质量提升方案怎么写
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写方案应该遵循哪些原则？为了让下一阶段工作开展有序。我们要用心写一份有关工作的方案了。经过多方考虑范文资讯网小编为您呈现了这篇精选的“质量管理方案怎么写”，欢迎大家参考阅读！
质量管理方案怎么写 篇1上海市金山区亭林医院
外科医疗质量管理持续改进方案
医疗质量和医疗安全是医院的生命线，而质量管理和持续改进是提高医疗质量、保障医疗安全的最根本也是最重要的手段。因而，科室成立质控小组，依据医院总体的质量方针和质量目标制定科室的质量管理和持续改进的方案。
一、科室开展的医疗技术项目:
1、为了科室能够有质有量的完成医疗技术项目任务，必须：（1）科室全体有不断提高专业技术水平的意识，认识到提高专业技术水平是科室发展的灵魂、是科室管理的同样基本任务。（2）加强科室人员毕业后教育和医学继续教育，抓好专业训练，不断提高医务人员的业务素质；不断学习新理论、新知识、新技术，提高专业技术水平，把科室打造成学习型的科室（有科室学习记录，每2周1次）；（3）坚持以人带科的原则，达到人有专长，重点培训有发展前途的人才，搞好专业技术骨干队伍的建设，培训学科带头人，使专业人才结构保持合理状态（有科室各技能专业组）；（4）重视技术发展的配套建设，在开展技术项目的过程中，要注意系统性、科学性和标准化建设，做到技术开展与人才配备、知识储备、设施设备到位、技术操作规范、规章制度健全及工作任务质量评价同步进行；（5）医疗工作中严格把好诊断、治疗、手术、急危重症抢救、开展技术业务水平五个医疗质量关键环节，严格落实十四项核心制度，严防医疗事故和医疗差错的发生，确保医疗安全。（6）以
上海市金山区亭林医院
人为本，以病人为中心，为病人提供全方位的医疗服务，不仅有好的医疗水平，同样要有良好的医德医风，深入细致的沟通机制，作好出院病人的随访工作，使病人生理和心理上都得到优良的服务，达到被服务者主观上的满意；（7）在配合医院提升整体形象的同时，切实加强科室的宣传，打造科室品牌，以品牌带动科室的效益。（8）作为科室的整体，门诊质量同样反映科室医疗水平，作为科室窗口，更能体现品牌效应，同时能提高科室病人的收治质量，因而，应加强值诊医生的力量，科主任定期门诊，每个主任和副主任医师以上必须每周一天门诊。
2、各专业组和科室质控小组对医疗技术项目进行统计，对疗效、安全、质量等进行评价，反馈到科室，以期不断改进。
二、病
查看全文>>>人活着要有一个生活目标：一个一生的目标，一段时间的目标，一个阶段的目标，一年的目标，我们想要做出一番成绩的时候。我们需要制定几套不同的方案，方案是控制活动的标准和依据。接下来是编辑为大家整理的“服务质量提升方案”，希望本文内容能给您提供帮助！
服务质量提升方案(篇1)为进一步转变工作作风，优化发展环境，全面提升窗口单位服务质量与服务效能，进一步增强人民群众满意度与获得感，特制定本方案。
一、工作目标
以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以建设“依法、公开、便民、高效”的窗口单位为目标，充分发挥各窗口单位在服务基层、服务群众、服务发展方面的积极作用，使窗口单位成为密切联系群众和为群众办实事的形象窗口，进一步增强人民群众的满意度与获得感，为全区经济社会的快速发展奠定良好的发展软环境基础。
二、工作重点
围绕提升服务理念、优化服务环境、创新服务措施、提高服务水平的要求，深入开展窗口行业优质服务提升行动。
(一)开展服务质量提升行动
1.提高人员素质。定期组织以政策法规、业务技能、内控制度为内容的学习，积极开展规范文明用语、服务礼仪和业务技能比武等活动，进一步改善服务态度，提高服务本领，规范服务行为，打造高素质的服务队伍。
2.落实导办服务。各服务大厅应在入口处设置导办台，配备专职导办员，负责接待前来办事的服务对象，根据办理事项进行咨询答疑、协助办理或全程代办。同时服务大厅内窗口人员在8人以上的独立窗口，应设置导办服务岗，为群众提供更为精准细致的导办及代办服务。
3.落实微笑服务。工作人员工作时间一律佩戴工作证上岗，仪容仪表优美，职业素养良好，服务语言规范;倡导热情主动微笑服务，礼仪“三声”服务(来有迎声、问有答声、走有送声)，并推广使用普通话服务。
4.狠抓作风建设。重点查处上班时间玩手机、打游戏、炒股、网购等违纪行为;查处上班时间不在状态、对群众爱理不理等懒政怠政行为;查处“吃拿卡要”、搭车收费等违反廉洁自律有关规定的行为。
5.开展专题活动。开展以“假如我是办事群众”为主题的专题讨论活动，通过活动开展，主动查找自身不足，让服务人员的宗旨意识、服务意识得到进一步提升。
(二)开展办事效率提升行动
1.开展“瘦身”活动。对行权事项和公共服务事项开展流程优化和时限压缩工作，减少不必要的办理流程，行权事项做到实际办理时限较法定时限缩短60%以上，公共服务事项即办件事
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关于全面提升教学质量的实施方案
为贯彻落实**镇中心学校关于全面提升教学质量的教育管理会议精神，进一步加强学校管理，全面提升我校教育教学质量，办人民满意的教育，结合我校实际，特制定学校全面提升教学质量实施方案。
一、现状分析
1、生源情况：近几年，每年新生招生100名，而报名生源在170名以上，每年招生分数名次在全镇前50名内的为20人左右，语数双优录取分数线的学生均为个位数。
2、师资情况：教师队伍好多年进来的少，出去的多，学校招聘的新机制教师素质不怎么理想，部分学科，象英语、数学、小科教师缺乏，严重影响了正常的教育教学秩序，制约了学校整体教学质量的提升。
3、教师情况：少数教师过分追求物质需要而不注重精神需求，好高骛远，不安于现状的心理依然存在，造成不爱生，不敬业，没有全身心投入到教育教学工作中。教师应有的面子思想、进取精神在他们身上逐渐褪色。一些教师对校本研究活动没有热情、没有主动性，没有学习的内心需要。多数教师学习提高的意识淡薄，业务素质差，教学上自以为是、固步自封，经验型、感觉型教学占据主要地位，课堂教学效益不高，自身发展离学习型、骨干型教师的要求相距甚远。
4、学校管理：学校制度更新步伐较缓慢。我们的一些管理制度已不适应学校发展的需要，执行制度时力度不够。校本教研工作目的不明确，针对性不强，活动形式单一，确定活动内容随意性大，实效性不尽人意。在教研活动制度的执行上比较软，对教研组和教师教研工作的考核、奖惩激励比较流于形式。
5、学生情况：留守学生较多，养成习惯差，学习基础差，学习目标不明确，潜能生面广数多，学习兴趣不浓，基本学习任务难以完成，厌学情绪严重，毅力和恒心不够。
6、教学质量情况：多年来，学校整体教学质量一直在低谷中徘徊，居下不上。从每次考试结果看，中考、非毕业班抽考“三率”及综合排名处于全市很落后位次。
二、目标
紧紧围绕全面提升教育教学质量这一重点工作，研究全面提升教育教学质量的措施，建立教育质量评价机制、教育质量激励机制，向管理要质量，向课堂和训练要质量，向科研要质量，努力完成“三项任务”，实现“一个目标”。
三项任务：一是牢固确立教学工作的中心地位，建立健全提高教学质量的激励和保障机制。二是完善课改，注重实效，落实课堂教学提升效益的主渠道。三是加强教学过程管理，强化对教学质量的监控。
一个目标：教育质量明显提升。学业水平考试比上学年合格
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保证书是一种对他人的承诺，这是一篇质量保证书怎么写，供您参考借鉴，希望可以帮助到您!
质量保证书一
xxxxxxxxxxxxx公司向您保证我们的产品均严格按照iso9000认证管理体系进行生产，现对我公司生产的 产品提供如下质量保证：
1、我公司保证产品在出厂会对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%。
2、我公司保证自产品安装调试并验收合格后壹年内，如产品自身出现质量问题，我公司负责进行免费维修。如果产品超出了我们的保修期限，我们也会在合理的范围内给您提供相应的有偿服务。
3、属于下列情况之一的不给予免费保修，但可以实行合理的有偿服务。
*超过保修期; *不能提供购买凭证的;
*未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的(特别注意发生进水、摔坏以及人为的损坏);
*客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修人员维修，拆卸产品的;
*使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏;
*由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的;
*其它非产品自身原因造成的故障或损坏。
4、产品使用过程中出现问题，我公司技术人员将做到有问必答，属于产品质量问题的，我公司保证24小时内给予明确答复或解决方案，质保期内需要现场处理，保证48小时到达现场。
xxxxxxxxx公司
垂询电话： 技术支持：
质量保证书二
尊敬的客户：
首先感谢您选择购买我们的产品!
为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下保证：
一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供产品样品，经购货方同意后向购货方提供产品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。
二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。
三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
四、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。
五、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
六、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。
七、消费者因产品质量问题进行投诉 ，供货方应积极配合妥善解决 ，如确属供货方的责任，供货方
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一般来说，质量保证书需要涉及：
1、保证提供的是原厂生产的产品，符合国家、行业的质量检测标准。 2、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书、合格证；必要时提供完整的质量检测报告。 3、保证货物是原包装且包装完好。是否同意经用户单位现场监督，当场拆封、检测产品。 4、自验收合格之日起，_______ 天内出现非人为因素的故障，是否同意退货或换货。 5、执行三包的产品名称、范围及三包具体承诺： _______ 天包退；_______ 天包换； _______ 年包修。 质保期限为：_________ 天。______ 天内，因货物本身质量问题，免费维修；超过质保期收取维修费、材料费。 6、因产品质量问题，给客户造成了损失，如何解决。 7、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项。
其他： 是否免费送货、现场安装调试。 是否免费提供货物的使用、操作培训。 是否免费上门服务。免费上门服务的具体期限为 _____________________；_____次/年。
感谢你对【保证书】栏目的支持！
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以下是小编为大家整理的关于《度质量工作计划怎么写》文章，供大家学习参考！ 公司质保部将以崭新的环境为契机，积蓄内力，夯实基础，着力做好质量管理的基础建设工作，努力营造良好的生产运作环境，坚持以科学的质量策划为基石，有序可控的过程管理为手段，完善的质量体系为保障，塑造良好的质量形象，提高公司在重要客户中的战略地位，降低内外部故障成本，增强顾客满意。具体工作将按照以下的步骤展开。技术要求，物流运输有序。在关键过程的监控上尽量采用防错技术。在过程监控的同时关注产品实现过程与顾客导向过程的整体衔接，过程的输入输出关系，力求做到把握重点，兼顾全局.
部门建设
部门建设是关系到部门工作绩效的大事。一个部门的带头人如果不能充分调动部门成员的工作积极性，使部门成员的才智得到充分的发挥，必然会导致失败。新的一年，质保部将以增强部门的凝聚力，战斗力为部门建设的重点，从工作制度，人员培训，绩效考核等方面着手部门建设。
没有规矩，不成方圆，质管部将以公司的各项规章制度为纲，认真切实履行，同时给予部门成员应有的权力，发挥部门成员的创造性，使其成为工作的主人，让部门成员有成就感。领导的职能从决策转变为服务，在员工迷惑时指明方向，努力为员工创造***的工作环境，并通过完善，透明，合理的绩效考核机制，调动员工的积极性。
为了保证部门始终具有战斗力，必须不断地吸取新的知识，增强技能。有计划，有步骤地组织培训是非常重要的工作。质管部将拟定详细的培训计划，培训内容包括质理管理方法，质量工具的运用，质量要求的贯彻、精益生产模式，公司管理等多方面，多层次。从基础到提高，循序渐进。
沟通与合作
各部门协调一致是实现公司战略目标的基础条件。如果各部门单打独斗，各自为政将直接影响公司的利益，严重阻碍公司的发展。由于质保部的工作业绩与其他部门的支持密不可分，所以与生产运作各部门之间的通力合作显得至关重要。质管部在全过程质量管理的过程中，将通过积极的协调与沟通与各部门达成共识，并主动配合采购，生产，物流等生产运作部门解决问题，提出过程优化建议，使公司的各项业务在持续改进的过程中，不断趋向完美。
结束语：
新的一年，充满着期望与挑战，质管部能否在新的起点上有所作为取决于部门领导是否有坚强的信心。
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以下是小编为大家整理的关于《护理质量工作计划怎么写》文章，供大家学习参考！
一、护理质量的质控原则
实行分管院长领导下的质量管理监控体系，全面组织落实护理质控措施 ，加强专项检查、督导、整改，达到护理质量持续改进，确保患者安全。
二、护理质量管理实施方案
(一)补充完善护理质量、安全管理体系，培养一支素质良好的护理质量管理队伍。
(二)进一步完善护理质量标准与工作流程。
1.结合临床实践，不断完善护理规章制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如特、一级护理;基础护理;消毒隔离;护理文件的书写;供应室、手术室、患者十大安全目标等质量评价标准;修订护理技术操作流程。
2.组织护士学习规章制度、新标准、加强医疗护理法律法规的培训，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力、加强护士安全意识、全员质量管理意识。
3.发挥护理部、科室二级质量监控小组及护理骨干的作用，注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。实行科室平时检查与护理部督导相结合，重点与全面检查相结合的原则。护理部每月召开护理质量分析会一次，对每月护理质量检查情况通报，分析产生原因，提出整改办法。
4.把每月质量分析会存在安全隐患问题作为下月质量检查重点内容，加大检查、督导力度，注重实际整改效果。并有检查记录、分析、评价及改进措施记录。
5.加强重点环节，重点时段的管理：如合理排班、交接班、夜班、节假日的、新上岗人员的科学管理。
6.做好危重病人、大手术后病人的基础护理与专科护理，加强健康教育，提高病人生活质量。7.组织学习《患者十大安全目标》，制定质量评价标准，每月进行对十大安全目标内容进行检查、督导;对跌倒、压疮等高危因素进行不间断的评估，及时跟进护理措施。
8.加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。护理部对护理缺陷差错及时进行讨论分析。
9.建立并健全安全预警工作，及时查找工作中的隐患，并提出改进措施。
(三)加强护士业务技能培训，确保患者安全
1.护理部派干事专门负责护理技能培训工作、拟定年度各层级护理人员培训工作计划，采取先示教、后科室护士长组织培训，护理部抽考和必考相结合的原则。
2.护理部按照“二甲”达标标准细则，每月组织1~2次护理理论学习，并进行考核，注重规章制度在临床工作中的落实。
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为了提高教学质量，学校如何制定教学计划？下面是小编收集整理关于学校教学提升计划的资料，希望大家喜欢。
学校教学提升计划篇一
一、基本情况分析。
所教班是五年级的二个班，人数分别是人、人。总体情况来看，这些孩子的学习兴趣还不错的，男生的学习自觉性相对来说还是比较不错的。而女生学习相对较差。在游戏方面，大多数学生能积极的参与，但在对专项的技巧理解与掌握的能力方面，很多学生只能去胡乱模仿。因他们本身条件的关系，现在的学生懒的动，也不喜欢运动，久而久之各方面的素质变差了。总之，在培养学生自觉锻炼的习惯上，还需要花功夫来培养。
二、教材分析：
体育与保健是义务教育各年级的必修课程。它是一门学习体育与保健的基础知识、基本技术和技能，进行身体锻炼实践的课程。面向全体学生提高学生身体基本活动能力，对发展学生身心，增强体质，增进健康，为提高全民素质奠定基础;为适应现代话生活和社会注意建设具有重要的作用。培养学生身体的正确姿势，养成良好的体育锻炼习惯，提高人体基本活动能力。发展身体素质，促进儿童身心健康成长。五年级：一星期有3课时，一学期有40课时。
三、教学目标：
运动参与：调动学生积极参加体育锻炼，激发学生对体育锻炼的兴趣
运动技能：通过体育课的学习，掌握一到两项锻炼技能。
身体健康：通过体育课的锻炼，增强身体的抵抗能力。
心理健康：通过体育课的磨练，能调整情绪，保持平静的心态。
社会适应：体育课的开展是学生交流与合作的平台，它是学生进入社会的训练场。
四、教学重点和难点：
五年级本学期的教学重点是球类这一单元，难点是篮球的基本技术。主要学习运球和投篮两项技术。运球包括曲线运球、8字运球、过障碍运球。投篮包括双手胸前投篮、原地单手投篮。
五、学情分析：
五年级学生将要进入青春期阶段，所以每个学生在性格、体形方面都有了隐约的变化。体育课中要根据学生实际情况处理学生在课堂上偶发的事件。比如女生在运动过程中会出现肚子痛的现象，她会向老师请假，这时教师应考虑到女生例假的到来可能会引起这种现象，所以要及时处理。另外教师应做好请假的记录，以免部分学生无故请假。男生中有不少个子比较高大，经常以强欺弱，应及时加强对学生的思想品德教育，给学生讲道理。要求同学之间相互监督，开展一些加强团结互助的活动，培养学生自主合作的精神。在这方面教师在学期初应对学生进行常规的教育，规范其行为。五年级开始男生显得活泼
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