针灸学感悟心得体会,2024针灸学感悟心得体会

第三，经由过程此次党校进修，我才清跋扈地知道入党也是有必定的请求的，只有具备了必定的资格才能申请参加共产党，并不是像我以前所想像的想申请就能申请。只涌嘀扎十八岁的中国工人、农平易近、军人、常识分子和其他社会阶层的先辈分子，承认党的纲领和章程，愿意参加党的一个组织并在个中积极工作、履行党的决定和按期交纳党费的，才可以申请参加共产党。同时，我还熟悉到，党员在享有八项权力的同时，还必须实施八项义务，它们是党员生活的互相接洽的两个方面。实施义务是享有权力的表现，享有权力是实施义务的保障。作为一名入党积极分子，我要卖力进修党章对党员义务和权力的规定，以使本身在入党后积极实施义务，精确行使权力。我认为，卖力进修和实践八项义务更为重要、更为紧急，因为这八项义务是具体的党员前提。作为一名入党积极分子，只有具备了这些前提，才能把入党由一种欲望变为一种实际，使本身成为真正的中国共产党党员。

怀着无比冲动的心境，我十分荣幸地参加了大年夜学党委党校第期党的根本常识的进修。经由过程此次进修，使我对新时代党的性质、党的最注目标和现阶段义务有了周全而深刻的熟悉，对新时代党员应具备的根本前提、党员的权力和义务有了体系的熟悉。更重要的是，使我可以或许更好的┞俘直入党念头，争夺早日参加党组织。以下是我此次党校进修的几点心得领会：

起首，经由过程此次党校进修，使我熟悉到以前我对党性的熟悉只是外面上很肤浅的熟悉。经由此次体系的进修，我才知道，中国共产党是中国工人阶层的前锋队，同时是中国人平易近和中华平易近族的前锋队，是中国特点社会主义事业的引导核心，代表中国先辈临盆力的成长请求，代表中国先辈文化的进步偏向，代表中国最广大年夜人平易近的根本好处。党的最高幻想和最注目标是实现共产主义。中国共产党的指导思想是以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为本身的行动指南。此外，xx在党的xx大年夜中强调，中国特点社会主义，是现代中国成长进步的旗号，是全党全国各族人平易近联结斗争的旗号。走中国特点社会主义门路，光鲜地答复了现代中国走什么路、举什么旗的根本问题，光鲜地指出了保持和成长中国特点社会主义对于加快推动我国社会主义现代化的极端重要性，光鲜地表达了我们党联结带领全国各族人平易近保持和成长中国特点社会主义的果断信念。并且，宁靖天堂活动、义和团活动及辛亥概绫屈的掉败，都说清楚明了没有共产党就没有新

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针灸临床心得体会

我的体系的源头

灵枢经，《灵枢》是个好东西，都是直接讲干货，没有废话，很多地方都是照着临床写实下来的。用灵枢的架构来提纲挈领，没有宋以后的文人的酸腐味道。

中医是讲究天人相应的，但这个是把人放在地球-日月-宇宙系统的背景下来分析。就是用宇宙的尺度来分析人的生理与疾病。而不是把人和自然界的东西一一对应。一一对应就不对了，就陷入自说自话的地步。宋以后的文人学医就容易干这事。命门学说之类的就是这样，包括现在的扶阳派，把阳气视作太阳，把阳的功能直接等同于自然界的太阳，这就不对了。

中医医生最重要的问题，形成自己的体系。

中医的遗产异常的丰厚，一个个体很难学遍个个方面，学的太多了死得早。王正龙，李阳波。都是英年早逝，为什么?太累了啊。

中医的知识点太多，要尽早找到自己的一根绳子，把中医学海中的零琼碎玉穿起来。自己的体系不一定完美，但这个是自己的东西。

我的体系只是我的

大家可以听听我的学习针灸的思路，但不要学，我的思路不值一提，是野狐禅。大家各自走出来的路肯定和我不一样。大家也不要学我的治疗方法，我的治法不值一提，一定要找到自己的那根绳子。一定要坚持中医的治疗思路，西医的知识可以用来规避风险，但治疗时要坚持用中医的思路。

经典是永远的灯塔

每个有志于中医的人，不管在什么阶段都要读经典。当你颠沛于斯，流离于斯，造次于斯，无终食之间违于斯，那离窥门望径就不远了，离登堂入室也不远了。

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针灸实习【1】

在针灸科的一个月就这么过去了，感觉时间过的还真是快呢，下周也就是明天就要去中内报到了。

还记得刚去针灸科跟着老师时，什么都不懂，也不知道自己该干什么，就傻呆呆地站在那看看;后来慢慢地也就习惯了，能够在一边帮帮小忙，做些自己力所能及的事(帮病人拔针、调紫外线灯的高度等等)，虽然有时候会有点辛苦，但是感觉还是不错的。我觉得吧，给病人拔针也是有技巧和讲究的，看着容易做起来不一定容易。针拔得快，让病人不感觉痛才好;不过貌似我的速度还是不够快，有时候害病人蛮痛的(真是过意不去呢)。有时候遇到比较好的病人，虽然痛，但是他也还会好好跟我讲，还教我该怎么拔。偶尔也会遇到难相处的病人，记得有一次给病人拔针，我拔一针她叫一下，还边拔边躲(虽然我已经尽可能地让她不痛一点了，可还是被她叫的心里毛毛的，害的自己都下不了手了)，后来我就尽量躲着她(貌似这样有点不对呢，但就是不大敢面对她，上一次的阴影太深了呢，呵呵)。

一个月的见习，虽然不能说自己学会了什么，但还是有不少收获的。见习让我们走上临床，不仅仅拘泥于书本上的理论知识，还提高了我们的实践动手能力，理论与实践相结合。老师有时候会让我扎手上、脚上那些常见的穴位，刚开始给病人扎针还是挺忧郁的，下不了手，生怕把别人扎坏了;后面慢慢的稍微好点了，不过动作和手法上还有待加强(破皮速度太慢了，所以会感到疼)。以前一直觉得头上是蛮危险的部位，头皮针也看的我心惊，觉得挺危险的，不过听老师说，打头皮是最安全的，因为有头盖骨。也教我应该怎么打，我也试着给病人打过(开始都打不进，后面勉强能够进去原来头上是蛮安全的呢)。

今天是在针灸科的最后一天，也是冬病夏治三伏最后一伏的第一天，来帖膏药的人还蛮多的，整个上午一直在忙(都没什么时间喝水呢)，到中午12点半的样子才结束。不过看着被自己贴膏药的病人，心里还是挺充实的呢。

明天就要去另外一个科室了，希望自己继续加油

针灸实习心得体会【2】

从四月十八号那天进科实习，感慨万千。先是残酷的临床现实让我不得不对西医低头，对西医妥协。所以我在实习这段时间会看西医的书，不会执着于只看中医，看神经病学或者神经解剖及神经定位诊断才知道，针灸学其实并不难，并不那么难懂，神经这块可真是不好学，到现在我对神经的理解和认识还是一塌糊涂，脑子里像浆糊一样，始终没有形成体系，知识始终是零散不系统。每天去科里回来就会觉得我有必要

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 感言是我们对一些事情的感受和思考的总结，感言让每一分钟更加宝贵。当我们参加生日聚会或者公司年会的时候，此时就可以准备一篇感言发表自己的看法，感言你知道怎么去写比较好呢？以下是一篇关于“学书法的感悟心得体会”的详细介绍快来看看吧，还请你收藏本页以便后续阅读！

学书法的感悟心得体会【篇1】

最近，我读了法国着名的昆虫学家法布尔花费了将近20年时间写成的《昆虫记》，这本书让我爱不释手，一口气读了三遍。《昆虫记》不仅让我熟悉了昆虫的生活环境、昆虫的家、昆虫的食物；还让我了解了昆虫们的生活习性、本能、计谋手段等。法布尔用浅显易懂的故事形式给我们讲述了一个平凡、奇特、有趣的昆虫世界，从这本书中我知道了蜣螂是怎样滚粪球，是草原上的“清洁工”；被管虫用极微小的圆球为宝宝制作美丽的衣服，是昆虫界“聪明的裁缝”；蝉是大自然的歌唱家，是一位自食其力的勤奋者，蚂蚁竟然是凶悍的劫掠者将蝉辛苦寻得的食物一抢而光。由此我想到法布尔是一位有着惊人耐心、细致观察力、刻苦钻研精神的人。与他相比我真是惭愧不已。有一次我碰到一道难题，没有动脑就去问妈妈；特别是上学期期中考试由于我的马虎、粗心，数学成绩拖了班级后腿，使我懊悔不已。以后在生活、学习中，我要学习法布尔探索大自然的精神。

《昆虫记》这本书给了我无穷的乐趣和无数的启发，我认为是一本值得阅读的好书，无论是谁只要认真阅读一下《昆虫记》就会被大自然的神秘吸引，快来看看吧！

学书法的感悟心得体会【篇2】

《全日制语文课程标准》对小学生写字提出了明确的要求，要求小学生要养成正确的写字姿势和良好的写字习惯，初步感受汉字的形体美，学会用毛笔临摹正楷字帖，通过书法训练达到在书写中体会汉字的优美，体会书法的审美价值等。

如何让小学生写出一手好字，真正领悟到硬笔书法艺术的丰富内涵，从而为将来学习书法艺术奠定基础呢？下面结合自己写字教学实践，谈谈一点心得。

写字并非一朝一夕所能练成的，关键在于持之以恒。要让生性好动的孩子喜欢写字，并养成良好的写字习惯，必须重视学生写字兴趣的培养。

“兴趣是最好的老师”。根据小学生的年龄特点，我采用生动有趣的故事激励。小学生爱听故事，爱讲故事，通过生动的故事，可以让他们明白道理，学到知识，从而引发他们对汉字的喜爱。如讲王羲之每天“临池学书”，清水池变“墨池”的故事；古人勤学苦练的故事，大大激发了学生写字兴趣。

优化课堂，趣

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教师的的天职是教书育人。因此，作为一个教师必须要提高自己的道德素养和职业观念。只有严格要求自己的人才能获得良好的发展，并对学生严格要求。做一个同事满意，学生满意，家长满意的好老师。

看着新修订的《中小学教师职业道德规范》心里感慨万分。其中第三条：关爱学生中：特别 强调了保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益。这是以往的《教师职业道德规范》里没有的。第四条：教书育人：循循善诱，诲人不倦，因材施教。培养学生良好品行，激发学生创新精神，促进学生全面发展。不以分数作为评价学生的唯一标准。要用多把尺子来衡量我们的学生，老师只要善于激发学生，学生便会给老师一个个意外的惊喜。这种惊喜要老师善于发现学生的长处，给他们多种方式展示自己。教师不能仅仅是“传道、授业、解惑”的“师者”，要 树立终身学习理念，潜心钻研业务，勇于探索创新。民族教育的发展离不开老师的前沿的教育理念，只有不断学习，才能使自己的教育水平不断更上一层楼。在汶川特大地震中，大批的人民教师为了保护学生的生命安全，付出了自己的生命，这正是崇高师德和人性光辉的体现。

08年5月12日，汶川发生8.0级大地震。已经过去四个半月了。但是英雄老师的事迹永存中华儿女的心中。他们在生于死、亲人与学生的抉择中，我们的教师用生命诠释了一个师者最真实的爱，用血肉为学生筑起一道永生的长城，用自己的行动，为全国的教师、学生上了最深刻的一课，从而成为百姓心中的救命恩人，孩子眼里的神圣英雄。映秀镇小学数学老师张米亚在灾难降临的那一刻，“摘下我的翅膀，送你飞翔”他用生命羽化之翼，给了孩子们奔向梦想天空的翅膀。当成千上万间房屋倒下去的时候，是张老师的爱撑起了孩子的整个世界！张米亚老师跪仆在废墟上，双臂紧紧搂着两个孩子，像一只展翅欲飞的雄鹰。两个孩子还活着，而“雄鹰”已经气绝！由于紧抱孩子的手臂已经僵硬，救援人员只得含泪将之锯掉才把孩子救出。“摘下我的翅膀，送给你飞翔。”多才多艺、最爱唱歌的张米亚老师用生命诠释了这句歌词，用血肉之躯为他的学生牢牢把守住了生命之门。四川省德阳市东汽中学教学楼坍塌。在地震发生的一瞬间，该校教导主任谭千秋老师双臂张开趴在课桌上，身下死死地护着4个学生，4个学生都获救了，谭老师却不幸遇难。把生的机会留给学生，把希望留给学生，把思索留给我们。作为教师，处处为学生着想，把学生摆在第一位，面对灾难或者困难时更要保护学生。还有很多很多

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范文资讯网小编的千挑万选推荐这篇有深度的“针灸推拿的心得体会”。当我们有了新的看法和想法之后，这时候我们不妨写一篇心得体会记录此时的感受。通过心得体会我们能更好地掌握知识和技能。请在阅读后，可以继续收藏本页！

针灸推拿的心得体会 篇1

针灸推拿学的产生、形成和发展在中国经历了漫长的时间，是医疗实践经验和中国古代人文哲学思想及其它自然科学知识的结合与总结。此独特的外治疗法具有适应证广、效果显着，经济安全等优点，普遍为世人所接受。它是世界医学中的一门重要学科。学习，继承，研究，发扬应用它对人类的预防保健与治疗均有裨益。 中华民族医学的先躯伏羲氏尝味百草而制九针。百草是指植物性药物。九针是针刺与按摩的工具，它从石器时代小石片(砭石)开始出现精治的石针，尔后出现了骨针、竹针、金属针，体现针刺法的发展过程;灸法则是人类火的应用与植物艾草药结合的医疗体现，而按摩法主要以能量手及膏摩代替针具。

从文献记载考察，早在三千多年前，中国医家已把针灸的临床经验进行初步的总结。1973年在湖南__马五堆三号汉墓出土的医学帛书中，记载《足臂十一脉灸经》《阴阳十一脉灸经》、。此两篇《帛书》对十一经脉的循行分布、病候表现及灸法进行了论述。

战国时代的《黄帝内经》，对经络、腧穴、针灸的适用症、禁忌症及其治疗原理作了比较详细的论述，同时还记载了九种针具的形状、功能和用途。《黄帝歧伯按摩十卷》(已佚)是中国第一部按摩专著。它们是中医理论与针灸按摩知识的经典之作。

有关论述的重要针灸与按摩专籍有：1晋?皇甫谧《针灸甲乙经》;2唐?孙思邈《千金方》绘制了三幅彩色针灸挂图;3北宋?王惟一《铜人腧穴针灸图经》;4宋?《圣济总录》;5元?滑伯仁《十四经发挥》;6明?杨继州《针灸大成》;7明?《小儿按摩经》等&&

针灸、推拿对外交流：约公元六世纪，针灸医学传入朝鲜;公元562年我国吴人知聪携带《明堂图》《针灸甲乙经》东渡日本;唐《按摩手册》传入法国;公元十七世纪末叶，针灸医学亦传入欧洲，二十世纪针麻获得成功。世界卫生组织who1978年和先后两次分别向全世界推荐43种和63种病症建议用针灸治疗，目前全世界有140多个国家和地区应用针灸疗法，根据世界针联前任学术工作委员会主任pbj·1985年统计，欧洲常用针灸医生超过10%。美国约有820万成年人曾经接受过针灸治疗。现美国40多个州和华盛顿特

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本页是小编最新发布的《感悟人生心得体会》的详细页面，感觉很有用处，这里给大家转摘到小编，觉得好就请收藏下。

小编精心推荐

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感悟人生心得体会【一】

顽强的毅力可以征服世界上任何一座高峰。马克思

幽暗的黑板上用绿色的粉笔写上了这一行字。像是镂刻上去的，现在也镂刻在了我的心中。我对这句话极其熟悉，可是我竟连写这句话的马克思是谁，我都不知道。甚至于如果不是他写了这句话，而这句话恰巧成了我们的积累内容的话，我甚至连马克思这个名字都未曾听说过。经历了这种种事件后，我猛然惊觉：自己的信息、知识面竟如此狭窄。我是否要好好补救呢?又该怎样补救呢?我不禁疑问丛生，那些疑惑将我小小的心塞满。

这多像我曾听说的一个寓言啊!在一口废井里，住着一只青蛙。一天，青蛙在井边碰见一只从东海来的大鳖。青蛙自豪地对海鳖夸口说：你看，我住在这里多么惬意呀!我要高兴，就在井边跳跃游玩，累了就到井壁石洞里休息。有时把身子舒服地泡在水里，有时愉快地在稀泥中散散步。你看旁边的那些小虫、螃蟹和蝌蚪，它们谁能比得上我呢!我独自占据这口废井，多么自由自在!先生不经常到井中观赏游玩呢?海鳖听了青蛙的一番高谈阔论，就想进入井中看看。可是，它的左脚还没有完全伸进去，右脚就被井栏绊住了。它只好后退几步，把它看到的大海的情景告诉青蛙：你见过大海吗?海的广大，岂止千里;海的深度，何止千丈。古时候，十年里就有九年闹水灾，写作网,教您怎样写范文 海水并不因此增多;八年里就有七年闹旱灾，海水却不因此而减少。大海不受旱涝影响，住在广阔无垠的大海里才是真正的快乐。

寓言的结局是大鳖带着青蛙去到了更广阔的。这是我最喜欢的一个版本，在无数个坐井观天的版本中，我尤爱其一。这原因便是结局，大鳖带着青蛙去到了更广阔的天地。

哪里有广阔的天地?又该如何抵达更广阔的天地?我不知道。现在的我就像是水井中的青蛙，或许在不知岁月的时辰里，会有一只从大海来到这里的大鳖，然后它会带领我去寻找都更广阔的天地。可是天地是无边无际的，我如何寻求到更广阔的天地呢?

会不会像是《阳光天使》中所报描述的雷圭尔呢?即使极致接近完美，也需要野生核桃油，那么人是否也一样呢?在人生命中，摄入一些成分，才能寻找到更广阔的天地呢?答案的揭晓时偶然的，正如明晓如何的偶然。

在为得到奖励的同时

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“起来，不愿做奴隶的人们，把我们的血肉筑成我们新的长城……”当雄壮的国歌在祖国大地唱响的时候，今天，20xx年10月1日，我们迎来了祖国母亲xx岁生日。

xx年前，也就是1997年，在香港回归祖国的那一年，我呱呱落地，从呀呀学语，直到现在，成为了一名六年级的学生，我在祖国大地上已经度过了十二个春夏秋冬了。小时候，妈妈教我说“中国”，到了幼儿园，阿姨教我们要热爱祖国，上学后，老师教我们要好好学习，长大报效祖国……我在祖国妈妈的怀抱中一天一天地长大。

我曾经在课外书中看到，旧中国是一个落后挨打被人瞧不起的国家，处处受人欺辱，中国人还被称为“东亚病夫”。我还知道，我们今天和平与美好的生活，是无数革命先辈用鲜血和生命换来的。60年前的今天，我国第一代领导人毛主席，就在这个天安门城楼上向全世界宣布：中国人民从此站起来了。

xx年来，经过岁月的洗礼，祖国一天天变得独立而强大，一步步走向了繁荣和昌盛。

着名杂交水稻之父袁隆平研究培育出了高产水稻，向世界证明了中国是一个农业大国，并非是徒有虚名。2001年，我们加入了世贸组织，20xx年上海即将举办世博会，也说明了我国经济在飞速发展;国庆阅兵仪式上所展示的中国军队各类先进武器和装备和当代军人的飒

飒爽英姿，标志着我们国防力量的增强;“嫦娥”登月，神舟5号、6号、7号成功发射直至完成太空行走，这一切都向世人证明了我们在航天科技领域的进步。去年，我们成功举办了举世瞩目的奥运会，并第一次取得了金牌总数第一的成绩，奠定了中国是一个体育大国的地位。还是在去年，难忘的2008，我们万众一心，众志成城战胜了5。12大地震和冰雪灾害，再一次向世人昭示了中国人民团结友爱和不屈不饶的民族精神是多么的伟大和不可战胜。

同学们，我们是幸福的新一代，也是有重大责任的新一代。古人曾说过：少年智则国智，少年强则国强。我们是祖国未来的希望，我们的今天决定着中华民族明日的伟大复兴。让我们从小做起，从现在做起，健体魄，学知识，练本领，树爱国之心，立报国之志，以实际行动报效祖国，用我们的青春和智慧建设好我们美丽的家园。我相信，再过10年，20年，我们的国家将更加繁荣而富强，中国，如一颗璀璨的明珠，将屹立在世界的东方，让全世界为之侧目、为之喝彩。

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在党课中，认真学习三个代表重要思想，坚定理想信念，树立共产主义远大理想和建设有中国特色的社会理论的共同理想！下面是小编为大家收集整理的党课感悟心得体会，欢迎大家阅读。

党课感悟心得体会篇1

转眼间为期两周的党课学习已经结束了，虽然时间不长，却给我留下无限的思考和回忆。我非常感谢党组织能给我这次学习的机会，让我更深一步地学习党，认识党。

通过这次党课的学习，无论是在党的理论知识学习还是对自身思想觉悟的提高，我都有了很大的进步。在学习期间我始终保持着认真的态度参加每一次的学习并积极思考，悉心聆听了领导和老师的精彩报告，深入学习了社会主义核心价值体系的深刻内涵，认真学习了保持党的纯洁性的报告，就社会主义核心价值体系和雷锋精神，党的纯洁性，入党动机与党史等等问题展开了深入而实际的学习和讨论，这些都让我受益很多。尽管一段时间的培训尚不能让我在最深刻和最高度的层次上去领会和感受其间的要旨，但是足以让我在端正入党动机上受到了一次洗礼，对党的理解上得到了一次升华，从而更加坚定了我申请加入党组织的信心和决心。以下是我这次学习党课的心得的几点总结：

首先，通过这次学习培训，我认识到以前对党的性质，指导思想，纲领和宗旨的学习和认识只是停留在表面的学习，知其然不知其所以然。通过这次党课比较系统的学习，使我明确了党的性质是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心;代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。中国共产党是以马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和三个代表重要思想作为自己的行动指南。

其次，这次学习培训加深了我对社会主义核心价值体系的理解和认识。社会主义核心价值体系的基本内容是：坚持马克思主义指导地位，坚定中国特色社会主义共同理想，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，倡导社会主义荣辱观。在社会实践中，我们应传承雷锋精神，践行社会主义核心价值体系。

再次，这次学习培训，使我对端正入党动机的重要性有了更具体更深入的认识。端正入党动机，要有为共产主义和中国特色社会主义奋斗终身的坚定信念;要树立全心全意为人民服务的思想;要有在生产，工作，学习和社会生活中起先锋模范作用的觉悟。正确的入党动机，是正确行动的精神力量，要求入党的同志只有树立正

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【酒店工作心得体会感悟】

我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力

酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基矗

三、观察能力

服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最

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