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客运站文员工作总结

客运站上半年工作总结。

随着时间无声无息的流逝,一阶段工作的结束表示下阶段工作的开始,不能忘记的是工作总结的撰写,以此总结工作的成绩和不足。长期总结坚持可以让员工养成一个良好的习惯,同时也可以大大提高工作能力。在职场中怎么撰写工作的总结呢?下面,我们为你推荐了客运站上半年工作总结,相信你能从本文中找到需要的内容。

零八年,在市委、市政府的正确领导下,在市建设局和各级行业主管部门的指导和支持下,我办坚持以“三个代表”重要思想为指导,在开展保持共产党员先进性活动的同时,以实现“率先发展”为目标,紧紧围绕全市中心工作,充分发挥职能作用,严格执法,热情服务,各项工作都取得了长足进展,这都是在市委、市政府的正确领导下完成的,对今年上半年的工作具体的述说一下。

一、夯实基础,加强队伍自身建设

我办坚持把政治理论学习、思想作风教育和执法行为规范作为队伍正规化建设的重要内容。今年以来,认真学习了“三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神,特别是在保持共产党员先进性活动中,我办结合客运管理实际,从贯彻落实十六届四中全会精神、加强党的执政能力建设、实践“三个代表”重要思想和促进古交率先发展的高度出发,集中开展了党的优良传统教育、与时俱进的先进性教育和廉政执法教育;通过加强党组织建设、完善组织生活和发挥党员的模范带头作用,增强了全体工作人员的法律意识、服务意识、责任意识和敬业意识,我办文明执法和热情服务的良好风气受到了各级领导和社会各界的一致好评。另一方面,我办通过对全体人员严格的军事训练,使我办工作人员的执法行为有所规范,增强了组织性和纪律性,提高了工作效率,树立了文明、廉洁、高效的对外形象。

二、依法治理,规范客运市场秩序

城市客运管理包括公交客运车辆管理和客运出租汽车管理。今年以来,针对.我市城市客运行业存在的经营行为不规范、非法客运出租汽车较多等问题。一是以打击非法营运和排查事故隐患为主,遏制各种非法客运活动,维护了安全畅通的经营秩序,杜绝了恶性交通事故的发生。上半年共查处各类非法客运车台,完善经营手续的出租车台。公交车型统一更新台,出租汽车更新台。二是认真履行职责,加强稽查管理。按照城市客运管理条例规定,对全市的城市公共客运经营者及其车辆进行了以经营资格和安全技术性能为主的集中检查审验。在开展保持共产党员先进性教育活动期间,我办紧密结合工作实际,以学习促工作,在工作中加强学习。通过学习,使全体党员进一步提高了思想素质和业务素质,促进了城市客运管理各项工作的顺利开展。在“两节”期间,全体党员充分发挥先锋模范作用,主动牺牲休息时间,坚持工作在客运管理第一线,严格履行客运安全检查职责,依法查处非法客运出租车台,为台公交客运车完善了经营手续,受理经营者和乘客举报投诉起并依法予以查处,维护了广大经营者和乘客的合法权益。积极主动地为客运经营者提供安全教育和技术咨询服务,印发安全知识和文明经营服务宣传材料份,把党员先进性的要求实实在在地体现在城市客运管理服务工作的各个方面,确保了整个春运期间我市城市客运市场良好的经营秩序和无交通事故目标的实现。另外,在“两节”期间,我办根据上级要求,组织了以党员为主的客运服务队伍,为市委、市政府和上级主管部门安排客运车辆、提供优质客运服务台次,圆满完成了各项服务任务,受到了市领导和社会各界的好评。!!!

三、注重服务,提高安全经营意识

半年来,我办以党员干部为骨干,全体工作人员牢固确立管理就是服务的宗旨,坚持管理服务并重,面向社会公开承诺:“严格执法,公开公平公正办事;热情服务,合情合理合法待人”,随时接受社会各界监督,积极主动地为经营者提供各类服务和帮助。通过公开收费项目标准、全时段办理客运经营手续、免费为经营者配备服务标志和经营识别服装、及时处理举报投诉等有效服务,增强了工作的透明度,赢得了经营者的信任和支持。广大经营者主动按规定更新车辆,其中更新公交线路车辆台、客运出租车多台,使我市的城市客运面貌焕然一新。全年共组织举办安全教育培训和例会次,促使经营者不断增强安全意识,积极开展文明服务;受理并依法协调解决举报投诉起,维护了经营者和乘客的合法权益。我办下属企业城市客运服务中心在全面落实各项服务要求的基础上,为国家纳税近万余元,圆满完成了各项指标任务。

四、改革创新,规范管理运行机制

一是根据我办正规化建设的要求,健全了服务中心机构。二是改进管理方式,把全市公交客运车和客运出租车以线和片为单位确定负责人,以经营者自我管理为主,配合我办协调管理日常经营事务,使各线片的经营秩序和服务水平明显提高。三是根据市委市政府的要求,拟定了《××市客运出租汽车管理实施细则》,《××市城市客运线路经营权使用管理办法》等。四是配合市建设局对我市公交公司进行了改制。

二五年下半年工作计划

一、继续坚持深入学习贯彻“三个代表”重要思想、十六届四中全会精神,以提高客运服务水平和优化城市发展环境为主线,围绕全市中心工作,不断强化职能,扎实进取,为我市的改革发展稳定营造良好的服务环境。

二、严格执行建设部第号令《城市公共汽电车客运管理办法》、《太原市客运出租汽车管理办法》和《道路交通安全法》及山西省的贯彻实施办法,严厉打击非法营运,坚决取缔客运黑车,切实保护经营者的合法权益。加强安全教育培训,增强经营者的安全意识和文明服务观念。

三、根据我办客运管理的实际,一是配合主管部门做好公交客运停车场迁移工作;二是积极争取、尽快解决单位的办公场地问题。三是继续协助主管部门完成公交公司破产改制工作。

四、继续做好客运出租汽车经营管理方式改革基础工作,严格控制总量,争取统一牌照,逐步提高车辆档次。

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畜牧站上半年工作总结


畜牧站上半年工作总结

年初以来,我局在市畜牧水产局和县委、县政府的正确领导下,紧紧围绕本部门的各项工作,开展***评议行风活动,收到了较好的成效,现将上半年工作情况总结

一、成立活动领导小组,制定活动实施方案

为搞好我局的行风建设,首先成立了局行风建设领导小组,由局一把手任组长、班子其他成员为副组长,两办主任及各股站负责人为成员,并专门设置了行风建设办公室,办公室设在局总支办。

领导小组成立后,立即召开小组成员会,研究制定了局***评议行风的实施方案。

二、认真落实整改方案,完善单位各项制度

实施方案制定后,我们于5月初召开行风工作动员会,会上学习了县委赤发[20xx]9号文件,局主要领导在会上做了动员报告,宣读了局***评议行风活动的实施方案,让全体干部职工人人明白行风建设的内容和要求。

进一步完善了单位的《学习制度》《工作制度》《待客用餐制度》,并加强各项制度的贯彻和落实。

局长在赤城有线电视台公开向社会在技术服务、畜牧生产、畜禽保护、行政执法、严格执行畜牧收费标准等方面做出承诺,并按照承诺积极开展工作。

从5月中旬开始,我们通过发征求意见表、聘请参评员、召开行风评议座谈会、走访基层单位、养殖户和群众等形式,广泛征求各界对畜牧水产工作的意见。现征求意见工作正在落实中。

搞好信访接待工作,单位设立了信访接待室,确定了星期二为信访接待日,由局主要领导热情接待来访群众,对群众提出的问题认真答复和解决。

三、抓好执法队伍管理,树窗口形象

在执法队伍管理上,针对我局执法项目多,队伍人员多,又直接面对群众的特点,结合今年的行风建设工作,我局重点抓了内强素质、外树形象两个方面,内部管理与外部管理并重,在内部管理上,我们从提高执法人员的整体素质入手,严把用人关,注重人才质量,严格工作要求,一是要求执法人员必须达到大专以上水平;二是未取得职业技能合格证、行政执法证的人员不得进入执法队伍;三是搞好执法人员的培训工作,做到学法懂法;四是建立执法过错追究制度,把不适合的人员及时清理出执法队伍。在外部管理上,我们坚持文明执法、依法行政,树立畜牧部门执法人员的良好形象,做好部门法规的宣传普及工作,加大了对《动物防疫法》、《草原法》《渔业法》等有关法律的宣传力度,通过宣传使广大群众自觉遵守有关法律规定,积极配合我们工作,推动我局执法工作的顺利开展。

经省批准建立了后城骆驼山和雕鄂两个检查站,彻底纠正了公路“三乱”问题,进一步规范了动检执法,强化了动检队伍的管理。

在树窗口形象上,我们狠抓了服务态度和服务质量,克服了工作方法简单、作风生硬现象,为了切实维护广大群众的利益,我们严格控制假、伪、劣兽药、饲料及其它不合格畜牧产品上市,有效地制止伤农、坑农现象的发生。

畜牧站上半年工作总结

车站上半年工作总结


随着六月份的结束,马上就要进入“暑运奋战一百天”了,在茫茫碌碌中我们结束了上半年的工作,回顾这半年来自己的工作,静静的思考一下,该总结的东西太多了。在公司领导及各位同事的支持与帮助下,我尽力严格要求自己,按照公司的要求,做好自己的本职工作。通过这半年来的学习与工作,我得到了非常宝贵的经验,工作模式上有了新的突破,学会了怎样设身处地的为旅客服务,怎样去微笑着对待每一位乘客,在我看来无论是什么样的乘客,我所做的工作就是为他解决他在车站的所有疑惑,让他更快更好地坐上车去他想去的地方。所以在这半年里我始终坚持我所肩负的职责,始终不忘领导对我的教导和期望。现将半年来的工作情况总结如下:

年初,领导又给我安排了带新学员,我的能力是有限的,在我有限的能力下,坚持负责的做好每一件事,争取用最快的时间帮助新上岗的同事了解我们的业务范围,业务技能,让他们能更好地去帮助乘客解决困难,本来就不算硬朗的肩上,又多了一份责任,我已尽我的全力,尽我的所能,把好的工作方法,好的作为,好的工作作风,交给了新学员,很快,她们的工作都得到了领导的认可。我也有所小小的成就感。俗话说:“三人行,必有我师焉。”在工作中,在徒儿们的身上我也学到了很多东西,徐晓露永无止境的学习热潮,王xx的稳中求进,庞xx的不骄不躁,房xx的开朗大度等等等等,在我眼里他们个个聪明伶俐、他们有激情、有动力、有热情。我以他们为榜样为自豪。

在即将到来的下半年,我决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习业务知识。加强对班次对地理图册深刻的了解,第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导值得信任的一员;第三,重视工作作风,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门氛围。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

感谢总站,感谢领导,感谢姐妹们和我的徒儿们。使我对自身有了更加清晰的认识,同时,对我身上所肩负的责任有了更深的领悟。下半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作

加油站上半年工作总结


20xx年上半年,我站在公司及上级业务主管部门的正确领导下,以公司20xx年度工作会议精神为指导,紧紧围绕公司发展总体目标,立足本职,服务大局,齐心协力,锐意进取,以保春运、抓服务、保安全为中心,有力地促进了各项工作的稳步推进,现将有关情况总结如下:
一、成品油销售情况
20xx年1-6月销售情况表 单位:吨
今年销售任务为39600吨,其中:汽油3384吨;柴油36216吨。直至6月30日止,共销售成品油18581.176 吨,占全年任务的46.92%,其中:汽油销售1717.615吨,占全年销售任务的50.76%;柴油16863.899吨,占全年销售任务的46.56%,未达到时间过半任务未过半的目标,其主要原因有以下几点:
1、公司制定的目标偏高,今年的销售任务是根据限量时期的销量基础上来定的,比20xx年增加50.17%。
2、同行业竞争激烈。临近许多加油站以降低价格、送水、送手套、打折扣等手段促销,许多司机被表面眼前利益套住,错失进我站加油的几率。
3、我站的销售量与20xx年同期相比虽有较大增长,但从上表中可以看出,从4月份开始销量逐次下滑。受到新高速通车的影响,北边许多货车逐渐走新高速,路程短,往返时间快,无论是经济上还是时间上都得到了很大的便利。现在几乎每日销量保持在10万升上下。下半年及以后的销售形势将会更加严竣,据说20xx年九江二桥通车,对我站的销售来说无疑是雪上加霜,困难重重,柴油销售将会不同日而喻。
二、夯实基础工作,助推管理水平提升
一是抓安全保春运。由于2月份春运车流的迅猛增长,我站提前做好了应对措施,加强现场管理,管理员坚持到现场监督指导,做到人员调配及时,保障了现场成品油销售的安全及稳定。加强安全知识的学习,形式多样的开展七想七不干、查找身边十大薄弱环节等工作,有力地提高了员工的安全意识,使安全工作得以常态化监督。通过重新梳理修订各类应急预案,强化各类预案演练,半年来组织各项演练10次,月月有演练,全面提高了我站应急处置能力,为安全保驾护航,确保了我站半年来未发生安全、环保等级事故。
二是抓服务树形象。我站紧紧围绕打造一流高速公路成品油销售企业为目标,以创先争优为民服务活动为载体,结合日常考评为抓手,不断强化员工的服务意识和技能。员工的精神面貌得到大幅提升,文明用语的使用,双手递发票、找零钱,礼貌送客等服务景象随处可见,活动效果显著。 为民服务活动虽已结束,但服务没有停止,我们将继续巩固活动成果,使其内化为我们员工的自觉行为。不断充实、完善考评内容,杜绝管理盲点。日常考评以现场和调取录像方式,促使员工按照加油八步法进行规范操作,并从员工的发饰、服装和举止礼仪等细微处进行严格规范,让最好的服务落到实处,以良好的服务吸引顾客。
四是抓数质量践承诺。我站以落实质优量足,顾客满意的质量目标为准则,加强进货验收,从源头把好油品数质量第一关,杜绝油品验收可能出现的一切问题,认真落实卸油十步法操作,施行《雨雪天气水高测量记录》、《液位仪手工比对记录》;每月组织人员对加油机进行自校,确保发油质量和精度,半年来未发生一起数质量恶性投诉事件,认真践行了每一滴油都是承诺的社会责任。
下半年,我站将紧紧围绕公司既定的各项任务目标,立足安全,积极扩销,巩固为民服务活动取得的成果,在上级部门的关心和指导下,树立信心和决心,以饱满的热情、务实的作风,迎难而上,定会开创出一片新的工作局面。

20xx年7月16日

收费站上半年工作总结


XX年上半年度,**全体干部职工在市局的正确指导下,在**的带领下,积极开展 “树立社会主义荣辱观 ‘八荣八耻’专题教育”学教活动,不断巩固学教活动成果,并以此为契机,深入开展创国家卫生城市活动,以“以人为本 求真务实”为宗旨,扎实开展争创省级“青年文明号”活动,站容站貌治理成绩迥然。上半年度,我站历经“双节”前、市牡丹花会以及“五一”黄金周等高峰期大车流量的严峻考验,以“文明服务、廉洁征收”为口号,拾金不昧为失主挽回两万余元经济损失、干部职工抢救事故车辆及受伤人员等好人好事层出不穷,深入开展综合治理逃漏缴通行费不法行为工作,全面带动了我站通行费征收各方面工作步伐。至6月30日,我站已超额完成上级下达的上半年度计划征收额,上半年上级下达计划数**万元,我站实际完成征收额**万元,超计划**%,实现了我站通行费征收“时间过半,超额完成征收任务”的责任目标,为下半年工作顺利进行打下坚实基础。

一、以正确的思想指导高速通行费工作,是完成上半年各项工作任务的有力保障

我站始终以“三个代表”思想为指针,并在四月初,积极响应**号召,深入扎实开展“树立社会主义荣辱观 ‘八荣八耻’专题教育”学教活动,同时以开展活动为契机,广泛开展了创省级“青年文明号”活动。在我市“创卫”工作的总体部署下,为全面完成**下达的工作任务,加快了站容站貌治理步伐。年初,我站就把创建工作纳入日常工作议程,站创建领导小组就“五一”黄金周和花会期间产生的大量垃圾、废弃物,组织人员进行整治;六月份,为迎接**、**检查团的到来,站里上下齐心协力又对卫生死角进行清理;在**组织责任目标完成情况考核工作进行期间,针对**自检小组对我站提出的问题,我站班子找不足、摆差距,再次号召全站上下齐动员,为**站确实达到净化、亮化、美化进行了全面综合治理。

二、以人为本、求真务实,开创通行费征收工作新局面

今年头一季度,*站通行费实际征收额与去年相比出现了负增长,与计划额相差**万元。为此,站班子毫不弃妥,切实加大逃漏缴通行费行为治理力度,在第二季度下大力气,对不规范通行的车辆进行艰苦而又坚决的治理。尤其在五月天气骤热,而六月份又天气反常雨水多,车流量反差极大的情况下,进一步对众多拉煤车、拉铝粉车绕磅、复磅现象进行规范,捋顺了车辆通行秩序、确保了车道畅通,促使我站征收费额得到大幅增长,保障了我站上半年度通行费征收额超额完成。

三、内修其业,外修站容,创造和谐收费环境

五月六月的天气,酷热难当,同志们坐在票亭空调下依然汗湿衣衫,为给一线职工创造良好生活环境,站里在经费极为紧张的情况下,添置了电热淋浴器和双缸洗衣机,使职工们能够热了脏了有澡洗,制服脏了下班洗,第二天又能穿着干干净净的制服上班来。后勤的有力保障极大的调动了职工们的工作积极性,促使他们忘我投入到文明服务、廉洁征收工作当中去。在我站职工完成征收任务同时,出现了诸如抢救车祸重伤员、拾金不昧为车方挽回2万余元损失、资助迷途老人回家、帮助过往司乘人员推车等许许多多的感人肺腑的事情。具不完全统计,上半年**好人好事已达30余起,收到社会各界送来得锦旗两面,感谢信一封,为**精神文明建设做出了贡献。

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