述职报告不足及改进
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时光飞驰，一年又将画上句号，销售经理的年度工作总结已经纳入我们的工作计划中了，写好销售经理的年度报告，有哪些关键要点呢？下面是范文资讯网小编为大家整理的“销售经理不足和改进年终总结报告”，仅供参考，欢迎大家阅读。
销售经理不足和改进年终总结报告【篇一】转眼间，202x年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀xx万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中
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从3月24日我局“保持党员先进性教育活动”转入党性分析，民主评议阶段后，按照局先进性领导组办公室和党支部对第二阶段的安排要求，我在广泛征求意见和开展谈心活动环节上积极主动，相继与分管领导、处室同事、有关部门人员、所在党支部的党员、部分职工群众、一些基层单位领导和同志进行了征求意见和谈心活动。在征求意见和谈心过程中，我向基层单位和机关一些同志送出了《个人征求意见表》15份，先后与2xxxx人进行了一对一和多人在一起的谈心和征求意见，通过基层提、群众评、组织点、互相帮、党员互谈、上下交谈、征得意见有6条。在深入学习《保持党员先进性教育读本》、“八个坚持、八个反对”、“两个务必”中，对照《党章》“八条要求”、胡锦涛总书记《在新时期保持党员先进性专题报告会上的讲话》中提出的“六个坚持”、我局保持党员先进性教育活动中提出的具体要求，在认真进行梳理中，结合思想工作实际，与身边的优秀*员相对照，自己进行了认真的反思，我认为党员同志们和职工群众以及基层单位的领导都是从关心、帮助的角度提出的这些意见和建议，确实提到了实质上，对今后的工作学习都有极大的帮助和指导作用，我虚心诚恳地接受，并在内心深处对同志们关心和帮助表示深刻感谢。这些意见和建议我将在今后的工作中努力加以改正。通过认真回顾自已近年来在工作、生活中的表现，切实感觉到与党员先进性要求还有一定差距，有必要进行认真查摆自己在党性方面存在的实际问题和不足，并剖析根源，找准原因，明确今后的整改方向，以便更好地发挥一个*员应有的先锋模范作用。下面就自身存在的问题、具体表现、产生的根源做一深刻剖析。不象、不深、不实之处，请党组织和党员同志们予以指正。
一、存在的问题，存在问题的具体表现和产生问题的原因分析
1、政治理论学习的自觉性不强，运用理论去指导实际工作不够。
具体表现为：一是自觉主动抽时间学习不够。除参加机关党委和党支部组织学习及党校省直分校短期集中学习外，平时自己很少能自觉主动地抽出时间学习政治理论方面的书籍。二是学习的深度不足。没有在理论研究上下功夫，学习中集中通读文章、听辅导报告，看报纸和电视新闻较多，认真坐下来研究原着少，虽然在学习中有时也写一些心得笔记，但是真正联系自己的思想和工作实际写体会心得笔记不多。三是理论联系实际，运用理论去指导工作上有差距，缺乏运用马列主义*思想、*理论和“三个代表”重要思想的立场、观点、方法去指
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客服工作主要面向的是广大的顾客，反映的是一个公司对于顾客的诚意，对于一个客服人员，如何总结反思自己，更好的开展工作是一个重要的问题。下面是小编为大家整理的客服人员不足与改进之处的自我评价，希望能够帮助大家！
客服人员不足与改进之处的自我评价【篇一】时间过得真快，上半年很快就成为过去，可是我们的工作并没有结束，上半年结束了在这期间对它做个评价。
一、做好服务
客服就要服务好客户，让客户满意才能够获得客户的认同，无论是售前售后我们做客服的态度都要坚持一致，始终要微笑，真诚的去给客户服务，让客户明白我们是十分重视他们，让他们感受到，体会到，让客户满意是最好的。我在工作的时候与客户沟通的时候都会十分友好的与客户共同，经过沟通了解客户的需要，并针对客户的情景给予客户合理的提议，不损害客户的利益，不做伤害客户的事情，把服务放在第一位，客户回电话及时接听，无论在什么时候都会做好这样的工作，让客户感到满意，用自我的真诚去打动客户。重视客户是不变的，客户的任何意见想法都会给予解答在投诉时认真倾听客户的问题，想方设法先让客户的情绪稳定，然后在给予客户满意的回复，注重售后的服务手段，时刻关注客户的问题。
我的服务态度始终是热情和友好，用自我的热情感染客户，对待客户时把客户当做朋友，拉近与客户的距离让客户感到亲切感到我的真诚，在客户生气的时候去耐心的解释，客户冷漠的时候始终坚持热情，客户高兴得时候为客户而高兴，用真挚的服务让客会理解我们。
二、对自我的工作负责
不管在什么岗位职责是离不开的，就算是客服也一样，既然来到了客服岗位，我们就要把客服工作做好，不管自我有没有做过客服工作都要用认真的态度去工作，都要把工作放在心上，不把工作当成是一件难事，我们来到公司担任这个岗位，不只是因为自我，更是因为公司对我们的认可，每一份工作都是十分宝贵的，宝贵的工作就需要我们去珍惜，去呵护，在工作中我会努力做好公司安排的工作，把每一天的任务做完，做好，把遇到的问题及时向领导汇报，并统计下来，对待任何事情都充满热情，让自我的工作更欢乐，去适应工作环境，去增强自我的工作技能，让自我能够更好的工作下去，不浪费工作的时间，用行
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第一、关于述职报告的本身。为何述职？解决什么问题？只是简单让大家亮亮相，还是让大家通过述职解决问题？
工作述职，首先应对业绩以及职责有一个明确陈述。重点是把履职经验与组织分享，否则向老总一个人汇报就可以了。总结、提炼你过去一年有哪些成功的经验。通过成功经验的分享，本身就是一个学习。而且通过总结，提炼经验，也是完成一个系统。
在陈述过程中，要以数据和事实来说话；同时要注重对成功经验的提炼，不要只是一种罗列，我今天干了些什么……有的述职列了几十条，记流水帐，没有对流水帐进行提炼，对于成功经验，没有去很好地、系统地予以总结。述职的最终目的是通过总结经验对系统加以改进。
第二、述职的再一个目的是寻找问题。即一年来我们存在什么问题；同时找到产生问题的原因。通过分析找出问题，避免以后犯同样的错误。允许犯错误，但不要犯同样的错。我们应该深入地去分析问题，找出问题责任人，相关原因何在？从教训中去学习，不要回避问题的责任人，要找到问题的关键及解决问题的方法。要避免局限于谈现象，缺乏原因、责任人、今后如何避免等分析。
第三、述职本身是一个能力开发过程，是对自我能力，以及团队能力的一个开发过程。除讲业绩经验以及问题，还要分析我们团队的建设及人力资源管理问题。
人力资源不应是人力资源部一个部门的事，而是每个管理者都要参与的事。部门经理要对本部门的人才结构、核心人才流失负责。如果我们人才留不住，人才结构没有提升，那说明你的业绩没有提升。
如何把我们的人力资源建设、企业文化建设放在述职中？对此我们谈得较少。说明我们在对业绩的陈述中，对软件即队伍建设、文化建设、团队建设关注不够。很少有人去分析能力提升，我的能力有哪些不够？明年我在能力上要有哪些提升？管理上要有哪些提升？而且不光是个人，还包括团队。如果团队的能力提升得不够，那么仅靠个人能力提升也是不够的。
第四、确定新目标，新思路，新系统是述职的又一要求。因为述职是一个管理过程，可以及时发现问题，改进工作，这是一个新思路的产生过程。
为什么要让领导参加？就是让你的思路让领导了解。这是一个良性互动概念。评委已不仅是评价打分，而更为重要的是通过了解述职人的新思路，来考虑它与大局、与集团或公司的整体思路是否吻合。这个过程也是高层与基层的一个沟通过程，一个相互达成共识的过程。所以说，述职是一个管理过程，一个系统过程。一种绩效推进系统的
查看全文>>>预算员除了要掌握基本的工作知识，明白自己的岗位职责，我们需要从对学习和工作生活等表现加以总结和概括，写一份预算员年度总结了，有没有比较好的预算员的年度工作总结模板呢？以下是范文资讯网小编为大家收集的“预算员年度总结工作中不足和改进”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
预算员年度总结工作中不足和改进(篇一)回顾近一年来的工作，在项目部领导及同事的指导与帮助下，在各方面都取得了一定的成绩。他们教导我的一点一滴我都将铭记于心，并且努力做到“当回首往事的时候，不会因为觉得自己虚度年华而悔恨！”
为了更好地做好自己今后的工作，让自己在今后的工作中更加的出色，总结经验、吸取教训，现将见习期的工作情况总结如下：
1、作为一名预算员，在工程预算这个领域里，我是一个新人，出来乍到对工作环境非常陌生，对所从事行业的认识也比较肤浅，但在项目部领导和同事的帮助下，对工作环境、规章制度以及自己的工作有了深刻的认识，让我能够在短时间内迅速融入到这个大集体中，为以后的工作顺利进行打下了好的基础。
2、服从项目部领导的工作安排，积极做好自己份内的工作。在工作中，我主要是做安装方面的预算工作，参与了项目部的招标工作，平时经常与业主沟通，按时向业主报材料计划、报进度。
3、利用工作之余加强学习。经常关注与预算工作有关的资料，学习工程量计算的技巧，学习工程预算软件，学习安装定额的相关知识，从而为以后的工作做准备，提高工作效率。
4、在这半年的工作时间里，我有幸成为项目部的团支书，鼓励项目部的同事积极工作，并组织了一些业余活动，比如乒乓球大赛，丰富了业余生活，也使自己在人际关系这一方面得到了一定的提高。
虽然自己对预算这个行业已有了一定的了解，但是在工作过程中我也发现了自己身上存在的许多问题。例如：个人主动性有待提高；学习态度过于焦虑；现阶段只能对一个工程进行初步的算量和简单的套价，而在算量过程中出现的一些不常见的经验性质的问题和取费方面的问题都很模糊。这些不足之处我会在往后的工作中多想、多思、多与别人交流，不断的给自己充电。
为了以后能够更加有效的进行工作和学习，我决心花时间加强以下几个方面的学习：
1、继续深入的学习预算专业知识，多积累与本专业相关的经验，多查相关的预算资料，做到活学活用，理论联系实际，真正把平时学到的东西运用到实际的工作当中，能够对预算真正做
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工作需要不断反省，发现问题和解决问题才能不断进步和完善，对于怎样发现问题，最好不过的办法便是写工作总结，自己想工作中的不足。对于工作总结中的不足和改正该怎样写呢?下面是由小编为大家整理的“【推荐】工作中的不足和改进该怎么写四篇”，供您参考。
【推荐p】工作中的不足和改进该怎么写四篇(一)年又过去了，时间真的是过得有点快，回头想想在过去的五个月中的工作，似乎什么都没有做，可能是觉得那样做不是为自己的理想和目标，有时候经常会问自己这只是想单纯的过这重复的生活。但有时侯换个角度想自己刚刚从校园走出来能来到这里学习工作是不是觉得幸运呢?下面我就五个月来的工作、生活、以及思想等各方面的情况简单的汇报总结一下吧。在工作中刚刚步入社会工作开始自己本身很不能不接受这个现实，在学校面试通过(其实没想过我在面试中会通过)到准备要到东莞恒科仪器这里工作，刚开始是心里不是很愿意，然后自己出来是去找工作，面试的时候老板说了一句有没有工作经验?碰壁了心里很不舒服。心里想工作经验，还有自己没有本事是多么的重要，不管怎么样对我来说都是一个经历，经过这事后自己还是来到东莞这个地方，进入到恒科工作(在这个时候还是觉得自己挺幸运的)，调整好心态去接受这一切，在这学习，工作。刚开始接触这份工作的时候有很多的都不懂，做网络这份工作要有耐心。刚开始两三个月去认识公司产品的，去了解怎么样发外链到发软文、博客、阿里巴巴、百度知道等等，在工作中慢慢的就知道要做好seo网络优化这门学问是用很大耐心。在这个过程中学习怎么去做好一件事情，有计划的去安排做哪些工作。在这五个月里面学会了很多，工作方面收获了挺多的知识，学会了耐心做事。有时候也明白在工作中存在许多不足：一是在工作中学习不够自觉;二是工作较累的时候有过松弛思想，不愿意去工作;三是对待工作有时不够主动、积极，只是满足于完成平时工作任务。生活中的工作思想生活中经常想自己的工作是挺好，不过一天复一天地重复着做一些相同的事情，有时候会对工作失去了热情还有那种厌倦感，感觉那对我来说是一件很可怕的事情，有时候不想去浪费时间，不想继续这样下去。尽管我去努力追求着，可我发现迷茫的时候总是比现实清楚的时间要多。也许是我想得太多，一直都希望可以做到行胜于言，也许对于我来说这就生活，迷茫中清醒着。嗯，还有一件事就是出来工作后要懂得理财，
查看全文>>>随着时间无声无息的流逝，我们在通过一年的人力资源工作后就要对这一年的工作进行一次总结，总结经验教训，使下一年的工作少走弯路，多出成果，怎么才能把这一篇人力资源年度工作总结写好呢？范文资讯网小编特地为您收集整理“人力资源年终总结的不足与改进”，希望能对您有所帮助，请收藏。
人力资源年终总结的不足与改进【篇一】面对这即将过去的20xx年，重组后的人力资源部以其应有的专业性、针对性、系统性的面目呈现在每一位员工面前，现归纳总结，示之于众，接受领导及兄弟部门的评价。
一、大力加强部门发展建设，顺应公司战略发展趋势
1、部门员工内部管理
人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门，在部门主管领导xx总经理的关注与引导下，部门负责人李xx经理一直以来不断加强部门管理规范，严格要求团队成员，以身作则，已然成为公司员工遵纪守法、专业忠诚的榜样与楷模，成为公司一扇形象展示的窗户，一面自律管理的镜子。
1-1不间断的专业能力提升
人力资源部在部门xx经理的带领下，每周定期周x下午进行x小时的专业知识学习与探讨、各模块经验交流与问题分析、管理实践工具与英汉语言工具的训练等，使各位部门员工都能不断的提升专业知识与实际问题解决能力。
1-2内部纪律与职业操守
人力资源部内部有一不成文的规定，那便是每一位员必须严格进行自我管理和约束，遵守公司各种制度规定，并要严律自身的职业操守，任何一名成员都必须以公司利益为重，而不得有任何违反原则与道德的行为。
这一不成文的规定是部门xx经理在每次部门内部会议强调的重中之重，也是每一位成员深记于心并严格执行的标准。
2、人力资源工作模块工作优化
人力资源部是一个专业性较强、理论与实践并重、涉猎工作层面较广的管理部门，并且其随着公司的建立、成长与壮大的各个发展周期，其工作深入程度和专业分工亦会随之而变。
公司人力资源部根据公司的发展情况，结合人力资源管理专业知识，积极进行内部专业划分整合、组织结构调整与重组，分解为招聘培训模块、薪酬绩效模块和员工关系及事务模块。
最终架构了现行的以部门经理统一领导，三个专业模块并行运作，内部整体工作协作配合的局面，体现了企业管理的专业性与实践工作的有效性。
3、制度与流程建设
作为公司相关管理制度与流程的起草、拟定、建设及执行的主要责任部门，人力资源部在公
查看全文>>>在中国，大学生是一个独特的群体，是祖国的未来。虽然有不少人在怀疑在校大学生的学习态度等，但是我依然坚信，大学生主流是好的。他们掌握了很多理论和知识，但是缺乏实践经验，这里就大学生职业生涯提几点建议，希望能帮到即将走上社会的莘莘学子。
1、对自己定位不清
很多大学生没有认清形势，盲目乐观;没有认清自我，定位不准。现在就业的形式不乐观也不悲观，关键是要看自己的心态。只要低调、务实不会没有机会。比如我们美容行业，大把大把的缺少高素质人才。以大学生的悟性、理解力和执行力会有很大的成长和发展空间。我大学毕业后，因不甘于现状，勇敢一跃，就进入美容行业，虽然至今没有什么建树。但是我却庆幸自己的选择。苦点、累点没什么，我可以凭自己的能力相对自由的生活和工作。
2、对社会认知不够
很多大学生把工作的包袱甩给父母，自己没有勇气去面对激烈的竞争，这是不应该的。无论你学的什么专业，无论你的学历高低，步入社会就要像小学生一样谦虚谨慎的学习，从新认知。职场少了几许书生气，多了些许冲杀;职场少了几许浪漫，多了些许现实。如果你想要长大，就应该勇于担当、勇于挑战。大学生步入社会，少问：为什么，多说：没问题。苦练执行力、思考力、表达力。这些对你的未来乃至人生都至关重要。
3、对未来目标不明
刚从大学走出来的学生，有的目标清晰，有的茫无目的。有目标固然可喜可贺，但有没有时间规定?可行性如何?没有目标的就更加不知所措了。以三年为限，给自己设定一个清晰的目标，并围绕这个目标做出一个可行性计划。并把这个目标告诉身边的亲人朋友，让他们时刻督促提醒你。在实际工作中不断修正自己的计划，直至达成自己的目标。比如：当我第一次站上讲台，我就给自己设定目标：做一名优秀的讲师。
4、对就业准备不当
社会是一所最好的大学，也是一个巨大的染缸，更是勇者的角斗场，你准备好了吗?不要以为自己才高八斗、学富五车就可以笑傲江湖、纵横四海。成功不再是留给有准备的人，而是留给有充分准备，并且全力以赴的人。你应该时刻准备着，当你踏入大学校园那刻起，而不是步入社会的那刻。没有充分准备的人只会有一份职业，不会拥有一生的事业。当你奋起直追的时候已经遥不可及。请时刻提醒自己：没有准备就没有机会!
5、对困难估计不足
这里不再是学校的绿茵场，任你纵横驰骋;这里不再是你手中的吉它，随你放任自流。这里有太多困难险阻等待你去征服;这里有太多陷阱迷局需要你来破
查看全文>>>敬爱的党组织：
我是工商专业2011年的毕业生，于2011年5月加入中国***，成为一名预备党员。作为一名预备党员，我充分感受到了党组织对我的关心与肯定，也更加体会到党组织的严肃以及对我们的期望。我大四期间便在人民银行长沙中心支行招待所进行财务实习。我的实习老师、领导都是老党员，跟他们接触、学习，让我比在学校更加深刻地认识和体会到集体的庞大力量和深深的社会责任感。党支部的成员每年都会有集体的组织学习活动，当有职工或家属以及社会需要帮助时，也是支部领导党员率先献爱心。可见，我们的党，是一个充满活力和爱心的组织，对于整个社会，更是一个有责任感的团结的奉献的组织!
通过半年以来的正式工作，走进社会，深入到集体的生活工作中，作为一名在企业工作的大学生，作为一名预备党员，我感受颇深。
第一，大力加强理论学习，端正自己的价值观。坚持党的基本路线方针不动摇，一心一意跟党走，是对我们的基本要求。作为一名预备党员，脱离了校园，在人才市场的流动党委里，我们需要更加主动地去学习理论知识，在网站上关注课程和实时动态。每一次阅读，对自己的心灵都有一次净化和升华，更加坚定了自己的政治信念，提高了政治觉悟，尤其体现在在工作遇到困难之后。在这半年里，我经历了自己的低潮期，从坐办公室调到往各个部门工作，到过小卖部整理货架、到过餐厅收银、到过客房部值班等等。每当被称为“服务员”的时候，心里总有割舍不下的委屈，想过放弃。但当打开柜子开始收拾东西时，那个流动党员的红本本出现在眼前，全心全意为人民服务的宗旨浮现在脑海，我知道，作为一名党员，我们的义务是奉献，是服务群众!老一辈革命英雄过的是苦日子，党的领导带领我们走向了今日的美好生活，作为党组织中的一个年轻成员，应该学习和发扬刻苦的精神，积极工作，热情生活。在服务工作中树立起我们的良好形象，积极和团结更广的青年党员群体共同进步，吃苦耐劳，这也是我们实现人生价值的一种方式。
第二，加强实践，将理论落实到实处。自从克服了自己的不平心理，在有时间就上网浏览党校课程的基础上，我的信念更加强烈。因为我相信，即使是吃苦是奋斗，我也不是一个人，有党支部这个家寄予了我们期待和鼓舞。所以现在在客房部总台，经常要上晚班，一些人放弃了，我作为招待所唯一一个本科生依然在坚持着自己的服务工作，我希望能够在工作重始终起到党员先锋的模范作用，不管是什么样的工作，我们都要做一行就扎扎实实地
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