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年度总结报告

爱华支教亮窗口之旅总结报告。

岁月姑娘迈着轻快的脚步向远方走去,越走越远,这一段时间的工作过去了,虽然既辛苦又忙碌,但也收获了很多,又要快到了应该撰写工作总结的时候了。想要成功就要高效,而工作总结可以有效帮助我们提升工作效率。你也在寻找工作总结范文吗?请阅读由小编为你编辑的爱华支教亮窗口之旅总结报告,相信一定会对你有所帮助。

爱华支教亮窗口之旅总结报告

一零年七月十四日,“爱华支教”团队第一队人马自成都向泸州市叙永县白腊苗族自治乡亮窗口村小学进发。一路上风雨大作,电闪雷鸣,土地塌方滑坡不断……历经重重艰辛与波折,大部队于七月十八日胜利会师亮窗口。自此,开始谱写了一首宏伟的篇章。

亮窗口——白腊苗乡最为偏僻与贫困的一个村,距原白腊乡政府所在地需步行两个多小时。距县城四十多公里,交通极为不便。当地为云贵高原边缘地带,地势高峻陡峭;山势起伏大,河短水急,从山脚下步行上亮窗口小学,真有“蜀道之难”的韵味;气候寒湿,阴雾多雨。七月份当山脚下人们在穿短衬衫时,山上还得外套,棉被伺候;植被丰富,垂直分异明显。自山脚向山顶依次为亚热带常绿阔叶林、落叶阔叶林、温带常绿针叶林、山地草原;野生动物种类繁多,白鹭、鹰鹊常见,偶有刺猬、野猪等。居民以种植玉米为业,鲜有水稻,蔬菜稀少,人民生活条件艰苦。但民风淳朴,无论老少,皆热情好客,善良勤劳。尤其尊师敬长,这些优秀传统可是我们支教队员深有体会的

在这二十多天的支教生涯中,每天都会有许多平凡的感动触动我们每位老师的心灵。我们每天都向孩子们传递着来自城市的新鲜与世界的精彩,向他们讲述北京奥运、上海世博,也向他们告知汶川灾情、玉树苦难……时而低沉,时而高亢,所有的队员老师都恨不得把自己所了解到的东西全数教授给那些渴望知识与梦想的孩子。然而,对于我们这群特殊的老师来说,每天实质上是孩子们给我们的心灵上了一次次生动的课!记得四年级有个叫启娥的女孩子,是其父抱养的,她自己也知道自己身世。其父姓周,也是其祖父抱养的。这样,启娥家三代人三个姓。懂事的小姑娘没有妈妈,家里只有奶奶和爸爸,她勤劳善良,而且特别成熟稳重,记得第一次见面,我不经意间问她:你读书时为了谁啊?看了我一眼,她缓缓道来:我是为自己读书,我要先好好读书,将来不成为别人的负担,才能照顾和帮助别人。听着这单纯的话语,我不禁吃了一惊,惊叹在如此偏僻与贫穷的小山村里,一个没坐过车、没看过电视的小女孩能有这样的思想深度!我很折服,还有其他的许多非常勤奋和懂事的孩子。如父亡母出走的三年级女生小娟,和年迈的爷爷奶奶生活在一起,承受着丧父失母之痛,还要照顾五岁的弟弟、安慰爷爷奶奶;像三年前失去母亲的六年级男孩小林,其父已六十高龄,无经济能力。他放学早早地道家喂猪养牲,还要照顾两个不懂事的妹妹。还有许许多多没有户口的可怜孩子,成绩好却没有学籍,许许多多……每次从学生家家访回来,我们的心情都很沉重。渐渐的,因为艰难而特殊的学生家庭太多了,我好像有点麻木了……但让我们欣慰的是,这些经历了苦难与波折的孩子,也许抱怨过,也许偷偷哭泣过,甚至也许曾想过放弃,但他们都乐观坚强地坚持到了今天,他们依然善良,依然纯朴!苦难之于他们更多的是成熟和懂事。

我们这些特殊的支教老师,是一群心的流浪者。不经意间流浪到了亮窗口,我们得到了太多的体会。在这里,我们见证了留守儿童的成长之歌,单亲孩子的奋斗之路,孤儿学生的心路历程,特困学子的善良乐观;在这里,我们懂得了怎样学会在贫困中坚守,怎样学会在逆境中微笑,怎样学会在孤独中成长,怎样奋斗才能从穷山沟里飞出凤凰!他们从不抱怨,我们不曾懈怠!回想爱华亮窗口之旅,一路走来,我们历经风雨泥泞、坎坷波折。两周的前期准备时间,我们完成了从甘肃陇向到贵州赫章再到四川叙永的贫穷小学的筛选;我们完成了从一个不被人支持的幼稚项目到艰难发展到了拥有十一个队员的组织;我们从一无所有到收集了大批学习文体用品、捐赠的衣服、善款达到二千三百多元!一个多月的时间,爱华支教从一个简单而幼嫩的想法到圆满完成既定计划,获得当地学生家长的好评。我们付出了许多,承受了许多,但爱因为在心中,平凡而不平庸。我们不为名利,舍弃放假做兼职的大好机会,舍弃朋友聚会的机会,有的队员过家门而不入,舍弃了家人期盼、思念的目光。这一切,只为了心中那份最原始纯朴的爱意。

时至今日,亮窗口之旅已渐行渐远,但那些孩子期盼的目光,临走时他们哭泣的脸庞永远印在了我们的心中。已无法用时间的来抹用,我们和他们有个约定:只要你们好好学习,哥哥姐姐们还会来看你们的。这是个美丽的谎言,或许明年我们这支队伍因为各种原因,许多队员不能再来亮窗口,但是,从另一个方面来说,我们不曾离去,所以无所谓再来。

在这金秋的季节,爱华支教亮窗口之旅胜利结束。感谢白腊苗乡的各位领导和亮窗口村热情的村长、支书的大力支持,感谢白腊中心校和亮窗口小学的老师的无限关爱,感谢香港林昭球先生对我们活动给予物质和精神上的支持,最后再感谢亮窗口所有来参加活动的学生们。谢谢你们!这个夏天我们收获了太多,我们需要铭记的太多。爱华支教,立足于无偿支教事业,愿这份爱长久地传承下去!

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湘西支教小组总结报告


“心中有梦,梦如风筝,让爱飞扬”。这是我们的口号。

“与奉献同行,让爱心永驻” 。这是我们的期许与企盼。

古人云:“逝者如斯夫,不舍昼夜”。时光荏苒,短暂而难以忘却的支教生活就像白驹过隙般,稍纵即逝。这是一段没有浓墨重染、不加修饰与点缀的爱心旅程,一路栉风沐雨、一路阳光洗礼,支教赋予我们生命的精彩,这一路我们感受着青春的激扬和热烈、感受着苗乡村民的淳朴跟热情、感受着山区孩子的可爱与纯真。而今,伫足回眸,所有队员心里都是难以抑制的悸动与感慨,我们收获了太多的感动,每一帧都良田的画面历历在目、浮现在脑海,每一句山区村民的关切问候与孩子们天真动人的絮语萦绕耳际。艰辛的付出、挥洒着的汗水、感动后的热涕、欢快和失落、离别和愁绪,太多太多想说的话语,却再难以言表,我们没有雍容华丽的辞藻,却希望用最朴实、最诚挚的言语来总结我们为期一周的支教生活。

一、精心部署,全面策划

在来都良田村之前,我们做好了充分的准备以及策划,此次活动得到了学校、凤凰县教育局、凤凰助苗网、都良田村委、都良田小学吴校长以及都良田村全体村民的支持和认可。

活动成员简介:

长沙医学院工会主席:曾x

指导老师:郭x

队长:金x 女 基础医学系临床专业 (10级) 本临床7班

副队:柳x 男 基础医学系临床专业 (10级) 本临床7班

队员:

麻x 女 基础医学系临床专业 (09级) 本临床6班

张x 女 基础医学系临床专业 (09级) 本临床6班

吕x 女 基础医学系临床专业 (09级) 本临床5班

胡x 女 基础医学系临床专业 (10级) 本临床7班

舒x 女 基础医学系临床专业 (10级) 本临床7班

彭x 女 基础医学系临床专业 (10级) 本临床7班

第一章 活动背景

木里乡地处湘西凤凰县中部偏北,距县城23公里,总面积48平方公里。都良田是一个环境优美的地方,但其经济落后,信息闭塞,居住人群主要是少数民族苗族,采用的都是原始的耕作技术,村里大多是老人在家务农兼带孩子,而中青年基本外出打工,使得村里造成了大多数的留守儿童的情况,由于当地经济和观念的原因,很多孩子还在上初中或甚至小学未毕业便辍学外出务工。家长们忽略了子女的教育问题,无论是从文化,还是教育的角度来说,他们自身很多方面都存在不足。而孩子们,即使有对知识的渴求,可由于缺少教学人员和教学器材,导致多方面的知识缺失。在知识上缺乏教育,在心灵上他们又缺少父母的关怀与慈爱,这样很容易造成孩子们性格上的偏差、养成行为上的不良习惯,孩子们会因为这种种原因而丧失那好学而率真的天性。所以湘西贫困山区亟需社会各界爱心人士的帮助!

都良田小学:我们的支教点,小学正式上学期间只有一到四年级,学校有两位女教师和一位男教师(吴校长),学校正式上课期间只有语文与数学课。

都良田村:一个村分成了六组,全村有居民1000多人。

第二章活动主题

我们是一批心中怀有理想,充满爱心的当代大学生,我们渴望用自己的实际行动,力所能及地帮助每一个人,用感恩行动回报社会。一方面帮助了需要帮助的人;另一方面也从社会实践活动中锻炼自己的能力,不让自己的青春虚度,树立当代大学生良好的形象,树立长沙医学院公益为人的社会形象。

本次活动以“让爱飞扬——情暖都良田,欢乐暑期”为主题,关注湘西教育,走进湘西生活。我们在湘西凤凰县、木里乡都良田小学开展为期一周的支教、家访以及调研活动。并且,在期间捐赠爱心基金的基础上,团队同时也筹划为都良田小学带去一些书籍和学习用品,以丰富当地学生的课外知识。支教以为山区儿童带去新知识、拓宽山区孩子眼界为基本方向,预期在这几天的支教活动中,充分发挥当代大学生的饱满热情,以高度的责任感和公德心为基本准则,高效、认真、负责地完成教学任务。其次,我们将通过家访形式深入了解当地留守及贫困儿童现状,去了解他们的内心世界,并做成详细资料,我们期望得到各社会爱心人士的帮助。调研则以了解农村教育基本现状、当地村民医疗状况,在给当地村民免费派发日常生活必备药品以及前期充分理论学习的基础上,通过走访、问卷调查、个案访谈等方式获取有效信息;各成员间协作互助,资源共享,随时交流心得。

第三章活动内容

(一)支教

1、课内外知识教育:内容:基础课程辅导并介绍科学学习方法、自然科普知识讲堂、环保、食品安全教育、红色知识教育、简单日常医学应用小常识课程。目的:主要以暑期夏令营的形式展开,区别于一般的课堂教学,形式灵活,内容丰富,易激发同学们的兴趣,培养孩子自主学习能力。

2、兴趣培养:内容:我们将带上基本运动器材、益智类娱乐用品、书画用品。如:棋类、球类、画笔。目的:培养孩子在音体美方面的兴趣,让孩子们在娱乐的同时学到知识,增长见识。

3、文体活动:内容:游戏竞赛、小型安全求生演习、观看电影。目的:加强孩子们对知识的掌握和各种能力的提升,把文具等学习物品以鼓励的方式带给同学们。

4、心灵教育与道德教育:内容:在教学过程中贯穿爱心与诚信、奋斗与创造的主题,开展畅谈“让理想展翅飞翔”的梦想畅谈会。目的:培养孩子从小树立理想并为之奋斗的精神,帮助学生改正不良的习惯。

5、走访、了解生活贫困学生的生活情况,访问孤寡老人,如果条件允许还将给老人们量血压、做家务、唱革命红歌。

(二)调研

调研安排是穿插在支教等活动过程中的,目的在于综合了解当地的情况,以便更好的完成本次实践的目标,在制定表格时调研问题主要有:

1. 医疗卫生方面

(1)健康保健意识

(2)饮食习惯,包括吃饭时间,数量,搭配,饮水情况

(3)健康状况(各种疾病的基本情况 造成的原因 对待此病的看法)

(4)医疗条件(政策 收费 医保 服务态度 医疗人员等)

2. 教育调查

(1)教育投入

(2)教育年限

(3)教育观念

(4)对教师的尊敬程度

(5)孩子对知识的渴求是否强烈,对外界事物关注度怎样

(6)教育方式

3.孩子心理问题

(1) 对孤独的感受程度

(2) 对幸福的理解

(3)对知识的渴望程度,对外界对外界事物的关注

(4)对诚信、友爱、文明的理解

(5)对老师教学的接受能力

二、心系一线,扬帆起航

迈着坚定与铿锵的步伐,我们出发了。支教的前期工作困难重重,为此我们付出了诸多的心血。在前期的准备与筹划工作中团队遇到了很多的困难,一方面要联系好湘西的小学,另一方面要写好策划案交至学校并尽己所能的得到学校的支持和认可,并力争拿到学校的赞助经费。团队仅有两周的时间准备,第一周通过凤凰县教育局办公室麻主任以及禾库镇九年制中学龙校长联系到了7所小学,后由于各项原因而导致联系小学一事的搁置,最终经凤凰助苗网吴建辉老师推荐,我们同木里乡、都良田小学吴建平校长取得联系,吴校长极其热情并热烈欢迎我们到都良田小学进行为期10天左右的暑期“三下乡”活动。同时在编撰策划案的过程中,由于准备工作与期末考试时间发生冲突,几乎每天都要熬夜进行策划案的编撰,而且策划案几乎每天都要改动一份并打印出来交至学校审核。第二周期末考试完后,各队员开始着手准备教学资料和教学用品、体育器材、学习用品、图书、药品的采购。我们团队作为学校首批赴湘西支教的团队,由于经验的缺乏,可能很多前期工作都准备得不够充分,都存在不足,每个队员都要用并不坚实的臂膀扛起重任。汪国真说:“我不去想是否赢得成功,既然选择了远方,便只顾风雨兼程”。为此,队员几乎每天都顶着烈日满街拉赞助,每天都在希望与失望中变更。即便如此,每个队员都热切的渴望到都良田与孩子们见面的那刻。我们的心凝聚在一起,我们拥有同一个梦想与信念,我们整装待发。

三、回首支教,放眼未来

第一章 活动日程

7月10日:团队下午到达都良田小学,并在吴校长的安排下解决了住宿问题。

7月11日:上午9点开始当地学生报名,完成分班、确定班主任的工作;

下午3点进行动员大会,之后开班会、发放学习用品。

7月12—15日:教学、调研活动正式开始

7月15日:教学活动结束

7月16日:上午学生自由活动,团队成员布置联欢会现场;

下午3点半联欢会和爱心基金捐赠仪式开始,5点结束,清场;6点,整队返校。

第二章 队员课程任务

第三章 支教、调研、后勤概况

支教:在支教过程中,按照预期的计划我们开设有语文、趣味数学、英语、音乐、手工、自然与科学、健美操、跆拳道等科目的教学。在吴校长的帮助下,我们第一天的招生工作进展顺利,报名的学生达100名,并按照年级的不同将所有学生划分为小班、中班和大班。第二天开始正式上课,课堂上队员们激情四溢、侃侃而谈,但由于小班学生大多为学龄前儿童以及大班较个别的学生调皮的原因,教学过程中的困难显出端倪,队员及时开始着手课堂纪律的整顿工作。每晚团队准时召开会议,由每位队员分别总结当日的教学成果与不足所需改良之处以及次日的教学任务,队长和副队长负责总体教学及调研的筹划和分配。课余时间,队员拾回童真的乐趣,同孩子们一起玩游戏、跳绳、打球,队员与孩子们交流融洽、乐趣横生。团队为学生们带来了学习用品、体育器材以及1500元的爱心助学基金。

调研:与此同时,调研组的家访工作和村民医疗及身体状况的调研工作也在紧锣密鼓的进行中。在走访调研的过程中,队员们发现仅有极少数的家庭对孩子的教育较为重视,但都认为家庭压力较大。大部分留守儿童与祖父或祖母相依为命,大部分家庭有2-4个小孩,这些孩子的父母有的外出务工,有的已经离异,有的甚至身患残疾,因此对孩子的教育重视力度较弱。由于经济条件的滞后和信息的闭塞,这些孩子不仅在生活与学习上存在困难,在心理上和思想上也同样存在障碍,因此队员主动与孩子们交流,竭力用真诚与热情感化每一个孩子的心灵。在村民医疗及身体状况的调研工作中,队员们统计到几乎所有走访家庭都有参加医疗保险并且绝大多数的家庭感受到了医疗保险带来的切身实惠。由于这里的村民每日仅吃两餐饭,上午9点多吃中餐,晚上8点左右吃晚餐,所以饮食习惯上的陋习导致部分村民患有胃病,队员们还统计到村民常患病包括:风湿、关节疼痛、高血压、支气管炎和感冒。在走访、调研过程中,队员们热情、诚恳的同村民交流,给村民按摩捶背并给村民免费发送药品。

后勤:后勤组是我们支教队必不可少的一个分支,因为他负责全体成员的食宿问题。按照当地习俗(逢五赶集,也就每隔5天赶一次集),后勤组在赶集的日辰清早赶车去吉信采购食物,采购的食物包括(蔬菜、少量肉类、豆豉酱、辣椒酱、调料、植物油等),大米则在都良田村民家购买。队员早晨六点左右起床,后勤组负责当天做饭的队员则必须六点前起床,使队员洗漱完毕后能立马吃上早餐,我们的早餐通常是面条或白粥,中餐和晚餐则要尽量早些时间准备,因为后勤组要负责团队22口人的吃饭问题,使队员有充沛的精力投入到教学和调研工作中去,所以他们也同样肩负着重任。

第四章用心感受,真实总结

(队员总结后附)

第五章 经验与不足

(1)教学之初本队没有定下系统的规章制度,致使后期学生的违规行为没有得到有力地制约,存在监管不利。

(2)由于学前班人数过多且与队员产生语言沟通上的障碍,故建议以后另分一个学前班。

(3)教案准备太过理论化,课程设置过于理想化。对当地的不了解是引起一系列教学矛盾的根源。通过为期一周的教学,队员发现必须要用逆向思维去了解学生,从生活中去提取学生对教学的建议,为教学工作的进行提供最真切的帮助。

(4)自身的作息时间安排不当。由于队员习惯问题,易受外界影响,无法使日常工作有序进行。各成员必须在完成自身任务的情况下配合去做其它事,期间不得阻碍其他成员的日常工作,否则一个团队就成一盘散沙。

(5)活动计划安排不当。一开始队员之间没有紧迫感且顾虑重重,使计划、调研等活动不能如期进行,致使后期工作匆忙赶进度,出现很多不当的地方。

(6)在支教前期团队各成员必须经过培训和进行模拟小学课堂的试讲。

(7)凡见到村民,一定要热情主动的与他们打招呼、问好,在这方面团队做得很好,因此团队广受村民的喜爱和欢迎。

(8)赠药和按摩推拿极受村民欢迎,联欢会的举办也较为成功。

第六章 结语

我们想说的是:“这只是一个开始,我们要做的还有很多。”最后言简意赅的说一下我们对未来的憧憬,我们希望通过此次支教的成果展示,更加的得到学校以及社会的关注和重视,让社会各界的爱心人士将目光注入湘西。我们始终坚信爱的力量能冲破所有桎梏,与奉献通行,让爱心永驻。愿此次活动能一直延续下去,让我们的爱心延续下去,让社会各界一起来关注湘西,关注都良田!

暑期小学支教总结报告


XX暑期支教总结报告

7月20日,xx小学的学生们穿着只有过年才穿的新衣服,互相结伴早早的来到学校。听到支教的志愿者们要来,他们已经兴奋得等待了好几天了,今天是他们将要到来的日子。下午由西部爱心公益社和西部爱心天使助学会组织的支教队伍一行十多人如期而至,来到了xx小学,开始了为期二十天的爱心支教。活动于XX年8月9日圆满结束,现将本次活动做一总结。一、爱心支教为xx带来的效益

虽说支教活动只有短短的二十天时间,但是带来的影响颇大,社会反响剧烈,主要反映在以下几点:

首先,知识接受覆盖面广。从得到志愿者要来xx小学支教的消息后,就不断有家长和学生来到学校报名,强烈要求参加学习,从本地小学到初中,甚至高中的学生绝大部分都前来学习,还有部分外地的学生也前来学习,使得xx小学的学生数空前爆满,座无虚席。

其次,知识传授含金量高。支教队伍中不乏高材生和优秀教师,帮助我校及本地学生从思想上得到一次洗礼,最大限度地开阔了孩子们的视野,帮助孩子们放飞了理想,树立了人生的目标。支教队伍在课程的设置上科学化、人性化、合理化,在有限的时间里传授了无尽的知识,传播了无限的思想,传播方法不拘一格,不单纯的是语文、数学课本知识的传授,更多的是对孩子们没有接触过的英语知识的传授,孩子们有所欠缺的音乐、体育、美术等知识的传授,让孩子们懂得了原来英语学习起来也是那么的让人感兴趣,音体美不再是枯燥乏味的,而是有好多好多的知识在里面。每一节课上都有爱国主义的教育,对孩子文明礼仪的教育。

再次,有效传播全新教育理念。本次支教活动中收益最大的还是我校教职工,虽然在农忙时节,我校教师没有完整的听一节课,但是志愿者们的全新教育理念深深影响了我们。让我们再一次深化了对新课改的认识,是一次心灵的全新洗礼,完全放下了以往高高在上的所谓师道尊严,从思想上和行动上转换了在教学中的角色,能蹲下来和学生交流,把学生当作自己的朋友,有效促进了师生感情上的交流,加深了师生之间的信任,激发了全校师生教与学的高涨热情,为提高我校的教育教学质量起到不可估量的作用。

二、爱心支教在本地的社会反响

在整个支教的过程中和挥动结束以后,我走访了许多家长和关心教育事业的地方人士,就本次支教活动成效作交流,听取意见,得到最多的回答是:成功!这样的活动和所取得的成绩,在xx甚至整个镇上都是前所未有的。支教老师给孩子们带来新的知识,让他们的思想走向更加广阔的天地,给当地老师带来新的理念,他们注入更加新鲜的血液,更加走向成熟。

三、存在的问题

由于当地志愿者经验不足,加上学校和当地条件有限,没有做好志愿者的后勤服务工作;对来参加学习的学生没有做好协调工作,导致志愿者到校后工作量加重。

四、特别请求

由于本次支教活动给本地教师和学生带来深层的知识、良好的风范和全新的思想,我们渴望西部爱心公益社和西部爱心天使助学会能够在明年继续组织支教队伍,给予xx小学师生更多的帮助,特别是在英语和音体美方面的支援。

此报告

志愿者:xx

规划建设窗口青年文明号总结报告


规划建设窗口是市规划建设局设在行政审批中心的窗口,是规划建设局对外展示形象,服务民生的一个机构。窗口现有工作人员27名,其中35周岁以下的青年人数为16人,所占比例60%,党员9名,团组织属于市规划建设局团委。规划建设窗口作为规划建设局的派出部门,分别设立规划、村镇、公用、建管、房产、招投标、拆迁、白蚁防治八个小窗口,主要担负起规划建设局的行政许可和非行政许可审批的任务。

从申报到荣获市“青年文明号”以来,规划建设窗口在局党委和行政审批中心领导的正确领导下,坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,深入贯彻党的xx大精神,深刻领会科学发展观的精神内涵,高度认识构建和谐社会的重要性。根据《市“青年文明号”管理条例(试行)》有关精神,按照市“青年文明号”考核细则的要求,抓住市委、市政府进一步巩固扩大作风建设,优化经济发展环境,促进服务型政府建设,着力提升政风建设水平,推动“青年文明号”的深入开展为契机,规划建设窗口围绕市经济建设为中心,以加快地方发展,服务群众为己任,切实抓住群众关心的热点和难点问题,创新服务方式,完善服务质量,提高服务效能,结合规划建设窗口的工作实际,积极参与“市青年文明号”活动,现将有关工作情况汇报如下:

一、加强组织领导,建立健全机构组织

1.领导重视与组织是关健。根据市里“青年文明号”活动的进一步深入,窗口把做好“青年文明号”活动作为XX年度的工作目标,为抓好开展“青年文明号”活动,专门成立领导小组,指导面上工作;下设办公室,负责开展“青年文明号”活动的日常工作。整个工作,自始至终有窗口领导负责,由主要领导亲自抓、分管领导具体抓,任务明确,职责分明,上下协力,使广大干部、职工充分认识评议和开展工作的重要性和必要性。去年,窗口还成立民主评议暨开展活动领导小组,由窗口负责人兼支部书记陆新明担任领导小组组长,支部委员邵根和章志洪为副组长。明确职责,落实责任。

2.方案是基础。按照开展市“青年文明号”活动的要求,结合我规划建设窗口的实际情况,年初,窗口专门制定了此次活动实施方案。细化了规划建设窗口的创新工作、服务效能、行风建设情况开展方案,通过评议,以评促改,以评促建,切实解决我窗口存在的群众反映的不良问题,着力提高规划建设窗口全体工作人员的思想政治素质、业务水平和行政能力。

二、加强学习,提高素质,全力打造一支过硬队伍

规划建设窗口是直接与办事群众面对面接触与交流的。窗口工作人员的素质、业务水平、办事能力直接将规划建设局的形象和声誉展示到公众面前,因此,规划建设窗口全体工作人员特别是青年要不断提高自身素质。

1.加强政治素养的学习,提高业务修养。通过全体工作人员和青年团员的政治理论教育,不仅要认真学习邓小平理论、“xxxx”重要思想和科学发展观,还要及时领会党xx大的会议精神,提高自己的政治理论修养。今年以来,规划建设窗口定期组织学习了与本系统有关系的《中华人民共和国城乡规划法》和《房屋登记管理办法》,让每个窗口工作人员熟悉掌握业务知识,提高办事能力。

2.改进学习方法。在学习方式上,注重集中学习与自学相结合,利用业余时间开展自学,多方面吸收知识。同时,还注重学习和工作实际要结合,通过学习业务、学习典型,开展座谈会、讨论会等形式,指导实际工作,并通过学习,写出心得进行交流。

三、完善制度,强化管理,努力营造一流的服务环境

作为行政审批中心的第一大窗口,窗口的工作人员相当于一个小型的局级单位人数,如何加强窗口工作人员的管理,调动工作人员的积极性等一系的列问题。为此,规划建设窗口根据行政审批中心的各项规章制度,结合本窗口的管理特点,保持并建立了一系相应的管理制度。

一是完善制度。完善建立一次性告知制度、首问责任制、服务承诺制、建设项目与发改、国土、工商、消防、人防、公用、建管等部门联办制度、窗口微笑服务制度、工作人员调休实行ab岗制度、中午就餐实行值班等制度,既提高了服务效能,又使办事群众得到了心贴心的服务。

二是加强管理。针对窗口工作人员的管理,建立了“规划建设窗口工作人员考核制度”,将中心原有的考核制度进行局部调整,使窗口工作人员考核与年终考核相联系,与所在单位的考核相联系,与局内的效能监察相联系,规范行为和工作纪律。同时每两个月评选两个服务标兵,作为规划建设窗口其它工作人员学习的标样。

三是强化服务。围绕规划建设窗口营造成为一流的服务场所目标,规划建设窗口建立了卫生管理制度、档案资料管理制度,请设计人员对窗口形象进行了设计,将建设窗口的服务口号“和谐的环境,阳光的服务”、服务承诺和“五不承诺”上墙,把规划建设窗口成为行政审批中心管理一流、服务一流、效能一流的样板窗口。

四、牢记宗旨,自我解剖,努力打造一流的高效服务

一、拓宽思路征求意见。在改进服务方面,先后对梧桐街道13个社区和梧桐、凤鸣、龙翔三个街道、振东新区等单位进行了座谈和调查问卷。此次调查问卷主要涉及到规划建设窗口的工作作风、办事效能、服务质量和党风廉政方面,通过调查和座谈,及时了解工作中需改进和完善方面。

二、解剖麻雀梳理意见。为充分调动广大群众的能动性、积极性,让全社会共同参与城市建设、城市管理,为此,规划建设窗口与梧桐街道13名社区工作人员保持长期联络,加大与基层各项工作的联络与沟通。

三、全面改进完善制度。认真总结经验和做法,努力构建长效机制。要不断完善对损害群众利益行为的发现、纠正和处理机制,建立健全本部门各项规章制度,规范依法行政、依法办事的行为,完善行风建设和队伍建设的长效机制。

五、巩固成绩,蓄意进取,建立争创的长效机制

规划建设窗口自进入行政审批中心以来,一直是中心的先进窗口,曾5次被为中心先进集体,窗口党支部多次被评为五好支部,其中规划窗口被评为市机关效能建设示范岗、嘉兴市机关效能建设示范岗等荣誉称号。房产窗口已评到巾帼文明示范岗,并争创市机关效能建设示范岗。在XX年底规划建设窗口分别被嘉兴市和市评为“服务民生满意基层站所(服务窗口)。窗口多年来收到感谢锦旗及表扬信达70多件。窗口工作人员被评为嘉兴市审批服务中心窗口“服务明星”称号一人,市行政审批服务中心“服务明星”称号二人,另外三人受到中心提名。

总之,在这次的开展“青年文明号”活动中,规划建设窗口取得了一定的效果,但规划建设窗口仍会按照有关要求继续抓好各项建设,建立长效机制,把“市“青年文明号”工作做好,以基层窗口服务效能的实际成果取信于民、服务于民,为我市经济社会又好又快发展作出新的贡献。

窗口人员个人总结


教育局窗口工作人员工作总结

根据行政服务中心(以下简称“政务大厅”)工作要求,现将自己半年来的政治学习和业务工作情况进行总结,以达到坚持正确的政治方向,充分发挥党员先锋模范作用,爱岗敬业,勇于奉献,积极为群众的目的。

自己从事教育工作,能够在教育局的正确指导下、在政务大厅的科学指挥下,高举邓小平理论伟大旗帜,认真贯彻“三个代表”的重要思想,紧紧围绕着行政服务的总体目标,加强业务学习、加强自身建设,努力使教育局窗口工作再上新的台阶。

为做好本职工作,加强自身理论和业务学习。下半年以来,积极参加政务大厅组织的各种学习,使自身对本窗口服务有一个较为全面的了解,从而达到了加强窗口与个人的服务建设的目的。

自己在工作中,也存在着不足之处:没有真正地发挥出窗口服务人员的作用,其积极性和主动性有待于提高;工作中自己存在着态度比较生硬,与同志们的交流比较欠缺,也是自己今后应当注意的。

总结过去,展望未来,努力提高窗口服务人员素质,是我今后强化的重要措施。通过此次总结,自己既理顺出了在工作中所做出的一些成绩,同时也找到了存在的不足,这样对自己今后的学习和工作是有极大帮助和促进的。

行政服务中心窗口工作个人总结

转眼间过去了,年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。回顾去年,总体来说工作上三点一线,按部就班,生活上波澜不惊,有条不紊,为更好发扬成绩,克服缺点,进一步开阔眼界,创新思路,真抓实干,作如下小结:

一、抓政治思想品德

平时遵守工作纪律,严格作息时间,认真履职,同时统筹兼顾,妥善处理好工学矛盾,积极参加单位和局系统集体会议以及各种党教文体活动,保证到课率和参学率100,平时主动学习毛泽东思想和邓小平理论,关注时事政治新闻,保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性,坚决不参加危害社会安全的非法活动和非法组织,不断提高理论水平和辩别是非能力,廉洁自律,克己奉公,主动学习各种先进模范事迹,积极向党组织靠拢。

二、抓岗位职责

全年我在行政服务中心窗口工作,在此期间,我遵守中心的各项规定,按时上下班,按手指纹,狠抓行政服务态度,提高服务质量,打造优质高效服务环境,建树良好服务形象,坚持标准化、规范化和便捷化服务,努力简化服务程序、压缩审批时间,热情、方便、快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政审批,不给建设局窗口抹黑。在完成窗口任务的同时,我还积极完成单位所下发的任务和指标,周六回单位加班,平时坚持巡查路灯和窨井等市政公用设施,保持它们的完整性和安全性。

为推行社会服务承诺,创建文明单位和优质服务窗口,我努力提高自身业务知识和科技水平,积极主动和迅速及时地处理好领导交办任务和人民群众的热点难点问题,配合工程需要和市政抢修应急需要,能主动放弃休息时间和节假日,做到随喊随到,充分发挥了市政基础设施功能,创造了良好的环境。

新的征程即将开始,新的任务催人奋进,在新的一年里我将与时俱进,开拓创新,真抓实干,为姜堰这座具有特殊意义的城市作出了积极的努力和自己应有的贡献。

总结报告范文:培训班实习总结报告


总结报告范文:培训班实习总结报告

暑假期间的社会时间是一个在漫长暑期里充满挑战、锻炼自己能力的一个挑战性的事情。今年暑假里,为了发挥自己的专业和知识特长,把自己的知识和实际结合起来,锻炼自己的工作能力,为以后工作做个基础和铺垫,几经选择以后,这次暑期社会实践,我做了一个小学培训班的老师。下面就把我做暑期培训班老师的过程和经验体会写出来,与大家分享。

一:过程报告

大学暑假很漫长,小学里也是。而且小学生假期在家闲不住,喜欢到处乱跑。不但让家长担心,而且容易出一些危险,再加上几年雨水很多。以前出现过小孩子去河里游泳发生危险的事情。今年一些孩子的家长,就和村里的小学商量,希望能再假期办一个培训班。这样既然能让学生再假期学到东西,又能保证孩子的安全,一举两得。我正好假期在家,就成了这个培训班的老师。

培训班是从7月份中期开始的,办培训班的广告刚贴出去没两天,就又一百多个孩子报名了。看来这次培训班办的还是“顺应民心”的。我们把这一般多个学生按照所在的年纪,分成二年级班,三年级班,和四五年级。

1:二年级班

现在的小学是从二年级开始学习英语的。对于二年级班,他们都是一些由一年级要上二年级的学生,以前都没有接触过英语内容,对英语知识是完全陌生的,所以主要是让他们学习一下简单的英语知识,为日后的英语入门打下一些基础。

对新内容的学习是很辛苦的,而且他们年龄最小,又爱玩,接受能力又差。对于他们,这次辅导的目标是教他们学习英文字母和简单的单词发音。一开始学习是困难和收效甚微的,很多学生的发音都很不准确。而且单词的音标发音也很差劲。很多时候是明显的汉语发音式英语,而且很多孩子根本分不清楚普通话的发音和英语的区别。而且受方言影响。很多学生的[s][sh]是分不清楚。更头疼的是有一些学习不太用心的孩子,学习英语字母的时候,跟汉语拼音里的字母发音

分不清楚。比如“O,有的学生一见到就读汉语拼音里的“喔”,这次暑期上课,重点是纠正和巩固他们的字母的基础发音。和一些简单单词的学习。让他们知道和掌握英语的基本发音,并复习和掌握二年级课本里的英语单词。

2:三年级班

对于三年班:他们一般都学过不短时间英语了。虽然也存在二年级班里的那样发音不准的毛病,但是明显好多了。 他们存在的主要情况是多音节单词的连读能力差,而且经常搞不清楚多音节单词里的重度音节。一些发音中需要略过或者轻读的音节更是模糊。

虽然他们这方面有些差,但是毕竟学习英语的实践比二年级班更长。而且年龄也大一些,学习能力和接受能力明显好过二年级班。英语发音与汉语拼音的发音也分的很清楚了。学习了半个多月以后,他们差不多就掌握了英语的基本音标发音,而且一些不是很长的多音节单词都能比较准确的分出重读音节了。

掌握的这些东西以后,重点就是让他们提前学习新学期的东西了。让他们早一些接触和熟悉这些新内容。这样开学以后能够比较容易的掌握课本里知识了。新知识的学习明显难过旧知识的复习和巩固。而且很多地方,以前学习的东西,换个地方,他们又不会了。每次都需要耐心的教和不停地提醒。比如p再s后面的时候一般要发[b]音,可是他们还是老师发[p]音,幸亏他们比较聪明,提醒过几次以后,基本都能记得了。

后来教给他们一些简单的英语句子。这些句子基本都是一些常用的、日常对话中经常遇到的句子。他们一开始把单词连读成句子的能力并不怎么好,而且发音语调也是问题。后来我设计了不同的场景。让学生做场景中的人物,像演员说台词一样,让他们参与进来,联系和熟悉英语。效果还不错。用这种方法,他们掌握的很快。而且也很喜欢这样的教学方法。现在他们不但掌握了课本上要求的那些句子,而且还已经能说不少其他的,我自己添加的常用的句子了。

3:四五年纪班级

四五年级也照样存在发音问题,英语单词联成句子的时候也存在这样那样的问题,但是这方面大体还不错。他们比较听话,学起来也认真。很快就把这些问题都纠正过了。经过这次学习以后,他们对音标的掌握能力也提高了很多。学习了这段时间以后。他们现在已经可以自己看着音标拼出单词来了。

纠正和学习音标以后,他们的重点内容就是语法的学习和长句子的应用了。英语语法和汉语语法差距挺大的,一开始单纯给他们讲语法,他们都听的迷迷糊糊的,长句子也是讲半天,一用的时候还是出错。让自己很又失败的感觉。后来发现其实还是他们练习的少。就自己编了一些练习题。每次讲解完以后,让他们立刻做练习。经过一段时间的集中训练以后,他们水平提高很多,我心里也特别高兴。

然后就是总能力的训练和提高了。这方面采用的方法是最常用的,考试和讲解试卷的方式。每次考试总能让学生发现自己再哪些方面的不足之处。因为学生并不是很多,每次讲解的时候我也尽尽量做到“因材施教”,把每个学生考试中的问题,再阅卷的时候都记录下来,讲解的时候把一些题目讲解完以后,点名让再这些地方做错题的学生站起来再复述一遍。虽然这样做起来很麻烦很幸福,可是效果非常不错。

最近进行的是短文阅读能力,虽然一些单句掌握的不错,一开始读成段的文章的时候,还是很吃力的。这个没什么捷径可以走。只能循序渐进,让他们慢慢练习和适应。

经过这段时间的复习和练习以后,这个班的学生,不但发音、句子掌握的都很好。而且短文的阅读能力也明显提高。一些比课文难度大的文章他们也能读个差不多了。

二:感想和经验

这次社会实践可以算是走向实际工作的一次练习,也让自己学到很多东西。因为自己不是英语专业的,所以自己虽然学过多年的英语,但还是很担心,怕自己的知识体系中有哪些不足或者是错误,而自己不知道而把错误知识教给学生,生怕会“误人子弟”。所以从一开始任何自己有疑问的地方,就立刻去查资料。有一些基础的东西有重新学习了一次。比如对于英语的音标发音,虽然自己已经是非常熟悉了,可是还是怕哪里有问题,而且音标是学习英语的基础,自己发音里及时有一点错误,让学生学去,都有可能对他们以后的英语学习造成很大很不好的影响。所以自己又重新找出英语音标发音磁带,重新又学习和练习了。确保万无一失以后才开始教给学生。

对知识的重新审视是一方面,令一方面也学会了和学生相处。有的学生很听话,也有一些学生很调皮,他们在一个教室一起学习的时候,首先就要调皮的学生不要影响到,听话的学生的学习。其次就是让这些学生都能够在课堂上学到知识。这个目标说起来容易,做起来太难了,尤其是对那些年龄小的又爱调皮的学生,自己是连吓带哄才勉强让他们坐下来学习。

学生是一方面,和家长交流是另一方面。现在的孩子和以前自己上学时候的孩子完全不一样了。家长的要求也更多更严格。其实在暑假在学校里学习,学习知识只是其中一个方面,学习知识的前提是要保证学生的安全。以前暑假里出现过几次小孩子乱跑发生危险的是事情,所以平时特别注意学生的安全,发现哪个学生不在,赶快到处找,给家长打电话。而且今年下雨很多,经常有时候下雨的时候,家长担心孩子安全不让学生来。可是自己却不知道学生是在家,还是路上出什么事情,这个时候也是赶快和家长取得联系,问清楚到底怎么回事情。虽然麻烦一些,但是也不敢大意。和家长交流的时候,自己尽量也做到落落大方、表现的成熟一些,免得自己露出学生或者让家长对自己产生书呆子的感觉,让家长放心。

虽然有辛苦,但是成就感也很大。自己终于让自己的知识又有了应用和发挥的地方。自己明显的感觉到自己的教学能力和学生的交流的能力一天一天的增强。这种感觉让自己的心里特别高兴。看到自己的学生学习和掌握知识的样子也特别开心。他们的学习是自己辛苦劳动的成果。看到他们进步,自己开心得不得了。 在路上遇到他们的时候,他们即使很简单的喊一声老师,也让自己心里甜蜜蜜的。

这次培训班让自己学到了很多,也进步了很多。也让自己过了一个非常有意义的暑假。让自己成长和进步的暑假。让我受益匪浅。

[总结报告范文:培训班实习总结报告]

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