自来水管道改造方案,2024自来水管道改造方案范本

一、 以提高职工队伍素质为目的重点强化学习教育 坚持学习，以科学的理论武装头脑是提高公司职工整体素质的有效方面。因此，我们在认真组织学习公司“三会”精神的同时，对职工进行了法律、法规及市场经济理论和专业知识的学习，基本做到了学有体会、学有记录，通过学习不仅丰富了职工的头脑，增长了知识，而且还提高了职工用决策理论指导实际工作的能力。 通过教育广大职工群众在实际工作中都能以升田为榜样，重实干、讲实效，主人翁精神得以淋漓尽至的发挥，公司干部，职工在完成本职工作的同时，利用休息日，为不影响用户正常用水，早4时30分上班，午间不休息，对净水车间的锰砂进行了全面更换，不仅节省了资金，而且水质有了明显的好转。维修队在公司减员后，克服人员少，维修任务多的实际困难起早贪黑，早出晚归，保证了维修任务的按时完成，受到了职工群众的一到好评。 二、以提高经济效益为目的，广泛开展了群众经济创新活动。 根据州总工会和局工会的统一安排，一年来，我们在继续开展“五个一”活动的同时还重点开展了以双增双节，三压、三降、四创新为主要内容的劳动竞赛活动，使职工群众的聪明才智得以发挥，今年我们在不间断供水的情况下，采取分流减压方式，对主水厂的大型阀门进行了成功的维修更换，彻底打破过去那种大型阀门维修、更换停水一天的历史，从而保证了林区人民的生产和生活用水。 在合理化建设和技术革新活动中，我们注意挖掘企业内部潜力，开展技术改造，克服浪费现象，对此我们充分发挥劳动模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通过多方面的论证。xx年我们对供水车间尚在使用的三台离心式清水泵两次进行了更换，取而代之地换上了新型高效节能潜水泵，降低了电量消耗，增加了出水量，解决了过去由于设计不合理造成的“大马拉小车”现象，节约电费14000元，通过修旧利废活动，修复阀门4个，节省材料费支出1200余元。 三、强化工会民主管理和维权力度，广泛推选厂务公开 职工群众是企业的主人，为保证职工的知情权、建议权、参政权、监督权“的落实，公司工会以职代会的形式3参与公司的决策和经营，一年来公司工会共召开职代会三次，不但成功地参与了公司的工资制度改革而且还在职工的使用、奖惩、经营指标以及相关的责任等内容，与公司行政签立了集体合同，在制度和作用上保证了职代会职权的落实。同时我们还就职工关心的热点，如福利待遇、经营状况、低保

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自来水公司工会工作计划

自来水公司工会二0xx年工　作　计　划二0xx年是亚光公司深入贯彻落实党的十六届三中全会精神和公司十五次党代会精神，团结和带领广大职工群众为实现企业向低水平小康阶段迈进目标而奋斗的关键年，同时也是自来水公司深化改革，力争实现经济效益新突破的攻艰年，为全面完成公司年度的经营指标，发挥工会组织应有作用，制定二0xx年工作工作计划如下：一、深入开展建功立业竞赛，促进企业经济效益的提高企业的发展，关键在于充分发挥职工的首创精神和生力军作用。在新的一年里自来水公司工会把坚持服务企业经济建设做为工作的指导思想，以市场为导向，以卓有成效地开展建功立业竞赛为重点，积极引导广大职工群众投身到振兴和发展企业中来。1、强化学习培训，不断提高职工队伍的整体素质。二0xx年自来水公司工会把提高职工素质作为一项重要工作纳入议事日程，充分发挥文化阵地优势，有针对性地加强职工的岗位技能和新技术的培训，引导职工不断增强历史使命感，主人翁现任感，时代紧追感，牢固树立“科学技术是第一生产力”的观念，不断提高市场竞争意识，产品质量意识，诚实守信意识和终身学习意识，自觉地学习新知识，钻研新技术，努力培养一专多能的复合型人才和适应企业发展需要的知识型职工队伍。2、强化竞争机制，卓有成效的开展竞赛活动。今年，公司工作根据公司年度的总体目标，结合公司的实际，选准切入点，强化竞赛机制，围绕“提高水质，节能降耗，安全生产等方面，动员和组织职工开展”“劳动竞赛，合理化建议、岗位练兵、技术革新”等建功立业竞赛活动，力争做到全员参加，常抓不懈，使竞赛活动上层次，上水平，真正收到实效。二、深入实施送温暖工程，大力扶持发展家庭经济，促进企业的稳定稳定是企业发展的前提，是压倒一切的硬道理，做好困难职工的走访，解决他们的后顾之忧，是促进职工队伍稳定的有效途径，工会组织做为职工群众的生活第一知情人、第一协调人、第一报告人、在关心职工生活方面应着力做好以下工作。1、坚持经常走访调查，随时了解掌握职工的生活状况，有针对性地做好扶贫解困工作。2、坚持重大节日的走访慰问与日常扶贫解困工作，尽最大努力保证职工的基本生活。3、做好低保工作。4、认真落实各级领导的包保责任制定期走访，密切党、干群关系。5、抓好家庭经济扶持工作，通过典型宣传，技术培训，提供信息促进家庭经 查看全文>>>

自来水总公司安全生产工作计划

文章标题：自来水总公司20xx年安全生产工作计划

20xx年，公司将按照市建设局安委办的统一部署，认真落实省、市各级安全生产会议精神，一手抓安全生产基础管理，一手抓安全生产宣传教育，采取切实有效措施，扎扎实实地做好安全生产工作，坚决防范各类安全生产事故的发生。特制定07年安全生产工作计划。 一、指导思想： 以“三个代表”重要思想为指针，以科学发展观统领全局，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”，坚持标本兼治、重在治本，坚持创新体制机制、强化安全管理。以预防和减少安全事故为目标，完善责任体系，落实安全责任制，确保安全生产，实现经济和社会的协调发展，构建和谐社会。 二、工作目标： 降低事故发生率，杜绝责任事故，防止安全生产重特大事故发生。 三、工作重点： 1、高度重视安全生产工作，进一步强化安全生产责任制。为切实做好安全生产工作，20xx年要作为安全生产的“落实年”和“攻坚年”，公司将进一步强化安全生产责任制，狠抓安全生产主体责任和监管责任的落实。同时，为彻底排查安全生产中的隐患，公司还将进一步扩大由电气、设备、给排水、土建、自控、水质检验等方面工程师组成的安全隐患巡检小组的职能，对各部门潜在的安全隐患进行认真排查，加强对设备、水源和施工现场、抢修现场以及化学危险品保管使用情况的巡检。此外，为了明确责任，避免真空，公司还将继续强化落实安全生产责任制，将安全责任层层分解，落实到具体责任人，确保安全生产无缺项，安全责任不漏人。

2、建立完善的安全生产各项制度，真正做到制度到位、责任到位、监管到位。完善的制度是做好各项工作的有力保障。按照加强安全生产工作的要求，公司将进一步完善各项安全生产制度，对重点位置实行“制度上墙”，确保安全生产制度到位。一是要布置巡检小组定期到各部门进行巡检，采取节假日前例行检查与平时抽查相结合的方式，严格检查安全隐患整改情况；二是要定期召开安全生产工作会议，建立安全事故隐患汇报机制，确定凡发现事故隐患必须向上级部门汇报，否则将按照责任追究制度予以严肃处理；三是要进一步明确奖惩措施，对在安全生产工作中做出突出成绩的给予奖励，对违纪违规的给予严肃纪律处理，确保安全生产监管到位。

3、加强安全教育培训工作。开展多种形式的安全生产知识宣传教育，积极开展“安全生产月”及一年一度的“安康杯”暨高峰供水百日安全劳动竞赛等活动，运用各种

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县自来水公司工作计划

县自来水公司20xx年工作计划 二0xx年是实现“十一五”规划目标的重要一年，更是贯彻党的十七大、十七届三中、四中全会精神、全面落实科学发展观、构建和谐社会、全面推进海峡西岸经济建设的一年。在新的一年里，我厂认真落实县委、县政府和主管局的工作部署，坚持以经济建设为中心，进一步加强企业内部管理，提高经济效益，全面落实各项经济指标、生产指标和服务指标，扎实推进企业各项工作上新的台阶。现根据上级下达的责任目标要求并结合企业的实际，制定二0xx年工作计划： 一、完成各项经济指标情况 1、完成售水量310万吨； 2、实现工业总产值：690万元； 3、实现利税总额：20万元； 4、水费回收率：95%； 二、完成产品质量及服务质量指标情况 1、管网服务压力：99.5%； 2、水质综合合格率：99.5%； 3、管网维修及时率：100%； 三、主要原材料、动力消耗情况（按供水量1.5万吨/日计算） 1、混凝剂 聚合氯化铝：10千克/千吨水，年聚合氯化铝耗量约：60吨； 2、消毒剂 盐酸：1.2千克/千吨水，年盐酸耗量约：7吨； 氯酸钠：1.3千克/千吨水，年氯酸钠耗量约：8吨； 3、电耗：40千瓦时/千吨水年耗电量约：20万千瓦时； 四、加强企业管理、深化企业改革、提高经济效益、保证城区正常供水 1、进一步深入贯彻“三个代表”重要思想，认真学习十七大、十七届三中、四中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，积极构建和谐社会，实现**在海峡西岸经济区建设中加快崛起，把城市供水工作推上一个更高台阶。 2、继续做好城区饮水工程扫尾工作，扫尾项目有: ①远景水利灌溉和消力池处档墙加固项目：从厂区排水系统消力池处安装dn400引水管道，至对面远景水利，确保远景水利水源。加固消力池处档墙，确保后山山体的安全。 ②山上道路的两边加固和绿化项目。( ） ③做好饮水工程各个项目的竣工验收工作。 3、做好下村水厂的现代化管理工作，制定详细的操作规程和奖惩制度，恢复定期对水厂内部进行综合性检查工作和不定期的查岗制度，确保供水安全、优质、高效。 4、做好积善工业区生活用水和工业用水的供水工作。按设计要求，完成积善工业区内部生活用水加压站土建工作、安装φ100--400mm生活用水管网约5000米，安装φ200---600mm工业用水管网约5000米，整个积善园区内部管网和加压站总投资约150 查看全文>>>

自来水公司工会年工作计划

年是亚光公司深入贯彻落实党的十六届三中全会精神和公司十五次党代会精神，团结和带领广大职工群众为实现企业向低水平小康阶段迈进目标而奋斗的关键年，同时也是自来水公司深化改革，力争实现经济效益新突破的攻艰年，为全面完成公司年度的经营指标，发挥工会组织应有作用，制定年工作工作计划如下： 一、深入开展建功立业竞赛，促进企业经济效益的提高 企业的发展，关键在于充分发挥职工的首创精神和生力军作用。在新的一年里自来水公司工会把坚持服务企业经济建设做为工作的指导思想，以市场为导向，以卓有成效地开展建功立业竞赛为重点，积极引导广大职工群众投身到振兴和发展企业中来。 1、强化学习培训，不断提高职工队伍的整体素质。 年自来水公司工会把提高职工素质作为一项重要工作纳入议事日程，充分发挥文化阵地优势，有针对性地加强职工的岗位技能和新技术的培训，引导职工不断增强历史使命感，主人翁现任感，时代紧追感，牢固树立“科学技术是第一生产力”的观念，不断提高市场竞争意识，产品质量意识，诚实守信意识和终身学习意识，自觉地学习新知识，钻研新技术，努力培养一专多能的复合型人才和适应企业发展需要的知识型职工队伍。 2、强化竞争机制，卓有成效的开展竞赛活动。 今年，公司工作根据公司年度的总体目标，结合公司的实际，选准切入点，强化竞赛机制，围绕“提高水质，节能降耗，安全生产等方面，动员和组织职工开展”“劳动竞赛，合理化建议、岗位练兵、技术革新”等建功立业竞赛活动，力争做到全员参加，常抓不懈，使竞赛活动上层次，上水平，真正收到实效。 二、深入实施送温暖工程，大力扶持发展家庭经济，促进企业的稳定 稳定是企业发展的前提，是压倒一切的硬道理，做好困难职工的走访，解决他们的后顾之忧，是促进职工队伍稳定的有效途径，工会组织做为职工群众的生活第一知情人、第一协调人、第一报告人、在关心职工生活方面应着力做好以下工作。 1、坚持经常走访调查，随时了解掌握职工的生活状况，有针对性地做好扶贫解困工作。 2、坚持重大节日的走访慰问与日常扶贫解困工作，尽最大努力保证职工的基本生活。 3、做好低保工作。 4、认真落实各级领导的包保责任制定期走访，密切党、干群关系。 5、抓好家庭经济扶持工作，通过典型宣传，技术培训，提供信息促进家庭经济的发展。 6、做好职工安康保险和女工特殊疾病保险工作，把“好事”办好。 三、抓好职代会达

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××××××××××年工会工作思路 ×一、把职工的智慧和力量凝聚到企业的中心工作上 ⒈通过职代会等多种民主管理形式聚集加快发展的共识和动力，使企业的各项目标和任务成为现实。 ⒉把凝聚职工智慧、开展劳动竞赛作为加强，提高服务质量，促进企业发展的重要措施。 ⒊及时总结、劳动保护竞赛的经验，不断进行完善。 ⒋积极开展群众性的技术创新和提合理化化活动。 ⒍实施职工素质工程，全面提高职工队伍整体素质。 ×）通过日常教育和班组学习提高政治素质 ×）今年将要在小修员中推广的使用的信息手掌机、实现的管网建模、完善抄表员 ×的抄表手掌机，工会要积极为这些工作的推行和完善，通过组织劳动竞赛、岗位练兵和业务积极搭建平台，提高职工的岗位技能素质。 二、把企业民主管理和企务公开工作不断引向深入 ⒈要总结开展民主管理、企务公开工作的经验和做法，加强制度建设，形成长效机制。 ⒉对企务公开工作加强动态管理，掌握和指导车间级工会开展民主管理、车间企务公开工作。 三、把维护职工合法权益作为促进企业发展的动力 ⒈要规范维护内容，把“维护”落在实处。 ⒉进一步发挥集体合同在维护职工利益方面的重要作用，使集体合同成为职工利益的“保护神”。 ⒊切实关心职工生活。 ⒋认真组织好“一日捐”活动。 ⒌加强改革过程中的工会工作，发挥工会作用，切实维护好职工的合法权益，保证企业改制顺利进行。 四、把工会宣传教育活动重点放在宣传党的方针、政策上，在企业形成正确舆论导向。 ⒈以提高职工思想道德素质为目标，抓好形势任务教育、职业道德教育和企业方针、目标和任务的教育。要充分利用每周一次的班组学习和舆论阵地经常性地开展此项工作。 ⒉开展“三个一”活动。结合建创做工作年底开展评选活动；组织开展寻找身边“可爱的沪北人”活动，弘扬职工中的闪光点；结合沪北所成立五周年，组织“我与沪北”活动，引导职工将自身发展与企业发展密切相连。 ⒊抓好三大载体，努力加强和改进职工思想教育工作。抓好每周一次地班组学习，教育和和培育一支有一定素质素质的职工队伍；根据需要及时更新宣传橱窗，发挥舆论导向和宣传教育作用；继续发挥黑板报地作用。 五、把提升工会工作的综合能力作为 查看全文>>>

×××××××2005年工会工作思路 一、把职工的智慧和力量凝聚到企业的中心工作上 1、通过职代会等多种民主管理形式聚集加快发展的共识和动力，使企业的各项目标和任务成为现实。 2、把凝聚职工智慧、开展劳动竞赛作为加强，提高服务质量，促进企业发展的重要措施。 3、及时总结、劳动保护竞赛的经验，不断进行完善。 4、积极开展群众性的技术创新和提合理化化活动。 6、实施职工素质工程，全面提高职工队伍整体素质。 1） 通过日常教育和班组学习提高政治素质 2） 今年将要在小修员中推广的使用pda的信息手掌机、实现gis的管网建模、完善抄表员 的抄表手掌机，工会要积极为这些工作的推行和完善，通过组织劳动竞赛、岗位练兵和业务积极搭建平台，提高职工的岗位技能素质。 二、把企业民主管理和企务公开工作不断引向深入 1、要总结开展民主管理、企务公开工作的经验和做法，加强制度建设，形成长效机制。 2、对企务公开工作加强动态管理，掌握和指导车间级工会开展民主管理、车间企务公开工作。 三、把维护职工合法权益作为促进企业发展的动力 1、要规范维护内容，把“维护”落在实处。 2、进一步发挥集体合同在维护职工利益方面的重要作用，使集体合同成为职工利益的“保护神”。 3、切实关心职工生活。 4、认真组织好“一日捐”活动。 5、加强改革过程中的工会工作，发挥工会作用，切实维护好职工的合法权益，保证企业改制顺利进行。 四、把工会宣传教育活动重点放在宣传党的方针、政策上，在企业形成正确舆论导向。 1、以提高职工思想道德素质为目标，抓好形势任务教育、职业道德教育和企业方针、目标和任务的教育。要充分利用每周一次的班组学习和舆论阵地经常性地开展此项工作。 2、开展“三个一”活动。结合建创做工作年底开展评选活动；组织开展寻找身边“可爱的沪北人”活动，弘扬职工中的闪光点；结合沪北所成立五周年，组织“我与沪北”活动，引导职工将自身发展与企业发展密切相连。 3、抓好三大载体，努力加强和改进职工思想教育工作。抓好每周一次地班组学习，教育和和培育一支有一定素质素质的职工队伍；根据需要及时更新宣传橱窗，发挥舆论导向和宣传教育作用；继续发挥黑板报地作用。 五、把提升工会工作的综合能力作为工会自身建设的重要内容 1、两级工会干部要自觉成为学习贯彻十六届四中全会和全总十四大精神的 查看全文>>>

自来水公司工会二00四年工　作　计　划 二00四年是亚光公司深入贯彻落实党的十六届三中全会精神和公司十五次党代会精神，团结和带领广大职工群众为实现企业向低水平小康阶段迈进目标而奋斗的关键年，同时也是自来水公司深化改革，力争实现经济效益新突破的攻艰年，为全面完成公司年度的经营指标，发挥工会组织应有作用，制定二00四年工作如下： 一、深入开展建功立业竞赛，促进企业经济效益的提高 企业的发展，关键在于充分发挥职工的首创精神和生力军作用。在新的一年里自来水公司工会把坚持服务企业经济建设做为工作的指导思想，以市场为导向，以卓有成效地开展建功立业竞赛为重点，积极引导广大职工群众投身到振兴和发展企业中来。 1、强化学习，不断提高职工队伍的整体素质。 二00四年自来水公司工会把提高职工素质作为一项重要工作纳入议事日程，充分发挥文化阵地优势，有针对性地加强职工的岗位技能和新技术的培训，引导职工不断增强历史使命感，主人翁现任感，时代紧追感，牢固树立“科学技术是第一生产力”的观念，不断提高市场竞争意识，产品质量意识，诚实守信意识和终身学习意识，自觉地学习新知识，钻研新技术，努力培养一专多能的复合型人才和适应企业发展需要的知识型职工队伍。 2、强化竞争机制，卓有成效的开展竞赛活动。 今年，公司工作根据公司年度的总体目标，结合公司的实际，选准切入点，强化竞赛机制，围绕“提高水质，节能降耗，等方面，动员和组织职工开展”“劳动竞赛，合理化建议、岗位练兵、技术革新”等建功立业竞赛活动，力争做到全员参加，常抓不懈，使竞赛活动上层次，上水平，真正收到实效。 二、深入实施送温暖工程，大力扶持发展家庭经济，促进企业的稳定 稳定是企业发展的前提，是压倒一切的硬道理，做好困难职工的走访，解决他们的后顾之忧，是促进职工队伍稳定的有效途径，工会组织做为职工群众的生活第一知情人、第一协调人、第一报告人、在关心职工生活方面应着力做好以下工作。 1、坚持经常走访调查，随时了解掌握职工的生活状况，有针对性地做好扶贫解困工作。 2、坚持重大节日的走访与日常扶贫解困工作，尽最大努力保证职工的基本生活。 3、做好低保工作。 4、认真落实各级领导的包保责任制定期走访，密切党、干群关系。 5、抓好家庭经济扶持工作，通过典型宣传，技术培训，提供信息促进家庭经济的发展。 6 查看全文>>>

自来水公司工作方案范文

一、指导思想

以十七届五中全会精神为指导，认真落实中央经济工作会议精神，严格执行“三重一大”决策机制，落实“抄表、回收、安装、维修、中心控制”责任制，对外拓展业务，开辟增收产业项目，全面建设“水质优、服务好、效益高，环境美”省内一流服务型企业。

二、工作目标

1、生产目标

全年着力抓好供水主业，实现“三增长、一降低”，即供水量增长，水费回收率增长，安装收入增长，漏失率降低。年度完成供水量为256万吨，水费收入600万元，水费回收率95%，漏失率控制在15%，安装收入300万元，实现总产值900万元。

2、安全目标

全年无安全责任生产事故发生。

供水抢修路障标识设置率为100%。

大面积区域性停水次数为零。

必须持证驾驶机动车辆，全年无机动车辆交通事故发生。

塘湾水厂，汞矿水厂，污水处理厂电工配备率为100%，全部实行执证上岗，全年杜绝用电安全事故。

3、经济目标

全年实现产值900万元，利润100万元。

三、主要措施

1、实行公司管理层、班组长目标考核责任制，实行公司目标考核风险抵押金制。经理交1500元，副经理、工会主席1200元，班组长1000元，对全年生产安全承担责任，完不成年度任务，扣除全部风险抵押金。超额完成任务，按风险抵押金两倍予以奖励。

2、分管领导、班组长为生产、安全责任的第一、二责任人。其工资、福利、奖金待遇与班组挂钩，共奖罚。凡出现生产、安全事故、日常违纪现象，一同承担责任。

3、定期开展党员大会、职代会和行政民主生活会，实行民主决策。凡重大决策、重大项目、重要人事调整和大额资金支出必须经党员大会或职代会审议表决。维护公司权益，减少决策和工作失误。

4、严格成本控制，减少非生产性支出。每月末由财务管理小组会审当月支出发票，实行集体会审，一支笔签字。每季召开一次财务分析会议，扩大财务的透明度和职工的知情权。每月将生产、安全、责任目标考核上墙公示，做到时间过半，任务过半，任务责任及时兑现。

5、加大管理层和职工素质的培养，每季听一次讲座，每月召开一次班组技能培训，开展“爱学习、懂技能、业务好、效益高”竞赛活动。

6、加强职工居住院落卫生管理，创建优美型院落。实行分管领导担任楼栋长制度，每季开展一次环境卫生评比活动，评比结果将在公司公示栏公示。

7、开展支部成员、班组长和党员联系职工活动，通过纵向或横向传、帮、带增加公司凝聚力和

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服务工作是辛苦的，特别是我们供水行业的服务工作，与人民的生活息息相关要求，责任更加重大。但是作为一名供水行业的客户代表，我深知我的目标和责任，我义不容辞接受这份挑战并在压力中寻找快乐。

其实，在每一个工作岗位上都有很多快乐，只要你用心体会，不要因为太多的压力而忽视工作中的精彩。 我们清流热线是整个供水服务工作的神经中枢，是供水服务的调度指挥中心、公司内外的信息中心、客户“三来一访”的处理中心。

我们运作的顺畅与否需要整个公司各个部门的合作与协调。顺利的合作与协调是我们工作快乐的源泉。 我记得有一次，有个老人家打来电话很激动，大声在电话里嚷嚷，反映这段时间不知为何水质出现有发黄。我跟他解释，这段主管刚刚抢修过，抢修过程中进入一些沉淀物，长时间不用水开龙头以后，水会出现发黄，这是短暂的正常现象。但是老人家就是不接受这个解释，一定要我们上门检查。当时我在想，这是一个很小的问题，若这样派单给水质检测中心，人家未必会当回事。但是没有派人过去，老人家肯定会有想法。于是，我抱着试试看的心情打了个电话给水质检测中心。

当天下午，我又接到了老人家打来电话，他说：“你们的同志来了，但是他来到这里时，我的水已经变清了，原来真的是象你说的那样啊。我还以为你们不会派人来了呢，没想到她下班连家都没有回就直接先到我这了。看到我这里没有事了，她才匆忙赶回家赶着给孩子做饭。你们的服务真是太好了！”听了老人家这些话，我当时高兴极了，因为我们已经用实际行动取得了客户满意。虽然我们付出的是那么微薄一份力，但是都能感动客户，这也就是我们的工作快乐所在。这样例子还有很多，比如管道维修、水表安装、抄表收费等等，我们的工作人员不仅仅按照职责完成本职工作，很多服务范围以外的都能够尽量满足客户，这也就是一种助人为乐的服务理念。“施比受更让人快乐”。

我们在工作中体会的快乐无非就是客户满意。团队成员为了一个共同目标而精诚团结、努力付出不就是工作中快乐的真谛吗？ 做为一名客户代表，对内我们代表客户，对外我们代表公司。我们的快乐就在于为客户提供一个疏解怨气、发泄不满的渠道，为客户解决问题，满足客户需求，达成客户心愿！这个就是我在工作中寻找和体会到真正涵义。以前，在接听电话时最怕粗鲁的客户，那些不堪入耳的话语，能把我的心伤的很痛很痛。有时候觉得自己真的很无奈，甚至对工作都失去信心，情绪低落极了。感谢我们的领导，通过监听录音

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