业援助力度，根据市人力资源和社会保障局、市残疾人联合会《关于开展20xx年就业援助月活动的通知》（沪人社就（20xx）1077号）要求，结合本区实际，春节前，区人保局、残联在全区联合开展了“20xx年就业援助月”活动，重点对本区历年积累的未就业高校毕业生、长期失业人员、零就业家庭人员、残疾大中专毕业生、家庭贫困和一户多残家庭中的残疾人员、刑释解教人员实施就业援助，通过认真制定援助计划、落实援助责任、提供就业岗位、落实社会保障等有效措施，取得了较好的活动成效。现将有关情况总结如下：
一、建立工作小组，制定活动方案
建立由区人保局局长、区残联理事长为组长，区人保局分管副局长为副组长，人保局、残联相关部门负责人为成员的就业援助月工作小组，就如何扎实开展就业援助月活动作讨论研究，统一制定我区援助月活动的实施方案，明确活动的主题、时间、内容和形式。
工作小组办公室设在人保局就业科，对援助月活动相关工作进行沟通协调，明确分工，责任到部门。同时，区人保局、区残联分别对街镇各自所属条线部门作工作布置，并组织予以贯彻落实。
二、实施步骤扎实有序
（一）认真组织调查摸底
各街镇社保中心结合帮困送温暖活动，认真组织就业援助员、助残员调查摸底。一是调查掌握辖区内历年积累的未就业高校毕业生、长期失业人员、零就业家庭人员、残疾大中专毕业生、家庭贫困和一户多残家庭中的残疾人员、刑释解教人员等就业困难人员的动态，集中宣传就业援助政策；二是对辖区内上述就业困难人员进行一次普遍的入户家访，具体了解其面临的实际困难和就业需求，提供有针对性的政策咨询、职业指导和就业信息服务，帮助其尽早实现就业。
（二）岗位开发和安置工作责任到人
就业援助月期间，各街镇社保中心均搜集了不少于10个适合援助对象的就业岗位，实行边排摸、边安置的就业援助工作机制，认真拟定了援助措施，明确安置时间和岗位去向，为每位援助对象制订了个性化的援助计划，岗位开发和安置工作落实到具体责任人。同时积极配合岗位补贴、社会保险费补贴等政策的落实，确保援助对象实现就业，稳定就业。区残联一方面安排各街镇社区助残员深入就业困难较大的残疾人家庭，确切掌握就业困难人员实际情况，为未就业援助对象度身制定个性化就业援助方案，实施针对性的援助措施。另一方面针对残疾人的就业需求和特点，梳理、挖掘了一批适合残疾人的公益性岗位，开发阳光职业康复援助基地岗位，向未达到残疾人按比例分散就业比例的社会用人单位收集残疾人就业岗位，宣传残疾人就业政策，最大程度的确保一批就业困难人员以及残疾登记失业人员通过社会用人单位按比例就业吸纳、自主创业等方式实现就业。对有培训意愿的残疾人，组织其参加合适的残疾人职业技能培训或定向培训，并帮助落实培训补贴政策。
（三）营造良好的宣传氛围。
一是我区“二个职能部门”步调统一，方案下达后即在本系统作具体布置，协同工作，为全区顺利开展援助月活动奠定了氛围基础；二是在区、街镇公共就业服务机构以及市民服务中心残疾人就业服务窗口设置咨询服务专窗，受理援助对象政策咨询；三是区、街镇公共就业服务机构设置横幅宣传；四是通过区新闻媒体予以宣传报道。这些举措，为我区营造就业援助和促进就业的宣传氛围起到了积极作用。
（四）开展了就业援助月主题日活动。
1月13日，开展了就业援助月主题日活动。一是区人保局、区残联、区就业促进会在区人保局大厅联合举办就业援助月主题日专场咨询指导服务活动，同时开展就业援助专场招聘活动，集中推出一批适合援助对象的岗位；二是会同泖港镇人民政府在该镇联合举行送岗位等专项援助仪式，主要内容包括为援助对象送岗位和为大龄无业残疾人提供就业补贴两方面，各级领导高度重视，市人保局和市残联有关部门负责人、区人保局局长、区残联理事长、泖港镇镇长出席专项仪式并作重要讲话；三是我区各街镇积极组织开展各具特色的就业援助月主题日活动，在辖区内有针对性的送出一批岗位。主题日当天全区共推出岗位399个，求职登记126人，意向录用和现场录用45人，受理政策咨询192人次。松江电视台、松江报对本次活动作了全程跟踪
就业援助月活动情况总结第2页报道。
三、活动成效
（一）援助月活动期间，共走访就业困难人员135名，共组织专场招聘会14场次，193名援助对象获得就业岗位（其中：安置在公益性岗位78人，企事业单位吸纳就业115人）。帮助援助对象享受政策66人，落实各类补贴52.89万元。
（二）通过组织街镇残联收集一批就业困难残疾人员岗位信息，帮助推荐残疾登记失业人员就业73名，其中社会用人单位按比例吸纳就业56人，为482名就业困难残疾人员发放就业补贴24.341万元。
（三）通过服务专窗和主题日专场咨询服务活动等形式，受理市民关于就业援助、职业指导、开业指导、社会保障、职技培训、劳动关系、劳动争议及残疾人等就业政策咨询500多人次，发放《就业创业政策一本通》、《当代青年职业精神和职业技巧》、《残疾人分散安排就业申报须知》等市和本区促进就业政策宣传资料800余份。
社区就业援助月活动情况总结
社区就业援助月活动情况总结
为进一步做好就业困难人员就业援助工作，根据《关于开展20xx年就业援助月活动的通知》文件精神，我社区于12月下旬到20xx年1月中旬开展了以“帮扶到人、岗位到手、政策到位、服务到家”为主题的“20xx年就业援助月活动”，现将活动情况总结如下：
一、高度重视，统一思想。
就业困难人员是就业工作的重要组成部分，关系到人民生活的基本权利和切身利益。“再就业援助活动”是为人民群众办实事的民心工程，社区高度重视,组织保障站工作人员认真学习了《关于开展就业援助月活动的通知》，在思想上形成合力，确保就业援助活动顺利开展。
二、深入基层摸底调查，强化宣传
为了确保援助月活动取得实效，社区结合本社区的特点，制定了活动方案，开展了形式多样、丰富多彩的就业援助活动。社区劳动保障协理员，对援助对象进行上门走访，宣传各项就业政策，了解就业困难人员的基本情况，摸查援助对象面临的实际困难和就业意向，做好失业人员的登记，共组织了3次就业援助月专场招聘会，摸清辖区内尚未就业困难人员217人，其中残疾就业困难人员11人；帮助就业困难人员实现就业180人，帮助就业困难人员享受政策217人，为全面实施各项就业援助工作打下了良好基础。
三、开展“四到”活动，确保帮扶到位
(一)帮扶到人。对认定的帮扶援助对象，尤其是家庭贫困的残疾人家庭和长期失业人员进行家访，提供适合于他们的有针对性的职业指导，让其了解本次就业援助月专项活动的开展时间，讲清讲明讲透政策内容，详细告知政策享受具体操作流程，帮助他们尽快实现就业，享受国家相关的扶持政策。
(二)岗位到手。按照区统一部署，组织了有针对性的各类就业困难人员专场招聘会，为他们提供即时的就业岗位、再就业政策咨询和职业指导，为用工单位提供用工推荐和岗位适配服务。
（三）政策到位。通过援助月活动，逐一落实每一户、每一位应该享受扶持政策的困难人员能够享受到社会保险补贴，对已灵活就业的“4050”人员，帮助其参加社会保险，并落实社会保险补贴。
（四）服务到家。通过开展“一对一”、“面对面”的结对帮扶活动，与援助对象签订服务协议等形式的精细化服务，为困难群众送岗位、送温暖、送信心。把就业援助活动的内容和服务直接送到就业困难人员家中。通过走访慰问、登门服务、重点帮扶、援助联盟等多种形式，开展了对就业特困人员送温暖走访慰问。
四、建立帮扶责任制度和援助长效机制
在建立帮扶责任制度方面，一是开展服务进门、一对一帮扶、送岗位上门、送政策上门等多种形式的援助行动，将每一位援助对象的帮扶工作落实到基层；二是指定熟悉政策业务、责任心强、善于与人沟通的工作人员负责接受就业援助咨询工作。
在建立援助长效机制方面，加大各项就业扶持政策的落实和检查力度，确保国家、省、市、区各项就业扶持政策落实到位。设立专门政策咨询窗口，为失业人员长年提供政策咨询服务，同时通过动员全社会的力量，统筹兼顾，多管齐下，为就业困难对象提供全方位的就业援助
本次就业援助月活动的开展，在社会上营造了关心和支持就业困难人员就业的良好氛围，得到了社区群众的高度认可，取得了很好的社会效果。我们将认真总结本次活动经验，不断探讨完善就业援助方式和手段，建立健全就业援助长效机制。
社区
20xx年2月8日
学雷锋志愿服务月活动总结
学雷锋志愿服务月活动总结
为弘扬雷锋精神，促进精神文明建设，进一步引导广大干部职工立足岗位、无私奉献，我局按照**市精神文明建设委员会《关于开展“弘扬雷锋精神，助理四城同创，共建美丽**”学雷锋志愿服务月活动的通知》的要求，认真谋划、精心组织，深入开展“立足岗位学雷锋，创先争优我先行”活动，取得良好的效果，具体情况总结如下：
一、营造学雷锋氛围
3月8日，我局利用周五学习时间组织召开全体干部职工“立足岗位学雷锋”动员大会。会议集中学习我市关于开展学习雷锋精神活动的各项工作要求，在全体干部职工中开展“立足岗位学习雷锋，我该怎么办”大讨论，激发爱岗敬业、乐于奉献的拼搏精神。
二、精心组织各种学雷锋活动，践行雷锋精神
（一）我局38名干部职工参加了暖心早餐屋志愿服务活动。在为期一周的活动中，大家起早来到早餐屋，通过为环卫工人盛饭、端粥，近身感悟环卫工作的艰辛，更懂得了珍惜、爱护我们周围的环境，自觉增强了公共卫生观念。
（二）大力开展职工互助一日捐和为“爱心工程”捐款活动。职工互助一日捐共捐款11800元，为“爱心工程”捐款11430元。广大干部职工献出了一份爱心，以实际行动践行了雷锋精神。
（三）积极参加献血活动。我局60名干部职工报名参加义务献血活动，经检验29名同志合格，完成了义务献血。
（四）开展“立足岗位学雷锋，创先争优我先行”活动。引导规计科、工管科、防抗办、供水公司等与群众联系密切的科室，加强责任意识和奉献意识，教育干部职工主动想群众所想、主动为用户排忧解难，让一线科室把服务百姓、造福百姓作为创先争优活动的出发点和落脚点，把创先争优活动落实到具体岗位。
（五）开展“弘扬雷锋精神，打造优质窗口”活动。局审批科和供水公司收费营业大厅窗口直接面对群众、服务群众，在服务窗口开展学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵活动，使学雷锋活动常态化，用雷锋精神推动窗口提升服务质量：1、窗口工作人员要时刻践行雷锋精神，积极组织开展社会主义荣辱观、文明礼仪教育和雷锋事迹学习宣传，大力倡导热爱本职、爱岗敬业的精神，广泛开展学雷锋伴我行学习讨论活动；2、以实际行动践行雷锋精神，以优质服务发扬雷锋精神，以全心全意为人民服务为宗旨共同参与志愿服务。为办事群众提供“便民、规范、廉洁、高效”的供水服务。水务局审批窗口及供水服务大厅受到群众广泛好评。
创业服务年活动总结
同志们：
今天市局召开全系统创业服务年活动总结暨发展提升年活动动员会议，主要任务是：传达贯彻省局创业服务年活动总结暨发展提升年活动动员视频会议精神，总结XX年全市地税系统创业服务年工作，动员部署2012年在全系统开展发展提升年活动。
XX年，全市各级地税部门认真贯彻落实省局和市委、市政府的部署要求，以提升纳税服务水平为核心，坚持改革创新、求真务实，扎实开展创业服务年活动，取得了显著成效，得到了上级部门的充分肯定，特别是社会各界和广大纳税人的普遍好评。在全市创业服务年考核评比中，市局在所有被考核的单位中得了最高分，1月7日全市召开创业服务年活动总结表彰大会，市委、市政府授予我局“创业服务年活动先进单位”荣誉称号。成绩来之不易，这是省局、市委和市政府正确领导，市纪委、市效能办有力指导，全市各级党政、社会各界关心支持，广大纳税人理解和帮助的结果；也是全系统干部职工奋勇争先、共同努力的结果。在此，我代表市地税局，向全市各级党政领导、社会各界人士、广大纳税人表示衷心的感谢！向全系统广大干部职工表示诚挚的谢意！下面，我讲三点意见：
一、齐心协力，真抓实干，创业服务年工作取得明显成效
一年来，全市地税系统齐心协力，精心组织，广泛发动，从四个方面强化措施，着力推进了创业服务年的各项工作。
一是围绕大局，准确定位。各级地税部门始终站在服从服务全市发展大局的高度，严格按照市委、市政府《关于创建最优发展环境的决定》和《全省地税系统创业服务年活动实施方案》的部署要求，以深入学习实践科学发展观为主题，以服务重大项目、提高服务创业水平为重点，以创建纳税人满意、创业者满意、社会各界满意的地税机关为目标，进一步深化认识，拓宽思路，积极调研，创新举措，从宏观层面与全市创业服务年活动主题有机接轨，从落实层面注重解决活动进程的各种障碍和不足；各级地税机关坚持把创业服务年活动与地税中心工作有机结合起来，贯穿到各项地税业务工作始终，有力推动了创业服务年活动深入扎实开展。
二是领导重视，高位推动。各级地税部门都把开展创业服务年活动作为“一把手”工程来抓。及时成立领导小组，明确领导小组和效能办内部工作目标、分工和任务，经常召开专题会研究部署工作，督促各部门高效有序地开展工作。市局实行层层对口协调机制，加强与社会各界的沟通协调：主要领导、分管领导积极主动与市纪委、效能办进行沟通协调；成立以税政、人事、办公室和监察室等科室负责人为组长的5个推进小组，积极与市效能办的5个推进工作小组沟通协调，增强了工作的针对性和有效性。各级地税领导亲力亲为，靠前指挥，亲自挂点，亲自督办，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，相关机构专门抓，一级抓一级，层层抓落实的责任体系，使创业服务年活动做到上下联动、全员参与、扎实推进。鄱阳县地税局层层签订创业服务年活动责任书，促进创业服务各项工作落到实处；横峰县地税局领导分片包干及时与监测点沟通协调，确保监测点综合满意度全部为优秀。由于各级党组高度重视，强化领导，硬化措施，落实责任，在全系统形成了上下一心、齐抓共管、高位推进、共谋大局的良好局面。
三是强化督查，狠抓整改。市局制定了工作督查方案，实行市局领导和机关科室挂点县局指导督查；建立特邀监督员制度；在电视台、报纸和网站等媒体全面公布监督举报电话和服务承诺内容；坚持定期和不定期相结合进行明察和暗访，确保了检查成效。XX年市局共实施各类督查17次，下发督查通报6期。在督查中发现行政审批、行政执法、政务公开和机关作风等方面问题23个，对4个县局36人次进行通报批评，这种不遮丑、不护短的做法得到社会各界高度赞誉，较好地解决了创业服务年的“绊脚石”和“中梗阻”等问题，促进了全系统机关作风建设。信州区地税局加强机关作风督查，及时查处不按时上下班或擅自离岗的工作人员；余干县地税局主动邀请县效能办组织行风监督员进行督查，向省、市、县三级环境监测点发放投诉监督联系卡。
四是注重宣传，扩大影响。各级地税部门充分利用各种宣传媒体，采取多种形式，大张旗鼓地宣传创业服务年活动，营造活动的浓厚氛围。市局在网站开辟创业服务年活动宣传专栏，编发《创业服务年工作简报》36期，全系统积极向各类媒体投稿1023篇，发表460篇，其中在市级以上新闻媒体刊发相关稿件130篇；编印、发送《支持创业服务措施30条》、《简并发票票种知识》、《网上报税指南》等各种宣传资料17种29000余册；《上饶日报》、《上饶晚报》、市效能办和省局都多次宣传地税创业服务年的经验和做法。万年县地税局举办了13期创业服务年地税优惠政策专题讲座；弋阳县地税局组织摄影记者采访地税干部服务工业园区企业典型事例；婺源县地税局派出服务小分队，深入合福铁路闽赣段工程指挥部宣传税法，积极营造了服务创业的浓厚氛围，扩大了地税影响。
回顾一年来的创业服务年活动，我们有许多值得总结的做法和经验：
一是服务创业力度进一步加大。全系统积极围绕鄱阳湖生态经济区建设、加快转变经济发展方式等中心工作，制定并实施了一系列税收优惠政策和措施，包括支持创业服务税收优惠政策和服务措施30条、支持国有企业改革税收优惠政策和服务措施20条、支持旅游业发展若干税收优惠措施等；开展了落实税收优惠政策“回头看”活动，加大税收优惠政策的执行力度。XX年全市各级地税部门共减免税收3.25亿元，对我市加快产业升级、支持全民创业、改善民生、壮大税源、实现经济社会和谐发展发挥了重要作用。
二是依法依纪执法水平进一步提高。各级地税部门坚持依法治税，规范执法，认真执行各项廉政规定，杜绝了“吃、拿卡、要、报”等违法违纪行为发生。今年，未收到一封省、市效能办转来的反映我市地税干部工作作风的举报信，市委、市政府和市纪委也多次对我局规范执法、廉洁执法进行表扬和肯定，地税规范执法、廉洁执法已深入每个地税干部心中，深入广大纳税人和各级领导心中，通过大家的努力，地税部门已树立了一块“规范廉洁”的金字招牌。
三是纳税服务水平进一步提高。全系统大胆探索和实践新形势下纳税服务工作的新思路、新方法, 创新工作机制，深化服务内涵，全面开展“创业对接、创新推动”专项行动，切实增强了地税部门的服务意识，提高了纳税服务水平。第一,积极开展专项纳税辅导。围绕办税业务、新出台的税收政策等内容，各单位积极开展集中培训和辅导，为新办企业和创业者提供及时帮扶和支持。上饶县地税局开展了“一对一、面对面、手把手”的专项纳税辅导服务，认真为缺少操作经验、网上报税和业务不熟悉的纳税人服务；第二，积极改进重大产业项目服务机制。在办税服务厅新增纳税辅导专区和辅导专员，建立服务重大产业项目“绿色通道”，为重大产业项目纳税人提供高效便利的服务。德兴市地税局落实了“一个项目、一个领导、一个责任人、一支服务队伍、一项服务计划、一个奖惩办法”的“六个一”重大产业项目服务机制；第三，积极组建纳税服务队。为促进地税干部快速、专业、高效地为纳税人服务，玉山县地税局整合优化本单位业务行家，在全系统第一个成立了纳税服务队，为创业者上门服务。目前全系统组建了16个纳税服务队，为重点企业、重大项目和重点工程纳税人提供面对面的税收政策咨询、纳税援助服务1417人次；第四，积极推行挂钩服务制。全系统推行挂钩服务纳税人活动，对大学生就业、返乡农民工创业和重大项目重点企业实行挂钩服务，切实解决他们的实际困难。铅山县地税局建立了局领导班子挂钩服务重大项目（重点企业）责任制和“一名领导、一支队伍、一个目标、一条龙服务、一抓到底”的“五个一”服务机制；第五，积极倡导延伸服务。全系统严格落实首问负责、限时办结和责任追究制度，推行“预约、提醒、延时、限时、引导、上门”等六项服务，延伸纳税服务内容，最大限度满足纳税需求。大力推行pos机刷卡缴税和网上报税，极大方便纳税人，减轻了纳税人负担，目前我市pos机刷卡缴税在全省走在前列。广丰县地税局向全县纳税人发送“办税服务联系卡”和开展“效率上高人一等、作风上强人一等、奉献上多人一等、服务上优人一等”的“四个一等” 为主题的服务竞赛活动。纳税服务水平的提升，赢得了社会各界和纳税人的好评，省效能办致函省局建议对万年县地税局进行通报表彰，德兴市效能办致函市局建议对德兴市地税局进行通报表彰。
四是地税形象进一步提升。全系统以创建 “学习型地税机关”为载体，加强教育培训，深入开展廉政文化建设，推行风险岗位廉能管理，促进了干部队伍健康成长；以建设法治、服务、责任、和谐、廉洁地税机关为目标，开展了窗口党员亮牌示范岗活动，有力发挥了党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。积极抓好地税文化建设和文明创建活动，多个单位获得省文明单位、市文明行业、全国税务系统先进集体、廉政文化示范点等荣誉称号。据统计局第三方调查，全系统纳税人满意度达98.15%，地税形象得到进一步提升。
在这里，需要特别提出表扬的是，市局机关各科室和直属各单位在开展创业服务年活动中，大局意识强烈、工作推进扎实，也做了大量卓有成效的工作。考虑到有的地方创业服务年活动考核结果尚未发文，先进单位和先进个人在下次全系统党风廉政建设工作会议上进行表彰。
在肯定成绩的同时，我们也清醒认识到，我们工作中仍存在一些问题和不足：一是虽然依法治税水平有了明显提高，但仍然存在薄弱环节，对违反相关规定的人员没有严格按照执法过错责任追究制进行责任追究；二是工作执行力虽然有了明显提升，但结合实际，创造性地落实市局布置的各项工作仍然有待加强；三是纳税服务水平虽然有了一定提升，但与广大纳税人的需求仍有一定差距，办事效率低、作风散漫等影响机关效能、损害发展环境的问题时有发生；四是个别单位和少数同志对活动存在畏难和厌烦情绪，工作被动应付。对于以上存在的问题，各部门要引起高度重视，采取有效措施，切实加以整改，努力在今年的发展提升年活动中取得新的成效。
二、突出重点，严格要求，扎实开展发展提升年活动
为进一步深化机关效能建设、提升服务大局、服务发展的工作水平，省委、省政府决定XX年在全省开展发展提升年活动。市局结合实际情况，已制定印发了《全市地税系统开展发展提升年活动实施方案》，刚才，曾辉组长宣读了该方案，请各单位抓好落实。下面，我就开展好这项活动强调几点：
（一）统一思想认识。各单位要认真贯彻落实省局和市委、市政府关于在全市开展发展提升年活动的要求，围绕科学发展这个主题和加快转变经济发展方式这条主线，充分履行地税部门职能，全力服务鄱阳湖生态经济区建设，全力支持加快产业结构调整、项目建设和自主创新，全力助推新型工业化、新型城镇化和社会事业发展，不断强化依法治税，不断规范纳税服务，不断提升机关效能，不断优化政务环境；要努力提升依法履职、高效办事、破解难题、狠抓落实的“四种能力和水平”；要广泛动员，切实增强全体地税人员投身发展提升年活动的自觉性和主动性，形成全系统“一盘棋”，人人都有责任、个个都要参与的浓厚活动氛围。
（二）明确工作要点。各级地税部门要严格按照市委、市政府和省局的部署安排，高标准、严要求地开展好发展提升年活动。一是要提高依法行政水平。坚持依法组织地税收入，严格执行“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则；坚持从严执法和文明执法，推行“一案双查”，落实执法过错责任追究制；强化行政执法责任制，健全权力运行监督机制，坚决克服和纠正重审批轻监管、重权力轻责任、重利益轻服务的现象，坚决防止随意执法、执法不公行为的发生；严格依法做好行政复议工作，维护和保障纳税人的合法权益，为纳税人营造公平、公正的竞争环境；深入推进政务信息公开，增强政策制定的透明度和群众参与度，做到有权必有责、用权受监督、权责相统一；建立健全工作落实机制，对每项工作都要实行“四定两保两制止”责任制，即定时间、定目标、定责任、定措施，确保顺利实施、确保取得实效，坚决制止“形象工程”和“政绩工程”。二是要提高创新水平。各级地税部门要深入调查研究，及时协调解决税收政策执行、税收征管、纳税服务、行政审批等方面的热点、难点问题，及时研究可行方案、落实措施；紧密结合“xx”税收工作规划，结合全国税制改革，着力优化纳税服务职能体系，着力提高干部队伍综合素质；着力争取国家税收政策支持，着力改进地方税种征管措施，开展排污费改环境税试点工作，研究建立适合我市实际的环境税征管模式；优化契税和耕地占用税划转后的征管流程，制定配套服务措施；对涉及到多个部门的重点工作、重大问题，要建立协调会议制度，对协调确定的事项要建档立卡，加强跟踪督查，确保落到实处。三是提高纳税服务水平。全面推进办税服务厅软、硬件标准化和规范化建设，进一步完善功能区划、窗口设置、服务标识、环境设施。积极应用现代信息技术，拓展纳税人自助办税功能，优化网上办税服务；严格执行首问负责、限时办结、责任追究三项制度，不断丰富提醒服务、预约服务、驻企服务、特殊窗口等个性化和差异化服务内容；健全服务质效考评体系，逐步形成“大服务、一体化”的纳税服务工作格局，为纳税人提供便捷、高效的服务，不断提高纳税人满意度；四是要提高解决问题能力。各单位要形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的长效机制。进一步简化征管流程和办税程序，进一步精简会议文件，杜绝不必要的庆典、论坛和研讨活动，进一步整治各种影响机关效能、损害发展环境的突出问题。
三、加强领导，强化责任，确保发展提升年活动取得实效
（一）加强领导，明确责任。各级地税部门是发展提升年活动的责任主体，“一把手”是第一责任人。市局已经成立了活动领导小组，各单位要切实加强领导，做到主要领导亲自抓，领导小组组织协调，效能办具体实施，部门各司其职、相互配合，工作人员人人参与，坚决防止仅靠少数部门做和少数人参与的现象。各牵头部门要承担起牵头任务的组织、调度、指导和监督职能，协办部门要积极参与，主动配合，形成工作合力，整体推动各项工作任务的落实。
（二）加强协调，扩大宣传。各单位领导小组和效能办要充分发挥综合协调作用，主动向当地党政领导勤汇报，多请示，主动与当地效能办加强联系沟通，争取各方面的指导和支持，切实增强工作的针对性和有效性。加大创业服务年活动的宣传力度，继续办好工作简报，利用报刊、电台、电视台、网站等媒体重点宣传好支持项目建设、推动工业化、农业现代化、新型城镇化和社会事业发展的各项税收政策和服务措施，及时总结、宣传和推广活动中的好经验、好做法，以点带面，形成典型示范效应，进一步扩大地税影响，积极赢得各级党政、社会各界和广大纳税人的充分认可。
（三）强化督导，严格考核。各级地税部门要进一步完善效能监察方式，充分运用日常督查、明查暗访、受理效能投诉、发展环境监测等多种手段，深入基层、深入实际、深入群众，及时了解、掌握本系统本单位的工作措施、进度和工作成效，特别要注意发现工作中存在的问题，及时查找薄弱环节，认真督促整改，确保活动的质量和效果。各牵头部门要采取日常考核与集中考核相结合的方式，加强对各级地税部门开展活动的绩效考核，特别要注重突出平时的检查考核。要加强绩效考核结果的运用，对发展提升年活动先进单位和个人，要进行表彰奖励；对考核未达标的单位，实行“一票否决”，取消评先评优资格。
（四）令行禁止，责任追究。各级地税部门要严格执行“三个不放过”原则，强化问题整改与责任追究，严明纪律约束、奖惩规定。对“雷声大、雨点小”、光说不做、搞形式主义、做表面文章的单位，一律通报批评，整改不到位的，从严追究主要领导、分管领导责任；对单位和个人执行不力、效率低下，行政不作为、慢作为、乱作为问题，一经查实，主要负责人要向上一级效能办说明情况；对出现严重干扰企业正常生产经营和阻碍重大项目建设的突出问题，影响经济社会发展和投资环境的典型案件，要依法依纪严肃处理直接责任人，同时追究所在单位主要领导和分管领导的责任。
同志们，开展发展提升年活动意义深远、任务艰巨。我们要认真按照省局和市委、市政府发展提升年活动的部署要求，真抓实干，开拓创新，再接再厉，不断提升地税机关的办事效能和服务水平，努力创建最优的地税政务环境，为实现上饶科学发展、进位赶超、绿色崛起作出新的更大贡献！
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